关于助理工作计划范文汇编7篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候抽出时间写写工作计划了。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编整理的助理工作计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
助理工作计划 篇1
一、上学期的工作总结
1、学习：上学期期末考试有3人次不及格，其中有两人高等数学不及格，另一人工程制图不及格，全班的平均成绩在75分以上，这学期将有两名同学提前参加英语四级考试，但大部分同学目前对英语四级的重视程度还不够，学英语的气氛不浓。
2、班级凝聚力有待进一步提高，上学期组织班级活动较少，同学之间缺乏了解。
3、党建方面：已推荐3人为入党积极分子，上学期党课考试只有一半同学通过，这学期要引起重视。此外，还有5名同学没有写入党申请书。
4、大部分同学还不知道大学四年要做什麽，比较迷茫，没有具体的目标，也不了解所学专业是做什麽的，以后的就业方向如何。
5、绝大多数同学感觉现在时间比较紧，不知道如何分配时间，还没把握住大学学习的特点。
6、同学在个人能力方面还不知道如何提高，处理人际关系能力不够，比如宿舍内部同学之间的关系如何处理，在这些方面表现明显不成熟。
7、班上的一名同学生病住院，他的身体及学习情况应特别注意。
二、本学期的工作计划
根据所带班级的具体情况，这学期工作的具体思路如下：
第一， 学习是重中之重，这学期应在保持上学期成绩的基础上，进一步提高学习成绩，努力消除不及格现象，为此，采取以下措施：
1、 学期找上出现不及格现象的同学谈话，说明一些利害关系，保证本学期不能再出现不及格科目，否则会有留级的危险，尤其是高数不及格的同学，平时让班长，学习委员多加注意，有情况立即汇报，保证没有人掉队。
2、 各个班委起好带头作用，把本宿舍的学习气氛带起来。
3、 各课代表尽好自己的指责，了解同学完成作业的情况，知道哪些同学平时学得不好，对其进行督促，如果没有进步，要把情况向班主任助理说明，在平时做好同学的思想工作，降低不及格率。
4、 对经常缺课的同学，班长和团支书要多加留意，做好思想工作，若屡说不该，要向上汇报。
5、 到期末时，找平时学得不好的同学谈话，并找学习好的同学对其进行指导，努力避免不及格现象。
6、 从现在开始，让同学们认识到英语的重要性，平时加强英语的学习，让班委起带头作用，带起学英语的气氛。本学期有两名同学将提前参加四级考试，提醒他们在学英语的同时，不要忽略其它课程。
第二、一个好的班级，应该有很强的凝聚力，为此，有如下想法：
1、在春暖花开的季节，让班委组织同学外出踏青，既可以增加同学之间的了解，又可以缓解学习的压力。
2.平时周末可以组织一些体育方面的比赛，加强体育锻炼。
3、在生活上，同学应互相关心，比如班委可以了解每位同学的'生日，全班同学可以通过各种方式祝福该同学。
第三、关于党建方面
1、 弄清楚同学没有交入党申请书的原因，进而做思想工作。
2、 对已交入党申请书的同学，平时加强思想工作，让其认真参加党课学习，摆正态度，提醒同学写思想汇报，注意理论水平的提高。
3、 经常对入党积极分子做各方面的引导，使其在各方面都能起到带头作用，树立他们在同学中的威信。
第四、周翰同学的事情要办好，定期派同学到医院看望，了解其治疗情况，并把学校的学习情况带给他，大家共同帮助周翰，尽量在不影响其身体健康的情况下完成学业。
第五、班长每周定期汇报班级各方面的情况，有紧急事情例外。根据班长汇报的情况，可以不定期的召开班委会或班会。
助理工作计划 篇2
助理是辅导员老师的左右手，他是辅导员老师工作全面深入展开的不可或缺的条件，也是辅导员与同学之间沟通交流的关键纽带，他既要传达到辅导员老师的意思，又要做好同学们的代言人。在此作如下助理工作计划，希望可以帮助辅导员老师工作有序顺利展开。
一、工作目标
明确职责，力求创新，依靠集体，脚踏实地，实现目标。
二、工作要点
1、加强自身建设，培养良好的工作作风。
2、落实完成辅导员交办的各项工作。
3、督促配合学院各部门举办活动，创造活泼、和谐的氛围。
4、协调各班级之间的工作，营造团结协作的氛围。
三、工作实施方法
1、明确工作安排：
（1）及时了解办公室工作计划以及辅导员老师的工作时间和方法，有重要工作及会议时要及时提醒辅导员老师。
（2）明确自己的值班时间以及每天的任务，在办公室时专心工作，平常专心学习，尽量不使工作影响学习。
2、提高业务水平：
要明确我们学院的总体部门结构，各部门主要负责人，还有办公室各个辅导员老师及其助理，加强与这些老师同学的沟通。提高自己的业务水平并且保证工作准确、高效地完成。
3、加强沟通合作：
（1）加强与同学交流，主动关心同学。遇事多与辅导员、班委沟通，及时汇报情况。
在平常要主动了解同学们的基本情况，比如近期身体状况，经济条件是否困难等。及时发现问题、解决问题，多与辅导员、班委沟通，汇报情况，较大问题应与老师一同处理。特别是同学们的心理状况，不要等到问题已经发展到产生恶劣影响，很难控制纠释怀正时才告知老师寻求帮助。
（2）多与辅导员老师沟通，帮助辅导员倾听同学心声；关注辅导员老师工作中的难点，具体问题，具体对待；要把“同学关心的`问题、面临的困惑”、“同学想什么、需要什么”及时反映给辅导员老师。
（3）加强与各班班委间的合作。积极倡导各班开展各种文体活动、团日活动、主题班会等，通过开展各种活动来加强同学之间的交流，培养同学之间的团结合作精神，加强我们年级的凝聚力。
（4）通过各种方式来加强老师与同学之间，各班之间的彼此信任感。
4、注重工作方法：
（1）加强各班级之间团结协作。协调好各班关系，在活动中发挥众人的聪明才智，必会达到事半功倍的效果。
（2）工作分清主次，分阶段开展。明确年级各个时间段的工作重点，在工作中着力解决紧急问题。
（3）安排相关会议，并做好相关的会议记录；整理材料，梳理学期内开展的各项活动与会议；每次会议或活动都要及时作总结。
（4）及时发现自己工作中的问题，虚心求教并及时改变自己不好的工作方法。
5 、加强组织宣传：
（1）积极倡导各个团支部组织各种形式的团日活动，做好宣传工作。
（2）鼓励各班同学多些文章，多发文章。并且要及时写思想汇报，以便于辅导员老师了解同学们思想状况。
6、真诚服务同学：
做辅导员助理，要本着公平公正原则，不能对任何事情有所偏私。助理是一种责任也是一项荣誉。能够帮助同学，是一件很有意义的事情。对于年级的同学都应该平等对待，全心全意的给予学习生活工作上的帮助。
7、倡导优良作风：
在同学之间倡导优良的校风、学风、考风，促使同学们形成良好的心理状态。
以上是我做的辅导员助理的工作计划，希望辅导员老师可以给予批评指正。我知道，辅导员助理有时候会起表率作用，方方面面都会有可能对同学们产生影响，所以我一定要更进一步培养自己的责任感，要处处以身作则，律己于身。我相信在老师和同学们的鼓励和支持下，我一定能把助理的工作做好，绝不辜负大家对我的期望和信任。
计划人: ***
*年*月*日
助理工作计划 篇3
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
截止XX年12月31日，XX年部门完成销售额为154.5万元，超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元，回款率为72%，其中具体销售及回款分解如下：
直销 经销 集团业务
销售 1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。XX年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共 同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的.服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
助理工作计划 篇4
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
直销经销集团业务
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。**年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；
（三）销售报表的精确度，仔细审核；
（四）借物还货的.及时处理；
（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）
（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！
（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
（六）发货及派车问题。
（七）新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！
助理工作计划 篇5
尊敬的系部老师：你们好！
很荣幸能够参加XX届辅导员的竞聘，我想，对我们即将步入大三的“过来之人”来说，班主任助理这一“全职保姆”职务，不仅仅是一种锻炼，也是一次把我们走在大学里面所经历、所管理的各种经验集结于一体，把爱心、自身的各项才能、以及工作理念释放出来付诸于实践的一次挑战和考验。对于我们来说，一方面会有效提高我们整个学生管理工作的有效性，另一方面会加大我们学生干部自身培养、锻炼得力度，是实现学生“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”的重要方法。
还记得在融声园编辑部和来自各系的兄弟姐妹一起工作交流的情景。在院团委，都是来自各系的学生干部，让我学会了怎样去融洽同学，建立广泛的人际关系，为我以后工作、以及生活中奠定了良好的人际基础，锻炼了我的人际交往能力。在对院报的各个板块审核工作具体中，深刻认识到了工作、做事的整体性，以及细致、细心的重要性。同时也锻炼了我个人一定的写作能力，还记得在我系青协、就业协会的舞台上，我积极奉献自己，在各种爱心的活动中，都有我忙碌的身影。在协会里，无论是协会、系部各种活动的组织、参与，以及后勤工作。在那里让我学会了奉献自己，增强了为广大同学服务的意识和奉献精神。同时，我个人有一定的唱歌才能，我积极表现，锻炼了我个人的演讲、表达能力。也得到了各位同事老师的肯定。
还记得我在班级文艺宣传工作中为班级付出的点点滴滴，我尽职尽责，深深地爱着这个班级的每一个朋友，本着奉献自己、锻炼自己的决心我一直埋头干着。还记得当时我自己有一定的文艺才能，却对POP海报不是很熟悉了解，于是我踏踏实实的跟着书本去学习，跪在地上画画，一画就是两个小时；对待班级活动的策划，我虚心请教，及时和同学沟通，无论是写作还是组织能力都得到了很高的提升。同学们对我的支持，让我的心血和付出都感觉很值得的，因为我深爱着他们，他们也深深地爱着我。
班长，是我最难忘的经历。因为前任班长没有及时的管理班级各项事务，导致班级出现了一片混乱。看到这样的事情发生当时我真的`很难过，于是，是责任的力量，是班级同学对我的信任，让我当选上了一个关键时刻的班长。不记得有多少个不眠的晚上，我深深地思考班级存在的各种问题和解决方案。于是，在系部李书记下基层的指导下，我制定了实际可行的班级管理措施，班级在我和班委的带领下，终于走出来阴霾，今天。我们班级树立了新形象，班级活动组织有声有色，同学参加各项活动积极，同学们的学业成绩和学习积极性一步一步的上升，并且获得了不少的奖励，这些成绩都得到了系部老师的肯定，这让我更加的相信自己，不断地总结，在总结中汲取教训，不断成长。
我相信我能够胜任班主任助理这份工作。在大一至大二长期的学生会生活、以及班级管理的工作中，在总结中成长着，也在总结中鞭策自己，把身边的每个人当做我的老师，虚心向上，不断地追求进步。在生活中，树立榜样，严格要求自己。并且获得了不少荣誉：如优秀共青团员、三好学生、优秀学生二等奖学金等等。一份耕耘、一份收获，我想，我所取得的进步和成长，都离不开系部老师的认真指导和同学们的支持，也让我在工作中更加深刻的认识自己，努力提高自己。
对XX级班级助理的工作，我一直很关注，有强烈的意愿假如此行列。因此我一直都在结合自身各种经验认真的思考，包括怎样制定相关的班级管理措施，怎样去引导新生树立正确的大学观等等，在各个的细节方面都制定了相应的计划和应对措施，我想，作为班级助理，要大胆而有创意地建设好班级，管理好班级，充分发挥主人翁精神，在新生中，树立好榜样。所以，以下是我对XX级班级助理工作的几点认识和计划，希望领导老师能够给予批评和指导。请系部领导老师在实践中考验我。
助理工作计划 篇6
自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。
1、试用期人员管理规范：
包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
2、员工培训与开发：
首先积极动员各部门提交xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;
①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;
3、员工绩效考核管理规范
①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;
②推行将年度计划分解成半年度工作计划，再分解成月度工作计划，然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;
注：也许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今天做今天的，明天来之后继续做，刚开始会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?
4、薪酬结构设计、调整及管理办法：
对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工提供高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营;
对于公司的薪资制度和结构设计，应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性，还需要很多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。
在新的财务年度，管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。
就目前的情况来说，人力资源部单方面力量不够，再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合，争取尽快提出方案。
5、劳动关系管理办法
公司现在存在的劳动关系问题是：
(1)对于人事档案归口公司管理的员工，才给予办理养老统筹;
(2)见习期满后才给予办理养老统筹;
(3)原来是以自由职业者身份缴纳，现在国家明令必须以企业集体办理社会保险
一、加强客户管理，优化服务流程
1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢
建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的`要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
二、学无止境，全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习，提高业务素质
作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止，提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系，提高营销水平
为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。
助理工作计划 篇7
在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置：
（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的.市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目标做好质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。