关于助理工作计划模板集锦八篇
时间流逝得如此之快,我们的工作又将迎来新的进步,是时候写一份详细的计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的助理工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
助理工作计划 篇1
每日工作:
1、入、离职手续办理(包括新员工指纹录入、离职人员指纹删除、身份证、毕业证复印、离职交接、工资核算等工作);
2、与各部门经理沟通发布招聘信息,安排面试时间;
3、刷新网上招聘及查找简历;
4、整理相关人事档案;
5、跟踪市知名商标办理情况;
6、办公室饮用水供给;
7、收、发、查询快递;
8、协助其他部门处理一些临时性事务;
9、办理与蛟洋管委会、蛟洋厂部、厦门海特源、园建园林公司有关的上传下达工作。
10、名片制订;
11、领导安排的其他工作事宜。
周工作:检查日工作完成情况,周工作总结,制定下周工作计划。
月工作:
1、统计上月考勤,考核汇总,工资核算;
2、每月初整理、更新相关人事档案信息,发放当月生日人员蛋糕券;
3、打印、更新本月相关表格(考勤备案表、接待申请单、出差申请单等);
4、收集相关考核通报和接待申请单;
5、坤华、亿瑞公司员工社保、医保办理;
6、接待费用的核算、统计、报销、说明,其他办公用品、快递费、差旅费等报销。
7、劳动合同的签订、续订、解除(可否20xx年再重新订);
8、跟踪当月转正员工转正情况;
9、制定新进员工薪酬审批单;
10、对新进员工进行制度培训;
11、公司组织重大活动时的挂网宣传工作;
12、检查周工作计划完成情况,进行月工作小结。
年工作计划:
1、工资每半年审批一次;
2、经营分析会(老局长说今年可能不开了);
3、年底工作总结及20xx年工作计划;
4、年终总结表彰会、答谢客户相关事宜。
助理工作计划 篇2
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副董事长的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成xx年的营销目标做好质的服务工作。
5、配合营销副董事长搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
助理工作计划 篇3
新学期开启新希望,新学期承载新梦想,新学期也肩负着新的重任。做为团总支助理在新的一学期中,将会协助团总支何老师不断完善学生会体制,使学生会的工作更加科学化、规范化,充分发挥好桥梁的作用。现将团总支助理在新的一学期中的工作计划安排如下:
一、 协助团总支做好系内发展的各项工作,及时与团总支交流思想,了解系内的发展动态,明确自己的工作目标和下一步的工作计划。
二、 依据我系实际情况协助团总支去进一步的完善学生会内部的规章制度。根据目前的形势来看,我系学生会的内部情况已经比较完善,但要想成为一个真正强大、有实力的优秀团队没有最好只有更好。在平时的日常工作中,应该协助团总支根据学生会内部各部门的具体发展情况,修改团学制度上的工作流程和工作方法等,使得学生会的制度更加完善。
三、 积极协助团总支和主席团成员协调各部门的工作,使得部门与部门之间能紧密结合,共同完成团总支和主席团分配下来的任务,并督促各部门做好自己部门的本职工作的同时协助其他部门的工作。作为团总支、主席团和各部门之间的桥梁,使各部门的思想能与团总支、主席团的意见结合在一起,达成一致,共同打造出一支高效、创新、团结的“传媒一家亲”的坚实队伍。
四、 做好主席团和各部门之间的枢纽作用,在院里或系里举办的活动中,积极配合主席团成员做好活动举办前的策划,并及时把要举办的活动传达给学生会各部门,为活动的顺利举办组好充分的准备。
五、 在下一届新生到来之前,为开学时的迎新工作做好充分的前期准备,避免到时出现准备不足现象。同团总支、主席团成员了解关于接待新生的工作部署,在团总支何老师的指导下,仔细认真的整理到校报到新生的资料、档案等。
六、 在新生军训期间,由于比较炎热,再加上军训是一个比较艰辛的时期,对于放假时间较长的新生来说可能会在心理或身体上有些不适,因此在新生军训时间,我们将会协助何老师和主席团成员给予他们思想和精神上的鼓励,为抓好军训工作的顺利进行而尽力。
以上就是新学期的工作计划,在新的一学期中我将会依据自己的计划好自己的本职工作,也许随着时间的变化工作会有所改变,但作为团总支助理我会积极配合何老师的工作,协助主席团把大众传媒系的工作做好。相信在我们的努力下一定会把大众传媒系打造成院里的一个亮点,大众也会因我们的奋斗而越办越好。
助理工作计划 篇4
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1。建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2。构架新型组织机构
3。增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4。强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5。加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6。动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7。加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的.事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
助理工作计划 篇5
一、继续学习,巩固自身
对于学习这个主题而言,我们是没有任何形容词可以概括它的。学习对于我们人类来说,就是一个永恒的主题,时代变更很快,如果我们不在前进的路上学习的话,也许很快就会被这个时代所淘汰。从我们身边的小事就可以看出来,老一代的人对智能手机非常不敏感,所以渐渐的,他们的观念也会被这个时代所淘汰。而作为一名销售人员,如果思想不前进,那么也会被这个行业所淘汰。所以接下来一年保持一个清醒的头脑,保持终身学习的心态,在工作上再创辉煌,也在这条路上留下更多成长的痕迹,让自己的人生也更加的丰满多彩一些。
二、在岗位上生根发芽,做好本职工作
我们每个人在岗位上,都需要付出自己的真心。有时候我们的工作是有灵性的,它能判断我们是否用心,也能看到我们的努力。所以作为一名助理,我更应该努力扎稳脚跟,在这个岗位上累积能量,为自己转正做准备。这是我必须坚持的事情,跟着师傅学习的这段时间,让我明白了很多,她是一个非常上进,非常喜欢学习的人。我跟着她并不像师徒,而是像一起学习的朋友,我们彼此交流,彼此探讨。真的很荣幸能够认识她,我也非常尊重她。我会继续向她学习,在这个岗位上创造出自己的色彩!
三、学会感恩,继续成长
无论是生活还是工作,我想我们都应该怀着一颗感恩之心,面对家人,我们理当感恩。面对同事,我们也应该时常感恩,因为他们是我一路上的伴侣,也是我的家人。对待客户,更应该保持一颗感恩之心,只有站在客户的角度上思考,我们才可能做出一些突破,才有可能取得一些成绩。所以,在工作上学会感恩是一件非常重要的事情,这能让我们有所成长,也能让我们认识到一个更加不同的世界!未来一年的工作,也许会遇到很多波折,但是我也已经决定好了,我会一路走下去,不会被击败,勇敢坚定的走下去!
助理工作计划 篇6
我叫xxx,19xx年x月出生,19xx年x月参加工作,现任xx镇计划生育助理员。我七年如一日地在计划生育生育这个岗位上默默的工作,始终把爱岗敬业、公道正派、服务为民作为自己工作的准则,很好的完成了组织上安排的各项工作任务。
上班伊始担重任
19xx年x月份,我中专毕业分配到xx镇工作计划生育服务站。刚到计划生育服务站正赶上人员调动和重新分工,原来主管药具的同事调走了,领导明确由我负责药具工作。在计划生育服务站工作过的人都知道,药具工作烦琐、而且有一定的专业性,管药具就意味着自己要独管一摊工作,其他业务都是老同志任业务主管,而且还有几个业务员,自己个人自己刚刚上班,就要担当这么独当一面,而且既当“官”又当兵,自觉压力很大,为此我是抓时间、挤时间的学习,有的向老同志学习,业务知识自己就抱着书本学习,功夫不负有心人,很快我就进入了角色,各种报表、专业知识都管理的井然有序,没有让领导操过一次心,在药具业务考核中多次受到上级的肯定,而且在比赛中还获得过第二名的好成绩。后因工作需要我又做过四术员、管过帐。20xx年x月老助理员因身体原因在家休养,考虑到工作的衔接,镇里安排我任计划生育助理员。说真的,要我管一摊工作,我自己心里还有底,要任助理员管计划生育的全面业务,自己心里一个劲的打鼓。20xx年度计划生育全县十二个乡镇排名第九,而且新的主管领导是一个27岁没有从事过计划生育工作的年轻干部,与我知近的同事都劝我,不要接这个烂摊子,自己不但干不出成绩,而且领导也会认为你的能力不行,闹个费力不讨好。面对组织的安排、领导的信任,我毅然接受了这个挑战,担任计划生育助理员一职。
公道正派树形象
自我从事工作7年来,没有同领导发过一次牢骚,没有同同事发生过一次口角,更没有一次因工徇过私情。在不断提高自身素质的同时,着力塑造勤政、廉政、高效、务实的机关形象。一方面我对计生站同事们做到政治上关心,生活上爱护,工作上支持,纪律上严格约束,坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己,率先垂范,做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。身为一名共产党员,我自觉地戒浮、戒虚,努力培养实事求是,脚踏实地的工作作风,从不搞花架子,作表面文章。每次普查我都是亲自带队,坚持"镇不漏村,村不漏户,户不漏人,人不漏项"的原则。
团结协作解难题
我始终认为,加强同同事和相关部门的团结和协调,是做好计生工作的重要条件。为了搞好与各业务的团结,我坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个业务主管,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了各业务主管的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。为搞好与镇其他部门的关系,我坚持求大同、存小异,平时与有关领导多勾通,多交心,多协商,收到了较好的效果。如派出所、民政局、司法所等部门分别发挥了职能作用,对计划生育工作实行了齐抓共管,综合治理,使“一证先行,无证否办”的流动人口管理制度落到实处,在本年度县计划生育年终考核验收中取得满分的好成绩。
总揽全局谋发展
我觉得,自己作为计划生育助理员,当好参谋,出好点子是我义不容辞的职责。一年来,我坚持站在全局的角度,冷静客观地分析形势,周密细致地谋划举措,及时向主管领导提出合理化建议,多数建议被领导采纳后,对推动全镇计生工作发挥了积极作用。20xx年年初,我新任计划生育助理员,针对个别村计生专干年龄大、文化水平低、业务不精、思想松懈等问题,我建议调换了6名计生专干,建议适时召开由“一把手”参加的计划生育调度会,摆形势,讲问题、给基层领导敲响警钟,鼓劲加压。为进一步摸清底数,下半年我组织两支队伍,对全镇700人以上的重点村全部解剖调查一遍,基本上掌握了基层工作的实情。
锐意进取写新篇
代表我县迎接省利益导向机制验收,在市计划生育工作表彰会上做典型发言。一年里实现了一年一变样、一年跃上六个台阶的好成绩。从20xx年度的第九名,一跃成为计划生育模范镇,全县排名第三。自己也因为工作突出,受县政府嘉奖一次。
几年来,尽管自己做了一些应该做的工作,为我镇计划生育工作的开展做出了一点贡献,但由于自己水平有限,工作能力有限,在实际工作中不可避免地出现了一些失误和不足,参谋作用发挥得还不够好,业务指导工作还不够有力,协调工作还有许多不尽人意的地方。我决心,在新的一年里,要发扬成绩,克服不足,再接再励,为使我镇的计划生育工作再铸辉煌,做出自己坚持不懈的努力。
助理工作计划 篇7
根据学院和机关的20xx年工作安排,特制订经管学部学生助理班主任工作安排计划,工作计划如下:
一、新生小班的选拔
10级新生小班在未来工作中要吃苦在先,坚持为学院、为学生认真负责的工作态度,保持高昂的工作热情。在平常的学习生活中,积极乐观,勤于学习,勤于思考,乐于帮助同学,能够分担老师和领导的工作压力,是辅导员老师心中的好帮手,同时,也要做好与学生一起学习、共同成长成才的长期准备。
二、召开了新生小班工作安排与动员会议
工作重点侧重以下几个方面:
(一)帮助同学生顺利地开始大学生活,在大学初期建立正确的大学观,其中对于贫困生以及其他方面存在问题的同学,小班们要额外关注,帮助其在生活和学习上尽早地走上正轨。
(二)新生学生干部的选拔和培养。
(三)要深入同学之中,做好学习、生活以及心理各方面的指导工作,真正地把学院工作做到同学当中去。
落实到具体的工作如下:
1.迎新工作的开展:在迎新工作过程中,小班负责新生报名的整体流程,具体的工作由各专业辅导员负责统筹和带领,将迎新工作顺利开展和进行下去。
2.军训辅助工作:军训期间,帮助新生尽快适应军训生活,协助辅导员对新生给予关怀和照顾,对于水土不服或者身体欠佳的学生要重点关注并及时上报,鼓励新生,激发其坚持下去的动力,培养新生良好的性格和精神风貌。
3.新生的导航,老师的助手:为了帮助新生尽快适应大学生活,小班要在做好老师和新生的纽带工作的同时,还要在新生遇到困难的时候积极给予关怀和帮助,做好新生的良好导航,老师的得力助手。
做好一个优秀的新生助理班主任就意味着要付出很多:有责任心,把岗位工作放在第一位,把学生放在第一位,认真的掌控好班级工作,做事情深入细致;有耐心,要求小班们在工作中保持耐心的态度,保持我院长期以来的人性化管理原则;要细心,在日常的工作中细心体会,细心观察,细心总结,真正的把学生工作做到无死角;有公平心,时刻谨记做事原则,在原则问题上一定要保持公平公正的原则,在完成工作任务的同时使同学们信服;有爱心,平时生活中对待学生们要有对待自己弟弟妹妹一样的感情,让新生在一入学就感受到学院的关怀与温暖,只有那样才算真正的让新生融入到我们这个大家庭中来。
助理工作计划 篇8
后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文公司行政后勤个人年度总结。
坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
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