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物业项目经理目标责任书
随着社会不断地进步，责任书起到的作用越来越大，责任书可以让大家知道完成目标是每个人的事，要同心同德、团结一致。想学习拟定责任书却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的物业项目经理目标责任书，希望对大家有所帮助。
物业项目经理目标责任书1
为确保较好地完成公司董事会制定的总体目标和规划，司属各物管处须分解相应的经济指标和工作任务。为实现目标管理，明确责权利，充分发挥和调动员工的工作积极性，促进我司持续健康发展，确保XXX花园物管处20xx年工作目标、经济目标的全面完成，结合物管处的实际情况，特签订本工作目标考核责任书。
目标管理单位：XXX物业公司
责任人：XXX
第一条：工作内容及标准
㈠常规工作
1.物管处经理负责XXX花园小区约25万㎡的全面日常管理工作，确保物管处各项工作正常、有序地开展。
2.认真贯彻执行公司的各项管理制度，并按规章制度指导物管处日常工作的开展。
3.制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度，并组织实施，狠抓目标管理和制度的落实，要抓出成效。
4.指导物管处各岗位，规范的做好各类工作记录，及档案
资料的收集、整理、归档工作。
5.每月28号前上报当月收支月报表和其他工作报表，确保各类报表及时、准确，符合规定要求。
6.主持召开物管处的各类工作会议，每周组织物管处员工进行一次业务培训学习，做到会前有准备，会后有记录、纪要。
7.制定、审核物管处各类合同，确保合同双方主体责、权利明确，内容符合相关法律的要求，无法律漏洞。
㈡管理工作
管理工作分为内部管理和外部协调
内部管理：
1.加强物业范围内车辆的停放管理，确保公司不因车辆的损坏或丢失而遭受任何损失。
2.加强对物管处员工的.管理，包括抓好物管处的队伍建设工作，努力提高员工素质，建立和谐团队，提高工作效率。按公司的要求定编定岗，对物管处员工进行规范的管理，做到人员无超编，无劳动争议发生。
3.规范服务，确保业主服务满意率达到%。
5.严格执行公司的管理制度，确保物管处各项工作符合公
司归口部门的考核要求。
6.制定科学的、可执行性强的整体工作方案，贯彻方案切实推进工作。
外部协调：
1.做好业主重大投诉的回访工作，努力在矛盾初期解决矛
盾，把矛盾控制在本小区范围内。
2.协调内外各种关系，创建文明、健康向上的和谐小区。
做好和社会公用部门的联系工作，确保工作和谐、顺利地开展。 ㈢安全工作
1.认真贯彻落实《安全生产目标责任书》，确保全年不发生重大安全责任事故。
2.做好安全工作，符合主管局要求，在局技安科安全工作检查中，确保扣分值不得大于1分（可等于1分）。
3.负责做好本项目的消防管理工作，制定消防应急预案，保持消防设施、设备的完好和正常运转，定期组织义消员进行消防演练，杜绝公共区域发生火灾管理责任事故。
㈣经济收支工作
1.严格控制成本，合理设置岗位。
2.努力抓好经济工作，抓好各项费用的收缴工作，做到应
收尽收，确保物业服务费收缴率住宅达到%，非住宅达到%，空臵房物管费收缴率达到％。单位空臵房物管费，年末需100％收回。收缴率均以已接房为计算基数。
3.努力抓好经济创收工作，经济指标为。
4.经济合同审核程序：承办部门（负责人签字）→归口部门（审核）→办公室（审核）→财务部（审核）→分管领导、总经理（签字）→综合部（盖章），办公室、财务部各存档一份。
㈤做好其他日常事务和领导交办的工作，对领导交办的工作要有结果、有汇报。
第二条：考核标准
㈠以工作日志为考核标准之一。标准为：真实、条理清楚，体现了各项主要工作内容。
㈡根据公司的各项规章制度和目标任务，结合本物管处的
实际情况，科学制定本物管处各岗位的目标责任书和考核细则，并严格考核。
㈢环境卫生管理：达到客服部考核细则的要求。
㈣创先争优活动中各项考核必须合格。
㈤切实有效地执行第一条的工作内容，并达到第一条要求的工作标准。
第三条：奖惩办法
㈠完成第一条规的工作内容（经济工作除外）且达到工作标准，不奖不惩。
经公司考核领导小组研究决定从物管处经理每月的应发工资中抽出20％作为绩效工资，达到考核标准的方可得到20％的绩效工资。如因工作失职，发生安全管理责任事故，实行一票否决制，无任何奖励，并按照惩罚的有关规定进行处理。具体奖惩措施如下：
1.物管处全年完成经济指标，奖励执行XXX物业〔20xx〕2号文件。
2.有特殊工作贡献、成绩突出的，由制度落实及考核领导小组研究决定给予相应的奖励。
㈡未完成工作内容，未达到工作标准的惩罚
未完成第一条的工作内容、未达到第二条的考核标准，存在以下情况的，按任务完成的具体情况，扣罚绩效工资：
1.未完成本责任书所列的任何一项工作内容或达到工作标准（除经济工作外），由公司制度落实及考核领导小组研究决定扣罚绩效工资50至600元。
2.未完成经济指标的，年终无奖励。
3.未完成内部管理第1点指标的，以人事管理相关制度为准。
4.未完成安全工作指标的，将扣罚责任人绩效工资100至60元。
5.如属于目标责任人未尽职尽责的原因，导致不能完成工作内容或标准，经公司领导班子研究决定目标责任人应当脱离岗位。
6.如因工作失职给公司造成经济损失或重大影响的（包括
因工作失职造成安全责任事故的），责任人应当赔偿经济损失，赔偿金额由制度落实及考核领导小组视其损失大小、情节轻重决定。如违反国家有关法律、法规，将依法移交有关司法部门就行处理。
第四条、责任期限
本责任书的责任期限为20xx年6月21日至20xx年12月31日。本责任书一式贰份，公司与责任人各一份，存档于公司人力资源部，从签订之日起生效。
目标管理单位：重庆XXX物业管理有限责任公司
物业项目经理目标责任书2
第一条：工作内容及标准
㈠常规工作
物管处经理负责湖畔花园小区约_______万㎡的全面日常管理工作，确保物管处各项工作正常、有序地开展。2.认真贯彻执行公司的各项管理制度，并按规章制度指导物管处日常工作的开展。
3.制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度，并组织实施，狠抓目标管理和制度的落实，要抓出成效。
4.指导物管处各岗位，规范的做好各类工作记录，及档案资料的收集、整理、归档工作。
5.每月末确保各类软件材料填制及时、准确，符合规定要求，以备公司检查。
6.主持召开物管处的各类工作会议，每周组织物管处员工进行一次业务培训学习，做到会前有准备，会后有记录、纪要。
㈡管理工作
管理工作分为内部管理和外部协调
内部管理：
1.加强物业范围内车辆的停放管理，确保公司不因车辆的损坏或丢失而遭受任何损失。
2.到应收尽收，尽可能的确保物业服务费收缴率达100%。
3.积极协助公司努力抓好经济创收工作，比如公共区域广告费收入等。
4.做好其他日常事务和领导交办的工作，积极配合并执行公司的`人事安排，对领导交办的工作要有结果、有汇报。
第二条：考核标准
㈠以工作日志为考核标准之一。标准为：真实、条理清楚，体现了各项主要工作内容。
㈡根据公司的各项规章制度和目标任务，结合本物管处的实际情况，落实本物管处各岗位的目标责任书和考核细则，并严格考核。
㈢环境卫生管理、秩序维护管理：达到保洁部和保安部考核细则的要求。
㈣创先争优活动中各项考核必须合格。
㈤切实有效地执行第一条的工作内容，并达到第一条要求的工作标准。
第三条：奖惩办法
物业服务费的收缴率高低是衡量一个区域物业整体管理服务水平和业主认同度的最好体现，因此，奖惩依据主要参考各区域物业服务费收缴率及第二条考核标准进行，奖励资金的额度计算应为各区域本物业实现的实际利润的百分比；奖励资金由区域主管在农历新年时统一领取后根据员工一年来的实际表现自主分配；
（一）完成第一条规定的工作内容，且达到工作标准，物业服务费的收缴率达到85%至89%（包括85%）的，奖励实际利润额的5%；
（二）完成第一条规定的工作内容，且达到工作标准，物业服务费的收缴率达到90%-94%（包括90%）的，奖励实际利润额的10%；
（三）完成第一条规定的工作内容，且达到工作标准，物业服务费的收缴率达到95%-99%（包括95%）的，奖励实际利润额的20%;
物业项目经理目标责任书3
一、薪资待遇：
甲方每月向乙方支付月底工资加各项福利（明确福利内容和金额），由公司财务部按公司规定时间支付。
二、岗位职责：
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针和有关规定。始终以维护公司形象为己任，从大局出发，无私、客观、公正、公正地处理事务。
2.定期向总公司汇报情况，提交有关项目部物业管理的计划、建议。认真完成公司交付的各项任务。
3.制定项目管理的管理目标和业务方向，并监督实施。
4.主持好每月安排的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。
5.定期检查所辖部门的工作，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
6.以身作则、关心员工、提高自身素质，最大限度地发挥、调动全体员工的工作热情和积极性，增强团队组织力和凝聚力。检查下级管理人员各项工作的落实和完成情况，做好人员的考核工作。
7.与社会相关单位建立良好的合作关系，树立良好的企业形象。
8.制定本项目员工的培训计划，开展多种形式的员工培训，提高员工素质，提高工作效率。
9.定期组织开展丰富多彩的社区文化活动。
10.负责对本项目员工的出勤、排班、请假、加班、替岗、转正、辞/离职等相关手续的审核上报。
11.认真完成公司总部交办的其他任务。
三、岗位要求：
1.本科及以上学历，房地产、物业管理等相关专业，持有物业管理经理证；
2.五年以上相关工作经验，三年以上物业行业同岗位管理经验；
3.熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;
4.受过管理、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识培训；
5。对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;
6.计划、组织、领导、协调、控制和监督能力强，业务素质高，责任心强，管理理念好，服务意识强，应急处理能力强。
四、常规工作任务：
1、负责社区/项目约平方米的日常全面管理，安排落实项目物业管理部门的岗位和工作，监督检查，跟踪整改；
2、每周召开一次项目主管级人员工作例会;
总结本周工作，安排下周工作内容，督促各部门做好各类工作记录，收集、整理、归档档案。并形成会议记录并向总部汇报。
3、编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示;
通过数据、表格和图表，对本月工作进行总结和分析，形成文本和PPT，并向总部汇报。
4、每月制定符合本项目的专题培训计划并组织实施，要求有课件(上报人力资源部备案)、有内容、有记录、有反馈;
同时，积极参加公司组织的'各项培训；
5、每月25—30日安排申报下月的物品采购计划;
设施和设备维护计划；
人员调配计划;
资金计划；
每月28日前上报当月收支月报表和其他工作报表，确保各类报表及时、准确、符合规定要求;
6.监督项目各项物资的收运，定期检查仓库；
7、每周分析物业费收缴率、核对收费台账、监督收费工作;
8、加强物业管理处员工管理，包括物业管理处团队建设，努力提高员工素质，构建和谐团队，提高工作效率。按公司要求设置人员和岗位，做到不超编、不发生劳动争议；
安排办理入职、离职手续;
9、做好与业主、业主委员会、外联部门等方面的沟通；
10、每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题;
做好业主重大投诉回访工作，努力解决矛盾初期矛盾，控制社区/项目内部矛盾；
11、监督装修手续的办理及巡查工作;
12、负责本社区/项目的治安、消防管理工作，做好突发公共安全事件和消防应急预案，维护消防设施、设备的完好和正常运行，定期组织各类突发事件的演练，消除公共场所的治安、消防责任事故；
13、及时参加公司召开的各类会议，做好领导交办的其他工作。
14.严格按照IS09001质量管理标准及每月最后一个工作日进行管理、服务和考核。组织服务质量考核和员工绩效考核，完善相关记录，满足质量管理体系标准要求，对考核结果严格奖惩，达到考核目的；
五、奖惩办法(总计100分+10分)：
（一） 团队建设（15分）
1。稳定性（9分）
（1）队伍数月巩固率不低于97%，年巩固率不低于95%；
（2）每降低一个百分点扣一分，扣完本项分值为止。
2.精神面貌（6分）
（1）、形象（2分）：着装规范、仪表整洁；
（2） 行为（2分）：言语得体，精力充沛；
（3） 礼仪（2分）：文明礼貌，举止端庄。
(二)、考勤方面(15分)1、会议出勤(7分)：实出/应出*7二得分2、日常出勤(8分)：实出/应出*8二得分(三)、安全方面(30分)
1、治安安全(8分)
（1）、治安“四防“措施完善(4分)：防火、防盗、防破坏、防事故措施完善。
（2） 日常检查到位（4分）：卫生、秩序、接待、维修等。
2、消防安全(12分)
（1）、消防“三防“设施齐全(3分)：人防、物防、技防设施齐全。
（2） 消防“四防”措施改进（6分）：预防措施、限制措施、防火防爆措施、疏散措施等改进。
(3)、消防知识普及到位(3分)
①、消防法律法规的宣传教育;
② 安全用电和消防教育；
③、消防安全知识及防范能力的学习教育。
3.安全管理（10分）
（1）责任事故（6分）：
① 安全教育培训不到位，造成重大事故；
②安全检查及隐患整改不到位，导致重大事故发生;
③ 玩忽职守或者玩忽职守导致重大事故的；
④以上任何一种重大事故发生，则本项得分全部扣除。
（2） 公共健康和安全（4分）
① 公共区域环境健康安全（2分）A.室外标志牌、广告牌、公用管线、路灯、邮箱、座椅等清洁、美观、无破损、无安全隐患；
b、生活垃圾、建筑垃圾分类定点投放、日产日清。
② 管辖范围内的食品、饮食、健康和安全（2分）：
a、无违禁、过期食品流通;
b、 食品和食品加工人员必须持有健康证书。
(四)、效益方面(40分)
1、收费率(30分)
（1）、额度收缴率(实收物业费额/园区物业费总额*100%):住宅项目不得低于%,办公楼(写字楼)项目不得低于%,工业园区项目不得低于%,空置房物管费收缴率达到;每降低一个百分点扣1分，扣完本项分值为止,每增长一个百分点加记1分(15分);
（2） 户数征收率（实际缴纳的物业费数量/园区业主总数*100%）：住宅项目不低于%，办公楼（写字楼）不低于%，工业园区项目不低于%，空置房屋不低于%；每降低一个百分点扣1分，直至该项得分扣完为止。每增加一个百分点，将增加1个百分点（15个百分点）。
2、努力做好经济创收工作，经济指标为：
3。经济合同审核程序：承办部门（负责人签字）-归口部门（审核）-行政部门（审核）-财务部门（审核）-主管领导（签字）-总经理（签字）-财务部门，行政管理部门存档一份；
4、节能降耗(10分)
（1）、利用各种渠道进行“勤俭节约“宣传教育;
（2）、节约水电；
（3）、节约办公用品。
（五）、其他方面（10分加1分）：发展和创收
1、合理开发利用新业务项目资源，成效显著；
2、为公司创收、拓展提供合理化建议并被采纳，成效显著。
注：① 以上是根据公司质量部、人力资源部、财务部、总经理办公室的检查、监督和总结结果，由公司行政部负责统计和总结。
②、以上各方面情况公司行政部每季度汇总公布一次，做为年终评优、考核的重要依据。
六、 违约责任：
1、双方任何一方违约且给对方造成严重损失的，违约方必须承担经济责任;
2、责任人在履行工作过程中，不能胜任工作或由于自身主观原因导致不能按时完成工作任务的，需要承担相应的责任;
3.责任人因自身原因在工作中发生错误或失误的，应当承担相应责任。
七、责任书变更、解除与终止：
1.变更：责任书内容的变更由双方协商确定。单方面变更工作目标、内容和附加责任条款无效；
在任期内对情势变化所引起的责任内容变更须经双方同意，方可变更;
2.解除：责任书的解除一般由双方协商确定。但是，在下列情况下，可以单方面终止：
(1)、违反公司重大经营管理方针政策和目标规划时;
(2) . 管理不善，对公司经营造成重大危机或威胁；
(3)、发现有违法犯罪行为时;
3.终止：责任书的变更或终止即为原责任书的终止。变更责任书时，必须重新填写新的责任书；
4、效力：本责任书一式参份，甲、乙双方各执一份，人力资源部存档一份，于双方签字时生效。
八、 描述：
1、本岗位责任书经签署后人力资源部将备案存档;
2、任职者必须紧密结合日常工作，严格执行岗位目标责任书约定事项，遵守公司规章制度；
3、任职人对本岗位的工作负荷、工作内容承担自我管理责任，即在工作超负荷或过轻时、或工作内容存在问题时，应及时向上级报告，上级应及时反馈意见，若同意则进入“岗位目标责任书“补充修订流程;
4.本岗位目标责任书将作为员工问责和年终考核的主要依据。
九、签字：
本人确认履行上述岗位职责，并尽最大努力实现约定的工作目标。
签名：
日期：
6月，该日本公司确认了上述职责和工作目标，符合该公司的业务发展计划。
某某物业管理有限公司(签字、盖章)：
日期：
20__年__月__日
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