月总结工作计划

月总结工作计划模板八篇

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的月总结工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

月总结工作计划 篇1

　　明东司法所七月份工作总结：

　　1、人民调解：开展矛盾纠纷排查2次，排查出矛盾纠纷12件，其中村级调解8件，司法所受理纠纷4件，成功3件；

　　2、法治宣传：；利用“7、1”之机为全街道20余名入学积极分子开展宪法专题法律知识讲座；两次召开“六五”普法迎检工作会议，部署落实迎接“六五”普法检查相关工作；整理五年来普法依法治理资料，并按市法治办要求分类归档；在滁州市民主法治示范村魏岗村开展法治文化建设，刻制法治石，更换公交站台、法治长廊宣传栏内容，设置法治文化广场；入村指导“民主法治示范村”建设2次；开展防溺水宣传20人次。

　　3、法律援助：举办20xx年法律明白人培训班，对全街道30余名法律明白人开展法律知识培训，利用逢集开展宣传2次，散发传单200余份。

　　4、社区矫正：开展集中教育活动1次，单独谈话教育7人，走访矫正对象16名，组织开展公益劳动2次。

　　明东司法所八月份工作计划：

　　1、根据大纪村上罗美好乡村示范点施工进度，关注法治文化建设内容；

　　2、继续入村督查创建工作进展，指导创建软件硬件建设；继续开展“江淮普法行”系列活动；

　　3、继续开展矛盾纠纷排查调处、法律援助宣传工作；

　　4、做好社区矫正对象监管工作。

月总结工作计划 篇2

　　本月，镇继续深入贯彻xx市、xx区的文件精神，认真部署，精心组织，持续深入开展“美丽”乡村建设活动。多方面宣传发动，项目建设顺利推进，群众积极性日益增强，各项活动开展取得了较好的成效。现将本月工作总结及下月工作计划汇报如下：

　　一、12月份工作总结

　　（一）生态文明村验收情况

　　为加快生态文明村建设验收，我镇本月继续狠抓14个生态文明村建设验收，目前，我镇已有12个项目点完成建设，除9月新增的项目点锦江村坛咘坡外，其余2个生态村项目将预计一月份上旬完工。我镇将对完工的生态村进行初验，统一收集材料。要求镇干部、村委、坡队长、施工方及监理一起进行初验对没有完成初验的村坡重点抓，由镇乡村办每周进行两次项目初验督查，要求初验的村坡，能与相应的材料相对应，力争按时完成验收。

　　（二）迎接xx市第四季度考评，狠抓村坡“三清洁”

　　为在第四季度专项考评中取得好成绩，镇对公路沿线、农贸市场等重点区域及各村坡开展排查整治。一是强化整治镇区范围内乱摆摊点5处，乱停放车辆29辆，房前屋后乱堆放、乱搭盖33处，建筑乱象2处，清理垃圾共约19吨，“五乱”现象得到有效遏制。二是开展“坡坡过关”整治活动，针对村坡环境卫生顽疾问题，围绕“农户环境、畜禽粪便、村屯环境和垃圾、生活污水、田园环境、水源环境、公路沿线环境卫生、”等清洁问题组织开展集中整治攻坚行动，联手整治、合力攻坚、全力推动，抓好各坡卫生整治，公路沿线、池塘、垃圾及杂物得到有效清除，环境卫生明显改善。

　　（三）建设生态文明村，防治家禽粪便污染

　　为解决我镇村屯存在家禽乱串、粪便遍地的现状，城区乡村办下拨专项资金17万用于家禽圈养。综合实地考察及群众自愿报名情况，镇党委、政府讨论决定，在我镇同新村那杜坡、锦江村麻子畲坡建设家禽圈养点，倡导村民利用房前屋后空地或闲置用地等进行家禽圈养。目前该鸡圈已建成，并投入使用

　　（四）采用多种宣传方式，狠抓宣传效果

　　一是结合近期镇政府重点工作，统筹合作，将宣传工作与精准扶贫、土地整理等活动结合起来，利用工作队员每家每户入户调查的契机，深入群众宣传乡村建设活动，现场指导农民整理自家房前屋后杂物，开展“三清洁”、“三化”活动宣传教育。二是利用新年临近，各村文艺演出、迎新活动频繁举行的契机，见缝插针，进行乡村建设宣传活动，讲环境卫生宣讲、垃圾分类知识等贯穿活动。既节省了人力，又达到了良好的'宣传目的。

　　（五）重点区域整治

　　对公路沿线及村坡，被暗访组、第三方实测及城区考评组检查需要整改的地方重点整治。我镇整治乱摆摊点98处，乱停放车辆296辆，房前屋后乱堆放、乱搭盖1223处，建筑乱象133处，清理垃圾2。3万吨，清理池塘垃圾1。8万吨，“五乱”现象得到有效遏制，公路沿线陈年垃圾得到有效清除。

　　（五）加强环境卫生检查力度，整肃村貌迎新年

　　为迎接新年的到来，我镇加强了环境卫生的整治力度，保洁员上岗时间延长，环境巡视员巡查面加宽时间加长，进一步强化了我镇村坡环境卫生的保洁提升。并开展了迎新年集中大整治活动，组织120人深入各村坡清理杂草杂物、清理禽畜粪便、整治乱停乱放、整洁房前屋后。并通过迎新年大整治活动，加强村民保洁意思，弘扬健康生活方式，以全新的村容村貌迎接新年，干干净净过元旦。

　　二、存在问题

　　总观本季度的工作情况，虽然村道路路面清洁度有明显改变，当是由于新年将近，人流量加大，农贸市场、集会中心等垃圾增幅较大，而村民环境意识不强，保洁员人数较少，工作时间之外难以时刻保持环境的整洁，车辆乱停放现象也偶有发生。希望城区乡村办尽快帮助协调增加保洁员和保洁工具（之前已上报过需求表）。锦江村滕犁坡生态文明村项目建设中推进缓慢是因为老板与员工之间的纠纷，目前经调解已经恢复开工建设，预计一月上旬可以完工。

　　三、下步工作方向

　　下一步镇将进一步集中力量，狠抓落实，加大经费、人员投入，开展生态乡村综合整治，进一步改善镇村环境。

　　（一）加大宣传教育力度。

　　继续多渠道、多形式地宣传实施生态乡村工程的重要意义，大力弘扬先进典型，引导乡村群众积极参与、移风易俗、破除陋习，改变不良生活习惯，自觉养成讲卫生、讲文明的新风尚。

　　（二）开展集中整治行动，做好节日期间环境保洁。

　　各村组织人员对本村环境进行全面整治，针对近期各级部门督查的地方进行重点清理，加大保洁力度。社区人员及保洁员加大对镇区环境的巡查保洁力度，继续对卫生死角、重点区域进行彻底整改。城管加大镇区车辆乱停放、跨门槛经营等现象整治力度。适当延长保洁员工作时间，增多上岗班次，确保节日期间有人打扫，垃圾及时清运。

　　（三）规范项目建设

　　农村基础设施建设薄弱，下一步要继续努力争取城区、市级项目，并从规范项目的申报、规划、审核、施工等方面着手，科学制定年度工作目标，合理编制项目规划，严格准入条件，仔细审核资质，公示施工进度，广泛接受社会监督，进行工程质量巡查，及时督促整改。力保各个项目真正落到实处，确实成为民生工程、民心工程和责任工程。

月总结工作计划 篇3

　　尊敬的业户：

　　您好!

　　为提升物业分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司二月份工作总结和三月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

　　二月工作总结

　　一、物业管理服务部

　　1.消防设施设备检查维护;

　　2.九号楼规范标识标牌;

　　3.苑区标识规范;

　　4.苑区秩序维护;

　　5.开展暖心服务40余次。

　　二、工程维修服务组

　　1.苑区公共设施设备检修;

　　2.节前设施设备检查;

　　3.节日装饰安装;

　　4.公共区域井盖翻新;

　　5.规范电梯标识标牌。

　　三、环境管理服务组

　　1.楼道、电梯内卫生清洁;

　　2.电箱、路灯擦拭、标识牌清洁;

　　3.四害消杀;

　　4.草坪杂草清理;

　　5.苑区绿化日常养护。

　　四、物业服务中心

　　1.周一、周五做好朝送暮迎服务;

　　2.举办便民服务以及社区文化活动;

　　3.苑区巡查及整改;

　　4.业户拜访并了解业户需求;

　　5.装修及各项业务办理。

　　三月工作计划

　　一、物业管理服务部

　　1.做好消防设施设备养护管理工作;

　　2.标识标牌规范;

　　3.加强装修噪音管控;

　　4.加强商铺车辆停放管控。

　　二、工程维修服务组

　　1.电梯维护及保养;

　　2.节日装饰物拆除并收回仓库;

　　3.设备机房标识标牌及上墙制度完善;

　　4.3号楼、9号楼楼顶晾衣绳安装。

　　三、环境管理服务组

　　1.电箱、路灯擦拭、标识牌清洁;

　　2.常规卫生清洁;

　　3.草坪修剪、绿化常规维护;

　　4.楼道玻璃擦拭。

　　四、物业服务中心

　　1.做好每周的`巡区拜访工作;

　　2.举办3月份社区文化活动;

　　3.3、4、9号洋房收楼工作持续推进;

　　4.节日装饰及时拆除。

　　XX物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“XX，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。

月总结工作计划 篇4

　　一、3月工作总结

　　1、 日常的账务处理：按时完成了近期的`各项账务处理及审核工作。

　　2、 日常报表发送：根据集团公司的要求按时完成每期周报及各类辅助报表，放假后更是第一个完成了无极项目三家公司2月份的各项报表，及时报送集团总部，在规定时间内完成纳税申报工作。

　　3、 公司20xx年度所得税汇算清缴工作：因无极国、地税尚未明确20xx年所得税汇算清缴工作内容，该项工作在准备资料中。

　　4、 由于本地打印机不支持财务系统资料的打印，月初在集团总部完成了20xx年下半年及2月以前的资料打印，完成凭证的归档装订工作。

　　5、 配合税务部门完成公司的个税调查。

　　二、4月工作计划

　　1、 日常的账务处理、报表报送、纳税申报。

　　2、 关注20xx年所得税汇算清缴工作，与税务局沟通后再决定由审计事务所出审计报告或自己进行汇算清缴。

月总结工作计划 篇5

　　8月份，在鹤济公司领导的正确领导和科学决策下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立河南煤化“012345”的安全理念，强化人本管理，加大教育培训力度，提高全员素质，以素质保安全；突出一通三防、防治水等安全重点，狠抓“三违”、现场安全质量标准化管理工作，确保了安全生产平稳运行。8月份我们主要做了以下工作：

　　一、强化安全管理基础工作，严格责任落实。

　　认真落实了各科、队安全第一责任者的责任，做到层层责任落实，并加大对“三违”人员的查处力度，促进全员安全责任意识的进一步提高，认真有序地组织好各类安全检查工作，促进各项制度和工作落到实处，做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。

　　二、加强“一通三防”管理工作。

　　我矿属瓦斯矿井，抓好“一通三防”工作尤为重要。一是监督督促加强了“一通三防”设备、设施的维护，对轨道运输巷、皮带运输巷扩修头安装了2台2X11KW的局部通风机，对通风系统问题进行了逐步完善，确保了通风系统、安全监控系统可靠运行。二是针对我矿地测防治水方面由技术科定期对各出水地点、各排水地点进行观察，由调度室每天早调会进行前一天的涌水量通报，对矿井的水文做到了心中有数。三是对扩修头作面的工程质量、安全设施的正确使用问题，进行全过程的监督。四是对主副井大巷管路、风管进行了防锈处理。

　　四是对主副井大巷的杂物清理回收，巷道拉底等工作，为下一步的达标工作奠定了良好的基础。

　　三、开展好各项安全工作

　　1、扎实开展隐患排查工作。按上级安全文件、指示、会议精神要求，每周由安检科牵头，组织各科、队专业技术人员对全矿各系统、各环节进行了全方位安全隐患排查检查，并通过现场检查和会议汇报等方式，对所查出的隐患和问题，以“隐患排查整改落实表”按“五定”原则落实，每周六前各队将整改情况上报，并通过安全员复查进行确认，保证了隐患和问题的整改到位。安检科、各级层领导齐心协力查隐患、堵漏洞，全月共查隐患150条，已整改132条有18条未到期；同时进行了班前隐患排查，由各队班组长对工作面进行了全面隐患排查工作，确保安全隐患得到处理后汇报调度室经同意方可组织生产。

　　2、继续开展人人抓“三违”。通过安全管理人员深入现场及安全监督、现场跟班查隐患，抓三违，并鼓励员工举报“三违”等方式来制止员工“三违”。全月查出个类违章22起，从习惯性违章到严重违章分不同性质，不同处理方式进行批评、说服教育直至罚款、坐矿举办的安全学习班，通过安全知识考试合格后方可重新上岗作业。从而规范了我矿安全管理，强化了矿级领导带班作业和现场作业人员、现场安全监督人员的责任，杜绝了员工习惯性违章现象，提高了员工安全素质，培养了员工养成遵章守纪的良好习惯；8月份我矿杜绝了轻伤以上安全生产事故，确保了矿井安全生产形势稳定好转。

　　3、继续开展安全质量标准化检查工作。依照国家煤矿安全监察局最新的《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法（试行）》及矿、各场所安全质量标准化检查考评标准细则规定，由安检科牵头组织各相关科室技术人员对全矿安全质量标准化进行了一次全面检查，并对所查出的问题下达了整改通知单，限期进行整改。通过检查、评分与工资挂钩进行了安全考核，形成了以质量促发展以质量保安全的良好机制。

　　4、加强安全教育培训工作。培训科组织开展了全员素质提升培训，通过考试合格后，使员工上标准岗，干标准，逐步提高员工业务素质和安全意识；加强了对“三违”人员的`谈心帮教工作，对“三违”职工进行了安全心理教育，从而使他们认识到自己的错误与不足，帮助其改正不良的违章行为，消除他们的不良情绪，有效的规范了“三违”职工的作业行为，夯实了安全基础，确保矿井安全生产。同时安检科利用开班前会时间对各队进行安全知识培训，组织职工学习，并针对工作性质、特点，开展了各类安全知识及每日一题安全培训教育工作，每日的学习内容，职工认真的记录在每日一题笔记本上，并通过考核测试，不断提高职工安全意识。

　　5、继续督促开展了“安全生产知识竞赛活动”等各项工作，进一步提高了矿井防灾抗灾能力，防范生产安全事故，确保了安全。

　　6、扎实开展狠反“三违”活动，通过人人反三违、人人抓三违，查隐患，及时制止了违章、排除了事故隐患，提高了员工安全素质，确保了安全生产平稳运行。

　　7、加强了现场安全管理工作，重点对皮带运输巷、轨道运输巷现场监管，确保工程质量、安全生产。

　　四、加强机电设备管理

　　1、根据《煤矿用防爆电器设备防爆性能标准》机运科组织人员对井下各电器设备进行了全方位的检查，杜绝了电器设备的失爆等现象。

　　2、督促对井下电气设备进行了防锈或更换。

　　3、完善了井下电气设备各种保护，加强了使用、维护、保养全过程监督管理，确保了安全运行。

　　五、其它方面管理

　　对地面的各项工程（地面维修车间、职工宿舍房顶进行修建等）进行了有效安全监督，保证在安全措施、安全设施、设备到位的情况下，方可组织人员进行作业。

　　下一步的工作打算

　　9月份要本着对广大职工高度负责的精神，进一步加强职工的安全意识教育，明确责任，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立 “从零开始、向零奋斗”“事故可防可控”等安全发展新理念，结合工作特点，进一步做好安全工作，为矿创造一个良好稳定的安全生产环境。具体做好以下几方面工作：

　　一是及时贯彻落实上级安全文件、指示、会议精神。

　　二是强化日常安全监督检查，组织好每周安全大检查及每周安全例会。

月总结工作计划 篇6

　　1、 x月份北大销售部共实现销售4台，其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。

　　2、 进行了多次市场走访工作，尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作，收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。

　　3、 本月实施了多次延吉市内的小型车展活动，在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的'美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。

　　4、 本月由于汽博会的举行，公司的客户进店数量又出现了下降，导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设，本月的卡车咨询数量明显提高，但是长春等地的一级经销商互相争抢客户，价格都让到低价，基本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。

　　5、 分析销量低迷的主要原因，我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，希望公司领导如果觉得可行，请尽快批复。如此进行下去，时间不等人，我们会损失很多客户的。

　　6、 本月公司商品车资源（江淮悦悦、瑞鹰、和悦）等资源严重不足，始终没有到货，尤其是悦悦车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存控制力下降也影响着销量。

　　7、 公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。

月总结工作计划 篇7

　　八月份，襄城局（营销部）全体干部职工团结奋斗，栉风沐雨，早出晚归，克服主客观不利因素，圆满完成市局下达的各项目标任务。

　　卷烟销售总量完成．箱，占计划的１０２３，单箱结构９０９０．３元箱，占计划的１０１。

　　专卖管理共查处各类违法案件起，办结案值元，查扣各类违法“三烟”条。其中，假冒烟条，非渠道卷烟条。组织市场清理整顿次，共计天，出动人员人次，车辆台次。回顾工作紧张、忙碌有序的八月份，我们主要做了以下几个方面的工作：

　　一、落实第一要务卷烟销售工作

　　（一）统一思想，上下同心，全员上阵促销售

　　八月份，天气变化无常，时而烈日炎炎，时而阴雨绵绵，而且交通不便，区内几条主要干道都在大面积修路，面对恶劣的环境，面对艰巨的销售任务，我局（营销部）从领导到员工，并没有退缩，大家团结一致积极寻求解决办法，局长（经理）按照惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会，通过认真总结，全体干部职工统一了认识，树立了信心，大家把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系，为顺利完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想基础。

　　（二）明确任务，突出重点，扎扎实实做好基础工作

　　为确保卷烟正常销售，明确责任，我们实行把卷烟销售分解到每一天，每一条线，每一个人，做到每天有记录，一天一公布，月底奖惩兑现。在八月份经济工作会上我们不仅对超额完成任务的部门，而且对完成任务的线路客户经理、市管员给予了奖励，充分调动了员工销好卷烟的积极性。

　　始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率，从而争取订单最大化，合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。坚持规范经营，落实省局、市局的规定不动摇，着力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性循环局面，从而达到了平衡销售。

　　（三）明确责任，强化措施，把卷烟销售工作落到实处

　　为了使客户经理的职能发挥到位，建设好一支优秀的团队，我们积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售的完成。加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性。

　　客服中心从思想和管理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教育培训学习，为其发放了《客户经理怎样为客户服务？》等方面的学习资料，通过这些有效的途径，提高了客户经理的业务技能、客户服务管理意识。

　　在工作中，我们认真分析市场，采取积极的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。

　　坚持领导挂点，部门包片，全员上阵促销售，深入基层，深入一线，深入市场，与零售户面对面的交流、专访，为零售户排忧解难，提供更好的`服务，确保卷烟销售任务的完成。

　　二、强化第一重点专卖管理工作

　　八月，本着守土有责，打防并举，重点监控，净化市场，服务销售的工作思路，落实“疏查堵断”四字的工作方针，我局以查窝点，堵流入，断三烟网络为重点，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。

　　一是加强日常市场控管，打防并举，保持高压态势。

　　八月份，我局开展了一系列的卷烟市场清理整顿行动，共组织全区清理整顿次，共计天，出动人员人次，车辆台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升，各市场管理中队集中半个月时间进行市场清理整顿，以城乡结合部、边远区域和死角的市场清理整顿为重点，采取对重点户盘库存、在边界设卡蹲守等方法，严防区外卷烟的流入；对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点区域、重点路段及边界，集中清理整顿。同时不间断地组织三个市管中队交叉进行市场检查，保持高压态势。继续抓好经营案件工作，把经营案件作为当前专卖管理工作的重点来布置落实，×月×日中午，襄城局特勤稽查中队接到线人举报，称河南省南阳发往襄樊的车牌号为鄂的依维柯长途客车上，有人伪装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队立即进入临战状态，并及时向市局稽查中队和公安经侦支队通报案情，请求支援，分头蹲点严密布控。功夫不负有心人，经过个小时的蹲点守候、流动巡查和秘密跟踪，在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”实施检查，终于从三个标有“休闲派”字样的食品包装箱内缴获假冒全包中华卷烟条，案值元，，有效遏制了违法经营行为的蔓延，极大的震慑了辖区的违法经营行为。

　　二是加强宣传引导，突出疏导服务，引导市场销售。在加强市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营”三非烟”，不断增加广大经营户和消费者的法制观念，鼓励他们对违规行为进行举报。营造全社会守法经营氛维，维护辖区卷烟市场的正常销售秩序。

　　三是加强专销结合力度，专卖管理根据当日的访销路线调整力量，加强服务，分组进行市场清理，查库存，促访销，保障了卷烟卷烟销售工作的完成。

　　三、存在的主要问题

　　一、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量少、持证率低、无证经营户多。

　　行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，造成经营户大量资金转移，使卷烟销售上量造成很大难度。

　　客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。

　　二、市场清理整顿力度不够。在无证户、边远区域和死角还存在售卖

　　“三非烟”的现象，区外卷烟冲击加大了管理难度。

　　四、后四个月工作安排

　　（一）工作目标：卷烟销售箱，单箱结构元

　　专卖管理案值万元。安全工作无事故

　　（二）工作思路

　　后几个月的工作任务非常艰巨，我们将克难奋进，坚持完成全年任务不动摇。

　　我们的工作思路是，“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高三率抓安全，强化管理保任务”的总体工作思路，以卷烟销售为重心，以完成全年的经济指标为目标，以专卖管理为基础，以专销结合为手段，净化市场，促进销售。

　　（三）工作措施

　　一、卷烟销售工作

　　继续以“上总量，调结构”为指导思想，实行台帐式登记管理，坚持任务分解到天、到线、到人，一天一登记，一天一公布。力争以天保旬，以旬保月。

　　继续扎实做好各项基础工作，对零售户、市场的调查工作做精做好，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数，为与客户保持密切联系，我们将印制的《客户经理、市管员联系卡》发放到经营户手中，争取给客户提供更优质的服务。

　　坚持规范经营不动摇，发现违规经营问题，坚决查处，决不手软。做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，逐月实现平稳销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，原创：www.gongwen123.com争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。

　　二、专卖管理工作

　　继续以“管理市场，提高二率（净化率、占有率），专销结合，促进销售”为指导思想。

　　加强专卖管理力度，加大对无证户管理和对有证户的服务力度，做好专销结合工作，共同挖掘市场潜力，为销售拓展空间，为销售保驾护航。

　　其次再接再厉，抓好经营案件工作。特勤中队要以培养线人为重点，以办大要案为目标，以端窝点毁网络为目的，立足辖区市场，有效打击违法经营行为。

　　其三继续坚持专销一体，整体联动，从查、算、疏三方面入手，加强市场控管，促进卷烟销售，为卷烟销售保驾护航。

　　四、机关要加强学习，提高素质，强化意识，搞好服务。每个机关工作人员必须树立高度的服务意识，转变工作作风，为领导，为基层提供良好周到的服务。

　　五、加强安全保卫工作。坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，坚持经常性安全教育不放松，坚持安全检查和领导带班制度不动摇，落实安全管理制度，发现问题及时整改，杜绝安全责任事故发生。

月总结工作计划 篇8

尊敬的领导：

　　以下是豪庭项目二月份工作总结及20xx年3月工作计划。

　　一、 重点汇报事项：（根据部门日常工作编写）

　　经营效益状况：由于我项目属于前期介入项目，开发商是唯一业主，每月服务费是固定合同数已于规定时间内转账。到目前为止，未收到财务反馈有拖欠服务费的情况发生。由于开发商行政部的介入，从2月份起每月的费用表后必须附上本项目的本月考勤记录。

　　公共设施设备：本月设施设备方面，由于是前期介入项目，管理区域内只有监控和消防设施两项。监控设施每日都会查看，一直保持良好运行状态；消防设施方面，销售中心和会所共设有四处消火栓，每月都会检查一次并贴有封条。另外根据《建筑消防安全设计规范》在销售中心和会所存在三个防火分区情况下分别配备有6具和4具手提式灭火器。因现处于施工未竣工状态，所有的防火设施设备暂未配齐消防的设施设备。

　　人员管理：本月开始进行员工的考核，针对年前临时招聘的新员工进行培训考核再上岗，将业务能力、协调能力以及各方面能力较差的人员列为未达岗位标准进行劝退；本月共劝退1名客服人员、1名管理员领班、2名工作态度散漫、礼貌礼节较差的清洁人员，同时在内部晋升1名管理员领班，重新招聘2名客服人员，3名清洁人员，现时，豪庭的人员已全部到齐。由于2月份是春节假期期间，本项目放假时间较长2月份开展的管理员培训2次，分别是门岗礼仪与交接班交接岗规范和巡逻路线的统一、个人行为规范加强员工服务意识培训；客服部开展1次销售期间接待服务口径的统一化与行为规范的培训；其中还有1次全体员工的总结交流会议。本月针对全体员工日常上班精神面貌情况进行检查和日常工作内容进行考核，同时对新入职的客服人员和清洁人员进行岗前培训，培训内容是业务技能、公司的规章制度、礼仪礼貌。

　　对外关系：与开发商沟通非常顺畅，在2月份帮助开发商开展接待任务和接收销售物资，监督销售人员日常接待销售物料用量的工作；跟进项目绿化种植和养护的情况；对工程进度汇报等等情况，于2月份开发商卢小姐沟通确定工地保安宿舍的位置，根据开发商的要求3月份开始陆续将保安宿舍设定于本项目的工地内，方便管理员领班做夜班的抽查工作。

　　二、资源配合/支持事项：

　　本项目在1月份已正式开盘，在1月份人员紧缺的情况下，2月份项目内部大力进行人员的招聘，在2月下旬已将之前缺岗的人员，招聘齐全；现阶段希望总部各职能部门可以协助项目针对各部门进行专业业务内容的培训，特别是工程技术人员，可以做一个针对性的培训。由其是针对工程技术人员对智能化设施设备的操作和工程问题汇总统计、维修记录、工程台账建立等方面的培训。

　　三、质检不合格及整改情况：

　　1、质检不合格：本月质量服务不合格事项时环境卫生问题和管理员巡逻记录书写的格式、样板房物品摆放的情况；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保洁的范围较大人员配置不合理，加上2月初清洁部清洁人员尚未到齐导致现有的比较繁重；其二是团队没有配合意识，在保洁人员缺乏的情况下，团队每一名成员都应充当保洁员，在日常的巡查过程中随时发现有保洁问题都应该随手解决。⑵在3月份的管理员培训中统一规范管理员记录表，登记表书写的`格式。⑶要求样板房管家增加卫生巡查的次数和通知负责样板房卫生的清洁工在日常保洁中，加强对楼梯卫生的保洁工作。在日常保洁工作中要准备齐全各种工作工具包括工作时要摆放的警示牌。同时，提醒样板房管家要时常注意展示单位的物品。

　　2、整改情况：我通过总结交流例会强调了团队要较强配合，不能我行我素，齐心维护好项目的形象，由我做起，要去管理员加强巡查，在平发现卫生问题，马上解决，不能解决的要求报告，不能视而不见。持续推行下去，下个月的质量检查不能再出现各类问题。通过培训增加客服人员业务技能水平，从而使客服人员更加主动有责任心，去完成自己岗位的工作。

　　四、下月工作计划:

　　1、参加公司月度例会；

　　2、跟进尚未维修的工程问题，以及配合开发商工程部对新销售通道的整改；

　　3、对客服、管理员开展加强服务接待培训、礼仪礼貌的培训；再通过各方面的测试考核；同时针对全体员工开展消防知识的培训；

　　4、对销售大厅、会所、样板房高位玻璃进行全面加强保洁。

　　5、将保安宿舍按原计划搬进工地，以便管理员领班夜巡工作。

　　6、由于销售中心现阶段鼠疫情况较厉害，向开发商建议做除四害工作下月开始每月进行除四害工作。

　　汇报人：xxx

　　20xx年3月1日

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