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医院工作计划

时间：2022-05-31 09:13:21 医院我要投稿

【精品】医院工作计划集锦八篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的医院工作计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精品】医院工作计划集锦八篇

医院工作计划篇1

　　一、向全院职工及就诊患者发布控烟公告、制定控烟工作制度、奖惩措施。

　　二、召开创建“无烟医院”动员会，号召全院职工，特别是医务工作者要作戒烟、控烟模范，为创建“无烟医院”作出贡献。

　　三、与全院各科室签订控烟责任书，明确责任。

　　四、开展创建“无烟医院”的宣传工作。

　　1、在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在所有禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。

　　2、分别在门诊大楼外两侧、病房楼楼前的休闲花园和病房楼西侧设置吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警示语标牌。

　　3、在导医台、分诊台、病房、门诊候诊厅等处摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识（如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧）。

　　4、利用医院网站、宣传栏、内部通讯、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。

　　5、将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。

　　6、医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性，积极劝阻在控烟区域内的吸烟行为。

　　五、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。

　　六、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室质控当中。

　　七、做好包干区域的控烟工作，力求在室内场所（包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、实验室、示教室、医护办公室、值班室、会议室、行政后勤各部办，以及有天花板的大厅、走廊、楼梯、地下停车场等公众场所）全面禁烟。

　　八、建立一支监督员队伍，做到群众参与、群防群治，为我院的控烟工作打下良好基础。

　　附：垦利县人民医院控烟监督小组成员名单

　　组长：田兰军

　　副组长：代立新

　　成员：张宗义蒋振中赵云兰陈广利宋桂花

　　王桂兰李武德王玉华杨波牟建国

　　xxxx年十一月三十日

医院工作计划篇2

　　从不断地学习，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划。一员复始，万象更新。根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。

　　一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

　　(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

　　(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对1楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

　　(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：五月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

　　强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

　　六月份：将对部门队员开展强化营销管理，上一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的.认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

　　二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

　　(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

　　(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

　　(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

　　(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

　　建议：1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

医院工作计划篇3

　　二、建立健全消防安全制度，坚持“谁主管谁负责”的原则，明确职责，完善组织机构，按照三级防火制度，高度重视消防安全工作。

　　三、继续和各科室主任护士长签订消防安全目标责任书，明确各科室消防安全责任人，一层抓一层、层层抓落实，

　　消除火灾隐患。

　　四、调整消防安全领导小组，完善消防组织机构。

　　五、建立健全消防档案。

　　六、坚持消防安全每日巡查制度，作好巡查记录，消防安全每日巡查由聘请的保安人员负责。

　　七、在ct室、b超室等精密仪器处配置二氧化碳气体灭火器，对全院消防器材进行保养维修，保证正常使用。

　　八、对全院职工进行消防安全知识培训二次。

　　十、完成主管部门安排的其他消防安全工作。

医院工作计划篇4

　　随着社会的发展，竞争与挑战逐渐成为企业生存与发展的主流，以需求为导向的市场经济体制代替传统的计划经济体制，以优胜劣汰为本质的竞争体制将代替平均主义，医院要在未来的市场竞争中生存与发展，脱颖而出，成为品牌，建立医院的经营理念是必须考虑和实施的必要部分。

　　一、各功能科室管理。

　　1、项目内容：

　　功能科室年要开展的项目内容，根据成本制定出相应价格（新设备购进后全面制定，原有设备价格xx月底前核定完成）

　　2、人员编制：

　　根据项目内容、工作量情况进行人员配置。（配合业务部门进行合理分科，xx月底前完成此项工作）

　　3、科室制度：

　　科室制度牌的制作以及巡逻制度的制定（需业务部门配合制定，xx月底前完成）

　　4、工作流程：

　　明确科室工作流程，使科室工作通畅有序（各业务部门制定，xx月底前完成）

　　5、部门配合：

　　细化各部门之间的配合，作好衔接工作（全年工作）

　　6、资料统计：

　　分析各科室工作情况，适时提出整合营销（全年工作）

　　7、绩效考核：

　　提高员工工作能力和积极性为宗旨制定（按以往业绩进行分析后制定，xx月底前出台，每三个月制定一次）

　　二、医生科室。

　　1、分诊制度：

　　试行挂号制度，以平均分诊为主，考虑医生能力可适当控号（xx月试运行，系统起动起正式完成）

　　2、报表制度：

　　有医生业绩报表和日报表，及时分析（xx月试运行，系统起动起正式完成）

　　3、接诊技巧：

　　根据报表数据与医生沟通以及接诊细节（全年工作）

　　4、诊疗方案：

　　包括开具检查、手术、治疗，进行整合营销。（全年工作）

　　5、医患关系：

　　协调医患关系，提高医生的信任度。（全年工作）

　　三、院外营销活动（全年工作）。

　　1、营销目的：

　　指人气炒作、技术炒作等等。

　　2、营销内容：

　　包括优免、院内营销等等。

　　3、活动流程：

　　制订活动细节流程图，发给相关部门，确保活动顺畅。

　　4、广告投放：

　　包括电视、报纸、院刊等投放。

　　5、市场配合：

　　市场投入管道以及相关配合。

　　6、效果评估：

　　通过数据，对院内活动的效果进行评估。

医院工作计划篇5

　　20xx年医院感染管理科以“预防控制感染，保证医疗安全”为主题。加强医院感染的监测，不断提高医院感染管理水平，持续质量改进。根据《医院感染管理办法》要求，结合医院感染实际情况，制定20xx年工作计划如下：

　　一、工作目标

　　1、根据卫生部颁布的规范，技术指南的要求。完善和规范我院医院感染管理制定，并认真落实。

　　2、医院感染率≤10%。

　　3、医院感染漏报率≤20%。

　　4、医疗废物处置率达到100%。

　　5、紫外线灯管强度（旧：＞70uw/cm2 ; 新：＞90uw/cm2）。

　　6、无菌手术切口甲级愈合率（≥97%）无菌手术切口部位感染率（≤0.5%）。

　　7、消毒灭菌合格率达到100%。

　　8、医院感染现患调查实查率≥96%。医院感染现患率≤8%

　　二、主要工作任务和措施

　　（一）医院感染的监测

　　做好住院患者的全面综合性监测，目标性监测（外科手术部位，ICU住院病人的监测），多重耐药菌医院感染监测，环境卫生学监测，传染病的检查，慢性病的监测，每年一次的现患率调查。

　　（二）加强质控检查，认真落实医院感染监控措施

　　根据仁寿运长医院《医院感染质量考核内容》的要求，开展医院感染管理质量检查，对医院的清洁灭菌与隔离，无菌技术，医疗废物管理等工作提供指导。汇总检查、监测情况，每月在院内科室通报。将医院感染管理信息向主管领导汇报，并及时反馈到临床科室，督促整改，持续改进，保障医疗安全。各临床科室按《科室院感监控自查记录表》每月进行一次自查并记录。

　　（三）加强重点部门的医院感染管理

　　着重对供应室清洗、灭菌记录，手术室外科刷手问题，ICU的无菌操作等进行跟踪。

　　四、强化手卫生管理

　　根据《医务人员手卫生规范》，加强各级医务人员手卫生培训及宣传，提高医务人员手卫生意识和依从性。

　　五、加强医院感染管理知识的培训

　　采取外出学习，全院集中授课。科内学习和自学等多种形式，对全院各级人员进行医院感染管理知识培训。对新上岗人员岗前培训。

　　六、加强医务人员职业防护管理

　　指导医务人员卫生安全职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职业暴露防护措施，确保员工职业安全。

　　七、加强传染病的医院感染防控工作

　　认真指导传染病的医院感染防控，加强新发重大传染病的预防与控制，积极完成上级部门布置的防控任务。

　　八、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。

　　定期对一次性医疗用品，消毒药械的使用级证件进行检查。

　　仁寿运长医院：医院感染管理科

　　20xx-12-20

医院工作计划篇6

　　新年伊始联合当前形势制定今年：

　　一、医院总业务量大致恒定指医保总量恒定的情况下财务赢利结构显得成为重要我院重要是医、药的比例结构以去年为例这些指纯业务比例药品收入、医疗为分辨65与35而药品收入成本占74另加上交药品收入的5共计79而医疗收入成本占10且全年计提超劳务都在这一块由此得出1即37.1万如是增医疗收入1成本仅3.71万赢利7.8万两者相差25。6万同样以去年为例药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分辨为62、61、65、74去年— 2 — 一季度是比较正常的二季度为非典期三季度过渡期四季度追医保数因此二、三、四季度均列为不正常因此说今年医、药比例定为38：62是可信的我也愿望通过领导能调节到这个比例我愿望在比例结构达到目标时每月能超计划数5这样今年预计超180万左右在最后两个月适当把持药品处方此时医、药比例将更佳而今年计划数呈略超状态医、药比例愿望达31：69此时将贡献利润100左右我将每月成果报告领导借领导控制来实现之。

　　二、收款、挂号进后勤服务中心马上实行真正改革到谁的头上各种思想都会涌现发牢骚也是难免的我作为财务组长应配合领导作好工作受点气委屈点是正常的权当是为改革做点贡献。

　　1、进中心人员有顾虑怕经济上吃亏财务组配合领导把改革意义讲透重要是已有人员编制不动改革是引入机制并非侵害他们的利益。

　　2、人员进入中心之后会涌现管理上的连接问题我们财务组多与中心工作人员联络同时充分施展管理员曹娟的管理职能倾听他们的意见配合医院领导完成开展的各项工作在工作过程中创造问题随时解决并按请求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报财务组在业务上多领导使这一工作安稳过渡。

　　三、去年我院治疗项目电脑化管理基础铺开再院本部、川北两大块都实行且运行效果不错完整达到了物价局提出的明细化请求我们采用的是先在院本部开展在运行中创造问题随时解决逐步巩固、熟练再在川北实行逐个展开稳步推动今年同样采用这一方法筹备先后在东苑、广粤、长春等各点推广推动一个成熟一个预计全部履行医疗项目电脑管理。

　　四、去年我院制定了每季、每月计划医保用量虽然以后在实行中偏离较大应了古俗言“人算不如天算”重要是不可抗力的“非典”事件影响在最后一季度中筹备抓回计划量的医保局又出台了一个“乙类药”自负10的政策干扰了计划的实行但通过年初制定这一计划大致上能做到胸中有数而不是无轨电车开到哪里是哪里的计划用医保量一旦医保局下达到我院全年医保用量我们财务组将在医院领导领导下制定一个较为详尽的各部门按时间的计划用量做到胸中有数。