银行工作计划常用【15篇】
时间就如同白驹过隙般的流逝，又迎来了一个全新的起点，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家整理的银行工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行工作计划1
上半年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作：
一、认真选拔，继续深化干部任用制度
为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。
一是对全行科级干部进行了调整。xx年初，在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整涉及全部xx支行，xx个市分行内设机构，xx人次，其中，x名能力突出、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。通过调整交流，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。
二是面向全市农行招聘副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委研究并报请省分行同意，决定采取公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为xx年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达xx人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公平竞争，x名同志脱颖而出，走上领导岗位。
三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行向市分行各推荐了x名会计主管，市分行从中确定了xx名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是x月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。
二、不断完善，切实做好劳资工作
劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。
一、继续完善工资分配方案。鉴于省分行xx年度工资分配指导意见尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基本”的分配政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参与考核。全行一季度共分配绩效工资xx万元（不含科级及以上干部），工资计划按人头分配到各支行，只在本行内部分配，按完成比例分配，剩余部分纳入下期。考核项目为各项存款、经营收入、清收和到期贷款收回率等四项，权重分别为4：3：2：1。支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍分配，副职按行长的80%。市分行机关部室经理（主任）的效益工资为全市支行行长平均数，副职为正职的80%。市分行一般员工为副职的80%。科级干部绩效工资计划单列，不占员工的绩效工资。全行一季度共分配效益工资xx元，其中最高为八里湖支行，人均xx元，最低为德安支行，人均xx元。
二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。参加调整的人员为xx年底前已办理退休手续的.人员，共有xx人。参加这次调资高的每人每月增加xx元，低的每人每月增加xx元，平均每人每月增加xx元。二调整了内退人员生活费。x月份，对我行xx名内退人员调整生活费，每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。x月份，再次调整xx名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。通过两次调整，内退人员每月共增加xx元生活费，人均月增加xx元。三是增加了离休人员生活补贴。根据赣劳社养[xx]1号文件精神，我行共有xx位离休干部（其中x人为建国前工人）参加这次生活补贴调整，从20xx年xx月xx日起执行，每人每月增加xx元。
三是审批了全行奖励晋升、职务晋升工资。向省分行报批了全行xx-xx年度xx名优秀科级干部和员工的奖励晋升工资，xx年度9名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了xx元工资。
三、合理规化，机构改革有序进行
为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行按照上级行的要求，结合我行实际，对现有机构继续加大了改革力度。
一是积极稳妥撤并了x个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点计划的情况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤销了xx县支行x个、xx县支行x个、xx湖支行x个低效网点。
二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要求和我行业务发展的实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。
银行工作计划2
一、工作态度方面
针对我个人工作时不太稳定的态度，我计划在今年的工作中，要把自己的工作态度稳定在平和上进这一层面，这样的话也不会因为过于积极或者过于消极与实际工作的情况影响自己的情绪，进而打击我的工作积极性，保持平和，保持上进，在今年的工作中一定可以为我带来良好的状态的`！
二、柜员业务方面
20xx年我在柜员业务方面成绩还不错，但在做今年计划的时候，我认为还不够，我还得更加上心去优化我的柜员服务，让自己的柜员业务得到长足的发展，也让自己的柜员业务得到来我行储蓄的客户的肯定。针对这个方面，我打算积极参加我行的培训，学习如何去拓展业务，如何去完成服务。
三、银行制度方面
关于银行的制度方面，我以为我做的还可以，但在今年的工作中，我还可以更加认真一点执行起来，甚至希望自己能够在工作中帮助我行完善银行的制度。无规矩不成方圆，我相信只有制度越来越完善，越来越人性化，我们在银行的工作也就会越来越让自己感到舒心。在工作中有一个舒心的状态，比什么鸡汤良药都要好！
四、人际关系方面
关于在我行的人际关系方面，我认为我今年还是得努把力了。因为个人是内向的性格，不是很喜欢去与同事打交道，与客户打交道是没有什么问题，但是让我去与同事交流工作或者生活，我还是有些不好意思。我争取在今年的工作中，克服好这一点，让自己不再那么害羞。我相信在工作中有一个积极良好的沟通氛围，可以让工作得到更好的展开，也让人在工作中会更加舒心。
以上的四个方面就是我在今年的工作中想要完善的四个方面，也就是我所谓的工作计划了。我知道，计划赶不上变化，但有这样一个简单工作方向指引的话，我今年的工作一定可以有一个好的大的变化的！希望今年的工作能够带给我不一样的一年，希望今年的自己是越来越好的自己，也希望今年我行能够越来越兴旺！
银行工作计划3
如今在银行已经是告一段落，面对即将要展开的全面的工作，我便是希望自己能够在其中拥有更多的收获，真正的让自己在这份工作上收获到更大的成绩与表现。所以我为自己制定的工作计划如下：
一、工作思想
在思想方面我是必须要按照银行的规章制度去行事，以个人的努力来促成自己更大的转变与成长。不管自己在工作中遇到有任何的困难我都需要摆正自己的心态，以更好的态度来面对，来迎接他，最终战胜它。所以在下阶段的我更是需要以较好的姿态来面对工作，认真地将现在岗位所负责的工作都做好。在平时的时间也是需要保持有一颗学习的心，向领导学习，向同事学习，再加上自我学习，这样才能够真正的促成我更大的转变，让自己在工作上有所收获。
二、提升个人的能力
在银行中的.工作就是必须要将银行的各项任务与进行情况做更多的了解与认识，当然更是需要让自己对这份工作有更多的熟悉性，这样才能够为客户服好务，在自己的工作上做到更好。身为员工更是需要掌握住在自己岗位上的工作内容，同时还要保证自己工作的效率，以这样的方式来促成自己更多的转变，以个人的能力来让自己变得更加优秀起来。在平时的时间里，我便是需要摆正自己的心态，多向身边的人请教，通过不断的学习，以更好的心态与方式来促成自己更多的转变与成长。
三、改正自身的缺点
从我的自身来看，在这份工作上我有更多的方面都是需要去成长与改变的，所以我更是需要摆正自己的心态，在工作中切记慌张行事，以个人的努力来促成自己更好的发展。当然在工作上还需要更加的小心谨慎，尽可能地让自己在工作中去成长，去改变自己，真正的在其中变得优秀起来。另外在我的服务工作上，我也还是需要去加倍的努力，让自己对待客户更加的有耐心，将他们的需求都处理到位，让每一位客户都感受到我激情满满的工作态度。
虽然我在工作上还有非常多的不足与需要去成长和奋进的地方，但是我都会努力地去改变自己，也希望自己能够在工作中变得优秀起来，所以我也将会让自己以更多的努力来促成自己的成长与变化。我相信在接下来的工作中我能够突破自我，真正地让我在这份工作中有更好的表现，更是能够以个人的努力来促成我生活上的巨大转变。
银行工作计划4
国有银行转型主要是对发展战略、客户战略、服务战略、产品战略的转型，必然要求银行销售渠道的功能转型，即网点的转型。网点是银行销售产品、提供服务的渠道，又称银行的营业厅。网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。
一、标杆营业厅建设的必要性
由于我国人口多、地域广等国情决定国有银行网点数量众多、且各网点分布区域、硬件设施、员工素质等各方面因素差别较大，所以国有银行网点转型不可能达到同时或同质转型。所以进行标杆营业厅的建设势在必行，各方面考核合格的标杆营业厅供其它没有转型的网点参观、学习、借鉴、推广。
二、标杆营业厅的建设策略
1.统一视觉营销系统规划策略
视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计，其主要目的是对内塑造企业文化，感染员工士气，对外进行服务文化传播和业务宣传，综合建立网点服务营销氛围，达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。视觉营销系统内容涵盖广泛，包括：整体VI规范、空间设计规范、室内陈列设计、现场营销展示设计等。国有银行网点视觉营销系统规划策略主要关注三个方面：功能区的划分、服务设施陈列规划、宣传陈列规划。国内银行营业网点功能区的划分主要为业务办理区、客户休息区、贵宾接待区、自助服务区、业务咨询区五大功能区。服务设施陈列规划主要应当注重整体协调和方便客户两大原则。宣传陈列规划要根据宣传品的类别不同而有所区别。宣传品类别主要包括企业文化宣传类、基础业务宣传类、第三方业务宣传类。宣传品的摆放要整齐统一、种类齐全，宣传品的印制要统一制作，设计美观。
2.固化服务规范
国有银行网点转型不仅要强调业务的转型，而且要强调服务标准化和客户体验的一致性，所以服务规范的统一是网点转型的关键因素。
首先是仪容仪表规范标准建设；建设标杆营业厅，员工仪容仪表规范必须统一，并且严格执行。其次是形体仪态规范标准建设：国有银行转型固化服务规范必须注重员工形体仪态的要求与培训工作。再次是表情神态规范标准建设：向客户提供满意的'服务就要注重服务过程中的每一个细节。营业人员上岗时必须保持良好的精神状态，给客户以亲切、轻松愉快的感觉。最后是沟通语言规范标准倾听的技巧。营业人员需要掌握的基础服务规范。根据客户的语言习惯，正确使用普通话或方言；尽量不使用专业术语t当客户的面，询问其他同事问题时应使用客户能听懂的语言。
3.优化服务流程
优化服务流程同样是国有银行网点转型是重要的环节，服务流程的优化，可以提升工作效率、改善银行排队状况、减少客户抱怨、增加主动营销机会等，经过研究制作国有银行营业厅服务流程图如下：
注：在一次客户服务中，七大流程不一定全部出现，并且有时几个流程可以同时完成，更主要的是，七大流程序需要银行营业网点不同岗位的员工、内外勤员工的相互配合。
4.培养主动营销意识
国有银行营业网点内的主动营销主要应当注重交叉营销和二次营销。银行的交叉营销主要是指不同业务窗口，协同挖掘客户的多种需求，为客户提供多样化服务产品的营销过程。银行的二次营销是指针对既有客户的需求挖掘，并针对性地发展业务，从而提升单一客户价值的过程。
5.健全监督机制
国有银行转型前每个银行都有各自的一套监督机制和管理办法。但国有银行转型后应当更加注重监督机制的作用，改革和完善原有监督机制，健全监督体系。国有银行的监督体系可以不拘泥于自身监督机制的建设，可以同时借助第三方的力量，采用“神秘顾客”等方式，更加公正、更具说服力的协助国有银行管理与决策。
银行工作计划5
执行“一行一策”的政策，尽快明确股份制改革方案。实行“一行一策”的关键在于明确中国农业银行的差异性，找出不可比因素，这是尽快明确中国农业银行股份制改革方案的前提。中国农业银行的差异性集中体现在三个方面：一是机构网点和人员数量多、分布层次低；二是历史包袱最为沉重；三是政策性贷款质量对整体资产质量及资本充足率的影响很大。以中国工商银行、中国银行、中国建设银行股份制改革时注资的条件衡量，目前中国农业银行主要的差距是不良贷款比例和资本充足率两项指标，不良资产是造成资本金缺口的主要原因，而政策性专项业务不良贷款的影响十分突出。目前，中国农业银行进行股份制改革的前期准备工作较多，主要有：
全力推进外部审计。外部审计是股份制改革最为基础的准备工作。农行选择了德勤会计师事务所来实施该项工作。目前农行已组织好专门的人力、物力，由各分行行长负责，挑选了业务骨干、落实物资条件，在总、分行设立了专项工作机构，全力配合德勤会计师事务所的工作。
开展全行性的固定资产清理、确权工作。固定资产清理、确权是重组注资前的重要工作，由于中国农业银行的固定资产具有数量多、金额大、分布广的特点，预计办理房屋、土地的产权证明比较耗时费力，一旦中国政府明确了财务重组方案，该项工作的进程将直接影响到资产评估的进度，进而影响到公司设立的时间。因此，目前中国农业银行已开始着手进行以摸清家底为目的的固定资产清理、确权工作，开始进行系统性的固定资产处置：一是明确固定资产存量清理的范围；二是分析固定资产分布状况，明确将来进入股份公司的固定资产；三是提前处置不带入股份公司的固定资产；四是进行房地产、土地的确权；五是做好实施新的《企业会计准则》的准备工作。六是在摸清家底的基础上，结合发展战略规划提出固定资产区域布局和结构调整计划。
开展不良资产和贷后管理尽职调查。贷款的质量控制始终是中国农业银行风险管理的重点和难点问题，为此农行退出一项旨在全面的尽职调查工作的计划：一是查清不良资产的成因，明确调查、评估、审查、审批环节的责任，严肃处理有关责任人；二是针对目前贷后管理比较薄弱的现象，从严整肃，及时发现问题，提高存量资产质量的管理水平；三是在界定存量有关责任人的基础上，从源头上切断新增贷款向存量恶化贷款的供血线，切实控制住新增贷款的'质量。
配合股份制改革需要，合理安排财务政策。为配合股份制改革的顺利进行，中国农业银行正在积极依靠自身盈利能力消化历史包袱，以减轻改革成本。目前的财务政策计划主要消化应收利息、人员分流支出、待处理以资抵债损失支出及呆账核销支出等。
建立全面的风险管控体系。中国农业银行对风险控制的重点和难点问题是管理链条长、效率低、风险监控力薄弱。为此，计划按新资本协议要求建立全面的风险管控体系：一是在组织体系和管理程序方面，在完善授信的基础上，建立审查、审批人制度，实行集中式的专业审查、专职审批制度，推行网上审批，提高信贷审批质量和效率；二是对调查、审查、审批岗位的主责任人进行资格认定，实行竞聘上岗和高薪聘任制，实行配套的责任追究制度；三是在风险控制方面，计划全面推行风险经理制度，试行风险经理与业务经理协调配合的作业模式，前移风险管理关口，试行风险官派驻制度，总行向一级分行、二级分行、县支行派驻风险总监、风险主管、风险经理，直接对总行负责；四是在基础管理方面，实行信贷资产十二级分类、非信贷资产和表外资产五级分类；五是在市场风险方面，构建充分覆盖预期风险和非预期风险，体现风险回报要求的风险管理体系；六是在操作风险方面，建立内部垂直化管理的审计体系和财务管理体系，建立内部操作风险的长效控制机制；七是在管理技术方面，重点推进内部评级法建设，结合全行数据上收和集中，按计划在年内确定内部评级体系实施方案，完成构建违约概率计量模型的试点工作，为建立全面风险管理体系奠定基础。
建立统一的业务经营计划管理体系。业务经营计划管理是确保业务运行紧紧围绕战略目标，实现发展战略的基本工具，新建的统一的业务经营计划，采取条块结合的方式，即以分行、二级分行、县支行为单位编制年底业务经营计划，以部门条线为模拟核算主体，编制垂直管理计划，为下一步的事业部制改革做好准备，逐步实现由块状管理向条线管理的转变和过渡。
改造组织结构和业务流程。目前，中国农业银行对组织结构框架和业务流程进行改造，以适应县域经济的市场定位、新的发展战略，并处理好为客户服务与风险控制的关系问题：一是对现有的业务流程进行全面梳理，提出分离前、中、后台，相互制衡的改进方案，进行合理性检验及评估；二是适应新的业务流程管理需要，按照“横向平行制约，纵向权限制约”的原则，改组现有的内部机构设置，进行横向机构设置和纵向分支机构体系的全面整合；三是在继续推进扁平化管理的前提下，上收中心城市支行的财务核算管理权限，把支行级机构全部改为前台机构，上收业务量较小县级支行的财务核算权限，仅保留部分重点县支行的财务核算权限。
进行人力资源改革。目前，中国农业银行正在与美世公司进行项目合作，重点解决：一是取消原有的内部职务级别与行政级别挂钩的管理体制，完成向市场化用工的转换；二是建立多元化的职位序列制，加快岗位分级分类、评定岗位等级的工作进度，按照岗位要求全面推行竞争聘任上岗，在定岗定编、竞聘上岗的基础上分流人员；三是改革绩效管理体系，按照价值创造原则，运用平衡计分卡技术，建立覆盖所有岗位、全部部门和机构的绩效考核体系；四是改革薪酬管理体制，成立薪酬与提名管理委员会，按照岗位设置明确薪酬标准，建立高管人员和主要业务骨干的预期收入、期权收入与当期收入相结合的长效激励机制；五是按照保本微利原则，建议继续加大机构撤并、减员分流的力度。
改革财务管理体制，建立绩效管理体系。财务管理体系改革要按照机构扁平化管理的需要，建立以统一集中内容、核算模式、支付管理、管理制度、操作平台的“五统一”管理模式，制定下发《中国农业银行财务集中改革实施办法》，突出集中核算、降低成本、提高效率、控制风险的目的：一是实施财务集中管理，上收分支机构财务核算权限，分离核算主体与被核算单位的管理职能；二是建立分级预算为主，部门、产品预算为辅的多维预算管理体系，主要包括组织制度、指标体系、方法和程序、监控与调整制度、报告与考核制度的预算管理，规范预算编制、下达、执行、监测、考核和例外管理流程，建立“以价值创造为核心，以资源配置为激励，以编制、监测和考核为保证”的财务运行机制；三是建立全面成本管理体系，制定成本分类管理办法，实行部门成本管理，严格项目成本管理，实行成本监测制度，实行对机构、部门、客户、产品的成本核算、控制与考核的全员、多维度、全过程的成本管理；四是加快新旧会计制度的转换，按照新的会计准则实行财务报告制度；五是在绩效考核方面，实行以经济增加值为核心的绩效考核、评价体系，建立全面覆盖贷款损失、抵债资产损失、非信贷资产损失的风险拨备制度，研究计量市场风险和操作风险的模型及相应的风险准备制度，突出价值增加值的贡献度考核与激励；六是建立财务管理信息平台，利用FMIS系统，建立财务集中管理和全面成本管理平台，加快开发财务管理二期的业绩价值管理系统，解决产品、部门、机构的价值预算、监测、业绩报告和评价问题。
完善经济资本管理，优化资产结构。实行经济资本管理是中国农业银行在资本充足率管理、风险管理方面的重大突破，是资产风险与资本金管理相协调的基础工具，目前计划进行的重点工作：一是增量资产优化配置的区域、产品、客户分布目标；二是存量资产结构的区域、产品、客户结构分布的调整目标；三是以资本金缺口不扩大为最低目标，逐年降低加权风险资产的整体结构调整目标；四是着手研究按年度滚动调整资产结构的计划目标与战略发展规划相衔接的问题；五是按年考核调整资产风险结构目标的实现状况。
完善内控监督机制。内控监督体系是中国农业银行管理中的薄弱环节，计划从健全操作风险管理组织体系入手：一是重点加强程序和岗位制约，在授权、授信、系统建设、业务流程、前台、、后台等各方面进行综合治理；二是建立内控与监督机制，推行风险责任管理，全面改进内控管理体系；三是建立垂直化、立体式的审计、监查管理体系，在人事管理、薪酬方面采取配套政策。
实行全额资金管理体制。实行收支两条线的全额资金管理是解决中国农业银行资金运用环节多、漏洞大，核算体系与管理方式落后的有效手段：一是采取资金由下而上集中、由上而下配置的集中管理方式；二是合理确定内部资金的分类价格，促使各部门、各产品的资金运用保持合理的利差，充分覆盖预期和非预期风险，提高定价管理水平；三是引导资金流向高收益、低风险的区域和产品，促进资产结构的优化调整；四是充分调动各资金来源和运用部门提高成本和收益的管理水平，增强其主动性和积极性，切实加快有效发展，提高经营效益；五是逐步与事业部制核算相衔接。
整合、完善IT系统。目前，中国农业银行已建成22个管理系统，累计投资355亿元，各生产系统、管理系统的功能日渐完善，但各生产、管理系统功能单一、重复开发现象明显，管理决策支持系统的开发相对滞后。整合完善工作成为必要：一是统筹考虑整合各个管理系统，重新考虑现有管理系统的归并、统一问题，建立统一的管理决策支持系统；二是以数据大集中为契机，全面清理现有的生产系统，全面开始着手以数据仓库技术运用为基础的数据库建设，为建设全面满足经营管理需要的管理决策支持系统打下基础。
银行工作计划6
过去我们的金融产品一直都依托窗口来进行拓展业务，而如今我们把它搬上的网络，用这种更为及时高效的形式来开展业务，从而能够更直接的去对接受众。使我们的业务形态更为丰富，也更能够发挥出成效。在努力提高效率和收益的同时，我们也在不断的改良细节，提升质感体验，拓宽我们的渠道，让我们的体系变得更为完善。虽然我们已经取得了不小的成绩，但在金融这一块还有很大的空间可以挖掘，接下来的工作里我们就要在巩固现有规模的前提下，再去对产品做一些大胆的`探索，以下就是我的工作计划。
1、确立目标
之前我们把我行派发的指标如约完成了，而作为网络金融部成员，我们自身应该有更高的目标才行。不能等到被人催促时才去改进和努力，那么我们就要把那份指标看做使我们业绩的保底，业务额不能低于这个限度。但是我们要追求更高的上限，用突破性的进展来证明我们的部门的实力，增强我行的竞争力。
2、坚守原则
我们能够打开渠道，完全是因为我们的产品独具魅力，以优越的品质和良好的服务深得客户青睐，这些都来自我们的专业优势以及可信赖的行业宗旨。所以我们不光要致力丰富产品，还得要对客户负责，绝对不可以用恶性的手段来提升金融业务。
3、安全防护
客户是因为处于对我们体系的信赖所以才选择我们，在接触我们产品的过程中，固然要把他们的资料提交到我们这里。那么我们不光要对自身产品的品质负责，还要对交易过程中的影响负责，为客户的安全考虑，一个是要保证客户资料不被窃取，再就是我们自身也要严格按照协定操作，不可以随意泄露。
银行工作计划7
光阴似箭时光如梭，转眼间一年已经过去。回顾在支行一年来的工作。可以说成绩尚可，体会受益不少，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对20xx年来保安工作总结如下：
一、关于20xx年的工作
我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下：
(一)对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做。
(二)对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的'找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。
(三)日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。
(四)日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。
二、收获体会
通过近一年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。
在这一年的成绩主要有：
1、在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理。
2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产安全得到保障。
3、通过自身努力，季度考核成绩优良。
三、自身不足
1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与灵活性还有待加强。
2、还有很多知识不够了解，工作中也容易出现小毛病。
3、军事素质不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够熟练。
四、20xx年工作计划
1、 提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
2、 加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。
银行工作计划8
1、强化服务，发挥优势，稳定增加储蓄存款，落实具体措施。
一、建立存款工作责任制，主管领导亲自抓，分管小组具体抓，全体人员共同抓;
二、进一步完善考核激励机制，牢固树立抓存款就是抓效益的思想，从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款;
三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区，各企事业单位进行宣传，要直接与客户面对面交谈，宣传时要深入、细致，不能走过程，流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户在我行办理业务，对于老客户要多联系，加强沟通和巩固，要以老代新，以点带面，全面铺开，充分发挥团队合作力量，让我们每一份增品用到实处;
四、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款，这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及资产在×××万元以上的个体营业主客户。
五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品，整合形象包装，打好营销“组合拳”，对我行金如意理财包、户信息通、96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进行系统的宣传营销。六、要及时做好客户的回访工作，要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚服务。要让他们记着宁夏银行固原支行，客户如有其它方面的要求时应尽可能的去满足，提高办事效率。
2、采取有效措施，促进对公存款稳步增长。
一、加强对公存款管理，建立客户经理一对一责任制;以*年在我行开立帐户单位为依据，特别是零余额帐户要进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实地落实有效勾通，争取其在我开了户就有存款，确保这部分客户成为我们的忠实客户;
二、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，以淀粉行业、物资流通、草畜加工行业、煤电行业、粮油、等行业为重点，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点，重点要放在财政、水利、土地;
三、眼睛向外，积极寻找优质存款大户，加大攻关力度，扩在营销区域，对周边优良客户选择营销。
四、加强全额银行承兑汇票业务营销办理。
四、积极开拓中间业务，进一步落实代理业务的操作情况，做好各种代收代付等中间业务的.市场开拓，特别是财政代发工资和高薪水行业的工资户进行营销，进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作，拓宽中间业务营销渠道。
3、加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。
在固原属于经济相对落后地区，工业基础薄弱，但商贸流通较活跃加支煤炭、电厂、石油开发、飞机厂投建、淀粉加工特色产业都将成为拉动固原经济的重要增长点，在*年我行坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位，重点仍然将紧紧围绕城市居民、优良中小企业及个体私营业主开展业务，对于中高端白领客户和个体私营业主，抓住他们心里，积极把如意白领通和综合授信贷款业务进行宣传，另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户，要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想处处为客户出点子，想办法，取得客户信任，从而达到双赢的目的。
银行工作计划9
成为银行柜员我一直都牢记这身为银行一员不能为银行添乱，对于自己的工作放长远目标做好自己分类的工作，现在简单说一说自己四月工作计划。
一、在服务方面
积极主动沟通客户，我是线下工作人员服务的很多客户都是一些老人，年级大，对于很多业务不了解也不熟悉，为了保证他们的个人财产安全，在为他们服务的时候会及时提醒他们注意自身的信心安全，避免出现相同的问题出现，
很多老人由于眼花耳聋等原因，在办理业务的过程中会拖慢工作效率。我会摒弃自己毛躁的`心绪，一定会耐心完成自己的工作，就算花费半个小时也会认真努力的做好自己的任务，或许自己在能力方面做得不够，但是我还是清楚的明白一点，就是必须要保证服务没有问题。对待客户我一直心怀尊重，毕竟我觉得客户来到银行都是需要办紧急事情的，不能够耽搁，要好好的努力，及时帮助完成，就算遇到阻碍也该及时做好自己的事情。
服务方面我的基本要求会做到以下几点，微笑待人，认真做事，任何事情都不会欺瞒客户，做到诚实恳切，用满腔诚意去工作，用真诚态度来完成，这就是今后工作的方向，三月的工作已经过去，在三月我做的不够，到了四月份我一定会做到认真努力。
二、工作方面
每天提前半个小时来到岗位上边，及时提高自己的工作效率，加强自己的工作任务，保证自己在工作的时候都在岗位上，少请假，多工作，认真付出，认真学习，在岗位上不会做埋头工作，只要我们每天及时完成任务。对于领导的指导积极分析和学习，不会忘记自己的基本任务，提高这身的学习能力，有些地方做的不够，任何工作我都会用心去做，每天不迟到，不早退，及时完成自己的基本任务之际，做好自己的本责任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在学习方面也多学一些，毕竟我进入银行的时间不长欠缺很多需要学习的地方，这就是要靠我积极向其他人学习。
三、心态方面
调整自己以前的心态，过去心态不够积极认真，很多时候对自己的工作有些迟疑，毕竟走入银行，每天工作也都有些担心自己做错，所以做事情很多都比较犹豫， 工作的效率心态都不好，为了改变今后会把自己能够解决的及时解决，不能够独自解决的会向大堂经理及时请教，按时完成，不会私自做主，也不用担心自己做的有问题。用最认真的心态去做好每天的工作。
银行工作计划10
为提高营业厅员工服务水平，树立全心全意服务意识，给客户提供一流优质服务，促进银行经营业务发展，创造良好经济效益，根据银行工作精神，结合本营业厅实际，特制定“银行营业厅员工改进服务工作计划”，具体如下：
一、指导思想
以科学发展观和银行工作精神为指导，充分认识在当前银行业竞争白热化的形势下，提高服务水平，改进服务态度的重要意义，增强责任心与紧迫感，自觉投入到改进服务工作中，为客户提供一流优质的服务，树立本营业厅的服务品牌，提升客户的满意度，促进银行经营业务发展，创造良好经济效益。
二、总体目标
通过提高服务水平，改进服务态度，全面增强营业厅员工的服务意识，以良好的业务技能、服务规范和服务态度为客户提供一流优质服务，提高客户对本营业厅服务的满意度，使客户把本营业厅作为进行业务的首选地点，提升本营业厅在社会上优质服务的声誉，树立本营业厅优质服务品牌，促进各项业务又好又快发展。
三、计划内容
1、全面提高业务技能
良好的业务技能是做好服务工作的基础，营业厅员工在每天六时下班后进行分钟的业务练习，着重开展“百张传票，打字练习，假币辨识”等基本技能训练，全面提高业务技能，具有扎实的基本功，以自己良好的业务技能为客户提供一流优质服务，赢得客户口碑。具体做到六点：一是能够按照银行统一口径回复客户咨询，能处理一般性、常见问题。二是能够挽留前来办理销户的客户，对竞争对手的客户咨询，能主动推介相关业务并劝转本行。三是客户手续不完整，能够正确引导和解释，使客户手续达到完整。四是交接班时能够做到有序交接，能够正确引导客户转其它台席办理业务。五是工作认真细致不出现工单差错。六是发现他人受理或解答业务错误，能够主动帮助纠正;能够对重大服务瑕疵进行补救，不产生负面影响。
2、全面履行服务规范
做到服务规范是实现优质服务的保证，营业厅员工要认真学习和掌握银行服务规范，在客户面前树立办事规范化、标准化的形象。具体做到五点：一是正确佩带工号牌、头饰、领结，做好淡妆，按规定穿统一工作装上岗。二是保-持个人台席整齐、清洁、卫生，离开台席或微机故障时及时出示相应告知牌。三是提前分钟上岗做好班前准备，生产用品、单据、书写工具摆放有序，工作柜台、电脑设备保持外观整洁、放置恰当。三是台席上无客户时面带微笑，客户临近台席前1米处主动招呼，做到四声服务(来有迎声，问有答声，唱收唱找声，走有送声)，运用“十字用语”(请、您好、谢谢、再见、对不起)。四是与客户钱物交接时轻拿轻放、双手递送。五是严格按照业务规范和业务流程办理各项业务，无客户申告。
3、全面改进服务态度
营业厅员工要全面改进服务态度，以良好的服务态度赢得客户的`满意与赞誉，树立文明优质服务形象。具体做到五点：一是热情主动接待客户，做到微笑与细心聆听，友善亲切解答客户询问，回答时与客户保持眼神接触。二是主动热情为客户介绍新业务，认真细致帮助客户办理业务。三是严格执行“首问责任制”，积极热情帮助客户解决业务办理中遇到的问题和困难。四是下班时未办理完的客户业务，继续将业务办理完毕，不推诿、拒办业务。五是虚心接受客户的批评意见，真心实意整改，获得客户的满意。
四、工作措施
1、加强领导，提高认识
要切实加强领导，把营业厅员工改进服务工作作为当年的一项重要工作任务抓紧抓好，纳入日常工作议事日程，确保计划取得实效。
2、明确目标，完善责任
营业厅全体员工要根据本工作计划要求，结合本岗位实际，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证各项工作计划扎实开展，取得实际成效。
3、加强检查，确保成效
营业厅要加强本工作计划实施检查，把每位员工实施情况记录在案，与员工的经济利益紧密挂钩，增强全体员工实施本工作计划的紧迫感、责任感，营造浓厚氛围，为确保计划取得成效打下扎实的基础。
银行工作计划11
这四月份的工作马上就要到来了，做银行工作的，我非常熟悉这里的工作，我对自己还是非常有信心的，一年来，我始终都踏实的在做好自己的事情，无时无刻都坚持自己每一个决定，我相信有些东西是要坚持下去的，对于提升带来的工作，我抱着非常大的信心，四月份幼儿园肯定会充满更多的挑战，我也会陆陆续续得到更大的成长。
四月份的工作是非常艰巨的，我在日常工作当中肯定会更加的努力，积极的提高自己的业务能力，提高自己的业务水平，在银行工作，什么事情都需要非常的'细心，积极落落实好每一件事情，我相信我会得到一定的成长，得到一定的进步，工作当中不会有什么侥幸心理，这是作为一名银行工作人员的基本工作素养，我现在还是有非常大的信心的，四月份的工作即将到来，我会安排好自己的日程，工作做一个合理的规划，当然，在细节上面肯定会出现一些问题，但这些都不足以影响在能力上面，我肯定会继续提高自己，积极的落实好银行的工作规定，周围有很多优秀的同事等着我学习，这一点是毋庸置疑的，我会做好这方面的准备工作，进进一步的提高自己。
虽然来到银行工作已经有一年的时间了，但是我依然还是在这里充满了非常多的激情，我一直都对自己的工作很是有信心，虽然说每天都在做着同样的事情，但是我会看到自己身上的进步，看到工作上面有一点点提高，我都会非常的高兴，这对于我而言是重要的，有些时候我也会去高兴的，去做好自己的事情，有进步是非常明显的，能够有进步是非常不容易，在接下来的工作当中，我会特别关注自己在能力上面的提高，在业务工作当中有什么突出的地方，虽然说四月份的工作是未知的，但是我一定会积极的做好自己的事情，把每一个关键的工作都归好，执行好，这是作为一名银行工作人员的基本素养，四月份我肯定会更加努力的，给银行的工作争光，给自己一个满意的交代。
无论是在什么时候都应该清楚自己的方向，我现在也是认识到了这一点，四月份不仅仅是对自己的一个挑战，更加是对工作的一个态度，无时无刻都看到自己方向在哪里，清楚自己有哪些缺点，我会进一步的完善自己身上的缺点，弥补自己的短处。
银行工作计划12
首先我觉得自己最应该做的事情便是通过学习来夯实自己的基础，毕竟当客户想要过来办理业务的时候，如果我连这些都讲不清楚的话很可能会造成一定的困扰，因此我觉得不管是什么时候学习业务知识都不算过时，而且有些新兴的业务也是近几年才出来的，并不是每一个客户都能够了解其中的关键，所以我打算跟着银行的经理多学习一些理论知识，或者说在平时的工作中注意观察一下其他人是怎么为客户进行讲解的，有哪些是我一直以来忽略的地方，当自己明白这几点以后才能够根据自己的问题制定解决的`，我相信当自己经历过这个阶段以后一定能够有所成长。
另外我也可以申请和一些业务员一起到外面去看一看，因为我觉得这也是锻炼到自己的一个最好方式，所以我准备趁这个机会好好锻炼一些自己的口语表达能力，要尽量做到自己在办理业务的时候所说的言语是客户能够听清楚的，如果当对方表示依旧不太了解的话，我可以再次整理自己的语言并换算成对方能够接受的程度，务必等到客户对这些都有着一定的了解以后再开始办理，不然的话一旦客户想要反悔便是一件比较麻烦的事情。
如果说在下半年的时候能够有着针对银行员工培训的话，那么我觉得自己可以在这些方面多尝试一番，如果培训班能够有着属于自己的名额的话自然是最好不过的，平时召开会议进行的时候我也应该要做好会议记录，确定自己不会放过任何一个提升自己的机会才行。另外我觉得自己也可以通过和同事之间的互相演习来提升自己业务办理的速度，毕竟除了自己的表达能力要能够出众以外，工作的效率在平时的银行工作之中也是比较重要的，不过我觉得只要能够引起自己的重视便一定能够有所提升。
其实我觉得这更像是一份如何提升自我能力的计划，但是毕竟在自己的能力能够有所提升以后一定会应用到平时的工作之中去的，因此我在此刻更一步坚定了一定要完成下半年的工作任务的决心，一定要在完成现有任务的基础上想办法将工作完成得更为出色。
银行工作计划13
一、20xx年工作总结
在领导的指导下，今年本人在履行市场经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：
1、产品督导方面：
制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表。
上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础。
指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据。
2、营销与市场推广：
对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品。
3、客户需求定位：
加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结。
4、团队管理：
了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师。
二、工作亮点：
第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款xx万元，不管是对市场经理还是对分析师来说，均具有重大意义。
第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了xx%的业绩。
第三个亮点是注重个性化的再销售，比如xx银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的.沟通，实现了产品价值的最大化，共创造了xx万的业绩。
三、工作出现的问题：
《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的定位差异性不大。
《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长。
四、20xx年的工作计划：
20xx年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。
（一）产品方面
常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。20xx年计划调整产品包括：
（1）零售月报——产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现。
（2）《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊。保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》。
（二）数据库方面
零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。
（三）分析师管理
加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。
银行工作计划14
一、以人为本，加强教育培训，提高综治工作水平
为提高全行员工做好社会治安综合治理各项工作的意识，今年来，支行着重从以下几个方面加强对员工进行教育。
一是专题部署。为使“学教”活动不走过场、不流于形式，保障活动达到预期的目的和取得良好的效果。支行领导召开了专题会议，结合支行保卫队伍的实际，对开展“活动”的内容、方案、方法、步骤、要求等方面作了具体的研究和部署，制定了开展“学教”活动的工作计划，召开了由全体保卫干部参加的思想动员专题会议，指出了开展保卫干部“爱岗敬业”学教活动的重要性和必要性，统一了全体保卫干部的思想，明确开展“学教”活动的目的和意义。
二是领导重视。为保证了“学教”活动的顺利开展，在开展“学教”活动的全过程中，支行行长多次亲临指导，分管领导自始自终参加了整个“活动”的学习、讨论、对照检查、制定整改计划等各个阶段，并对各个阶段的工作作了认真、细致的安排。尤其是在对照检查、自我剖析、整改阶段，支行领导帮助保卫人员查找存在问题和不足的根源，制定整改的具体计划和措施。由于领导对“学教”活动的高度重视，保障了本次活动的顺利开展。
三是严格要求。为保证了“学教”的质量，在学习教育期间，每周安排了两个半天集中学习，每周至少安排一个结合岗位工作的课题进行讨论或谈体会、写心得；为保证学习时间，对集体学习、讨论实行签到签退，并要求每位保卫干部的笔记都要在10000字以上；内容上除了学完上级行要求的`内容外，还组织学习了《马克思主义发展史》、《中国人民银行反腐倡廉教育学习资料》等内容。做到人员、时间、内容三落实。
四是突出重点。在“学教”的过程中，结合支行保卫队伍的现状突出抓好“四个专题”：“军事业务训练周”。组织全体保卫人员开展了以队列、擒敌拳、武器分解与结合、技防知识等内容的训练现培训：“法律法规专题”。组织学习了《行政许可法》、《中国人民银行法》、《宪法》、《中国共产党纪律处分条例》等法律法规：“学习规章制度专题周”。以中支编发的《安全保卫规章制度汇编》为主要内容，并对全体保卫干部进行考试：“革命传统及艰苦奋斗教育周”。组织保卫干部到古田、瑞金、建宁、东山《谷文昌纪念馆》等地接受教育；通过开展学习和教育，使全体保卫干部深刻认识到开展“爱岗敬业”学教活动的重要性和必要性。
五是讲求实效。在开展保卫干部学习教育的过程中，我们根据目前保卫干部的工作性质、特点，制定了《人行大田县支行保卫干部百分制考核办法》，并于第二季度开始施行。该《考核办法》经过三明中支保卫科充实和完善，在全市人行系统推广施行。强化保卫队伍的军事、技防技能的培训与训练。今年以来共开展了队列、擒敌拳、武器分解与结合、射击、技防操作、防抢防盗、消防及规章制度等一系列的培训与训练。
根据全省人民银行系统“20xx金盾”岗位练兵活动的要求，支行保卫部门从8月15日9月15日，开展了为期一个月的岗位练兵活动，其主要内容有：消防安全、技防技能、武器警械、队列擒敌等。在开展培训与训练的过程中围绕着“一个目标、二个坚持、三个到位、实现四个提高”。一个目标：就是按照“政治过硬、业务精良、作风扎实、纪律严明”的目标开展各项业务的学习与训练。二个坚持：坚持通过全方位、多形式的学习与培训，提高警队整体业务技能；坚持通过开展军事业务的训练，培养警员养成良好的工作作风。三个到位：思想到位。在每期次的培训与训练中，全体参训人员都能克服工作、家庭及盛夏炎热天气等一切困难，完成好每期次的训练任务；内容到位。年初，制定了全年开展各项业务训练的计划，在开展各项业务培训和训练的过程中，严格按照计划的内容和要求抓好落实，至今已完成计划的80%；时间到位。截止目前，人均参训时数已达182小时。四个提高。警员的思想政治和业务素质得到了进一步的提高；技防操作技能得到了进一步的提高；综治安全防范意识得到了进一步的提高；处置一般性突发事件的能力得到了进一步的提高。
二、强化内控制度建设，加强检查监督，创建“平安银行”
一是加强内部督查。支行内部督查小组根据《人行大田县支行综治安全考评办法》，坚持每季度不少于一次对全行各股（室）进行全面认真的检查和考评，检查的主要内容含概了门卫管理、保密工作、计算机安全等方面，并以百分制的形式予以计分，对违反支行综治相关的规定，实行一票否决。
二是严格要求。支行制订了《人行大田县支行创建文明单位工作考评办法》，各股（室）也于年初相应重新修订了各岗位工作职责和违规违章处罚细则，支行“创建考评小组”及内部督查小组坚持每季度对全行进行一次全面、认真、细致的检查评比，在检查的过程中，我们坚持对事不对人，尤其是对要害岗位或属于综治安全工作出现的差错和存在的问题，更是从严从重予以对待。检查考评的结果按季度公布，并作为年终各股（室）“评先评优”的一项重要依据。
银行工作计划15
20××年是我行定点帮扶XX省XX、XX两家国家级贫困县脱贫致富奔小康的日益优化。通过加强对扶贫新型农业经营主体上市培育，鼓励引导扶贫新型农业经营主体通过债券市场进行融资，拓展扶贫新型农业经营主体的融资渠道，实现直接融资规模同比增长。风险保障体系逐步健全。通过创新发展小额信贷保证保险、特色农业保险、医疗、养老等保障保险，充分发挥保险行业在精准扶贫中的作用和地位，健全贫困群众的风险保险保障体系。金融服务水平明显提升。创新精准扶贫担保模式，破解贫困群众无抵押、无担保的瓶颈;努力推进贫困群体金融知识普及，推进诚信文化建设，使贫困地区金融生态环境得到进一步优化。
二、基本原则着力增强贫困群体“造血”功能。坚持以产业发展为引领，通过完善金融服务支撑，促进贫困群体提升自我发展能力，增强贫困群体“造血”功能。充分发挥市场在资源配置中的作用。坚持市场化和政策扶持相结合，以市场化为导向，以政策扶持为支撑，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用。坚持统筹兼顾与因地制宜相结合。围绕市委、市政府关于金融精准扶贫的决策部署，立足贫困地区和贫困群体的实际，各县和各金融机构根据产业特点、资源禀赋和经济社会发展趋势，按照因地制宜原则，创新扶贫开发金融服务方式。
三、政策措施完善面向“三农”的金融服务体系。推进普惠金融，深化农村信用社改革，尽快完成农信社改制为农商银行工作目标，推动涉农银行业机构开展类似于农行“三农金融事业部”模式改革，引导邮储银行加快乡村营业网点布设步伐，鼓励村镇银行分支机构向乡镇延伸;纵深推进农村支付服务环境建设，加快银行卡助农取款服务点行政村全覆盖工作，切实满足偏远农村各项支农补贴发放、小
额提现、转账等基本服务需求，消灭金融服务盲区，争取实现基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇。鼓励在重点或大型乡镇设立专业支农的小额贷款公司。鼓励人保财险、中国人寿等保险机构完善乡镇营销服务部的布局，创新保险机构在乡镇行政村的服务方式。引导信贷投放向贫困群众和贫困地区倾斜。以我市油茶、脐橙、花卉苗木、养殖等农业主导产业和优势农业产业等为扶持重点，鼓励各银行业金融机构特别是农发行、农业银行、农信社、村镇银行、邮储银行等涉农金融机构加快扶贫金融产品和业务创新，加大对有条件的贫困农户小额农贷投放力度，扩大贫困农户贷款覆盖面，大力实施产业金融扶贫;积极搭建平台，有效对接国家开发银行等扶贫开发贷款，重点支持贫困地区基础设施建设，实施基础设施建设扶贫;针对扶贫龙头企业、农民合作社、种养大户、家庭农场等新型农业经营主体，创新推出切合实际的信贷产品，重点支持“公司+合作社+贫困户”、“龙头企业+基地+贫困户”等产业发展模式，切实加大对其信贷支持力度，实施就业金融扶贫;落实好现有国家济困助学信贷扶持政策，对当年被全日制大专以上院校录取的贫困家庭大学生提供生源地助学贷款支持，加大对农村校舍改造等项目贷款的支持力度，开展教育金融扶贫;支持农村医疗卫生等基础设施改扩建等项目贷款，开展保障金融扶贫。加快推进农村“三权”抵押贷款的推广运用，在全市推广农民住房财产权抵押;适当扩大对林权、果园证抵押贷款的额度，延长贷款期限，实行优惠利率;适时探索开展土地承包经营权抵押贷款试点工作。XX银行、农信社每年要新增不少于3亿元的扶贫专项贷款额度。涉农金融机构要做好“财政惠农信贷通”的发放工作，各金融机构在同等条件下要优先满足扶贫对象的信贷需求，加快扶贫贷款的审批流程，充分保障扶贫对象合理续贷需求。确保涉农贷款增量高于去年同期水平、增速高于全市贷款平均水平。适当提高对扶贫贷款的风险容忍度。配合“雨露计划”、“金蓝领工程”等就业扶贫措施，加大再就业小额担保贷款对贫困家庭成员的信贷支持力度，享受小额担保贷款相关贴息政策。借力资本市场推动扶贫开发。建立扶贫新型农业经营主体直接融资后备库，支持符合条件的扶贫新型农业经营主体到新三板和区域性股权市场挂牌融资。鼓励和支持符合条件的新型农业经营主体通过发行企业公司债券、短期融资券、中小企业集合票据等多种债务融资工具，扩大直接融资的规模和比重。筹建覆盖四省九市的区域性农产品交易市场。对油茶、脐橙等我市优势农产品设立期货品种开展研究论证。探索筹建扶贫产业发展基金，重点支持扶贫新型农业经营主体发展。建立保险行业精准扶贫长效机制。鼓励保险行业积极参与精准扶贫工作，结合贫困户的特点创新保险产品和服务。开拓农村小额信贷保证保险产品，推动实现农民小额贷款“手续简便、无抵押、无担保”。进一步加强和改进农业保险工作，推进油茶、茶叶、花卉苗木、水稻、生猪等地方特色优势农业保险，力争加快将柑橘、烟叶、油茶、白莲等农业保险纳入中央、省级财政补贴范围;创新发展天气指数保险、产量保险、收入保险等新兴产品。关注特殊人群的保险保障，积极发展大病补充医疗保险;推广低保、五保、残疾人、重点优抚对象的意外保障制度;探索对失地农民养老保障的新模式。鼓励保险机构降低保险费率，鼓励有条件的县由财政出资为贫困户购买补充医疗保险等保障保险。创新精准扶贫担保方式。将贫困户和扶贫新型农业经营主体等列入“小微信贷通”的重点支持范围。由市县财政统筹资金，组建XX市扶贫开发担保机构，为扶贫对象等提供贷款担保，免收担保费用;提高对扶贫开发担保机构代偿损失的容忍度，对扶贫开发担保机构的代偿损失，由市政府、各县政府、扶贫开发担保公司、协作银行按比例共同承担。加快推动精准扶贫金融知识普及。搭建市、县、乡三级金融培训平台。充分发挥市委党校、市金融研究院以及驻市高校的平台作用，面向各金融机构开展小额信贷业务和技术等方面的培训，提升金融服务水平;面向基层干部进行农村金融改革、小额信贷、农业保险、资本市场等方面的`宣传培训，提高运用金融杠杆的意识和能力;借助县、乡两级平台，对贫困群体开展专项金融教育培训，提高贫困群体的诚信意识，使农民学会用金融致富，当好诚信客户。
四、组织保障建立部门联动机制。强化政府部门与银证保等金融机构联合，进一步完善横向协作机制。由市金融局牵头、市财政局、市扶贫办、XX银监分局、人民银行等政府部门以及驻市各金融机构共同参与的整体联动机制。建立金融精准扶贫联席会议制度，组织相关部门定期或不定期召开会议研究部署相关工作计划，统一具体宣传内容和口径，协调解决有关问题和困难，有效凝聚各部门的力量和资源，形成金融支持精准扶贫整体合力。健全管理制度。市农业银行、农信社、村镇银行、邮储银行等涉农金融机构要本着利民、便民、惠民的原则，制定金融扶贫工作实施办法;各县也要结合实际，制定符合当地实际、操作性强的实施方案和管理办法。建立考核机制。建立金融支持精准扶贫考核评估制度，明确考核目标，把日常考核和年度考核有机结合，实行责任追究制度。对行动迟缓、工作不力、措施不当的部门进行通报批评，并追究相关人员责任;对落实到位、成绩突出、成效显著的部门进行表扬、表彰。单列扶贫信贷指标，作为地方政府对金融机构支持地方经济发展考评奖励的重要依据之一。
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