银行工作计划

时间:2024-06-21 11:50:45 银行 我要投稿

(优选)银行工作计划15篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的银行工作计划,希望对大家有所帮助。

(优选)银行工作计划15篇

银行工作计划1

  根据我行20xx年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在200xx年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作计划:

  一、加强内控制度建设,防范风险的发生

  随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:

  1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

  2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的.管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

  3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。

  二、加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的

  流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:

  1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。

  2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。

  3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。

  4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

  三、加强业务培训

  提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍

  1、制定出培训计划,在20xx年我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。

  2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。

  3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。

  4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。

  四、做好与企业之间的联系

  召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。作为会计结算部,还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作,20xx年我们将加强与市分行之间的工作衔接,及时将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门之间的工作配合,共同为工行发展努力。

银行工作计划2

  一年的工作匆匆结束了,但是我对我往年的工作表现并不满意,最直接的体现就是我没有在银行的年终表彰大会上得到银行领导的赞扬,我就可以认为我这一年的工作是平平无奇的,我也是在银行工作的两年的员工了,前年我没有拿到荣誉,可以理解,至少我还是一个新员工,工作上出现失误,比不过别人这在情理之中,但是这次我也没有,那我就不得不从自身寻找原因了,为了我在今年的工作中能有所成就,制定了一下的工作计划:

  一、改变自己的工作思想

  我在银行身为客户经理,我以往几年的工作,都是把银行的利益放在第一位,如此看来我真的是大错特错,我经过领导的指点之后,醍醐灌顶,我应该在工作中把客户放在第一位,其他的都要靠边站,我要在今年的工作中,不再把客户当客户,尽可能的相处成朋友,兄弟之类的,反正要尽可能的消除客户形状的顾虑,使其放下戒备,这样才能真正做到对银行有益,我的个人工作能力还是能达标的`,我之所以我不能让跟单的客户跟我行达成共识,就是我一直都让他们觉得我是有所图谋的,所以一直都做不到让客户真正的放下戒心,所以才让自己的业绩订单寥寥无几。

  二、更加透彻的了解银行的各项业务

  正所谓只有真正了解自己的产品,真正的对银行的业务有信心,这样才能让客户第一时间选择相信我,随着新的一年的来临,银行的各项业务都得到了极大的整改,不少的业务已经被删除取消了,当然也增加了不少的业务,都是跟着这个时代在变化的,所以我的脑子里的专业知识也应该随之而更新,这样才能让客户第一时间从我这里接触到最新的业务,选择性也会更多,正所谓一起我都客户卡看到我的诚意了,难道还有拒绝之意吗?

  三、认真贯彻银行领导的思想

  我不难发现,我在以往的工作中,一直都是我行我素的状态,一直没有一个工作重心,总是没有跟着银行领导思想走,我比如说去年银行的工作重心是大力增加银行存款,其他的同事们都是努力的引导客户了解预存款这个业务,但是我确实只是偶尔的提到这回事,我的确在其他方面有过重大的表现,但是没有用啊,银行的工作重心都不在这边,所以我的所做所谓只不过是徒劳而已,我将在今年的工作中认真听从领导的工作安排,绝不再自己做自己的,只有跟着银行的工作方向走,我才不会走错路,就好像银行给了我们一条路让我们员工看谁先跑到终点,但是我却没有心思在在这条路上比赛,而是自己一个人一条路,就算我第一个到达终点那又如何?

银行工作计划3

  根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的`高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

  6、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

  7、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

  8、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  9、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

  10、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

  11、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  12、做好会计核算质量的定期考核工作。

  13、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  14、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

  15、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

  16、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

  17、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行工作计划4

  现就第三季度的主要工作述职如下:

  一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设。

  为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题,深入分析了问题存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

  作为会计负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点,并从以下几个方面开展了工作:

  1、坚持按季组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每季度对支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我们的会计内控管理水平有了明显的进步。

  2、坚持值班制度,提高预警信息核销的及时性和真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用。

  按照上级要求,我对会计监管系统的在线值班非常重视,明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息,督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班,值班员轮班或休假交接时,通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强,直接促进了我行预警信息核销效率的提高,更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。

  3、注重提高会计主管自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环,要认真贯彻落实会计主管委派制,倡导提高会计主管待遇,加大考核力度,提高会计主管履职能力。对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整,按月组织参加由分行领导的会计主管例会,分析内控形势,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会代训,提高会计主管的业务素质与履职能力。

  二、深入学习实践报告科学发展观,认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。

  1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势,完成新任务,实现新发展的需要,对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践,我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观,让会计工作上水平,为我行经营改革发展大局做出应有的贡献,着重应做好以下几点:

  (1)、坚持以人为本,狠抓内控建设。“以人为本”,是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本,把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去,最重要的就是要抓好内控建设,确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、安全,“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先,是一种发展观念的转变。对银行来讲,首先就是要讲风险、内控,然后才是效益、发展。

  (2)、坚持全面、协调发展,突出工作重点。会计工作落实科学发展观,必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲,所谓“全面”,就是要全面履行会计核算和会计监督职能,全面提高会计质量和会计工作水平,将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”,就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应,使会计核算和会计监督两方面相互促进,协调发展。

  (3)、坚持可持续发展,构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展,构建风险防控长效机制,必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念,特别是在案件防控工作中,要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段,提高相关人员的风险识别能力。要强化问责,不断健全完善考核激励机制。

  2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。学习好、领会好、遵守好《守则》,将有助于规范全行服务标准,提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的,我按照怒市分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署,积极组织我部部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。

  通过集中系统的《员工行为守则》教育检

  查活动,让我更加深刻地理解了《守则》的内在涵义,更准确地把握《守则》具体条文与精神实质,让我知晓何事可为、何事不可为,自觉用《守则》标准规范自身行为。我决心认真执行《守则》,率先垂范,力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。

  一、加强金库管理,规范金库运转。根据总行和省分行对金库管理体制的.改革和日趋严格的管理要求,我按照分管领导的安排,牵头组织成立州分行现金管理中心,在人员极其有限的情况下,通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。按制度要求监督并亲自参与查库,把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。

  二、组织会计核算清理,净化账面数据。为建立清晰、严明、规范、有效的会计核算新秩序,确保会计信息的真实、完整、合规,为股份公司发展奠定会计核算基础,同时也是落实外审管理建议,按照总行的统一部署,积极组织辖内各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改,补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息,提高会计核算工作的合规性、真实性。

  三、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统,管理手段得到创新和加强。

  针对基层网点“明码、飞卡”的问题,推广上线“柜员指纹认证系统”,实现柜员身份的活体认证,通过技术

  手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位,对账率偏低的问题,在对全州单位结算账户摸底清查的基础上,推广电子对账管理系统,进行集中对账,实现对账、记账的分离,提升对账管理层次,增强对账工作的及时性、真实性。

  如果说我的努力对会计工作有所推动的话,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我们还有什么没做。

  在今后的工作中,我将按要求加强自我管理,提升自身修养,把“一种根植于内心的素养,一种处处为他人着想的善良,一种不需要他人提醒的自觉,一种以承认约束为前提的自由”最为不懈的追求。

  在管理上,坚持以科学发展观统领全局,进一步加强制度建设、系统建设和队伍建设,夯实会计管理基础,创新内控管理技术手段,强化会计内控管理,提高清算业务处理能力,认真推进新会计准则实施,严格控制会计操作风险,努力适应农业银行股改需要,保障业务经营顺利进行。

银行工作计划5

  时间易逝,做保安的这些日子让我感慨许多,一年又一年从我的眼前逝去,而我也在坚守岗位的同时着重提升自我。这一年的工作圆满完成,接下来一年也已经为我们拉响了警钟,是时候该为接下来的日子做一次计划了,以下使我对将来一年工作的初步计划:

  一、做好本职工作,注重工作方式

  以前我认为自己只是一名普普通通的保安,而现在的我却觉得自己这份事业有着不一样的光辉。这制服虽没有警服那么帅气,但是在我的心里,这制服就是公平公正、和平的象征,更是一种责任和义务。我在这个岗位上也已经坚持了六七年了。每一年、每一天我都会告诉自己,首先你要做的就是做好自己的本职工作,维护好银行的秩序,关注周围安全。银行是一个非常严肃的地方,不容任何差错的发生,否则这个后果是我们谁也无法承担的。所以工作的每一天我都会保持警惕,不敢放松一刻,只有严格做好了自己的工作,我的心里才会安心,未来的每一天我也将会这样,时时刻刻警醒着,防止任何错误的发生。这是我将来一年必须要注重的一件事情,也是我工作上必须重视的一件事情。

  二、提升理论文化,注重个人形象

  虽然是一名保安,但是公司对我们的培养没有终止。好几次培训之后,我也已经明白了,虽然我站在一个保安的'职位上,但是我应该为自己的个人素养努力,保安并不是说只要自己的行动就可以解决问题的。这需要提升我们自己的素养和文化,只有理论上提升上来了,我们个人的综合能力以及解决事情的能力才能提升上来。在银行工作久了之后,我对银行的一些业务也有了一些了解,所以平时我也可以帮助一些不懂的客户处理一些问题,这也让我变得更加有责任一些了,也有了一些不同的成就感。接下来的日子,我会继续提升自己的理论文化,将个人形象也树立起来,为银行的形象增添一道光彩。

  三、多领域学习,提升个人综合能力

  学习是无论哪个岗位都应该做的事情,首先我们要学习,然后才能进步,这是不容置疑的。而对我来说,学习也是必不可少的一件事情,未来的时间我们是望不到尽头的,所以为了更好的自己,只有不断的学习,向多个领域出发,丰富自己的见识,也让自己的综合能力得到提升,这便是最好的办法了。将来的时间就请交给我自己吧,我会努力提升自我,去实现自己价值的最大化!

银行工作计划6

  一、指导思想

  面对日益严峻的竞争形势,为进一步巩固农村阵地、拓展县域市场,充分利用“双节”有利时机,大力宣传农商银行的服务宗旨、支农业绩、改革成果、发展前景及各项惠民惠农政策,寓宣传于活动,寓宣传于祝福,寓宣传于服务,开展多层次、多渠道、多形式、全方位的宣传活动,全面推动长葛农商银行业务发展再上新台阶。

  二、组织领导

  为确保宣传活动有效、有序开展,总行成立宣传活动领导小组,成员如下:

  组长:

  副组长:

  成员:

  领导小组办公室设在总行办公室,李伟同志兼任办公室主任,成员为各支行主管会计,具体负责此次宣传活动的组织、联系、推进、落实等工作。

  三、宣传内容及形式

  在火车站、汽车站等外出务工经商人员返乡必经地,通过宣传横幅“长葛农商银行欢迎您回家”、“长葛农商银行,长葛人自己的`银行”、“欢迎您使用咱自己的银行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飞万家”、“打工地挣钱,家门口取款”等形式宣传农商银行金燕卡和农民工银行卡特色服务,使外出务工经商人员走进了解长葛农商银行,进一步树立长葛农商银行良好的企业形象。

银行工作计划7

  为更好地做好服务育人、管理育人,创设育人氛围,优化育人环境,为秦桥乡素质教育有一个跨越式的发展,为师生拓展良好的机遇和空间提供优质的后勤保障,现结合我乡实际,特订如下工作计划。

  一、指导思想

  二、具体工作与措施

  1.真正做好后勤的各项管理工作,如数如质完成上级交给的各项工作任务。

  2.各校建立完善各项总务后勤管理档案,帐目要清楚、透明,做到民主理财。

  3.全面实施改革保障系统,为素质教育提供物资资金、后勤优质保障。

  4.进一步搞好校园的维修工作,各学校要对瓦面和门窗进行一次全面的`修缮,确保师生有一个安全、舒适的工作和学习环境。

  5.对学校已有的设备与办公设施设备要进行全面清理,根据自己的财力要进行逐步更新换代,达到与现代化教学要求相匹配。

  6.改善学校办公条件。中心小学学生宿舍要全部启用,中学宿舍楼的建设要加强联系力度,争取在秋季破土动工。

  7.各校要加强财产的管理,做到帐物相符,管好用好学校各类设备,杜绝流失的现象发生。尤其是电化教学一类的贵重仪器,学校要有专室专柜管理,学校在开学之初必须与管理者签订好管理责任状,如果遗失或人为损坏,必须按制度予以赔偿。

  8.加强学校经费的管理和使用。一是学校要按要求定期到报帐中心报好帐,二是经费的使用要服务于教学中心,严禁经费倾向于教师人头使用,三是量入而出,严禁超支滥支,凡出现财务赤字由学校法人承担一切责任。

  9.严禁各校出现乱收费现象,中心学校在学期初将与各校签订收费责任状,凡出现乱收费行为,一是没收非法所得,二是对校长及直接责任人将根据有关条例依法处理。

  10.争取上级领导的支持,彻底改变学校面貌。力争在今年所要完成的项目或要立的项目:

  1)今年暑假各校的屋面全面维修。

  2)中学、立新、高原门前的道路建设。

  3)中心小学的照明电路更新。

  4)立新的双人桌更换成单人桌。

  5)高原片小和潮水片小厕所进行彻底改造。

银行工作计划8

  20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行XXX分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

  一、基本原则

  以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

  二、培训目标

  为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:

  一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;

  二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;

  三是推动业务发展,突出展业培训;

  四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;

  五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

  三、基本做法

  1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。

  2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

  3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的'基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

  4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。

  一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;

  二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

  四、基本要求

  (一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。

  (二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。

银行工作计划9

  工作了这么久,我发现20xx年的时间过的格外的快啊,这还只是一月份呢,就要过年了,既然新的一年马上就要来临了,我自然也得好好地总结一下本年度的工作才行,此外我也得计划一下新年的任务,别看我只是一名普通的保安,但是我的任务也不轻松,所以还是计划一下比较好,至少这不会令我再变得过于迷茫了。

  在20xx年里面,我认真听从了上级领导的指示,除了把银行的安全工作给做到位了之外,还专门去学习了银行里面的业务知识,这样就能更好的帮助人民群众了,毕竟可不是每一个人都熟悉银行里面的业务流程的,有时候银行里面人多了,我就得承担起服务大众的责任,为大家提供解答,虽然这和我的安保工作没有太多的关系,但是每一次我帮助了别人之后我会觉得十足的畅快,这让我喜欢上了助人为乐的这种感觉。所以在20xx年里,我会继续加强个人的业务知识,我除了会参加安保人员的培训之外,我也会多多听一下其它方面的讲座,这样才能更好地承担起银行保安的职责。

  在不少人的印象里,银行保安是一份悠闲的工作,的确,银行里面一年到头下来基本上也不会出现什么大问题,顶多会出现一些业务纠纷的问题,这时候就得让我去进行调解了,说到这里我就得深刻的.反思一下自己啦,因为我整个人比较粗,所以说起话来有时候就不太好听,这也给我的工作带来了不小的影响,毕竟大家都希望自己能和友善一点的人进行交谈,所以我得好好地调整一下自己,争取做到耐心细致,能更好地服务于大众,为大家解决一些基本的银行业务问题。安保工作对于我来言倒也是一个问题,毕竟我现在的年龄也不算小了,有时候去参加一些培训活动时,会觉得自己跟不上别人的动作和想法了,所以我也得抽出更多的时间去锻炼自己的身体素质,毕竟虽然银行一般不会出什么事,可要是发生了什么意外的话我还是得顶上的,不然就辜负了银行领导对我的信任。

  虽然我的新年计划已经大致的确立好了,但是实际操作起来肯定还是会出现诸多意外的,所以我会提前做好准备,争取尽早提升自己各方面的工作能力,早日为咱们银行分忧解难!

银行工作计划10

  1.认真履行“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。

  当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

  2.紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

  当前,计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。其次,调研要面向基层,服务领导。办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。

  当前,全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断涌现,这就要求我们必须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。

  3.努力提高公文管理质量和效率,保证各项工作的贯彻落实。

  公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现,要实现公文管理的科学化、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用,应重点做到三个加强。

  一是加强制度建设,夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系,是保证公文管理质量和公文水平的重要基础,要根据总行公文管理办法及相关制度规定,及时制订涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的一系列,积极构建较为完善的公文管理体系。

  二是加强过程控制,提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效提高公文流转速度。

  三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的性,逐步使督查工作制度化,规范化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

  4.使计划都细致分明,领导做好督促工作。

  加强档案管理,努力提升档案服务水平。近年来,地分行机关档案管理工作,围绕服务全行业务经营和改革发展需要,积极创新服务手段,不断提高档案规范化管理水平,取了显著成效,但是,由于对基层行档案管理工作指导较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行领导和各部门及时查阅档案资料,迅速准确地提供信息造成了一定的困难。

  针对这些问题,今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上,着重加强对基层行档案管理的指导,加强档案资源的利用,提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值,管好用好档案,积极配合各业务部门充分利用历来数据,定期开展业务经营形势预测和分析,及时为行领导正确决策提供科学依据。

  银行的发展对国家的.发展大有裨益,所以我们一定要认识到当前的情况,只有银行正常工作了,我们才会有更多的发展,这些都是我们一定要做好的事情,在不断的发展中,这些都是工作的需要。现实情况下,我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的,在不断的发展中得到更多的进步,这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

银行工作计划11

  一、真抓实干,全面发展经营业务

  (一)加强存款营销力度,扩大资金来源

  一是加强与现有存款大户的联系和沟通,力争单位资金尽量归集我行;发动全行所有员工,积极想对策、找储源,做到积极跑客户,动员客户将其它行的存款转移至我行;掌握“抓大不放小”的原则,大力发展一批信誉优良的中小客户,确保存款持续增长。二是利用各种渠道,把握市场信息主动出击,在维护好老客户的基础上,积极拓展新客户,提高优质客户数量,优化客户结构。三是通过网点优质文明服务导入,改善营业环境,提高服务质量,吸引客户存储,增加存款数量。

  (二)积极营销有效贷款,扩大利润空间

  一是主动与有信贷需求的企业联系,积极营销个人综合消费贷款、个人生产经营贷款,拓展贷款业务。二是加强与上级行上下联动,积极投放法人优质贷款,提高经济效益。三是积极支持小企业发展,对当地有发展潜力的小企业进行清理,主动上门营销,对符合条件的立即组织调查,收集资料报审。

  (三)积极营销中间业务,调整收入结构

  一是加大中间业务产品的培训力度,提高客户经理的综合业务素质和工作效率;加大对外宣传营销,向前来办理业务的客户介绍银行卡、基金、保险、财务顾问等业务,并根据客户的风险承受能力向其推荐金融理财产品。二是实行全员营销,动员员工纷纷走向市场,主动到社会上去宣传农行的中间业务产品;到机关事业、企业单位营销各类银行卡,着力提高银行卡的销量,创造更好经济效益。三是通过努力,力争中间业务收入占比提高,从20__年全支行业务收入的__%提高到__%。

  二、加强管理,提高市场竞争力

  (一)加强学习培训工作,提高员工素质

  良好的业务技能是银行核心竞争力的体现,是为客户提供一流优质服务、赢得客户口碑的基础。要组织员工认真学习国家法律法规和银行业务知识,使员工提高业务技能,按照银行工作要求,认真做好各项工作,确保工作不出差错,确保工作合法合规,确保工作按时完成,确保工作质量优质,努力获得客户的满意,促进业务发展。

  (二)全面履行服务规范,确保客户满意

  服务规范是实现优质服务的保证,也是促进业务发展的基础。要求每个员工做到五点:一是摆正位置,认真做好服务工作,规范工作行为,落实银行各项服务措施。二是热情主动接待客户,友善亲切解答客户询问,帮助客户解疑释惑。三是主动热情为客户介绍新业务,认真细致帮助客户办理业务,促进银行业务发展。四是严格执行“首问责任制”,积极热情帮助客户解决业务办理中遇到的问题和困难。五是虚心接受客户的批评意见,真心实意整改,提高和改进工作,获得客户的满意。

  (三)提升合规经营水平,防范案件发生

  要求每个员工加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,把内控意识和内控文化渗透到思想深处,使内控成为日常工作的自觉行为。要求每个员工深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准;理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险;通过合规守法,保证支行资产平安,实现效益。

  (四)加大绩效考评力度,完善二级分配

  将支行员工岗位职务划分为决策类、管理类、客户经理类、专业技术类、业务操作类和后勤保障类,实行分类管理,设置工作业绩、工作能力、工作表现三类指标,分类考核。决策人员对支行总体目标负责,考评以综合性经营指标为主;管理人员主要考评其管理措施是否落实到位,工作任务是否全部完成;客户经理主要考评其市场营销成果;一线操作人员主要考评工作量、岗位技能、合规操作和服务质量等。通过加大绩效考评力度,完善二级考核分配,改变吃大锅饭的`弊病,提高员工工作积极性和责任感,促进经营业务发展,创造更好经营业绩。

  三、两个加强,增强支行发展动力

  (一)切实加强党建工作,提供政治保障

  要全面加强党建工作,注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用;充分发挥党员的先锋模范作用,要求每个党员增强党员意识,牢记党员身份,做到党员标准不能降低,先锋模范作用不能忘记,党的形象不能损害,做学习的模范、遵纪的标兵、工作的先锋。通过加强党建工作,为支行发展提供坚强政治保障。

  (二)加强员工队伍建设,夯实发展根基

  要加强员工行为建设,提高员工政治思想觉悟与道德情操,形成“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识;要加强制度文化建设,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;要加强专业文化建设,提高员工对专业文化理念的认知度和理解力,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,促进各项工作发展。

银行工作计划12

  20xx年已经过去,各项工作也已经告一段落,在过去这一年的工作中,有成功之处,也有不足之处。在未来的20xx年中,为进一步提高我行大堂工作质量,我行将在20xx年工作开展不足的地方,进一步加强改进力度,具体的年度工作计划如下。

  一、合理延长大堂营业时间

  营业时间较少,是20xx年大堂工作中的第一个不足之处,这就直接减少了相关工作的有效开展时间,不能实现我行业务运转效率最大化。为此,在20xx年的大堂管理工作中,将对大堂营业时间进行合理延长,保证大堂服务服务时间,提高业务运转效率。

  二、加强标准化文明服务建设

  目前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务于信誉的竞争,但是我行20xx年的文明服务建设却还不够理想,或者说还没有做到最好,所以加强标准化文明服务建设,是20xx年中我行大堂管理工作的一个主要内容。

  首先,要求每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,全心全意为客户服务,在做事、办事、接待客户、办理业务时,必须从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求;第二,做好客户识别、引导和提供咨询服务,对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,力争为客户留下较好的第一印象;第三,积极主动做好客户的'引导和沟通,将客户投诉解决在最前端,力争杜绝有效投诉;第四,对一切客户投诉都严格认真对待,对内部进行严格处理,对外部积极与客户联系,争取客户的支持和谅解。

  三、加强6S管理建设

  在20xx年中,我行大堂的6S管理效果并不非常明显,虽然在安全与环境两个方面,做得较为出色,客户也较为满意,但是在员工素养等方面的管理,还有待进一步提升。所以在20xx年的工作中,将进一步加强6S管理建设,为我行创造更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化,提升我行综合服务水平。

  四、加强营销力度

  在20xx年的营销工作中,很多工作人员的营销积极性都不是很高,这就无法强有力的推动我行业务发展。20xx年中,将从工作人员的营销能力、营销态度入手,对他们进行培训、教育,一方面增强他们的业务营销能力,另一方面端正他们对营销工作的认识与态度,提高他们的营销积极性。

  最后,还要积极响应组织,积极参与“春天行动”以及其他各项业务竞赛活动,并制定好相关考核办法、结合活动举行营销活动,以各项竞赛活动为契机,大力推动我行业务发展。同时,搞好大堂安保工作与文明创建工作,从各方各面提高我行大堂营业服务质量,促进大堂管理工作质量提升。

银行工作计划13

  为了加快我行投资银行的业务发展,并且开拓出新的业务工作的局面,适应我行经营结构调整的新需求。身为银行投资部的实习生,我需要做好我自己的本职工作,并且不断地提高自我的工作价值,从而提升自我工作性。为了更好地实现这一诉求,我对20xx年的工作做出了如下的规划。

  一、开展新的工作思路。

  为了更好地结合本职工作以及推动新的工作思路,紧紧的围绕全行的经营结构里面做调整,增加转变的总体战略。所以我在本年度要改变我的工作思路,尤其是对于服务方面的思维要得到更好的转变。在本年度领导下发以用户为中心不断的扩大市场范围,提升品牌影响力的诉求,是我后工作中的重要指标之一。只有源源不断的提升自身的工作素养,才能更好的获得客户的信任,从而增加他们的投资。

  二、扩大投资的业务经营。

  身为银行投资部的一名实习生,我首先需要帮助领导解决一些工作上的琐事。领导能够更全面的'去思考以及规划出投行的其他业务,只有源源不断的推出新的产品才能更好的吸引客户进行投资。当然我也会协助领导提出一些有针对性的意见,让领导得到一些其他的灵感,从而创造出更有利的产品投资。

  三、加强自身的工作学习。

  身为投资银行的一员,我不仅要对自己的本职工作做好,还需要不断地学习新的知识,尤其是金融投资方面的。我行在未来的几年内的工作重心将逐步的往投资方面进行靠拢。并且我行的投资项目也是银行内重要的收入来源之一,战银行的总体收入比例非常高。所以想要在这一行业站稳脚跟,我还需要不断的学习以及请教一些不懂的问题,从而提升自己。

银行工作计划14

  一、积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。

  稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。

  二、密切关注形势,争取企业年金托管业务。

  继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

  三、进行销售网点走访,增加资金归行总量。

  XX集团的销售网络遍布全国,每年完成将近亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,疏通分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。

  四、加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。

  继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。

  五、调整经营结构,构建多元化经营新格局。

  努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。

  六、全力推进个人金融业务的'发展壮大

  按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求,把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心。

  (1)切实建立"大个金"格局,以提高低成本存款为着重点,壮大和丰富个人金融业务,提高其在全行经营效益中的比重;

  (2)加快个人理财业务的发展,巩固和扩大中高端优质个人客户群,稳定地提高中间业务收入;

  (3)重视和大力开展个人资产业务,采取有力有效措施,使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平

  七、加强员工队伍建设,全面提高员工综合素质。

  加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

  八、建设内控文化,强化内控管理

  从内控管理的"学、改、查、教"等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:

  (1)"学"。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;

  (2)"改"。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;

  (3)"查"。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;

  (4)"教"。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。

银行工作计划15

  一、研究背景

  有审计报告指出,大量的银行承兑汇票在较短的时间(有的甚至在一日之内)就能完成签票、包装、查询、贴现、资金划转等一套相当繁杂的流程。这一套程序的运转必须有融资企业、“票据包装公司”、银行的相互联手才能完成,核心在于为一些非法融资企业提供了一条快速融资的通道,经审计延伸发现,这些融资企业(大部分是银行承兑汇票的出票人)取得的贴现资金主要用于归还银行到期贷款、缴纳银行承兑汇票保证金等方面,有的贴现资金流向了高风险的股票和证券市场。目前,由于国有商业银行内部控制失效所导致的银行工作人员工作失职、违归操作、有章不循、甚至违法犯罪与企业合谋骗取银行资产的现象时有发生。产生上述现象的根源在于国有商业银行法人治理结构的失衡、权利监督的失控。而作为内部监督重要力量的银行内部审计部门职能相对弱化,组织结构缺乏独立性,是导致权利失去制约的重要因素。法人治理结构是现代大型商业银行管理中的关键因素,而内部审计是法人治理的重要组成部分,要确保法人治理有效性最终得以实现,必须构建健全、有效的内部审计体系。事实上,国有商业银行机构众多、网点分散,相当一部分工作人员可以通过接触到现金和证券,并有权限进入客户的账户,一项微小的控制薄弱环节可能导致出现大的问题,因此,内部控制和审计任务非常繁重。而国有商业银行普遍存在着内部审计力量薄弱的情况,导致审计监督不连续、审计面窄和间隔时间长,不能及时发现和揭露商业银经营中的问题和风险隐患,弱化了内部监督的作用。

  二、目前国有商业银行内部审计的现状

  (一)内部审计工作缺乏规范化,内部审计机制没有建立健全起来

  目前,商业银行内部审计工作缺乏规范化,法制化、制度化建设未取得重大进展。许多商业银行依据审计法规,结合实际情况,制定了有关内部审计工作的规章制度,但相对审计工作规范化要求相差甚远,有效的内部审计机制没有建立起来。由于缺乏法制化及制度化,常常使商业银行内部审计工作陷入无法可依、有法不依的恶性循环中来。一是内部审计难以保持相对独立性。二是内部审计缺乏相应的权限。三是内部审计实施缺乏权威性。

  (二)内部审计工作内容不够全面,工作范围仅限于事后审计

  国有商业银行内部审计工作基本上还是查错防弊,局限于查处一些具体违法违规问题,只注重检查会计凭证、报表等资料是否真实、完整,业务操作是否合规、合法等,缺乏对信贷资产质量、风险责任、经济效益进行事前和动态的审计和监督,更缺乏对银行内部管理结构、内部控制状况、各岗位业务规范状况等做出事前的总体评价和建议。

  三、国有商业银行内部审计与国际惯例的差距

  (一)独立性是稽核的灵魂

  国际上通行的做法是内审部门对首席内审执行官负责。目前在我国国有商业银行的公司治理架构中,稽核所担任的角色并未突显。总行及一级分行形式上分别设有审计委员会和内控委员会,但由于缺乏独立性和委员会的议事规则,很难真正发挥作用。在分行稽核部门及其负责人直接对分行行长负责并报告的情况下,要保持分行稽核独立性是较为困难的。在现行稽核体制下,分支行出现的问题不一定会报告给总行。

  (二)内部审计范围

  国际内部审计协会指出内部审计范围应当包含评价和改进组织的风险管理、内部控制和公司治理过程。国外银行内部审计部门对信用风险、市场风险和操作风险及其相关的内部控制都非常重视,尤其针对包含在操作风险中的信息科技系统风险开展专门的IT稽核;对全行内部控制和公司治理过程的有效性进行持续的再监督和再评价。受稽核传统定位的影响,我国国有商业银行稽核范围主要是信贷、财务及法规遵循,近年来也开始关注内部及外部因素的变化对国有商业银行及稽核的影响,如大部分银行设立了IT稽核处,但IT稽核手段、覆盖面和跟进的及时性都不够,风险、管理、效益、制度、人事、IT等稽核尚处于起步阶段。

  (三)审计工作质量的检查

  对审计工作的质量进行检查是内部审计不可或缺的一部分。这有助于内部审计工作符合预先设定的审计程序及确保内部审计工作的质量。国外银行在开展质量检查方面通常有两种途径,即同级检查和上级检查。同级检查可以通过不同分行之间的交叉检查进行,此类检查将侧重于审计程序的符合性上。因为站在同一级别的立场上比较适合对审计工作的程序符合性发表意见,对于跨级检查来讲,一个地区内部审计部的首席执行官对另一地区下一级的审计工作进行检查。最主要是对审计工作质量的检查。我国国有商业银行目前稽核部门对稽核工作没有单独的质量检查。只是通过报告评比的方式鼓励各级稽核部门做出高质量的稽核报告。对稽核工作的质量是否符合稽核程序,并没有独立的评价和考核机制。

  (四)招聘内审人员的做法

  国外银行在招聘内审人员时有不同的做法,但均要求内审人员了解业务及审计方法。部分银行要求内审员同时具备两种背景,部分银行则以团队的方法,要求内审部门由不同背景的人员组合。在招聘后,亦有不同的考核方法,但目的均是确保在内审职能上有足够的优秀人才去执行审查工作。我国国有商业银行在招聘稽核人员方面各行有不同的做法。部分行强调稽核人员在业务部门的工作经验,但似乎缺乏对专业审计背景的要求。而在选聘时则主要依赖领导对他们的评价。稽核人员的专业判断能力(尤其对新业务的稽核判断)和科学稽核方法有待提高,综合素质有待加强。

  四、加强国有商业银行内部审计的对策

  (一)应逐步建立稽核垂直管理体制

  总行设立的稽核监督委员会,成员应考虑全部由与管理层无利害关系,且具有丰富财务金融知识的人员组成,一年至少召开4次会议,直接对法人代表负责(等董事会成立后,转为直接对董事会负责)。常设办事机构为总行稽核部。总分行之间可考虑稽核派驻制度。下一级稽核部门作为上一级的派出机构。一级分行稽核部门作为总行的派出机构,直接对总行稽核部门负责;照此,二级分行稽核部门为一级分行派出机构。各级行的稽核部门人员由总行稽核部统管,其人事、劳资等关系全部集中在总行,分割现行的人员同所在行的利益关系。确保稽核监督部门在组织体系上具有独立性,在处理与被稽核监督对象的关系上具有超脱性。同时,稽核部门可将审计计划和审计结果跟总、分行管理层进行沟通,这样可以避免稽核功能和所在分行的管理当局相互疏离。在充分考虑管理当局的意见之后,稽核部门应该拥有对最终稽核计划和报告的决定权,各级稽核部门应该不受任何限制地向上级稽核部门报告审计结果并提出必要的`改进建议。稽核人员的业绩表现由上级稽核部门(领导)来进行考核,这样可以避免稽核人员承受外界不当的压力。

  (二)设立同级检查和跨级检查的机制

  各商业银行一级分行的稽核人员可以进行交叉抽查,以确保稽核工作符合程序。总行稽核部可以抽查分行稽核人员的稽核工作底稿,以确保其质量。对每一个稽核人员进行定期考核。对稽核质量高的稽核人员予以提升或奖励,对稽核质量差的则提出改进计划,对长期稽核质量差的则进行处分或辞退。

  (三)加强稽核人员的综合素质和专业素养

  稽核人员的综合素质和专业素养是保证稽核工作质量的决定性因素。我国国有商业银行稽核人员既要加强审计技能的培训及更新金融知识,还要加强计算机相关知识的培训。要在稽核系统内培养出一批精通国际及国内审计准则、会计准则、信息系统审计标准及其他相关知识的职业审计师,以适应对稽核工作越来越高的要求,为此应鼓励和支持稽核人员参加专业资质考试,如注册会计师(CPA)、国际注册内部审计师(CIA)、注册金融分析师(CFA)和信息系统审计师(CISA)等考试。同时,可考虑从业务部门引入客座审计师,使稽核部门及时了解业务专业新知识。

  (四)建立相对独立的内部审计体系,完善内部审计机制?

  国际内部审计师协会在1978年制定的《内部审计实务标准》中指出:“内部审计师必须对他审核的活动保持独立性。这种独立性能使内部审计师自由客观地工作。没有独立性,内部审计就不能得到所期望取得的成果。”目前,各国都要求商业银行应建立相对独立的内部审计体系,以加强内部审计和控制,防范和化解金融风险。

  (五)拓展内部审计的范围和内容,提高审计工作质量

  我国国有商业银行稽核部门除了对传统的信贷、财务和法规遵循等功能进行审查外,必须扩展稽核覆盖的领域,拓展稽核范围。稽核的内容要由原来单一的合规性稽核监督,扩大为合规性稽核、风险稽核、管理稽核、效益稽核、人事稽核、制度稽核、IT稽核等并重,从而充分发挥稽核监督的职能作用,使稽核部门成为加强内部控制、完善全行公司治理的一支重要力量。国际内部审计师协会1981年公布的内部审计实务标准规定有:

  (1)检查财务和业务信息的可靠性和完整性,确定财务和业务记录、报表是否正确、可信、及时、完整、有用;评价对记录的登记和编制的控制是否妥当有效。

  (2)检查内部政策、计划和规章制度是否得到认真执行;查明内部控制系统设计是否符合政策、计划和各种规章的要求;鉴定这些系统是否适宜有效;组织内部各部门是否遵守和执行政策、计划和规章制度等。

  (3)检查资产是否得到保护,检查和评价保护资产和其它具有控制职能的方法措施是否健全、完善、并适当地核实这些资产的存在。

  (4)评价资源的节约和有效使用情况,要检查是否制订了用以衡量资源节约性和有效性的经营标准,已制定的经营标准是否被了解和实施;偏离标准的情况是否得到纠正;查明设备未被利用等情况并找出其原因。

  (5)检查业务经营和规划中的目的和目标的完成情况;在制订目标和设计制度时,内审人员可协助检查其基本假设是否适当,有关的信息是否被利用,合适的控制是否纳入业务经营和规划之内;在业务经营和规划实施后,检查和评价其是否按计划完成和完成的质量。我国商业银行内部审计应拓展其审计范围,对银行信用风险、市场风险和操作风险及其相关的内部控制进行评价和监督,切实提高审计工作质量,充分发挥内部审计的作用。

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