市场营销营销计划书

时间:2024-11-18 12:53:35 营销 我要投稿

市场营销营销计划书【推荐】

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候认真思考计划该如何写了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的市场营销营销计划书,希望能够帮助到大家。

市场营销营销计划书【推荐】

市场营销营销计划书1

  一、调查目的

  一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

  二、通过客观深入的市场调查和分析,充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。

  三、了解潜在客户规模及分布状况。

  四、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景,做出市场潜力测评。

  五、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

  二、调查对象

  一、学校附近的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象,以个体为单位)

  二、上班人群

  三、调查内容

  一、产品自身情况调查

  二、需求市场调查

  消费者偏好

  购买决策

  购买行为

  ④价格支付能力

  ⑤购买人群

  三、竞争市场调查

  ①主要竞争对手

  ②各竞争对手优势、劣势

  四、一号通业务市场调查的`重要性

  四、搜集信息

  一、消费者的购买意向

  二、不同领域消费者的需求

  三、了解各个类似业务的竞争状况

  四、消费者对产品的要求

  五、制定抽样计划

  一、实施分层抽样

  a、以所属领域特点为分层标准

  b、按比例抽取一个样本量为500的样本

  二、样本要求

  a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

  b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查

  c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

  六、设计问卷

  通过对“一号通业务”市场的了解,对消费者资料的调查,总结分析,进行问卷设计。

  七、调查进度

  第一阶段:初步市场调查1天

  第二阶段:制定计划2天

  审定计划半天

  确定修正计划半天

  第三阶段:问卷设计1天

  问卷修改确认半天

  第四阶段:实施计划2天

  第五阶段:研究分析2天

  调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

  八、信息整理分析

  一、通过对调查目的和搜集信息的整理,对问卷的设计并进行整理分析。

  二、根据问卷调查情况绘制数据表格

  九、调查预算(略)

市场营销营销计划书2

  我院既是一个投资公司,也一个医院经营公司。无论何种资本运作,也要建立在投资项目能够产生投资回报的基础上。每项投资都要达到它们尽可能高的最大收益,才能保证我院的健康发展。营销,顾名思义:费人、费时、费钱。所以提医院的盈利能力,是我院工作的重中之重。

  由于浙江临安医疗市场(民营医疗门诊)发展迅速,伴随着公立医院医疗体制改革步伐加快,*眼科医院的设立将给本市的医疗市场形成有力的冲击,同时给自身也带来一定的风险。医院的生存与发展的空间及前景将取决于市场经营是否出色。

  目前,临安市已设立有友好、协和、同济等民营医院,他们均为综合性医院的经营模式,根据了解其在市场营销方面缺乏合理力度和科学适用的经营模式,在项目选择上没有突出特色,故尔在市场份额和经营利润两方面都没有太好的业绩。

  据相关人员的告知,以上三家医院自从开设以来始终没有出色的业绩,并出现连续亏损状况。究其原因,可能是在选择目标市场不明确、项目单一而且缺乏亮点、医院品牌难以确立等诸多原因所导致。其经营战略经过了三个阶段:贵族特需服务医院---性病专科医院-----社区服务医院。并且各个竞争对手经营方式趋于一致,没有差异化的`核心竞争力。因此,我院医院要想争夺市场占有率必须加强营销策略,虽然在经营业务存在差异,但同样身为“民营”医院,给消费者的认识和接受包括感知方面是一样的。所以必须与其他民营医院尽快拉开距离,以我院特有的亮点导入临安市场。

  我们必须对现有技术、设备进行升级和包装,同时对医院的整体形象需要特别关注,以免在临安人心目中形成“民营医院”的负面印象。必须改进“民营医院”形势严峻的市场营销地位,以求能在眼部疾病的市场上生存下去。

市场营销营销计划书3

  鸿翔电子公司主要设计生产便携式移动电源和无线路由器等设备。虽然国家对大学生创业有很多的优惠政策,例如大学生有自主创业,从注册之日起,一年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收等。但是考虑企业生产产品的情况,还是决定创立小规模企业,要求各部门充分发挥个人和职能部门的专业特长。

  1、企业组织架构及各单位职能;

  职位

  职能

  总经理

  全面负责公司的经营管理。

  企划部

  主要负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护等

  市场部

  主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划等

  客户部

  主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等

  财务部

  主要负责公司资金营运管理和财务核算

  设计部

  产品研发升级等

  2、产品行业概况

  随之手机电脑和信息网络的不断发展,移动电源与无线路由的市场得到了很大的'提升,从此运营对新公司来说不太有利。但是这些设备还存在一些问题,现在市场上的这些产品不够美观,而且大部分太笨重质量也存在问题。这正是本公司的入手点。所以本公司主要设计生产便携式移动电源以及无线路由器。

  起源:手机电池容量没有跟上系统功能的提升,对移动电源市场有利。手机和笔记本WIFI功能和移动信息网络服务的提上又对无线路由有利。例如经常出差在外的人肯定不想拿个砖头似的移动电源,住进宾馆网线只能提供给笔记本上网的需要,而现代手机的流量耗又是大家不断考虑的问题。所以现在市场对二者的要求还是市场没有满足的,所以生产出二者或者把二者相结合的产品是很有市场前景的。

  发展:市场上两种产品都有很多,但大多形式比较单一。移动电源大多求量(电量)不求质(外观),一般是砖块型。而无线路由更是单一的家庭式,根部无法满足大多数人的需求。所以还是比较有发展前景的。

  存在问题:形式比较单一。移动电源大多求量(电量)不求质(外观),一般是砖块型。而无线路由更是单一的家庭式,根部无法满足大多数人的需求。

  行业竞争状况:其他大型公司全凭品牌垄断市场,但没有注重顾客对外观和便携要求的改变。其他小型公司不但质量不行,外观还在模仿权威公司。所以本公司的发展方向的竞争压力还是不太大的。

市场营销营销计划书4

  一、调研背景

  走出国门,做世界的美的,美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。

  **年10月11日,美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成,使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地,同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。

  **年8月份,美的与开利签订股权收购协议,双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步,也是美的开始全球布局的关键步骤。

  截至目前,美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团,14个国内生产基地,全球员工20万人;现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构,产品远销200多个国家和地区。同时,已完成全球产业布局,并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为中国家电行业的领导品牌,美的正在以其独特与务实的方式,逐步落实国际化和全球化战略。

  为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择,我们做了这次市场调研来得出结果。

  二、调查目的

  本次市场调查在特定的'微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标:

  1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。

  2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌,以及是哪些品牌。

  3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。

  4、了解顾客购买变频空调的地点。

  三、调查内容

  (一)消费者

  1、消费者对变频空调的消费形态(消费观念、消费习惯)。

  2、消费者对变频空调品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

  3、消费者对变频空调功能的要求。

  (二)市场

  1、香港行业市场状况。

  2、香港消费者的购买力。

  (三)企业自身

  1、美的变频空调的产品特征。

  2、美的变频空调进行的促销活动。

  3、美的变频空调售后服务状况。

  四、调研方法

  调研对象:网络上潜在的消费者。

  以问卷调查为主:在网上对消费者发布问卷。

  原因:

  1、调查时间和调查人员有限,在网上发布问卷不需要太多人员。

  2、问卷调查形势比较简单,方便我们对消费者进行调查。

  3、问卷调查结果容易统计,数据真实可靠。

  4、问卷调查成本低。

  以网络搜索为辅:通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。

  调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计,调查对象及抽样如下:

  消费者100位其中:收入高35% 中50% 低15%

  五、调研实施、流程与日程安排

  第一阶段:初步市场调查 1天

  第二阶段:制定计划 1天

  审定计划 半天

  确定修正计划 半天

  第三阶段:问卷设计 半天

  问卷修改确认 半天

  第四阶段:实施计划 2天

  第五阶段:研究分析 2天

  调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

市场营销营销计划书5

  证券公司基金理财产品营销策划方案 为了发展我们金融证券公司购买个人基金理财产品的客户,争取达到每个在我们公司开户的人都同时开立个人基金理财产品的帐户,扩大个人基金理财产品市场中客户占有份额,发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略,整合产品营销和关系营销,将个人基金理财产品推上我们公司的主打发展力量,同时给我们公司树立起品牌文化形象,打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。

  一、策划目的:

  本次策划主要针对个人基金理财产品展开营销,其主要目的在于增加我们公司的经济效益,扩大个人基金理财产品市场中客户占有份额,同时建立企业内部文化及品牌形象,发展潜在客户。

  我们将对自身个人基金理财产品进行营销推广的同时,对公司内部专业人员的专业性水平,服务性水平进行提高,你满足广大投资者的不同需求。

  二、营销环境分析:

  (一)宏观环境分析:

  1.中国资本市场已经告别了暴利与投机时代,即将进入健康的投资时代;随着法律法规的不断完善,监管力量的加强,为金融证券公司的运作创造出良好的外部环境,并推动个人基金理财产品业的迅速发展。

  随着个人基金理财产品规模日益扩大,对市场的影响也日益重要,逐

  渐成为证券市场中不可忽视的重要的机构投资者。机构投资者是证券市场的稳定器,发展机构投

  2.资者正是我国目前的政策选择。数据显示,目前受中国证监会监管的证券投资个人基金理财产品市值总和已接近800亿元,相当于沪、深两市流通市值的7%左右。

  3、证券投资个人基金理财产品是理想的个人理财工具,收益率较高,而个人投资者在收集信息、把握行情及资金实力等方面有先天劣势,自我保护能力不足,这决定了他们的投资结果必然是亏多赢少,这是多年来的实践所证明了的。所以,越来越多的人选择在金融证券公司开立个人基金理财产品账户。

  4、个人基金理财产品品种的日益多样化,投资风格的逐渐凸现,为金融证券公司带来了越来越大的代销空间。从1998年第一批以平衡型为主的个人基金理财产品发展至今,已出现成长型、价值型、复合型等不同风格类型的个人基金理财产品,尤其是随着开放式个人基金理财产品的逐步推出,个人基金理财产品风格类型更为鲜明,为投资者提供了多方位的投资选择。

  5、面对加入世贸组织后的竞争格局,个人基金理财产品管理公司开展广泛的对外合作,学习先进的管理与技术经验,推动个人基金理财产品与运营的创新为中国加入国际金融市场竞争奠定了基础。作为个人基金理财产品代销机构的金融证券公司,选择证券投资个人基金理财产品已是大势所趋。

  二)、个人基金理财产品SWOT分析:

  1、优势:

  (1)个人基金理财产品自身的投资优势

  ①专家理财:个人基金理财产品投资的最大特点就是专家理财,也就是说基民在投资个人基金理财产品时是不需要像股票投资者那样必须整天关注着大盘在走势。②组合投资,分散风险:证券投资个人基金理财产品通过汇集众多中小投资者的资金,形成雄厚的实力,可以同时投资于很多种股票,分散了对个股集中投资的.风险。③方便投资,流动性强:证券投资个人基金理财产品最低投资量起点要求一般较低,可以满足小额投资者对于证券投资的需求,投资者可根据自身财力决定对个人基金理财产品的投资量。证券投资个人基金理财产品大多有较强的变现能力,使得投资者收回投资时非常便利。我国对百姓的个人基金理财产品投资收益还给予免税政策。

  (2)与股票相比的投资优势。

  ①个人基金理财产品在节税方面的优势

  买卖股票要缴印花税,而国家对个人基金理财产品的个人投资者给予了税收优惠。一是个人买卖个人基金理财产品份额暂免征收印花税;二是个人买卖个人基金理财产品份额的差价收入以及个人基金理财产品分红暂免征收个人所得税。另外,个人基金理财产品分红免税,股票分红要交10%的所得税。

  ②通常个人基金理财产品风险小于股票

  股票可能连续跌停,想卖都卖不掉,而个人基金理财产品一天下跌2%就是非常罕见的了。因为一只个人基金理财产品往往持有数十

  只股票,一只股票跌得再多,也不会对个人基金理财产品净值造成灭顶之灾。

  由于发行公司的经营效益有很大的不确定性,而且股票的市场价格波动也比较剧烈,所以股票投资的风险更高。只是那些资金较多、有时间做研究分析,并能及时取得相关信息的人才有较大的胜算。

  相比之下,个人基金理财产品由专家进行理财,采取组合投资的方式,能够在一定程度上降低风险,收益相对股票比较稳定,而且个人基金理财产品的变现也相对容易。对于大多数的中小投资者而言,通过购买个人基金理财产品委托专家操作是比较好的投资股票的方式。

  ③个人基金理财产品的操作难度小于股票

  个人基金理财产品净值的变动也具有一定的稳定性,有比较充足的时间使得投资者参与和退出,操作的难度比较小,对其进行波段操作的成功概率高于股票投资。所以,人们常说个人基金理财产品投资白痴都可以做,只要会买入和卖出就可以了。而投资股票需要大量的投资知识,还要占用大量的时间。

  事实表明,每一轮牛市行情来的时候,个人基金理财产品的净值都会有较强的增长表现,而且在市场上涨时不逊于大盘股指、下跌中又有相当的抗跌性。对于多数一般投资者而言,在行情来临的时候,参与股票投资的难度越来越大,很难获得较好的投资收益。

  (3)与债券相比的投资优势

  现在最常见的债券品种就是国债,由于国家保证还本付息,比较安全,从银行网点买卖国债的手续比较简便,变现比较容易,利息收益也不用缴税。一般来说,债券投资收益相对稳定,但与个人基金理财产品相比,收益还是低的。个人基金理财产品的投资对象包括股票和债券等,收益率一般高于国债,而且由于进行了比较充足的分散投资,可以在一定程度上降低风险。

  另外,债券还有一个很明显的缺点是,目前在银行销售的债券规模较少,不能满足居民投资的需要;升息过程中固定收益的国债由贬值风险;另外提前兑付要损失不少利息。此外,投资者投资的主动操作余地不大,收益率也比较低。

  (4)与外汇相比的投资优势

  按国家有关政策规定,只能进行实盘外汇买卖,还不能进行虚盘买卖。目前部分银行在北京、上海、广州等地已开展了个人外汇买卖业务,投资者可以按其报价买卖外汇,从中赚取买卖的差价。但与个人基金理财产品相比,外汇买卖的一些特点决定了它不及个人基金理财产品的普及度高:一是只有持有外汇的投资者才能进行交易;二是办理的城市及银行网点还不够多;三是对专业知识要求高,需要花较多的时间进行研究。大多数的懒人不仅懒得看外汇行情,甚至连外汇趋势分析都懒得去考虑。对于这类投资者而言,如果想找个投资的轻松途径,那么还是投资个人基金理财产品来得省事。

  (5)与贵金属、收藏品等投资品种相比的投资优势

  金银及其他贵金属的供给有限,而需求存在上涨趋势,因此在较少时期内可以保值,但这些金属价格波动很大,而且不像个人基金理。

市场营销营销计划书6

  现代人忧心大鱼大肉会造成胆固醇过高,带来高血压、中风等疾病,因此,对自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鲜的罐装水果原汁就是其中之一,而目前市场上的果汁大多数浓度只有10%一30%,100%纯果汁的种类不多,是个值得介入的市场。

  一、饮料市场竞争态势

  1、市场领导者:xx纯果汁。

  2、市场挑战者:xx水果原汁。

  3、市场追随者:xx水果园。

  4、市场补缺者:本公司产品——xxx。

  二、饮料营销的目标市场

  外食上班族:上班族午餐绝大多数在外解决或自备盒饭,或团体订购盒饭,或吃馆子,吃水果较不方便,罐装水果原计是他们健康又便利的选择。

  第二阶段将扩及中、小学生,最后将推展至所有注重健康的家庭。

  三、饮料市场细分

  1、性别:女(大多数)男(较少数)。

  2、收入:月收入xx元以上。

  3、消费习性:喜爱物美价廉,方便易得的物品。

  4、生活型态:注重健康、养颜、美容。

  5、区域:都市化程度高的地区——xx市、xx市、xx市。

  四、商品定位

  1、商品:“xxx”是果计,但在名称上否定“计”,因为“露”给人的感觉比“汁”珍贵、有浓缩、精心提炼的意味。

  2、品牌:xxx……取freshbar新鲜吧台之意,与拉了‘舞蹈“森巴”谐音(samba),可加深消费者印象,又有热带情调的感觉,符合‘新鲜吧台”来自热带的'新鲜水果原汁的诉求。

  3、包装:150cc铝箔包,饭后食量有限,150cc刚刚好,可一次喝完,而且铝箔包装重量轻,携带方便。

  五、饮料市场营销策划方案

  六、定价策略

  1、目的:

  争取市场占有率,一年内达30%。

  2、其他厂牌:

  (l)xx:125cc,铝箔包10元。

  (2)xx水果原汁:250cc,易开罐20元。

  (3)xx水果园:250cc,铝箔包16元。

  3、定价:

  目标为争取xx的市场占有率,决定价格为10元,150cc,铝箔包装。

市场营销营销计划书7

  市场分析

  年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,然后整合和优化资源配置,使其利用最大化,市场销售工作计划书。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

  营销思路

  营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的`内容:

  1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。

  2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

  3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,然后形成强大的营销合力。

  4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等,工作计划《市场销售工作计划书》。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

  销售目标

  销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,然后因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?

  1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

  2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,然后并细分到具体市场。

  3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

  营销策略

  营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。然后李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:

  1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,然后要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

  4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

市场营销营销计划书8

  餐饮行业

  餐饮业是全中国第三产业中一个非常重要的支柱,中国人有一句俗话:民以食为天。据了解,中高收入国家平均每268人就拥有一家餐馆,而在我国约20xx人才拥有一家餐馆。这一数字表明,中国的餐饮市场远远没有饱和,潜力很大,巨大的商机在等着准经营者们去施展自己的聪明才智,沉睡的金山等待着他们去挖掘。

  经济状况对餐饮业具有举足轻重的影响。在中国,随着经济的发展,人们生活节奏的加快,人们越来越倾向于在外就餐以节约时间。虽然出现了席卷全球的金融危机,经济萧条,国内企业纷纷倒闭,但是唯独餐饮业将是一个不断发展的行业,可以说,餐饮业是一个受金融危机影响很小的行业。

  餐厅可以按照多种方式进行分类,包括风格,菜单或者菜系,市场细分,主题或者消费者意识等。店堂的设置多种多样,从传统的中试到便捷的西式快餐或者豪华的大酒店等等。按服务类型划分,有全方位服务餐厅,普通服务餐厅以及有限服务餐厅。

  餐厅一般都是小本生意,新中中餐厅也是如此。

  新中中餐厅:新中中餐厅是本人所构想的一个成立在黄石理工学院外的一家低成本餐厅。本人从初中开始住校,深知学校食堂的饭吃不好吃而且价格高,为此本人特意在学校外开了一家餐厅,专为改善学生伙食而服务。

  环境分析

  情势环境

  在一个经济不景气的大环境下,普通餐桌服务餐厅是一个很好的选择。

  经济因素:经济因素对餐饮行业者有直接而广泛的影响,对于全方位服务的餐厅尤其如此。

  在学校,学生追求的就是经济而且实惠,而且要让他们真正的看的实惠。绝大多数人并不认为去餐厅是什么奢侈的事情,所以,即使是在经济低迷的时期,你也不会看到普通餐厅出现门前冷落的局面。而像在学校这样一个特别的环境下,消费更不会受到社会经济水平的影响,反而随着全国人民经济水平的提高,学生从父母那儿获得的零花钱会越多,从而也会给给餐厅带来更频繁的交易,从而得到更客观的回报。

  政治法规因素

  餐饮业会受到各种政治因素和法律规范因素的影响。面对着金融风暴,中国也出台很多的有力措施。其中绝大多说是激活企业和市场的措施,本餐厅可以利用一些便利因素等来方便自己的运营和发展。而刚出台的《劳动法》中的对于劳动人员的一些权利的规定,可能会给我们造成一些成本等方面的影响,但挑战都是一样的,对于每个行业都会有自己的解决方法,而在当前社会无业人员到处游走的局面下,能够节省成本也是可以力及的。

  技术因素:技术也是可以通过多种方式来影响餐饮业的,包括促销渠道,订购和结算,会计和存货,食品安全和配制等。中国正处在一个互连网大发展大应用的时代,在饮食业,它同样可以发挥它应有的能力。新中中餐正好可以抓住这个机会来发展。

  食品技术的影响集中在四个方面:食品安全,成份功效,食品配制,营养。好的食品技术同样能获得很多的青睐。

  社会文化因素

  在黄石理工学院这样一个学校环境下,能光顾餐厅的多数是学生,对于学生而言,学校的饭菜是难以满足他们的需求,因此这对本餐厅而言绝对是个好消息。。

  另一个因素是现在改革开放三十年后,人们从向外看又慢慢的转向向内看了,人们不再崇拜西餐,而是更加的注重祖国的饮食文化,开始追求更高的饮食文化的享受,这是一个饮食文化大复苏的年代。

  竞争环境

  据不完全统计,黄石理工学院外有10家较知名的各具特色的餐厅和饭店,其它店面不全,或者是规模不大影响较小的餐厅饭店更是不计其数。

  无疑,饮食在黄石理工是个非常重要的行业。从传统食品到西式改进快餐应有尽有,一应俱全。新中中餐厅的开办将会有着众多的竞争者。以下是黄石理工外比较有名气的餐厅饭店。

  兰州特色拉面

  重庆香辣火锅

  理工风味园

  四川香辣馆

  香辣鱼馆

  口香堂

  星餐厅

  胖子火锅

  鲜味园

  四川麻辣烫

  以上所提到的餐馆有一个共同优点,那就是:在人流集中的地方,因此,在此方面,我们所要追上的就是选好地址。而在人流集中的地方,大都已经饱和了市场,而且地皮的租金非常之高,对于一个刚建成的饭店餐厅来说是非常大的一笔支出,这对于我们的成本降低非常的不利。因此,选址对于我们来说是一件非常值得慎重的事情。

  而且,在这些餐厅中,有不同的菜系,但是显现一个缺点,就是菜系过于简单,并且不多(川、徽菜系居多),这给我们一个优势,我们新中中餐厅的最大特色就是你能吃到全国不同地方的口味,但是,另一方面也有劣势,那就是其它餐馆都是以一个菜系为主,表明其在此菜系上的地位之高,因此,我们要在不同的菜系上都要提高我们的档次和地位,那就又必然会增加我们的成本,这一点要充分利用好我们的技术因素来克服。

  企业环境

  我们的优势在于我们的后发优势,中档的餐厅,往往时间的磨损比较严重,我们正好可以利用此后发优势,在装潢上、创意上加以思想,获得意想不到的效果。

  很多的饭店都有一个通病,那就是管理衔接不够好,而我们新中中餐厅的一大特色就是利用好互联网技术,在古典怀旧的背后,还有最先进的'技术支持,做到真正的现代化管理。这是我们在管理上的重大优势,而且也将成为长久优势。

  根据调查,大多餐厅的利润都很高,因此我们能在成本上做工作,不是强硬的打价格战,但是给人的感觉就是在我们的餐厅里吃饭是物有所值,餐厅虽小,五脏俱全,我们将有非常完善的管理模式和供应链管理,从而达到从物流上降低成本,然后再利用先进的技术,把一些传统上认为是奢侈食品的菜肴降低价格,以便大众化。

  总之,在餐厅出炉之时,最重要的是如何同大批的竞争者抢夺市场并牢牢占领市场,这将是新中中餐厅的一开始就面临的难题。

  目标市场

  市场分析

  如今,我们得益于长期的人口趋势,餐饮业必将会继续发展下去,而且会发展的很好。

  中国最新人口普查表明,中国人口将会继续增长到20xx年才有回落的可能。人口众多是一个长期的趋势。

  目标市场1:公司客户公司客户需要快餐。我们以新中中餐厅为中心,对在方圆两公里内的工作和学习人群提供送餐服务,因为他们的午餐和晚餐时间都非常有限。学生经常需要在寝室订餐,因为有些学生往往更乐于在寝室玩电脑而不愿下楼吃饭,准时送达和精美的饭菜将是他们满意的关键因素。

  针对公司顾客的营销组合是:

  产品战略:保证送达目的地时饭菜保持完整和温热,保证质量和连续性

  定价战略:这是我们的重头戏,价格绝对实惠,并增送优惠券

  分销战略:准时送达,给顾客长期联系留下信心

  促销战略:采用免费用餐和累计折扣的方式诱导决策者或联系人

  目标市场:根据人口、地理、心理以及产品使用等特点对目标市场进行描述

  市场细分:讲述选定目标市场的理由

  竞争分析:描绘同一目标市场上的竞争者

  目标市场2:回头客虽然对一个还没有建成的餐馆来说,回头客有点早,但是我们是通过在开张之时发放优惠券和名片来联系新客户,拥有这些优惠的人我们姑且称之为回头客。老顾客的开发成本要比新顾客的开发成本要低得多,要充分利用此资源。有效的顾客关系管理是在顾客和你联系时,运用你所拥有的顾客信息对其采取不同的,有针对性的服务,给这种关系添加价值。

  目标市场3:年轻顾客中餐对于年轻人看似没有吸引力,其实不然。年轻人是追求新异的群体,中餐厅看似可能会让人感觉古老典雅没有刺激,但是,在新中中餐厅就没有这种通病,新中中餐厅采用了和其竞争者不同的战略,在追求回归古典的同时,我们又把自己定位成了“冒险食客的去处”。开发中国古老的食谱,给人一种新的中餐的菜肴,使年轻人愿意尝试并喜爱尝试。

  问题、威胁和机遇

  WSOT分析

  优势

  新中中餐厅的菜单定价是一个强项,它要比市场上其它相同竞争者更具有竞争力。能够做到实实在在的大众化。

  高效的管理,运用互连网系统来记录客户数据,并开通本店的网站,提高了知名度。

  劣势

  由于是在规划阶段,没有具体好的装潢方案,只是有古典和新异的主题而已。做好装潢方案的规划,从外表上打响品牌将是该店能够吸引人群的好方法。

  新入市场,没有形成规模效益,在一定的时期内,成本将可能高于预算,有一定的财会风险。

  机遇

  新开张店面独特,可以吸引更多顾客

  拥有自己的网站和客户数据系统,提高管理和联系顾客

  培训优秀的员工,提升其服务技巧,并利用中餐厅的特色

  威胁和问题

  工资上涨,《劳动法》通过的“三险”和最低工资线有所提高,这必将会导致成本的增加。

  由于要做好各个菜系的质量,不输于竞争者,必须要提高技术和厨师的水平,这些也会给成本造成负担。

  餐厅选址也将是一个需要解决的问题

  营销目标和目的

  我们的营销计划目标是:通过实施营销计划,在两年之内让刚成立的新中中餐厅真正的运营起来并开始赢利。创造一定的地区知名度,提升其价值。从而为新中的连锁化提供条件。

  营销战略

  作为新中中餐厅的起始营销战略,我们体现的关键词是:回归、古典、休闲、创新、正宗、友好。根据这几个原则,确立自己的主题,形成自己的特色。另外,餐厅还根据市场确定菜单定价,选定广告渠道,统一菜品、服务和餐厅设计,完成市场细分。

  对于顾客吸引,我们采用顾客优惠用餐体验,并加强对员工的培训,提高他们的表达和推销技巧,增强顾客对我们的印象。

  对于其他的餐厅来说,员工和资源都是有限的。竞争者可能无法及时的做出反应,这有利于我们快速形成市场优势,提高市场占有率和成长率。在未来的5年于竞争激烈的、潜力巨大的环境中产生、发展、壮大。

  营销策略

  新中中餐厅的营销策略集中体现在品牌、产品、外观和促销上。首先打响“新中”的品牌名称,然后注意餐厅的外观,分为顾客可以感受到的、能够影响他们对餐厅印象的内容,促销活动则于店内店外同时展开,直接面对顾客。

  品牌策略

  商标

  下面是我们新中餐厅的商标

  新中餐厅

  商标比较简便,所显示的是一个中餐中常见的椭圆菜盘,菜盘上是一副中国用餐特有的筷子,这两样都是中国首创的用餐工具而且常见,具有中餐的特色。

  盘子和筷子合成了一个“中”字,浅显易懂,并且和前后的楷体字合成了“新中中餐厅”的招牌字样。

  商标采用大红色和黄色,红色体现了中国红中的喜庆和耀眼,黄色又体现了皇家的气派和高贵,虽然是普通餐厅,但是这种商标的选色是无可厚非的。

  (上面的商标为初设计,可以进一步美化)

  品牌

  本餐厅的名称为“新中中餐厅”,“新中”是我们中餐厅的品牌名称,“中”字体现了中餐的核心,“新”字则体现了并非传统的中餐,而是有所改进,以回归古典为基础,然后创新,为不同的目标顾客满足其需求。

  我们将根据法律规程来及时注册商标,保护品牌。并利用先进的网络系统优势,注册互连网域名。严厉打击假冒或者是模仿者。

  产品策略

  我们新中中餐厅的菜肴是根据全国不同的知名菜系所设计,正宗美味,按照不同的菜系,我们划分不同的菜系板块,针对不同的需求顾客群体设计,并且将市场细分,将菜肴划分为高档、中档、低档三个档次,对经济能力不同的顾客量身定做,为顾客打下种类全、味道好、周到服务和与众不同的感觉。并根据顾客的不同需求,创新菜肴,给人一种创新菜品的感觉。

  定价策略

  影响我们定价的因素是多方面的,包括定价目标,成本,市场需求和竞争状况。

  我们的定价目标是占有市场,我们的单位产品价格不低于可变成本之下,要制定尽可能低的价格。利用成本导向法,降低利润率,提高技术水平,可以很好的控制成本和降低价格。然后设计三个档次的菜肴,低档的利润率压低,中档的利润率中调,高档的利润率提高,通过这三个档次的调整和顾客需求状况来安排不同的价格。

  我们也会通过适当的方式来了解竞争者的产品质量和价格,比质比价,来更准确的安排我们的价格。质量上我们八成以上能够占据优势,价格上我们能压到比竞争对手低,这将有利于我们。

  当然我们也要提防过低的降价会违犯政府的有关法律法规。经营人员要认真学习相关政策。并利用折扣定价法、心理定价法、差别定价法和一些优惠定价来提高竞争优势

  促销策略

  打造外观

  中餐是安庆市主流的餐饮业模式,有很多的竞争者,当选好人流量较大的地址之后,餐厅招牌在吸引顾客具有战略上的意义。

  打造外观的目标是让招牌看起来更加的明亮而高大,让室内的建筑和装潢给人一种、亲切古朴同,是一个理想的就餐场所。由于是中档餐厅,所以店面不会很大,安排包厢和常坐就足够了。总之是要给人一种深刻的印相,是好的印相。

  员工培训

  尽管有大部分的人愿意来尝试我们的菜品,但是如果没有服务人员的有效帮助,大多数人并不知道怎样才能点好菜,这样的话会导致顾客回头的几率减少和只点熟悉的一两种菜品。

  在整体销售过程中,描述、提高销售和交叉销售是很重要的。我们要在这些方面来对职工的进行培训。据调查,44%的顾客是因为有了愉快的体验才愿意再次光临。同时,也可以降低我们的员工流动率和其它的相关雇用培训成本。

  建立电子数据库和网站

  我们可以通过收集顾客名片,并在特定的时期内随机抽取,为幸运者提供免费用餐的机会。这样可以帮助收集名片以便制作顾客的电子数据库,然后充分利用。此手段可以帮助我们联系顾客,并保持好这一很好的促销资源,并且成本低、效用高。提高了管理的水平和效率,形成竞争的优势。

  在互连网建立域名,成立专门的网站,以便收集顾客的要求和满意程度,并能够在网上扩大我们的影响力。这些都是其它餐厅所不具有的资源。

  人员推销

  由于餐厅刚刚成立,所以,必需扩大其知名度,除了广告之外就是人员推销方面了。

  通过认真甄选和培训推销人员,我们确定好的推销形式为上门推销。这是最常见的推销方式,但是我们的“上门”是指我们的目标客户之一的公司人员,这些人主要是订餐服务,通过上门推销让其了解我们的品牌和菜肴,并通过一定的优惠手段让他们对我们的菜肴有所喜爱,欢迎其再次订购。

  其次是让推销人员在一些停车场和出租车经常停留的场所发放传单,这对推销人员的要求较低,因此成本也低。这就利用了出租车司机的宣传优势和其本身的工作地点不固定性的优势,便于宣传。

  广告

  要扩大我们的影响能力,广告将是我们一个非常得力的选择。

  广告种类企业广告、地区广告

  初始阶段,我们宣传的时我们的品牌,以便吸引顾客。因有限资源考虑,我们宣传的范围是安庆市。

  广告媒体

  这是一个重点,出于我们的人力、财力资源的考虑,我们将选用的广告媒体为地区性的报纸、美食杂志和少量广播。当然,我们没有忘记我们的网络优势,我们将会精心设计网络广告,提高我们的网络广告的诱惑力,并降低顾客的抵触情绪。邮寄也是一个不错的选择,当我们的上门推销人员资源不足时,通过对公司和一些潜在客户邮寄广告。

  广告设计

  遵循广告设计的原则,我们会做好我们广告质量的设计。

  我们的广告语是:新中中餐,体会你心目中与众不同的中餐!

  我们书面的广告设计是:一对窈窕的筷子在一个非常有中国特色的餐盘上跳舞。这体现我我们的商标,也表明了中餐厅的立场,同时,新意的舞蹈也说明我们的餐厅不是那种因循守旧的模式,是个年轻人也可以加入的场所。然后在广告图下方写上我们新中中餐厅的一些相关资料。

  优惠促销

  开张伊始,我们将会推出非常多的优惠活动,上面提到的名片抽取幸运顾客是其中之一,我们还可以通过赠送样品、赠送优惠券、免费试吃等优惠方法,打响我们的第一炮!

  营销组织

  鉴于我们新店开张,人力和财力资源都是非常的有限,因此,营销工作大多只能停留在基本层面。为确保达到预期效果,我们可以采用合同制和项目承包的方式。员工可以由专业人士、合同工和长期正式工组成。其他人员可以包括劳动力低廉的大学生等。并通过一些政府项目以获得一定的贷款和政府补贴。

  小结

  以上的计划切实可行,这些战略和策略,可以帮助新中中餐厅在这个餐饮市场中有立足之地。计划中提及的方法将使新中中餐厅获得竞争力,招来顾客,提升其价值。

  如果上述的措施都能够实施,并且在预定的期限内,“新中”的品牌将很快打响,乐观估计,能够在一年半之内就开始盈利。

  由于餐饮业的销售变化无常,而现今的经济状况十分动荡,种种因素将对餐饮业有相当的影响。我们将此营销策划作为初级策划,并会随着环境和自身条件的改变做出适时的自我调整。

市场营销营销计划书9

  一、服装产品营销策划书编制的原则

  为了提高服装产品策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;

  (一)、逻辑思维原则。

  策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析服装产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。

  (二)、简洁朴实原则。

  要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。

  (三)、可操作原则。

  编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。

  (四)、创意新颖原则。要求策划的"点子"(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

  二、服装产品营销策划书的基本内容

  策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从服装产品营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。因此,我们可以共同探讨服装产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息:

  ①策划书的名称;

  ②被策划的客户;

  ③策划机构或策划人的名称;

  ④策划完成日期及本策划适用时间段。因为服装产品营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。

  产品营销策划策划书的正文部分主要包括:

  (一)、服装产品营销策划目的

  要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。

  企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的服装产品营销方案。企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。

  企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。如:首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销",然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。

  (二)、分析当前的服装产品营销环境状况

  对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:

  1、当前市场状况及市场前景分析:

  ①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

  ②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。

  ③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

  2、对产品市场影响因素进行分析。主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

  (三)、市场机会与问题分析

  服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

  1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。服装产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。服装产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。服装产品价格定位服装产品结构不当。销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。促销方式不务,消费者不了解企业产品。服务质量太差,令消费者不满。售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

  2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。

  (四)、服装产品营销目标

  营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。

  (五)、服装产品营销战略

  1、服装产品营销宗旨:一般企业可以注重这样几方面:以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以服装产品主要消费群体为产品的.营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。

  2、服装产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。

  1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。

  2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

  3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌服装产品知识意识。

  4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

  5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

  3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣,鼓励多购。以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

  4、销售渠道。服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

  5、广告宣传。

  1)原则:

  ①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。

  ②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。

  ③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。

  ④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

  2)实施步骤可按以下方式进行:

  ①策划期内前期推出产品形象广告。

  ②销后适时推出诚征代理商广告。

  ③节假日、重大活动前推出促销广告。

  ④把握时机进行公关活动,接触消费者。

  ⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

  6、服装产品营销具体行动方案根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

  (六)、服装产品策划方案各项费用

  预算这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。

  (七)、销售增长预测与效益分析

  该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

  (八)、服装产品营销方案调整

  这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

市场营销营销计划书10

  一、营销策划方案撰写前的准备工作

  服装营销策划方案不是凭空撰写出来的,制订营销策划方案前"必须做大量的准备工作。市场营销策划涉及到企业的任务,目标、业务发展、新业务开发等方方面面需要调动所有内在和外在的因素"。因而是一项相当复杂的工作。营销策划方案撰写前的准备工作包括以下内容和步骤。

  1、明确目的

  营销策划要达到什么目的,这是开展市场营销策划工作的第一步,也是很重要的一步。目的不明确,策划工作便不能有的放矢,正常展开。因此,在进行营销策划时,首先就要弄清目的、判断策划类型,据此开展以后的各项工作。

  2、环境评估与分析

  市场营销环境对企业营销活动的开展具有十分重要的作用。关系着企业的生存和发展,市场营销环境的`变化,既可以给企业带来环境威胁,也可以给企业带来市场机会。企业营销人员应通过对环境的评估分析,最大限度地减少因环境变化造成的市场威胁,增加新的市场机会。

  3、营销调研

  营销调研即市场调查,在制订撰写营销策划方案之前,还必须专门开展营销调研活动。为科学地制订策划方案提供可靠的依据。营销调研是营销策划的前提条件和保证。

  二、营销策划方案的内容

  1、策划目的

  策划目的,即营销策划要达到的具体目标,营销策划的具体目标是由营销策划的目的确定的。不同的策划目的策划类型具有不同的具体目标。

  2、定位确定

  即企业或产品的市场位置的确定,也就是市场定位。市场定位是根据目标市场中顾客的需求特点,使产品在市场上具有一定的地位和形象。用于区别于竞争者产品的地位和形象,一个企业可以寻求多种定位。它可以谋取低价定位、优质定位、技术定位、优质服务定位。总之,企业要使自己的产品在顾客心目中有一固定的形象,而不能模糊不清。

  3、行动措施

  即选用不同的营销策略占领目标市场,行动措施是营销策划方案的重点。是策划方案能否成功的关键,现代市场营销策划!要采取市场营销组合策略,即产品、价格、分销、促销组合策略。

  4经费预算

  采取行动所需的资金预算,常用的方法有量入为出法、销售百分比法、竞争对等法、目标任务法。对上述经费预算的确定方法,不同服装企业应根据本企业的特点,本企业的营销战略与营销目标,然后从中选择合适的促销预算决定方法,以为企业做出比较合理的促销预算。

  5、实施步骤

  即采取行动措施的具体过程和时间安排。只有行动措施而没有行动步骤,再好的营销策划方案也无从实施。因此,营销策划战略确定后!就要确定实施步骤。确定实施步骤应注意以下问题:

  第一,各步骤之间应相互衔接,环环相扣。前一步骤是实施后一步骤的基础,各步骤之间必须具有内在的联系。避免相互脱节,

  第二,不同步骤应明确不同的重点和目标。要抓住各步骤的重点,认真做好。以达到预定的目标,各步骤目标的实现,也就是营销策划总体目标的实现。

  第三,充分考虑时间和地点因素,营销策划方案是在一定的时间和地点条件下实施的,不同的时间和地点,营销策划效果也会有差异。

市场营销营销计划书11

  一、项目内容

  1、项目名称

  2、主要产品

  3、生产纲领(分阶段实施的要注明)

  二、项目单位简介

  1、公司名称、地点、历史沿革、资产、主要设施、所有权属(包括固定资产、无形资产、专利、品牌)

  2、公司人才:一是领导班子整体素质,二是项目主管和技术主管的个人素质,二是技术队伍的整体素质。素质包括学历、职称、经验、业绩、团队精神、背景。

  3、公司经营概述:以表格列出近三年的营业收入、生产效率、技术质量指标、产销率、产利率、人均创收、税前利润总额、市场覆盖率(指地区)和占有率(指占有市场实际需求总量)、资产增值

  4、公司现主要产品和生产能力,现新产品开发情况。

  三、项目技术

  1、项目产品技术先进性:一是与国际领先水平比,与国内同等比,将主要技术性能指标、外观、被新技术更新替代的周期等主要内容列表进行比较。二是用论证报告、用户反愧获奖证书、实物展示等证据说话。三是用人才、专业、业绩、有创意的规划等证明技术创新能力。四是与院校及科研机构紧密的技术合作关系。

  2、技术升级的规划和措施。

  四、产品质量

  即从原材料、外购外协件的采购、生产过程的控制、质量保证体系的动作等方面阐述如何建立有效的质量保证体系。

  五、市场需求

  1、市场定位:经过市场调查,分析顾客群体,按地区、消费目的、消费水平、消费习惯进行分类,从而确定生产什么产品和产品进入市场的方向。

  2、市场分析:

  (1)市场划分:一是区域划分,二是某一档次产品的划分,分别预测市场占有率;

  (2)目标划分:即目标区域和目标占有率。

  (3)目标市场划分策略,即实现市场目标和占有率目标所采取的战略战术。

  (4)市场真挚据市场调查,明确顾客群体之后,要对顾客的消费需求作定量和定性分析。

  3、行业分析:

  (1)明确行业现状,特别是主要竞争对手情况(包括竞争对手的人才、创新能力、质量与服务、价格、战略战术和市场拓展等)

  (2)明确竞争和购买类型。主要在哪些层面上展开竞争,从消费对象和产品性能分析购买类型,如群体、个体、季节、交际、投资、配套等。

  4、市场预测

  六、产品成本和价格定位

  1、产品成本:一是产品成本构成及价值;二是如何通过材料采购、生产、管理来降低生产成本。

  2、产品销售价格定位(包括定位价格和定位策略,静态价格定位和动态价格定位等)。

  七、销售策略

  1、销售模式;

  2、销售政策;

  3、销售措施;

  4、促销手段;

  5、销售网络;

  6、售后服务体系

  八、投资总额及构成

  1、投资总额

  2、筹资渠道

  3、建设计划时间表及资金用途构成(体现精打细算,把钱用在刀丸上;对大项目而言,切忌要求资金一步到位)

  九、财务分析

  1、重要财务指标:近三至五年正常生产所需的资金流量、成本、单位产品利润率、销售金额、投资回报率、资产增值。

  2、收支平衡分析,包括与生产能力相适应的最小产出、最在产出所需要的最低支出和考虑到各种风险在内的最大支出,计算盈亏平衡点。

  3、计划损益:预计各种风险可能带来的损益额度。

  4、计划现金流转:按满负荷生产、资金回笼周期、定额库存、在途发出商品计算资金流量和资金周转周期。

  5、计划资产负债表。

  十、政策

  1、国家宏观产业政策。

  2、地方或行业微观政策。

  十一、风险

  1、任何项目都有风险,没有风险是不正常的。项目在不同阶段有不同的风险,体现在市尝管理、技术、政策、财务等方面。对可预测风险,要有客观的、有逻辑的分析,对不可预测的风险点到为止,不必赘述。

  2、预防出现风险的手段和措施。

  市场营销计划书

  一、U-PVC管材市场概况

  20xx年我国新住宅室内80%将采用塑料管,城市供水50%采用塑料管。1994年我国塑料管材产量只有14万吨,经过短短几年发展,目前已近150万吨。

  塑料管材在今天的生活和工业领域中,以其耐腐蚀、耐老化、环保安全而越来越受青睐。特别是在建筑业,新型塑料管材不仅能大量替代钢、木等传统建材,而且还具有节能、节材、保护生态、改善居住环境、提高建筑功能与质量、降低建筑物自重、竣工便捷等优点,广泛应用于建筑给排水、城镇给排水以及燃气管等领域,成为新世纪管道发展的潮流。

  据了解,塑料管材市场的增长速度约为管材市场平均增长速度的4倍,远远高于各个国家国民经济的发展速度。塑料管材在发达国家,特别在欧洲得到了很好的发展和成功的应用。在我国,塑料管道近两年迅速发展,已成为建筑业的新兴材料。

  传统的给水管网主要以钢管、铸铁管、混凝土管等传统材料为主,从20世纪中期开始,世界各国普遍应用塑料管材代替传统管材,塑料管材一直保持着较高的增长速度,其中亚太地区的.管材市场在今后增长速度最快。

  塑料管道近两年在我国的发展已是势不可挡,特别是国家化学建材产业制定'十五'计划和20xx年发展规划纲要以来,在管道行业掀起了一股又一股的投资热潮,如铝塑管、交联管、PP-R管、PE燃气管、PE给水管、排水排污管等等,给我国管材行业的发展创造了一次又一次腾飞的机遇。我国管材树脂用量逐年增加,增速很快,近几年塑料管材增长的速度达20%以上。

  目前,国内塑料管材已形成了系列化,包括农用管材、建筑用冷热水PP管材等,一些企业目前正在进行埋地排水管专用料的开发。这一切都来自于市场的巨大需求。

  二、本公司PVC管材生产销售状况(公司,产品,定位,市场走势)

  1、产品

  品牌是企业整体产品的一个组成部分。目前我公司已有自己的主打产品荆沙,由于在做工上区别于其他品牌,质量好,已有较不错的口碑。由于价格的偏高,面向中高端市场,其市场占有率偏低。公司的其他品牌、质量居中,价格不高,面对中低端市场,销售量较大。

  本公司管材规格齐全,可以满足客户的不同需求。管材的包装多为薄膜,在装卸的过程中容易破损,影响产品外观。就目前的销售范围来看我们可以对所有的经销商需要的管材实现当天供货,产品服务及时有效。

  综合来看本公司管材产品在同质产品中具有相当大的竞争力,特别是在公司物流辐射区内竞争力尤为明显。

  2、价格

  a)价格是企业的生存的重要问题。

  生活大好的的情势下人们对住房的需求越来越高。PVC管材作为一种新建筑材料越来越受到欢迎,PVC管材市场需求是不断增长的。据此我们预测,消费者将对PVC管材的价格将越来越具有弹性。我们最低价以生产成本加销售成本为准,最高价格按消费者、经销商接受能力为限,中间选择以竞争情况为依据。管材价格根据公司主要竞争者对价格的调整而调整。(附现阶段公司管材价格表)在产品进入某一市场初期(如咸宁市场),为迅速扩大销售,在不影响利润的前提下,可采取低价策略。

  b)产品价格调整

  企业制定价格以后,当营销环境发生变化,对价格予以适当调整

  l削价策略

  原因:A企业急需回笼大量现金

  B企业通过削价来开拓新的市场

  C企业决策者决定排斥现有市场边际生产者

  D企业生产能力过剩,产品供过于求、产品促销手段失败

  E预期削价,扩大销售,扩大生产规模、特别成熟期、更多市场份额

  F成本降低、费用降低有条件削价

  G考虑中间商的要求,减少中间商资金占用,良好的关系

  H政治、法律以及经济环境的变化,迫使企业降价……政府物价下调、保护需求、限价、市场疲软、不景气、萧条。

  当公司遇到上述情况时使用销价策略。具体方法有:直接目录价格、标价。间接折扣方式、变相(送赠品、样品、有奖、免费服务等)

  l提价策略

  原因:A产品成本增加、原材料价格上涨、生产费用提高

  B通货膨胀、减少损失、转嫁损失

  C产品供不应求、遏制过渡的消费、需求旺盛、生产规模不能及时扩大,供求矛盾环节,高额的利润。

  D顾客心理、优质效应。涨价名牌形象、优质优价

  时机:A产品市场上优质地位

  B成长期

  C销售旺季

  D对手提价

  3、渠道

  公司的销售渠道除在大冶本地有自己的直销网络外,其他销售渠道则为一、二级的批发商。直销(零)渠道的缺失、生产量的扩大以及利润目标的实现,使企业必须依赖一、二级,甚至三级批发商的订单。企业无精力开发短渠道。

  公司已有渠道有些还不完善,亟待改进。选择信誉较好的,去掉一些销售额差信誉差的经销商。

  就公司目前战略来看,须主要发展的长渠道。即,企业——地区级代理商、经销商、经纪人——二批发——零售

  4、促销

  由于我企业实力的、人才和经营理念的限制,企业较难开启和运行自己的企业网站,进行网上促销,也不可能斥巨资投放电视广告。所以公司应采取推式促销策略,即以直接方式,运用人员推销手段,把产品推向销售渠道。另外做一些必要的营业推广,如各种商品展示会。还有一种就是汽车广告。

市场营销营销计划书12

  一、 市场分析

  (一)企业的目标和任务

  “Christina咖啡屋”将在位于欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段开业,它以浓郁的美国乡村气息作为主体格调,并汇以中国特色装饰。尽管校园附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等,这会占据一定的市场份额,但本店以顾客需求为导向,进行中西结合的服务,满足高校大学师生和周边居民对高品质咖啡屋的需要,具有更强的吸引力。

  “Christina咖啡屋”将以最快的速度抢占市场份额,弥补需求空白,满足顾客需求,赢得高额利润。为达到预期目标,我们将在严密的市场调查后,展开实施营销计划。分段完成利润额的阶段目标。

  (二)市场现状和策略

  1、市场现状分析:

  一方面,现代大学生越来越追求高品质的生活,对咖啡的需求越来越大,喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式,咖啡厅已正在成为人与人沟通和自我享受的一个重要场所,咖啡不仅是一种饮料,而且是一种文化氛围和生活追求。它的价值在于能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡市场的需求呈快速递增趋势,咖啡文化消费在校园市场大有可为。“Christina咖啡屋”,对市场调研的结果进行了详尽透彻的分析,所设计的产品和室内布置等,一切以顾客的需求为基础,很好地契合了大学生对咖啡的个性化高品质追求,市场发展前景广阔。

  另一方面,欧美学院和燕山大学等高校附近的繁华地段目前还没有一家真正的咖啡厅,远远不能满足学子对咖啡的巨大需求。校园附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等会和我们分享市场份额,成为我们的竞争对手。但我们以差异化的产品,满足消费者的个性选择,再辅之以很有竞争力的价格,定能在校园咖啡市场上独树一帜。

  2、策略:

  咖啡店经营态势走发展型到稳定型的战略步骤;经营领域从专业化到多元化发展。除此之外还要注意差异化战略 、目标集中战略 、最佳成本战略 。

  (三) 主要竞争对手及其优劣势

  1、主要竞争对手:西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休闲环境、街景奶茶店的奶茶、书吧的上网服务和安静环境。

  2、优劣势:

  (1)最主要的竞争对手校园书吧,虽然是以经营书刊为主,但是其兼营休闲饮品和收费上网。优点是具有优雅的环境,时尚的装修。在那里既可以喝茶聚会,又可以看书买书,同时可以提供宽带上网服务。他们的同心多元化战略,扩大了产品经营种类和经营方式。缺点是位于某大学内部,虽然小有名气,但是客源有限。区别于此,我们将致力于专营、深化咖啡饮品,以此作为我们的核心优势,吸引更多的顾客。

  (2)其他饮品店 ,西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我们的同业竞争者,他们的优点是品种多样,消费群体相对较广。缺点是经营范围单一,环境一般。对此我们将抓住顾客对咖啡喜好的特点,重视咖啡的专业化及店内的环境氛围,加深消费者的视觉和感觉记忆,提高对本店的认可度。

  3、竞争战略:差异化战略,专业化战略。

  (四) 营销外部环境分析

  1.经济

  世界经济危机,国内就业形势严峻,国家鼓励大学生创业。

  2.法律法规

  价格:限价和水平市场分配、维持专卖价格、差别定价、掠夺性定价 分销:产品组合要求或限制、地域地点或顾客限制、定价限制

  促销:不正当行为或方式、欺骗行为或方式产品:专利商标和版权、担保、产品责任、产品安全规则

  3.成本

  店面面积:70平方米

  店铺租金:20000元每年

  装修及设备:

  (1)咖啡机(双头)8000元

  (2)磨粉机:6000元

  (3)滴滤咖啡机:4800元不等

  (4)水处理设备(过滤掉水中的杂质和怪味,保证咖啡的味道):1200元

  (5)人员开支:员工3名,每人月工资800元左右。全年共计28800元。

  店内装修装饰及杂项21200元。

  货款与流动资金:10000元。

  总投资:80000元。

  投资回报:咖啡利润率为30%。每天大约30人次,人均消费30元左右。月销售额

  为27000元,月利润为8100元。

  4.竞争

  (1)、进入壁垒低,竞争性强。Christina咖啡屋一旦成功,容易导致同类产品竞争者的跟进。

  但是行业进入壁垒低不代表Christina咖啡屋经营层次低,Christina咖啡屋作为优秀的模式是不容易被复制的。我们也将坚持不懈的进行产品创新,经营创新,努力走在最前面,成为地区校园咖啡行业的领跑者。

  (2)同类产品竞争者的激烈竞争。大学区的竞争者的经营模式容易与Christina咖啡屋的相似,所以Christina咖啡屋对校内的竞争者的竞争侧重点应放在明晰差异性和加强专业性。区域较外的其他竞争者的规模大,资金雄厚,但运营起来比较迟钝,所以Christina咖啡屋对校外的竞争者的竞争侧重点是扬长避短,发挥我们运营的灵活性和及时把握消费者需求敏感性的优势。

  5.技术 :新技术的引进,加强了专业化。

  。用纸制滴液漏斗冲调咖啡

  。用纯棉滴液漏斗冲调咖啡

  。用咖啡机冲调咖啡

  。用液滤装置冲调咖啡

  。冲调冰咖啡

  。浓缩咖啡机的基础知识

  。用专用浓缩咖啡机冲调咖啡

  。用家庭用浓缩咖啡机冲调咖啡

  。用咖啡炉冲调咖啡

  。喷雾牛奶和泡沫牛奶的制作方法

  。机器的保养

  。上百种咖啡种类

  6.社会因素

  (1).校园市场未被开发,潜力巨大。这是Christina咖啡屋经营填补的空白,满足了广大师生消费者的一个心愿。

  (2).大学生生活品味提高,个性化追求递增。这与Christina咖啡屋发展个性化和时尚的发展理念是契合的,显现出Christina咖啡屋广阔的发展空间。

  (3) 大学校园内外国留学生和外籍教师需要一个适合他们休闲、方便他们消费的时尚个性咖啡屋。

  (五)内部环境分析

  1。 优势

  及、为客人提供的人性化服务 :中英文餐单和服务,优雅个性的环境 ,舒适的沙发,无线网连接,包罗万象的时尚杂志和图书,人性化的客户交流纪念照片 。这样的产品组合充分考虑消费者的需求,满足消费者的时尚品味。

  (2)、专营性。Christina咖啡屋专注经营各种时尚咖啡,始终坚持自身发展的主题。其他茶品和快餐仅为辅助,为客人提供方便。这样的经营模式容易提升自身专业化经营水平,更能保证消费者对Christina咖啡屋的忠诚度。

  (3)、地域优势明显。Christina咖啡屋选址欧美学院和燕山大学间的繁华地段,地理上更加接近欧美学院和燕山大学消费者,充分节省顾客时间成本,方便消费者。且密集的人流量易于结队消费,人群集中,易产生示范和模仿消费效应。

  (4)、格调的优势。有些消费者本能的排斥商业气息浓厚的咖啡厅,而Christina咖啡屋作为学生自己的咖啡屋,异国风情,格调优雅,情感上更容易为消费者接受。

  (5)、价格有竞争性。我们将咖啡的价格定在适当的价位,具有更强的价格竞争优势。

  2。 劣势

  (1)、缺乏规模效益。虽然Christina咖啡屋规模小导致规模效益的.缺乏,但是可以充分利用校内资源,一定程度上降低成本,弥补不足。

  (2)。 大学生消费时间对我们的局限。这类群体特殊的消费时间相对过于集中,不利于Christina咖啡屋的有效循环经营,增加了管理成本和运营费用。

  (3)。缺乏经营管理的经验。Christina咖啡屋会在坚持自身经营理念的基础上积极探索出属于自己的特色经营管理的道路,使自己的管理经验成熟。

  3。 预期变化

  首先,是原材料进口咖啡豆的货源是否保证供应。我计划和供应商签订供货协议,支持我的经营不受影响,货源优先供应。

  其次,是价格上涨的因素。我不会为了保持原先的零售价格而去改换低劣的咖啡豆。如果价格严重上涨,我或者会自己承担其后果,或者将其转嫁給顾客。当然,我要张贴告示来解释咖啡价格上涨的原因。

  第三,不可抗拒的外界因素。我计划通过“意外伤害保险”来弥补这方面的损失。

  第四,现在市面上出现一种韩国进口的全自动电脑管理咖啡机,它可以自动出售咖啡,自动调味,四季温度调节,可同时出原豆咖啡,韩国茶,奶茶三种口味的饮品。

  针对它的潜在威胁,我们要在产品和服务方面下功夫,增加产品的种类,保证产品的质量,并保持其一贯性。服务要以人为本,诚信经营,照顾每一位顾客的口味,计划开发茶饮品,毕竟有些人习惯喝

  (1)、产品新颖,特色服务。咖啡屋推出的具有异国情调的咖啡、茶品和西方快餐

  二.营销策略

  (一)公司发展战略——专业化战略和多元化战略

  专业化战略是指企业把所有资源和能力集中从事某种核心业务,通过核心业务的发展,建立竞争优势和市场地位的战略。多元化就是丰富附加产品,更好的满足顾客需求,提供方便。

  (二)公司竞争战略——差异化战略和集中化战略

  产品差异化、服务差异化及目标客户特定为高校师生并细分市场的集中化战略。

  (三)公司层面和经营层面的战略分析

  1、公司层面

  从专业化逐步实现多元化——在加强主营产品的质量和特色的同时,丰富附属产品的种类,从而更好的满足顾客需求。

  2、经营层面

  (1)、资源的发掘、利用与整合

  (2)、企业自身的定位

  (3)、核心竞争力和战略竞争力

  (4)、经营模式规划与设计

  三。行动计划

  (一)战略目标/预期效果

  我们制定了最初两年的市场进入目标,根据实际调查,只要运营正常,我们有足够的信心实现这一具有挑战性的目标。

  第一个月的目标:初入市场,知名度低,盈利能力相对较低,计划实现销售额12000元,占市场份额的5%。

  前半年的目标:逐渐提高知名度,市场份额提高,达到20%,实现销售额约180000元。 第一年的目标:经过一年的努力。顾客的忠实度提高,市场份额突破30%,实现销售额402720元。同时也将亏损控制在36000元以下。

  第二年的目标:加强产品创新及业务拓展,力求市场份额达到40%以上。

  目标的实现要有准确的市场定位,结合实际的市场调查,制定正确的营销策略,瞄准目标市场,积极树立良好的品牌形象和口碑。我们将自始至终坚持理念“总有一种味道会在某个时刻打动您”,致力于满足消费者的个性化、高品质需求。同时,对消费者心理和行为反应进行分析,调整产品结构。

  (二) 目标市场描述(识别特征 及独特的需求、态度和行为 )

  校园咖啡市场的消费者主要为周边高校的在读大学生(包括留学生)、 大学老师(尤其是年轻老师和外教)和其他工作人员。按照对咖啡的不同需求,具体可细分为:普通在校大学生、外国留学生、普通在校教师、外籍教师、学校其他工作人员。

  (三)营销组合描述

  1。 产品/服务

  如前所述,产品种类丰富,具有个性化突出的特色。中英文的餐单和中西结合的装饰装修更能吸引留学生和外教们的青睐,也是时尚达人的休闲好去处。饮品中既有百种主打咖啡、椰奶、柠檬茶,又有乌龙、杭州绿茶、酸梅汤;食品中既有匹萨、薯条、三明治,又有中式小甜点。异国情调中却有家的感觉。在这个咖啡店里,你不尽可以品味咖啡,而且可以免费使用无线网,或是看看书和杂志,和店主聊聊天,和其他志趣相投的客人交个朋友。这里是安静优雅的,也是时尚个性的小天地。在经营进入成熟期的过程中,逐渐树自身的品牌效应。对咖啡杯,室内设计都在配合咖啡质感与风格的同时,根据季节等因素适时调整。

  2。 分销

  由于这是我们的第一家校园咖啡店,所以近期没有渠道计划。不过随着Christina咖啡屋的品牌的建立,我们以后会考虑在其他校园附近或内部建设连锁咖啡店。

  3。 定价

  对不同咖啡价格不同,但总体价格与顾客的价格期望值相符,在市场上具有很强的竞争力。附属产品完全采用代销,而且品牌价值高,因而价格比市场价格略高。在经营的过程中,根据顾客反应和市场占有率适当进行价格调整。这样的定价策略一方面可以吸引顾客的注意力,另有方面可增加营业额和提高市场份额。

  4。 促销

  在进行Christina咖啡屋的营销传播时,我们将强化本店根据顾客喜好,种类繁多、品质优良的特点及中西双语服务的特色,吸引我们的目标顾客。考虑到我们目标顾客比较集中——大学生群体,为了节省成本的同时,最大限度的扩大宣传效果。在媒体选择上,我们选择大学生关注最多的校内网(秦皇岛部分),进行网络宣传,这样可以最大限度的让每位在校大学生了解本店;在广告方面,我们选择在各公寓天气提示栏冠名,突出本店多种类高品质的特色,这样既可以将本店的一份温暖带给同学们,同时也宣传了本店;在公共关系方面我们将赞助校学生团体,进一步推广本店,拉进本店与同学的距离;此外我们将有间隔地在本店举行三次主题活动,使本店的良好形象一步步深入到同学当中,形成良好的口碑;同时我们会注重本店品牌的建立与传播。为了保证本店的顾客率,我们还会针对不同的顾客群实行特定促销手段,以此吸引更多的顾客和留住老顾客。在本店品牌建立后,我们将会向其他校园进行加盟连锁的方式进行扩张。

  5。 市场定位

  主营咖啡店,同时兼营简单其他饮品和西式甜点。拥有临近目标消费群体的地理位置,美国乡村酒吧式装修结合中国特色装饰,采用先进的咖啡制作工艺,中英文双语餐单及服务,免费提供图书杂质阅览和无限区域网使用。是个性、特色、优雅的中高档咖啡屋。

  四. 行动计划

  (一) 制定活动步骤

  1。 职能 : 市场推广和宣传

  2。 具体安排

  (1)、市场推广(“Christina咖啡屋”将在10年第一个学期开学前一天正式开业) 由于“Christina咖啡屋”刚刚进入校园,同学们对其并不了解,所以我们制定了对它的校园推广计划:

  (a)假前宣传。寒假前我们将会在校园内连续一周张贴海报、发放传单(20xx份),同时我们将派发部分体验券,以此把本店将在校园内开张的消息传达到同学中,引起全校同学的注意,使感兴趣的同学期待本店的开业。

市场营销营销计划书13

  (一)企业的目标和任务

  香港唐宫饮食集团于1992年在深圳创立,主要经营特色粤菜酒楼。开业以来,一直以“三星级的价钱,五星级的环境和服务,给予客人物超所值的感受”为宗旨;配合精湛新派的粤港厨艺,真正做到以客人为依归,每月都接待数以拾万的新老顾客。至今,唐宫海鲜舫已在国内发展二十一家分店,成为“从深圳、北京、东莞、上海、苏州一直到杭州,著名的海鲜连销店”。从创业开始,唐宫就明白顾客的长远价值,顾客的满意度是唐宫每一员的追求。今天,唐宫将会沿用企业的宗旨和目标在沈阳经济区继续开分店,并将其称为沈阳经济区顾客消费的主要餐厅。

  (二)当前市场现状和战略描述

  1、当前市场状况

  从当前酒店市场看,随着市场机制的不断完善,酒店已从八十年代的供不应求转向九十年代的基本平衡,到二十一世纪直至现在更转向供过于求为主要特征的.买方市场。当前市场上各种档次的酒店齐全,我们作为海鲜坊酒店,也明显地感觉到酒店营业率呈现年年下滑的趋势,企业利润大幅度下降,经济效益持续滑坡。市场竞争如此激烈,酒店客源被各种类型各种价位的酒店瓜分,如何在现有的条件下开拓酒店客源,提高餐饮的上座率?如何提高唐宫海鲜坊酒店竞争力,最大限度地提高酒店经济效益?这也就是我们在沈阳地区市场开发中所面临的巨大挑战。

  2、战略描述

  沈阳因为是工业城市,没有什么土特产,特色小吃倒是有些。因属东北,故沈阳大部分的特色饮食也属东北特产。然而唐宫海鲜舫是由香港唐宫餐饮集团投资经营的特色粤菜酒楼,于1992年在深圳创立,主要经营港式茶点和新派海鲜粤菜。在唐宫海鲜坊不仅海鲜应有尽有,还有各种广东点心等好多小吃,是以岭南小吃为基础,广泛吸取北方各地、包括六大古都的宫廷面点和西式糕饼技艺发展而成。品种有1000多款,为全国点心种类中之冠。其特点是用料精博,品种繁多,款式新颖口味清新多样,制作精细,咸甜兼备,能适应四季节令和各方人士的需要。各款点心都讲究色泽和谐,造型各异,相映成趣,令人百食不厌。这样,唐宫可以主推港式茶点和新派海鲜粤菜,用产品特色与沈阳经济区的餐饮行业展开差异化的竞争。

  (三)主要竞争者和他们的优/劣势

  主要竞争者:

  目前,在沈阳地区与唐宫海鲜坊成为竞争对手,具有强大竞争力的酒店有:华府天地莱星顿酒店、商贸饭店、皇朝万豪酒店,现对这三家星级酒店进行分析。

  1、华府天地莱星顿酒店

  隶属于美国优势酒店集团旗下品牌莱星顿酒店有限公司,是一家拥有620间客房的豪华地标式酒店,酒店底层是中国北方最大的美式休闲购物中心。酒店位于沈阳市中央商务区,步行5-10分钟即可到达沈阳北站。酒店提供最小55平方米的豪华房间,拥有一流设施的会议厅,现代化餐厅以及酒吧,还有无可攀比的服务水准,在沈阳酒店业将树立全新行业标准,为顾客的休闲娱乐提供与众不同的新体验。

  优势:

  a.20xx年在酒店行业全球排名第12位;

  b.位于沈阳市的中央商务区;

  c.酒店经营,管理,特许经营和市场营销等方面有着150多年经验;

  d.酒店配备顶级设备;

  劣势:

  a.比其他酒店的同类产品或服务价位要高很多;

  2、商贸饭店

  优势:

  a.位于市中心,濒临繁华的商业街——太原街,购物方便,交通便捷;

  b.饭店有三层商贸阁,为要求严谨的行政商旅提供国际级服务;

  c.中餐厅特备多元化地道美食,色香味俱全;咖啡厅献上国际及地方食品;大堂酒廊提供小食及特式饮品;

  劣势:

  a.性价比不高,酒店设施比较陈旧;

  b.停车非常困难;

  3、皇朝万豪酒店

  优势:

  a.位于浑河岸边,邻近国际商业区、五里河体育场、沈阳国际会展中心、领事馆区,距市中心及沈阳北站仅十五分钟车程;

  b.中西餐厅提供传统特色的粤菜及地方特色名菜,日本料理、日本传统炉端烧和极品铁板烧,以及国际自助餐,并设有包房;

  c.拥有令人震撼的5000平方米入户大堂、近2100平方米的空中花园、国际最先进的高速电梯以及可容纳800余台车辆停泊的全自动立体停车库;

  劣势:

  a.比同等酒店的产品服务价格高;

  b.防火管理存在漏洞。

市场营销营销计划书14

  一、销售目标:

  信息传播最大化

  媒体覆盖最大化

  经济效益最大化

  二、销售策略:

  我们把目标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而外省游客主要在春节期间出现,靠本地宣传提高来访量。

  我们应当采取以下策略进行销售:

  1、确定目标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度,采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营销。

  2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往),选择一至两家旅行社,通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),打开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场。

  3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,区分营销、宣传受众的不同需求,采用不同的方法、相应的宣传策略,进行宣传和营销。

  4、在价格方面,提高价格虽然能提高利润,但也可能因此减少客流,我们可以在稳定原价格的基础上,采用提高入园人数来提高收入,同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。

  三、市场分析:

  1、市场选定:

  1、珠江三角洲

  2、广州

  3、深圳

  4、香港

  2、市场评估:

  1、珠江三角洲:营业额546万,

  2、广州:营业额1049万,

  3、深圳:营业额664万,

  4、香港:营业额664万,

  注:A以上数据来自02年总入园人数106万人,营业额9555、3万元人民币。的基础,有效细分的要求;

  B历史数据并没有香港市场,习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出,是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应,所以进行针对性的市场开拓。

  3、现状分析:

  1广州:

  ◆客源总量:

  人口810万人,港澳侨胞135万人。

  ◆人均收入:

  1.6万元。年人均消费1.14万元。

  ◆市场特点:

  团队组团分为散客,企业团体、地接团三大块。

  散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。

  企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。

  地接团队市场,广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。

  今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。

  ◆旅行社:

  A共计126家。

  广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客,大约30--40万人次。

  B散客组团社实行零团费的组团方式。

  C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。

  D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排,主导权在企业自身。

  E以地接团队为主的旅行社,线路安排事先已定,导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。

  ◆社团:

  A各省驻广州办事处共有160家。

  B除企业自身组织的活动外,各类中介机构也会组织各种活动。

  2、深圳:

  ◆旅行社:

  共计55家。

  A深圳旅行社共接待人数为20万人次,其中50%为中转,25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。

  B主要以地接外省团队(包括中转,出境,入境为主)

  C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次,其中侨城中旅,报业国旅,机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。

  ◆、酒店:

  A、共有酒店200家,70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。

  B、主要以酒店外地散客,会议团队为主。

  C、现与明思克合作的酒店有50多家,以二三星级酒店为多,占酒店总量的40%,销售方式以现付为主。

  ◆社团:

  A、深圳各类企业十多万,小学180多所,中学60多所,幼儿园500多所

  B、以华为,中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分,每年企业的接待量较大

  C、政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业,每年接待量和招待费较多。

  D、工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游

  E、学生春游和秋游活动

  F、以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入,占社团总收入的60%―70%。仅华为一家平均每月就有600―800人。

  G、企业联欢活动相对活跃,但由于活动策划要求较高,加上景区内硬件有一定的局限性,成功率较低。

  3、珠三角:

  ◆市场总量:

  人口6820万人,

  流动人口1890万人,

  ◆人均收入:

  1200元/月

  ◆集中地区:

  东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。

  ◆发达地区:

  东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。

  ◆市场特点:

  有一定的经济基础,有旅游的习惯;

  ◆销售现状:

  只开展了旅行社平台的业务

  ◆旅行社:

  A共计360家。

  B东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社106家。

  C出游方式多为旅行社组织出游,

  D与明思克有业务往来的旅行社290家。

  E该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。

  F东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的'80%。

  ◆社团:

  A东莞、惠州地区号称“工厂之都”有台资企业8000多家,世界500强企业16家。

  外来人口590余万。

  B人均年收入1.6万元。

  C东莞、惠州地区的台资工厂,将年末组织员工旅游作为福利。

  D台资企业重视团队建设,航母的军事背景使两者有结合点。

  E未组织人员直接销售。

  四、解决办法:

  ◆广州:

  旅行社:价格政策灵活

  运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。

  采用其他方式给予导游利益保障,增加其加点的积极性

  社团:招聘广州当地业务员,主攻社团市场

  ◆深圳:

  旅行社:价格政策灵活

  运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。

  采用其他方式给予导游利益保障,增加其加点的积极性。

  酒店:现付方式+配套报务。

  社团:对年接待量大的企业推广VIP服务,提高服务的附加值。

  对工厂团封闭局部市场,特价促销。

  增设参与性活动项目加大与其他景点的互动,吸引学校,联合促销。

  ◆珠三角:

  旅行社:由于是本地组团,旅行社对景点的价格要求不高

  酒店:开拓。

  社团:根据台资的特点,以定额包场的方式进行大型工厂团销售。

  ◆香港

  旅行社:挑选一至两家较大规模的旅行社,联合操作香港市场的开拓,可以使用独家授权、优惠等方式换取选传。

  媒体:适当的媒体投放,宣传活动主题,历史文化,开拓香港市场。

  五、战略确定:

  让目标市场更多的人的了解兵马俑,最终引发其到明思克一睹真颜的机会。从而真正将秦俑的优势发挥,结合其他景区无法比拟的军事特色,力争引起较高的认知度,吸引大量游客资源。

  宣传推广是当务之急,是关系我们切身利益的。只有将这次秦俑展宣传推广工作做的有声有色,才能实现我们的最终利益。

  1、宣传策略:

  1特色定位

  根据以上情况分析,各景点都独具特色,成功的关键在于特色旅游的大力开发、宣传,从明思克这次秦俑展的基本情况来看,建议以“秦俑Vs航母”为主题,举办各种具有浓郁历史、军事特色的活动,突出重点地将此主题推向市场。

  b、区域定位

  目前,就秦俑产生的吸引而言,应当向南偏移,而港澳地区对中古传统文化的兴趣似乎又远高于大陆。所以,建议立足深圳,发展南部市场,全国可以华南片区为主。向港澳着重辐射。

  2宣传对象定位

  a、对象特征

  本次调查着重调查了青年人的旅游情况,发现了两大对秦俑有强烈兴趣的人群。

  广东地区的学生:

  分析:由于学习任务繁重、经济限制,没有能力做远程旅游,对秦俑非常渴望;

  比较喜欢一两日游项目,比如科教、游玩、探险等活动。

  大多数的学生都没有来过明思克旅游。

  深圳企业在职职员:

  分析:工作压力大;长期生活压力,生活重心偏移,喜欢文化色彩较重的展览、表演;厌倦人造景观的氛围。

  对象年龄层在16―31岁之间。

  对象消费能力分析。

  一般具有中、短途旅游消费能力,喜爱结伴而行,消费追求时尚。

  3、可能出现的问题

  从分析中我们不难看出:占领消费群体易于从一点着手,向多元化伸展,以特色优势带动其它旅游资源进一步的发展。同时也要避免出现旅游项目单一化、消费人群固定化带来的困扰,不断的开发和探索新的增长点。

  2、营销策略:

  1、总体目标:

  通过高层次的营销企划和多种有效的营销手段,在较短时间内大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市场竞争中占据高位的市场份额。

  2、阶段目标:(可分出四个阶段)

  第一阶段:展示期

  在此阶段,我们处于秦俑形象宣传的展示期,为开展、元旦及旅游黄金周打下基础。

  此阶段的时间预计:一个月时间。

  b、此阶段针对的市场区域:建议区域为:深圳及广州。

  c、在此情况下针对目标群:

  1、力争使公众了解秦俑特色及其蕴涵的文化。

  2、争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受秦俑的独特魅力并发表评论。

  3、加强广告(报纸电视、网络等)力度,增加活动次数,从而强化其参与意识。

  4、发展已知客户,进而扩大客户宣传面。

  5、从本身特色出发,配合景点风光,加强硬件建设。

  d、在此情况下针对中间商(旅游公司):

  1、提升产品展示的位置(如在旅游公司的门前设置展版)。

  2、增加对旅游公司的反点及回扣,促进其提高供游量。

  3、与其共同在市场区间开展文化节等品牌促销活动(如图片展)。

  e、价格定位:以票促宣。

  第二阶段:市场开发期:

  在此阶段,宣传造势已见成效,展会信息都已宣传到位,客源量日渐增长。

  a、此阶段的时间预计:两个月时间。

  b、此阶段针对的市场区域:

  建议区域为:深圳、珠三角。

  c、在此情况下针对目标群:

  1、保持客户群体,刺激消费。

  2、积极向还没有去旅游过的消费群体展示这次秦俑展的特色。

  3、开展知识营销,推出明思克和秦俑的一切特色文化,并针对性的开展活动;

  4、强大的媒体版面占有率。

  5、争取其它旅游景点的消费者前来参观秦俑(如办联票)。

  d、在此情况下针对中间商:

  1、提出市场比率,增加回报,积极支持其工作;

  2、维护品牌形象,使其抓住潜在客户;

  3、提高服务意识。

  e、价格定位:灵活把握尺度,寻求任何有益的合作。

  第三阶段:第一高潮期

  在此阶段,由于节假日的休息和秦俑刚到深圳的效应,客源稳固上升。

  a、此阶段的时间预计:开展到元旦结束。

  b、此阶段针对的市场区域:

  建议区域为:香港、珠三角。

  c、在此情况下针对目标群:

  1、保持客户群体,刺激消费。

  2、开展各种主题营销活动。

  3、强化产品品牌。

  d、在此情况下针对中间商:

  1、维护品牌形象,使潜在消费者成为忠实的客户。

  2、继续提高服务意识。

  e、价格定位:大量的优惠促销(公益)

  第四阶段:第二高潮期:

  在此阶段,由于春节的到来,客源量增大、消费能力增强。处于投入少回报高的状态。

  时间预计:20xx春节左右

  由于前阶段秦俑浪潮已逐渐降温,宣传的难度会非常突出,所以必需增添新的元素以弥补这一需求。同时加强原有产品的开发,提高服务创新意识,以维护市场的后期发展,可根据情况条件多开展各种促销活动。关心公共事业提高企业内涵,发展品牌优势。

  六、工作计划预案:

  区域负责人:

  1、维持原有客源,巩固明思克品牌形象。

  2、传达秦俑展信息,制定区域工作计划(含宣传和活动)。

  3、开展创新营销,针对所辖区域的特性进行推广宣传活动,提前报计划。

  4、开展适合本次秦俑展的促销活动,力争作到谋定而后动。

  5、开展客户回报、客户俱乐部等活动密切关系。

  6、与旅行社保持互动联系,共商秦俑展工作。

  7、灵活、适当利用价格变通,进行快速销售。

  企划系统:

  1、强化品牌形象,巩固品牌忠诚度(各种宣传形式)

  2、开展文化、知识营销,完成内部硬件设施,强调宣传导向的意义和重要性。

  3、围绕销售进行宣传,辅助宣传设置活动。

  4、以主题丰富的各种促销活动大量引入客源。

  5、提高获利率,提高活动质量。

市场营销营销计划书15

  一、市场分析:

  在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的是一个不错的有利条件。

  二、推销对象分析:

  推销对象:

  对象总人数:预计本科新生在3600人左右

  对象需求分析:

  (1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。

  2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是推销的有利切入点。

  (3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。

  三、推销市场实地与人员:

  (1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。

  (2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!

  (3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。

  四、宣传与推销:

  宣传主题:读,做未来的主人!

  推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!

  前期准备:

  (1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。

  (2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。

  五、推销准备工作:

  (1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。

  (2)协调组织成员,鼓舞士气!

  六、宣传推销阶段:

  (1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。

  (3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和进行讲解,借助推销我们的报纸。

  七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。

  (1)首先要给人一种亲切的'感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。

  (2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。

  (3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。

  八、营销进行阶段

  (1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。

  (2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。

  (3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!

  九、后期杂志的发送:

  (1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。

  (2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。

  (3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!

  十、售后调研

  对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。

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