营销计划书11篇
时间过得可真快,从来都不等人,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的营销计划书,希望对大家有所帮助。
营销计划书 篇1
一、市场分析。年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,制定具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。 三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的'销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势,结合市场运做经验,制定如下的营销策略:1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力开拓一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:
一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。四、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出“5s”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。 在这个模块,主要锁定两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定人员招聘和培养计划,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造“xx”团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:
1)健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都进行了修订和补充。比如,制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
2)强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
3)严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。 六、费用预算。销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
营销计划书 篇2
xxxxx公司成立于xxxx年,经过近十年的创业与发展,xxxxx的创始人带着自己的团队在机电行业不断求索,形成了“以质量求生存、以服务求发展”的公司经营理念,以及以“诚信、互利”为合作宗旨的营销理念,并制定了将企业发展与行业发展结合在一起的战略措施,力求在机电行业树立起有信誉、有社会责任感的公司企业形象。
自xxx年xx月与xxxxx品牌合作以来,我司本承“诚信、互利”的合作宗旨,认真努力完成销售目标,在客户服务上也投入相当的人力与财力。
为了将接下来三年的销售业绩做到更好,特制定了以下营销计划。
目录
一、营销目标
二、营销环境分析
1xxxxx产品市场环境分析
2我司在广东市场上的优劣分析
三、营销策略
1人员策略
1.1营销团队架构
1.2人员招聘与培训
1.2.1招聘要求
1.2.2培训相关
1.3业务人员绩效考核制度
2现有客户/渠道的管理/维护策略
2.1客户/渠道分类方案
2.2客户管理/维护与服务策略
3新客户开拓方案
3.1新客户目标定位
3.2新客户目标分级
四、营销手段
五、需要的支持
一、营销目标的'制定
我司20xx年8月31日至20xx年8月完成销售额xxxx万,20xx年8月31日至20xx年8月30财年共完成xxxx万元。20xx年8月31至20xx年12月30日,已完成销售额xxxx万元,比去年同期增涨7%。跟据目前完成任务情况,配合20xx年营销策略,预估下季度业绩增涨率最低30%,据此情况,我司拟定比较切合实际的营销目标:20xx至20xx年度,每年业绩比上年增涨30%-50%。其中20xx年8月至20xx年8月年度目标为xxxx万元。图示:
年度计划完成任务量(万元)备注
20xx年9月至20xx年8月xxxx截止12年12月已完成xxxx万元
20xx年9月至20xx年8月xxxx如果代理政策支持及市场整体环境好,还可以提高任务量
20xx年9月至20xx年8月xxxx
二、营销环境分析
1xxxx产品市场环境分析
xxxx产品品种齐全,囊括了液压缸、液压泵、方向控制阀、系统元件、液压压床、拔轮器、液压工具、螺栓工具等所有系列产品,并能为客户整体解决方案。相对应的客户群体就相当的广泛,可以说凡与制造业相关的厂家都是我们的客户。
但是市场上同类产品也数不胜数,品牌也多,价格也参差不齐,客户的要选择性就多,销售商的竟争压力就大。
质量竞争已不是唯一的标准,特别是中国的工业,大多数的中小企业都没有超过十年以上的战略规划,产品质量再好,能用十年,对于这类企业来说为了节省成本,不会选择质量第一,而是成本第一。为数不多的国有企业例如电厂、船厂等大型企业,产品更新换代规划是十至十五年,平时也只有零配件的更换等需求。
而且制造业的兴旺直接与国家政策、经济大环境相挂勾,如何在不同的大环境下把握市场,调整规划也是我们要考虑的事情。
总之,如果要占领广东市场,仅靠广东代理商的力量是不行的,还需要恩派克总部在对中国市场的营销策略上做出有利整个品牌取胜的方案,并对代理政策进行有效的调整,加大对代理商的支持力度。
2我司在广东机电行业市场上的优劣分析
我司虽然目前业务人员少,组织架构不完善,但是在广东机电行业中摸索十多年,对行业的发展前瞻性有独到的见解、在行业各环节中的人脉关系也相当广泛,各类招标信息来源也相当及时准确,且在对大型制造型企业的公关与投标过程中都形成自己的特色,有自己取胜的法宝。
三、营销策略
因为xxxx的产品品牌质量好,市场上对本产品的知晓度与认可度比较高,营销过程中,省去了很多需要对客户讲解、推广、宣传的过程,所以市场营销的主要竞争点集中在点,一是客户需求信息获取是否及时,二是服务是否能让客户满意。
基于以上情况,我们将营销策略的规划重点放在客户需求信息收集以及提高服务水平方面。要做好这两方面的工作,就需要对营销人员的招聘培训、客户开拓与管理方面进行系统的规划。
1营销人员策略
目前本公司专门从事营销的人员有三名,营销人员按区域划分,属于平级性质,均直接向总经理负责。实行底薪加提成的薪资制度,虽然目前的业绩还算可以,但要完成每年增涨30%-50%的销售目标,就需要形成系统的营销策略,并形成真正的营销团队,将团队的力量发挥出来。为此,特拟定以下相关人员策略:
营销计划书 篇3
一、市场竞争态势
市场已存在:一些小型的饰品店搭售情侣礼品
市场新进者:本公司产品——“惟伊”情侣礼品专营店
二、SWOT分析
(一)优势(S)分析:
1、本店在服务和管理上有足够的能力使消费者满意
2、本店产品有自身的特点,有吸引消费的亮点,如产品专区
3、创业团队团结一致,志在打造属于自己的品牌
(二)劣势(W)分析:
1、作为学生首次创业,经验不足,对市场没有足够的了解
2、没有成熟的营销渠道
(三)机会(O)分析:
1、目前,情侣礼品店还没有规模性的发展开来,在未来时间内还将面临更为广阔的市场和更好的发展环境
2、特别是2008年奥运会已为我们带来了很大的商业投资机会
3、店址将选在情侣经常出现的地方,如电影院、公园旁、游乐场、大学校园等具备良好的升值潜力
(四)威胁(T)分析:
1、本产品针对的是青年群体,消费人群比较特别,消费习惯不同于其他类型的消费者,对产品要求比较特殊
2、现在经济处于缓慢恢复期,本店也将或多或少的受到这方面影响
3、现在市面上存在的.没有规模的礼品店已经有一定实力,竞争对手比较强
三、目标市场
根据情侣礼品店的以上分析可知,为了实现覆盖整个市场的目标,我们采取差异市场营销的营销策略,提供不同种类,各种款式的精美小礼品,以满足不同消费者的所有需要,也借此扩大企业的知名度,提高企业的声誉,扩大营销。
四、市场细分
1、目标人群分析:综合运用人口细分,地理细分及心理细分等方法,对太原地区的消费人群进行分析,就我店经营的产品而言,更适合青年消费人群,因为:
1)青年人口数额巨大,市场潜力大;
2)太原发展水平提高,人们开始追求个性时尚;
3)青年具有追求新颖与时尚,突出个性与自我,注重情感与直觉等消费心理特征,能带动消费。
2、市场定位分析:由于是企业产品初入市场,所以,我们采用初次定位的方法,将产品定位成为爱情专属领域最创新的礼品店,将产品价格定位于低价高质产品,将产品定位于甜蜜,浪漫的主题中。
五、商品定位
1、商品:
情侣家居用品
2、品牌——产品品牌策划:
品牌名称:惟伊(唯一)
品牌标记:红色双心相连
商标:“心连心”与“惟伊”镶嵌
广告语:你就是我的惟伊(唯一)
六、商品策略
1)根据本店的产品特征,采取以下营销策略:
采取缓慢渗透策略
以低价格,低促销费用推出新产品,降低可降低的成本,以低价格吸引消费者消费,以高质量赢得消费者的信任,借消费者之口传本店产品之“美”。
七、产品价格策划
1、目的:争取市场占有率,一年内达20%。
2、产品价格策略:
1)市场因素---市场需求
目前市场上还没有成熟的此类型商店,相对而言竞争比较小,需求比较大。
2)消费者因素---消费心理
青年具有追求新颖与时尚,突出个性与自我,注重情感与直觉等消费心理特征,产品要有个性,且新颖。
3、定价目标
1)利润目标:以获取适度利润为目标。
2)销售目标:以保持或提高市场占有率为目标。
3)竞争目标:以应付和避免竞争为目标。
4、定价策略
1)温和定价策略
从以上分析中,鉴于开店之初,我们的产品既不具备特别的竞争性,也没有太大的资金投入,因此,温和定价策略是最适合我们的。便于我们打开市场,获得利润,也可以树立本店的形象。
2)从消费者心理定价
尾数定价——利用消费者的求廉心理,是消费者对产品产生真实感、信任感和便宜感。
3)产品组合定价
选择品定价——制定本店产品组合策划,购买本店商品会有不同的价格方案,消费水平高低不同,也会有不同的赠品
八、渠道策略
由于本产品针对的是青年消费群体,主要是大学生以及同年龄层次的人群,故将店址选在情侣经常出现的地方,如电影院、公园旁、游乐场、大学校园等具备良好的升值潜力的地点。
九、推广策略
(一)广告
1、户外传媒广告:设计广告,贴在路牌,灯箱上进行广告宣传。
2、电视:在收视率较高的电视台的黄金时段播放广告。
3、报纸:选择销售量稍好的报社进行报纸宣传。
4、互联网:在网上注册网站,展示自己的产品,可以网上销售。
5、公交车移动电视。
6、海报、宣传单。
7、赠送的小礼品上印上标志。
(二)促销
1、人员上门推销。
2、抽奖:购买商品满50元就可以参加抽奖活动。
3、赠奖:购买商品满100元就可以获得精美礼品一份。
4、每逢节假日,在店面前举行新品展销会,吸引消费。
5、发展到一定规模开始赞助公益活动
十、具体实施方案
1、市场调查:欲进入一个地区,先要做市场调查,调查的内容如下:
1)太原地区青年群体占总人口的比例
2)太原地区青年消费群体消费礼品占总收入的比例
3)情侣礼品市场的经营现状,包括他们的品质,包装,价格(代理价,批发价,零售价),渠道建设,参考分析。
2、专营店的选址及人员安排片区式管理,把太原分为六个区域,区域由区域专员负责规划和统筹;选址在电影院、公园、游乐场、大学校园等地周边;人员由区域专员招聘选拨。
3、物流渠道进货时用货运的方式运输,可以用物流、快递等方式,或有必要采用机动车面包车等。总之是在动作快速完成的前提下把本店的物流成本降致最低。
4、销售管理
1)建立正规的销售管理制度,严格要求员工
2)正式销售四个月时间内,每周周末举行营业推广,并推出本周特色限量情侣礼品,以吸引消费者,并根据各区域实际情况制定相应的促销方法(具体根据推广策略制定)。
营销计划书 篇4
一、销售节奏
(一)销售节奏的制定原则:推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售,较大规模的项目一般持续3xx4个月的时间,因为xx项目一期体量较小,建议以2个月左右为好,再结合以实际客户储备情况最终确定;另外,由于销售节点比工程节点易于调整,一般情况下为项目部先出具基本的工程节点,据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时,未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后,再最终定稿。
1、推广销售期安排3xx4个大的推广节点,节点的作用在于不断强化市场关注度,并使销售保持持续、连贯。
2、鉴于年底临近过年的情况,开盘销售强销期应避开春节假期。
3、开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。
(二)xx销售节奏安排
1、 xx年10月底—xx年12月,借大的推广活动推出xx项目
2、 xx年12月底—xx年1月初,召开产品发布会,正式启动某项目,同时策划师对市场进行第一次摸底。
3、 xx年1月中旬,开放样板房,同时策划师对市场进行第二次摸底。
4、 xx年1月下旬,春节之前,开盘销售强销。
二、销售准备(xx年1月15日前准备完毕)
1、户型统计
由工程部设计负责人、营销部xx共同负责,于xx年12月31日前完成
鉴于xx项目户型繁多,因此户型统计应包含对每一套房型的统计,包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。
2、销讲资料编写
由营销部xx、策划师负责,于xx年12月31日前完成
项目销将资料包括以下几个部分
购买xx的.理由:产品稀缺性销讲
基本数据:xx的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的,由其出具销讲材料。xx年12月31日前,由xx整理后,统一作为产品和项目优势说辞。
营销计划书 篇5
一、保密要求:
(要强调营销计划是机密文件,不允许采用任何技术方法复制,除非事先得到作者的同意)
二、企业基本信息和管理概况:
(营销计划书是用来指导将来的营销工作的,也是制订决策的基本文件。因此,首先要列出所有的关键事项,当然在后面还将进行更深入的分析论证)
1、企业:(一些基本信息,如经营范围(员工人数、销售量、经营业绩)、地理位置、历史、声誉和将来的计划)
2、重要职员:(企业有哪些重要的职员,他们在哪些方面有过成就,将来的作用又是什么)
3、产品或服务:(介绍公司最重要的产品或服务)
4、市场和市场战略:(简单描述公司所经营的市场,列出在过去和当前的市场细分群体和企业的市场地位)
5、财务:(列出财务报表:预测损益表、资产负债表和现金流量)
三、企业:
(介绍关于企业的更详细信息,诸如企业的成立和发展过程,它的现状和前景如何,有何优势和劣势、机会与威胁(SWOT))
1、经营目标:(企业工作的各方面的目标:销售、人事、产品或服务和市场等)
2、企业历史:(企业历史,包括成立的背景资料,以及对企业今后的展望)
3、组织和人事:(列出企业组织结构图,包括重要人员的资料和职位。不仅包括管理层人员,也有其他雇员情况)
4、经营状况:(企业现在的经营状况、产品或服务的情况)
5、企业前景:(展望企业的前景。企业将来会是什么样的?总部设在何处?经营范围如何?谁将成为企业的重要人员?如何改进产品或服务?)
四、重要职员:
(包括公司重要人员的所有资料:有哪些人?职业经历如何?他们的计划和在公司里的任务)
1、资历和职责:(为重要人物列出人事资料,包括他们的资历、专业经验、职责范围以及有哪些权利)
2、重要职位的空缺:(哪些重要职位在现在或将来可能空缺)
五、产品或服务项目:
(公司提供哪些产品或服务?它们的名称是什么?它们满足顾客的`什么需要?对顾客来说有什么优点?它们是怎么制作或是进行的?其特征是什么?有哪些可能用途?)
1、介绍:(对每个产品逐一描述。分析它们的外形、功能、特色、优点、市场意见、生产方法以及其历史和发展前景)
2、当前状况:(用投资组合的方法分析它目前所处的阶段)
3、对于顾客的价值:(每个产品对顾客来说有什么价值?它会给顾客带来什么样好处?)
4、生产成本:(每个产品的设计和生产成本如何?)
5、关心顾客:(对于每个产品或服务,可以在表示对顾客的关心方面做点什么文章,这方面可以是诸如售后服务、质量担保、产品可靠性和使用寿命等)
六、市场:
(要对企业所经营的市场进行更详细地描述。有哪些细分市场?他们分别是怎样的?每个重要细分群体的现状如何?从这些市场及其细分中能看出什么样的发展规律?)
6.1、需求方面:(描述我们产品目前的购买者。谁买它们?顾客群体有多大?)
1、市场生命周期:(现在市场处于什么阶段?是增长期还是成熟期?分别对每个产品、服务进行详细描述)
2、购买者的目的:(说明为什么顾客买我们的产品或服务?为什么他们不买竞争者的产品或服务?)
3、细分市场及分布:(在哪些不同的细分市场分别有什么特点?在不同的细分市场中产品或服务的分销如何进行?)
4、过去、现在和将来的市场规模:(估计每个市场和细分市场在这三个时期的规模)
5、外部条件:(对企业来说,哪些外部条件是值得重视的?为什么它们是重要的?它们会对企业产生什么影响?企业哪些方面的工作同它有关?)
6、购买者的选择余地:(通常存在各种满足顾客某种需要的可能方式(如替代品),那么我们产品的购买在我们的经营品种里有多大的选择余地呢(不计入竞争者的产品)?)
6.2、营销策略:(要从多个角度分析:产品策略、发展策略、增长策略、市场策略、价格策略、分销策略、促销策略、关心顾客策略等)
1、目标市场:(在哪个目标市场,尤其是哪个重要的细分市场,企业正在进行或短期内即将进行其经营活动)
2、企业的市场形象:(在各个细分市场上企业的形象是什么样的?)
3、促销策略:(详细解释企业要采用哪种促销战略,每种促销方法要达到什么目标?)
a、产品或服务的形象:(企业的最重要产品或服务的市场形象是什么?)
b、争取公众:(用哪些方法来争取公众?付费和不付费的情况都要考虑到)
c、广告:(在最近的12个月中,企业的广告宣传计划是什么?)
4、价格策略:(对最重要产品或服务采用了什么样的价格策略?为什么企业要选择这些策略?这些策略要达到什么目的?)
5、销售组织:(销售组织是什么样的?)
6、分销渠道:(首先列出所有可能的分销渠道,然后描述我们所选择的分销策略(哪些?用什么方法?为什么?))
7、货物配送:(后勤工作。在内外的分销网络上,后勤工作是十分重要的。内部后勤工作是怎么样的,外部后勤又是怎样实现的?是否正确?适不适合将来的情况?)
8、关心顾客:(大多数的产品或服务需要向顾客保证完善的售后服务,对于我们的企业来说,顾客对后勤工作会有什么担心?我们的工作是不是做提不够?以后应该做出什么改进?)
七、竞争:
(哪些企业是我们最主要的竞争者?可以从产品或服务质量水平上看,或是从产品——市场组合上看。对于每一个竞争企业,都描述其内部结构、业绩及市场占有率,同时也要指出我们企业的地位。在对竞争状况作了详细分析之后,还要提出我们的市场竞争战略。)
八、开发计划:
(产吕或服务品种的开发对企业生存是至关重要的。企业产品开发计划应包括哪些内容?)
1、开发目标:(我们企业的开发目标是什么?)
2、产品/服务的开发状况:(产品服务的创新已进行到什么阶段?)
3、开发过程的组织:(在我们企业内用什么方法组织开发)
4、现代技术:(技术进步对开发战略影响极大。最新的技术成果我们知道吗?哪些可以被我们企业所应用?)
5、开发小组成员和资源配备:(在产品和服务开发中配备哪些人员?为他们配备的财力和物力资源有哪些?)
九、经营和生产计划:
(这仅适用于企业有自己的生产部门或对产品或服务的质量直接负责的情况。)
1、组织:(企业如何组织生产?)
2、次级供应商的作用:(生产过程中,次级供应商如何与我们合作?)
3、材料供应商:(除次级供应商外,企业还与材料供应商打交道。他们是谁?他们对我们有何重要性?他们能在多大程度上满足我们的要求?我们又对他们有什么重要性)
4、应用的技术:(在生产过程中应用什么技术)
5、质量控制:(内部质量控制也是很重要。我们用什么方法监督生产、服务及整个顾客服务过程的质量?)
6、仓库的管理:(如何组织库存管理?)
十、财务:
(进行今后5年的财务预测,包括损益表、资产负债表和现金流量预测等)
1、损益表:
A、第一步:
B、第二步:
C、3——5年:
2、资产负债表:
3、现金流量:
A、第一步:
B、第二步:
C:3——5年:
营销计划书 篇6
酒店营销是酒店经营的龙头,其工作绩效直接关系到酒店的运行发展。特别是我们酒店即将盛装开业,营销计划完满与否更是关乎酒店开业初期的成功运营,因此急需营销部及早投入运作,现草拟营销部开业前期运行计划一份,请各位领导审批,待调整后实施。
一、市场调查及分析
每个酒店都有其目标市场,例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店,设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象,为此我们应先有一份清晰的市场调查报告,在市场分析给酒店定位。
以下是总结后的市场调查:
1、分类:我市的酒店可做如下分类: A 高档酒店:××饭店 、迎宾馆 、平原宾馆
B 中高档酒店:通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店:川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。
2、价格:价格分别为:
A类:总统套房6800元;豪华套房2800—3200元;商务套房1200—1600元;普通套房320—800元;标准间(二、三人)270—380元;餐厅包间400—800元起。
B类:豪华套房1400—2800元;商务套房188—800元;标准间:138—388元;餐厅包间无底价或300—688元。
C类:商务套房168—288元;标准间120—138元。
3、经营模式:
A类:该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位,多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户,其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。
B类:该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高,硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。 C类:其客户群主要为商务型散客,穿插少量协议单位,经济实惠。
二、市场定位:
1、定价:我酒店地处交通繁华地带,交通便利,受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店,档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标,建议将酒店房价定为(可讨论后修改): 豪华套房:2600元;商务套房:580元;标准间320元;单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。
2、市场形象:根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等,建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。 三、促销手段: 1、与总办配合在有关媒体上发布广告(具体时间、策划等事宜依总办计划行事)。 2、距开业 天时定做客车座套,并与客运公司联系做好配换工作。
3、与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的'出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成,月底结帐或立即兑现。
4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作,互惠互利。 具体操作如下:协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。
5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节,届时预计有大量游客,可与本地旅行社提前联系,以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。
6、酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡: 1)凡在我酒店消费××××元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;
2)凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
7、合作人员:对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动,就餐享受8折或赠菜一道。
9、每月评出客房及餐厅消费前十名,给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 %左右,全额消费可为其消费金额的 %左右。如无贵宾卡可免费赠送,在以后消费时享受优惠。
10、推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机会: 客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘,鲜花一支。
营销计划书 篇7
时间总是在悄无声息的流逝,20xx年渐渐离我们远去,为了20xx年工作开展的有条不紊,现特做如下工作计划:
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,
二、网络推广
1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,论坛,贴吧等 (注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3.因季节不同,有针对性的发布产品
1)2-4月份主要以促销品为主,广告笔-笔类,广告军刀, 修容组, 钥匙扣,收纳袋, 杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等,
2)5-7月份,主要以,广告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主
3)8-10月份 乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画, 钢化玻璃碗等
11月-明年1月, 被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等
4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子
4.时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、天助软件的管理
1.随时更新天助软件上的产品内容,新的'产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机
2.天助软件的手动输入 每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
营销计划书 篇8
现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在即将临的20xx年我们计划对我们的营销作出一系列的调整,吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益。
一、市场环境分析:
1我店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们我店消费,这可谓一个巨大的市场。
竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
4我店优势分析
(1)我店是隶属于金杰集团的子公司,金杰集团是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点吸引消费者。
(2)我店硬设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用吸引过往司机和用开发一些促销项目以吸引学生。
机会点:①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条;②便利的交通和巨大的潜在顾客群;③良好的硬及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析:
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资已经成为饭店利润的泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的'提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:
1)收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。
2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
三、市场营销总策略:
1.“百姓的高档酒店”——独特的化是吸引消费者的法宝,我们在化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重
2.进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对金杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
3.采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
四、20xx年行动计划和执行方案
(一)销售方法的策略:
1改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。
2降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及精品赠送优惠。
为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉、电视,提供各种饮料。
4面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。
面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6在年节开展促销活动。
(二)广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。
1市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向广告诉求:让您成为真正的上帝。2广告的表现原则及重点.A.:质量自实力的保证.B.先给您惊喜的价格,不行动就会心痛.C.在广告中创造一种化。诉求重点A.企业形象广告B.商品印象广告:促销广告4实施方法:①报纸广告,<是整个广告中的关键所在>在本市有影响的报纸上做广告②宣传海报③综合海报④公司名称旗,增强公司的形象⑤现场派发广告礼品⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠
五、营销预算
六、评估控制
1年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析衡量计划实现的质量。
2获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
战略性控制:由营销主管及饭店特派员负责,通过核对营销清单检查饭店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
营销计划书 篇9
现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在即将来临的20xx年我们计划对我们的营销作出一系列的调整,吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益。
一、市场环境分析:
1、我店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2、周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3、竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
4、我店优势分析
(1)我店是隶属于金杰集团的子公司,金杰集团是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
(2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。
机会点:
①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;
②便利的交通和巨大的潜在顾客群;
③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析:
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的'提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:
1)收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。
2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
三、总策略:
1、“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重。
2、进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对金杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
3、采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
四、20xx年行动计划和执行方案
(一)销售方法的策略:
1、改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。
2、降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②、抽奖及精品赠送优惠。
3、为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉OK、电视,提供各种饮料。
4、面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。
5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6、在年节开展促销活动。
(二)广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。
1、市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向、广告诉求:让您成为真正的上帝。
2、广告的表现原则及重点
A、质量来自实力的保证;
B、先给您惊喜的价格,不行动就会心痛;
C、在广告中创造一种文化。
3、诉求重点
A、企业形象广告;
B、商品印象广告;
C、促销广告;
4、实施方法:
①报纸广告,是整个广告中的关键所在。在本市有影响的报纸上做广告;
②宣传海报;
③综合海报;
④公司名称旗,增强公司的形象;
⑤现场派发广告礼品;
⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠。
五、营销预算
饭店营销预算
全年一月二月三月一季度
四月五月六月二季度
七月八月九月三季度
十月十一月十二月四季度
工资福利30000
办公用品
其它
促销及广告
交际费
制服
培训
其它总费用
市场营销费用总额
六、评估控制
1、年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2、获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3、战略性控制:由营销主管及饭店特派员负责,通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
营销计划书 篇10
网站推广方案是网络营销计划的组成部分,制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略,推广方案不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以,合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的,甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比,网站推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:
1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程当中的`问题,保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同,并不一定要照搬这些步骤和方法,只是作为一种参考。
案例:某网站的推广计划(简化版)
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容:
1、网站推广目标:计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户20xx人,注册用户10000人;
2、网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备,在网站建设过程当中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网站发布初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的网站推广计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:
第一,制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。
第二,网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎的优化工作,在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。
第三,网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的,也就是所谓的通用网站推广方法,一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四,在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法,也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段,或者临时性采用,各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五,网站推广是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部,同时网站推广也不是孤立的,需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六,网站进入稳定期之后,推广工作不应停止,但由于进一步提高访问量有较大难度,需要采用一些超越常规的推广策略,如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七,网站推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中,最为重要的一项指标的网站的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效,因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广总体计划,除此之外,针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的,例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等,这样可以更加具体化,对更多的问题提前进行准备,便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题,有关具体网站推广方法的实施计划,将在后续内容中适当穿插介绍。此外,完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容,如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
营销计划书 篇11
餐饮行业已步入强势竞争时代,市场竞争激烈,如何打开市场终端,提高品牌知名度,抢占餐饮市场最大份额,代表着一个产业,引领一个市场?据我们了解,主要以其高档次的就餐环境和贴心的服务响誉业界。目前,发展态势良好,生意火爆,具有很大发展潜力。我们力求全力打造饭店品牌价值,营造热点进行宣传,主要策划有意义的新闻事件及促销活动,以塑造饭店整体的品牌形象,并引起媒体的广泛关注,使目标市场的消费和品牌知名度得到全面的提升。
餐饮市场营销策划是一门研究竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
一、目标市场分析
本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒楼暂时住宿服务,可和其他的'以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群
,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、__网站()__上()做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
3、尽快做好酒楼的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒楼的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒楼的知名度。
农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。
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