营销工作计划(集合15篇)
时间过得真快,总在不经意间流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!来为今后的学习制定一份计划。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家收集的营销工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
营销工作计划1
一、产品研发和推广。
年初我们第一次做出了我们的产品手册,尽管和其他优秀的地接社相比,我们的产品还是相当稚嫩,可是我们的方向是正确的,而且这仅仅是迈出的第一步,接下来我们还要不断完善,将产品做得更好,所以我们要尽快成立产品研发及推广部。这个部门可以先设在广州,需要平面及网页美工一名,产品推广一名,文案及策划前期可以由我、老罗、杨言开、梁虹及曾华负责,到一定的时期再招聘专职的文案人员。
1、为什么要成立产品研发及推广部呢?这是市场及客户的需要。客户对地接社的第一印象是从产品开始的,特别是一些大客户都是要求量体裁衣式的服务,需要专门为他们设计产品,有没有产品研发能力已经成为客户对地接社实力的一个很重要的指标了。而且对于新的市场,有吸引力和竞争力的产品,是我们快速切入市场的有力砝码。今后旅行社的分工会越来越专业,批发商一定要有好的产品给到零售商,再由零售商拿到市场去销售,而零售商以后会越来越集中(如深圳市场的深航假期、宝中旅游;广州市场的广之旅、南湖国旅),占有市场的份额也将会越来越大。这些零售商都是交两到三家地接社的,所以我们跟对手的竞争,适销对路、包装精美的产品是至关重要的。我们在20xx年推出的D1纯玩线,就是一个很好的例子,在各地的市场都广为客户接受和认同,并且也取得了很好的经济效益。
2、产品研发及推广部要做哪些工作?
1)把我们的常规产品系统化和主题产品品牌化。我们的常规产品要多元化,高中低档次的.产品都要有,适合不同消费层次的客人,然后要系统化,各地产品统一、出团日统一、标准统一,做好两个产品系列:购物团和纯玩团系列(要定品牌名称)。然后主题产品要细分市场,我们要做老人、摄影、夏令营、自助游、浪漫之旅、亲子游、美食之旅等主题产品,每个产品都要有一个子品牌并且注册,从而令我们的竞争对手没有办法模仿和抄袭。
2)每年的3月出当年的最新产品手册
3)制订每年的市场推广计划,在我们有办事处的城市,联合桂林的供应商一起做产品推介和客户答谢会。
4)做产品宣传的配套:X架、海报、宣传单张、ppt等
二、市场销售。
20xx年的目标70000人,广州市场要做到44000人,最初定的是20%的增长,可是考虑到武广高铁及上海世博会的影响,调整到增长10%。增长点一是加强对广州及珠三角中小客户和一些空白市场(如汕头、惠州、阳江、珠海等)开发力度。二是进一步把我们的产品细分,我们要把散客、团队、商旅、自驾车、摄影团等产品都能够开发和销售好。其他市场目标:深圳市场9000人,南京市场6000人,西南市场8000人,上海市场20xx人,其他市场1000人。
20xx年的销售工作,在做好广州、深圳、南京办事处及西南市场的同时,全力以赴重建上海办事处。上海市场是很优质的市场:市场大,客人消费能力强,汇款周期快,今年又有世博概念,而且我们在上海市场也有一定的基础,同时可以将整个华东市场(苏南和浙北)都联动起来。另外,快速重建上海市场对于我们的士气而言也具有不同寻常的意义。因此,今年营销工作的重点,就是全力以赴重建上海办事处,而且要尽快将上海办事处做得比以前更好。上海办事处初期由老罗、我及小颜过去,了解市场并做好市场调研,建议由颜立华具体负责上海办事处,签订劳动合同。绩效考核可以有两种:
1、所有成本公司负责,办事处员工拿固定工资和提成。公司对每年的毛利、人头和成本设定指标,如果完成任务,按利润的10—20%提成。
2、所有成本由办事处员工负责,办事处员工拿50—60%的毛利提成。公司要考核人头、毛利及应收款指标。办事处3年以内,按每年增长30%的指标考核;3—5年的,按每年增长15%的指标考核;5年以上的,按每年增长5%的指标考核。应收款有一定的限额(根据不同的市场来定)且在三个月内必须回笼,如果没有做到按时回笼及超出限额,公司要收取资金占用费(具体金额及比例待定,建议按每月千分之一左右)。办事处的负责人可分四个级别:见习经理(20xx)、经理(2500)、高级经理(3000)、区域总监(5000)。
营销工作计划2
文章20xx电话营销工作计划中讲到稳固老顾客的关系、从网络获取更多客户信息以及接下来一个月对自己的要求。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的'同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;12月份对自己有以下要求。
1:每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。
2:做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
营销工作计划3
对于公司开展网络销售的工作计划
企业发展壮大的同时,电子商务也是应在有序的进行发展。个人认为分为3个阶段。
第一阶段:电子商务的初级阶段,做好店铺的产品描述及店铺装修。
主要做的'步骤是:
1:拍摄及处理好图片,图片务求实拍,保证和实物色差相差达到最小化。
2:务必做好产品描述的文字说明
3:产品上架,店铺装修风格与上级主管商讨,确定后店铺装修,开始营业
第二阶段:每天维护店铺,发现问题及时处理。
第三阶段:网络推广的工作,企业品牌的建立。
1:网店的销售一定要做到诚信,建立企业的品牌,达到好的口碑,方便以后的工作进行。
2:进行网络推广,参加适合自己公司的活动,以及各个团购的活动等
3:每天的店铺维护,产品的上架、下架等。
营销工作计划4
工作重点:
1.由于公司网络平台还没有测试搭建好,这个月的重点工作仍是利用其他推广方式对公司进行宣传推广。主要的方式:论坛、博客、微博、QQ群。
2.深入了解机票行业,对公司流程更加熟悉,以便后面对公司更好的'推广
工作安排:
1.测试思考能够快速推广公司形象的方法,现在的思路是以服务打开销路。结合线上线下便民服务,行业咨询带动提升公司形象,以促进销路。
2.论坛推广:在流量大的论坛发帖跟帖。目前的论坛有:新浪、搜狐、天涯、网易。不能纯粹只发广告,这样很可能被版主删帖,而以用资讯服务发的帖子网民更能接受,浏览量大。
3.博客与微博推广:增加博客与微博人气,关注度,发表公司动态、服务、广告等文章。
4.QQ群:在群里与其他人建立友好关系,不能纯粹发只发商业广告,不然很容易被群主T,建立友好关系,让别人了解你的工作,有需求时就会找到你。群发邮件,发表一些服务咨询的文章,吸引大家目光,并留下公司电话、网址。QQ空间,发表公司相关文章,每天更新一下资料,让所有人了解我在做什么工作。
5.尝试其他推广方式。
工作建议:
1,各部门都写几篇服务咨询类文章,由于我肯定没有他们专业,写出来的东西很片面。
2,网络部加强工作交流。
营销工作计划5
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是*近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。以下就是本人的工作计划:
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1、房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的.问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支本文来源:
8、控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们*实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到*好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
营销工作计划6
近几年来,随着经济的快速发展和居民收入水平的不断提高,居民创业、消费观念有了极大的转变,同时,居民消费意识和消费能力得到了明显提升,从而为个人业务的发展提供了良好的环境,截至20xx年末,我行的存贷款主要数据为:各项人民币储蓄存款4.2亿元,个人贷款余额为1.9亿元。数据说明的是余姚个人业务已经真正意义上的发展起来了,说明我行如果不迅速占领市场份额,一旦被国有银行全面发动个人业务,我们的个人业务就会被市场淘汰。
个人业务,顾名思义,就是做个人的文章,与四大国有银行相比,我们有非常多局限性,所以我们要明确目标市场,将个人业务的目标市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点,把白领通和贷易通作为我们今后营销工作的重点。
针对中高端白领客户和个体私营业主,我们应该加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销,迅速扩大个人业务的业务量,提高日均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资源,实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享,以优势产业带动个人业务的发展,达到节约成本、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的.发展、核心竞争力的提高,也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。
具体而言,个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。
(1)内部挖潜
据一项咨询调查显示,超过40%的客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融服务供应商,而不是另做选择,因此我们应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品,如白领通、贷易通、vip卡,我们制定相应的营销计划——即对现有的客户资源进行细分,如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人贷款客户群、代缴费客户群、代发工资客户群等等,对不同的客户群使用银行产品的情况进行系统抽样分析,针对不同客户群使用银行产品的习惯和频率,有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售,使客户成为银行多项产品的使用者,在提高银行卡发卡量的基础上,最大限度地减少银行目标客户的流失率,①储蓄大户客户群:这部分客户群是银行个人业务的基本客户群,根据我行的自身状况,应以稳定、挖潜为目标——充分利用我行的理财性产品对这部分客户进行有目的的营销,使其成为复合型产品的使用者,如甬城卡,钻石卡等。同时,个人以为可以借鉴上海银行的经验,考虑对该客户群进行分档,对存款余额较大的优质客户,提供寄送对账单、产品介绍及有关宣传材料,为其减免办理费用,以及对其中的高端客户免费提供专人理财咨询以及温馨服务等方式,以达到稳定、挖潜的目的。
②银行特色业务客户群:每家银行都有自己的特色业务,如我行的白领通、贷易通业务,其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比较优势所在,因此应该进一步挖潜,达到收入最大化的目的。个人以为可以将银行卡与特色业务进行整合,例如客户办理白领通业务的同时为客户办理贷记卡,形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在我行的业务操作中开始在执行,只是没有系统的去做而已,既然成立了我们个人业务部,我以为应该强化这一步骤,相信可以收到良好的效果,解决我行贷记卡增量小的弊端。
③个人贷款客户群:随着个人贷款业务的快速发展,个人贷款客户群将逐步扩大。这项业务可以将客户在我行锁定几年甚至几十年,使得我行可以有充裕的时间不断地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进行组合、打包,从客户办理个人贷款业务的第一天起,就对其进行有针对性的介绍,并在业务开展过程中不断深入强化,使其成为我行多项个人业务的重要利润来源。留住现有的一个客人,比发展一个新的客人更重要,这就需要我们的个人业务经理不断的深化和挖掘现有的存量客户,把现有的客户牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方经济特色,个企众多,个人生产经营性贷款发展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销,提高个人贷款的整体规模和效益。
(2)外部联合
外部联合是我们的营销经理,通过自身的人脉关系或者别的途径,走向市场,不断拓展我们的新客户。
针对我行重点推广的几个产品,个人以为:①对白领通而言,其目标客户是特定的,从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手,把这些行政单位的领导变成我们的编外营销人员,对从这些行政单位逐个进行推广,大幅度提升白领通业务。②针对贷易通,余姚私企发达,特别是塑料城和模具城,客户集中,我们可以指定专门的营销经理,负责贷易通的营销,相信贷易通的便捷性必定能吸引众多的个私业主。③针对房产按揭,由于目前余姚房产开发商与我行签订开发贷款的较少,今年可以在控制风险的前提下,充分利用现有的客户资源,大力拓展这一业务,将开发贷款与房产按揭配套营销。
以上是我对个人业务营销方面的一些想法,由于我们的个人业务部的团队还非常年轻,如有考虑不周之处,请领导多多指导。
营销工作计划7
公司目前产品种类多、涉及领域广,市场巨大,但营销队伍不够完善,想要做好公司的营销工作,我以为应该从以下方面入手:
一、产品的营销模式
公司产品包括农业机械及清洁设备等多个品种,涉及的领域从农村到城市等各个市场,而据了解,目前现在公司的营销人员缺乏,所以在现阶段应该以发展经销商销售为主,个别产品如清洁类设备以各地市政、大中型酒店等客户为辅的营销政策,采用“公司+经销商+客户”的营销模式。
目前涉及到的我们公司的产品领域,与其他产品领域有些许不同,那就是在品牌需求度、认知度上要求不是很高,只要产品质量过硬,价格合理,市场就会接受,所以,这就需要我们大力发展经销商,依靠仅有的经销商进行市场拓展完全不够,必须加大覆盖面,在对原有经销商的稳固基础上,着力发展新的各级经销商,在稳定公司利润的同时,出台相应的激励政策,在条件允许的情况下,可以发展市场代理商
二、营销队伍的建设
国内市场巨大,各地发展也不尽相同,城市以及农村发展都很快,这对我们公司的产品销售提供了 一个很大的市场,但要加大市场开发力度,完善营销队伍至关重要,按照目前公司5人的销售团队,想要做大做强根本就不现实,公司的 大部分产品,可以开拓的市场甚至可以做到各个地级、县级市场,甚至乡镇市场,所以先期工作中,要适当扩大销售队伍,至少保证重要省市有专人负责,随着公司的业务发展,可以扩展到每个省市有专人负责,条件成熟后,营销部门下设详细科室,负责具体产品的分工销售,人员的增加,看似增加了公司的'运营管理成本,但在相应的管理以及考核制度下,会给公司创造更大的利润。
三、营销队伍的管理及激励措施
营销队伍要实行底薪+订单提成+任务开拓奖+年终奖
底薪是指每个外派业务员要实行周报及月报制度,完成公司制定的客户走访量或信息量,发放一定基础的薪酬,这部分的薪酬,只要保证走访量或者信息量的收集的完成,该部分薪酬是固定不变的。
订单提成是指按照公司财务的核算,每个业务员按照各自负责区域完成的业务量进行利润核算,按照一定的比例扣除相应的考核后的提成部分。
本公司的产品市场及性质,决定了 乐福公司中长期的营销战略以发展经销商为主,按照新发展经销商的数量及其年订货额给予适当的任务开拓奖,用以激发职工的工作积极性,积极开发新的经销商,扩大市场。
具体的考核办法可以灵活运用以及详细制定,一切的考核办法都是为了降低运营管理成本,更合理的运用资金,调动外派业务员的积极性
四、 信用管理制度的完善
要加强外派业务员的日常业务监管,防止挪用公款的现象出现,要安排专人经常对客户进行业务回访以及业务员的监管,加强对合同、收条等的管理
五、公司的业务宣传
现阶段,根据公司产品的特点 ,为节省成本,不宜进行大规模的广告宣传,但是可以印刷相应的宣传材料以及充分通过公司网页来达到产品的宣传的目的,利用业务员的走访,大力宣传本公司产品,进行有利的市场开拓
总之,一个公司的销售工作进行的好坏,除了与市场的需求有关以外,更多的是依靠公司内部各部门的团结、协调以及合理有效的管理、奖励制度,需要有不断能激发职工斗志的销售政策和手段。
营销工作计划8
总体策略
●以杭州为试点样板市场,验证产品定位、价格、消费群及推广促销策略,形成切实有效产品市场推广手册。
●以杭州样板市场和产品市场推广手册为主要手段,在全国二、三线城市招商代理,以区域总代理的方式启动二、三线城市销售。
●以杭州市场为基础,以滚动投入的方式逐步开拓浙江、江苏、上海、北京、广东等一线市场。
●形成公司主导一线市场,二、三级市场总代理的全国销售网络,逐步形成全国性品牌。
一、市场综述
(一)消费者分析
1、消费者购买保健品的原动力
①现代社会处处充满竞争,人们工作忙碌,生活压力大,加上生存环境的污染严重和越来越高的医疗费用,促使消费者逐渐意识到需要一种简便快捷的手段即保健品来保证自身健康。
②人们的生活水平越来越高,保健意识好,有能力并且愿意花钱购买保健品来保证自己的身体健康。
③大部分消费者都是在身体出现不适感后,才确切引发出服用保健品的念头,可见,许多消费者仍希望保健品具有较明确的“治疗”效果。
④消费者对保健品的疗效希望,主要有:
●恢复体能、补充精力
●缓解大脑疲劳、提高大脑缺氧耐受力
●改善睡眠
●抗疲劳、抗衰老
●防治心血管疾病和老年病症
2、影响消费者购买保健品的因素
①外因:
●广告宣传因素:大部分消费者之所以认识、相信并购买保健品,主要是通过媒体广告、促销活动、终端宣传与电话直销等方式。
●社会关系因素:一方面中国人重视关系网,在购买保健品的决策过程中,以亲朋好友为中心的关系网起到了巨大影响;另一方面,我国流行节日送礼,而保健品就成为人们送礼的很好选择。
●特殊相关群体:家庭、促销员、医生对于保健品消费,起到了重要推动作用。其中,相当部分的保健品来自家庭,促销员对送礼的购买者起作用,医生、朋友的推荐对于自用的购买者起作用。
●价格因素:消费者在选择保健品时,对价格比较看重,尤其是老年消费者,价格因素对自用者的影响比较明显。
②内因:社会对保健品的推波助澜只是保健消费的外力,而人们生活方式的改变与心理趋向才是保健消费的内力
●时尚因素:如今人们的生活水平越来越高,购买保健品已经成为人们追求生活品质的一种时尚。一般来说,收入越高,服用保健品者越多。
●传统文化影响:从古至今,人们都比较重视食养,国人长期形成的“身体好,靠补品”的心理,为保健品的拓展提供了很大空间。
●社会从众心理:模仿因素、感染因素和从众因素,均成为人们服用保健品的社会心理原因。
3、消费者的决策过程哪种保健品更受欢迎?
现代人们的消费越来越趋向理性化,其购买决策是要经历一个信息收集、方案评价到决策购买的理性过程:
确定问题→信息收集→对备选方案的评价→选择产品→购买试用→检验比较→再购/停购
●确定问题:
因生活、工作压力以及自感身体不适,在确定健康问题出现在哪些方面之后,就会产生对保健品的需要。
●收集信息:
即寻找与自身健康问题相符的保健产品。通过对广告的信息接纳,视觉化的阐释,了解各种保健品的品牌、功能效果、服用方式,价格等信息。
●对备选方案的评价
在收集了足够的保健产品信息后,就会确定几种保健品,并对它们进行比较、评价,一般还会向营业员或亲友问询。
●选择产品
经过上面的比较、评价和咨询,消费者便会从几种保健品中选择出他们认为最好、最合适的一种保健品。
●购买试用
当消费者在心理确定了一种保健品后,就会产生购买行为,进行试用。
●检验比较
消费者服用后,通常会有一个将价格与价值、功能与心理期望作比较的过程,以得出是否再次购买的决定
●再购/停购
当消费者觉得此保健品的功能比自己的心理预期高的时候,就会产生物超所值的念头,便会再次产生购买行为;反之,消费者便会放弃此保健品而选择其他保健品。
(二)杭州保健品市场分析
1、杭州保健品市场的特点:
(1)杭州地区相对比较富裕,居民生活水平高。
(2)人们保健意识强。
(3)杭州地区的同类保健产品比较多,人们对保健品的认识和了解比较多,购买决策比较理性。
(4)保健品厂家一般都把华东地区作为中国保健品市场的试验地,有一些成功的案例,也有一些失败了,市场的多变性和复杂性决定了本产品的投放一定要切合实际。
在杭州的保健品品牌有:安利纽崔莱系列、正大青春宝系列、中华乌鸡精(同元系列)、立钻、森山、胡庆余堂铁皮类、养生堂系列、生命维他、民生小金维他、朵朵红系列、今日系列、太太、女人缘、蜂之语、康富来血尔、红桃K、脑白金、黄金搭档、三精系列、肠清茶、瑞年氨基酸、清目片、赛天仙、东阿阿胶、中脉系列、珍奥核酸、绿A螺旋藻等。
放眼杭州经济,一直以来它都保持着强劲的发展势头,各种保健品争得你死我活,市场竞争十分激烈。同类保健产品比较多,保健功能复杂多样。本产品在杭州上市,机遇与挑战并存。
2、杭州消费者消费行为的特点:
(1)当地居民保健意识强,保健观念较成
(2)保健礼品市场空间庞大。
(3)信赖大广告产品,对销售历史久的产品更偏爱;
(4)对产品和包装有更高的要求。
(5)老年消费者偏爱有感情交流销售的产品(体验式营销等互动方式推广的产品),这也是产品附加值的重要体现方式之一。
(三)产品分析
1、善清善安软胶囊,具有以下优势:
①产品的功能性:能有效提高大脑对缺氧的耐受力,改善睡眠。具有安神镇静,清除体内自由基,补充精力,改善血流动力学,改善脑供血供氧,改善脑神经营养等保健功效。
②本品对用脑过度造成的.脑疲劳、脑损伤、脑供血不足,以及失眠、健忘,脑血管疾病后遗症,胸痛、胸闷、心绞痛等心血管疾病,脑梗塞、脑力衰退、血管性或早老性老年痴呆等病症有较好的防治作用。
③产品的科技性:本品的科技含量高,保健功能多,优于其它保健品/食品。
④产品的天然性:本品为纯天然产品,以云南地道特产药材三七为主要原料,适合现代绿色健康理念。
⑤本品为无毒产品,不会导致突变作用,不会对体重、食物利用率、血液学、脏体有不良影响。⑥本品为胶囊剂型,易于服用,携带方便;生物利用度高,容易为身体吸收,从而药效更佳;洁净卫生,产品不存在二次污染,更利于现代职业上班族选择。
2、善清善安软胶囊,具有以下劣势:
①本品价格较高(高于大部分保健品),会令消费者的购买决策更加甚重。这是本产品上市面临的重要问题,同时也是广告宣传的重点。像脑白金、安神补脑液等保健品的价格也就在几十元一盒,而本产品的价格将近400元,这样消费者在接受时会有一定的难度。
②本品的药理作用专业性强,不易被消费者了解和认识
③新品牌,没有知名度。
④生产商在杭州市场基本上也缺乏知名度的支持。
3、善清善安软胶囊的机会点:
①杭州保健品市场容量大,本品质量优异,将有很大的发展空间。
②本品主要成份三七在中药市场占有较高知名度,同时,中国人对中药有良好的认同感。
③产品具有很好的科技性、天然性、功能性,这是本品上市推广的重点。
抓住消费者心理,大多数时候,消费者购买药品或保健品,购买的不仅是药品本身,更多的是对健康、美丽等许多美好状态的向往。单一的产品本身无法促使消费者产生这方面的联想,也难以唤起消费者的购买欲望。通过强化品牌形象,在整合传播中传播一种健康、自信的理念,创造一种美好理想的联想结果,最大限度地调动消费者的购买欲。
④富有新意的个性化品牌将会在这个竞争圈中独树一帜。
众多品牌产品功效的同质化,必然会造成千篇一律的产品形象。怎样突破这个固定模式,走一条让消费者能记住的品牌形象之路,是我们要努力的。同时,我们应该加强销售终端建设,宣传切入点准确、深入细致。
二、市场定位
1、善清善安软胶囊的主要卖点:
●本品的保健功效:
提高大脑缺氧耐受力,改善睡眠;恢复体能,补充精力;
保护大脑,缓解脑疲劳、脑损伤;
防治心血管疾病和老年痴呆等病症。
●本品为天然保健产品,主要原料植物“三七”来自中国云南高原,绿色、有机、无公害。
●本品科技含量高,采用现代提取分离技术制备Rg1、Rb1功能因子,高效液相色谱分析检测,加工过程符合“良好生产规范”GMP。
2、目标市场消费者人群定位
根据当地的消费人群特点和善清善安软胶囊保健功效,将目标消费人群定位在白领中青年和老年人两类消费人群
A、第一消费群:3550岁,社会白领中青年人群
有利点:
①这类人群一般为企业主管,业主等身份,收入高,购买力强。
②工作行业特点,脑力活动大,易发生脑疲劳、失眠等症状
③工作压力大,生活不规律的群体。
④对价格的敏感度低,对产品的要求高。
这部分人群对本产品的需求高,并且有能力购买。
不利点:中青年的一般是上班族,职位相对高,文化水平高,他们接触的保健品比较多,选择面较广,不利于建立产品的忠诚度;而且,这部分人群的空余时间少,不利于接受本产品的宣传信息。
B、第二消费群:50岁以上的老年人
不利点:
①不易受广告等媒介影响,不易接受新事物。
②对价格的敏感度较高。
有利点:
①这类人群趋向老化,易患心血管疾病或各种老年病。
②易于接受口碑营销。
③杭州人群的年龄阶层趋于老年化,为老龄化城市
④虽然老年人对产品的价格比较关注,但是,一旦老年人被认同了,就会产生长久的忠诚消费。
⑤杭州老年人的文化功底都比较深厚,这在对老年人的宣传上是个很好的突破口,由于杭州的老年消费者偏爱有感情交流销售的产品(体验式营销等互动方式推广的产品),因此,多举办适于老年人参加的活动。
三、上市推广策略及推广计划
(一)推广策略
1、集中力量,重点突破,针对主要目标消费人群(中青年、老年人)作有力、有理、有节的推广。
2、总体上遵循“721原则”,即花70%的精力服务于消费者,把消费者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好终端建设与管理;只花10%的精力处理经销商关系,在战略上实行品牌营销;
3、实施强势品牌策略,走品牌发展的路线。
在杭州市场,利用一切可能的资源来推出本产品。创造新闻,发现亮点,策划公关活动,树立口碑形象,把行销事件环环相扣,共同演绎新闻话题和社会亮点,把样本市场做好,以点带线,以线带面。
(二)阶段性重点工作
1、产品上市阶段(13个月)即选择经销商,铺货。
宣传目标是迅速建立产品的知名度,扩大消费者对产品的认知
2、产品上市后的重点销售阶段(46个月),销售产品。
加大广告力度,树立产品在市场上的品牌形象,进一步扩大产品的知名度,促进产品销售。
3、6个月后,产品品牌维护阶段。
逐步建立产品的市场美誉度和消费者忠诚度,逐步扩大产品的销量以及市场占有率
(三)推广计划
1、鉴于杭州保健品市场的复杂性和多变性,当地人群对本产品会有个逐步接受的过程。因此,产品的基础、功能性的普及是前期推广的重点。
产品上市阶段
●投放报纸硬广告和电台广告,为产品上市作准备
●建立产品的专柜和专卖店
专柜和专卖店既可作为产品的一面旗帜又相当于产品的“家”,容易建立产品的形象,消费者从报纸或电台上有不明白的地方也可到专柜和专卖店进行咨询。专卖店中“一对一”的销售方式,可以让训练有素的专卖店员更全面地向消费者讲解产品的功效以及诸多利益点。
专柜和专卖店的选址建议在老城区、商业区,学校区等文化深厚、人流量大的地方。
●产品以召开新闻发布会的形式上市,并开展公关活动,以迅速扩大产品的知名度
●产品上市后,展开系列促销活动,加大终端选产的力度,促进产品销售。
2、重点销售产品阶段
●在报纸上投放硬广告,配合在电台上开展健康讲座
●加大社区宣传,在社区内,老年人活动频繁,空余时间又比较多,可在社区内开展一些活动。如:组织表演队到社区中表演,并进行现场产品咨询、专家现场咨询会及有奖促销活动。这种活动现场感强,可以吸引更多的消费者的参与,让人们对本产品的品牌名称印象深刻。
●制作产品宣传手册、宣传单页,如《中老年保健手册》、《健康家庭手册》等等,向社区内的老年人发放,并在药店和专卖店向购买本产品的消费者发放。
●制作产品宣传片,在专卖店循环播放,使消费者对本产品有更深刻地认识。
●由于报纸广告的投放价格比较贵,不宜投放频繁的报纸软文,公司可在当地联合经销商,壮大销售队伍,采取人盯人的方式,扩大产品销售。
●利用电台的工作人员作销售,可采取知识问答和健康讲座等形式。
(四)价格策略:
一级代理二级代理三级代理团体购卖零售价
238元套258元套278元套298元套398元套
(五)代理商的确立
杭州市场代理商选择独家代理。独家代理则便于管理便于整体形象、促销、陪送等一系列的营销体系的建立。
(六)团队建设
一)部门及其人员配置
(一)商务部的职能
1.企业产品的招商工作;
2.经销商的招募、培训、渠道及维护工作;
3.文案、策划工作;
4.广告投放工作。
(二)销售部的职能
1.负责扶助代理商市场的开发、维护;
2.负责全面的终端促销、终端维护;
3.与代理商协调处理好销售商的关系;
4.收集市场信息。
(三)后勤部的人员设置(1-2名)。
1.全面负责电话、信函等消费者的咨询;
2.促销过程中的部分疑难;
3.办公室的其它相关工作;
4.相关档案管理、财务工作。
以上人员工资在市场操作初期定性考核(布货率、工作完成状况),市场开发到一定的时期后可降低工资定量考核(任务指标)发放。
二)人员培训
(一)咨询人员:
1.产品知识(公司产品、竞争产品);
2.相关疾病知识及预防;
3.相关保健及生活习惯知识;
4.电话营销知识;
5.咨询人员技巧;
6.商务礼仪。
(二)商务人员:
1.产品知识(公司产品、竞争产品);
2.商务谈判技能技巧;
3.渠道管理技能;
4.沟通技巧;
5.公司营销策略。
(三)销售促销人员:
1.产品知识(公司产品、竞争产品);
2.渠道管理知识;
3.促销知识;
4.沟通技巧。
(具体培训内容见附件一、二、三、四)
四、广告宣传策略
1、广告宣传形式
平面广告:报纸广告、宣传页、宣传手册、POP广告
影视广告:制作1520分钟左右的产品宣传片
广播广告:知识问答、健康讲座
公关广告:开展健康活动、促销活动等等
2、创意制作表现方式:
(1)报刊广告
软广告与硬广告相结合让消费者在认同品牌与产品形象的基础上,充分了解本品的功能内涵。
a.硬广告,体现产品形象与直接功能诉求。
b.软广告,从原料、产品功效等方面佐证产品内涵,在选定报刊,以固定时间、版面位置,系列化阐述,以做软性输出。
(2)海报、POP诉求风格
围绕包装形象展开,强化包装识别的多次展示。在终端营造氛围及产品提示性。
(3)宣传册
a.围绕产品形象与疗效展开,强化品牌及包装认知,同时细解功能等品质内涵,做较全面输出;
b.配合报刊广告,作更为强化的产品功效的传达,溶健康小常识并易于长期保留。
五、促销策略
1、基本的主体促销策略:A.对经销商
目的:强化与经销商合作态度,以有效的促进方式达到最大进货目标与位置摆放。
手段:a.阶段性销量奖励b.节日、年终公关c.合理的扣率控制
奖励:a.代理商头三个月完成60万元的销售奖励销售额的5%;b.代理商头半年完成200万元的奖励销售额6%;第一年代理商完成600万元的奖励销售额8%。奖励金额以产品形势兑现,并计入下季度或次年的任务。
B.对消费者
目的:以有效的促销活动提高消费者对商品的接触率,达到尝试到指定购买的目的。
手段:a.阶段性的活动参与及优惠购买b.节日的礼品赠送c.终端宣传品的发送
C.对售点(药店)
目的:营造产品在终端售点的宣传气氛及服务气氛,感染消费者。
手段:a.海报,展示POP的布置b.促销人员现场导购,宣传品的发送c.陈列奖,陈列好的店面发放礼品或者参与一些旅游、培训等活动。
D.对营业员
目的:增强药店营业员对产品的清晰认识与好感,达到主动向消费者推荐的目的。
手段:a.长期的情感交流、定期沟通b.阶段性小礼品赠送c.店员培训
2、具体促销活动:
为更加有效地实现产品宣传目的,产品前期广告投入应谨慎。由于媒体广告种类繁多,辐射相对分散,并且消费者对于产品优势的了解不够直观。所以,该产品促销方式应侧重于在杭州各大药店发放产品介绍、海报招贴;在广场、公园进行有奖促销、品牌展示及有奖问答活动;再在节假日进行礼品赠送及产品介绍活动,结合有关媒体进行宣传,从而使该产品的消费群在导入期对其了解并认可。
促销活动内容如下:
(1)印制精美的宣传品,包括产品介绍、招贴横幅,条幅,展板以及精美小礼品等,其中招贴、横幅、展板用于杭州市进柜药店或本产品专卖店的展示,小礼品用于各种有奖促销活动,社区宣传活动以及爱心赠送活动。
(2)在促销活动期间的每个周日,在杭州各大广场、公园以及其它人流量较大的场所举办系列有奖促销活动,具体如下:
①组织关于产品效能的现场解答以及向来往中老年人、上班族(有针对性地面向产品的第一、二消费人群)发放带产品标识的纪念品,如产品日历、T恤衫、雨伞等。
②在各大广场放置带产品标识条幅的大型彩色氢气球。
③在各大广场免费为购买该产品的消费者拍摄留念照片,与企业产品背景展板(或如有产品卡通形象更佳)合影,并将照片寄至其家中,一方面活跃现场气氛,增加产品的亲和力;另一方面可通过该途径获取消费者信息,及就该产品的反馈信息。
④分时段卖二赠一或发放赠品。
⑤与其它品牌产品捆绑销售。
3、系列主题营销活动:
根据目标推广市场的特点结合产品自身定位,配合高端的媒体投放,策划系列主题推广活动。
结合杭州当地的社会热点与产品特点,进行相应的事件营销(具体活动根据市场情况与当地实际临时组织方案)。
六、杭州市场媒体分析及媒体推广策略
1、杭州市场媒体分析
当前,杭州市场的强势媒体为电视、报纸和广播电台:
●电视媒体:
电视媒体的广告效果是毋庸置疑的,电视广告可以通过画面与声音相结合的方式将信息更形象、生动地传达至目标消费者。但是,电视广告面对的是所有层面的消费者,而不是更有效的面对本产品的主要消费人群,我们的目标是宣传切入点应该更准确、深入细致。同时,考虑到电视广告的投放费用相当昂贵,因此暂时不宜投放电视广告。
●报纸媒体:
《杭州日报》、《钱江晚报》和《都市快报》是杭州市影响较大的报纸媒体。阅读率高,阅读层次广泛。但是,由于这三种报纸,投放广告的费用比较高,因此,作为活动宣传、新闻发布的主要平面媒体。而产品的软、硬广告,则建议联系其它类型的价格相对便宜的报纸,如《健康报》,不但价格相对便宜,信息针对性更强。●广播电台媒体:
在杭州,《西湖之声》、《交通台》的收听率比较高,同时,由于有车一族在路上时,都会选择听《交通台》的“路况信息”,因此,在《交通台》投放本产品的广告,以及专家健康咨询讲座,收益会更大,效果会更突出。
2、媒介策略:
a.由电台、报纸、终端促销活动及POP陈列构成立体的推广体系。
b.报纸广告配合电台,侧重于提高产品品牌知名度及产品功能性的广告,发布产品促销信息。
主要形式是:
a)硬性广告,功能是传达产品信息、提升品牌知名度、传达产品、企业实力;
b)报花,循序渐进的对产品品牌形象、知名度进行积累,维持性发布;
c)阶段性的与报社合办与本产品功能相吻合的主题性栏目,采用软文的形式向消费者传递有关产品的更丰富的信息。
c.其他宣传媒介的运用:
a)产品手册,内容有产品介绍、健康知识、服用案例等。
b)海报,输出产品形象为主。
c)单页,产品手册的低成本形式,结合不同时期不同主题的促销活动。
d)POP,强化货架效果,输出促销活动主题。
e)小礼品,如产品日历、T恤衫、雨伞等,为终端推荐开路,主题性促销。
营销工作计划9
清香阁始建于xx年,20xx年进入北京市场。发展至今,旗下已经拥有两大品牌“清香阁海鲜餐厅”和“穆羊汤”。在总经理何强的领导下,清香阁各门店不断改革创新、锐意进取,服务水平逐步提高,深受广大顾客的欢迎。
多年来,清香阁一直秉承“把顾客当亲人,视顾客为家人,顾客永远是对的”的经营理念和“以情服务,用心做事”的清香阁精神,在餐饮行业中打造出属于自己的清真特色品牌,成为全国规模较大的一家民族饭店。迄今,“清香阁”品牌已深入人心。
清香阁是一家清真餐饮企业,坚持“现代、时尚、好玩、干净”的原则,客户群主要以金领、白领为主。作为北京最大的海鲜餐厅,每年销售的世界海鲜百吨级产品比比皆是,进口生蚝、冰岛海参斑、鲍螺、扇贝、老虎鱼头、帝王蟹等可以达到每日销售一吨的不菲战绩。
然而,由去年开始,“成本上升、增速下滑、利润下降”的多重考验使当前餐饮业陷入集体思考,清香阁也略微感到压力。因此,和众多餐饮企业一样,转型、升级、调整成为了清香阁经营的首要任务。在此期间,何强渐渐意识到,高档酒楼欲转型,需要有足够的“持续消费”顾客来支撑,在竞争日趋激烈的今天,客户已经成为企业生存与发展的生命线。于是,他想到了应用“会员制营销”,做好会员制营销首先需要有足够的会员数据库,而清香阁属于北京最大的海鲜餐厅之一,因此,必须将他们的目标客户锁定。
如何让清香阁的“Fans”们成为会员呢?清香阁与雅座的会员制营销策划团队经过共同努力,设置了如下玩法:
一、加大会员招募力度。20元办理一张积分卡,消费10元可积1分(1积分抵1元现金使用),从下次消费起均可享用。
同时,设置20道会员专享菜品,会员享受高价菜品优惠。譬如,三文鱼刺身原价108元,会员价68元,菜品制作得美观诱人,浓烟中透露出三文鱼的轻盈。此款超出顾客期望的“会员专享菜”几乎是每桌都会选择的冷食。最终,此菜品销量超过了京城某些知名日料店。
二、会员活动以情感人,丰富多彩。在清香阁海鲜餐厅的大厅中有“会员抽奖区”,凡会员均可获得额外惊喜,有代金券、菜品、饮料、套餐等。节假日清香阁更是让人感动,记者曾亲眼目睹母亲节当天的感人场面,所有就餐会员均可获得一个红鸡蛋,上面醒目地刻着“妈妈我爱你”,虽简单却温馨。
三、会员储值可获不同级别的赠礼。清香阁对于储值营销进行了周密的部署,譬如,清香阁九月份的储值活动,储值20xx元即可获得价值180元的生蚝券一张,且仅限20xx名,很快,20xx张“生蚝券”被抢购一空。此外,储值5000元返600元,储值10000元返1500元,如此大的诱惑顾客无不心动。
在清香阁全体人员的努力下,“会员制营销”取得了重大突破。仅仅七个月,清香阁会员月增长比从原来的15%直接上升到30%,储值同比每月增长10%。对于一个高档海鲜,可以达到58%的`散客办卡率,76%的客单来自会员消费,为何获得如此给力的营销效果?这值得同档次餐饮企业思考。
清香阁的“高端转型”并不是简单的打折,而是让会员享受到优惠价格,“变相”降价。如今的清香阁,人均消费由170元下降至120元,成为名副其实的“家庭海鲜餐厅”聚餐首选。优惠,只给予喜爱清香阁的会员,不但不会伤害企业本身的品牌价值,反而在顾客心中塑造了良好的口碑和美誉度。
清香阁会员制的实施,无论对清香阁本身,还是顾客来说,都是一个双赢的选择。对于顾客而言,不但可以享受到比非会员更为优惠的价格,而且在服务方面可享受更优的待遇;而对于清香阁,因为会员得到了更多的实惠,从而增加了持续消费,使企业可以拥有更多的客户群体。会员,正如同蛋糕上的那层奶油,含有热量最高,最可口。只有抢到奶油吃的企业,才可以做大做强。
一、顾客消费频率增加,满意度大大提高,并且通过口碑传播不断带来新的客源。
二、储值活动进行顺畅,为清香阁积累了大量的现金流,极大减轻了营运压力。
三、整个餐厅由原来中档偏高的海鲜楼转型为中档偏低的海鲜餐厅,面向大众,工作效率也有了显著提升。
目前,清香阁已成为京城“东二环”至“东四环”最火的连锁海鲜餐厅,拥有了近10万名企业会员,成为餐饮行业中一个具有战略思维和核心竞争力的品牌。
营销工作计划10
通过对酒店营业额的分析让我明白做好营销工作的重要性,因此我在以往的营销工作中能够认真做好本职工作,对酒店领导安排的任务也能够积极参与其中,主要是通过对工作的热忱从而促进酒店效益的提升,得益于酒店员工们的携手努力导致以往能够取得不错的效益,现制定酒店营销工作计划并期待取得更好的成果。
需要认真做好市场调研从而了解客户对酒店业务的需求,事实上酒店行业的发展与餐饮、旅游等业务息息相关,因此无论是宣传工作的展开还是服务水平的提升都很重要,所以我需要了解客户对酒店业务的需求并将其反馈给部门领导,在开发新客户的同时多与对方进行沟通,了解客户在入住酒店的时候可能会考虑到的因素,归根结底还是要做好本职工作并建立属于酒店的优势,另外通过是市场信息的分析也能够更好地理解客户的需求,而且也能通过与其他酒店的对比了解服务方面存在哪些差距,通过借鉴则能够很好地改进酒店的服务水平。
应该积极展开宣传工作从而让客户了解酒店业务信息,在招揽客户的时候可以向对方宣传酒店的优势,无论是业务方面的折扣还是酒店的环境都是可以宣传的优势,而且在酒席以及会议方面的业务也可以多进行宣传,将业务面进行拓展从而满足各类客户的需求,而且在开发客户的时候也能够尽可能地给予对方优惠,在积累客户资源的'同时争取将对方转化为酒店的老客户,而且在节假日前夕也可以为老客户送去节日问候从而让对方感受到酒店的关怀,这些细节都是需要在工作中予以重视才能取得理想的宣传效果。
拓展营销渠道从而让客户更容易了解到本酒店的信息,可以与部分旅游网站进行合作并加强对酒店业务的宣传,而且在编辑酒店信息的时候也要展现出真实的一面,既要让客户感觉在本店入住比较便宜,又要让客户在入住期间感受到良好的环境和服务,而且当客户离去的时候也可以准备些许赠品,这样的话能够让客户加深对酒店的印象从而提升下次入住本店的几率,另外我也要强化自身综合素质并在能力方面达到领导要求才行。
以往在酒店营销工作中的努力让我积累了许多经验,我会认真做好今后的营销工作并为酒店的发展而努力,希望通过这份认真负责的态度能够在营销工作中取得理想的成果。
营销工作计划11
一、工作目标
1、完成公司相应年度战略规划
2、组建完备的销售队伍
3、强化人才梯队的'建设与人才培养
4、为公司创造效益
二、运营加构
1、人员配备
1)销售总监1名负责销售部的整体运营及公司内部协调工作;
2)总监助理1名负责协助总监进行相应的协调工作;
3)区域经理7名(瑶海区,新站区,庐阳区,包河区,蜀山区,经开区,高新区)负责各区域内终端销售、团队建设、市场推广工作;
4)销售员21名每区域至少三名负责各区域的终端销售每人负责一个行业指向。
2、工作开展
1)锁定目标行业、分析实地资源(学校、成熟社区、用人工厂、宾馆);
2)实地销售、网络销售、媒体广告、活动宣传并行,第一时间拉开工作进度加构;
3)利用网络资源,开展实体加盟店业务——输出模式;
4)制作手机端APP(IOS、安卓)、锁定个人客户、提升影响力;
5)总结、分享,培训人才。
以上为个人对于营销工作的基本计划,请指正,谢谢!
制作人:张鹏
电话:18156077332
营销工作计划12
过去一年里市场竞争是十分激烈的,再加上目前的行情并不好导致公司的效益并不高,因此在吸取教训的情况下我们制定了新一年的市场营销计划,希望通过对市场调研数据的分析来展开各项工作,也希望在市场竞争中能够建立企业的优势从而取得更多进展。
对公司目前的经营状况进行分析从而建立竞争优势,想要占据更多市场份额自然要先明白公司经营过程中的优劣,至少可以得知公司的产品在质量方面还是能够得到许多客户认可的,但存在着宣传渠道单一的缺陷以至于始终难以打开市场,再加上企业规模不大导致在展开宣传工作的时候会感到有心无力,因此在营销工作中应该强化对同行优势的学习并通过对比发现自身的不足,而且对于目前的宣传渠道也要进行拓展以便于在后期的.工作中取得更好的成果,源于对市场营销工作的重视还需要在今后的工作中继续努力才行。
需要注重对市场信息的调研与收集从而了解客户感兴趣的因素,对于企业的发展来说仅有优秀的产品是不够的,无论是对公司的宣传还是销售与售后人员的工作能力都是客户比较看重的,所以要定期对市场信息进行收集并通过调研的形式来了解客户的需求,在这个基础上再来展开其他方面的工作无疑能够起到很好的效果,尽管市场调研收集的数据是十分重要的参考数据却也不能够不知变通,随着行情的变化也要在工作措施方面有所改变才行,至少要重视客户开发工作的展开从而了解到客户的真实需求,事实上以往由于没能重视这项工作以至于取得的成果让人难以感到满意,所以接下来应该予以重视并争取在工作中取得理想的成果。
合理分析市场变化并对年度的各项工作进行部署,关于这点需要和各部门负责人进行沟通并组织相应的会议,在会议上确定年度工作目标以及具体的工作部署,而且对此也要进行详细的策划并在部署方面得到领导的认可,而且在展开营销工作的过程中也要注重合作,相信有着这份对营销工作重视的心能够在今后将其做好,而且我也会不断反思自身在营销工作中的做法并努力将其改进。
源于对营销工作的重视让我制定了这份计划,我也会努力将其执行下去并希望在营销工作中取得理想的成效,相信有着这份对工作负责的心能够通过努力取得理想的成果。
营销工作计划13
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:
20xx年9月26日—10月31日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1、“金秋营销。自助服务送好礼”
活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2、“金秋营销。卡庆双节”
活动期间申请卡免收当年年费。
刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3、“金秋营销。速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的`展示活动。活动主要内容有:
1、营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页,以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2、网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3、活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4、积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5、切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
“金秋营销。产品欢乐送”社区活动。
1、扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2、结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,
推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
“金秋营销。产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1、活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3、国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:
1、客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2、卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3、速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5、圆满完成各项业务指标。
营销工作计划14
本周营销工作已经得到了基本完成,现对下周营销工作计划制定如下:
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
2、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
3、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
4、下周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑xx地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的'工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
6、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
营销工作计划15
一、产品及其市场形势分析
由于国民经济宏观调控的影响,基本建设投资受到抑制,因而对工程机械的市场要求也带来一定的冲击,与其相关的产业如液压件的产销自然也受到牵连。胶管扣压机系列产品作为液压设备重要零部件之一——液压胶管的加工设备,其销售市场随工程机械销售市场的变化而变化,应该也呈现一种下降的趋势,但由于相对于主体设备销售的滞后性,加上前两年经济升温时销售的液压设备陆续进入维修期,液压胶管的更换与加工制造却是方兴未艾。因此,胶管扣压机系列产品当前的销售形势并不十分严峻,这就为我们目前拓展市场,强化营销提供了一个契机。
同时还要看到,胶管扣压机系列产品的国际市场很有拓展空间,由于我们的产品设计先进,质量好,价格低,加上公司与中南大学挂钩所形成的品牌优势,产品在国际市场上具有相对强大的竞争力,有希望占有一定的国际市场份额。
但是,扣压机毕竟只是一种工具型的小型设备,它的用户锁定在液压胶管总成的生产商和部分维修商,相对于大部分机械产品来说,它的目标市场较为窄小,而且它的使用寿命长,整机更换率低,这些产品质量优点同时却又成为该产品营销方面的不利因素。
因此,制定一个切实可行的营销计划,使公司今年销售额成倍增长,让销售业绩跃上一个新台阶,是需要我们认真考虑和精心策划的。
二、营销基本目标
今年公司年销售收入要求达到400万元,力争实现500万元。其中胶管扣压机系列产品计划完成年销售收入300万元(扣压机200万元,剥皮机50万元,切割机50万元)。其他产品(包括新产品)计划完成年销售收入100~200万元。
三、营销基本思路和具体措施
今年营销工作的基本思路概括说就是八个字:“一抓二开三个目标”。“一抓”,是指抓公司营销机构的建设;“二开”,指的是做好市场开拓和新产品开发,以求扩大市场占有份额;“三个目标”,是指瞄准三个目标市场,即直接用户,贸易中间商和国外市场。总的来说,就是要以现有的扣压机等产品为基础,以新开发的产品为突破口,立足国内市场,放眼国际市场,努力突现产销翻番。
为实现今年销售目标,我们打算采取以下具体措施。
1.建立健全高效的营销体制和机构
在公司内部,尽快招聘和充实营销人员,彻底改变营销部门由两个“半个人”(即半个杨老师,半个杨江)承担全部销售工作的局面。组建起一支拉得出放得开打得下的营销队伍。在公司外部,迅速建立起辐射一个地区范围的营销代理网点。在目前我们公司人力、财力、时间都不十分充裕的情况下,使用最短的时间,最少的费用,最小的代价,迅速组建起辐射全国各大地区的销售网络,是健全和完善公司营销机构的重头戏。(公司营销机构组织如下图)
另外,在营销机制上也要有所突破。一是要确立营销工作在全公司经营活动中的主导地位,以销定产,以销促产;二是要变“坐商”为“行商”;三是要把营销业绩与营销人员的收入挂钩,改变销售人员干多干少一个样的“大锅饭”现象;四是要在工资等级上重心偏移,针对许多员工不愿负责销售,不愿从事营销工作的状况,适当提高营销人员的待遇。
2.科学地进行市场定位,选择和锁定目标市场,发掘潜在客户
要改变过去守株待兔,坐等客户来电来函求购的销售方式,采取选择目标,主动出击,用“重炮”轰开客户大门的做法。利用邮寄产品推介函,邮寄购买意向咨询函,拨打咨询电话,发E-mail等等方法,主动向有可能成为我们客户的企业发动推介产品的攻势。
3.利用媒体,宣传推介产品
今年拟在《工程机械》、《中国机电黄页》……等媒体和杂志上刊登广告,以增加企业和产品的知名度。
4.利用参加展会之机,宣传和推介产品,开展营销业务活动,收集业务信息
(1)发送产品样本 (2)发送名片 (3)发联络函 (4)发送定货单 (5)登门拜访参展、参会的客商(6)演示设备 (7)收集竞争对手的资料和情报,做到知己知彼。
5.采用现代营销手段,利用互联网上公司网页、邮箱,开展电子商务(拟招聘懂电子商务的.销售员一名)
6.在全国范围内,重点选择几个汽车配件市场发送宣传资料和产品样本,征召代理商。在可能的情况下,在市场设置门市部,加工胶管和销售机器。
7.设法通过胶管厂掌握胶管大用户的信息资料,作为我们的目标客户,学习媒体拉广告的手段,推介我们的扣压机系列产品。
8.与新产品的开发同步进行新产品的营销策划,提前组织营销队伍,当新产品出来后,在第一时间把它推向市场,迅速占领市场份额,争取当年开发、当年推出、当年实现销售收入。
9.对营销人员进行技术培训和营销业务培训,提高营销人员素质和应对客户的能力。使营销人员能表现出最好的亲和力,能提供最全面最详尽的咨询解答,能推出最完善最方便的交易服务,做到让每一个咨询者都成为我们的客户,让每一个客户都能得到最满意的服务。
10.建立销售台帐和用户档案,强化销售工作的基础管理。
11.利用展会、定货会、网页以及政府组织的招商活动,利用政府和外企业的对外交流、出访等机会,利用海外的亲朋戚友,推介我们的企业和产品,努力开拓国外市场。另外,要设法与已有的海外客户保持联系,并通过他们扩大对外联系渠道。
12.技术、生产部门要配合营销,实现扣压机系列产品成龙配套,做到资料、图纸、数据一应俱全,便于供销业务的开展。
13.摸索适合我们公司的营销成本核算、营销费用预算以及营销人员收入分配办法(待遇),鼓励营销人员的积极性。同时也要制定出营销纪律,防止损害公司利益的情况发生。
14.利用中南大学的品牌效应和产品本身的技术和质量优势,结合价格策略、渠道策略和促销手段,打垮竞争对手,做强做大自己,成为国内扣压机系列产品的龙头老大。
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