营销工作计划精选15篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编整理的营销工作计划,希望能够帮助到大家。
营销工作计划1
1.计划概要
XX本公司要继续保持销售和利润高速增长,销量目标为10万吨,合销售额10亿元,利润目标为1亿元,分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是,继续扩大北方根据地市场家庭消费市场和注重营养保健人群的销量,以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓,同时用“热了更好喝”创造一个饮料消费的“冬季市场”(把淡季变成旺季)。因此,本年度的营销费用预算为1.5亿元,比去年增长60%(费用率比去年增长2%),增长部分主要用于开拓新的地理市场和创造“冬季市场”的广告宣传。
2.营销状况
①市场需求状况:营养型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料市场的20%,即160亿元,其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%,即40亿元,预计未来几年营养型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。营养型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性,因为人们收入的增长,消费场所已由餐饮娱乐场所发展到家庭小宗购买(成箱、大包装),人们(及家长)希望饮料不仅能购解渴、好喝,而且要有营养,有保健功能更好,但不是特别在意、也不是购买植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说,最大的问题是,杏仁露的口味南方人很难习惯,说服南方人接受此一口味是一个需要耐心的艰苦任务,而且不确定是否能够和值得去完成。
②行业及本公司(品类)销售和利润状况:从饮料行业及本公司过去几年的销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出,整体饮料市场以年均20%的'增长率、营养型饮料市场以年均30%的增长率增长,但边际利润和净利润却以10%的比率下降,如何控制价格降低、费用成本提高将愈加重要。
③竞争状况:本公司面临的主要竞争对手是碳酸饮料的两大国际品牌A公司和B公司,水饮料市场的两大国内全国性品牌C公司和D公司,营养型饮料的一大全国性品牌E公司和三大北方区域性品牌F公司、G公司和H公司,而后四者既是竞争对手,又是共同开拓营养型饮料市场和打击低价防冒者的同盟军。以上7家主要竞争对手的基本情况和本年度预计计划详见附表(表略)。
④分销状况:本公司的渠道模式一是要继续优化各地区、各渠道一级批发商网络并帮助和督促其提高营销素质,二是要继续加强对A、B类零售商的管理即深度分销,三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点,但供货价格要比一批高2%,这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外,要留出1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道奖励。
⑤客观环境状况:随着人们收入的提高,饮料尤其是营养型饮料的家庭消费将越来越多;但随着技术和设备的引进,茶饮料和液态奶市场份额将高速增长。前者对本公司将带来机会,后者将带来威胁。
营销工作计划2
营销工作在医院整个职能系统中十分重要,需要根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。现制定以下营销工作计划:
一、找准职能定位,做好营销工作
充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。
二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度
做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让的群众了解医院,认识医院。积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象。按照医院明确优势项目,打造品牌科室的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的'推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展健康教育促进行动,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。
三、加强客户关系管理,建立客户数据库
运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
营销工作计划3
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加x个以上的新客户,还要有到x个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的`。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
营销工作计划4
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。”新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先,方可未雨绸缪,确保完成董事长下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结,我们根据实际情况做出以下展工作方案:
一、热线电话的接听、记录、信息统计工作
1.电话号码是*******,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。
2.认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作,为团队的顺利接待做好基本保障。
三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。
四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的'生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20xx年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
六、密切合作,主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,根据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。
20xx年,我们将会朝着这些目标奋勇前进!加油!
营销工作计划5
今年是全面恢复旅游市场的关键一年。经过去年的大力宣传,目前,新三峡旅游形象开始在国内外产生一定影响,国家旅游局、省旅游局把新三峡旅游作为对外促销的重点,为我市旅游宣传促销提供了良好的外部环境。但是,我们也要看到,旅游业特别是入境旅游还面临着严峻的挑战。非典、禽流感对入境旅游市场恢复的影响也许会超过我们的预期。三峡旅游要恢复到历史水平,还需要我们进一步加大力度开拓国际国内旅游市场。
一、市场开拓工作
今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的'华中市场,拓宽以北京为中心的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场,着力开拓珠江三角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场。
具体工作有:
1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;
2、8月开展xx新三峡旅游"华南行"促销活动;
3、按照国家旅游局、省旅游局统一要求,参加今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和11月25日-28日上海国际旅游交易会;
4、参加省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销,促进xx旅游与世界各国、各地区的交流与合作,开拓国际旅游市场;
5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。
二、产品开发工作
继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农游、xx都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三大旅游产品。以市场为导向,研究新线路,开发新产品,拓宽新市场,使游客有新体验。大力发展会展旅游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品,改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品格局,形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。抓好百姓生活游主题年活动。xx年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的开发,加强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作,树立典型,带动全面。大力开发反映百姓生活、各具特色,包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品,促进"农家乐"旅游的规范健康发展。
三、媒体宣传工作
以中央电视台等媒体为重点,大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见,将进一步加大力度宣传"金色三峡银色大坝"城市旅游形象。具体工作有:
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放xx天气预报;
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;
3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版;
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
四、旅游节庆工作
精心举办好第五届中国xx三峡国际旅游节。第五届中国xx三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游节、第四届三峡美食节将如期举行,各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动,打造城市品牌,整体带动全市旅游对外宣传。
五、旅游信息化工作
1、建立xx三峡旅游信息中心(xx市旅游局网站),完善功能,构建旅游宣传网络平台。
2、充分发挥《中国旅游报》xx记者站的作用,加大新三峡旅游的宣传力度。建立旅游行业通讯员队伍,国际旅行社、高星级饭店、重点旅游景区(点)等旅游企事业单位要安排专人负责宣传报道工作。
营销工作计划6
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程当中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应合信息员的背景资料进行细致地,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为在各区域的机构设置各趋合理和在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“XX”品牌,扩大XX的市场占有率,xx年乘上市的东风,初步考虑xx举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大XX的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传XX品牌,展示XX在行业中技术、业绩占据一流水平的`事实,树立建筑钢构行业中上市的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与XX人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对XX有更清晰和深层次的认识。
营销工作计划7
20xx年电话营销中心在公司的大力支持和领导的协助下,取得了一定的成效,现就取得的成绩和存在的问题及计划做如下总结:
一、工作方面
电话营销中心每天早上学习半小时,对营销员进行各项业务知识培训,并且进行每月两次考试,对业务的学习情况做了一个小结,每天的培训也逐步提高了电话营销的业务知识,电话营销工作总结及工作思路。
同时电话营销也开展了一系列竞赛活动。
1、业务知识竞赛:可以让电话营销人员加强业务知识,更好的给用户解释各方各面的业务,更能提高电话营销员的自身素质。
2、增值业务发展竞赛:可以提高个人业务量,有效的完成省公司下达的任务,这样的竞赛更能激发营销代表的积极性。
在取得成绩的'同时,我们还必须清楚认识到一些问题的存在。根据当前的工作任务和要求,吸取20xx年的工作经验和教训,在20xx年工作安排做如下计划:
1、公司做好系统维护,及时将系统中存在的问题反馈给相关部门。
2、在营销工作中针对各项业务功能,组织员工学习各项业务以及营销技巧,在营销工作中做到规范化、技巧化。
3、根据省公司下达的任务,我们将"20xx"业务每月任务达20xx户,"20xx"业务每月任务达20xx户,"20xx"业务每月任务达20xx户,"20xx"业务每月任务达20xx户。
4、因客户代表素质参差不齐的现状,我中心及时拟订培训计划。培训一方面依托中心典型人物:"营销状元","服务明星"、"进步能手"代表,结合自身的营销、服务经验授课传经。另一方面对于综合素质均较弱的员工一对一"现场写实"辅导。以整体提高全员营销代表的整体素质。
二、业务方面
在20xx年下半年电话营销还兼任了20xx电话营销专线中开通20xx销售受理专线,为用户提供网上选号服务以及市公司拨测,投诉满意度调查、渠道满意度调查的工作。
电话营销中心主要发展了xx业务。
增值业务发展情况如下:xx业务成功定制20xx户、xx户、xx户,xx户。
全年新国信收入计划值为20xx万元(其中包含客服结算收入,人工增值业务收入,电话营销收入),截止20xx月份共完20xx,完成比率为20xx。
三、存在的问题
在发展业务同时,营销员在营销过程中还是存一些问题,主要是工作不够主动、不够热情、不够耐心。在20xx年我们要加强这方面管理,及时解决这些问题。
回访用户也是以前老用户和如意通用户,关机、停机、拒访用户比较多,降低了我们回访成功率。
随着外呼工作的日益发展壮大,直至今日,部分客户已接到外呼营销电话2-3次。如继续局限的围绕联通秘书、声控娱音、话费周周报、炫铃四大类增值业务开展电话营销工作,客户很可能对电话营销产生厌倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心应将加大与新业务中心的合作空间,大力宣传、推荐公司最新的增值业务。
营销工作计划8
20xx年全区旅游宣传营销工作,深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费若干意见》和全区旅游工作会议精神,以创建全域旅游示范省(区)为目标,坚持“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”原则,积极实施精准化、主题化、网络化、差异化、创意化宣传营销,以开明融合的机制,开放合作的思路,开拓创新的举措,大力发展国内外旅游市场,全面提高我区在国内外的知名度和吸引力。
一、目标任务
加强宁夏全域旅游目的地形象宣传,持续打响“塞上江南神奇宁夏”品牌,保持我区旅游市场稳定快速增长,实现20xx年全年接待游客2000万人次,旅游总收入达到185亿元,分别同比增长10%的年度目标任务。
二、健全工作格局,夯实营销基础
1、上下齐心,同抓共建。
区、市、县旅游局及各旅游企业树立“一盘棋”思想,分工合作、各司其职,共同担负“塞上江南神奇宁夏”品牌形象宣传。自治区旅游局担负“塞上江南神奇宁夏”整体形象推广的顶层设计、宏观指导、政策制定、统筹规划,组织实施重大工程、重大项目、重要活动;各市县旅游局增强责任担当意识,主动融入自治区旅游宣传推广体系,做到既能打主攻,也能做策应;各企业负责产品营销,善于把自身产品营销与行政部门宣传推广相融合,做好形象宣传的支撑。对参与联合宣传投放项目的单位,自治区旅游局将在上刊画面数量、播放时长上加大倾斜力度,进行重点宣传推广。
2、深挖特色,研创精品。
各市县要围绕创建全域旅游示范省(区)目标,因地制宜,发挥自身优势,深挖承载本地人文内涵和自然生态的特色资源,讲好宁夏故事,传播好宁夏声音,在人文旅游产品和创意旅游产品上做文章、下功夫,把特色节庆、民俗产品等特色资源包装好宣传好,着力打造5条精品旅游线路,形成自己的拳头产品。依靠拳头产品带动全域旅游的发展。
3、突破藩篱,加强联合。
以“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”为原则,打破行政区划局限,摒弃旅游营销各自为政,单打独斗的传统模式,发挥资源整合优势;以政企联合营销为抓手,做活宁夏整体营销,形成推广合力;重点客源市场广告投放实行捆绑营销方式,根据各市和企业投入宣传经费数量,自治区旅游区局按照相同比例进行投入;区内强化各市县之间的`横向联合,银川要积极探索与石嘴山市和吴忠市之间的合作,研创人文旅游新产品,研究“三城一地”同步营销新模式,积极构建中阿旅游中转港和全域旅游核心区;固原、中卫要强化对周边地区的引领作用,深入探索自身地域特色,加强人文风貌的保护与开发,积极打造国际旅游目的地。围绕国家“一带一路”发展战略,强化与陕西、甘肃、青海、新疆、新疆建设兵团、河南、山西、内蒙古等周边省区的横向联合,共同打造“一程多站”精品旅游线路;继续加强长城旅游推广联盟、黄河旅游推广联盟、丝绸之路旅游推广联盟、陕甘宁蒙毗邻地区旅游合作等跨区域的旅游合作。
4、推陈出新,强化品质。
开展“宁夏旅游十大金曲”、“宁夏旅游摄影大赛”、“微视频大赛”、“微电影创作”等征集评选活动,集中创作、征集一批主题鲜明、创意新颖的宁夏宣传广告。制作出版《宁夏画册》,展示宁夏旅游资源的秀美和壮阔,展现近年来宁夏旅游业发展变化。加强宁夏旅游风光图片、影音视频等素材的收集与整理,不断推出新颖夺目的旅游形象。
5、突出形象,立体宣传。
持续加大中央电视台、凤凰卫视等主流媒体及海外重点客源市场的宣传力度;持续加大新浪、凤凰网等主流门户网站、自媒体、手机客户端等新媒体及推特、优兔等社交媒体线上宣传力度;持续加大中国旅游报、宁夏日报等区内外主要报刊媒体的宣传力度;持续加大区内宣传造势,强化旅游氛围营造,加强在飞机场、火车站、星级酒店、旅游集散中心等地的宣传布放力度。
三、积极开拓境内外重点市场
1、各级联动,扩大国内重点市场。
以北京、西安、成都市场为重点,将形象宣传与产品营销相结合,加大宁夏旅游系列宣传广告投放。试点开展购买营销机构专业服务,提高工作效率和专业化水平。重点抓好西安丝绸之路旅游博览会、成都国际旅游博览会、20xx上海中国国际旅游交易会等展会,五市旅游局要集中力量开展多种形式的宣传促销活动。各景区要通过网络、新媒体和传统媒体等多种营销渠道,积极实施精准化、主题化、创意化产品营销,树立人人都是旅游形象的氛围。
2、扩规模,上品质,巩固周边市场。
重点借助“美丽中国20xx丝绸之路旅游年”契机,与陕西、甘肃、青海、新疆、新疆建设兵团旅游局共同举办“驾越丝绸之路中阿巴友好万里行”国际自驾活动。1月底,在北京召开“驾越丝绸之路中阿巴友好万里行”国际自驾活动新闻发布会。加强在周边省区旅游宣传推介活动密度,实施网格化营销,稳定来宁旅游市场的基本面。借助开通迪拜银川郑州航班契机,针对西北市场开展“中阿旅游中转港”主题宣传活动。
3、巩固和提升港澳台市场。
积极参加国家旅游局在港澳台地区举办的“美丽中国内地旅游嘉年华”宣传推广、第11届海峡两岸台北旅展、20xx海峡两岸高雄旅展、第八届海峡两岸旅游交流圆桌会议等重要旅游展会,举办推介活动,借助台湾主流媒体加大入岛宣传营销,进一步巩固与港澳台等传统旅游客源市场的交流合作。
4、突破国外重点市场。
以东南亚、中东和欧美韩日市场为重点,继续坚持“请进来、走出去”方式,强化“面对面”,加大对公众的宣传推广。争取宁夏旅游(中东)营销中心早日挂牌运营,进一步巩固落实20xx中阿旅行商大会签约成果;依托即将开通的迪拜银川郑州航班,3月份赴阿联酋、阿曼、卡塔尔等国开展宁夏旅游业内推介、公众路演等系列活动;依托20xx中阿博览会走进埃及活动,5月底赴埃及开展宣传推广;依托银川吉隆坡直航航班,赴马来西亚、新加坡、印度尼西亚开展旅游宣传推广活动,开拓中东阿拉伯国家、东南亚国家穆斯林客源市场;积极参与国家旅游局组织的境外专题宣传推广,加强与重点旅行社在拓展境外市场方面的合作。
四、全力开展五大工程
针对旅游服务的无形性、旅游市场的广阔性以及旅游资源的不可移动性等特点,遵循营销规律,善谋善成,树立专业精神,开拓创新,精准开展宣传营销工作。
(一)高层次推广工程。
一是搭车唱戏,借助国家旅游重大宣传推广活动平台,广泛开展“塞上江南神奇宁夏”品牌宣传。二是借台唱戏,充分利用中美旅游高层对话活动在宁举办的有利契机,开展赴美宣传推广系列活动,举办好中美加旅行商大会,邀请美国、加拿大、墨西哥等国旅行商来宁踩线采风,开拓北美客源市场。三是主动唱戏,在自治区政府主办的“中阿博览会走进埃及”、联合阿联酋航空公司中东宣传推广等活动中,发挥主体作用,推广“塞上江南神奇宁夏”品牌形象。
(二)公众推广工程。
转变原有行业内部推介营销的传统模式,真正走入到客源地游客当中,强化“面对面”营销。借助客源地组织的展会,广泛开展现场组团、现场签约和现场签订包机、专列协议等活动。深化客源地营销中心功能,利用优势,广泛开展“四进”活动,即:进社区、进学校、进社团、进企业。
(三)内部推广工程。
抓好区内各节庆活动的推广和营销。办好5.19中国旅游日宁夏分会场活动、第十二届汽摩节、第12届六盘山山花旅游文化节、20xx中国宁夏石嘴山户外运动嘉年华、第二届中国(吴忠)黄河金岸文化旅游节等节庆活动,各旅游企业加强优惠促销力度,吸引区内及周边省区群众关注宁夏旅游、参与宁夏旅游、宣传宁夏旅游。抓好营销队伍建设。积极开展“全民导游”活动,引导我区民众广泛参与到宁夏旅游宣传。做好内部营销人员培训,统筹抓好导游词编写,让导游讲得好,游客听得懂。
(四)反季推广工程。
提前策划冬季旅游宣传和产品整合,改变淡季旅游客源少的现况。广泛开展赠送旅游门票等冬季旅游惠民活动,推动“半年游”向“全年游”的转型升级。
(五)互动推广工程。
做好互联网条件下的互动推广与营销。利用“三微一端”平台的互动功能,制造引发关注的热点话题和焦点事件,开展“网上游宁夏”大抽奖活动,广泛进行互动推广和营销。
营销工作计划9
在我加入市场部以来能够认真做好营销工作,至少在过去一年里能够通过工作中的良好表现获得认可,而且我会提前对工作的展开做好相应的准备,运用以往的经验进行指导从而取得理想的成果,现对20xx年的市场营销工作制定以下计划。
认真做好市场调研从而收集重要的信息,我明白市场信息的收集是公司发展过程中不可缺少的,既要明白客户对公司产品或业务的需求,又要了解竞争对手的实力并对此采取有效措施,在市场竞争过程中建立优势才能够为企业带来更多的效益,因此需要制定好调查问卷并将其发放下去收集意见,在了解客户对公司产品或业务的看法以后再来调整战略方针,而且这也是用来收集客户信息的方式之一从而需要认真对待。收集好客户的意见以后再来进行相应的整理,即从中分析改进工作方式的原理并想办法获得更多的客户,而且在联络客户的过程中也要了解对方的潜在需求是什么。
积极展开营销工作从而推销公司的产品或业务,在拓展市场的过程中营销工作的展开是不可缺少的,因此在20xx年需要加大宣传力度从而让公司获得更大的名气,这便意味着需要充分利用现有的'宣传渠道才行,而且在推销的过程中需要加强对产品或业务知识的学习,这样的话在进行推销的时候能够很好地体现出自身的专业水平,因此认真收集市场信息并以此作为展开营销工作的前提是很重要的,而且还需要对比往年的营销数据从而了解工作中的具体表现,在分析竞争对手的过程中则需要了解对方的优势所在,加强这方面的学习能够在营销工作中取得理想的成果。
加强和其他部门之间的沟通从而提升市场营销的效果,对于营销工作的完成向来是与员工们在工作中的付出有关,这也意味着更多人参与其中往往能够取得更好的效果,因此需要积极联络其他部门成员并获得相应的帮助,而且在对信息进行整理以后还要反馈给部门领导,为公司的决策提供基础的数据是市场营销工作中需要做到的,在这之中还要继续完善部门制度从而提高执行力,希望通过市场营销工作的完成为公司的发展带来更多的效益。
通过计划的制定让我对市场营销工作的展开有了更多理解,总之我会牢记领导的教诲并用心做好20xx年的市场营销工作,也希望通过这项工作的展开来促进公司的发展。
营销工作计划10
对于公司开展网络销售的工作计划
企业发展壮大的同时,电子商务也是应在有序的进行发展。个人认为分为3个阶段。
第一阶段:电子商务的初级阶段,做好店铺的产品描述及店铺装修。
主要做的步骤是:
1:拍摄及处理好图片,图片务求实拍,保证和实物色差相差达到最小化。
2:务必做好产品描述的文字说明
3:产品上架,店铺装修风格与上级主管商讨,确定后店铺装修,开始营业
第二阶段:每天维护店铺,发现问题及时处理。
第三阶段:网络推广的工作,企业品牌的建立。
1:网店的销售一定要做到诚信,建立企业的品牌,达到好的口碑,方便以后的工作进行。
2:进行网络推广,参加适合自己公司的.活动,以及各个团购的活动等
3:每天的店铺维护,产品的上架、下架等。
营销工作计划11
近几年来,随着经济的快速发展和居民收入水平的不断提高,居民创业、消费观念有了极大的转变,同时,居民消费意识和消费能力得到了明显提升,从而为个人业务的发展提供了良好的环境,截至20xx年末,我行的存贷款主要数据为:各项人民币储蓄存款4.2亿元,个人贷款余额为1.9亿元。数据说明的是余姚个人业务已经真正意义上的发展起来了,说明我行如果不迅速占领市场份额,一旦被国有银行全面发动个人业务,我们的个人业务就会被市场淘汰。
个人业务,顾名思义,就是做个人的文章,与四大国有银行相比,我们有非常多局限性,所以我们要明确目标市场,将个人业务的目标市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点,把白领通和贷易通作为我们今后营销工作的重点。
针对中高端白领客户和个体私营业主,我们应该加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销,迅速扩大个人业务的业务量,提高日均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资源,实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享,以优势产业带动个人业务的发展,达到节约成本、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的发展、核心竞争力的提高,也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。
具体而言,个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。
(1)内部挖潜
据一项咨询调查显示,超过40%的客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融服务供应商,而不是另做选择,因此我们应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品,如白领通、贷易通、vip卡,我们制定相应的营销计划——即对现有的客户资源进行细分,如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人贷款客户群、代缴费客户群、代发工资客户群等等,对不同的客户群使用银行产品的情况进行系统抽样分析,针对不同客户群使用银行产品的习惯和频率,有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售,使客户成为银行多项产品的'使用者,在提高银行卡发卡量的基础上,最大限度地减少银行目标客户的流失率,①储蓄大户客户群:这部分客户群是银行个人业务的基本客户群,根据我行的自身状况,应以稳定、挖潜为目标——充分利用我行的理财性产品对这部分客户进行有目的的营销,使其成为复合型产品的使用者,如甬城卡,钻石卡等。同时,个人以为可以借鉴上海银行的经验,考虑对该客户群进行分档,对存款余额较大的优质客户,提供寄送对账单、产品介绍及有关宣传材料,为其减免办理费用,以及对其中的高端客户免费提供专人理财咨询以及温馨服务等方式,以达到稳定、挖潜的目的。
②银行特色业务客户群:每家银行都有自己的特色业务,如我行的白领通、贷易通业务,其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比较优势所在,因此应该进一步挖潜,达到收入最大化的目的。个人以为可以将银行卡与特色业务进行整合,例如客户办理白领通业务的同时为客户办理贷记卡,形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在我行的业务操作中开始在执行,只是没有系统的去做而已,既然成立了我们个人业务部,我以为应该强化这一步骤,相信可以收到良好的效果,解决我行贷记卡增量小的弊端。
③个人贷款客户群:随着个人贷款业务的快速发展,个人贷款客户群将逐步扩大。这项业务可以将客户在我行锁定几年甚至几十年,使得我行可以有充裕的时间不断地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进行组合、打包,从客户办理个人贷款业务的第一天起,就对其进行有针对性的介绍,并在业务开展过程中不断深入强化,使其成为我行多项个人业务的重要利润来源。留住现有的一个客人,比发展一个新的客人更重要,这就需要我们的个人业务经理不断的深化和挖掘现有的存量客户,把现有的客户牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方经济特色,个企众多,个人生产经营性贷款发展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销,提高个人贷款的整体规模和效益。
(2)外部联合
外部联合是我们的营销经理,通过自身的人脉关系或者别的途径,走向市场,不断拓展我们的新客户。
针对我行重点推广的几个产品,个人以为:①对白领通而言,其目标客户是特定的,从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手,把这些行政单位的领导变成我们的编外营销人员,对从这些行政单位逐个进行推广,大幅度提升白领通业务。②针对贷易通,余姚私企发达,特别是塑料城和模具城,客户集中,我们可以指定专门的营销经理,负责贷易通的营销,相信贷易通的便捷性必定能吸引众多的个私业主。③针对房产按揭,由于目前余姚房产开发商与我行签订开发贷款的较少,今年可以在控制风险的前提下,充分利用现有的客户资源,大力拓展这一业务,将开发贷款与房产按揭配套营销。
以上是我对个人业务营销方面的一些想法,由于我们的个人业务部的团队还非常年轻,如有考虑不周之处,请领导多多指导。
营销工作计划12
活动主题:
缤纷女人猜猜猜
活动时间:
3月8日
活动范围:
所有店
活动内容:
3月8日当天,只要在商场单次消费满38元的女性(如购买者是多人有女性即可),即可凭收银小票参与“缤纷女人猜猜猜”活动,猜中了的商品就是您的。(单次消费最多只能猜一个号码,即一个商品)选取若干个(根据各公司、门店测算)洗化或其它的女人用品(其他商品亦可)、每个单品价格在1-20元之间,在商品上贴上价格标签及数字代号(如下图示范)。用纸制作若干张“号码签”后放入猜猜猜箱内(或用乒乓球标上号码亦可),顾客根据规则先抽取“号码签”,然后依据所抽“号码签”上的商品对号入座进行猜价,每个商品猜价五次为限,五次猜价中有一次猜中(在正确价格正负0.1元的范围内算猜中)即可。活动主持人可提示“高了或低了”,五次猜价总限时20秒钟,超时无效,猜中即可获得此商品。
执行要点:
1)具体的活动商品选择由各科统一规划选取,但用于猜题的商品都应从商场销售商品中选择,不能有品种重复,编号也要唯一,但单价可以不同(一般在1~20元之间)。并在活动前一周将商品清单下发给各营销店。
2)考虑安全性顾客在进行猜价时必须是本人完成,旁边不能有其他顾客或朋友提示,如经暗示或提醒则猜中无效,商品的选择最好是二线品牌商品,价格猜测难度要适中。
3)对于猜不中的顾客最好安排价格1元左右的安慰奖一份,各公司可自行决定安慰奖价值。
4)不能在活动一开始就将所有用于猜价格的商品展现出来,否则会不利于活动的保密性,但顾客抽签完成后应将对应编号的'商品现场展现一下(一般10秒钟即可)。
5)内部员工及亲属朋友不得参与,否则按作弊处理。
6)为了保证上述活动的顺利运行,各公司、店因在活动前安排模拟演练。
7)“猜猜猜箱”由部设计,公司必需按部设计样式制作到位。
8)三八节当天凡是女顾客(小朋友除外)收银结账时收银员必需使用节日用语“节日快乐”。
9)猜中价格获得奖品的顾客必须按附表进行登记,活动结束各公司据实自行结算。
10)主持人一名,现场维护人员2-3名,发放奖品人员1名.
费用小计:
活动二:
活动主题:
诚信3.15,智力拿大奖
活动时间:3月15日
活动范围:
活动内容:
活动期间,只要在商场消费满68元(不同区域公司可自定客单价)的顾客,凭收银小票即可到商场指定处的答题箱内抽取3.15有奖问答题一张(内容:商品知识),消费满136元可抽取2张,最多抽取2张。
准备150个问答题,问答题设三个等级,分别为高级问答题(难度较高:可设20题)、中级问答题(一般难度:可设50题)、普通问答题(较容易:可设80题)。每题一签,顾客以抽签的形式进行书面答题,答对不同等级的问答题即可获得不同价值的奖品,答题时必需在问答题反面填写答案,不得出声或讨论,每题要求在1分钟之内回答,否则回答无效。奖品设置如下:
答对高级题的奖价值50元的奖品一份
答对中级题的奖价值5元的奖品一份
答对普通题的奖价值3元的奖品一份
答错高级题者获得安慰品一份;其他级别题目答错者没有安慰品。
执行要点:
1)题由部统一下发100题,另外50题由各公司科根据公司实际情况进行查找。
2)题箱由部设计,公司必需按部下发的设计样稿制作到位。
3)店根据科下发的答题打印盖章,按150道题为一套,放入箱内时必需按套放入,箱内的第一套问答题抽完后方可放入第二套,以免问答题在同一时段出现重复。
4)活动奖品由公司自定,也可利用春节活动或以往余留的物资充当奖品。
费用小计:略
营销工作计划13
1,制度:严格执行所制定的关于考勤制度,车辆安全制度,车辆和装潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。
2,卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
3,人员:和成总,人力资源部,网管部商量合计,把人员空缺填补满。
4,库存:和成总,网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构,以及制度相关应急办法。
5,客户:主要攻关XXXX大客户(目前进展情况,将另表向公司相关负责人汇报)。
6,销量:至少完成XXXX台零售。
7,配合:配合总部组织的'节油大赛活动。
8,学习:学习凯威的配置和价格,以尽快实现凯威车型的销售。
9,外拓:重点对制药,副食行业等大中型企业进行开发。争取开发XXXXC+客户,并上报网管部备案。
10,关怀:给老客户以及重点客户发问候短信,寄送资料。
营销工作计划14
一、市场调研与分析
(一)经营环境
1.国际经营环境
整个国际环境经济萎靡,大部分垮地区、垮国界的投资在衰退。小型家用电子产品国际贸易有上升趋势
2.国内经营环境
一线城市不断成熟,二线城市不断崛起,国家经济重点开发区快速发展
(二)市场需求
1.行业环境:随着人们生活的稳定,品味的提高,消费者对美的追求,对人体秤也越来越受女性朋友的追捧,随着人们健康的要求也越来越高,厨房秤也随之走进千家万户。市场需求在不断提高,行业处于快速发展期。
2.市场需求和发展趋势
家用电子称总需求量20亿。(源自衡器行业网络信息)
3.我公司数据分析
①.20xx比20xx年的业绩上升或下降稳步上升
②.个人业务发展趋势
(三)20xx年市场情况分析
1.竞争对手情况
总述:控制产品质量、降低成本,吸纳研发人才,快速建立营销团队,提高技术、服务水平,充分展示公司规模,建立形象品牌,建立快速反应机制,抢占重点市场—家用电子称行业。
(四)选择目标市场
1.市场细分:
家用电子秤:家电商场等终端用户
地理位置:全球范围,在中国重点主要市场:国内省会城市一线城市二线城市三线城市顾客规模:销量:客定20xx0台以上起订通用的月销量3000台以上
主要产品:电子人体秤电子厨房秤电子厨房秤电子营养秤电子口袋秤机械人体秤机械厨房秤等2.市场定位(对峙定位,竞争定位,跟随定位,补缺定位):
家用电子称:对峙定位:公司
说明:对峙公司是行业的标杆,是我们的榜样,也是我们要超越的.对象。
二、营销战略和营销活动管理
(一)营销战略(市场渗透、发展新区域、研发新产品):
家用电子称:开发新区域,形成市场销售网络市场渗透(在开发的区域找到更多的客户,已经开发的客户下单量)、开发新产品
(二)战略联盟规划
1.选择供应商合作伙伴
力求批量采购,降低价格追求公司的零库存
2.选择经销途径合作伙伴
直接对终端服务,其他途径经销合作伙伴另行审批
(三)营销组织结构
(四)市场营销控制1.产品定价:
以成本导向为主,需求导向定价法、竞争导向定价法为辅
3.区域/产品目标分解
三、品牌和价格管理
(一)品牌管理:
推公司品牌,多产品同时运作,提供不同质量的和价格、能满足客户需求的产品
(二)价格管理:
价格定位(高中低)、升降价管理
家用电子称:在同类产品中价格适中,统一执行公司价格标准。先按量打折然后按职位权限打折。
四、渠道管理(公司采用直销管理)
公司将采用的直销管理方法有:电话营销、网络营销、直邮营销、行业专业杂志、参展等多种方法进行营销,重点在网络营销。
五、促销
(一)产品卖点:
家用电子称:适合客户的产品,质量经过自己的检验,技术服务支持团队;(二)促销手段和实施时间、成本、预计回报:
六、销售管理
(一)营销团队管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00为黄金时间,只能做和客户有关的事情;8:00-9:00营销小组会议13:30-14:00午会,营销故事、游戏或笑话
1.日管理:各小组成员自行安排当天工作,向主管汇报,确保每天8小时100%工作状态、效率高。
2.周管理:每周事先排好一周工作,按计划做事并及时调整,实现一周目标。
3.月管理:以月度重点考核指标,新签单指标,月度回款指标,新开发客户为指引,安排一个月工作。(二)客户关系管理:客户跟进表客户回访记录
(三)提高客户忠诚度
1.售前服务
样品及时:
技术部门及时提供技术支持:
2.售中服务
发货及时:
产品质量稳定:
沟通到位:
3.售后服务
主动定期沟通:
及时处理投诉:
及时处理退货:(四)利益机制和客户服务
1.2.建立合理的薪酬和考核体系:能者多得、多劳多得,实现内部公平和外部公平。参看《营销部薪酬妥善的销售管理,现有客户分类、定级、定服务标准等。具体参看《客户评估系统》。
1.设计及更新网站,写出公司的域名、网址、公司统一对外的邮箱地址。
2.网络营销方法及途径、成本与收益预估。拓展非收费的网络营销,全员参与;百度等各大网站竞价排位。
营销工作计划15
一、目标市场分析预测
1、区市场分析预测
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。
3、本酒店竞争能力分析
本酒店的优势:
1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的'认同;第四步是实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意最大化;最后是了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预测
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
二、全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
一月和二月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
三月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。
四月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
十一月、十二月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
十月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强商务促销和协议签订。
二月份:
1、加强会议促销。
五月份:1、加强旅游促销
2、加强商务促销。
七、八、九月份
1、7、8、9月属于住宿业旺季
2、加强宣传力度
六月份:
1、加强对“高考房”市场调查,做出高考房促销活动
2、加强商务促销。
三、全年营销应对策略
20xx年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年,因此本酒店的营销计划就显得至关重要,现从酒店的实际出发,制定年度营销计划。
1、价格策略
实施“酒店VIP”计划策略,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIP营销是一种会员制营销方式,它以建立会员制为发展导向,在观念认识上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒店特色经营出发,充分挖掘酒店的最大市场潜力;在运作策略上,完全以顾客需求为中心,从充分利用好信息资源入手,准确地界定酒店的市场定位,营造酒店经营特色;强化酒店品牌效应,完善激励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之有效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠诚客户群体,也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。
营销特色策略,策划活动包括:降低房价,免费提供停车场,免费接等,与“酒店VIP”计划相结合,采用会员积分制,价格明升暗降,给与一定的让利。
2、销售策略
以内部营销为本,酒店对员工进行严格的挑选和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培养员工的自豪感,把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前,让员工快乐的工作着。教导员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到到投诉都必须对此投诉负责,直到完满解决为止。最新酒店年度营销计划最新酒店年度营销计划。员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级,为了让客人高兴,员工可以离开自己的岗位而不需要请假。在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公平的原则,根据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。
细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满足客户各类会的需要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外,在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则:a优质的全面质量管理,让客人使用最佳的产品组合;b“顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从胜利、心理撒谎能够都得到满足;c追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。
直接销售策略,要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度,在实际操作中,如果预定员预定了一位客人决定入住了
我们就给这位预定员奖励,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。
四、营销危机补救
1、对销售目标和任务要及时进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。
2、建立应急机制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强安全卫生检查,树立“安全第一,预防为主”的安全观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。
3、建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工,努力创造一流的工作平台环境。
五、营销预算饭店营销预算
全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额
六、评估控制
1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制:由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况
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