实用的营销计划范文锦集六篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编帮大家整理的营销计划6篇,希望对大家有所帮助。
营销计划 篇1
名字:卓越营销队
口号: 努力举绩,入围高峰,追求卓越,成就自我团队合作是所有成功管理的根基。无论是新手,还是资深管理人,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。销售精英是离市场最近的人。一个好的团队管理方法,才能保证销售队伍的高质、高效,这样的队伍,才能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土
一.招聘。主要有三方面,
第一在人才市场;
第二在网站招聘;
第三从别的证券公司直接引进人员过来;预计增加团队助理一名,负责招聘工作和后勤管理,客户经理人数在15-30,有效人数达到10至15人。
二.网点的建设。以关内关外相结合
1.关内主要以银行为主。其次在商圈,住宅小区附近寻找人流量大,固的,可长期驻点的地方寻求和做;
2.关外以银行为中心,在周边的商场,超市,每个点配备至少3个人,时段驻点.;
3.每月新建网点1至2个。
三.人员培训。
1.新入司员工,做入司培训(职业礼仪.企业文化.证券基础.法律法规.基金
期货)
2.每周定时开团队会议,每月不定期做各方面的知识培训。
3.业绩突出人员做心得分享,
四.人员考核。
1.按公司的上下班时间考勤。驻点人员在QQ上点名,非驻点人员每天830参加公司晨会。
2.不定期寻察网点,做考勤记录.
3.开户数每月8个。按周考核(2个/每周)
4.末位淘汰
五.预计团队在5月份前做好人员招聘,培训等工作,招聘资格的去银行网点争上岗, 从高校培养非从业资格证人员,参与5月份从业资格考试,
六. 预计每月完成公司规定新增开户且托管资产200至400万
七.. 到xxxx年5月团队新增客户资产至少1000万.有效正人员至少6-12个.
八.团队管理方法:
1.每位成员都是团队的血液,若明晰自己的位置,都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待他们。
3.切记成员间要彼此扶持。 4.将长程目标打散成许多短程计划。 5.为每个工作计划设定明确的期限。 6.尽早决定何种形态的团队适合发展的目标。 7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。 8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。 9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。 10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。 11.利用友谊的强大力量强化团队。 12.选择领导者时要把握用人唯才原则。 13.领导者需具备强烈的团队使命感。 14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。 15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。 16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。 17.密切注意团队成员缺少的相关经验。 18.应使不适任的成员退出团队。
19.找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们
通过加强团队管理,相互了解沟通,在不断的交流中形成一种凝聚力和向心力,利于培养团队精神,增进团队感情的。
对于新队员,加强专业知识培训,熟知从业知识,合法合规的进入工作流程。对于培训专业知识、工作流程及证券禁止行为,要熟知。避免以后工作中出现错误的问题。
好的团队管理方法和团队精神文化,才能建立一支高效、高素质的销售团队,这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售团队是企业通向市场过程中至关重要的一环,只有销售人员综合能力够专业,才能把公司理念及理财产品推向市场,综合市场环境。让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业。
申请人: 艾向磊
2xxx年3月12日
营销计划 篇2
【组建背景】
英国动物学家绍·艾利斯说:“在所有哺乳动物中,最有情感者,莫过于狼;最具韧性者,莫过于狼;最有成就者,还是莫过于狼。”狼性,狼道,狼图腾让众多军事家羡慕不已,因为有狼性,《亮剑》中李云龙的部队所向披靡,《沙场点兵》中的野狼团更能让全军谈狼色变。 狼群营销团队合作的过程,以头狼为中心,以特立独行为基础,以团队合作为方法,吃苦耐劳,忍辱负重,服从狼群,打造出营销团队独特的竞争优势—狼性营销。常言说得好,不入虎穴焉得虎子?不下苦功夫,就没有成功的希望。不下苦功磨炼狼性,狼群就难有强大的竞争能力,狼性营销就仅仅是一句空话。
【组建宗旨】
所谓人性是综合了各种动物的优秀品性之后形成的,单只有一种动物的特性是不能成为人性的;所谓团队就是综合了各个成员优秀的品质之后形成的,单靠一个人的力量是不能称之为团队的。所以,狼性团队在集合了狼的所有特性(狼的特立独行性、狼的团队精神和狼的吃苦耐劳再加上狼的耐性)之后将会真正成长为一支所向披靡的狼性营销团队,将为公司创造无限价值。
【组建目标】
打造所向披靡的狼性营销团队
【团队组建规划】
时间:2个工作日
目标:拟定完整的团队组建计划,包括确定团队名称、团队口号等。 操作步骤:(1)2个工作日内完成初步组建方案(初稿)的编写;
(2)将组建方案初稿交由部门经理审核修改,1个工作日内完成方案定稿。
时间:3个工作日
目标:筹备出至少两套新人培训方案(包括产品培训以及销售技能培训)。
操作步骤:(1)首个工作日整理出产品培训PPT,对产品需要有全方位的阐述;
(2)后2工作日完成2套以上营销技能培训课件,力求内容丰富、别具一格。
时间:2个工作日
目标:制定出一套详尽的营销话术
操作步骤:通过网络并且结合公司产品,整理出一套具有针对性的营销话术,并在次日递交部门经理审核,查漏补缺,力求话术的全面覆盖性。
时间:3个工
作日
目标:通过网络收集并制作一套激励学课件,激励员工的工作激情以及事业心。 操作步骤:(1)第一个工作日内完成激励教学视频的下载和激励语言的整理;
(2)第二个工作日完成教学课件的制作,追求质量化和风格化。
时间:1个工作日
目标:制定培训计划。
操作步骤:1个工作日内完成销售培训的编排,包括早会议程、午休活动、不定时的穿插式培训和晚会议程。
【团队组建共同目标观念】
(1) 每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域
的运作顺利时,他们也是赢家。
(2) 安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3) 内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4) 鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5) 花时间在一起工作确是建立工作感情的最好方法。
(6) 营销团队中任何人的杰出表现都要让公司领导知道。
(7) 团队人员要学会享受工作,在团队领导的带领下,努力使团队成员笑对工作。
(8) 时刻牢记,团队是在能体现自我价值的同时能够给公司创造价值,所有人员都要有
追求高薪的野心以及赶超他人的自信和动力。
【团队构架及业务发展方向】
队伍架构示意图
队伍组建安排
(1) 前期先完成一部的组建(由销售经理直接担任销售主管进行管理,一个月完成组建,一个月完成完善),等相关培训流程、资料、业务上了轨道,发展销售二、三部(计划三个月内开始组建)等;
(2)销售主管、销售助理,都可从销售代表中提拔,一方面从基层发展,磨练销售精力,另一方面给员工较大的提升空间,以激励斗志;
(3)销售业绩的完成:制定团队目标和个人目标,根据级别分配不同的销售任务和目标,所有人员各施其职,朝共同的目标努力。
业务发展方向
产品推广:制作相关产品推广计划,面向所有潜在客户进行产品推广;
代理商的选择:从1、2线城市寻求与有发展愿景、有发展机会的代理商合作,业绩包括线上、线下的所有该地区的业务总量;
潜在客户开发、管理: 针对各地区优秀的零售商进行直销拜访,配合当地代理商进行促销计划等。
说明:销售代表和销售助理由销售主管直接管理,销售助理协助销售主管完成相关任务布置等工作事宜,销售助理应同时完成和销售代表一样的工作任务。销售主管负责日常新人培训和员工激励等工作,坚决执行市场经理所布置的销售任务。
【团队预计运营流程】
运营策划
在销售经理的带领下,再由相关人员制定策划方案、管理制度、执行策略,并以书面形式成文,以供团队下级成员严格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。
执行协调
经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件,在执行过程中及时发现问题,找出原因商讨对策。在营销过程中要善于运用创新思维逐步改进原有营销模式,通过网络、书籍等全方位得学习营销专业技能,使团队整体的执行力更加科学有效。
总结提升
团队所有成员要时刻对自身的工作结果进行总结分析,经过共同探讨,逐步改善销售模式和改进销售技能,团队领导接受下级人员的意见和建议,但是下级人员在工作上犯错而受团队领导批评教育的时候也得虚心接受。
【团队预计管理流程】
计划完备
“凡是预则立,不预则废”,这就要求团队在开展正式工作之前,团队领导必须要对市场作一个全面得调查和分析,了解公司潜在客户的需求,以及如何开发好非潜在客户资源。团队需要在最短的时间内去准备,包括心理上、战略战术上以及人员的配备等,不打无准备之仗。
说话算数
在营销领域,很多团队领导为了完成任务,以牺牲渠道为代价,违背公司公章制度,使诸多成交客户成了“夹生饭”,致使公司遭遇信誉危机。所以,团队坚决杜绝此类事件发上,团队领导以身作则的同时也需对团队下级成员作好思想疏导,使团队所有成员都时刻遵循公司规章制度的前提下开展日常工作。
角色分明
团队成员需有明确的角色定位,时刻牢记自身在团队中的角色,如果自己是业务员,那就决不可越权去做销售助理乃至销售主管的工作,如果自己是销售主管,在以身作则的同时,切勿过多参与业务员的工作,应保证自己管理者的姿态,以树立一个管理者在团队中的威信。
雷厉风行
任何一个良好的策划都不如一个简单的执行,执行力是反映一个营销团队是否成熟的标志。团队需要的事上传下达,而不是朝令夕改,我们要追求的是自动自发、坚决执行,而不是消极应对、推卸责任。团队唯有经得起大风大浪,才能保质保量不折不扣得完成公司下达的任务,才可以使团队茁壮成长。
狼性铁军
“狼”,顾名思义,我们在工作当中需要时刻保证团队的狼性所在,任何成员都是一只狼,一只所向披靡、无所不具的狼,但是光有狼性是远远不够的,团队需要与时俱进的精神熏陶,我们需要掌握本土企业动态信息,我们是一只“狼”的同时更需要是一只“土狼”。
会带队伍
在所有团队中,营销团队是最不好带的;所有团队中,营销团队又是最好带的。团队领导需要掌握人性化管理,也许只要每月的一顿“庆功宴”,也许只是两周一次的“K歌大赛”,就足以让我们的一线人员感激涕零,团队的凝聚力会有说不出的强。但是光有人性管理还不够,团队领导还要好好选才,人才多了,团队的业绩就上去了。
【团队成员的奖惩】
对团队成员的奖惩,主要采用模块学分奖惩的办法实施奖惩。每个团队成员在每个模块学习总分中拿出10分作为奖惩分值,考核后的学分作为团队成员个人学分上报公司,由公司进行绩效考核。期间将依据以下条款进行奖惩:
(1) 不遵守团队决议,自作主张导致团队利益损失者,扣2分;
(2) 不按时完成团队工作任务,直接或间接影响团队业绩者,扣2分;
(3) 团队定期开会缺席或脱离团队活动者,扣1分;
营销计划 篇3
营销计划书格式
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。要求策划的点子(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
营销计划书模板
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有一定知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖 南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳 入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空 调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业XX年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与 设计院以及管理部门的公关合作。
对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办 事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋 势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市常
目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。XX年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市常
5.致力于发展分销市场,到XX年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大, 空调自控产品市场的'消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中 策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳
重点发展型市场---- 郴州,常德,张家界,怀化
培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳
等待开发型市场----吉首,永州,益阳,
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式: a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;b.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;c.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;d.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念: a.开放心胸;b. 战胜自我;c.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4) 编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;
2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;
10、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营 销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品 牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
11、为了确保上述战术的实现,特别是为了加强渠道建设和管理,必须组建一支能征善战的营销队伍:确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性,全年合格的营销人员不少于3人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管;
12、加强销售队伍的管理:实行三a管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。
13、销售业绩 :公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。
14、工程商、代理商管理及关系维护 :针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护,对各个工程商客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司XX年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
15、品牌及产品推广 :品牌及产品推广在XX年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
16、终端布置,渠道拓展:根据公司的XX年度的销售目标,渠道网点普及会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合经销商的形象建设。
17、促销活动的策划与执行 :根据市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
18、团队建设、团队管理、团队培训
六、配备和预算
1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人;
2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。
3、为适应市场,公司在湖南必须有一定量的库存,保证货源充足及时,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象。(在长沙已谈好一家经销商,由经销商免费提供门面,人员)。
4、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
5、协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
6、拓宽公司产品带,增加利润点。
7、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
8、为加强机构的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户交流中,如遇价格难以定决定时,须请示公司领导。
营销计划 篇4
随着中国市场的进一步开放,为了提高我市营销人员的素质,根据省经贸委《关于加强企业营销人员培训工作的通知》(皖经贸贸易[200*]90号)的文件精神,滁州电大工作站将按照中国商业技师协会安徽事务处的要求,承担起我市营销员资格培训认证的工作.结合我市发展情况,特制定200*年工作计划:
一,任务目标:
1,我们的培训对象主要是面向全市高校市场营销专业及相关专业的学员,以及全市工商企业从事营销工作的人员.
2,200*拟举办三期培训认证班:6月26日,9月18日,12月18日
招生人数暂定为150人
二,推广步骤:
1,筹建:建立筹备组,压滤机滤布成立工作站
2,宣传推广:三月中旬开始,组织宣传,对本校和其他学校市场营销及相关专业的学生进行宣传;积极主动和大型企业联系,争取得到支持;通过新闻媒体刊登相关信息;滤布通过本校的网站发布信息;制作宣传单进行宣传等.
三,具体措施:
1,制定培训实施办法,组织人员培训.
2,制定宣传方案,加强宣传,扩大影响.
3,抓好培训认证工作,认真规范操作,总结经验,使工作不断完善.
滁州电大
20xx.2.27
申请全国营销员培训认证
工作站材料
建站申请,工作计划,学校简介,人员配备,师资配备
营销计划 篇5
一、 发展目标
成为多品类、多渠道、多业态,网络年销售额一亿以上的钱包品牌公司。
二、 发展模式
先做淘宝C店、后做天猫商城;
先做自有商城,后做行业商城;
先做自有款式,后做独家设计;
先做个人代理,后做区域分销;
先做个人微店,后做微信联盟;
先做小批订货,后做一件代发;
先做实体分销,后做工厂直销;
先做兼职代理,后做区域加盟;
先做产品销售,后做行业品牌;
三、发展计划
(一)、20xx年发展计划。
今年是部门成立期,今年要完成8件事:A、完成团队组建;B、
完成淘宝C店建设;C、完成电脑、手机版商城建设运营;D、完成微信版商城建设运营;E、完成产品分销体系;F、完成网络营销体系;G、完成大部分主推产品的视觉设计包装;H、完成年销额100万;
1、团队组建。
1.1、运营策划经理 1人。
制订建廷皮具整体电商营销计划,并对计划完成情况负责; 负责规划年度营销活动,包括方案的组织、实施、监督、控制等; 组织推广人员完成产品、活动的策划和执行工作;
负责营销数据的收集、整理、分析及反馈;
负责人气单品包装策划工作;
负责部门人力资源,财务,行政等日常事务;
负责整体计划的进度控制。
1.2、文案美工 1人。
主要负责网站、电子商城等相关产品照片的美化处理,创意设计打动网络消费者的品牌形象宣传图、促销宣传图等;结合商品的特性制作成图文并茂的,有美感、有很强视觉冲击力的图片,以提高销量; 负责网店以及相关产品的视觉设计及维护。根据产品和市场部门的需求与技术部门配合,高质量的完成相关设计;对网店视觉和用户体验方面有合理的建议和解决方案;编写设计思路和视觉设计规范等文档;对商品卖点文字的提炼与润色,力求打动网络消费者。
1.3、推广专员1人。
根据运营任务完成主推产品的网络推广;做好营销数据统计;负责淘宝流量跟踪、百度流量导入、手机流量导入、微信微博流量导入,QQ流量导入等推广工作。根据运营策划活动的需求,进行推广活动的实施与跟进;关注淘宝所有箱包类目,及时发现分类规律,依照淘宝类目匹配的关键词,对相应的产品标题进行优化。
1.4、客服2人。(白天和晚上各一人)
负责淘宝店、官方商城、手机商城、微信商城、400电话等值班客服,处理包括在线咨询、客户下单、订单流转发货、订单结算跟踪、退换货处理、售后服务,投诉建议等问题。初期兼任发货,退货管理员。
2、淘宝C店建设。
2.1店铺装修。
A、店铺风格须与产品符合;B、色彩要搭配合理C、风格要统一;D、主题要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的图片;F、背景音乐要轻松明快;店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2.2宝贝描述。
A. 产品的名称及各类参数:如材料、工艺、尺寸、风格、可否定制。
B. 产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的
产品是物有所值甚至是超值的。
C. 产品的图片展示:图片一定要清晰,一般情况下要前面,左面、右面,背面,整体效果等至少5张图片,其实,还应该增加一些细节部分的展示。
D. 宝贝详情页关联营销: 在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
2.3店铺的上线及日常管理。
2.3.1确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2.3.2细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
2.3.3美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。
2.3.4编辑好各个产品的标题尽量做好搜索优化,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理
2.4、营销活动
2.4.1首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2.4.2配合淘宝的新店的推广活动,做好新店营销活动,全场折扣,设置好VIP折扣价格,增加客户体验度。
2.4.3设置直通车、钻石展位、淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
2.4.4外网引流,百度,搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道。
2.5、售后问题。
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
2.6配送及仓库管理。
2.6.1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2.6.2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝C店常规运营列表:
营销计划 篇6
一、营销经理的目标
1、 完善的监督ktv 包房的服务质量 ,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。
2、 配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。
二、营销经理的职责
公司具有七十余间ktv房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:
1、 负责ktv房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、 配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、 注意仪容仪表 ,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、 顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6、 营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、 营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、 每日做好工作记录和工作总结 。
三.营销经理的工作技巧:
1.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,
共同配合达到留住客人的目的。
2.在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。
3.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
a.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。
b.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。
c.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。
d.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。
工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。
四.营销经理的职业素质:
1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神。
2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。
3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语 ,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。
4.说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营销经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。
5.宽广的知识面,作为一名营销经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
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