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营销计划

时间：2022-04-14 14:05:42 营销我要投稿

【必备】营销计划模板汇总六篇

　　时光在流逝，从不停歇，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的营销计划6篇，希望能够帮助到大家。

【必备】营销计划模板汇总六篇

营销计划篇1

　　证券营销就是整合产品营销和关系营销，大力发展在证券公司购买股票的客户，争取达到每个在公司开户的人都同时开立股东账户，扩大股票市场中客户占有份额，发展潜在客户。同时给公司树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、负责的、智慧的、有远见的、伙伴关系的企业形象。

　　第一部分新客户的开发

　　自20xx年全球金融危机之后，受内外围因素影响，加之本身的发展机制不完善，中国股市一直处于疲软状态，财富效应难现。投资者信心受到打击，市场人气不足，资金不断流出。证券公司之间佣金之战越演越烈，加大了证券公司的经营难度。由于短期内证券公司转型困难，在一定时期内经纪业务仍是重点。为了保持良好经营环境，稳定公司业绩，拓宽营销渠道、发展新客户就显得极其重要，必须通过行之有效的营销途径提高客户开发度。

　　一、短期小区营销

　　以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在适宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户资源，为他们讲解理财知识，宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。

　　由于其临时性，小区居民开户量有限，适宜捆绑优惠项目（如开户送上网费、有线电视费等等）或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销，但如果当次活动的咨询人数在10位以上或开户数在3户以上，则应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊咨询。如经过挖掘有一定的潜力，可以发展为长期营销社区。

　　二、长期驻点营销

　　1、银行驻点营销

　　银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较高的信誉，是我们主要的合作伙伴。银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地扩张到全市所有的银行网点，拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户。券商开发投入小，产出高，同时，通过银行开发的客户质量也相对比较好。因此，营业部应加强与银行的长期合作关系。并对重点驻点公关，为营销员提供更好的业务开展空间。

　　2、社区驻点营销

　　经短期小区营销发现有潜力而发展为长期营销的社区，在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开户即送精美礼品一份。并可不定期的与小区开发商合作：借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等机会免费开股东卡，送精美礼品，开发团体客户及机构户。与开发商合作，居民容易相信合作的长期性。

　　3、与通讯机构的合作营销

　　要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作，这些公司基本上与小区有收益分成，且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务内容，也希望通过证券公司给客户的开户优惠（如开户送宽带网开通费、有线电视使用费等）增加使用户数量。具体合作模式应有所不同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的，可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括通讯商的资源共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销，证券公司负担部分通讯机构的产品赠送，通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。

　　第二部分老客户的维护

　　“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这是一条销售的黄金法则，稳定的老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式。老客户流失、老客户重复购买率低有很多种原因，但是有一个非常重要的原因，一直被企业所忽略或者在原来的条件下企业需要花费过大的代价来实现，那就是：持续保持与老客户的有效的、具有一定频率的沟通。

　　1、持续的沟通

　　市场的竞争越来越激烈，后来者始终都会盯紧市场的任何变化，试图闯入客户购买决策时的备选答案。作为营业部的老客户，具有先天的优势，他已经认可或者部分认可你的产品了。要做的工作就是保持自己在客户购买决策时自己是一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，企业与老客户之间必需形成持续的沟通关系，只有持续的沟通，才可以以最简单的操作起到长期持续的效果。

　　时刻关注关键客户，并且寻找各种机会与他们保持良好的沟通在营销过程中是非常重要的。要与客户建立长期的关系，维护老客户可以：a）在重要节日向客户发出信件表示祝贺，或者寄出一张别致的贺卡、送上一件客户喜欢的小礼物等。b）每逢公司重大活动时，邀请客户参加，如公司重要庆典、年会、客户联谊会及专家讲座等。c）记下对客户来说具有重要意义的日子，如生日、公司年庆等，表达你对他们的关注。在双方合作成功纪念日的时候向客户表示感谢，这既可以提醒客户对你表示关注，又可以为今后的合作创造机会。

　　2、有效的沟通

　　客户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、对用户友好的界面、对用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通、你的营销邮件才不会被用户当作垃圾邮件。老客户关系维护解决方案，正是具备了在用户行为特征模型分析上独特的优势，才能够让企业与用户之间形成一种持续的有效沟通，形成良性的互动关系。

　　随着产品同质化趋势的不断发展，企业之间的竞争更趋向客户服务，在对客户进行管理时，企业也不妨厚此薄彼——为关键客户提供更精细、更全面的服务。除了配合企业为关键客户提供更多服务项目，推销人员也要有意识地为关键客户争取更周到的服务，比如创造更舒适的环境、举办大客户联谊会或提供更专业的咨询服务或培训等。

　　3、适当频率的沟通

　　与用户的沟通频率要讲究适度。所以，通过一系列的用户模型对老客户进行分析挖掘，准确掌握其沟通频率特征，才能让用户感觉友好，起到事半功倍的效果。

　　由于受到各种因素的影响，客户关系会经常发生改变，因此，销售人员不能一成不变地固守原有的客户管理方式，而必须随时对关键客户的信息进行搜集和整理，一旦发现客户关系发生变化，立刻采取相应的方法进行处理。比如，经常根据准确信息对客户类别进行重新划分;随时关注新信息，争取在第一时间寻找到潜在的大客户;当发现原有的关键客户丧失需求或者转向竞争对手时，迅速做出反应。

　　第三部分服务品牌的打造

　　做证券迟早是要做回服务的，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，才能在证券市场上立于不败之地。提高公司在昆明的竞争力，应尽量避免通过价格竞争来实现;通过差异化的服务，增加顾客的满意度和忠诚度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。

　　1、广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤

　　为了达到公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道本营业部，使他们对公司有所认识。

　　通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在昆明的知名度。事实上，客户对公司信息的接受的程度对比是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀疑和警惕的态度。因此，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和服务进行宣传，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。

　　2、以客户需求为导向，提高服务质量，形成竞争力

　　在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度、赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。

　　面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率，提高服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。

　　3、同时加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利润

　　沟通是关系营销的重要手段。关系营销越来越重要了，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必须优先与创造企业80%利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系，否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。

　　4、营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工

　　对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销发展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人”。因此，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的肯定。

　　综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以实施关系营销为指导思想，通过前期的成本控制，形成成本优势，打开市场，建立与客户的关联，通过差异化的个性化服务，及时正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。

营销计划篇2

　　下半年营销工作计划

　　为了搞好20xx下半年我们公司电脑的销售情况，特制定了这份20xx下半年销售工作计划书。我到***公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下半年里要从以下几方面入手：

　　首先要降低成本，我们应该要采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部的利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标，利润***万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、严格实行管理制度

　　在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

营销计划篇3

　　相信每一个做网络营销的朋友都曾经做过无数次营销计划,但是可能很少有人会对如果做一个详细,有计划的营销计划做过总结吧,今天我就来总结一个这个问题吧。

　　在做搜索引擎计划之前，我们应该列一个表，里面包括搜索引擎里的所有任务，如自然搜索营销，付费搜索营销等。一个出色的搜索引擎计划是由很多不同的分支组成的，大致分为以下几个类别：

　　一，选择搜索营销策略。

　　有人需要去设置搜索营销策略。是请一个搜索营销代理公司？还是我们自己去做呢？我们需要把重心放在自然搜索还是付费搜索呢？又或者两者都要去做呢？预算从哪里来呢？我们通过什么方式来证明投资回报？所有这些问题必须有一个明确的答案。

　　二，确定搜索引擎目标

　　你想努力从哪个搜索引擎得到流量？这些搜索引擎都是全球性的，还是需要以不同国家的不同搜索引擎为目标？这个也是需要有一个明确的答案的。

　　三，管理竞价

　　如果你在使用付费搜索服务，你必须和竞争对手竞价，以得到付费搜索的排名。我们需要根据市场行情去及时调整竞价，这个也是需要有专人去管理的。

　　四，优化内容

　　如果做自然搜索，围绕改变网页的内容有很多重复性的工作-标题，描述以及你见到的其它的词-确认HTML被正确地编码和维护。每个网页需要某个人（而不是很多的“某些人”）被指定来维护内容。

　　五，开发技术

　　网站是以软件技术为基础的，即使你的网站只使用简单的Aapche网络服务器来显示文件。当它们成长以后，很多站点开始使用更多的技术来展示网页，并提供其他的功能。从电子商务服务器到注册子系统到个性化技术。这些技术中的每一个都可以促进或者破坏你的自然搜索营销的努力，通过使它变得容易，困难或者阻止蜘蛛程序爬过你的站点。所有这些工作也是需要有人去跟开发沟通，以便确认开发的技术对搜索引擎是友好的。

营销计划篇4

　　下半年工作计划：

　　（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

　　xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

　　巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

　　深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

　　（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

　　客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

　　要建设好三个渠道：

　　一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

　　二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

　　深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

　　（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

　　结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

　　完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

　　提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

营销计划篇5

　　一、市场分析

　　（一）宏观分析

　　近年来，中国美容业稳步快速发展。据有关方面统计，20xx年中国社会消费品零售总额同比增长接近20%，而美容化妆品类则占据了其中四分之一的江山。专业人士测算，到20xx年，中国美容业收入将超过3000亿元。美容业“钱”景可观。

　　（二）微观分析

　　面膜作为日常美容必备佳品，越来越受到人们的欢迎，连男性消费者也开始垂青各类面膜。

　　目前市场上的面膜分为保湿面膜、美白面膜、中药面膜等多种类型。这几种产品相比较而言，中药面膜过敏性低，适合的消费者范围广。在价格上，以“中草药萃取液”为主要成分的产品比其他类型产品的价格更为优惠。此外，现代都市族都有崇尚自然的心理，这种普遍的社会心理使中药面膜在消费者心中有比较高的信任度。

　　1、目标市场

　　以哈尔滨市为重点销售区域，逐步向黑龙江省其他地区辐射。产品进驻的地方主要是：美容院、药店、超市等。

　　2、消费群体

　　23岁～45岁的白领女性

　　3、产品策略

　　以“享自然呵护，做珍贵女性”为卖点，强调“中药面膜”能为女性肌肤注入珍贵元素，持续调养，可重现娇颜神采。

　　4、价格策略

　　高品质，中等价格，高利润。

　　以下是价格表:

　　5、渠道策略

　　（1）分销对象

　　（2）渠道的建立模式

　　① 草签协议→做销售预测表→正式签定协议，订购第一批货。

　　（注意：原则上要求先进货，再签协议。）

　　② 寻找重要客户，将货压到二级代理等分销商手中→一级代理的销售和市场支持跟上。

　　③ 制订较高的月返点和季返点政策，以此激励二级代理商积极竞争，从而有效地控制营销体系。

　　（3）完成营销定额的策略

　　积极开拓渠道分销。责任到位。

　　6、人员策略

　　（1）销售团队的信念

　　① 自信 → 相信我们的产品能为客户带来美容价值，为我们自己创造高额利润。

　　② 前进 → 有不达目的誓不罢休的决心。

　　③ 沟通 → 业务团队要保持高效沟通，有问题随时解决，促进销售进入良性循环。

　　（2）相关制度

　　① 编制销售手册。对销售人员的工作范围和职能进行说明，对所能解决的问题和提供的支持进行备注。

　　② 建立内部人员的报告制度。及时解销售中遇到的问题。

　　③ 建立销售奖励制度。激发销售人员的积极性。

　　二、销售方式

　　以“直销和代销”结合为主，以“网络销售”为辅。

　　直销 → 代理商可以尝试自己租一个小型店面，主推中草药面膜。推出会员制度，为目标消费者提供长期的咨询。为与消费者互动创造一个良好的环境。以直销店作为基地，也有利于代销的正常进行。

　　代销 → 以美容院代销为主，药店代销为辅。（原因：目前，国内消费者到药店消费护肤品的习惯还没有形成，药店销售化妆品只占有不到10%的份额。但消费者比较信赖美容院推荐的产品。放在美容院代销，能使中药面膜快速打入目标市场。）

　　网络销售 → 中药面膜的目标消费者（白领女性）是网络购物的主力军，她们非常享受网上购物的便捷与乐趣。我们的销售方式可以投其所好。中药面膜的网络销售可以采用两种方式：一种是在淘宝等购物网站上开设网店。另一种是自己建立一个中药面膜直销网站，同时接受零散客户、团购客户以及批发客户。网络销售除了销售方便，另一个好处是比传统的销售更能获取客户的联系方式等资料，便于我们进行长期的跟踪回访。

　　三、客户管理 ★

　　1、针对已开发客户

　　稳定老客户所需的费用比开发新客户的投入要少很多。中药面膜需要口碑，这是已开发客户能够带来的。同时，已开发客户的口碑宣传能为中药面膜赢得更多的新客户。所以对已开发客户的管理要特别重视，做好服务性跟进。

　　（1）大客户

　　一般而言，20%的大客户创造80%的利润。所以对大客户的管理是重中之重。

　　① 要为大客户提供更优惠的条件，这是双方长期合作并共赢的基础。大客户的势力强，选择的余地比较大，如果没有长期的优惠支持，很容易被我们的竞争对手挖去。所以，在营销售初期，就应该对优惠条件有比较合理的规划。在正式合作时，灵活运用。

　　② 用心。大客户的'架子肯定比较大，所以需要用心沟通，了解他们的真正需求，仔细研究他们的心态，随时调整我们的战略。

　　③ 持续拜访，表现诚意。加强与大客户的情感联络：细心对待节日祝福，邮寄贺卡；客户生日，送上小礼物；平时，可以短信问候。

　　（2）中小客户

　　① 建立客户档案，写好销售日志。负责人的名字和职务，电话，传真，手机号码，地址，网址，购货日期，购货数量，诚信度，客户购货的用途（是自己用还是替其他客户代购）等。在档案中附上客户的营业执照和法人代码证。如果是个人，尽可能去了解对方的家庭情况。对客户了解的越仔细，对销售的帮助也越大。

营销计划篇6

　　一、历史背景

　　潮绣历史悠久，源于何时，说法不一，较为流行的说法是始于唐代。在唐代至五代十国期间，由于广州属于边疆地区未受到战乱的影响，刺绣与农业、手工业一样得到长足的发展，宋代至明代粤绣的技艺又有了进一步的提高。在清朝乾隆年间，广州已设立绣行，广州和潮州等地也广设绣庄、绣坊，粤绣呈现一派欣欣向荣的景象。乾隆年间，潮州西门外天地坛、布梳街以及开元寺附近，已有绣庄20多家，绣品输向新加坡、泰国、马来西亚一带，占领南洋市场，特别是带有民间浓厚地方特色的厅堂，佛庙摆设的绣品更是供不应求。可见潮绣在清代已经大规模出口，对国外市场有着极其重大的影响。19世纪英国艺术家波西尔所著《中国美术》中写道：“中国人长于刺绣花鸟，而广东人于此技术尤为专长……”潮绣多输入欧洲，可见当时中国潮绣欧洲也影响颇大。

　　发展现状

　　中国的刺绣，数千年来，大体是沿着这样一条线发展的：先是刺绣衣裳，又护展到刺绣起居的日用品，以后才上升到刺绣欣赏品。所以直到现丰，依然是分作两类，既刺绣生活用品和刺绣书画。

　　 二．市场状况分析

　　潮绣收藏

　　潮州刺绣即潮绣，是中国四大名绣“粤绣”的主要流派，始于唐宋，盛于明清被誉为刺绣珍品，其中很多珍品为国家所收藏。潮绣珍品的图案设计注重均衡对称，构图饱满，色彩绚丽。主线为金线，并用银线、绒线或单独色勒，或混合针绣，产生金碧辉煌、鲜艳夺目的效果。近几年艺术品市场上的潮绣精品数量有限，而市场价格又不算太高，专家认为其收藏价值会不断攀升，因此现在是投资潮绣珍品的好时机。

　　潮绣曾是潮汕地区出口贸易的经济支柱产业，绣庄遍地，艺人众多，技艺精益求精，但目前在当代经济大潮冲击下，潮绣艺人传承日稀，仅剩湘桥区个别绣庄主及已改制为名瑞集团的当年潮绣厂的近10名女绣工，并且最年轻的绣工都已过了60岁的高龄。潮绣至今为止无法用机器替代，加上潮绣传统上是传男不传女，更导致其濒临失传的境地，就连潮绣唯一的一位中国工艺美术大师林智成老先生一家，也只传了第二代。而且，目前收藏潮绣除了在一些像名潮国际艺术馆美术馆里能见到之外，就是去潮州当地找散落在民间的绣工预订，在拍卖会上根本看不到。绣工后继乏人，精品稀有难觅，价格处于洼地，专家直言现在是投资潮绣珍品良机，市场价值将不断攀升。

　　并且对于每年来潮州旅游的消费者胜多，消费者在外旅游，大多数都根据自己的消费心理去选择所要购物或者收藏的珍藏品，进入潮州文明的潮绣对于旅游的消费者引起极大的兴趣，可以作为自己在潮州旅游时的一段美好的回忆和一场珍贵的珍藏，潮绣是很好的代表，根据现在的市场，以及专家的分析，潮绣有关的一些珍品投资，市场价值将不断攀升。

　　现阶段大多数拍婚纱照，都会选择有潮绣的搭配，国内和国外都很流行。

　　潮绣服装品牌

　　在众多的潮绣服装品牌中，为之显赫的当之无愧的就是潮绣婚纱，中国广东潮州的“名瑞”，日前在世界时尚之都米兰“惊艳”四座。作为“国家队”成员，“名瑞”在20xx米兰国际时装周“中国日”上，举办了一场精彩纷呈的婚纱晚礼服专场秀。

　　今年的米兰国际时装周，国家商务部和意大利意中基金会专门设立了“中国日”，包括广东名瑞集团在内的8家国内服装企业，被商务部指定参展。为此，名瑞集团精心组织了数十款婚纱晚礼服样品，前往米兰展示。

　　在9月25日晚的米兰证券大厦大厅上，这数十款美轮美奂的时装精品吸引了在场意大利时装界名流的“眼球”。来自神秘东方的羽衣霓裳，让所有观众大饱眼福。

　　作为国内最大的婚纱晚礼服生产商，名瑞集团近年来十分重视在国际市场宣传、推介自己的品牌。此次的米兰国际时装周，就是一个档次很高的平台，它能够让更多的欧洲消费者充分认识“名瑞”，认识中国服装。“名瑞”的设计水平和工艺水平得到了世界同行的肯定。现场订购了100多万美元。

　　中国纺织工业协会于20xx年1月9日在人民大会堂授予潮州“中国婚纱晚礼服名城”称号，这对潮州服装行业发展具重要意义，也体现潮州婚纱晚礼服产业在全国乃至世界有举足轻重的地位。

　　1、传统工艺与现代科技结合，诞生风格独特的潮州婚纱晚礼服

　　潮州历史悠久，据考证，历史文化底蕴深厚的潮州早在唐代便逐渐形成我国四大名绣之一的潮绣。潮绣品在清乾隆年间便开始出口东南亚地区；至咸丰年间，潮绣品年出口额已达1000万元以上。1982年，潮绣厂（名瑞集团的前身）生产的“九龙屏风”荣获全国工艺美术品百花奖金杯奖。

　　改革开放以来，聪明的潮州人将潮绣与现代服装生产结合起来，为婚纱晚礼服的生产提供了充分表现的舞台。潮州毗邻港澳台，交通便利，资讯发达，信息通畅，市场反应灵活，这对80％以上出口欧美的潮州婚纱、晚礼服产业来说，无疑是享尽市场先机。潮州服装业不失时机地引进先进生产设备对潮绣传统工艺进行改造和提高，引入现代设计理念迎合和引领世界消费新潮流。1979年，潮绣厂接受第一宗来料加工钉珠衫合同，标志着潮绣这一传统工艺开始与现代服装生产相结合，潮州的刺绣服装业开始起步。八十年代末，潮绣厂不断在美国举办展览会，打开了局面。当地《国际日报》的评论说：“中国潮州珠绣时装一开始就来势汹汹，把印度产品打得招架不住。”进入九十年代，在新一轮钉珠晚礼服的消费热潮中，以名瑞集团为代表的婚纱晚礼服悄然占据欧美市场。至1996年，仅婚纱产品就占该企业总产值的4成以上。潮州婚纱晚礼服的发展，是从来料加工、补偿贸易起步，发展到自行设计，推出自己的品牌；从手工制作为主，发展到手工制作与现代生产完美结合；从迎合潮流，发展到引领欧美等发达国家的消费时尚。一步一个脚印，扎实迈向一个又一个的高峰。

　　2、不断推出新品、精品，潮州婚纱晚礼服在国内外市场一枝独秀

　　改革开放以前，潮州市的服装企业以手工绣花、刺绣、抽纱为主，小型分散、基础单薄；国有集体企业机制僵化，经济效益低。改革开放特别是90年代以来，潮州市不断进行企业改革，大力培植民营经济，全市服装企业充满生机活力。潮州市目前3063家服装纺织企业中，民营企业占90%左右，三资企业占10％左右。

　　充满活力的机制再加上政府的引导扶持，潮州服装业不断加大技改力度，优化产业和产品结构，创优创新创名牌。据不完全统计，近10年来，全行业共投入技改资金18、2亿元，新增机械设备5212台（套），新增生产线34条。这批技改项目完成投产后，可年创产值25、3亿元，创税利4、3亿元，使潮州市服装工业生产规模、技术装备和产品档次有较大的调整和优化。

　　随着市场竞争的日益激烈，潮州服装企业注重培养与引入现代设计人才，不断推出名优新特产品。目前全市婚纱晚礼服行业年创新产品新花色品种近万种，新产品产值占全部产值的9成以上。其中不少产品成为国际、国内市场的知名品牌。名瑞集团“名瑞牌”产品被国家外经贸部列为“国家重点支持和发展的名牌出口商品”；名瑞集团、金潮集团的时装获广东省名牌产品称号；“名瑞”等商标被评为“广东省著名商标”。

　　3、名牌加名城，潮州婚纱晚礼服前景灿烂

　　潮州市荣获“中国婚纱晚礼服名城”称号，发展将如虎添翼，带来无限商机。将有更多的国内外服装批发商、经销商将眼光投向这里，一批国际纺织服装制造业的大型跨国企业集团将前来投资；将吸引高科技研究机构与潮州市纺织服装企业展开合作，吸引高层次服装设计和技术人才落户潮州，进一步提高潮州婚纱晚礼服产品在国内外市场上的品位和档次。

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