有关营销计划模板汇总10篇
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编为大家整理的营销计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
营销计划 篇1
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的`外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，保持良好心态;
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
营销计划 篇2
1.执行摘要
该计划是针对统一公司的新产品“统一方便鸭血粉丝汤”进入市场的营销策划。通过对当前市场状况、优势劣势机遇和威胁的分析，为公司制定目标，就公司应采取的营销策略、行动、预算等提出建议，同时应对可能出现的问题。
2.当前市场状况
2.1市场描述
随着经济社会的发展，人们生活节奏日益加快，不少工薪族迫于工作压力不得不选择“速食”，据有关调查数据显示，中国消费者一年之内可以吃掉近300亿包方便面。看上去，方便面市场一派欣欣向荣，但其后隐藏的危机早已浮出水面，尽管方便面企业在不断创新，但方便面天生具有的油炸、油腻等特性无法改变，更重要的是消费者对其已经产生腻烦心理。而新推出的方便鸭血粉丝则日益受到了广大顾客青睐。因为方便粉丝是适应市场需求诞生的，处于导入期向成长期过度的方便粉丝，由最初的几百万年销售额，到近年以实现好几个亿的销售额，尽管总销量还占不到方便面的5%，但发展尽头势不可挡。
2.2 产品回顾
在我公司推出的方便食品中，市场份额仅占8%，收益21亿元，毛利率29.6%。销售额连续三年下滑，因此我公司着重开展战略性调整，投资新产品方便鸭血粉丝汤，以期待业绩扩展。
2.3 竞争回顾
在方便食品销售领域，康师傅、白象等都是我公司强劲的竞争对手。其中，康师傅占到市场份额的56%，打出高价面面料、中价面內容物与低价面的价格，定位在「大碗低价」，紧咬住市场领导品牌，采取适当的分销组合，集中了一批忠实的品牌消费用户。如今，为了配合各地不同口味面的促销，康师傅又打造了新的创意策略。根据制定“地道”的广告策略，表现出个地方系列口味的“地方特色”；在小范围内，康师傅还采取了分众传播策略，如营销策划大赛、创业大赛等来增强认知。
2.4 分销回顾
通过一层、二层、三层渠道的间接分销模式，通路建设上广泛架设城区分销商、乡镇联销体，将产品的通路延伸到三四级城市和农村。
3 优势、劣势、机遇和威胁分析
3.1 优势
统一较康师傅方便面更早的进入了市场，以高品质，高服务，以及合理的价格赢得了较高的品牌效应。传统的方便面已从成熟期向衰退期过渡，而方便粉丝则适应了未来的市场需求。 3.2 劣势
竞争者众多；方便鸭血粉丝汤的消费群体局限在小范围内； 产品线不够广（口味不丰富），可供消费者选择的范围比较窄。 3.3机遇
现在该产品仍处于一个成长期，利润空间大，符合现代人的消费价值观念。有可能创造高的销售额和销售收益。
3.4威胁
现有品牌又多又杂，统一进入后无法立即占领核心市场，整体的市场份额还不够大，无法投入较多人力和资金。
4 目标和问题
4.1 第一年的目标
以江苏地区为主要销售地，扩大影响力；年销售额：3亿。 4.2 第二年的目标
将销售地逐渐扩展到整个华东地区；继续扩大年销售额,扩大市场份额至15%。 4.3 问题
竞争对手实力强大，对方若也进入粉丝市场，将占领巨大的市场份额。统一在保证质量的同时无法以低价迅速占领市场。
5 营销策略
5.1 定位
鸭血粉丝作为南京特产有较高的知名度，南方大中城市对鸭血粉丝的独特口味有一定偏好，因此我公司以江浙地区为主要销售市场，针对年龄15-35的学生和工薪阶层，推出滑嫩爽口，无油炸和添加剂，高质低价，时尚新奇的产品----统一方便鸭血粉丝汤。 5.2 产品策略
介绍期：采取快速渗透策略，以低价和大量促销推出新产品，迅速占领市场，随销量和产量扩大，降低单位成本，取得规模效应。
成长期：加大促销力度，从建立品牌知名度转向建立顾客品牌偏好。同时保持良好的产品质量和服务质量，尽可能开发新的.口味，开拓新的细分商场，针对喜欢体验时尚新潮同时注重品牌的大学生。
成熟期：调整市场，扩大市场销售范围；改进产品，改善产品包装，从包装上的终端形象引起消费者购买欲；调整营销组合，开展多样化的营销活动，广泛试吃活动、有奖销售、赠品销售等。
衰退期：及时检查产品销售额、市场占有率、成本和利润的变化趋势，以便将超龄产品退出市场。尽可能重新定位产品，削减旧产品支出。 5.3 定价策略
因为本产品产品线不长，主要分为袋装、碗装、杯装三种类型。这三大类产品由低到高档次不同价格也不同。杯装一般定位于都市白领时尚女性细分市场，价位较高，定价3-4元；碗装为中档次，定价2-3元，袋装为低档次，定价为1-2元。促销时，可以把5-10袋产品组合在一起以低价销售，或将杯、碗、袋装搭配起来销售。 5.4 分销策略
本产品属于大众、单位价值低的消费品，属于非耐用食品，有八九个月的保质期，因此适合采用间接分销渠道。这样做综合成本低，分销效率高。但分销渠道长度不宜过长，这样可以缩短时间保证产品质量，其次，通路减少各方利益增加，在此可以加速产品周转率，提高资金利用效率。分销宽度采用密集型分销，有利于迅速铺路，开拓市场展开竞争。
5.5 营销传播策略
（1）广告策略：本产品属于快速消费品，因此广告预算不宜过高，最好采用电视、报纸、户外广告等宣传方式。根据受众媒体的习惯，电视应为主要投入，但费用较高。而报纸、户外则费用较低，比较灵活。此外，广告创意也至关重要，应突出本产品特色。
（2）人员推销策略：通过“代理商+自身推销队伍”的推销模式，广泛地在各大零售点进行推销。
（3）营业推广策略：采取赠送、品尝、买赠、有奖销售、交易折扣、销售提成等产品促销策略。
（4）公共关系策略：建设性地与批发商、零售商、顾客建立关系。 5.6 营销研究
为扩大统一公司在方便产品商场上的市场份额，向占有市场份额56%的康师傅进行挑战。因此应把自己定位为市场挑战者，采取迂回进攻战略，开发新产品方便粉丝，以期占领一定的市场份额。 5.7 市场营销组织
本公司采取营销导向模式的组织结构。
顾客→市场营销→研究开发产品设计→采购供应→产品制造→市场营销 ↑__________________________________________________↓ 组织形式采取职能型组织
营销副总裁
营销行政经理 广告和促销经理 推销经理 营销调研经理 新产品经理
6 行动计划
（1）制定行动方案，明确营销战略实施的关键性决策和任务，并将执行这些决策和任务的责任落实到个人或小组。
（2）建立组织结构，确定各部门职权界限和信息沟通渠道，协调企业内部的各项决策与行动。
（3）设计决策和报酬制度，根据企业的战略目标决定管理人员的报酬制度，提高其工作积极性。
（4）开发人力资源，从人员的考核、选拔、安置、培训，和激励处罚，将适当的工作分配给适当的人，做到人尽其才，建立完善的工资福利奖惩制度，不断对员工评估绩效，赏罚分明，使人人都有明确的奋斗目标。
（5）建设企业文化和管理风格，树立“健康快乐”的企业形象，定期展开纪念庆祝等例行活动，强化共同价值观；建立参与性的管理风格，协调各部门的工作，加强交流与沟通。
7 预算
8 控制
营销控制包括年度计划控制、盈利控制、效率控制、和战略控制四种主要控制过程。年度计划控制通过销售分析、市场占有率分析、营销费用率分析、顾客满意率跟踪分析调整营销策略，使之更切合实际，以利于实现计划目标。盈利控制通过盈利能力分析选择最佳调整措施。效率控制通过推销、广告、促销、分销方面的效率检查，及时发现并处理某些问题。通过战略控制，确保企业目标、政策战略和措施，与市场营销环境相适应，提出改进工作的建议。
营销计划 篇3
(一)、服装产品营销策划目的
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成，服装营销工作计划例文。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况
对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的.认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
(三)、市场机会与问题分析
服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半，工作计划《服装营销工作计划例文》。
(四)、服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)
(六)、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整
这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销计划 篇4
今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析以后，发现绝大部分原因是受到金融危机影响，居民的购买力没有得到上涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。
虽然我们的第二季度营销状况不是很好，但是马上迎来的.第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期，这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划，希望能够实现公司业绩的大提升：
一、总体目标
1、在基础材料方面进行适当升级。
2、重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。
3、定位高端，打造与之相适应的资源配置，提高核心竞争力。
二、竞争态势
1、 上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对 疲软的市场，开始显现两极分化迹象，以拜占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。
拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为：
品牌美誉较高，口碑较好;
定位高端，口号鲜明
材料使用有鲜明的卖点
工程一直保持高质量
工地管理、包装、售后一直能维持较好状态
设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较
2、新的竞争对手
与往年不同的是，新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万
营销计划 篇5
本周的各项营销工作通过不断的努力已经全部完成，以下是我下周的工作计划。
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
2、每周要增加xx个以上的新客户，还要有x到xx个潜在客户。一日一小结，每周一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的.工作实力，才能更好的完成任务。
4、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。为了更好地完成销售任务，下周我要努力完成xxxx元的任务额，为公司创造利润。
虽然营销工作的完成十分艰辛，但我会努力做好下周的营销工作。
营销计划 篇6
为了支持狮山镇慈善事业，同时向社会培养更多“应用型”人才，提高大学生的综合素质、管理技能，增加狮山大学生的营销实战经验，为狮山大学生提供一个释放激情、绽放光彩的平台，狮山大学生成长促进会将于xx年1月24日至xx年2月2日期间开展义卖暨营销策划大赛。为了做好组织协调工作，具体安排如下：
1、活动名称：狮山大学生成长促进会春节花街义卖暨营销大赛
2、活动主题：爱心奉献 营在狮山
3、参赛对象：狮山籍在校大学生
4、比赛时间： xx年1月24日至xx年2月2日
5、活动内容：大学生以义卖的形式，摆摊销售各自准备的货物，主办方为每个参赛小组提供500元的运作资金，活动结束后各参赛小组向主办方退还500元的运作资金，并在营利中提取100元交给主办方作慈善用途。本次比赛共设10个摊位，每个摊位大小约为2m*3m
6、报名方式：
1) 报名时间为即日起至xx年1月22日下午6点止
2) email报名：
7、赛程安排：大学生自由组队，每队1至5人
（1）初赛：
1) 报名时间截止时间xx年1月22日，参赛小组必须于xx年1月22日下午6点前上交方案（包括计划书的文档和ppt），不交方案者以弃权处理。
2) 方案要求：
l 营销策划方案需详细注明商品来源、销售策略、店面装饰以及具体流程。
l 商品除了违法商品以及化妆品、食品、药物外，其它物品都可出售。
内容：摊位竞标(如有需要)，根据营销策划书的优劣，确定活动小组名单并说明比赛的注意事项。
（2）决赛：
本协会与参赛小组的关系是“卖场主”与“摊主”的关系，大协为参赛小组提供摊位、帐篷，参赛者必须自己寻找货源。然后在比赛过程中运用各种不违反活动规则的手段对自己的产品进行宣传，推销，吸引消费者的眼光，使自己的营业利
润达到最大。直到活动结束，大会根据各个摊位的营销情况，初次策划书的书写情况，表现等等对各个队伍进行综合评分。
1) 决赛时间：xx年1月24日至xx年2月2日
2) 决赛地点：狮山博爱路迎春花市
3) 决赛形式：自主销售
（3）总结表彰大会：时间地点另行通知，回顾比赛过程，总结、分享经验，对获奖队伍频发证书、奖金。
8、奖项设置：
一等奖：1名，奖证书，奖金300
二等奖：2名，奖证书，奖金200
三等奖：若干名，奖证书，奖金100
9、评分标准：
整个比赛过程、结果的公平公正公开，需要客观的评分标准予以保证。我们将以最严谨的态度，制定出最适合此次“营销策划大赛”评定标准，具体评分标准如下：
（１）计划书的创意、可行性以及实际操作性占20%。摊位的装饰，以及宣传手段占10%。
（２）销售表现，包括推销者精神状态、口头表达、服务态度，有特色表现的酌情加分占10%。
（３）活动过程对规章的遵守情况占10%。
（４）参赛小组的销售利润率占评分的`40%。
（５）摊位人气的高低也将占评分的10%。
（6）加分区：慈善义卖的成绩占20%，作为总评中的加分。
附录：决赛比赛规则
1. 本次活动对象：狮山全体在校大学生。
a) 参赛人员必须是在校大学生或者本协会会员，如有违反，取消比赛资格。
2. 参赛小组所选择的商品必须是合法的商品或自制的手工艺制品之类，严禁销售盗版、假冒伪劣商品等违法商品。
a) 参赛队伍所进必需把所有进货的成本和最后的盈利情况如实告知主办单位，并出具相关证明，以作为最后评分的依据。如发现虚报，本协会将取消其参赛资格。
3. 在推销过程中出现不文明现象或恐吓等情况将扣除基本分。
4. 所销售物品不能与计划书项目偏离。
6. 在比赛过程中须听从工作人员安排。
9．经营小组在经营过程中必须遵从相应的法律法规，如有违反的，后果自负，我协会不承担任何法律责任。
10．注意人身安全。
备注：本次活动最终解释权归狮山大学生成长促进会所有。
营销计划 篇7
一、调研背景
走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
**年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
**年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为中国家电行业的领导品牌，美的.正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容
（一）消费者
1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费习惯）。
2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消费者对变频空调功能的要求。
（二）市场
1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
（三）企业自身
1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法
调研对象：网络上潜在的消费者。
以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查成本低。
以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%
五、调研实施、流程与日程安排
第一阶段：初步市场调查 1天
第二阶段：制定计划 1天
审定计划 半天
确定修正计划 半天
第三阶段：问卷设计 半天
问卷修改确认 半天
第四阶段：实施计划 2天
第五阶段：研究分析 2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
营销计划 篇8
人，是做好服务营销工作的关键因素几年的客服工作做下来，别的成绩没有，患者对医院服务的期许和意见倒是做到了如指掌。
我特意拿出半年时间对我院的出院病人做了一个调查，调查结果显示，正如各类服务营销书籍所说的那样，患者对医院服务质量的重视超过技术品质。
这个结果曾经也很令我不解，但是观察过医患诊疗过程，又把患者提出的各类意见进行综合分析之后，我有点明白了。
患者其实并不象我们以前所想象的那样盲目，他们明智的对各等级医院的技术水平和服务质量有不同的心理期望，也就是说在保证基本技术品质的基础上，他不会拿国家或省级医院的技术来要求你市级医院，但是服务质量则越高越好。
技术品质保障体现在哪里？患者提出的意见显示，就是体现在医疗程序的规范，医务人员的严谨，工作态度的认真，服务承诺的落实上。从专业眼光看来，我们很清楚患者心目中的技术其实与真正医疗方面的`高精尖技术，精密完美的硬件设施都关系不大，涉及更多的是人的因素。
说白了，服务过程是人与人之间互动交往的过程，这个过程令人满意，那么服务结果就令人满意。医疗服务不同于其他行业服务，是一门技术性很强的实践性科学，没有医生能够保证给患者的每一次治疗都尽如人意，也没有护士能够保证给患者输液每一次都一针见血，所以让患者满意医疗服务的难度要更大一些。
看到这个结果，其实各级医院管理者，特别是那些身陷经营困境的管理者应该明白，在你费劲心力、想方设法提高技术水平，改善服务环境的同时，也许普遍提高全院工作人员的服务质量更加重要，不管他是医生护士、管理人员，还是电梯工、勤杂工，他们每一个人的服务品质都是医院对外的形象品牌。
营销计划 篇9
一、 说 明
本计划根据上海市劳动和社会保障局20xx年颁布的《营销师》职业标准（二级）及鉴定规范制定。
本计划力求贯彻能力为本的职业培训指导思想。加强技能培训，注重代表性、针对性、实用性、先进性；理论知识的选择，原则上以对学习、掌握技能够用为度。培训内容的编排组合，尽可能采用理论知识与实用技能密切结合的模块式结构；根据内容的.种类及相互关联程度，组合成理论知识学习与实用技能训练一体化的若干个模块培训。每个模块，视需要设置若干个二级模块单元。
二、 培训目标
通过专业理论知识学习和实用技能训练，使学员掌握作为市场营销基础的基本原则、理论以及概念；认识构成优秀市场营销行为的要素；掌握市场营销的角色和功能。最终具备市场营销方面独立的工作能力。
三、 模块设置与培训要求
根据培训内容的类别及相互的关联程度，按照理论知识与实用技能一体化的原则，设置七个培训模块。
模块1 市场调查与分析
使学员能够拟定调研计划；进行调查表与问卷设计；组织实施市场调研活动；撰写市场调查报告；分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁；分析客户购买行为类型；根据消费者购买过程采取相应的对策；分析、汇总调研数据；计算总市场及区域市场潜量；进行市场销售额的预测。
模块2 营销策略与营销活动管理
使学员能够编制企业营销目标与任务书；分析现有业务并编制组合计划；编制新业务发展计划；制定和组织实施市场营销计划；了解整个营销活动过程；根据不同需求水平采取不同的营销对策。
模块3 产品与价格管理
使学员能够判断产品生命周期并提出营销对策；组织实施产品组合策略；进行产品大类决策；灵活运用定价策略与技巧。
模块4 渠道管理
使学员能够制定与实施渠道策略；设计相应的渠道系统；建设和维护渠道系统。
模块5 促销管理
使学员能够制定销售促进方案，并进行效果评估；与新闻媒体建立联系；撰写公共宣传新闻稿；策划并实施公共宣传活动方案。
模块6 客户关系与销售管理
使学员能够建立客户档案；管理应收帐款；针对不同客户采取不同管理措施；处理客户投诉；设计服务质量考评体系；对服务质量进行测定；制定服务营销策略。
模块7 网络营销管理
使学员能够协助设定企业网站；协助设计网页；在网上对客户进行管理；制定网络广告与公关策略；制定网络渠道与服务策略。
四、 模块课时分配表
序号 模 块 课 时
合计 理论 实习
1 市场调查与分析 18 9 9
2 营销策略与营销活动管理 24 15 9
3 产品与价格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客户关系与销售管理 30 18 12
7 网络营销管理 12 6 6
8 综合 9 3 6
总课时 138 76 62
五、 设施条件与师资条件
1、设施设备条件
具备专业黑板、电脑投影等现代化教学设备的标准教室。
2、师资条件
教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。
⑴具有本职业高级营销师资格证书者；
⑵具有相关专业副高级专业技术职务以上任职资格者；
⑶现职企业营销中、高层管理者。
营销计划 篇10
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销 方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，制订了市场营销部20xx年工作计划，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地 址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的.祝福。今年计划在适当时 期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工 作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调营销部工作计划
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
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