年度营销计划模板集合7篇
时光在流逝,从不停歇,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候静下心来好好写写计划了。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家收集的年度营销计划7篇,欢迎阅读与收藏。
年度营销计划 篇1
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置:
(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的`信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:
年度营销计划 篇2
今年是全面恢复旅游市场的关键一年。经过去年的大力宣传,目前,新三峡旅游形象开始在国内外产生一 定影响,国家旅游局、省旅游局把新三峡旅游作为对外促销的重点,为我市旅游宣传促销提供了良好的外 部环境。但是,我们也要看到,旅游业特别是入境旅游还面临着严峻的挑战。非典、禽流感对入境旅游市 场恢复的影响也许会超过我们的预期。三峡旅游要恢复到历史水平,还需要我们进一步加大力度开拓国际 国内旅游市场。
一、市场开拓工作
今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场,拓宽以北京为中心 的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的.华南市场,着力开拓珠江三 角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场。具体工作有:
1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;
2、8月开展宜昌新三峡旅游"华南行"促销活动;
3、按照国家旅游局、省旅游局统一要求,参加今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和11月25日-28日 上海国际旅游交易会;
4、参加省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销,促进宜昌旅游与世界各国、各地区的交 流与合作,开拓国际旅游市场;
5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。
二、产品开发工作
继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三 大旅游产品。以市场为导向,研究新线路,开发新产品,拓宽新市场,使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品,改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品 格局,形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。XX年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的开发,加 强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作,树立典型,带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色,包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品,促进"农家乐"旅游的规 范健康发展。
三、媒体宣传工作
以中央电视台等媒体为重点,大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见,将 进一步加大力度宣传"金色三峡 银色大坝 绿色宜昌"城市旅游形象。具体工作有:
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;
3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版;
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
四、旅游节庆工作
精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游 节、第四届三峡美食节将如期举行,各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步步游等节庆活动,打造城市品牌,整体带动全市旅游对外宣传。
五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峡旅游信息中心(宜昌市旅游局网站),完善功能,构建宜昌旅游宣传网络平台。
2、充分发挥《中国旅游报》宜昌记者站的作用,加大新三峡旅游的宣传力度。建立旅游行业通讯员队伍,国际旅行社、高星级饭店、重点旅游景区(点)等旅游企事业单位要安排专人负责宣传报道工作。
年度营销计划 篇3
一、营销目标
1、本公司在20xx年度的销售额为250万,今年计划销售额比上一年的销售额提高10%~15%,尽可能在今年将销售额突破300万;
2、本公司有经理一人,业务主管两人,今年计划每个季度每个人的销售额为25万~30万,如果没有完成,扣除相应年终奖金。计划在种子销售量较大的乡镇一个季度的销售额不低于5万,种子销售量较小的乡镇一个季度的销售额保证在2万;
3、公司经营各类作物种子,主要包括水稻和油菜种子,以及少量的蔬菜种子。今年计划水稻种子的销售额为170万,油菜种子的销售额为110万,各类蔬菜种子的销售额为20万。所售的水稻和油菜种子为中档种子产品,各类蔬菜种子为国外进口的高档种子产品。计划三者的利润之比为5:4:1。
二、营销策略
1、产品策略
(1)、核心产品策略
今年公司计划凭借着中档水稻和油菜种子较高的性价比,赢得一个较大的市场份额,计划占领该地区相同产品市场份额的8%~10%。凭借着国外进口的各类蔬菜种子的优秀品质,赢得一个较好的市场口碑,计划占领该地区相同产品市场份额的4%~5%。
、种子有形产品及附加产品经营策略
公司所有产品的包装桶装,并在包装桶外附加一小袋试样,小袋为透明的,方便种子购买者很好的观察种子的外观,而且种子用完后包装桶可用来提水等用途。公司产品商标的形状和颜色与同类公司的商标有较大差别,确保标新立异,与众不同,方便好认。公司提供最优质产品售后服务,定期派遣相关专家下乡教授农户种子正确的栽培和田间管理技术,若农户出现种子质量问题,百分之百解决农户的问题,弥补农户的`损失。
价格策略
在该地区统一经销价的基础上,视具体情况给予不同的返利及市场支持,额度分别为3%~6%、7%~10%;尽量保证同地区统一零售价,硬性要求促销力度不能超过30%以上。市场监察人员要及时了解市场,避免恶意压价、降价等牟取利益的行为。
促销策略
在种子销售旺季进行促销、打折、降价的优惠活动,比如购买20亩田的种子用量就打8.5折优惠并赠送1亩田的种子用量,购买10亩田的种子用量就打8.5折等活动,通过这些优惠活动来刺激农户的购买欲望,从而提高公司种子的销售量。
广告策略
限于公司产品种类的特殊,所以限制了种子广告宣传的时间和地点。所以公司种子的产品广告主要采用平面广告,大多设立于农村的田间地头,它的主要受众是广大农户,并让我们的广告融入农户的生活,且成为农户生活中的一部分。但无论如何加大广告的投入,这一投入不能超过年销售利润10%,不能影响公司的流动资金和下一年度的资金周转。
售后服务策略
建立完善的售后服务机构,为农户提供及时和一流的售后服务,让农户用得放心。公司的科学顾问在工作时间内热线随时开通,随时为农户解决遇到的一切问题。而且,科学顾问每三天下乡一次,亲自在田间为农户解决问题。
三、营销团队管理
1、人员规划
由于公司只是位于县城的分公司,故公司的人员配置并不齐全,拥有一名经理,两名业务主管,一名会计,一名科学顾问,一名仓库管理员以及一名货车司机。经理和业务主管负责销售,科学顾问负责解决农户在种子使用过程中的种种问题,会计负责公司财务,仓库管理员负责公司的货物管理,货车司机负责送货。
团队管理
公司的工作人员各司其职,同事之间相互帮助,与公司的发展共进退。但是,各自的工作必须按时按量的完成,否则依据未完成的工作的量扣除相应的年终奖金,以此来提高公司员工的工作积极性。当然,在年假期间,派送公司的相关的工作人员进行相关的专业的培训,从而提高公司工作人员的专业技能,更好的为公司服务。
四、费用预算
公司今年费用预算:经理月工资为4000,年工资为48000。业务主管月工资为3500,年工资为42000。科学顾问月工资为3500,年工资为42000。会计月工资为2500,年工资为30000。仓库管理员月工资为20xx,年工资为24000。货车司机月工资为2500,年工资为30000。工作人员年工资共计25.60万,一年的广告费用为20万,工作人员的培训费用为5万,差旅费用为5万,年终奖金为10万,其他杂费费用为10万,共计75.60万。
年度营销计划 篇4
经过近几年的不断发展,宝鸡市建材行业已逐步进入白热化的竞争态势,西部阳光建材城、好美居、马营、联盟、冠森、国艺,短短的金台大道已林立六个建材大卖场。做为我们西部阳光建材城如何在此激烈的竞争环境中拥有自己的市场份额,扩大自身的影响力呢?首先要做好适合自身发展的市场定位,其次就是要有细致的营销计划与目标,下面就以上两方面对20xx年营销计划做以阐述。
一、市场定位
纵观宝鸡建材行业,其整体发展趋势正逐步由露天市场模式向硬件设施与营销服务更为完善的建材商场模式转变。西部阳光、国艺、好美居便是在此趋势下诞生的现代化建材卖场,这便预示着中高端建材卖场间的竞争将成为宝鸡建材行业发展的主旋律。因此,适合自身发展的市场定位便显得尤为重要。
就整个宝鸡建材行业而言,西部阳光、国艺、好美居占领中、高端建材商场的市场份额,而冠森以其大而全独占品类齐全的市场优势,马营、联盟作为老牌建材市场,价格是其目前最为显著的市场特点。因此,作为现代化建材商场成立的西部阳光自然应定位为中、高端这一市场领域,但在中、高端这一市场领域我们如何找到适合自身发展的细分市场,商场如战场,古语云:知己知彼、百战不贻,现就营销模型态势分析法(SWOT)阐述如下:
S(优势):
1、地理位置。在近几年马营、联盟这些老牌建材市场不进行改造的时间内,地理位置依然是我们最大的经营优势。
2、经营品类。对于商场自身经营而言,在目前所经营的八个品类当中,如论从品牌结构还是经营的角度来看,地板类无疑是运作较为成功的`一大品类,对于这一经营优势我们在日后的营销活动中要进一步的进行放大,从而到达以点带面,带动其他品类销售的目的。
3、硬件设施。目前宝鸡建材流通行业,就硬件设施而言,除了正在建设中的国艺建材城,能跟西部阳光相媲美的也只有好美居,真正商场化的经营模式不但是我们的优势,也是建材行业日后发展的趋势所在。
4、家装广场。家装广场对于西部阳光而言是其他建材市场所不具备的优势,也是建材家装业中正在逐渐发展壮大的环节,在日后的营销运作中充分融合、发挥这一特点也是我们可取的一条思路。
W(劣势):
1、营业面积整体偏小,经营品类不够齐全。这一点对于我们西部阳光而言,最大的软肋就是无法实现“一站式”购物的品类联动销售模式,但既少则精,就宝鸡整体建材业发展的大环境及我们西部阳光的配套硬件设施来看,做小而精是现阶段较为适合我们自身发展的市场定位。精品建材也是建材业的发展趋势,红星美凯龙、居然之家、百安居无不如此。但对于精品这一定位,不但要求我们对入驻品牌需要进行一定程度的筛选,而且对于消费者所能感受到的商场管理、商场服务、售后服务、营销手法、广告策略、企业形象及企业文化等诸多方面都要与精品、中高端这一定位相辅相成。内修管理、外炼营销是不变的经营之道。2、部分商户存在价格差异。由于建材城硬件设施的相对完善,与其他建材市场形成了一定程度上的差异化,加之现阶段建材城各品类销售额相对偏少,部分商户商品销售价格较其他建材市场略高,在些许消费者中形成了西部阳光价格较贵的潜意识,一定程度上分流了部分消费群体。09年可在售后举措上进行规范,如推出“差价返还”政策,这样一方面对消费者作出价格承诺,另一方面可向商户实施价格管理上的压力,使其在西部阳光的销售价格不高于其他建材市场。4、内部管理缺失。攘外必先安内,作为一个企业而言,要想做好对外的营销、服务及推广工作,内部管理必须到位。企业发展、管理先行,只有在一个正规且高效的现代管理模式下,企业才能健康、快速的发展,下年度可从企业管理制度的建立、实施入手,逐步建立适合西部阳光建材城的管理模式。
O(机会):1、房地产业的逐步回暖。商场自20xx年9月开业以来,先后经历了5.12地震、金融危机等突发事件的磨砺,整个宝鸡地区的房地产及建材流通业也不同程度受到了冲击。20xx年上半年宝鸡房地产整体销售额同比减少了23%左右,但根据宝鸡市房管局对于20xx年宝鸡房地产业的分析,09年下半年房地产业将逐步回暖,作为下游行业的建材业也会随之走出08年以来萧条的行业氛围。
2、目前宝鸡整个建材行业,西部阳光更贴近于现代化建材经营模式,虽然大正国艺也是同等定位的建材商场,但其现在正处于建设及招商期,09年中期开业后也必然会有一段时间的市场启动及预热期,我们应抓住这样的机会,通过有力度的营销活动及宣传推广,进一步扩大商场的品牌知名度,一方面加深消费者对于西部阳光的品牌印象,另一方面也可起到稳定商户心态的效果,尽可能稳定我们在中高端市场领域的市场份额。
T(威胁):
1、地理位置。同样的地理位置是优势也是潜在威胁,若马营、联盟建材市场以后进行改造,则宝鸡建材核心区域将不复存在,由于我们自身的经营品类不全,将很难形成区域销售效应。
2、整体行业不景气。由于受到世界性金融风暴的影响,房地产及建材行业在08年也一度走低,在20xx年1月9日公布的全国楼市调查中,房地产业3年来首次出现下滑,深圳楼市更是下跌了18.1%,当然宝鸡作为西北地区的一个二级城市,其行业表现不会如此明显,但作为消费者而言,消费反而更为理性,持币观望的人会继续增加,基于“买涨不买跌”的消费心态,09年上半年整个建材行业可能持续低迷,对于这一潜在威胁,我们可加大对品牌的推广力度,为后期的销售做好铺垫。3、竞争威胁。由于宝鸡建材行业中高端卖场的不断发展,竞争也逐渐成为这一市场领域的主旋律,一方面是对于入驻商户的争夺,另一方面是对于消费群体的争夺,由于我们西部阳光在营业面积上的局限性,若要占领行业的领军地位绝非易事,目前可按照自身特点及定位持续经营,适当时期可考虑转型专业建材卖场(仅为经营构思),即全部经营同一品类产品,从而占领空白市场领域,脱离中高端建材大卖场的激烈竞争。
综上所述,对于西部阳光建材城而言,我们有着自身的特点与优势,所谓经营就是发挥优势、弥补劣势、抓住机会、规避威胁。现就以上主导思想对20xx年度营销运作做以规划。
二、20xx年营销计划
1、宣传推广
品牌知名度的宣传及推广对于任何一个企业来说都是一个应长期投入的工作,只是在企业发展的不同时期投入的时间、力度及方式不同而已,20xx年建材城品牌知名度推广的媒体主要集中在报纸、车体这两部分。
报纸:《宝鸡日报》家居版经过近几年的经营与运作,已逐渐成长为宝鸡建材行业的主流宣传媒体,其覆盖人群主要集中在党政机关、企事业单位等机构,而《华商报》作为陕西省报纸类的大众媒体,其覆盖人群正好与《宝鸡日报》形成一定程度的互补,此两种媒体将做为建材城09年报纸投入的主选媒介资源,现将具体运用方式计划如下:
20xx年共预计投入10期,其中宝鸡日报6期,华商报4期。
投入时间安排:3.15活动两期(宝鸡日报、华商报各一期),5.1活动两期(宝鸡日报、华商报各一期),9.29店庆及10.1假期两期(宝鸡日报、华商报各一期),其他时间4月、7月、8月及12月配合商场营销活动各投入一期(宝鸡日报或华商报根据实际情况选择)。
费用预算:宝鸡日报家居版(六期) 24000元
华商报(四期) 22000元
共计:46000元(同比08年26680元报纸媒体费用上浮19320元)
年度营销计划 篇5
近年来我国润滑油基础油行业发展迅速,20xx年各类基础油需求量已达到800万吨(含非标油),预计未来需求量每年会有4%以上的增长,市场机会很大,竞争也不可避免,为了进一步拓展本公司的基础油及相关油品市场,迎接新挑战,探索20xx年市场规划,拟定以下销售工作计划。
一、销售任务目标
1、销售量及种类:20xx年预计销售4万吨各类基础油,以一类、二类和少部份三类油为主,非标油和白油为副,其中一、二类、三类油计划年销售3万吨,非标油和白油1万吨。
2、目标客户:近期目标是以手头上现有已经常联系或有业务往来的70多家客户作为目标客户,预计能在较短时间内即能产生销量;中远期目标是尽快重新联系以往所认识但未具体稳定业务关系的30-40个老客户,另外用3到6个月时间再发展一批新客户。销售目标客户以广东市场为主,辐射周边省区;如广西、湖南、福建、西南地区等,最终目标是辐射全国市场,用三年时间使目标年销量达到10万吨以上。
二、近期工作安排
由于临近元旦、春节,二月中下旬后各用油客户才能正常上班,预计三月份才能产生销量,但可以利用节假日期间联系老客户和收集目标客户信息,为下一步业务开展打好基础。
年度目标分解:
一季度 5000吨
二季度 10000吨
三季度 12000吨
四季度 13000吨
月度计划,视具体情况,提前一个月制定。
三、油品库存问题
目前主要目标客户大致有两种,一是珠三角的调合厂客户,二是大中型终端客户和工厂直销客户,根据近期销售计划需尽快联系采购适量的'适销油品,建议对热销售油品保持有足够库存,我们的客户主要是在珠三角,为了减少运输成本,建议热销油品就近租库存放,其中,一、二类各牌号油品暂时建议保有半个月到一个月销量的库存1000吨左右。当油价成上行趋势时,适当增大库存。
油库选择:茂名基础油考虑与茂名库为主,进口油或其它北方资源,考虑在广州或东莞租库,以短租为主,并长租500—1000吨卧罐。
四、运作所需资金周转和预测利润空间
20xx年按每月销售3000吨来计算,库存商品资金、预付款、在途货款、应收账款,预测所需要资金就要3450万元,剔除中间费用,每吨预计有100元-200元利润空间。
年度营销计划 篇6
俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对20xx年的工作做出了新的计划。 20xx年的工作已经做完.虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于20xx年的销售主管工作计划有了新的方向:
我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。20xx年预计全年回款50万元以上,保持增长预计第一季度完成5万元回款,第二季度10万元回款,第三季度回款15万元,第四季度20万元,遵义市内终端服用客户预计扩增至120个,并开发县级市场.
工作方向:
1.对员工增进及管理
预计第二季度增进新员工两人. 培养事业型员工。培养员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求,为其自身的发展服务,熟悉他们的个性爱好,采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作,鼓舞士气。
2. 实行奖罚分明制度管理体系
决因同行抵触造成的市场威胁,以大产品 带动小产品进行粗销.
3.销售渠道
进一步将产品深度分销,由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块,我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。
目标市场:
将对任怀,南北.缓阳.局部市场进行开发,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
销售队伍人力资源管理:
1.人员定岗
遵义固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑南北市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的.供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售面对直接消费者进行服务,要求在沟通技巧有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到服用人群, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体员工进行定期的培训,在销售技巧上进行实战的演习。
对于20xx年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
年度营销计划 篇7
作为运营部门,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,可作出20xx年计划。
一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。以目前市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对公司的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、市场部门的职能:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为业绩提供科学的依据;
3、制定月、季、年度业绩计划,计划的参考依据为今年和去年的同期业绩统计数据;
4、汇总市场信息,提报服务改善或市场开发建议
5、把握重点客户,控制市场的动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广市场的活动;
10、按照推广计划市场包装和宣传;
四、关于品牌:“皖西敦煌”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在客户需求风格、市场氛围和受众方面要有准确的定位。实现市场差异化,我们不光要学习,更要追逐现有市场并且要超越。
五、渠道管理:由原来的对内(客户找上门)向对外(主动寻找客户)升级,这也是这次改变的主要目的,充分利用现有的客户资料,可通过二次回访开发二级客户,只要我们的品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有新的客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用:通过互联网上收集信息、主动联系有意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于市场部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,现有的客户群渐渐远离这种方式获取信息,大多可以通过微博,微信,网站(公司的网站还未有建立)的推广,对品牌的建设有一定的推动。比如可以在六安人论坛有空白广告位上做宣传,该论坛注册人数三十七多万,将文章宣传推荐到头版网络上传播持续的做推广,也可以起到较好的效果。当然,客户看了不一定就能转化成潜在客户,但推广的目的`
是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于市场:目前对市场的业务基本没有策略上的支持,除了客户主动上门寻求服务,业务基本上处于独自应战的状态,谈不上什么市场开发。成立建设市场部做好客户回访是公司应做的支持和扶助。这样才能增加客户和公司之间的感情,以后一定要完善起来。市场的业务策略和宣传方法主要有:办公区(公司)外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告等;办公区(公司)内:展架、地贴、玻璃贴、资料海报夹、海报等。
九、企业文化:企业文化和业绩有关系吗?关系太大了,因为业务是窗口,直接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于客户服务:
1、客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
2、要尽可能地扩展客户投诉渠道。要设立专门部门或人员,通过多种渠道来收集客户投诉意见,利用现代技术手段来接听投诉电话,或拨打访问电话,或设立投诉信箱,或开通网站客户投诉栏目(待网站建立后)。让客户通过E-mail进行投诉或发表建议、看法。
当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度。公司确定市场期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、经理要下市场调研(包括本人),到各个区域市场跑客户,了解市场行情,熟悉各个区域市场的差别,再计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案。
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