信访工作计划

信访工作计划集合五篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，为此需要好好地写一份计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的信访工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

信访工作计划 篇1

　　20xx全县信访工作的整体思路是：全面贯彻党的十七届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实中央对信访工作的要求，坚持一手抓“事要解决”、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。力争

　　一、以信息系统应用为依托，进一步畅通群众诉求渠道

　　加快全国信访信息系统在全县的推广应用进度，指导乡镇和部门切实提高初信初访一次性受理办结率;深入推进党政领导接访、干部下访和信访调研月活动，就地化解信访问题;着力畅通“绿色邮政”，有序推进“网上信访”，广泛公开“县长热线”，突出抓好乡镇和部门信访代理，积极拓宽社情民意表达渠道，确保民情、民意、民智顺畅上达。

　　二、以“事要解决”为核心，进一步推进信访积案化解工作

　　认真落实党政领导干部定期接访、带案下访、包案处理、下访督导等长效机制，实现高位推动信访问题化解。对城市拆迁、土地征用、企业改制、劳动社保等重大的信访事项，充分发挥县信访联席会议作用，及时研究制定和完善解决措施。加强对信访事项办理的`督查督办力度，严格规范工作程序，力求群众合理诉求全部解决，力争信访事项按期结案率达到97%以上，停访息诉率达到90%以上。

　　三、以“双向规范”为手段，进一步维护全县正常的信访秩序

　　利用会议、广播、板报、宣传栏等形式，推动《信访条例》进乡村社区、入千家万户，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识。开展信访老户专项治理活动，对各种恶意上访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理的违法上访行为，探索落实相关法制教育措施，依法严肃处理。严格落实责任主体责任，把信访工作纳入乡镇和县直部门的年度工作目标管理。对信访工作落实不到位、责任心不强、工作不力、超期不办，导致群众越级上访、非正常上访及集体上访的相关单位及人员，严格责任追究和责任“倒查”。

　　四、以提高干部队伍素质为基础，进一步推进基层基础工作

　　定期召开部门信访工作例会和联席会议，加大信访问题调度和人员培训的力度，加强先进经验的总结和交流，不断提高基层化解各类矛盾纠纷的能力和水平，尽最大努力把问题消化在基层，解决在萌芽状态，充分发挥维护社会和谐稳定的重要作用。

信访工作计划 篇2

一、加强组织领导，提高思想认识

　　成立芭沟镇信访工作领导小组，建立健全信访组织网络，提高信访工作重要性，增强做好信访工作的责任感和使命感，进一步强化信访工作责任制。坚持和完善一把手亲自抓，负总责的责任制度，定期研究、部署、指导、检查，努力在破解难题、建立信访工作长效机制上下功夫。定期召开工作会议，研究分析处理信访突出问题，及时解决来信来访所反映的问题。

二、落实基础，提高工作能力

　　坚持矛盾纠纷排查预警机制，定期排查本辖区矛盾隐患，对发现有越级上访的苗头和线索，做到早发现、早处理、早稳控、早办结，最大限度地控制和减少各类集体访、越级访、重复访的发生;加强初信初访的`处置力度，强化责任意识，落实来信来访首问首办责任制，坚持“谁接待、谁处理”的原则，认真处理群众初信初访所反映的问题;加紧解决信访老户的问题，以信访相关条例和有关法规、政策为依据，认真梳理信访老户的问题，切实解决群众合理诉求;突出解决重大疑难问题，对一些影响大、带有普遍性的疑难信访问题，通过领导包案、集中会办等形式，加快问题的解决。

三、加强自身建设，提高工作素质

　　学习宣传信访相关条例，努力维护信访工作秩序，通过综合利用、政策引导、法制教育、思想交流、心理疏导、协商对话等办法，教育和引导信访人正确行使权力，履行应尽义务，依法有序提出诉求，努力营造友好和谐的信访环境;牢固树立“群众利益无小事”的宗旨意识，不断提高为群众服务的本领，加强业务学习，不断提高业务能力作为重要而紧迫的任务来抓，努力提高业务素质和工作素质，在实践中提高。增强宗旨观念，树立群众观点，努力加强自身建设，心系群众，最大限度地保障群众的合法利益;建立完善的工作机制，严格规范管理，对工作做得好的要给予表彰和奖励，对工作造成负面影响要实行责任追究制，同时加强重要信访事项等基础资料的立卷归档、管理和查阅工作，逐步做到重要的信访事项“一人一档”，实行规范化管理。

信访工作计划 篇3

　　一、指导思想

　　牢固树立科学发展观，坚持以人为本、“安全第一，预防为主”的方针，以“加强宣传，深化教育，狠抓落实，确保平安”为目标，深入开展安全专项整治活动，进一步强化安全工作责任追究制，深化开展安全知识宣传教育，完善安全管理长效机制，为全体师生创设良好的校园安全环境，努力保障学校教育教学的可持续健康发展。

　　二、工作目标

　　以创建“和谐平安校园”为目标，确保全年无重大安全事故的发生，实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标，争创XX市教育系统安全工作先进单位。

　　三、工作措施及要求

　　(一）加强安全法律教育，进一步增强广大师生的安全防护意识，充分发挥法制副校长和课任教师的作用，广泛开展安全法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法内化成学生的自觉行动。在搞好宣传教育的基础上，还要结合教学实际，充分利用各种机会和条件，积极开展形式多样的安全技能的学习和训练。利用班会、晨会、专题讲座、墙报、板报、参观和演练等多种形式，帮助学生系统掌握公共安全意识；通过公安消防、交通以及卫生等部门，与家庭和社会共同联合开展形式多样的公共安全教育。继续深入开展“综治宣传月”、 “安全教育日”等活动，丰富教育内容，采取多种形式，加强实践训练和火灾等突发事件的应急演练，使学生受到生动而直观的'安全教育，切实提高安全教育的效果。

　　（二）加强制度建设，进一步规范校园安全及综治工作

　　1、完善安全和综治工作责任制度。按照“谁主管，谁负责”的原则，学校校长为安全和综合治理工作第一责任人，定期召开综治安全工作会议，研究分析解决工作中的重大问题，做好记录；分管工作人员，要用主要精力抓好安全和综合治理工作。开学初，学校校长与各部门负责人、各职能部门负责人与教师要层层签订安全工作责任书，进一步明确和强化安全工作职责。动员和组织师生积极参与，群防群治，共同做好学校安全和综治工作。

　　2、落实定期检查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，坚持每周和重大节假日前必查，平时要注意查重点、重点查，不疏不漏，不留死角。

　　3、执行请示报告制度。建立学校治安综合治理台帐。安稳处每月30日前及时将当月安全工作报告和社会管理综合治理各种月报报局安稳工作处。

　　4、健全资料档案制度。将上级的安全工作指示、年度计划总结、日常管理检查、月报通报等工作台帐系统整理，及时归类建档，为领导决策、工作研究、检查指导、年度考评和保障校园合法权益提供第一手资料，使安全和综治工作更具预见性、规范性和针对性。

　　5、完善安全考核制度。学校安全工作要列入年度工作考评计划，凡成绩显著或有特殊贡献的教职员工应予表彰奖励；凡因工作中出现重大安全责任事故的，坚决行使“一票否决”权，取消年度评优资格。

　　6、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件，结合我校实际，认真制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制，并在公安、消防等部门的指导下，组织师生进行实战背景下的综合性演练，确保一旦发生突发性事件，各项应急工作能有条不紊地展开，把危害和损失控制到最低限度

　　（三）加强安全管理，营造良好的校园环境

　　1、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，充分发挥校园保安的作用，严格执行门卫询问登记制度，把好校园入口关。

　　2、加强学校大门口及校园内交通安全管理。限制学生上学、放学出入校门高峰时段任何机动车辆进出校门、严格管理社会车辆进入学校以确保师生校园内安全。

　　3、加强校园饮食卫生及防病安全管理。要严格执行《食品卫生法》规定，确保不发生食物中毒事件和投毒案件。学校要根据卫生部门的要求做好疾病防治工作，按国家统一规划方案和指导原则，组织学生群体性预防。突出对冬春季传染病预防知识的宣传教育，要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯，发现异常情况应及时报告妥善处置。

　　4、加强校园防盗安全管理。按照“立足内部，内外联动，全面设防，确保安全”的要求，有计划地加快治安网络建设，逐步建立起人防、物防、技防相结合，切实做到校园“不发案、不出事”。要加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。易燃、易爆和剧毒药品严格手续，专项使用，专人管理。严格落实行政值班制度，值班人员应按时到岗，在任何情况下都不得擅离职守，做好值班记录。学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通，保证紧急情况下领导到位，组织到位，措施到位。

　　5、加强校园消防安全管理。加强校园内消防设施建设，加强维护管理，确保消防安全。学校要组织师生定期学习消防知识及消防器材的使用，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现场。

　　6、加强校园用电安全管理。与总务部门配合，定期对校园内电线电路进行检查以排除安全隐患；与政教处配合，教育学生不要在教室内随意使用电插座为手机及其他电器充电以杜绝安全事故的发生。

　　7、加强校舍安全管理。学校总务处要定期进行校舍勘验检查，发现险情应立即处理；为防止拥挤，从实际出发，在学生出操、集合、放学，不强调快速、整齐，适当错开时间，分年级、分班级逐次下楼，并安排教职工在楼梯间负责维护秩序，管理学生。要定期检查楼道、楼梯的各项设施和照明设备，及时消除安全隐患。

　　8、加强体育安全管理。督促教务处切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。学校要加强体育锻炼器械的维修保养，每学期2次，寒暑假期内必须进行一次彻底检查检修，有安全隐患的必须撤除。

　　（四）齐抓共管，共建和谐校园

　　大力加强与安全职能部门的配合协作，认真整治校园周边环境。要积极配合公安部门，严厉打击危害师生安全的违法犯罪活动，确保不发生危害严重的刑事案件、治安案件和灾害事故。要积极配合交巡警、交通部门，大力整顿学校周边的交通秩序，确保校门及周边地区良好的交通秩序。要积极配合工商、文化等部门，依法规范学校周边地区的文化娱乐场所，及时查处、取缔非法经营的网吧、电子游戏厅等场所；充分发挥兼职法制副校长作用，调动法制副校长工作积极性，积极开展“警校共建”活动，保障学校安全和综治工作顺利开展。

　　四、主要工作安排：

　　1月份：迎接局安稳处对20xx年度学校安稳信访工作检查。

　　3月份：

　　1、学校与各处室负责人与各学科教师、班主任、食堂等部门签订安全目标责任书。

　　2、组织综治宣传月及全国中小学生安全教育日活动。

　　3、排查校园安全隐患，落实整改措施。

　　4月份：

　　1、校内安全隐患排查，并落实整改措施。

　　2、组织安全知识讲座。

　　3、校园周边环境整治。

　　5月份：

　　1、安排消防知识讲座。

　　2、制定消防预案；组织师生消防演练。

　　3、校内安全隐患排查。

　　6月份：

　　1、组织安全生产宣传月活动。

　　2、周边环境整治。

　　3、就上学期综治办工作小结。

　　4、组织全国禁毒日宣传活动。

　　7、8月份：

　　1、配合政教处对学生进行假期安全教育（重点：安全、溺水）

　　2、配合总务处对学校校舍安全检查。

　　3、配合总务处对学校校舍、安全设施进行维护。

　　9月份：

　　1、健全学校安全管理制度，进一步落实安全管理责任区和责任人。

　　2、学期之初针对高一、初一新生进行安全专题教育。

　　3、学校及周边环境各种安全隐患自查自纠。

　　10月份：

　　1、国庆长假假期专题安全教育。

　　2、组织交通安全讲座。

　　11月份：

　　1、组织消防宣传日活动。

　　2、期中考试安全检查。

　　12月份：

　　1、消防安全专题教育。

　　2、整理材料，准备迎接局综治考评检查。

信访工作计划 篇4

　　新的一年新的开始，先锋社区为了更好的开展20xx年各项工作，继续以和谐家园建设为我社区的特色，围绕街道办事处中心工作，致力保障民生，维护辖区安全稳定，着力解决群众反映的热点难点问题，开拓思路，创新方法，廉洁从政，狠抓落实，努力提升居民的幸福指数。现制定如下工作计划：

　　一、加强班子和干部队伍建设

　　1、加强学习，提高干部素质。一是抓好学历培训，鼓励社区工作人员参加上级部门开展的学历教育活动，提高社区干部的整体学历水平，二是深入开展经常性学习，社区将每周三定为学习日，组织广大干部集中学习。提升干部的思想素质、业务素质和技能水平。

　　2、加强社区干部管理。一是加强社区作风建设，教育引导社区党员干部树立群众观念，把握群众路线基本要求，增强廉政意识。二是建立严格的考核制度，并严格执行，充分发挥党员先锋模范作用。

　　二、创新机制和方法，提高为民服务水平和能力

　　抓好社区楼院党支部的建设，开展好群众路线实践活动，建立健全楼院党支部的各项制度和机制，充分发挥楼院党支部党员的先锋模范带头作用，提高楼院党支部的`凝聚力。继续抓好网格化管理工作，提高为民服务水平。

　　我社区的服务大厅目前已经正式启用，但是还有不完善之处，今年我们将逐步完善服务大厅设施，使之规范化。建无烟社区，让居民群众享受到社区服务的阳光、透明、温馨。

　　今年我社区瑞民雅居、东郡翠园的居民陆续入住，这就需要我们补充网格信息，及时入户走访，了解居民需求，变被动服务为主动服务。

　　今年社区将继续以建立健全楼宇支部，改善弃管小区环境，以建和谐楼院、和谐小区为突破口，打造明星社区。争先创优，全力打造国家、省服务水平一流社区。实现低保、社保、医疗保险、养老保险及保障性住房全覆盖。

　　三、创新服务方式，打造15分钟生活圈

　　先锋社区下岗失业人员比较多，针对这一现象，社区完善网格信息，开展中介业务，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。

　　让下岗居民都能有工作，达到安居乐业。组织辖区文体协会成员，根据居民的需求和社区的能力，有针对性的开展丰富多彩的特色活动。在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文体活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。引导社会健康向上的新风尚。为了方便居民生活，社区设置工具角，储备日常生活用品以备居民急需。

　　四、其它工作

　　(一)党建工作

　　1、充分发挥社区党总支的领导核心作用。社区领导班子要经常深入学习科学发展观和党组织的各项工作制度，坚持“三会一课”制度，开好支部大会上和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥全体党员的先锋模范作用。

　　2、切实加强社区领导班子建设。社区班子要做到政治坚定，求真务实，勤政爱民，团结和谐，凝聚力和战斗力强，努力做到“五个好”：即领导班子好;党员队伍好;工作机制好;工作业绩好;群众反映好。

　　3、充分发挥广大党员的先锋模范作用。社区党务工作者要发挥骨干带动作用，努力做到“五带头”：即带头学习提高;带头争创佳绩;带头服务群众;带头遵纪守法;带头弘扬正气。建立各类党员志愿者服务队.

　　4、不断提高社区党务工作者的队伍素质。强化对社区党员干部业务水平和综合素质教育培训，每月参加集中培训时间达到5天以上，培训面达到100%。进一步提升社区党务工作者的服务能力和管理水平，促进社区各项工作健康发展。

信访工作计划 篇5

　　组织机构：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　医疗信访办公室设立在医务科接待人： 服务信访办公室设立在精神文明办：接待人： 职工信访办公室设立在工会接待人：

　　指导思想：一是明确领导责任制。院长、职能科室一把手为信访投诉工作的责任人;二是坚持一级抓一级。由院领导、职能科室、业务科室层层抓落实;三是深入一线，主动听取意见，提高信访工作的主动性;四是把化解医患矛盾与医院管理相结合，以信访投诉所反映的问题为线索，对涉及医院工作人员责任心不强、违反规章制度、操作规程、服务缺陷等方面问题进行梳理，调查取证，严肃处理，以加强医院的精神文明建设和行政管理力度，提高医院服务、质量水平。

　　工作安排： 一是在日常工作中专职干部常规接待;二是每周五院长接待;三是每月一次医院精神文明例会，共同探讨分析，寻求解决问题的方案。

　　信访程序：按照统一受理、分级负责、归口办理、责任到人的原则，受理后的医疗纠纷案件，医务科作为办理部门，关于服务礼貌为精神文明办，职工问题由工会负责，其主要负责人就是第一责任人，应按规定时间进行办理。对一般信访，也要求件件有着落、事事有回音，既要以书面形式向信访投诉人回复，同时还要在信访处理单上记录办理情况，并整理归档。

　　投诉公开：为方便患者咨询投诉，在门诊、病房公开场所以及电话号码簿上公布投诉电话、投诉程序、办事制度，自觉接受患者、家属及社会监督。

　　投诉分析：注意做好统计汇总和动态分析等基础管理工作，将某一阶段反映出来的热点、难点问题以及影响较大具有普遍性的典型案例编制成《来信来访简报》、《信访动态分析》、《病员来信专栏》等等，送领导、有关处室负责人，以及时了解、掌握情况，采取措施，有效化解各种医患矛盾纠纷。

　　工作重点：坚持从源头抓起，充分考虑患者的利益，学会换位思考，设身处地体会病人的心情，主动提供服务。针对信访投诉中群体性突出的矛盾和热点问题，在治标的同时不断完善服务体系。病人对于医药价格问题投诉较多，我们及时进行了研究分析，从维护患者的利益出发，在门诊实行了明码标价，门诊收据上医药价格一目了然。做好住院账单一日清，病人随时可以了解自己在住院时所发生的一切费用，真正做到了使病人放心。

　　工作总结：杜绝医疗纠纷，防范不必要的投诉，首先全院职工要加强医德教育，端正服务思想。树立病人第一、质量第一、安全第一观念，努力改善服务态度，全心全意为病人服务，从思想上重视医疗安全工作。加强医疗技术管理，防微杜渐。健全规章制度，明确各级人员职责，制定科学的技术操作规程和质量标准并严格执行，这是防范医疗缺陷的基础。努力改变有章不循、执法不严的恶习是防止医疗缺陷的关键，培养认真负责、一丝不苟的`作风是防止医疗缺陷的重要环节。

　　科学对待医疗安全管理，不为人情、面子所困。认真登记《医疗差错事故登记本》，并有讨论、结论、处理意见，不隐瞒，不漏报。抓好医疗差错管理。差错是事故的苗头，要抓住不放。提倡首诊负责制，对于临界病人，首诊医生更要负责到底，做到事事有交接，不相互推诿、扯皮。抓重要和薄弱环节，重点防范。急危重和疑难病人是医疗安全的重点;手术科室是医疗差错的高危科室;新技术的开展要填写申请表，申报后方可施行;节假日人员思想不易集中，更要加强管理。五要及时报告，把事故或差错的损夫降低到最低限度。

　　总之，结合医疗行业特点，做好信访工作，对于改善医疗作风，提高医疗质量，维护正常医疗秩序，化解医患矛盾纠纷，构建和谐的医患关系，促进医疗的健康发展和社会安定团结都具有十分重要的意义。

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