培训心得体会范文
我们心里有一些收获后,好好地写一份心得体会,这样能够培养人思考的习惯。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编帮大家整理的培训心得体会范文,希望对大家有所帮助。
培训心得体会范文1
当得知自己从村官儿转为教师的时候,我既兴奋又忐忑。兴奋的是一颗漂浮不定的心终于可以沉下来了;忐忑的是我将如何去迎接这份责任重大的新工作呢?对于没有任何教学经验的我来说,真的不知道该怎么去和孩子们相处?也不知道该怎么去组织教学活动?更不知道以后的工作环境如何?说实话,我很紧张,也没有信心!
4月18日是我正式上岗的第一天,我怀着一颗忐忑的心走进校园,我看到一张张天真的笑脸,像春天绽放的美丽花朵;我听到一声声温馨的问候,像明媚天空上的温暖。走进办公室,我又受到了校长及同事的热情欢迎。乖巧可爱的孩子,平易近人的校长,真诚友好的同事,让我感动,给了我信心。当时我就暗下决心,我要以最大的热情和最好的精神面貌去迎接这份新工作,用真情,用知识,用智慧去赴一场又一场和孩子们的美丽约会。
由于是4月份上班,在教师不紧缺的情况下,校长让我暂时带3至6年级的英语课,一周的课时不多,任务不重。这样的安排,除了能让我去适应新的工作以外,还给了我足够的学习时间。我明白校长的良苦用心,我也清楚自己必须迅速成长起来,所以我倍加珍惜那一段时光。在那段时间里,我认真备好每一节课,用心去上好每一堂课,课后认真反思。把备课和上课时遇到的问题记下来,再一一向老教师请教并总结经验。虽然我已经很努力了,可我的英语课堂还是很混乱,学生成绩没有长进。我很苦恼,问题到底出现在哪里?是我的教学设计有问题,不能激发学生学习的兴趣?是学生基础差,听不懂?还是学生从思想上不重视英语?百思不得其解。正当我困惑迷茫,没有努力方向时,校长通知我去英民小学参加“小学英语培训会”。得知这个消息,我激动不已。在培训会上,专家解读分析了人教版的英语教材,展示并讲解了一些精彩课例,最后还进行了互动答疑,同行交流,此次英语培训会,给我指明了方向,解决了困惑。培训之后,我又对培训笔记进行了整理并写下自己的思考。在以后的英语教学中,这些宝贵的知识经验不断地滋养着我,促我改进,促我成长。功夫不负有心人,我成长了,孩子们也成长了,幸福感油然而生!
作为一名教师,不仅要有教育专业的成长,还要有基本功的成长。于是我还给自己制定了一个计划:每天听1—2节课,每天读20页好书,每天背一首小诗,每天练一个小时的字,每天画一张简笔画。虽然说进步不是很明显,坚持的过程也很辛苦,但我常告诉自己:“坚持一下,再坚持一下!行动就会有收获,坚持就会有奇迹!”
暑假过后,校长又给我安排了新的任务——二年级语文兼班主任。经过几个月的磨合与历练,面对新的任务我没有了之前的紧张与忐忑,而是多了几分从容。对我来说,二年级语文、班主任工作都是新的挑战,这也意味着新的学习历程即将开始。作为班主任,面对一个新的班集体,我首先应该做些什么?我该如何去做?当时我就想起了岗前培训时,康磊老师的讲座——班主任的那些事。康老师说:“作为一个班主任,首先应该用爱去经营班集体,其次应该有了解研究学生的能力,交流沟通和协调的能力,组织管理能力,构建班级文化的能力。”想到这些,我知道我的第一步应该去了解我的学生。我通过直接观察,走访同事,了解家长,约谈学生的方式来了解孩子们的家庭背景,性格特点,学习程度及生活状况,为我们班50个学生建立了50个档案。在我的班主任工作中,除了在康老师的讲座中寻找宝贵经验之外,我还不断地向同事取经,就这样我在摸索中逐渐成长,逐渐完善我们的班级构建。一个年头儿过去了,不能说我们班是学校最好的班级吧,但至少也令人欣慰。
作为语文老师,我要学会如何去备一节语文课?如何设计才能激发学生的学习兴趣,让学生由被动学习变成主动学习?我不断地翻阅岗前培训时的笔记,不断地向有经验的教师请教,不断地思考总结,大胆的去尝试,我努力的使自己迅速成长。无论怎样去备课,我始终铭记“知识是鲜活的——要教给学生‘活’的知识,让知识本身充满生命的色彩,尽显生命的美丽。”在这一年的语文教学生活中,李艳老师关于“成长路上书为伴”的讲座对我影响很深,她让我认识到读书的重要性,尤其是一名语文老师更应该以书为伴。在这一年里,我坚持读书,通过读书来提高自己的内心及专业素养。李艳老师说过:“安排好孩子的阅读,就是安排好孩子的一生。”我坚信这句话,我不仅自己坚持读书,我也鼓励我的学生坚持每天读书半个小时并摘抄自己喜欢的词句。为了让学生爱上阅读,我还常常举办一些关于“读书”的活动。刚开始的坚持有点困难,有的学生不能完成这个作业,我就请求家长陪伴孩子读书,并且每天把读书的照片或视频发给我。一年的坚持,我发现孩子们慢慢的喜欢上了读书,孩子们的阅读与写作能力也有所提高。我再一次看到了自己和孩子们的共同成长。
虽然一年的教学生活教会了我许多,我也成长了许多,但我的课堂教学和班级管理仍有许多需要改进的地方,而我现有的能力水平有限,急需暑假里给自己充充电,补充补充能量。就在这时,县里组织的“09—入职的青年教师培训会”给我提供了一个难得的学习机会。在这短短三天的培训里,我学到了不少东西。从肖卫霞老师的《我的成长三次方》中,我再次认识到阅读与写作的重要性,知道了如何快速阅读以及避免阅读遗忘的方法。从王长丽老师的《有效观评课》中,我懂得了如何有效观评课,这有助于我去检验自己的课堂教学,寻找不足,不断改进。从秦望老师的《共同生活》中,我认识到“活动”的重要性,没有活动就没有教育,没有活动就没有班集体,学生可以在活动中成长,享受快乐!所以在以后我的班级管理中,“活动”也将融入其中。总之,此次培训中每一位老师的讲座都使我受益良多,感慨万千。
自转岗到现在,已经一年多了。在这一年多里,我珍惜每一次培训学习的机会,不断地从培训中吸取知识与能量,指导我的教学生活,促使自己成长。此时我不禁想起朱熹的一句诗“问渠那得清如许?为有源头活水来。”每一次培训都是一次知识能量的补充,都是一次新的成长,培训学习就是我的源头活水!在今后的教育道路上,我将珍惜每一次学习机会,不断汲取营养,为教育成长!教育培训的心得体会篇7
随着电力体制改革的不断深入,改制后的县级供电企业改革与发展任重而道远。县级供电企业要打造“责任电网、和谐电网”的良好形象,最终实现企业又快又好的发展,而员工的教育培训工作是要服务于供电企业的发展战略,为企业供的发展提供人才支持和智力保证的根本。加强对电力员工的教育培训,不断提高员工的理论知识水平和实际动手操作能力,培养一支思想素质高、技术娴熟的学习型和知识型员工队伍,构建一个和谐的学习型企业,以达到全面提升企业管理水平,更好地为建设社会主义和谐社会服好务、供好电,主动承担更多的社会责任的目的,这也是县级供电企业创建“和谐电网”的必由之路。
一、县级供电企业要建立健全企业教育培训体系是确保提高员工业务技术水平和综合素质的基本保障
县级供电企业自从农村电网建设与改造和农村电力体制改革以来,特别是近几年来开展的“电力市场整顿、优质服务年”活动、“农村供电所规范化管理年”活动、“班组建设年”活动、“县级供电企业基础管理五项达标”等活动中,企业的教育培训工作得到了前所未有的发展,有力地促进了县级供电企业员工教育培训工作的顺利开展,广大员工包括农电工的业务技术素质有了明显提高,思想观念发生了很大的变化,由过去“要我学习”转变为现在的“我要学习”,员工在工作岗位上按流程办事,按职责规范工作,企业的管理水平跃上了一个新台阶。
但是,由于历史的原因,县级供电企业农村供电所的员工(包括农电工)普遍存在文化素质和技术水平偏低的现状。为此,要突破这一现状,迅速提高员工整体素质,提升企业的管理水平,必须从构建企业教育培训体系入手。几年前,我公司就建立健全一个完整的企业教育培训体系,即:建立了专门的教育培训管理部门,作为公司职能管理的二级部门,充实教育培训专职人员,制定企业周密的中长期教育培训规划(如:公司—教育培训规划)和每年培训计划及实施方案;公司所属各职能部门、基层供电所、变电站、发电站设置专职或兼职的员工教育培训人员(内部兼职培训师),抓好每月、每周的业务技术培训工作;各个班组(如:电力工程施工、检修)结合每天的工作内容抓好员工生产现场的实际动手操作能力的业务技术培训。通过企业教育培训体系的三级教育培训网络[公司级—部门级—所站(班组)级]长期不懈的努力,公司员工队伍总体素质发生很大的变化,员工创造性、主动性和积极性得到了进一步提高,促进县级供电企业的管理水平逐步提升到了一个新的台阶。
二、县级供电企业的教育培训体系必须做到“三有”,即有计划、有制度、有激励机制。
作为县级供电企业,企业建立健全教育培训体系必须做到:一是企业教育培训工作要有计划。包括(公司级)总体的教育培训规划、企业的中长期教育培训计划和实施方案,各职能部门、供电所、变电站、发电站要制定周密的年度员工培训计划,按计划和培训项目流程组织开展教育培训工作,并由教育培训管理部门和相关职能对培训计划落实完成情况进行监督。例如:我公司严格按照“①培训需求—②制定计划—③组织实施—④总结、评估—⑤监督、检查”全过程进行管理和监督。二是企业要制定完善的教育培训制度,制度是落实和实施计划的可靠保证,要将员工的教育培训工作以制度的形式固定下来,形成企业管理制度的一部分。例如:我公司制定了员工教育培训管理办法、管理人员培训考核管理办法、生产人员培训考核管理办法、新员工上岗前培训制度、员工安全教育培训制度、员工岗位培训制度、农村电工培训考核办法等等,明确各个部门、各个员工按规定接受培训的课程、课时,使培训具有可操作性。三是企业教育培训要建立健全激励机制,要鼓励员工积极参加企业组织的各种业务
技术培训学习活动,对认真参加学习培训并且所学科目考试优秀的员工,要给予一定的精神奖励和物资奖励。对企业批准参加上级和社会组织的各种函授培训学习的员工,要确保他们的学习时间,同时要制定其学习期间合理的报酬管理办法,激发他们的学习积极性。在竞争(组聘)上岗方面,上岗条件要对个人经过业务技术培训取得的合格证以及学历、职称等要有明确的要求,从而激发员工积极向上的进取心、事业心和终身学习的愿望。
三、县级供电企业员工教育培训工作要结合实际和企业的`发展的需要,多层次、多样性的广泛开展培训工作
作为县级供电企业,企业员工的教育培训要多层次地进行,要做到有的放矢。一是要根据企业的中长远规划、工作岗位的需要以及员工的专长,按企业领导人员、管理人员、专业技术人员、技能人员、辅助人员等进行多层次的开展。企业领导人员主要以提升领导人员驾驭把握全局能力、科学决策能力、综合协调能力、风险管理能力等现代管理能力为目标,着重培养领导人员的综合治企能力。企业管理人员主要从岗位职责、领导方法与艺术、法律法规、电力专业技术、计算机基础应用、常用公文写作等方面本进行教育培训;专业技术人员重点根据科学技术和电力事业发展需要,结合工作实际,学习与专业有关的新知识、新理论、新技术;技能和辅助人员按不同的具体岗位职责如:抄表收费员、线路检修工、用电监察员以及汽车驾驶员等等主要进行岗位职责、电力法规、安全生产等业务和技能操作方面的教育培训;作为生产第一线员工以及农电工,其工作场所在乡镇供电所且面向
农村供用电管理方面,主要是加强法律法规、安全生产规程、安全用电监察以及抄核收、“四到户”管理的有关文件、政策知识、常用的计量安装管理及优质服务等方面的教育培训。二是县级供电企业的员工教育培训工作要多样性。即采用内培外送等多种形式的教育培训工作。岗位培训要采取“送出去”培训和内部培训相结合的培训方法。涉及到员工的业务技术方面的教育培训。如:配电线路技术、电力营销、节能降耗管理、变电运行以及特殊工种的操作(如电焊、火焊)等教育培训,由公司选择有培训资格的培训机构,采取选拔有事业心和责任感强的优秀员工送出去培训的形式强化教育培训工作。同时还要加强企业内部教育培训的形式,组织员工进行针对性的培训学习。如:今年x月份我公司安全监察部门租用模拟人分别到各个供电所、变电站进行触电急救—心肺复苏法的培训学习;工会和共青团牵头积极组织开展变电运行岗位培训、装表接电技术比武、劳动竞赛等活动;由生产技术部门牵头组织进行“两票八条禁令”及“电气工作票技术规范”(发电、变电、线路部分)的培训学习和考试,10千伏配电网络技术现场操作培训等来提高员工的技术水平。同时,县级供电企业还要采取“请进来”的办法,聘请一些资历深、水平高的大学教授、讲师和上级主管部门(省网公司、供电局)的技术专家到企业来上课,为企业培养一批高素质的人才。另外,还要鼓励员工参加国家组织的各种资格、等级考试考证。如:电力工程建设造价师、注册会计师、计算机等级、英语等级等方面的学习考试,为企业培养许许多多的复合型人才。
四、县级供电企业在员工教育培训工作中要正确处理好生产经营与员工教育培训的关系
作为县级供电企业,企业在对员工进行全员教育培训的同时,要保证生产经营与员工培训两不误。要做到这一点,就要强化员工的教育培训工作与生产经营的统筹安排,除了进行周密的计划外,还要在实施员工教育培训学习上做到企业管理知识学习与业务技术知识的培训统筹安排;中层管理人员(部门主任、供电所所长等)的教育培训与普通员工的教育培训统筹安排;生产第一线员工的教育培训与后勤服务人员的教育培训统筹安排。员工的教育培训既要确保安全生产、电网建设、电力营销、农村配电线路的维护和建设等工作的连续性,又要让员工的教育培训学习时间得到充分的保障。企业管理人员可以利用星期五下午的时间聘请省网公司和供电局有一定经验的专家统一授课;各个供电所的员工每季分期分批可以由公司集中培训学习一至二天;公司和部门级教育培训(内部培训师)组织相关专业的工程技术人员定期和不定期对各个供电所、发电、变电站的员工进行安全规程、农村供电所规范化管理、企业五项基础达标、线损、计量、营销和安全用电知识等方面的技术知识培训;各个供电所、变电站要充分利用每周一的安全学习和政治学习时间,组织员工进行思想政治及业务学习,学习的内容一定要结合当前的形势和本公司、本所站的实际情况进行,从安全生产到各个专业涉及的业务技术知识都可以与平时的实际工作中遇到的各种问题进行安排。通过学习培训,广大干部员工还可以写出心得笔记或技术问答张贴于统一的学习园地中,供员工之间进行交流学习。这样,就能够把员工的教育培训与生产经营有机地结合起来,真正做到生产经营和培训学习两不误。
总之,随着县级供电企业改制后的快速发展,对高素质人才队伍的建设迫在眉睫。员工教育是一项长期的系统工程,是一项充满希望和挑战的事业,做好教育培训工作意义十分重大。县级供电企业要把实施大教育、大培训,培养高素质人才队伍作为基础性、战略性工作来抓。强化对企业员工的教育培训工作,努力提高员工的业务技术素质,造就一支思想政治觉悟素质高、实际工作操作能力强、业务技术精湛的干部员工队伍。为本企业的发展提供人才支持和智力保证,努力打造“责任电网、和谐电网”,为社会主义和谐社会和新农村建设服好务、供好电。
培训心得体会范文2
这次培训已经结束了,我感觉进步很大,在工作长中我知道自己是可以做的更加认真的,在公司已经有一段时间了,这次让我又一次接触到了很多知识,我知道作为一名某某员工我应该要有好的态度,这对我而言也是一件很有价值的事情,未来的时间还有很多,我也清楚自己个人能力上面应该是没有什么问题的,在这方面还是应该要更加努力一点,这也是作为某某员工应该要去做好的,这次的培训虽然时间不长,但还是给我的感觉很好,我也有一些心得。
这段时间我知道自己是可以做的更好的,我对自各个方面都有客观的判断,在之后的工作当中我会越来越好的,这也是作为一名员工应该要有的态度,在这一点上面我还是感受到了这一点,和在学校所学习的东西不一样,在实践的过程当中我还是感觉非常有意义的,这让我也感觉到自己个人能力的提高,我以后也会在工作当中进一步去落实好自己份内的职责,把自己学习到的`东西融会贯通,提高个人工作修养,这也是我要去做好的职责,当然在这方面我还是对自己有着非常客观的评价的,我希望自己能够把这件事情做好,这是很有必要的,在以后的日常的工作当中充分发挥自己的能力,培训也让我在工作当中是有非常大的提高的,我也相信这对我是很有意义的一件事情。
培训结束之后我也是感觉自己成长进步很大,在这一点上面我感觉自己是学习到了很多的,我更加希望自己可以做的更加用心的,培训虽然比较短暂,但是对我的个人能力的提高是非常重要,对于这一点,我是深有体会的,我认真的学习跟各种业务知识,不放过这样的机会,我自己也是有很多的想法的,在工作方面我也是很有信心做好,培训期间做好的事情也是比较多的,培训也能让我在这个过程当中,了解到更多的知识,这一点是一定的,这一点是非常关键的,在这方面,我始终保持着好的状态,我也一定会在未来的学习当中,
做的更好,让自己努力成为一名优秀的某某员工,感激公司对我的培养,我也一定不会忘记自己的职责,我也希望自己可以在下一阶段的工作当中继续去调整好,不断的提高自己的工作能力,我也一定会让自己做的更好的,在接下来的工作当中为公司争取更多的价值。
培训心得体会范文3
大家早上好。我叫XXX,是这次训练的营长。我很高兴站在这里和大家分享我在培训过程中的经验。
我收获了很多。这次为期九天的培训是在美丽的二龙湖BB度假村进行的。这是一个非常难忘的九天。云南兴福银行近百名合作伙伴共同培训,共同进步。集体聚会带给我们欢笑的同时,也连接着你我;竞技比赛展示了每个人的个人能力,也凸显了团队合作的重要作用。在好的时候,我们用笑声分享快乐;在逆境中,我们用微笑凝聚勇气,开拓进取。
在培训中,我们讲了很多市场营销、礼仪和团队合作的课程,并通过游戏的方式进行实践,培养我们的团队意识和合作精神。我们受益匪浅。比如在礼仪培训方面,我认为员工礼仪、行为规范和道德规范的培训就像一面镜子,反映出我的缺点和弱点,这样我才能更好地仔细审视自己,教我们自律取悦他人。一方面,遵章守法,养成良好的工作习惯,既能保护自己,又能避免麻烦;另一方面,只有本着诚实守信的原则,才能成为优秀的专业人士。
市场营销的培训比较实用,我们也很有成效,因为市场营销关系到我们的'业绩,我们必须熟练掌握。培训老师讲了很多理论和细节,可以实践,我们可以直接在以后的工作中运用。我做了很多笔记,并与学生们进行了讨论。在第二轮比赛中,我发现这些技巧非常好用,我们记住了所有的细节。
对于我们团队来说,团队精神的培养是非常有趣和实用的,我们非常喜欢。将趣味游戏与工作、生活、学习有机地联系起来。它不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气,也给我带来了深刻的思考和启示,尤其使我对自己有了更好的客观认识和清醒的认识,我自己的缺点是执行力有待提高。以前我觉得自己一直很好,但是现在,通过对小组活动的总结,我发现自己还有很多需要改进的地方。在执行力方面,老师讲了很多技巧,我也在不断提高,锻炼自己,团队的分工与合作也很重要,因为一个优势说明团队需要合理的分工,相互配合,这样一个真诚的团队,为了赢得比赛。
更重要的是,成员之间只是分工不同,重量没有差别。如果你想赢,你不能依靠自己的力量。只有团队中的每个人都努力工作,你才能赢。因此,平等意识非常重要。我们生来平等,应该平等对待每一个成员。
经过这些培训和课程,我得到了全面的提升,感谢老师们,感谢团队中的每一个小伙伴,同时,我要感谢所有的班委,感谢大家的合作,让我们这次的培训更有组织性和纪律性。感谢大家的辛勤工作和奉献精神。希望大家在今后的工作中继续保持原意,开拓进取。
在接下来的工作中,我们会遇到很多困难和挑战,但我们做好了准备,不怕困难和风险。同时,我们将团结一心,不断改进工作,努力拓展业务范围,提高服务意识,争创上游,不辜负银行董事和同事的信任和支持,不断突破自我,取得更好的成绩。
谢谢,我的分享结束了。
培训心得体会范文4
今年的师德培训,体会最深的就是教育是爱的共鸣,是心与心的呼应,教师只有用爱去关心学生,才能教育好学生,才能使教育发挥最大限度的作用。
教育事业就是爱的事业,没有爱就不会有教育。作为一名教师,就应关爱每一个学生,在生活上关心学生,在学习上帮助学生,让学生在感受爱的过程中,理解爱,学会爱。教师对学生的“爱”应是真诚的、无私的、广泛的、一视同仁的。尽管孩子情况不同,但要相信每个学生都能在老师爱的教育下长大成才。对每一个学生的关爱,都应该是毫无保留的,无论是对品学兼优的学生,还是对顽皮、学习成绩不理想、需要心理疏导的学生,教师都要主动去亲近和关爱他们,让学生感到老师是自己最信赖、最尊敬、最亲近的人。其实,每一个学生都是好学生,他们身上有不同的闪光点,只是有的没被发现。这就需要我们教师在平时的工作中细心,善于捕捉学生的闪光点,夸奖学生,激励每一个学生上进,赏识每一个学生的才华,让每一个学生积极参与,期待每一个学生获得成功。
以平等的心灵善待学生,用爱的情怀关注学生,这是一股巨大的教育力量,它比任何高明理论的说教都有效。把这种情怀融入平实的生活,把学生的进步当作自己的成功,用坦诚的相待诠释幸福的内涵。
另一方面,教师自身的提高也尤为重要。创新是一个民族生存和发展的永恒动力。“生无涯,学也无涯”,有良好师德的教师应该是学习型的教师。作为一名教师,要更新观念、努力创新,担负着教育下一代的责任,以身作则,言传身教,主动思考如何从“传道”者转向学习知识的引路人,从“解惑”者转向发现问题的启发人,从“授业”者转向解决问题的参与人;做一名好教师,要树立终身学习的观念,严谨治学,必须不断地学习,才能使师德的表现更丰富。
社会在进步,时代在前进,师德观念也必须随时代的前进而创新。在新时期的师德建设实践中,我们认为,新时期教师首先必须树立与时俱进,创新教学理念。如果一个让学生不喜欢的教师那么肯定是个观念不新的教师。教师必须有创新教学理念,勇于在教学实践中探索新的`教学模式,推动教学改革,不断提高教学质量。一是教育理论的学习,即在平时的工作中之余看书、上网,学到更多理论的知识;二是学科教学专业的学习,即加强自己教授的技能;三是生活与实践经验的学习,即在生活中多看多问多学,做生活的有心人。
当然,新时期有良好师德的教师一定要具有研究意识。教师必须科研教学相结合,提高科学素质。做一名好教师肯定是越教越好,越教越好的诀窍在不断研究教学。一是清楚教学观念的最新动态,思路和教学要求;二是明确课程标准,准确理解和把握其精神实质,以其超前的思想方法来指导自己的教学;三是研究教材,即课前充分熟悉教材,在教学过程中达到教材所要求达到的教学目标;四是研究学生,依据所教对象的年龄特点,认知规律来设计教学方法,对不同学生进行情感、兴趣、态度、自学能力等的不同培养方法。在教学的研究中,使自己更新教育观念、不断改进教学,提高教学质量。
同时,虚心求教,肯干、实干,尽全力把工作做得细致、扎实,细心总结工作经验,在摸索中前进。教师工作千头万绪,需要不断地总结和积累,勇于创新,才能在实践中不断前进。
“昨天的孩子,课本是他们的世界;今天的孩子,世界是他们的课本。”身处课改大潮中的一名普通教师,该以什么样的态度来面对今天的教育?我想,我应该快乐地迎接每一天,以正确的态度面对自己的事业,面对自己的工作,面对自己的学生,全身心去研究课程、教材、学生、教法等,让自己的教育教学水平得以提升,做到得才兼备,让每一课的知识变得如此生动有趣,并培养学生的能力,做到教书育人。抓住“课改”带来的发展机遇,树立较强的科研意识,走进新课程,刻苦钻研课堂教学艺术,争做善于吸收的学习型教师,善于研究的反思型教师,敢于探索的创新型教师。
由此可见,高尚的师德是爱,是敬业,是精业。让自己消除夏日的浮躁,让自己的胸怀如秋日晴空般纯净,怀着“敬业、乐业、专业、创业”的精神,将更多的爱的阳光撒向幼小的心田,像陶行知所说的那样:“捧着一颗心来,不带半根草去”,无论何时,都能够理直气壮地说,投身教育事业,我终生无悔。
培训心得体会范文5
前几天公司组织了全系统的店长到xx参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行与客户共赢的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。强化基础管理夯实,发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于识别和区分某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的`产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
培训心得体会范文6
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的`鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看:
一是有助于提高个人的自身修养;
二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;
从企业的角度来说:
可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
培训心得体会范文7
首先感事业部、感领导给我这次机会参与本次培训,本次机会难得,本次培训的过程中对我及各位同事学到全位的管理知识,对我个
人感触很深,通过8天封闭式的管理提升培训的收获很多,具体如下:
一、沟通技术
在我们的日常工作中,跟上级的沟通是很重要的,当我们需要找上级沟通时,特别观察上级的情绪,情绪好时沟通的结果会比你想象中要好;在我们的实际管理中,不能把生活情绪带到工作中,也不能把工作中的情绪带到生活;
总之,任时候不要带着情绪生活、工作。沟通应先入为主的原则,需要尊重对的表情、动作等,回应别人所听的讲话肢体语言更重要,在沟通的过程中,要站在对的立场,理解、思考、体会对表达的意识、主旨。向上级请求帮助、请求资源时需要选择更好的时机;在必要的时候应该帮助领导承担责任;与下级分配任务时要看出下级的长处,在批评下属应单独进行,表扬下属时应在人较多的地进行,使下属有一种自豪感。
二、情境领导、领导风格
作为一个领导不能轻易向下属承诺,如果承诺无法对现,会使下属对领导失去信任;领导者在大家的眼中是否是一个很信任的一个领导;作为一个领导,领导能力也就是影响力,要树立一个领导的风,使下属认可领导,领导吩咐任务时,应考虑让员工做自己感兴趣的事情,对于吩咐一个员工不敢兴趣的事情两种结果完全不一样;
管理者应每天反思:
我今天做了什么、效果如、哪些是可以改善的、明天要做什么、重点关注什么;作为一个管理者每天必须考虑以上5个项目,反复的思考;作为一个领导需要满足真诚、前瞻性、有能力、有激情,在一个团队,气氛好的情况下,业绩肯定也好。
在我们的实际工作中,要了解下属是是怎样的.一个人,可分为有能力、有信心;有能力、无信心;没能力、有信心;无信心、无能力的人;对于没有能力、有信心的同事,要加强培训,多给予指导,让下属快速成长,成为有能力、有信心的人;对于无信心、有人能力的人我们应放权,他有能力的同事独立完成,多时间进行沟通,使下属的心平静下来,应培养出有信心的同事及下属;
三、思维技术
作为一个管理者,应该具有系统的思维能力;什么事情考虑全局,在各个角度的思考和分析问题;思维的过程中需要针对可能不明确的工作计划在进行执行并整改; 5h分析法在我们实际的工作中用途很广,对表面的问题进行多次h后,从表面的为问题到根本的原因,我们需要寻找的是根本的原因,通过根本的原因采取相应的措施,可解决我们目前存在的问题;也可以通过头脑风暴法进行,通过对问题进行梳理、分类,以数据说话找出根本的原因;
计划目标的分解,对问题进行潜在问题、机会的分析,找出可能存在的原因,对存在的问题进行改进,采取应急措施后并完善计划,通过对问题的梳理解决相应的问题;度过目前的难关,保证同样的问题
不重复发生,遇到问题可以通过流程化处理,管理重心下移并减轻管理工作提高整体的工作效率。
四、非财务人员的财务知识
通过财务的培训,了解整个公司经营中的财务运作,通过沙盘模拟对整个流程进行运作;财务报表中对财务中的ROA总资产回报率和ROE股东权益回报率进行了学习,掌握如更好的为公司产生利润;
根据销售情况,财务部门对各工厂、部门的财务费用进行预算,预算管理体系包括销售收入预算、支出预算、现金预算、销售成本预算、共同成本预选、应收账款预算、存货预算、设备投资预选,我们应该站在财务部门的立场上考虑我们工作中的成本费用的控制,充分利用资源,降低我们的成本费用,为企业及员工创造更高的价值。
五、目标与计划管理
目标定位的承上启下、平行的作用,承担单位的职责、达到组织的目标、执行上司的指示、做好组织的管理、带领团队达成目标、充分的利用各项资源,与各部门之间应采用协同作战的原则;
PDCA循环中计划、执行、检查、改善,在我们的实际工作中应反复的执行PDCA;对于领导的指导和帮助下我会更加努力工作为公司创造更多的价值。
培训心得体会范文8
经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像王志方老师讲到的`“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
培训心得体会范文9
3月29日下午,楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。通过此次培训,我觉得公司这次组织的礼仪培训活动特别必要和准时。同时我们在礼仪方面还存在很多不足,礼仪培训让我深有感受,受益匪浅。
通过这次礼仪培训,我恍然大悟,原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位,我们平常忽视的这些小问题其实带给公司的负面影响是非常大的。从小小的握手礼到文明用语,好像我们都有太多的忽视,比如在平常工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加留意。窗口工作是一扇亮丽的窗口,从接人待物到一颦一笑,都影响着整个公司的整体形象,试想当客户来到我们的窗口,观察一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉,信任他们也不会有开心的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?——“优质服务,顾客满足”,可我们的服务态度却带给客户的是一种疲乏、无奈的感觉,这不是违反了我们的服务宗旨吗?服务礼仪,看似简洁,它是服务人员在与客户接触或供应服务过程中应遵守的交往艺术,是一门学问。我们对客人要真心实意,假如我们像机器人般机械木然地动作,客户体会不到我们服务的真诚和热忱。所以供应优质服务我们要做到以下几点:
1、践行首问负责制:客户来访时,被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求,无论是否是自己职责范围内的事,都要给客户一个满足的答复;对非自己职责范围内的事,首问责任人也要热忱接待,并依据客户来访事由,负责引导到相应部门,让客户能便利、快捷地找到经办人员并准时办事。
2、淡妆上班:不修边幅的粗线条会让人看起来似乎昏昏欲睡毫无神采,而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽视了本身的工作力量,淡妆能表现出女性独有的自然丽质,焕发风韵,增加魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力,增加自信念,使人精神焕发,还有助于消退疲惫,延缓年轻,让人看上去干练又不缺乏亲和力。
3换位思索、兑现承诺、服务快捷。假如我们能换位思索,站在客户的立场上看问题,就会想怎样的服务才能让人满足的,我们就会有服务意识,全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应当把它当作麻烦和找碴,一味地埋怨,我们而要把它当作是一个提升服务水平的`机会,从而进行乐观应对。
4真诚微笑:面对客户,肯定要学会微笑,微笑令人心情舒服,微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外,还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表,解决问题是理,表里如一是真!
5赞美和倾听:发觉别人的优点,学会赞美和倾听;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品尝;学会各种服务技巧,了解交际要点,赢得客户的信任;用包涵的心态去看待事物,让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。
下午的礼仪培训虽然已经结束,但学习的目的却没有因此而结束,相反应当是学习与工作相结合的开头。做为公司的一员,我要用乐观的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和乐观精神面貌来塑造公司良好的品牌形象,做到微笑倾听顾客的需求,急躁解答顾客的恳求,让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美妙的印象。在为顾客供应优质服务的同时体现自身服务的价值!
培训心得体会范文10
我作为一名银行安全保卫工作的新兵,有幸第一次参加举办的全省安全保卫首期培训,感触颇深,这是省分行安全保卫部新班子上任后在全省安全保卫条线进行的一次“内强素质,外树形象”的具体行动。其规模之大、人员之多、范围之广(基层分管领导),都尚属首次。通过这次培训,使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和制度,也掌握了业务领域安全检查的重点和方法,学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识,尤其是通过实地观摩一日操作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演,看到了自身工作中的不足,从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识,增强了工作的责任感和紧迫感。这对我今后更好地开展工作有着积极的指导意义。以下是这几天的培训总结:
一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提
首先,安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,过去自己在基层行当领导,对保卫工作的认识比较单一,认为不出问题,不出事件,安全保卫工作就做好了,来到保卫部后,起初也觉得只要押运不出问题,也就没有什么了,一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大,尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后,安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题。
其次,做好安全保卫工作,不仅是我们创建“平安建行”的基本要求,也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时,随着公民民主和安全意识的提高,客户和员工的安全需求不断增长,要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务,银行安全保卫工作的质量和水平,将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注,安全保卫工作好坏,不但影响到银行的经营状况,更重要的是影响到银行的声誉,影响到投资者对银行的信心,影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲“安全责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看,安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环境,有利于我们集中精力发展业务,壮大自己,从而争取更大的经营业绩。反过来讲,不论我们业务发展的再好,一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看,总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。
二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证
从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看,我们的压力还是很大的。从内部看,全行的风险防范水平还有待进一步提高,对风险点的监控能力还有待进一步加强,由不得我们有丝毫马虎和松懈;从外部看,全省金融系统近期频频发案,转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等,案件形态多种多样。毫不夸张地讲,放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而,我们有必要进一步强调以下意识:
一是“一把手”负总责的意识。行长在省分行安全保卫座谈会上讲到:“做好安全保卫工作首先是‘一把手’工程,……要认真贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,切实履行“一把手”作为安全保卫工作“第一责任人”的职责。不论是行处“一把手”,还是部门“一把手”,都要把“为官一任,保一方平安”作为自己工作的第一要求,确保本单位的人员、财产、业务安全。
二是全员讲安全的意识。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务,而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工,对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。不仅业务岗位的人员要讲安全,就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责。比如,门卫就要守好大门,防止可疑人员随意进出单位;司机就要保证行车安全,不仅要注意自己不出以外,还要防止他人给你造成的伤害;食堂管理,要注意食品安全,不仅要使大家吃得营养、吃得满意,还要吃得健康、吃得安全。可以说,安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间,我们全行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。
三是“防患于未然”的意识。安全保卫工作必须要“防患于未然”,而不是充当“事后诸葛”。要坚持“安全第一、预防为主”的原则,真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制,使防范工作走在各项工作的前面,真正做到未雨绸缪。对全行的各类风险点要心中有数,对外部治安环境形势要有准确的判断,以便于指导全行。要结合工作实际,根据不同情形制定突发事件应急预案,同时要组织好相关预案的`演练工作,使员工真正掌握预案的流程、要点和防范手段,确保应急预案真正发挥作用。
三、强化保卫队伍建设是做好安全保卫工作重要基础
做好安全保卫工作,“物防”、“技防”是保障,但关键还在于“人防”。只有抓住了“人”这一基本要素,全行的安全防范才有保证。
一是要增强保卫人员的责任心。从事保卫工作的同志,一定要认认真真履行岗位职责,全心全意地做好本职工作。如果没有工作责任心,即使再有学识,再有能力,也无法做好本职工作。所以,要做好安全保卫工作,最重要的就是责任心问题,保卫人员必须切实增强责任心,认真履行保卫工作岗位职责。
二是要进一步提高保卫人员素质,建设一支适应股份制商业银行需要的安全保卫队伍。建立现代商业银行经营体制和管理体制,对安全保卫工作和保卫人员提出了更高的要求。我们要结合改革和发展的需要,努力加强自身的学习、掌握新的业务知识和工作技能,进一步提高综合防范能力。要切实关心保卫人员的工作、生活和学习,尽可能地解决他们在工作、生活中的实际困难,使广大保卫人员安于本职、勤于奉献。同时,要在机构整合的基础上,坚持从严管理的方针,对不适应安全保卫工作的人员,要及时采取措施从保卫岗位上撤下来,确保保卫队伍的纯洁 性。
三是要加强教育与培训,增强全员安全防范意识。要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识。要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训,制定和完善各种突发事件处置预案,开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,切实增强全员安全防范意识,努力提升全行安全防范整体水平和综合防范能力。
四、做好转培训是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务。
培训虽然结束了,但是下一步的工作仍很艰巨,保卫部门如何做好转培训是当务之急,这也是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务之一。一是要认真总结培训的经验和成果,结合本行实际稳步进行。二是要结合开展的创建平安建行的活动采取灵活多样的形式举办培训。三是要在全行形成氛围使人人懂安全,人人抓安全,力争使安全保卫工作再上新台阶。
培训心得体会范文11
今年我出去学习了两次,一次职业健康业务培训,一次节能管理与技术培训,两个学习时间加起来不到卜天,但对于我的启发很大,受益匪浅,并且使我对有些工作有了新的熟悉,对工作中存在的有些问题有了新的思索。在工作中学习,在学习中成长,只有一个目的,那就是提高自身业务水平,能更好的服务于工作,指导于生活。下面我就这两次学习的主要内容给各位汇报下。
一、职业健康业务培训
本次培训班是由省安监局主办,学习时间为8月21日至24日,学习内容分四个部分。
1、由省卫生监督所主任医师申秀芹主讲的企业职业健康监管,职业病防治法及相关法律法规;
2、由西安市疾控中心主任医师袁永新主讲的职业危害因素分类,识别,评价和防治措施,职业病危害事故典型案例分析;
3、由兵器工'业卫生讨论所主任医师姜相阳主讲的企业建设项目职业卫生〃三同时"监督管理;
4、由航天总医院王岩主任医师主讲的职业健康监护学问培训。这四位老师通过大量的事例给我们叙述了我国以及世界职业健康工作状况,语言通俗易懂,课程内容深化人心,听后使我对职业健康工作有了更进一步的了解,我信任这将对我以后的工作有很大的指导意义。
二、节能管理与技术培训
这是西安石油高校短期训练的一次专业性培训,由油田公司安质部组织,课程有:
1、化工节能原理和技术;
2、油田管网技术;
3、油田注水系统节能掌握技术;
4、生产节能与国家标准;
5、用能单位能源利用状况报告填报系统。学习时间为一周,内容极其丰富,涵盖了整个国家节能方面的学问,作为第次接受节能学问培训的我,可谓求知若饥,接触到了许多专业性的节能技术与管理,使我对节能工作有了更高的熟悉。
在世界能源日益削减的形势下,节能工作势必更加重要,节省能源是我们每一个人的责任,杜绝铺张是我们每一个人的义务。
通过这两次有组织有目的.的学习,我深感自己力量不足,在和来自各个单位的同志们沟通后,对自己的业务工作有了更清楚的熟悉。这两次专业性很强的学习,使我突然产生这么一个想法,我开头在怀疑自己,为什么没有来学习之前,我自我感觉很好,反而学习之后,汲取了学问,我越觉得自己懂的越少,这就是所谓的”学得越多,不知道的越多"。假如你去系统的学习一门学问,深刻地去钻研,你就会觉得什么叫做专业,假如你去深化的接触一位大师,促膝而谈,你就会体会到什么叫渊博。学无止境,我盼望通过更多的学习,来填充自己微薄的生命。
培训心得体会范文12
集团由1984年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌的大规模的跨国企业集团,20xx年集团实现全球营业额1180亿元。其优秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。
集团提出的“OEC”管理模式,即“日事日毕、日清日高”的工作准则,体现了企业不断进步和持续改进的特点。“OEC”管理模式是集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式,也是全国企业到集团学习先进管理经验的主要内容。
一、学习启示
从在“OEC”管理理念的学习中,我发现“OEC”的效果在实践中体现如下的'效果:
1,管理精细化程度高。
OEC”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度为目标,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化。消除了企业管理的所有死角,使人、事、时、空、物等因素不断优化和持续改进,为生产提供了优质保证,不良品率、材料消耗大幅下降,管理达到了及时、全面、有效的状态。
2、流程控制能力强
所有员工都以追求工作零缺陷和经济损失最低、收益水平最高为目标,苦练基本功,提高技术技能,在努力消灭不良产品的同时,自我把关,决不让不良产品流入下道工序。在各生产环节上,各职能部门的巡检人员定时巡检,进行瞬间纠偏,使得各环节始终处于有效控制之中。通过实行质量奖惩价值券,各道工序之间的质量互检工作得到了加强。
3、企业激励机制完善。
“OEC”管理法使得形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制。在分配上,推行了计点到位,绩效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀员工、合格员工和试用员工三工并存,动态转换”,对人员的使用,全部实行公开招聘,公开竞争,择优聘用。在考核上,对员工按日进行七项日清考核,对干部按责任挂钩,对单位按年度兑现。在奖励上,对个人设有奖,希望奖,合理化建议奖;对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性。
二、“OEC”管理模式对选矿厂管理的启示
目前,选矿厂管理方面存在许多不完善的地方,我认为,应该针对存在的问题提出相应的对策,有效的提高管理的效能,以下就针对管理环节的问题提出相应的对策
1、关于企业流程上不增值:
严格的执行是能否成功实行“OEC”管理模式的关键。OEC模式要求:严、细、实、恒。严,即严格要求,“日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理,罚有据。恒,即持之以恒。认为企业和每个员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事,“日清工作法”就是要通过每天的清理和总结,持之以恒地做好企业每天的各项工作,实现天天好的理想目标。
2、激励员工
目前,公司在激励机制上存在的主要问题是:薪酬激励机制不是以“以人为本”,精神激励方向不明确,由于目标设置是激励员工行为的重要因素,目标会使人的行为具有方向性,员工追求目标是为了满足自己的情绪和愿望,因此,实践中不仅要围绕企业总体目标的实现而在不同时期为不同层次的员工设置合理的工作目标,而且要为激励员工创造一个良好的内部环境。
3、考核员工
绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高,但是企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统,绩效考核的领导和员工的交流不够,导致这项工作难以收到预期的成效。要解决这个问题,需要制定一整套行之有效的考核和奖励措施,尤其是要营造一个积极向上的企业文化氛围,坚持以人为本的管理思想,从而在不断激励员工的过程中实现企业的目标。
培训心得体会范文13
任教十年来,经历了不少的培训,可惟独这次xx市级骨干教师培训给我留下了深刻的印象。六天的培训是短暂的,可每天的感觉是幸福而又充实的,因为每一天都要面对不同风格的名师,每一天都能听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的冲击。在这里,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。作为一名青年教师,我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在太多的问题,但是经过这一段时间的学习,我相信自己是有所收获的。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益匪浅我觉得崇高的师爱表现在对学生一视同仁,绝不能厚此薄彼,按成绩区别对待。要做到三心俱到,即爱心、耐心、细心,无论在生活上还是学习上,时时刻刻关爱学生,特别对那些学习特困生,更是要特别的爱给特别的你,切忌易怒易暴,言行过激,对学生要有耐心,对学生细微之处的好的改变也要善于发现,并且多加鼓励,培养学生健康的人格,树立学生学习的自信心,注重培养他们的学习兴趣。
热爱学生,尊重、理解学生以人为本,关心爱护学生,是教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的.准则,热爱学生并不是一件容易的事,让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣。这种爱是教师教育学生的感情基础,学生一旦体会到这种感情,就会亲其师,从而信其道。教育爱,作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱,其内涵极为丰富,既包括要求教师精心热爱学生,又包括要求教师精心教育学生。教师是塑造人类灵魂的工程师,应具有十分强烈的质量意识,要真正在培养学生高尚情操、塑造学生美好心灵方面下功夫。一个教师只有对自己的学生充满执着的爱,才能激发出做好这一工作的高度责任感,才能坚定不移地辛勤耕耘,获得丰硕的育人之果。
热爱学生,是教师全部职业活动中最宝贵的一种情感,没有对学生的爱,也就不可能有真正成功的教育。这种爱,是不能以血缘关系和个人好恶为转移的,教师应当把它无私地奉献给全体学生。爱是打开心扉的钥匙。要把真挚的爱融在整个班级之中,不仅要爱那些好学生,更要爱那些缺点较多的学生,要让每一个学生都从教师这里得到一份爱的琼浆,从中汲取奋发向上的力量,更加自爱、自尊、自强和自信。学生很善于观察与思考,对你的一言一行,他们都在观察并做出相应的评价和反应。
如果他们切实地感到老师是在诚心诚意地爱护自己,关心自己,帮助自己,他们就会很自然地对你产生欢迎的倾向,喜欢接近你,并心悦诚服地接受你的教育和指导。反之,如果他们感觉到你有爱生之心,他们就会在情感上对你采取冷漠、猜疑、反感甚至抵触的消极态度,那样的话,无论你怎样苦口婆心,他们也不会接受。所以,具有爱心,是教师取得教育成果的极为重要的前提,对学生爱之愈深,教育效果愈好。
培训心得体会范文14
进入新世纪以来,xx经济正呈现出快速推进的良好势头,心圈廊经济发展的框架初步体现,工业主导地位初步确立,城乡统筹发展的格局逐步形成,解放思想抓发展的氛围进一步浓厚。但同时xx发展的差距还很大。跟沿海发达地区比,跟兄弟市比,我们的经济总量、主要经济指标都还有不少差距,特别是在全民创业大潮中,机关内部仍有一些不和谐的因素存在。在这种激烈竞争的态势下,不进则退,慢进也是退。和谐创业,富民兴市正是面对这种激烈区域竞争的迫切需要。要推动全民和谐创业,把各类创业主体激活起来,创业潜能充分发挥出来,就必须有一个宽松的环境,就必须进一步提高行政效能。
一、树立效能理念,为和谐创业营造良好环境
要不断优化政务环境。和谐创业需要营造一个快捷优质、廉洁高效的政务环境,真正学习培训心得体会篇2
进入新世纪以来,xx经济正呈现出快速推进的良好势头,心圈廊经济发展的框架初步体现,工业主导地位初步确立,城乡统筹发展的格局逐步形成,解放思想抓发展的氛围进一步浓厚。但同时xx发展的差距还很大。跟沿海发达地区比,跟兄弟市比,我们的经济总量、主要经济指标都还有不少差距,特别是在全民创业大潮中,机关内部仍有一些不和谐的因素存在。在这种激烈竞争的态势下,不进则退,慢进也是退。和谐创业,富民兴市正是面对这种激烈区域竞争的迫切需要。要推动全民和谐创业,把各类创业主体激活起来,创业潜能充分发挥出来,就必须有一个宽松的环境,就必须进一步提高行政效能。 一、树立效能理念,为和谐创业营造良好环境
要不断优化政务环境。和谐创业需要营造一个快捷优质、廉洁高效的政务环境,真正把行政命令型政府转变为服务引导型政府。近年来,通过优化发展环境,打造诚信xx一系列活动的洗礼,我市的投资环境进一步改善,行政效能明显提高。然而,有的部门对创业者漠不关心,动不动就用上级红头文件来应付客商;有的干部在群众、客商面前,抬牌子,拉架子;有的不给好处不办事,给了好处才办事;有的工作效率不高,能够简单的复杂了,能够快办的慢办了;有的不重诺守信,缺乏诚信意识,等等。这些问题不解决,创业者就会知难而退,投资者就会走而远之。在全民创业大潮中,各级党政机关应自我调整、找准位置,想创业者所想、帮创业者所需。像xx市那样,再造服务流程,优化办事线路图和时间表,进一步提高工作的规范化程度,提高办事效率,不断强化政府就是服务的理念。要进一步加强机关作风建设,继续抓好市直单位双优活动,加大环境整治力度,继续对市直机关和窗口服务单位在依法行政、政务公开、工作效率、服务态度、廉洁勤政、社会效益等方面进行民主评议。 要着力搭建创业平台。培养现有和潜在的中小企业创办者,使其有能力创办好切实可行的企业,提高企业的竞争力和盈利能力,增强企业的发展后劲。xx市今年成功举办了韩国周、日本周和瑞典日,以及举办了啤酒节、海洋节、时装节、电子博览会等活动,展示了更多的创业信息,为创业者搭建了一个良好的平台。xx也可以利用良好的生态、人文环境开展经贸交流,把政府的一些项目和基金投向与民众生活有密切相关的行业领域,吸引更多的创业主体参与到政府的引导项目中来。同时,政府还要通过组织实施中小企业创业、融资担保,加强对中小企业的创新、信息和经济技术合作等服务。要及时客观地通报行业和产业动态、趋势,介绍、推荐一批有发展前途的项目供创业者选择,为他们提供适销对路的信息服务,使创业者少走弯路,提高创业的成功率。
要进一步完善经济服务中心的功能。目前,市本级和各县市区都建立了经济服务中心,然而有的部门虽然安排了工作人员,但很多审批项目还得到原单位办理,给客商带来诸多不便。xx市打破部门界限,整合全市党政机关上信息和服务资源,通过xx政务集中为公众和社会提供一站式服务,实现络环境下的一体化政府的经验值得学习。各经济服务中心要像xx市一样加强电子政务建设,编制统一的《党政机关上信息和服务资源目录》,根据部门职能,将资源维护更新的责任落实到部门,从而实现资源综合规划,集中管理,统一服务,真正为客商和创业者提供一站式和一条龙服务。
二、创新效能机制,为和谐创业注入新的活力
结构决定职能,职能决定效率。推动和谐创业要求创新效能机制。目前,xx在推动全民和谐创业上目标明确,措施得力,效果明显。但也出现了一些问题,如市里抓民营经济、旅游经济、招商引资等都专门下发了文件,然而在执行中有些就不好操作,政策不能到位;又如发展外向型经济,都有优惠政策,但有不少就是兑现不了。究其原因,问题就在于职能交叉、政出多头引发的'体制机制不健全。我们应该认真审视影响发展、束缚创业的机制性弊端,采取有效措施,建立有利于和谐创业的有效机制。 要创新责任追究机制,全方位细化机关效能行为责任。通过多年双优活动的开展以及多次的机关作风整顿,我市机关门难进,脸难看的现象大为改善,但行政不作为、推诿拖拉等事难办的现象仍然存在,而且治理难度很大。要解决这个问题,就要细化和落实部门效能行为责任。按照各部门的职能,细化各部门履行每项职能的工作标准和相应的责任。尤其是一些职能交叉或重叠的部门,政府要合理划分各部门的职能,每一项具体的行政行为只由一个部门负责,杜绝一项工作多个部门抢着管或无人管或推诿扯皮,而最后又谁都可以不负责的现象发生,做到事事有人管、事事可问责。
培训心得体会范文15
6月5日,我有幸参加了由教育局组织实施的人教版新课标PEP小学英语教材培训,在短短一天的学习过程中,我切身体会到了前沿的教育教学信息。
几位老师的精彩讲座使我受益匪浅,让我对人教版小学英语新教材有了更深刻的了解,能够在教学过程中更合理、灵活地、有创造性使用教材,对教材的内容进行适当的取舍,对教材建议的教学方法做适当的调整,更能够提高英语教学的效果。主讲的几位老师简明扼要的介绍了新旧课标的相同与区别,帮我们梳理了整个新课标的核心所在,更利于我们对新课标的学习。通过学习我认识到英语课程的学习在小学教育中具有重要的地位。英语课程的学习,既是学生通过英语学习和实践活动,逐步掌握英语知识和技能,提高语言实际运用能力的过程;又是他们磨砺意志、陶冶情操、拓展视野、丰富生活经历、开发思维能力、发展个性和提高人文素养的过程。而要做好小学英语教学工作就要了解新课程对小学英语的要求,以指导教学实践。
在词汇教学方面,曹老师建议要音、形、义结合,同时总结了如下四种方法:1、结合字母的.发音教,教会能力;2、融单词于语句中教,强调语意;3、在交际性游戏中教,促进记忆;在任务活动中教,重在运用。呈现单词环节,曹老师建议音、义领先,形在后,强调语素--字母(组合)的联系,培养拼读能力。操练环节,老师也介绍了如下几种方法:1、请学生把单词与图片(实物)匹配;2、请学生边说单词边指课本上的单词或句子;3、教师说单词,学生举出相应的单词卡片;4、教师说单词,学生举出相应的实物或图片;5、Let’s do听听做做;6、给单词编号,教师说,学生指。
在训练学生的认读能力时,老师谈到了以下几种常见的手段:1、请学生把单词与图片(实物)匹配;2、教师说单词,学生举出相应的单词卡片;3、听录音,手指单词跟读,眼到,手到,口到,心到;4、充分利用板书以及单词表的作用。
在上词汇课的时候,曹老师提醒老师们注意:a、分清单词的教学目标(认读?书写?),有针对性地处理;b、对单词进行精细加工,可分组或分层处理;可引入反义词、近义词、同类属词进行对比;可利用实物、图片、简笔画等加深印象;c、单词先分别操练,再综合在一起操练,利用短时记忆的关键复习点强化记忆单词;d、强化认读能力;e、操练量要大,学生参与面要宽,词句融合自然,活动形式要丰富有趣。
对话教学也是让老师感到头疼的问题,学生因素,教学条件因素,环境因素等,让这一教学成为了教学中的一大难题。针对对话教学,曹老师也给出了几点建议:a、利用图片、多媒体及肢体语言等多种形式呈现对话,在语境中整体感知并强化“注意”(noticing)目标语言结构;b、利用趣味活动强化认识并掌握语言结构;c、利用任务型活动,创设不同语境,进行有意义的对话活动。曹老师还提到,课堂活动设计应注意由紧到松,由控到放。
下午老师利用多媒体播放了两位著名英语教师的教学视频,让我们观看学习。我们看了两位著名英语教师的课很有挫败感,因为这两位老师上的课和自己上的相比,有很大的差距,我们得不断地努力学习,不断地提高自身知识水平,不断地优化课堂教学,才能拉近这个距离。这两位老师流畅自然的教学语言、极强的和学生互动的能力、新颖的教学环节设计、学生兴趣的激发和培养能力等等,都是我们应该学习借鉴的。
在英语课堂教学过程中,有时候我觉得自己已经很努力了,却发现很多时候自己在唱独角戏,有些学生缺乏学习兴趣,有些学生想把英语学好却又无从下手。经过这次培训学习,有了老师们的理论方法指导,对我今后的教学会起到推波助澜的作用。
培训虽然只有短短的一天,但我收获颇丰!在今后的教学中,我将做到与学生共成长,不断追求新的自我。
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