工作责任的心得体会
从某件事情上得到收获以后,往往会写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。到底应如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的工作责任的心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作责任的心得体会1
时间过得飞快,转眼之中我来到订单部工作已有快四年的时间,在这里始终觉得“工作效率”,便是成功的关键,我们每天的工作就是电话订货,既要有速度,又要有效率,一个的成功的订单在电话订货工作之前首先得制定一个详细的目标,我们在打电话给客户之前一定要做好电话订货前的`准备工作,不仅要将每天货源记住,还要在向客户介绍品牌时,能随机使用相应的技巧和方法,如果事先没有做好准备,到时很容易偏离主题,失去方向,浪费许多宝贵的时间。
我们电话订货只靠声音传递信息,与客户沟通靠的是“单线联系”,“只闻其声,不见其人”。在电话接通时,使用“您好,我是……”,问话中,使用“请问您需要什么……”等语言,几句简短的对话就可以缩短与客户之间的距离,使用文明语言是订货的关键。
每当有新的卷烟进入市场,我们电话订货员,首先要了解新产品的各种特征、产地、价格等,然后向客户真诚地推荐,细心地宣传,正确地引导,使客户了解到新产品,接受到新产品,并让他们积极参与推销新产品。当客户动心时,可以讲“您不妨可以先购买一些试一试”,如果推销成功,还应讲“谢谢”,即使客户不接受,也要注意礼貌用语,讲究说话的艺术性。
及时为客户解决好订烟问题,可以更好地完成电话订货工作。如果一时不能满足客户的需求时,可以用“对不起”,“抱歉”,并且向客户推荐同档次的卷烟,最后结束时要用“谢谢您,再见”结束通话,尽量关心客户,满足客户的需求。
我们还要善于倾听客户意见,努力改善服务水平。服务水平与服务质量的高低,客户是最了解,最有发言权的。要提高服务水平,提高服务质量,就必须要善于倾听零售户的意见。在平时的电话交流中,也要虚心听取对方的意见,“想客户之所想,急客户之所急”。
公司的企业理念是诚信厚德。我们电话订货员与广大客户的交流是长久的,而不是一时的。所以,我们的每一句话、每个承诺,都必须诚实守信,只有这样才能取得对方长久的信任。
工作责任的心得体会2
它用浅显易懂的语言把一个个鲜活的事例和精彩的观点展现在我们的面前,让我茅塞顿开。是啊!责任重于泰山,一个没有责任心的人,是会一事无成的。
责任是一种使命,一种做人的态度。小而言之,在一个家庭里,作为父母,你要尽到做父母的责任;作为儿女,你同样要尽到做儿女的责任。这是不可推卸的,是每个公民应尽的责任。也是社会发展不可或缺的动力,如果没有了这种责任感,不敢想象社会会变成什么样子?
同样,在单位里,一个没有责任心的职工,不会很好的完成他份内的工作。而一个没有责任心的领导,会将单位领入歧途,甚至是失去生存的余地,从而走向崩溃的边缘!
英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。1870年3月17日的.那次航海,由于机件故障,导致船舱大量进水,就在人们惊恐万状的时候,阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上,而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底,他竟然忘了把自己列入待救的名单,这是何等的壮举啊!在灾难来临时,他不顾个人安危,把责任发挥的淋漓尽致,正是这种责任感,这种敢于承担责任的举止,使他成为被人尊重的领导而名垂千古!
工作责任的心得体会3
《工作就是责任》一书读完后心中有一种激情在升腾着,这是一本好书。首先,要感谢作者精辟的论述及列举一个个鲜活的实例,让我茅塞顿开。是啊,责任重于泰山,一个没有责任心的人,也许会一事无成。工作就意味着责任。一个人无论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守,尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。当我们对工作充满责任感的时候,就能从中学到更多得知识,积累更多的经验,就能全身心投入工作的过程中找到快乐。责任是一种使命,一种做人的态度。小而言之,在一个家庭里,作为父母,你要尽到做父母的责任;作为儿女,你同样要尽到做儿女的责任。这是不可推卸的,是每个公民应尽的责任。也是社会发展不可或缺的动力,如果没有了这种责任感,不敢想象社会会变成什么样子?同样,在单位里,一个没有责任心的职工,不会很好的完成他份内的工作。
《工作就是责任》一书让我懂得了从我做起的重要性,工作无小事,把细小的事做得很到位,大事自然就做好了。面对现实,唯一能改变的人就是自己,也就是说最可怕的敌人其实正是自己。“什么叫做不容易?就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易。”这是张瑞敏说的,这个道理其实再简单不过了,也确确实实是一个真理。一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。要承担职位赋予你的责任。就必须按时按质完成负责的工作,做到领导在与不在一个样,首先要清楚自己该承担的责任,明白自己该负哪些责任,自己的责任是什么?没有责任心的员工不是合格的员工,勇于承担责任才会被机会垂青。既然我们选择了一份工作,就要以事业之心做好它!
作为一名教师,应该以陶行知先生“为一大事来,做一大事去”、“捧着一颗心来,不带半根草去”的`崇高精神激励自己,坚定选择为教育事业奉献青春的人生之路,只讲奉献,不求索取,敬业乐业。孔子日:“其身正不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话,肯定了教师身教的重要性,因为教师是儿童心目中最崇高,最有威信的榜样。教师的一言一行无不给学生留下深刻的印象,有的甚至影响学生一辈子。因此,教师一定要在道德品质上、学识学风上全面以身作则,自觉率先垂范,做一名有责任心的教师,成就自己深爱的教师职业。
教师,平凡而伟大。多少年季节轮回,多少个春秋寒暑,多少个不眠之夜,多少次灯火长明,青丝之间添华发,三尺讲台荡笑声,奉献几多血与汗,这就是教师的真实写照。人们尊敬教师,爱戴教师,正是因为教师承担着重要的责任和伟大的使命,一个合格的教师,就应该以身作则,不负自己的使命,回首自己的教学生涯,点点滴滴,虽不伟大,但却无愧于心,因为在这个平凡的岗位上,我为学生付出了真心,履行了自己的责任,不辱为人师的使命!
工作责任的心得体会4
优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措,把“微笑是的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的'准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”
积极主动,以诚相待
记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,_月__号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦,走过去说:你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的责任感。
工作责任的心得体会5
当我把《工作就是责任》这本书拿到手中时,就感觉这本书将会带给我很大的启迪和触动。首先是封面图片蕴含的寓意非凡,这和书名遥相呼应:四个人一起托举着“地球”,很吃力的样子。这个情景让我联想到了———桌子,这四个人就像是桌子的四条腿,一起在支撑着桌子,如果哪一条腿掉了,或者坏掉,桌子都会立不稳倒下,所以说桌子的四条腿都必须完好无损,且缺一不可,四个人所以都要在各自位子上一起用力,尽职尽责,否则,“地球”就要掉下来!
迫不及待中读完了《工作就是责任》这本书,我被其中的励志案例和企业家的行动指南深深所吸引。这一系列的案例,有着极强的说服力,阐明了有无责任决定事物的成败。也让我对“责任”二字有了更深刻的认识。这些企业家可以说是“过来人”,他们都经历了艰难的创业,苦心的经营,才有了现在的成功。他们在书中所道出的经验让我觉得:一个人工作时所具备的责任心,不但与工作效率有很大关系,而且对于他本人的品格也有很大影响,工作责任心就是一个人的人格表现,工作就是一个训练,培养责任心的大学校。
书中暗指:检验人的品质有一个标准————就是他工作是所具备的责任心。假使他对工作是被动而非主动,假使他对工作感觉到厌恶,没有热情,不能使工作成为一种喜悦,一种责任,而只觉的是一种苦役,那他这一生一定不会有所成就。所谓人生的意义,实质就是工作的意义。
作为老师,我们重复做着同样的事情,备课、上课、批改作业、辅导后进生,日复一日,年复一年,直到青丝变白发。尽管如此,自己也要努力设法从这些乏味的工作中找些乐趣和意义来,要知道凡是应当做,而必须做得工作总不可能是完全无兴趣,无意义的。问题是完全在于我们对待工作的'精神状态如何,责任心如何。因此,任何情形之下,不要对自己的工作产生厌恶。工作占了我们人生大部分时间,一定要认真的去处理,不能做一日,算一日,得过且过,这样也就能折射出责任与工作,乃至工作热情基本上是相辅相成的,是压力也是动力,更是推动人生最重要的能量来源。
我们是做“鸵鸟”还是“猎豹”?生动的比喻划分出了人们对责任的不同看法,鸵鸟喜欢将头埋在身体下边躲过外界的攻击;猎豹遇到敌人的时候却喜欢正面相迎。这慢慢的也就变成了他们的生活习性,变成了他们对待生活的不同心理表现。职业人的责任就是敢于面对问题解决问题,当问题来临的时候不愿当躲避困难的“鸵鸟”而是喜欢当猎物来到时的“猎豹”。我们要坚信,问题到来的时候,方法总比问题多。一流人才的核心素质是遇到问题和困难时总能主动找到解决问题的方法,而不是找借口规避责任。 工作责任心必不可少,工作就是责任,有了责任感,工作自然出色!
我们为工作而负责任,就是主动争取做得更多,承担更多;我们为工作而负责任,就是全力以赴,满腔热情地做事;我们为工作而负责任,就是给领导减轻压力,给同事以帮助;我们为工作而负责任,就是自动自发,最完美地履行我们的职责。让责任成为一种习惯,就是遇到问题要向前跨一步,遇到困难要向上顶一顶,遇到事情要多做一做,责任就是无处不在,并且我们一定要相信方法总会比问题多。
人的一生中,唯有在工作上的成就感,才能令人生充实,令生命散发光辉。
工作责任的心得体会6
当今社会的很多问题与社会责任的缺失密切相关,教育也不例外。所不同的是教育比起其他,所承载的社会责任更大,是责任之上的责任。教育本身社会责任的回归、解析与重构,是值得人们高度关注的话题。
在这本书中具体的阐述了什么是真责任,就像剥核桃一样,将责任的核剥开。只有明确什么是真责任,才能搞真教育,也才能搞好教育!这是每一个教育工作者所义不容辞的责任。
?在书中我们看到很多当今教育存在的问题。之所以出现这些弊病,是因为我们一线教师,尤其是自认为兢兢业业为学生负责的教师,剥夺了孩子学习的权利、抹杀了孩子学习的兴趣,这样的教育怎能不会是一种悲哀呢!要想扭转这种局面,我们必须放手给孩子,不应该包办,不要怕孩子犯错。书中说过?"我们不仅给予学生机会,更应当包括容许学生从错误中站起来,获得进步。这才是这真正的教学和课堂。"因此我们必须放手给学生,把学习的主动权交还给学生使学生自觉成为学习的主人。
那么我们怎样把主动权教给学生呢?
首先师生共同营造乐学的宽松环境。它要求学生不把学习当作一种负担,它要求教师不把教书当作一种操作。而要达到这种境界,就必须从师德、师艺和教学过程的优化等方面对教师划定一个目标,并为实现这一目标提出具体要求。比如课程的设置、课节的安排、教具的使用、活动场所的美化乃至学生在校时间和作业量的控制等,均在具体界定的.范围之内。教师严教而不随意,学生精学而不觉其苦,由此才可能真正形成教与学的愉快交流。
再者,教师要有正确的教育观念。首先要做一个有胸襟的老师。我们应该树立自己的观念,为了让学生胸襟开阔,我们首先要做一
个有胸襟的老师,良师之心境,如海洋一般辽阔,如长空一般高远。
教师心胸博大,他的学生才能面朝大海,才能仰望星空;他所教的学科,就有可能成为乐园;他的学生,才会开垦自己心灵,建造精神家园、人生中能遇到胸襟辽阔的教师,学生自然"大气",自然能顶天立地。
最后,对孩子要有爱。爱因斯坦说过,只有爱才是最好的老师,它远远超过责任感。因此我们要树立正确的学生观。多让学生说说话。孩子在家里是否有平等说话的机会,家长是否有倾听的习惯?的确,我们面临很多学生,各个学生都有不同的特点,如果学生不愿意和老师交谈,孩子不愿意和家长沟通,那么我们的教育就无法顺利展开,所以对于我们教师来讲一定要注意给孩子说话的空间,让孩子愿意表达自己的态度和阐明自己的立场,才能解决问题。让学生喘口气。五一长假,国庆长假,有几天休息可能对学生来讲是灾难。我们为了让学生不"玩疯",会给学生留不少家庭作业,我想还有些老师是心虚或者"攀比",看看那其他老师都留那么多作业,我也不能少留,或者觉得学生多写一遍或者多做一题总比不做少做好。
再者,换个角度,老师们也最好在假期不工作,舒舒服服的放松下,如果领导分配个什么工作,或者培训还怨声载道,所以确实,我们应该让我们的学生喘口气,给他们奔跑嬉戏。
尊重学生的成长规律。教育是个慢过程,如同农业和林业,不能依赖硬件设备,不能强调资金投入,不能指望加班加点,不能靠使用生长激素。植物有自己的生长规律,有自身的生长周期。美国"儿童给成人的忠告"中有一句"我的手很小,请不要往上面放太多的东西",在我们中国的教育中不仅"多",还很"快"。我想长期这样下去,学生不是会丧失学习兴趣,因为越来越听不懂,为什么老师们不按教材内容适时教学,为什么要额外增加学生压力,学生长时间的精神疲惫,实在跑不动了就想干脆坐下,不想再起来了,所以确实,不管是家长,老师或者学校都应该尊重学生的生长规律,不能揠苗助长,急于求成。
在这本书中我学到的很多,在教育的这条路上还要走的更远,不辜负每一个孩子,这是我们所需要做到的。
工作责任的心得体会7
“牢记岗位职责、促进安全生产”,通过对岗位职责的学习,使我意识到作为生产一线的员工,只有定位好、履行好岗位职责才能推动思想转变,才能更好的服务于生产。岗位职责是“纲”,安全生产是“目”,唯有纲举才能目张,作为维护班的班长,我的职责就是搞好安全生产,让设备健康安全的运行,做好基础管理,根据班组成员自身的业务技能水平合理安排工作,保证班组不发生未遂及障碍。知其职后,如何履行好职责,尽到自己的责任,下面结合我的岗位浅谈工作的认知。
首先,拥有一个正确的.思想价值观,要勇于解剖自己,分析自己,正视自己,不论职位高低、责任大小,对自己所从事的岗位需持有一个端正的态度,态度不仅决定了我们从事工作的质量,还决定我们人生价值的高度,端正的态度才能正确引导我们去提升、去改善自身的缺陷。
其次,工作上拥有吃苦耐劳的精神,工作不怕苦、不怕累、不怕脏,不空谈有实干,尤其从事电力行业工作,在日常维护工作,工作内容比较复杂,且无规律性可言,紧急缺陷需要及时处理,消除设备隐患,加班加点不可避免。所以摆正心态、养成吃苦耐劳的精神才能更好的适应工作岗位。
再次,要有安全意识。安全意识是履行好岗位职责的前提保证。安全是为了工作,工作必须安全。一名职工没有安全意识,不管有多高的工作热情,有多强的工作能力,离开了安全意识,无论对个人,还是对企业都是一种很大的潜在威胁,意味着时刻有发生安全事故的可能性,一旦酿成事故,就会给企业与个人造成不可估量的生命财产损失。
最后,业务技能的提高。这是履行好岗位职责必须具备的能力要求。要想履行好岗位职责,除必须具备强烈的工作责任感以外,还必须要有一定的知识水平和工作能力。光有工作热情,而不具备工作能力,是无法适应工作岗位。正因如此,我们需要不断的学习各种技能知识,武装自己的头脑,扬长避短,克服不足,这样才能在工作中保证自身的安全,才能更好的适应自己的工作岗位,才能为企业做出积极的贡献。
工作责任的心得体会8
做一名合格的小学教师,首先要具备的是什么?可能有人会说:是良好的文化素质啊,是扎实的基本功。不错,基本功和素质是很重要。但我觉得,最最关键的,是责任心,强烈的责任感。没有强烈的责任感和责任心,一切都无从谈起。10000前面的1,没有位上的1,后面的0再多也无益。有诗曰:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行;斯是教师,惟有耕耘。”这是教师爱岗敬业精神的自然流露。爱岗敬业是教师职业道德的基础,在教育教学的实践中,表现为对学生、对事业的责任心。责任心促使教师热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的教师不需强制,不需责难,甚至不需监督和制度约束。
责任承担的广度与强度,直接影响着教师的行为态度。不愿承担责任的人,给人的感觉是冷漠的,他的存在对别人来说毫无意义,有时反而成事不足,败事有余;不善于承担责任的人,工作往往处于被动状态;善于承担责任的人,给人的感觉是热心,走到哪里都受人欢迎。
敬业也不例外,“爱岗敬业”就是教师职业的基本要求。所谓“爱岗”就是热爱教育,热爱学生,热爱本职工作。所谓“敬业”就是忠于职守,尽职尽责,教书育人。教师的责任心是职业情感的基础。当一个教师把爱岗敬业确认为自己的道德原则时,他就会产生对职业自豪感、荣誉感和幸福感。这些积极的情感又会使教师对工作表现出积极、热忱和全力以赴的态度。责任心又是教师自觉地依法执教、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表的基础和首要条件。许多实例表明,缺乏责任心的教师不可能严谨治学,工作也不可能有积极性。所以在教师职业道德修养中,增强责任心是至关重要的问题。世界各国的教师职业道德规范,尽管由于民族差异,文化背景不同,但是各国都把爱岗敬业、忠于职守作为对教师的基本要求。
古今中外,大凡有作为的教师和教育家,无一不是具有强烈的责任心,无一不是对教育事业具有深沉的挚爱并为之献身的。陶行知就认为:责任心是教师应具备的重要条件之一。
1919年他在浙江第一师范学校毕业生讲习会上演讲,提出新教员应具备5个条件:1,要有信仰;2,要有责任心;3,要有共和精神;4,要有开辟精神;5,要有实验精神。前苏联教育家鲁普什卡娅说过:“教师的职业是一种责任最重大、最光荣的职业。”加里宁也说:“国家和人民把儿童托付给教师们,这是把伟大责任加在教师们身上的一种重任。”这些名言,是教育家的崇高职业情感、职业责任的真诚表露。
教师的责任心不是轰轰烈烈地展示出来的,而是在平凡、普通、细微甚至琐碎中体现。教师职业需要热爱,热爱是的老师。对教育,对学校,对学生,对职业的热爱,是一种内驱力,驱动教师努力学习,刻苦钻研业务,随时注意研究学生,并自觉地尽职尽责。教师如果热爱学校,热爱岗位,热爱学生,便会把自己的艰辛与学校的未来,自身的发展,学生的成长与进步联系在一起,感受到辛劳的价值、为师的自豪和工作的乐趣。
对本职工作的热爱,会使教师劳而无怨,苦中作乐,保持对工作愉悦、专注的态度,兢兢业业、一丝不苟,以高度的责任心,去创造高质量的工作。责任心,还表现为教师对教学工作的认真。教学是学校的中心工作,课堂教学拥有教师职业活动的主要时空,成为教师生活的.重要内容。教师的责任心在教学工作中表现为:对全体学生负责;对学生未来负责;对学生所授的知识负责。
工作责任心心得体会4
“安全生产”是企业一切生产活动的先决条件,是企业“以人为本”的最好体现。怎样树立安全生产常抓不懈的思想?怎样保证在任何时候、任何情况下都绷紧安全这根弦呢?笔者通过集团组织的“加强责任意识学习讨论”活动后,体会到在安全管理上责任心是安全之魂。
安全生产管理人员担负着保护员工的生命安全和财产安全,为企业的顺利发展起到保驾护航的重任,需要有更高的责任感和使命感。责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对工作的责任、对别人的责任、对自己的责任。如果一个人没有了责任心,那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。
一个人要做到对工作上有成就,对国家有贡献,有的不光是工作热情,更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作人人都有一颗强烈的工作责任心,就会更好的做好本职工作,做为一名安全生产管理人员更不例外。安全生产管理人员是企业的一员,从事着平凡而又重要的工作。我们常常说“安全生产要警钟长鸣”,这是因为安全生产管理工作的特殊性,容不得丝毫的懈怠,要求我们时刻牢记安全责任重于泰山。要真正担负起一名安全管理人员的责任。
工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有“当官不为民做主,不如回家卖红薯”的说法,现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不尽相同,所负责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开一个共同的因素,那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心方能敬业,自觉把岗位职责、分内之事铭记于心,该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;有了责任心方能尽职,一心扑在工作上,做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;有了责任心方能进取,不因循守旧、墨守陈规、原地踏步,而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。
而安全管理工作又有不同于其它工作岗位的特殊性,对安全管理工作的从业者提出了更高的要求。有责任心的安全管理人员,用自己的行动,用安全知识守护企业的平安,用安全意识消除一个个事故隐患,为企业巨舰的乘风破浪保驾护航;有责任心的安全管理人员用苦口婆心的忠告,用看似不近人情的警告和处罚守护着员工的生命安全。
这样一份神圣的工作,容不得有半点的推卸责任意识。
每当我下到生产一线,看到工人们工作时挥汗如雨、下班后与家人团聚时的幸福与欢笑,都让我深深为之动容,让我深刻的理解安全生产管理工作的重要性。每一处安全隐患得到整改;每一项规章制度的认真实施;每一项安全措施的落实到位,都牵连着员工的生命安全,牵连着企业的平稳发展。我的每一滴汗水也许就能挽救一个人的生命,也许就能把企业、把员工的损失减到最低,所以我的这点苦这点累又算什么呢!
通过“加强责任意识教育”活动,更让我坚定了自己的信念——做好一名安全管理员,在岗一分钟,敬业60秒,便要担负起这“安全为天”的责任,不能辜负这平凡而神圣的职业。
让我们共同努力,心系安全,在筑起一条条高速公路、一座座打桥的同时,也筑起一座座平安的丰碑。
工作责任心心得体会5
近日,公司组织学习了由曾精华和潘志红两位编著的《用感恩心做人,以责任心工作》一书。感恩与责任是每一位员工立足职场的“必杀技”,因为只有拥有一颗感恩之心,才知道自己肩上有什么样的责任,做起事来才能够尽心尽力。
一个合格的企业员工,不仅仅是创造利润的社会单元,也是社会责任的承担者。而要想成为合格的企业员工,就要从学会感恩开始,从担当责任开始!在人生道路上,感恩是一种力量,责任是一种信仰。只要带着肩上的力量和心中的信仰上路,任何艰难坎坷、崎岖曲折都会迎刃而解,悄然退却。而一个不懂感恩、没有责任感的人,只会在职场浪潮中被淘汰,甚至淹没。
通过开展这次活动,使我们受益匪浅。我深刻的体会到感恩、奉献是人生价值观的提升,努力、进取才能够取得工作成绩。
在这个世界上,我们都只是一个很普通、很平凡的人。虽然每个人的人生观与价值观各不相同,但无论作为大小,都必须要有一颗感恩的心和无私的奉献精神。只有这样,我们的企业才会变得更加和谐,更加的美好!
工作责任的心得体会9
近日,公司组织学习了由曾精华和潘志红两位编著的《用感恩心做人,以责任心工作》一书。感恩与责任是每一位员工立足职场的“必杀技”,因为只有拥有一颗感恩之心,才知道自己肩上有什么样的责任,做起事来才能够尽心尽力。
一个合格的企业员工,不仅仅是创造利润的社会单元,也是社会责任的承担者。而要想成为合格的企业员工,就要从学会感恩开始,从担当责任开始!在人生道路上,感恩是一种力量,责任是一种信仰。只要带着肩上的力量和心中的信仰上路,任何艰难坎坷、崎岖曲折都会迎刃而解,悄然退却。而一个不懂感恩、没有责任感的人,只会在职场浪潮中被淘汰,甚至淹没。
通过开展这次活动,使我们受益匪浅。我深刻的体会到感恩、奉献是人生价值观的提升,努力、进取才能够取得工作成绩。
在这个世界上,我们都只是一个很普通、很平凡的人。虽然每个人的人生观与价值观各不相同,但无论作为大小,都必须要有一颗感恩的心和无私的.奉献精神。只有这样,我们的企业才会变得更加和谐,更加的美好!
感谢企业为我们提供发展的平台,让我们尽自己所能展现自己的才华,努力工作,锐意进取,发挥聪明才智,在事业上取得一个又一个丰硕的成果。让自己的业绩展现出来,通过它才能走向成功,走向辉煌。其次,感谢领导对我们的悉心栽培,让自己可以得到更多学习的机会,充实了自己的人生。还要感谢同事们的和衷共济,让自己一步一步地走向成功,创建辉煌的业绩。这份恩情我们念念不忘。饮水思源,感恩图报,我们应该衷诚的感谢那些曾经帮助过自己的人,是他们在人生的路上,一路扶持,陪伴着自己走过风风雨雨,让自己健康成长与积极进步。
在工作中我们要经常做到:比学习、比进步、比业绩、比奉献,要以良好的精神面貌、勤勉的工作作风、一流的工作业绩践行对企业的感恩回报。感恩是种高尚的情操,是人格魅力与人生观的完美提升。感恩的心最善最美,懂得感恩的人最可爱!
感恩企业、珍惜岗位;感恩领导、积极进取;感恩社会、乐于奉献。
一个人要想有非凡的魅力,就必须具有责任感,责任造就了个人魅力。只有敢于承担责任的所谓“傻子”,才能完美地体现其才华,更快地提升能力,才能为自己赢得更多的发展机会。
但凡有点儿成绩的人,都有一个共同的特点,那就是都有着强烈的责任感,这种责任感,使他们变得更强大。大多成功企业,之所以成功,也是责任感使企业做大做强。这些都表明,责任心才是成功的“大智慧”。
一个人无论能力大小,主要看你对工作、对事情有没有责任心、敢不敢负责任,如果你的能力再大,但由于你骄傲自满、不负责任,即使很容易办的事情,也会办不好。可以说,责任心具有至高无上的价值,是人生的一种追求,责任就是对自己所负使命的忠诚和守信,责任就是对自己工作的出色完成。所以,没有做不好的工作,只有不负责的人。
“感恩心做人,责任心做事”,只要我们都能勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项任务,用感恩心播种责任,收获的就是幸福和成功。
工作责任的心得体会10
责任心对于一个人来说是十分重要的,每个人在社会上的角色定位都不同,但是无论是那一种人,责任心都是不可缺少的。一个人只有拥有了高度的责任感,才会取得事业的成功,家庭的幸福。人可以不伟大,可以清贫,但不可以没有责任感。敬业是责任,而责任是一种虔诚。如果没有虔诚的信仰,工作就会敷衍,责任感可以让我闪战胜人性的懒惰和自私,超越一己得失,把自己的工作做到完美。日常工作中,每个人都难免会出现这样那样的错误,但是,当问题发生后,有些人为了推卸责任,会找出许多借口为自己辩解,并且说得头头是道。而真正有责任感的人,会一丝不苟的把工作做好,让人找不到毛病,即使偶尔出了错,也会勇于承担责任。一名员工与其为自己的失职找理由,倒不如大大方方承认自己的失职。这样,上司会因为你能够勇于承担责任而不责难你。相反,敷衍塞责,推诿开脱,不但不会得到别人的理解,反而会让别人感觉你不仅缺乏最起码的责任感,而且还缺乏诚意。这时候,一个人的使命感就显得格外重要了。人在现实中的职业和工作,就是一种天职,你要有这样的信念。当你视工作为你生命中必须完成的重要使命时,你就会更容易认同你所从事的职业,并且长久地保持工作热情。马斯洛说:"音乐家作曲,画家作画,诗人写诗,只有如此方能心安理得。"心中长存使命感的人,无论何时都会认真履行自己的.职责,即使在生命的尽头。
责任意识强调的是责任感,责任感是企业以及员工的宝贵品质。每个企业都清楚自己最需要什么样的人才,哪怕你是一名从事最普通岗位的员工,只要你担当起了你的责任,你就是企业最需要的员工。只有那些勇于承担责任的人,才有可能被赋予更大的使命,才有资格去获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。
责任与能力并不冲突,蒙牛的老总牛更生说:有德无才培养录用,其实,强烈的工作责任心是干好每一项工作的前提,是一个人为人处事的宝贵品质。有了强烈的责任心,再难的坎儿也能迈过去,再复杂的难题也能解决,再危险的工作也能化险为夷。没有责任心,再容易的工作也干不好,再简单的事情也会出错,再安全的岗位也会出险情。
责任意识是一种认真做事的精神状态,是一种知难而进的意志和品格;责任意识又是一种机遇,一种期望,一种激情。只有把工作当成自己的事情,尽心竭力,负责到底,才会产生工作的动力和激情,尤其在当前中国银行股份制改革的新形势下,责任意识对于我们每名员工来说,既是获得进步的机遇,又是增强自我竞争力的关键。也许有人会说,中国银行工作搞得好不好,关键在领导,我们普通员工没有什么责任。其实,事实并非如此,对每名员工来说,不论你在哪个岗位,做什么工作,都有自己的责任。中国银行是一个整体,只有每名员工忠于职守,爱岗敬业,增强了责任意识,履行了岗位职责,全行的工作才能又好又快地发展。
我认为,"责任感与责任意识"不应该是仅仅长期挂在嘴边上的一个简单的话题,也不只是通过企业的规章制度来硬性规定的一个刚性命令,其更为重要的是目标明确、责任落实。
企业作为社会公民,要承担社会责任,要尽到社会义务,要为国家的可持续发展、构建和谐社会作出贡献;企业作为员工的载体,要对员工尽到责任,要充分考虑员工的成长、培训、福利等因素,让员工有宽松、和谐的工作环境;高管人员作为企业战略、指令的执行者,要带头践行责任,敢于担当责任,要对企业负责、对管理负责、对员工负责;员工作为企业的主体,要对工作负责、对岗位负责、对上级负责。
怎样才能切实增强责任意识呢?首先要力戒抱怨情绪,树立奉献精神。一个人无论从事什么工作,讲风格、讲奉献最为重要。自以为工作称职、成绩突出,就应该得到领导的赞赏,就应得到期望的荣誉和地位,稍有不满就牢骚满腹,好像整个世界都对他不公,这其实正是事业心、责任感不强的表现。其次要力戒自我满足,树立进取精神。自满是成就事业的绊脚石,对自己要求低了就会表现出自我满足。学海无涯,艺无止境。做任何工作只有更好,没有,只有不断创新,不断进取,才能创出更高水平,达到更高境界。第三要力戒作风飘浮,树立求实精神。做事要扎扎实实,少说多做。特别是做小事千万不能马虎大意,因为细节决定成败,小处方见大智。
其次要完善制度,以严密的制度约束人,使员工养成良好的工作习惯,认同企业文化,原以为企业的发展献计献策。为了积极引深"三个代表"重要思想,中心领导班子从窗口内部抓起,严格落实各项规章制度,强化服务理念,积极提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习教育,重新修订了文明服务用语,增加了用语使用的时机和场合,做到了起身向客户问候,站立为客户解释、回答有关事项咨询的问题,并积极辅导、帮助客户填写房屋产权各项登记表,进行了更加细致、体贴的业务服务。为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓,窗口主动从自身和内部找差距,从群众的角度出发,在窗口设立了"便民咨询台",提供饮用纯净水、书写用笔、复写纸和印台等,尽可能为客户着想,提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题,他们也耐心做好解释和疏导工作,引导办事人到相关的部门去办理。这些举措都从一定意义上提高了员工的责任感,把企业的事当做自己的事。
让我们从一点一滴做起,将"责任"二字写在灵魂深处,时时刻刻鞭策自己,鼓舞自己,努力做一个有责任感、纯粹、有道德、有益于人民的人。让我们坚持不懈地提高自己履行职责的能力,时时处处以"责任"二字来规范自己的言行,做到量其身、明其责、尽其职、务其实,在人生的道路或本职工作上发挥自己的光和热,尽到自己应尽的责任。
责任是一把尺子,它时刻衡量着人们的行为坐标;责任是一杆秤砣,它时刻度量着人们对社会的奉献;责任是黑夜里茫茫大海上的一座灯塔,它时刻让迷失方向的人们找到前进的航向;责任是人们相互之间永远的,它需要大家用毕生的精力去践行和完成。正确地面对责任,勇敢地承担责任,认真地履行责任,是人生的意义所在。
工作责任的心得体会11
香港中文大学教授郎咸平,近几年不断发表关于信托责任方面的言论,在此,对其言论的客观性不作评价,但是增强信托责任,进而逐步提高承担责任的能力,无论是对企业的繁荣、家庭的幸福和自身的发展,都会起到积极的促进作用。
一、信托的概念
在学术上,关于信托概念的学说是多种多样的,但大体上有三种,即“制度说”、“行为说”和“关系说”。“制度说”认为,信托是一种财产管理法律制度,指受托人按照委托人的委托为受益人的利益管理和处分信托财产的法律制度。“行为说”认为,信托是“基于信任而托付”,具体指委托人基于对受托人的信任,将自己的财产托付给受托人由其为受益人的利益进行管理和处分的法律行为。“关系说”认为,信托是信托当事人间的法律关系,具体说,信托是指受托人依照信托法的规定,按照委托人的意图,在为受益人的利益而管理和处分信托财产的过程中形成的一种法律关系。
我国《信托法》中的信托定义。依照《信托法》第2条的规定,我国信托的立法定义为“信托,是指委托人基于对受托人的信任,将其财产权委托给受托人,由受托人按照委托人的意愿以自己的名义为受益人的利益或特定目的,进行管理或者处分的行为。”
信托目的是指委托人希望通过信托所要达到的目的。委托人设立信托的目的不外乎有两个,在私益信托中是为了使受益人受益,以实现受益人的受益权;在公益信托中是为了实现特定公益目的。受托人管理和处分信托财产要紧紧围绕信托目的进行。为了实现信托目的,一方面,受托人管理和处分信托财产的时候必须尽职尽责,努力使信托财产获得最大增值效果;另一方面,受托人必须忠诚地将管理和处分信托财产的收益交付与受益人或用于特定公益用途。受托人管理和处分信托财产要围绕信托目的进行,不但是委托人的主观愿望,也是受益人实现受益权的客观要求,受托人能否做到此点,直接关系到受益人受益权的实现。所以,当受托人的管理和处分信托财产的行为背离信托目的的时候,受益人有权要求其改正;如果受托人的行为造成受益人的损失,受益人可以要求受托人承担相应的法律责任。
信托义务被移植到公司法中后有一些变动,但基本内容相似。投资者把财产(钱)交给公司,公司的管理层人员完全支配该财产,必须为了公司和投资者的利益服务,不能利用他们对公司财产的支配权追求自己的利益。
二、增强信托意识,提升经营资产和个人的价值
由信托而产生的责任及义务,每一个人都会有切身的感受。近几年在熊市徘徊的股票市场,让不少投资股票市场的人们交足了学费,如果每一家上市公司都严格遵守信托法和公司法的有关规定,投资股票市场的中小股民们何以落得如此惨痛的下场。我国老百姓的闲钱向来习惯于存在银行里,是因为大家相信钱存在银行里,不但不会减少,而且还会增加,更重要的是,在自己需要时能够即刻取得出来。试想一下,如果银行没有良好的信誉,谁还会将钱放在银行里呢。现在基于信任而托付的消费、投资理财和合作经营的项目越来越多,信誉好的单位和个人,会接收到更多的信托,承担更多的责任,收获更大的发展空间,也将创造更多的财富,为投资人、为受益人、为自己实现信托利益、自身价值和社会价值的最大化。
现在,企业经常要求员工增强责任意识,这是对员工的最基本要求,企业的员工应该增强更多的信托责任意识。因为投资方将企业委托给了经营层进行管理,而企业经营层又将经营责任层层委托到各级员工,因此,企业内部也存在着一定程度的信托责任和义务。任何一个单位都喜欢能够独当一面的职员,因为信托责任强的人认为,做好自己的工作是天经地义的事,这就是我的职责。做不好自己的工作,就是失职,会感觉对不起付报酬给自己的单位,更会深深感到自己良心上的不安,所以,任何一个单位都喜欢这样具有高度责任感的人。
在企业内部,作为设备的专责人,需时刻了解设备的运行状况:设备存在的问题,在同类设备中处于什么样的运行状态,设备的出力是达到了铭牌设计值,同类新设备的改进现状。必须积极主动地进行横向和纵向比较,才能促进自己管辖的设备的性能不断改进、效率不断提高,能耗却不断下降,让上级领导满意,让投资方满意,更会让自己感到满意。
作为各单位的经营负责人,让单位盈利和安全运行更是自己责无旁贷的'职责。投资方将资产交给单位负责人,是为了让资产保值增值,是为了让资产随着社会的发展不断壮大,是希望资产的增值率远远高于社会经济增长率,是为了让投资方和应该受益的人受益,决不是为了满足个别人的私欲而损害受益人的利益。一个经营单位能不能够盈利,只需看同类的其他单位盈利水平如何就行了,如果同类型的其他经营单位80%都在赚钱,而我们经营的企业却亏损,这是不是应该值得深思!没有了市场因素的影响,则只能说明是人的因素造成的亏损,这样的单位负责人可以说是不称职的和没有信托责任的人。事实上没有信托责任的人就是缺乏职业道德的人,是品质不高尚的人,是没有工作能力的人,这样的人到哪里都会站不住脚的。所以,作为单位负责人,增强信托责任,不仅是单位发展的需要,也是自身立足社会的需要。
三、做有信托责任的人,勇敢地应对改革和市场挑战
目前,发电企业遭遇到了前所未有的经营困难,新的电源项目不断投运,省内的供电市场基本达到了饱和状态,继续采用“多发电量创造效益”的经营策略可能会遇到较大的阻力,只有想方设法降低经营成本、确保安全生产才是保证投资方和职工切身利益的有效途径。企业经济效益的好坏直接关系到每一位职工的切身利益,每一位职工是否能够将本职工作做实、做细、做全,也直接影响企业的整体效益。
我们企业在市场经济的竞争中有不少劣势,比如:我们人员多、设备老化、外部市场占领的不多、多经及后勤的盈利能力不强等,如何通过积极主动的工作,减少竞争中的劣势,保证企业稳定、安全地生产经营下去,需要我们每一个人认真地深思。今年企业已处于亏损状态,明年的经营状况也不容乐观,严峻的现实逼着我们不得不思考,从现在开始,我们要以一种什么样的态度去开展工作呢?
做事首先是要做人,能做好一个人,什么事都可以得到解决。我们企业人员较多,但我们可以发挥人员多的优势,将每一项工作都做成“精品”,从企业内部的卫生管理到最后的财务结算,每一个工作环节的责任人,如果能够从为树立自己的信誉、证明自己的能力、呈现自己的业绩、回报组织的托付这个角度出发的话,相信每个人都会努力做好自己的工作。每一个岗位的工作做好了,企业的整体工作水平也就自然而然提升上去了。
当我们无法改变企业外部的经营环境时,我们只有从内部管理抓起,从每一个岗位的工作抓起。希望每一个岗位的工作人员都能够将企业托付给自己的工作做优,对组织负责、对自己负责,学会每天、每周、每月对自己做的工作进行汇总和总结,自我检查一下,工作做得怎么样?不要和没有信托责任的人相比,这样会丧失做好自己工作的斗志。要和自己定的目标相比,和比自己业务水平高的人相比,和同行业其他优秀人员相比,从而不断激发自己学习和工作的激情,做一个有高度信托责任的人、一个让组织信任的人、一个受社会欢迎的人!
工作责任的心得体会12
天气是那么的晴朗,阳光是那么的灿烂。春天的世界充满了清新亮丽,蓬蓬勃勃充满了生机,给人以希望与光彩。每颗心灵都唱着一支歌,遇上愉悦的心灵,那歌便从唇齿之间飞出来。每张脸都想要发出一身欢呼;每个脚步都富有活力。
今天的心情格外好,一点火气也没有,欢欢喜喜地来到学校,迎接新的一天,哪知,一桩告状打破了这美好的遐想,让我一下跌入万丈深渊。
“老师,上个星期五的值日生没打扫,主任发现班级一团糟把我们训了一顿!”
“什么!上个星期五没值日!值日生?上次是哪几个人?”
这时我才被这噩耗惊醒,美好就在一瞬间破碎了……
随着大家依次举手,我才颤颤微微的'举手,看得出来,衣老师的眼光愤怒。但那双眼睛因失望失去了光彩。那眼神让我感到恐惧,不祥的预感,在我脑中徘徊着。
果然。
“上个星期五的值日生罚扫一星期!”老师的语气很坚定,我却感到忧伤与失望。我整个人愣住了,一动不动,班级也僵住了。
一下课,我便开始了打扫卫生的工作,嘴里抱怨到自己为什么忘记打扫了!为何呀!心里如同翻江倒海般澎湃汹涌。可一想到老师说的“责任”,我的内心又平静了许多,开始反思起来……
责任啊!责任啊!现在我连一件小事都没做好,凭何谈大事呢!这可所谓天方夜谭!福特就是凭靠着他那不起眼的责任,造就了今天的“福特公司”,多少成功人数,仅靠着一丝责任铸就了辉煌……而我们呢?连自己的本分工作都没做好,谈伟大理想,简直是痴心妄想!做好每一件小事,对得起每一份责任,让责任在胜利前绽放光彩,铸就美好的未来。
工作责任的心得体会13
老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的,没有小事就没有大事。什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位,就是不简单!而我们面临的工作正是简单的、枯燥无味的重复重复再重复,面对这些我们更要踏踏实实的'做好每一项工作,从小事做起,小事中看责任,责任中无小事,对一位有责任心的人,小就是大!对待工作要大声说这是我的责任!
我们为工作而负责任,就是主动争取做得更多,承担更多;我们为工作而负责任,就是全力以赴,满腔热情地做事;我们为工作而负责任,就是为企业分担忧虑,给领导减轻压力,给上司以支持,给同事以帮助;我们为工作而负责任,就是自动自发,最完美地履行我们的职责。让责任成为一种习惯,努力工作,忠诚于企业,在捍卫企业荣誉的同时,也提高了自己的责任心,增强了自己的荣誉感,同时也会受到他人的尊敬。怎样体现责任感,怎样才叫负责任?就是遇到问题要向前跨一步,遇到困难要向上顶一顶,遇到事情要多做一做,责任就是无处不在,并且我们一定要相信方法总会比问题多。
相信,对每一位有责任心的职工来说,用汗水一定会摘得心中的“金牌”!
工作责任的心得体会14
敢于承担责任是我们踏上成功道路的必经之路,没有任何捷径可循,只有我们踏踏实实的走好每一步。其中需要一份坚韧和责任,有坚韧的毅力才会坚持下去,有责任才会懂得该如何坚持,如何把握。
不敢承担责任的人就没有信任感可言,他就像一只脱群的孤雁,再也没办法回到以前,“天下兴亡,匹夫有责”,这句流传已久的话到今天似乎已经变质了,“匹夫有责”是说国家的兴衰存亡是每个人的责任,可是有些奸诈小人却从另一方面解释:既然国家的兴衰存亡是每个人的责任,其他人都没有但当其此等重任,那凭什么我要。这种专吃国家粮食的蝼蚁有很多,他们只考虑到别人对自己的付出,却不曾考虑自己为别人负责了吗?是一个敢于担当的人吗?
呜呼哀哉!此之为国家只大不幸也!我们是中华民族几千年传统优秀文化下的“优秀”儿女,如今却为了自己的一己私利而置祖国母亲于不顾,这就是我们所谓的“天下兴亡,匹夫有责”?中华民族几千年的智慧结晶就被我们这样亵渎了,实属悲哀。
其实,在如此诺大的中国,敢于承担的人真的`寥寥无几吗?其实不然,中国的仁人志士也有很多,林则徐为了禁止外国人毒害我们,在广州虎门海滩销毁压片,鲁迅为了拯救当时处于水深火热的中华民族,毅然弃医从文,这些需要多么大的决心和毅力,而我们看了是否会自惭形秽,我们对于他们来说不及鸿毛的十万分之一,这就要求我们学会担当,敢于承担责任,为了中华民族的安危,奉献出自己的一份微薄之力。虽不是那么伟大,但至少也承担起了那一份责任吧!
我们每个人都像说自己是具有责任感的人,然而实际行动中又有几个人有这样的行动,空有想法是还远远不够。
从我们来到这世上的那一刻起,我们就肩负着许多神圣的使命:为中国的社会主义做贡献,虽然那时还小,但肩上的责任却不容推卸。富兰克林说过:“有些无名小卒和最有名的人一样伟大”。因为那些“无名小卒”身上肩负着许多责任,他们为了担负起责任和默默无闻,为了别人的利益而情愿在背后服务,不为名和利,只为了两个字——责任。
工作责任的心得体会15
离任经济责任审计是一项特殊的审计工作,与其他审计工作不同,审计对象是具有一定人、财、物权的领导干部,具有特殊性和复杂性。不仅审计内容广泛、审计时间间隔跨度长,而且要对领导干部的决策行为、经济责任进行界定和评价,事关被审计人的命运前途,审计责任非常大。因此,我们根据离任经济责任审计工作的特点,突出针对性,加以科学的把握,努力提高离任经济责任审计工作质量。
(一)坚持“三个突出”,科学地把握离任经济责任审计特点。一是针对审计对象的变化,突出了对责任的审计,对人的评价;二是针对审计内容的转变,在审计领导干部任期财政财务收支、财经法纪和经济效益的基础上,突出了对经济管理行为、重大项目决策和有关经济指标完成情况、资产的变化情况的检查;三是针对审计程序的.特殊性,突出了人性化特点,审计部门从下发审计通知到审计报告征求意见,都坚持与被审计本人见面,对单位和个人实行双重送达,双重征求意见,认真倾听被审计人的意见,确保经济责任审计工作科学合理。
(二)坚持“三个结合”,创新审计工作。由于离任经济责任审计时间紧、任务重、时间跨度大,为提高审计效率,在工作中坚持“三个结合”:一是离任经济责任审计与其他各专业审计相结合。一方面审计机关在安排年度审计工作计划时,充分考虑其他专业审计与离任经济责任审计相衔接的问题,适当扩大审计覆盖面;另一方面要求审计人员在各项审计工作中,注意收集与经济责任审计相关的审计资料,建立审计档案资料库,以减轻离任经济责任审计压力。二是离任审计与任中审计相结合,部门在安排经济责任审计工作计划时,选择一些任职时间较长的领导干部,安排一定数量的任中审计,以便在领导干部离任时,缩短审计时间,提高审计效率,同时也能及时掌握领导干部履职情况,发现问题及时处理。三是国家审计、内部审计和社会审计相结合。一方面审计机关在审计过程中,对内部审计、社会审计成果在抽查确认的基础上,加以有效地利用;另一方面在经济责任审计任务量相对集中的时候,组织抽调内部审计和社会审计人员,与审计机关的审计人员交叉组成审计小组开展经济责任审计,在确保审计质量的前提下,有效解决审计力量不足问题。
(三)坚持具体问题具体分析,根据不同的审计对象制定不同的审计侧重点。在具体经济责任审计中,审计部门根据不同的审计对象,从审计内容、审计方法、评价标准等方面确定不同的侧重点:一是对有经济指标单位的领导干部,侧重审计财政、经济指标的完成情况、资产的管理情况、净资产的增减变化情况,以财政收支审计为主,资产负债审计为辅;二是对纯行政事业单位的领导干部,着重审计财务收支情况、资产管理情况和收支两条线执行情况,以财务收支审计为主;三是对有下属单位的主管部门的领导干部,视管辖范围、权限和所承担的责任,统筹考虑,进行综合审计,必要时我们还要抽查其部分下属单位;四是对企业领导人的审计,主要审计其经营成果和资产负债情况,以资产负债审计为主。通过制定不同的审计方案,增强离任经济责任审计的针对性,使审计结果和对领导干部履行经济责任情况的评价更加符合客观实际,更具体、更形象。
(四)坚持实事求是审计,做到客观公正评价。领导干部离任经济责任审计最重要的一点,就是在实事求是审计的基础上对领导干部本人履行经济责任情况和应承担的经济责任进行客观公正地评价。为此我们明确了经济责任审计评价的四项原则。一是客观性原则,即以审计事实为依据,不带主观成份,以写实手法做出评价;二是准确性原则,即审计评价用语准确,不用修饰语言,不评价审计范围以外的事项;三是全面性原则,即全面分析审计结果和事实,不用单个事实或指标评价被审计人履行经济责任的整体情况;四是对比性原则,即根据净资产接任前后对比变化进行评价。以此来把握好审计评价“越位”和“缺位”的尺度,为组织人事部门正确使用干部提供可靠资料。
(五)深化审计内容,增强审计报告的实用性。经济责任的履行情况是领导干部履行职责的一个重要方面,是干部考核内容的一个有机组成部分,为增强审计报告的实用性,审计部门在具体审计中,一是注重对经济指标完成情况的检查和考核,特别是对有经济指标的单位,通过纵向与接任前和历史最好水平进行分析比较,横向与同行或相似单位进行分析比较,客观地反映该领导干部任职期间的工作业绩;二是注重清理资产家底,特别是净资产与接任时变化比较,以此来衡量该领导干部任职期间国有资产保值增值情况,实事求是地反映其工作成果;三是审查被审计单位内部控制制度的建立和执行情况,据此检查领导干部的管理工作是否到位,并一一进行评价。使审计报告通俗易懂,方便使用。
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