志愿者培训心得体会

志愿者培训心得体会15篇

　　我们从一些事情上得到感悟后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编帮大家整理的志愿者培训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

志愿者培训心得体会1

　　上午9：30分160多名志愿者与工作人员在学术交流中心举行动员大会，在这里非常高兴能有机会认识这么多热衷于志愿者事业的同龄好友，想起以后就会和充满热诚的人一起工作心里就暖暖的，兴奋得我也不知道我能做到什么，更高兴自己能成为一名科技创新大赛的志愿者。

　　我觉得能够帮助有需要的人是一件很开心的事。我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多，我的了解也会更深。而我做志愿者的原因也很简单希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖。此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力

　　作为志愿者培训的第一天，我们全体志愿者庄重宣誓，铿锵有力的读着这激昂的誓词，连自己的心都激动不已，暗下决心，一定要全力以赴，做到最好，不负所望。

　　作为一个志愿者，就只知道不求报酬，要的`奉献自己的时间与精力，我以为我做好了充分的准备，只等工作的安排。可是，第一节课的培训就让我彻底的醒悟，原来，我的思想还不够成熟，还不算一个合格的志愿者。林树坚主任的一席话让人受益匪浅，“作为一个志愿者最主要的动机与目的是爱心”，而我一直把无报酬作为志愿者的首要准则，完全是从物质出发，从主办方出发，没想到“爱心”，自己打心底的喜欢，自己的喜好，自己的选择，没有从自己的角度思考我想要做的志愿者是一个什么样的性质。不过，现在我知道了，我明白我每天准时参加，坐在这里培训的意义，我要做我喜欢做的事，志愿者正是我所喜爱的，我愿意把我的心放进去。

　　正如林主任所说，做志愿者就又付出与收获，付出你宝贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历，成长与进步。这是收获大于付出，收获到世界上美好的东西。而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。

　　一个志愿者就得有充分的心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟的完成首要任务，临危不慌，给领导们一个满意的结果。同时，基本的准则必须认真履行，如服从分配，准时，不早退等等。总之，志愿者的精神贵在坚持，不退缩，不放弃。而对于相应的工作内容也得熟悉，不能盲目的喜爱，若连基本的工作任务都不熟悉就谈不上奉献了，反而给被服务者带来不必要的麻烦，这又得要求我们志愿者要付出无数的汗水。

　　志愿者这个称谓是神圣的，在每一个被认为神圣的背后，都是汗水与时间的积累。希望我们全体志愿者都能认真培训，通过考核，竭尽全力。

志愿者培训心得体会2

　　20xx年12月5这一天阳光明媚，晒得人暖洋洋的，心情也很是舒爽！下午两点，第三教学楼的3106教室却人声鼎沸，人头攒动。咦，今天不是星期六吗？怎么教室里大家好像还在上课？这可不是上课哦，这是我们彩云支南大家族成立以来的第一次家庭大聚会。不仅如此哦，我们还有幸请到了热爱家园的一些有着十几年志愿者经验的老志愿者们给我们讲讲他们的故事以及他们的感想。

　　若说这次大聚会给我的感想是什么？那只能用一个字来形容——家！一直以来，总是很热衷于志愿活动，总是期望去帮助别人，也参加过一些志愿活动，但是每次参加都是自己一个人，虽说有时候会和一些同学们去，但是等活动结束后便不再联系，在活动时也是很少与他们交流，从来没有问过其他人为什么要来参加这样的活动，参加这样的志愿活动有什么收获？所以自己一直感觉很孤独，总是一个人，一个人去瑞金医院看望那些身患绝症的孩子们，一个人去照顾那些被社会被亲人所遗忘在养老院里的老人们，一个人去将知识和希望的种子种在那些渴望知识的可爱的孩子们的心里，一个人… …在参与到其中的时候自己总是很快乐的，但是当做完所有的一切，一个人归来的途中时总是很忧伤，很孤独，很落寞！每每想激情澎湃地与人分享一下这次活动的喜悦和乐趣，每每想与人交流一下这次志愿活动的感想，每每在为活动中遇到的困难而一筹莫展时，环顾四周，竟无一人！

　　然而这次却不同了！这次感到好兴奋，竟然有这么多的人与自己一起要去帮助那些云南的孩子们，帮他们打开一扇窗，让他们看到缤纷五彩的世界！这不再是一个人的战斗，不再是一个人的旅行，因为我已经有了家，有了和我一样无私善良可爱的家人！

　　我与我的家人们坐在一起，我们聊着各自的过去，对将来的.打算还有对即将打来的这次寒假活动的想法，感觉到我的心暖暖的，感觉到一种有归属的幸福！希望我们这次的活动能够成功，并且我也深信我们的活动能够成功。因为我们这次是一个大家庭，不再是一个人；因为我们的心已经紧紧凝结在一起，共同为着我们的目标而努力！

志愿者培训心得体会3

　　星期六进行的志愿者培训的讲座，我觉得还是蛮有好处的，几位老师一样的人讲了自己从事志愿活动的经历，每个人独有自己的.精彩的故事，也让我看到了社会上那些可以说是阴暗或者说是不完善的地方：甘肃的不穿鞋上学的孩子似乎历历在目，农民工子女那渴望求知的双眼等。我想作为一个大学生，不能仅仅想到自己的将来多么美好的生活，更应该具有社会责任感，关心社会弱势群体，给予他们我们应有的关怀。

　　我觉得这次志愿者培训是成功的，达到了目的，使得我更加坚定了自己的选择，尽管现在离真正的志愿者还有一段距离，但是我会努力争取，使得自己成为一名合格的志愿者。其中有位老师说“志愿者就是要发现社会问题，然后自己解决或者邀请朋友一起解决”。我很欣赏这句话，这是我一贯理想，我希望通过自己的力量能给社会带来点什么，以至于自己的生命有点意义。

志愿者培训心得体会4

　　3月20日，在我校的图书馆三楼表演厅召开了世博志愿者培训会，所有世博站点志愿者聚集在一起接受了6、7个小时的志愿者基础培训。

　　第一节课由学院工作工作站张老师介绍了世博城市服务站点的基本情况，之后由罗副院长讲授的关于世博会的历史及上海世博会的各个国家的场馆，让我们感受到因为自己作为一个上海人一个志愿者，一个大学生参加世博会的光荣。我们自己也有责任去更多的了解关于世博会的知识和相关信息，这样才能让为了弘扬人类进步世界发展的世博会举办的更加完美和成功。

　　第三节培训课，让我们真正的从抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神，还有“爱的鼓励”鼓掌方式；“非常好”的问好方式；“好极了”的感觉方式。这些小小的细节就可以温暖人与人的关系，拉近彼此的距离。培训师又介绍了松江区的世博志愿者服务体系和知识，看着图片、听着老师的.讲述，这让我们重新认识了松江，为自己在松江为世博尽自己一份力量而感到荣耀。

　　第四节课，急救老师教导我们学习了基本的急救方法和知识，培养了我们珍视生命，帮助他人的宝贵精神。这对我们以后的志愿者服务是有很大帮助的！

　　这次培训让我感觉到作为世博会志愿者，我们的肩膀上不光有荣誉，更多的是义务和责任，做好那些才是世博志愿者，立达人的精神，我相信我们都会为着这个目标而努力的！

志愿者培训心得体会5

　　机缘巧合，或者是命中注定，很幸运加入了启明星大家庭，尤其是刚结束的高阶志愿者培训，让我从心出发重新理解了启明星和自己。

　　刚开始真正接触梁老师不是听他的课，而是参加第一次的和患者家属谈话，在进行之前，梁老师以非常专业的角度告诉我们一些注意事项，比如不可以超过陈医生告知的病情范围，这次谈话我很挣扎，同时兼顾护士和志愿者的身份，一时之间很难转换。在谈话过程中，被患者家属的一句“有娘才有家”深深触动，语塞了很久，我明白自己虽然共情，但是却陷入了他人的情感漩涡，我想自己努力走出，但是很难。

　　直到接触到九站图，对于梁老师的印象也有了很大的变化，原来有些严厉的专业人士其实是很和蔼的老人家，在听梁老师讲解我的九站图时，我给梁老师说：这种感觉很奇怪，就像自己赤裸裸的站到这里。从来不愿意暴露真正的自己，突然被发现了一些自己都不愿意承认的事实。我是偏4站，在第三次与梁老师交谈中，再次谈到4站特质时，我更加认识了自己。

　　说起与梁老师的第三次交谈，感觉更加愧疚，因为听了他老人家的'课好几节，真的对于九站图云里雾里，啥也不明白，但是在梁老师家里听陈医生，霍老师的对话，以及梁老师结合他自己的亲身经历和我第一次的对话录，我明白了为什么我会在人与人的关系中那么痛苦，为什么对于外界的痛苦那么敏感。认识自己真的比什么都重要。

　　在高阶志愿者培训中，其实我仍然很关闭自己，就像张鹏老师说的，我好像一看上去就不愿意与他人接触的模样，可是真正接触后还是蛮有趣的。虽然很羡慕别人能发言，能谈笑自若，我还是很怕和别人接触，甚至每次上课都还是坐同样的位置，进入同样的圈子。在这七周里，我也完成了很多人生大事，可以说我也是和启明星共同成长起来的，希望在以后的日子里，能打开自己，认识自己，帮助别人，愿自己和启明星的家人都能与爱同行。

志愿者培训心得体会6

　　为期三天的培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。

　　在《志愿者角色认知与使命》的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人文与科技的顶级博览会啊！

　　对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，“作为世博会园区志愿者，准备好了吗？”在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的.志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的榜样，学习的楷模。

　　我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的leader，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个好的导师。

　　明白世博会志愿者一定会非常累，而且我正是在暑假期间，高温是不可避免的。现在开始，我要不断进行自我的锻炼，不仅是body，更要提高自己的mentalspirits！为世博更好的服务。

志愿者培训心得体会7

　　7月21日，志愿者们顶着“灿都”的疯狂咆哮，穿着青春活力的志愿者服，整装待发的我们快乐出发！一路上，欢歌笑语；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。

　　到达Xx了，志愿者们脸上没有长途跋涉的疲惫，更多的是到达目的地后的喜悦，伴着风雨过后的清新空气，安顿好日常事务后。Xx的一个小游戏，让我们更加明确人生目标，让我们铭记心中的信念，让我们紧紧的团结在一起。

　　第二天的培训，一天的奔波劳累，丝毫没有减退志愿者们的热情，看着志愿者们上课时全神贯注的神情，在舞台上别出心裁的`演出，心里有一种莫名的感动。

　　两天的培训，让我们受益匪浅，从团队管理中，我们学会了通过游戏的方式迅速的记住队友的名字，尽快了解你的队友。在节目表演中，我们学会了要根据个人特色，进行有效的分工，舞台是大家的！

　　在实际操作中，我们学会了用自己的热情去感染身边的人，用自己的行动去征服别人。在讨论意见时，我们学会了控制好情绪，让队友们各抒己见，然后综合大家的见解，制定出可行有效的方案。

　　在带队的过程中，要有不怕困难，克服困难，解决困难的决心；当发现现存问题时，要及时沟通，协调解决，当你没办法改变他人，你只能改变你自己的协调方式。

　　在学习的过程中，我们要学会换位思考，发现自身不足时，要及时改正，并将团队中每个人的优点，转化为自身的优点，相信你就是最棒的！

　　这两天的培训，它像一首交响乐，奏响慷慨激昂的青春赞歌；它像一位老者，指点我们前进的方向；它像一面镜子，展示着我们的千姿百态。

志愿者培训心得体会8

　　在图书馆借过书，新的、旧的、破的、折的，不一而足。此次，很幸运参与到图书修补的`志愿工作中，见证了这些书背后的“蜕变”。在修补培训中，有意思的现象是越是年代久远的书越多人借，越多人翻，这些古籍经历了一次次修补，依然散发着思想的魅力。同时，我深刻意识到图书馆为了便利武大师生的阅读，付出了很多努力，因此我们更应该珍惜这些资源，好阅读，善阅读。

志愿者培训心得体会9

　　抱着对志愿工作的好奇和莫名的热情，我报名加入了彩云支南社团。起初是想要加入寒假的支教团，但担心自己的经验和资历都不够而放弃了面试。从小处做起，从低起点出发，是我给自己的定位。

　　在此之前从未参加过任何正规志愿工作的我，在何洁阿姨的引导下，开始思考什么是志愿者。除了自愿与低报酬甚至无报酬之外，志愿者还要做到什么呢？首先，志愿者需要专业化的团队。以往志愿者工作的出发点都是自身心理上的满足，他们有一腔帮助别人的热情，却忽视了受益者的心理需求。我们要给他们提供帮助，但是更要讲究方法。我们必须保证我们给他们的一切都是他们需要的。当然，在志愿服务的过程中，往往志愿者从受益者身上能学到更多。其次，志愿者要有坚持、诚信的'精神。不轻易承诺，一旦承诺就要做到。我们不仅要坚持对孩子们的承诺，也要坚持对自己心灵承诺。

　　没有任何实际操作的经验，我也不能说更多。但是我相信在我加入这个团队后，在我们大家共同的努力下，我们能够做得更多做得更好。也希望被社会物质和浮躁氛围影响的灵魂能在这里接受洗礼。

志愿者培训心得体会10

　　我在9月25日下午参加了修补小分队的培训。怀揣着好奇心我在下午来到了总图，本以为只是听一场讲座，却发现培训本身就是学习一门技术并实践。看着负责老师行云流水的判断一本书需要的“治疗”，拿出用来做新封面的`纸，顺畅的标线、剪裁，确定位置，均匀涂抹胶水，粘贴、压好，亦或是为打好孔的书籍穿线，固定。等到自己实践起来，却是小心翼翼，生怕将书破坏或是做的不够美观。两个小时眨眼就过去了，一起参加培训的同学都完成了两本以上的图书修补，并且在离开时将工作室收拾整齐。通过这一次的培训，我切实的接触了图书修补，再次感受到了在图书馆中全神贯注的做事情的快乐。

志愿者培训心得体会11

　　7月21日晚，我以一名北京路站体验志愿者的身份，参加了黄景荣老师讲授的“我志愿，我体验”培训。这是一次别开生面的培训，在老师的指导下，我们通过几个有趣的小游戏更进一层地理解了志愿者的内涵。

　　首先进行的是“纸牌游戏”，每个人背后被贴上一张本人不知的纸牌，通过互相帮忙而知道自己背后的牌到底是什么。从中我们体会到“团队精神”、“角色分工”的.重要性。志愿者的工作不也需要这样吗？服务别人的同时，充实自己。成就自己。紧接着的游戏是“模仿动作”，黄老师用手语来表达自己参加志愿者工作的初始之心，被选中的10个人一个接一个地模仿并传递下去给下一个人模仿，结果到最后，动作几乎全变了样。老师说，这就像亚组委有一个good idea，但在传达给下面志愿者的过程中也许会变样，，所以我们志愿者必须正确地传递亚组委好的出发点给服务对象。第三个游戏是“传密码”，这游戏不仅告诉我们要团结协作，还要集思广益，找到正确的方法来解决问题等。

　　愉快的培训时光过得飞快，“听君一席话，胜读十年书”，此话不假，我们深有同感。尤其是黄老师用手语表达的初始之心恰如其分地表达了志愿者的内涵——志愿工作展能耐，服务社会真愉快！“我志愿，我体验”，我愿在今后的志愿者工作中努力实践这句话。

志愿者培训心得体会12

　　秋风飒爽、落叶飘零，然而青岛市团校的**教室内，却是学员满座、生机傲然，就在这里，我们度过了五天难忘的团校培训生活。

　　开班典礼上，团校领导饱含激情的讲话，让我们坚定了做好一名志愿者的信心。接下来的培训中，课程安排紧凑有序，快速沟通、交流。《志愿者服务团队建设—志愿者团队建立》、《青年志愿者之歌》、《志愿者服务团队建设—大型赛会志愿者招募与管理》、《志愿者服务团队建设—志愿服务与志愿者成长》、《志愿者服务团队建设—成长为新时代优秀志愿者》、《志愿者服务沟通方法与技巧》等一系列精彩的课程之后，我们这些年轻的学员从理论素质、工作能力、自我形象塑造等各方面有了非常大的进步。丰富多彩的户外拓展训练，更是提高了我们的团队协作、组织协调能力、信任互助、创新进步。如下：

　　一、聚是一团火 散是满天星

　　青年志愿者在一起时，能像一团火一样发出炽热的光芒，它是团结的;分开后，能像满天的灿烂星斗，每个人都有自身的价值，都能点亮属于自己的一片天!

　　志愿者是一个庞大的机构团体，一切工作的运转不是一个人所能肩负的，需要每一个人去承担，所以合理分工，团队精神极其重要。多数青年志愿者缺失了许多团队合作的机会，所以在志愿者服务这个璀璨的舞台上，我们更要注重团队意识。当然，一个团队只有合作是远远不够的，他同样需要一个精明的领导者。作为领导，他就必然要吸收各方面意见，并在短时间里做出最正确的决策。曲成伟老师在他的讲座中多次讲到了“志愿者团队建设”。作为一名志愿者，我们不能只以普通志愿者的水平要求自己，潜意识里就应该进步、提升个人能力、努力学习促进自身发展。用更专业的社会工作能力为需要帮助人的、有困难的人提供帮助。

　　二、如何做好志愿者

　　1、首先要摆正心态：做志愿者不是什么值得炫耀的事情，跟名利无任何关系。要做个好志愿者，具备一个重要的条件，就是想帮助他人，想帮助那些有困难的人，不图任何回报，助人为乐，完全是自愿自觉的行为。

　　2、送人玫瑰，手留余香。其实帮助别人，我们收获多多的。虽然我们的一点帮助是微不足道的，但是我们获得了他人的信任，别人的赞美，别人真诚的感谢，志同道合的朋友和美好的心情。我们传播文明，点燃了别人心中的爱，也让这个社会多了份爱。

　　3、志愿者服务不是用来打发时间，也不是来作秀的，更不是一项娱乐活动，志愿者服务是用一颗真诚的心来对待的一项公益事业，志愿者服务是一件有意义事情，也是一种修养和智慧，也是一种交流交友的平台，是每个人的权利，志愿者服务每个人都可以做。

　　4、公益是一种荣耀，这辈子你做公益，是你的福分，是你的荣耀。你未必有能力做慈善，但公益人人可以参与。你参与，你荣耀，你在自已得到提升的同时，你可以影响改变别人。

　　5、做公益服务，不要为了计时长而服务，更应该注重服务过程和服务质量，严禁为实现几星级的志愿者而草率行事。

　　6、最后就是贵在坚持。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的传统道德观。要想成为一个好的志愿者，这点是必须做到的。

　　今天的社会发展程度，不会因为你捐多少钱起什么作用，你捐出一分钱，是因为你改变了，世界才会改变。世界不会因为你捐的钱发生变化，但会因为你的心发生了变化，世界才会变化。我们参加志愿者服务，不是为了募捐多少钱物，也不是为了拯救多少人。这世上的穷你救不完，这世上的病你救不尽，但我们可以把自己身边每个人的善唤醒。唤醒每一个人，让他们心里感受到什么是爱，什么是我们要做的'事情。

　　我们做志愿者服务活动其实不仅仅是在物质方面给人们什么，最重要的是撒播爱的气氛，将爱的气氛撒播在我们的地球村上，提升这个世界的能量，这样我们的世界才会越来越美好，这就是志愿者服务行动的真正目的和意义。

　　通过这次培训，使我更加明白在这新时代中，作为一名青年志愿者所肩负的责任，同时，这次培训也提高了我的工作业务能力，给以后的工作开展带来很大帮助。虽然短暂的学习已经过去，五日的聚首已经分离，但与菏泽各基层团组织干部及广大志愿者的共同学习是难忘的;在此也感谢青岛团市委、青岛市团校精心组织和授课，各位老师认真负责、风趣幽默，使我收益匪浅。与花海为伴，用我们的青春拥抱这新时代，志愿服务路上、我们一路同行，让我们共同创造新的历史。更相信我们菏泽市帮办志愿者协会的明天更加灿烂、美好!

志愿者培训心得体会13

　　因为我自己个人的因素以及专业相关性，我其实也蛮热衷于公益事业、志愿者活动的，大一一年下来常规课程没有给我明显的直观上的很大收获，而志愿活动却让我成长了不少。下午的培训事先知道是志愿者的培训，还蛮期待的，果然虽然时间是稍微长了那么一点，但收获还是不少。我就重点说两个部分吧，首先，开场部分经验交流让我们有了对志愿者的直接印象，尤其是对没有类似经历的新生或者老生来说很重要，经历过的老人们也可以从中学到可能自己缺少的东西。我们讨论了，志愿者的涵义、定义，怎么做志愿者，老师说，爱心、责任心、准时、尊重、遵守承诺哦、平等心、珍惜资源、感恩心、知识与技能是关键，我觉得尊重和平等心可能是目前我们一部分学生在做志愿者时可能会缺少的`特征，虽然志愿者是出于好意要帮助学生，却往往忽视了某些学生的强烈自尊心，所以我们要尊重我们志愿活动的对象，不能显示出好像我们做志愿活动就一定很有优越感的样子，记住我们都是一样的。还有就是，另一位老师讲的青海支教行和亚洲动物保护基金会给了我很深的感触，我们的祖国尚有还未developing的地方，还有纯真的梦想没有条件去实现，也许我们一两次支教不能改变他们的命运，但我们可以用自己的真诚改变他们的观念，为他们带去哪怕一缕阳光，动物尚有希望可以期待，更何况那些稚嫩的笑脸呢？

志愿者培训心得体会14

　　梁博士常常谦卑的说自己跟我们学到了很多！其实我们才是真正的受益者！大家在与梁博士学习的日子里都有了坚实的成长！课堂上，为了帮助小伙伴加深对梁博士培训内容的理解，我个人也会坦诚的补充部分荣格分析心理学内容与大家分享。比如中年危机、阿尼玛阿尼姆斯、集体无意识、炼金术、心理投射的应用等等，小伙们表示受益！梁博士也表示支持！我很开心能跟大家一起探讨和进步！

　　对于“督导与成长”单元部分我感触较深！因为在我们高阶群内，我“秒抢”到两次与梁博士共同走进临床学习的机会！第一次是与梁博士、雯雯、配配走进省立医院病房，与家属沟通！第二次是同健鹏、梁博士、亚男、路路、然然、一起到患者家中做临终关怀！梁博士要求我们每次做完志愿活动都要及时整理对话记录以便督导！

　　第一次与患者家属沟通后，我们在课堂上角色扮演，再现服务过程，梁博士结合我们个人的九站图和对话录，帮助我们学习九站图，了解自己的冲动防卫机制。九站图，是梁博士带给我们的一份礼物！梁博士对每一个人九站图的解读都让我们看到自己，令我们既惊又喜！若有所思！我是第三站“高效求成”！放慢忙碌的`脚步勇敢面对真实地自己是我的突破方向！第一次临床服务我对帮助患者家属完成“告知坏消息”有了更深切的体会！

　　第二次服务活动，我们一起走进了患者家庭！走访结束后我们马上一起到梁博士的寓所讨论了服务患者过程中的收获与不足。梁博士结合自己的九站图“乐在助人”细细向我们讲解他的做法。我们也越来越明白九站图的意义所在！

　　对于梁博士回国返程我们有深深的不舍！所幸，xxxx年梁博士还将继续来济南，继续培训我们如何做好安宁疗护！尤其是九站图如何在临床中帮助到患者及家属令我们充满期待！

　　xxxx年是收获的一年！启明星年会上我获得“xxxx启明星优秀志愿者”荣誉称号！这是对我以往志愿者工作的肯定！另外我特别感谢小伙伴们和启明星家人们倾情投票助我成功入选济南市十佳公益心理咨询师！我只有用我所学回报大家，在启明星平台和小伙伴们一起用专业放大自己的善意！

　　来年定会再接再厉！继续和和小伙伴一起推进安宁疗护项目的发展！爱你们！祝福家人们平安快乐！

志愿者培训心得体会15

　　周六我们参加大运志愿者培训，从早上8点到晚上6点，共8节课。说实话，可能上大学后习惯了比较轻松的课程，忽然接受强度这么大的培训觉得很累很累。..。

　　老师跟我们讲解大运会志愿者所要做到的基本四点：真诚、微笑、优质、高效。我们在工作中可能会遇到很多压力，但我们应该会学克制并加以调节。因为我们作为大运会志愿者并不是普通的义工那么简单，当我们穿上大运会志愿者服装的时候，我们代表的是大学生；是深圳；是中国！我们应具备相应的素质。老师从微笑、仪容仪表、形体礼仪、服务用语等方面给我们培训，还采取情景模拟的方式来训练我们的沟通技巧。

　　在外事工作常识课上，让我们知道每个国家都有自己的'文化，不同国家中文化存在着差异。然而我们在服务涉也会涉及到不少的外国风俗文化，所以当我们未他们服务时应多观察，不懂或不会的事可请教他人，不要贸然行动。

　　媒体宣传与沟通技巧让我们知道了，媒体是一面双刃剑，我们应该怎样应付媒体。我们都知道，我们一般都喜欢看负面的新闻，而对正面的新闻比较少关注。而我们的一些行为或回答很容易就被加以利用。试想一下，或许一个或部分志愿者的行为或动作，被作为负面所利用后。以媒体的传播速度，波及范围，很容易就会被渲染成大学生，深圳，中国怎样怎样。

　　医学救护是需要我们掌握的一个基本课程，因为第一时间对有需要的病人进行救护的是我们。而安全防范指引和应急处理基本知识与技能课程让我们知道，很多不为人知的潜在问题，对于这些问题我们又应该如何处理。

　　作为一名大运会的志愿者，我们将面临各种情况。如当有人在大声喧闹，在与群众沟通时，一定先换位思考。站在对方的角度上去考虑问题。这次所学到的课程是终身难忘的，我觉得作为一名大运会志愿者，是我的荣幸，为成为一名大运会志愿者而感到自豪！

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