关于销售计划合集5篇
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,让我们对今后的工作做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的销售计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售计划 篇1
前言
1、“***”品牌的战略定位:细分市场一线品牌、大饮料行业二线品牌。
2、20xx年市场目标:开辟城市区域市场120个;年销售额5000万元以上。
3、按照“***”品牌的战略定位和20xx年市场目标,结合现有的资源状况,我们确立了一种“混合营销”模式:试销+区域样板市场+区域独家经销。
4、省外市场以省级经理为责任单位,省内市场以片区经理为责任单位,省内市场片区经理等同于省外市场的省级经理。下同。省内市场的直供渠道归“***”招商部管理。
5、公司要求每位省级经理都必须成为经销商的“投资顾问”。因此,帮助经销商成功做好试销、经销和区域样板市场的启动和销售工作,确保经销商首批进货额的成功销售,是每位经理的职责所在。
6、本方案内容分为两个部分,市场费用控制和产品策略等内容为指令性规定,市场运作模式为指导性意见。本方案自公布之日起执行。
7、本案附件为《***区域市场费用使用规范》、《***产品知识》、《***区域市场促销方案》、《***终端广告工具》、《***区域市场管理表格》等。
一、试销
1、试销区域:全国任何城市,凡是符合经销商要求的企业均可试销。试销区域以城市为单位。全国一级市场的试销,月进货量达到一定规模(如每月销量为10万元)时,要控制货品流向。
2、目的和目标:试销为了经销,一要确保经销商在试销中获得利益(至少能看得见利益),二要为经销商总结一套成功的市场模式。新老经销商均可参与试销。以地级市场为单位,每城市市场可寻找3家左右的经销商进行试销。说明:未来每城市只能选一家独家经销商,其他参与试销的经销商可整合为分销商。
3、进货额度:最低1万元,最高2万元。确保经销商的投资安全。
4、物料配比:公司将根据经销商首批进货金额,免费配比促销物料。单页5000份,牙签盒1000个,海报500*2张,餐饮终端合作书500张,不干胶贴200张,vcd广告工具光盘一个,dvd电视广告光碟一个。非首额的宣传物料和助销品按成本价销售给乙方。
5、试销奖励:试销的目的是为了帮助试销的经销商成为该区域独家经销商。因此,必须进行市场试验工作。为奖励试销者的市场试验,厂家返还进货额的20%货品,用于市场促销试验。如商家不能提供试销试验资料,在后续进货中厂家有权将该额度的货品扣回。
6、试销方案:设定进货额完成销售的时间目标为2个月左右;省级经理和经销商一道确定试销终端规划(包括铺货终端、促销终端);省级经理必须关注每个试销经销商的销售进度(以15天为一个期限提交报告),至1个月时如销售未有起色,则必须拿出改进方案;如销售获得成功,也要按月总结经验。
7、试销工作程序:寻找经销商——认知产品并产生兴趣——鼓励直接成为独家经销商——如暂时还没有信心,可进行试销——确定试销额度——对经销商终端(餐饮+商超)效能进行评估——按照2个月内完成进货额销售的目标制定试销终端(餐饮+商超)规划——确定组织公司制定的促销方案的终端数量(商超:堆头,免费品尝,pop、单页;餐饮:好口彩摸奖促销),要求:ka堆头促销、散发单页不少于1家,b类商超堆头、免费品尝、散发单页不少于3家,社区店张贴海报、散发单页不少于5家。餐饮终端大酒店摸奖促销、派发单页、名片不少于1家,中档酒楼摸奖促销、派发单页、名片不少于2家,社区餐饮海报张贴不少于5家——对上述终端进行终端效能评估、促销效果评估,提交半月度报告——市场诊断、拾遗补缺,确保成功——协调经销商签订独家经销协议——后续开发工作跟进。
8、试销的两个关键点:一、如何找到所需要的终端质量和数量。经销商未必一开始就拿出最好的终端来试销,要计算该终端的费用和效能之间的投入与产出比。在条件容许的情况下,找到试销所需要的终端,以确保进货额的销售。二、如何确保促销工作的执行到位。要和经销商充分沟通,要督促经销商将促销落实到人、财、物上。明确的告诉经销商:最后确立独家经销商,一要看你的网络规模、实力,二要看你的促销工作如何。
9、试销结束和独家经销开始:试销工作过程中,招商部依据省级经理的半月度报告,对各试销经销商进行评估,再根据经销商的独家经销意愿、网络规模和实力,确立独家经销商并提出相应的经销商资源整合方案。一当确立独家经销商,试销就宣告结束。
如两到三个月后,仅有1家试销者且他又不愿意签订独家经销协议,可继续试销1轮。公司也继续在当
地招商。
全国一级市场因为经销时机不成熟需要继续试销的,则继续试销政策。但月进货量达到10万元以上时,公司也指派专人(省级经理)控制该区域货品流向。
二、经销
1、区域选择:全国一级城市、直辖市、计划单列市、部分省会城市均不在本节“经销”内容之列,它们属于下一节“样板”所讨论的区域对象。本节“经销”所涉及的区域城市仅为“样板”城市以下的城市。
2、渠道模式:区域独家经销商+(区县、行业、特殊渠道)分销商。各地分销商的结构是复杂的。主要有:区县区域独家经销(主要负责区县的餐饮、商超终端开发销售);城市餐饮、商超终端的拾遗补缺;城市市场的特通渠道;未来的流通批发(涵盖城市全区域的批发商)等。省级经理不仅要协助独家经销商直接开发终端,还要协助独家经销商开展分销。抢占地盘,得渠道者得天下!
3、首批进货额:首批进货额最低为5万元;最高为“启动期销售目标”;建议首批进货额为“启动期销售目标”的二分之一。
4、投入模式:厂商共同投入市场开发费用。市场开发费用包括:终端建设费用、促销费用、广告费用等,不包括厂家的人员费用。投入前提是“经销商无偿提供不产生新费用或费用很小的终端”数量,即“商家投资源”。
市场开发分为前、中、后3个时期,整个时间为12个月。其中,前期为市场启动期,时间为3个月;中期3个月;后期6个月。
5、费用预算:前3个月,公司投入的终端建设费用、促销费用、广告费用,约为进货额的20%,其中终端建设费用不低于进货额的15%。公司总费用控制在30%以内。
中期3个月,终端建设费用、促销费用、广告费用,约为销售额的20%,公司投入其中的一半,即10%。终端建设费用不低于12%,厂家和商家各分摊6%;广告和促销费用(约为销售额的8%)厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司总费用控制在18%以内。
后期6个月,终端建设费用根据双方需要商定,约为销售额的1%,由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%,厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司总费用控制在11%以内。
6、市场费用的结算和支付:厂家以首批进货额的20%预付市场费用,市场开发费用由经销商垫支,按月度计划和实际开支向厂家报销。厂家核准真实无误后,商家垫付的费用可冲抵货款。
至中、后期,厂家预付的首额20%
费用可转化为厂家的广告投入,也可冲抵商家的渠道费用。在启动期3个月里,该预付费用厂家不得冲抵商家核准报销的市场费用。
7、启动期销售目标:自独家经销商协议签订后的第15日开始计算时间,至第105日为市场启动期。启动期按城市规模确立启动期销售目标。一类城市(200万左右人口)启动期销售目标为60万元、二类城市(100万左右人口)为40万元、三类城市(50万左右人口)为20万元。具体见《“***”启动期城市区域销售目标》。
8、组建队伍:“区域独家经销协议”生效后3日内,省级经理到位并招聘城市(渠道)主管2到3人试用,留用1到2人,公司招商部、市场部指定1人,经销商指定1到2人。联合组成“三合一”班底。商家同时组建相应的销售队伍。
未来省级市场开发成型时,省级办事处移至省会城市,下设:省级渠道主管、省级促销主管各1名,各城市设城市主管1名。省级渠道主管、促销主管均在省级经理领导下为城市主管提供市场执行服务。
9、市场规划:省级经理和经销商一道,按照2个月内销售完首批进货额的目标(结合试销情况),对经销商现有渠道效能进行评估——确定首批网络规模,制定首批网络规划——制定终端促销方案——终端谈判,渠道方案和促销方案的调整——市场费用预算方案——市场方案和费用预算报公司批准。该工作完成时间为5到7个工作日。
10、为降低经销商市场进入风险,自区域市场首批产品铺货之日起90天内,经销商首批进货如销售不畅,可按下列计算公式商定调换货额度:调换货额(小于等于首额的50%)=首批实际进货余额—首批实际进货额*50%。
经确认的调货额内且包装完整无损,公司无条件接受经销商调货。余货运到公司后3日内,公司按经销价计算经销商货款,调剂维嘉思公司生产的其他货品。调货的运输费用由经销商自理。
调换货行为,视同经销商放弃“***”品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。
以上为市场研究阶段,关键词是“预算”和“规划”。
10、市场启动:餐饮和商超同时铺货(建议10个工作日以内),给城市主管划分片区、并要求提交终端开发计划、工作进度表并绘制开发路线图——部分餐饮终端促销、商超终端促销(15天以内),要求提供促销终端数量和概况,人员费用,促销品、物料使用计划
,促销费用预算,促销效果评估报告等——建议:省级经理和经销商将启动期的终端销量统计工作,在铺货时就对终端提出要求。如此,可电话获得终端销量数据,然后再抽查并依据抽查结果对数据进行微调——每半月度提交市场启动报告(含:终端数量、销量、问题、上一阶段工作总结和下一阶段工作计划)。
以上为市场导入阶段,关键词是“终端”和“测试”。
11、市场改进和分销:在市场启动1个月后,即着手市场改进工作。第一,根据前一阶段的市场反应对市场终端、促销、广告进行部分调整,特别是对终端结构进行调整,新开部分终端、改进部分终端的形象和促销手段。对新开和改进的终端,一定要有代表意义和影响力。第二,帮助分销。包括县区分销、行业分销、特殊渠道分销。
以上为市场改进阶段,关键词是“改进”和“分销”。
12、市场提升规划:市场启动2个月后,即着手进行市场提升的'规划。第一,测算出本地市场的可实现容量。参照可比较新品的上市情况、可比较产品的销售情况、本地人均消费特征、收入水平和人口规模等。第二,确定下一阶段市场提升的销售目标。结合市场研究阶段的市场规划,参照可实现容量与“***”的市场投入情况、促销和广告成本、市场费用等关联因素,制定第二阶段(3个月)的销售目标,并分解到各时间段、各类终端网络上。同时,提交费用预算报告。
以下市场进入提升阶段,关键词是“提升”和“目标”。
13、市场提升执行:第一个要点是,终端规模的扩张必须保持一定的速度,这一阶段结束时,“***”的市场整体铺货率要达到85%以上。即基本完成铺货。第二个要点是,加大促销和广告的投入力度。以促销和广告拉动铺货。这一阶段的促销和广告费用点为销售额的12%,随着销售的逐渐放量,这一比例可达到相对比较密集的效果。第三个要点就是,做到终端效能提升与深度分销相结合,并相互促进。
市场执行的另一个关键是,能否结合本地市场的媒体热点、社会资源等,开展促销和推广工作。如能结合得好,可事半功倍。
14、市场成长期:市场启动后的第7个月起,市场大致就可以进入稳定成长期。只要前面的工作做得扎实,此时的工作做得稳健,市场销量就可望稳定成长。
此时的工作重点有二:第一、确保有效成长,就需要在终端方面拾遗补缺、甚至进行产品的渠道分工;在促销和广告方面持续创新,引领品牌价值持续提升;在市场维护方面精耕细作,确保各终端持续放量。第二、阻击跟进者。公司或推出新品、或加大广告力度,或在终端组织拦截和反拦截活动。具体要视当时的市
场而定。
此时,公司的工作重点就是高端广告拉动。同时带动全国范围的招商,引领“***”向细分市场一线品牌冲刺。
以上为市场成长阶段,关键词是“成长”和“阻击”。
15、市场成熟期:一个区域市场何时进入市场成熟期,则视具体的市场状况而定。区域小的市场要一年左右,省会城市市场要一到两年时间,还要看高端广告的拉动情况如何。关于这一阶段的销售工作,应该是20xx年的事情了。此处谨略。
三、样板
1、全国样板市场:全国样板市场的规划和运作,由“***”招商部直接报经公司批准。此处谨略。
2、区域样板市场:区域样板市场的选择范围,为省会城市和计划单列市。但这并不意味着省级城市和计划单列市,就一定是区域样板市场。哪个城市被确定为区域样板市场,何时启动样板等问题,要由省级经理向“***”招商部提出计划,并报经公司批准。
3、区域样板政策:区域样板市场政策,略优惠于普通经销城市市场。具体优惠方式是:“市场启动期”的时间容许比经销市场的启动时间长1到3个月;但费用控制标准不变、考核方式不变。
4、开发时间:建议省级经理不一定就先开区域样板市场,一定要在该省区成功开发了1到2个经销市场之后,才可开发区域样板市场。用区域样板市场拉动本省区的整体销售和市场招商工作。
5、省区资源整合:区域样板市场的主要功能就是省区市场资源整合。利用区域样板市场的辐射效应,对周边市场进行资源整合,完成整个省区市场的城市区域招商、终端铺货、促销和广告推广工作等,从而提升整个省区市场的销售业绩,才是区域样板市场的最终目的。
6、销售和广告计划:当区域样板市场启动成功时,销售和广告推广会发生以下变化。一、ka卖场和地方连锁商超的效能就可以得到充分发挥;二、省级卫视和其他省级媒体的辐射效应获得显现。因而,在制定区域样板市场的销售和广告计划时,要尽力在全省范围内规划媒体和渠道,并和进一步招商工作结合起来。
7、市场启动和销售:样板市场的启动和销售工作,同“经销”市场的其他区别不大,可参照执行。且因为事关大局,更要谨慎行事才好。
8、为降低经销商市场进入风险,自区域市场首批产品铺货之日起90天内,经销商首批进货如销售不畅,可按下列计算公式商定调换货额度:调换货额(小于等于首额的50%)=首批实际进货余额—首批实际进货额*50%.
经确认的调货额内且包装完整无损,公司无条件接受经销商调货。余货运到公司后3日内,公司按经销价计算经销商货款,调剂维嘉思公司生产的其他货品。调货的运输费用由
经销商自理。
调换货行为,视同经销商放弃“***”品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。
[附件一]:
《***区域市场费用使用规范》
1、总则:为规范厂商对各区域市场的共同投入、保证市场投入的成功和效率,特制定本“规范”。本“规范”以城市市场为单位统计销售额和市场费用,本地市场费用不得外用。
本“规范”执行责任人为公司的省级经理。一经发现省级经理有弄虚作假者,立即取消其当月销售业绩奖励。
本“规范”自制定之日起施行,至20xx年12月31日有效。为保证政策的连续性,凡在20xx年12月31日前签订的“经销商合同”均可按本“规范”执行满12个月。
2、厂商之间的投入模式:厂商共同投入,全年划分为3个时期——自合同签订之日起第15日计算,90天内(即3个月)为市场启动期。启动期内产生的终端建设费用、市场促销和广告费用,甲方可核准报销其中的50%。
此后的3个月为市场提升期,提升期内产生的终端建设费用,甲方可核准报销其中的30%。广告和促销费用双方各承担50%。
第7个月起至第12个月内,终端建设费用乙方承担,区域市场内的广告和促销费用甲乙双方各承担50%。
投入方式为:厂家按首额20%的比例以货品形式预付市场费用;新产生的终端建设费用、促销费用等由商家垫付,再由厂家核准后报销。已核准报销的费用款,可抵冲货款。
3、市场费用控制比例:全年的市场费用分为3个时期,按本地销售额比例控制,控制责任人为省级经理——
启动期3个月(自独家经销协议生效15天后计算日期)内,终端建设费用、促销费用、广告费用,不高于进货额的20%,其中终端建设费用不低于进货额的15%。加上人员工资、差旅费用、办公费用(前期约5%,后期约3%),经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用3%以内,总比例控制在3个月累计销售额的30%以内(含30%)。
中期3个月,终端建设费用、促销费用、广告费用,约为销售额的20%。其中终端建设费用不低于12%,厂家和商家平均分摊50%即销售额的6%;广告和促销费用(约为销售额的8%)厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。即厂家在终端建设费用、促销费用、广告费用上的投入为销售额的10%以内,加上人员工资、差旅费用、办公费用(约3%),经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用2%,总比例控制在3个月累计销售额的18%以内(含18%)。
后期6个月,终端建设费用根据双方需要商定,约为销售额的1%,由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%,厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。加上人员工资、差旅费用、办公费用(约2%),经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用1%,总比例控制在6个月累计销售额的11%以内(含11%)。
4、费用报销手续:人员工资、办公费用按公司财务制度预支和报销;市场终端建设、促销和广告费用程序如下:先报方案、预算——核准后执行——报销审核——报销(冲抵货款)。
5、奖惩制度:各省级经理对市场费用负有控制责任。当月超支部分,减半发放当月销售奖励;前期3个月超支部分,如超支额度达到剩余销售业绩奖励的150%时,扣发剩余销售额奖励以填补超支,填补不足部分,计入下个阶段扣发;如超支额度达到剩余销售业绩奖励的200%时,给予黄牌警告,并要求省级经理制定出下一阶段费用控制计划和亏损填补计划;如超支额度超过剩余销售业绩奖励的200%时,暂时停发其下一阶段工资或其主动填补超出剩余销售业绩奖励200%以上的部分。
如省级经理控制的市场费用出现了阶段性剩余,可申请延续到下一阶段使用。全年出现剩余,如销售目标达成率为85%以上时可按剩余部分的50%给予个人奖励;销售目标达成率低于85%高于60%时,按剩余部分的50%给予个人奖励;销售目标达成率低于60%时,不予奖励。
6、本“规范”附件:《***启动期半月度市场计划》、《20xx年***区域市场月度开发计划和费用预算》、《20xx年***区域市场费用报销单》等。
销售计划 篇2
一、计划拟定
1、年销售目标
1):作业本年销售目标300万元/年。 以每年10%-20%的销售额递增。
2):笔记本年销售目标200万元/年。 以每年10%-60%的销售额递增
2、销售方向
1、本地市场,以xx市为根基,向周边县级市场拓展业务
1):xx市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2):xx市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。企业许配合零售文具店配货和配送。
3):xx市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):xx地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限企业的产品,或了解蓝辉印务有限企业的产品。
2、外地市场
1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系
1)关系维护
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调
目前情况下,我企业应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给企业增加一个制胜的筹码。
三、价格政策
1、定价原则
1):拉大批零差价,调动代理积极性;
2):结合批量,鼓励大量多批;
3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;
4):顺应市场变化,及时灵活调整。
2、目的
1):树立蓝辉印务有限企业的产品标准形象,扩大其影响;
2):作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的`积极性。
四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源
销售部将配合企业整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作,主动协调
与企业其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与企业其他部门密切联系,互相配合,充分发挥企业的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐企业产品,宣传企业,努力提高企业知名度。
销售计划 篇3
一、项目概述
90年代以来,随着我国房地产业的迅猛发展,房地产中介服务行也随之日趋繁荣,经历从无到有、从小到大、从不规范到比较规范的发展过程,到上世纪90年代末在中国的大地上房地产中介服务机构实实在在成为房地产市场上的特殊行业以至市场发展的一股新生力量,它们为盘活楼市,特别是在二手楼市场中起到了积极的推动作用。
近年来,我国的房地产中介服务行业中出现了一些信誉较好的公司,他们机构规模逐步扩大,从业人员专业化水平显著提高,行业理论研究水平也不断提升,他们的出现为加速传播房地产交易信息和加快房地产商品流通起了积极的作用。但在当前房地产经纪行业入行门槛低、法律法规不够完善的环境下,也有一些无牌无照的中介违规经营,特别是只从事二手楼租售业务的中介,就一张桌子、一台电话、一本笔记本也可以开张营业。而现在房地产中介所普遍采用的经营模式和业务操作流程中存在诸多问题,如信息不对称、操作方式不公开等,给一些无良中介有了可乘之机,这严重影响了整个行业的诚信。作为一个刚刚进入发展期的行业,此时谁能出来做个诚信、服务顾客、阳光操作的房地产中介服务商,谁就能真正赢得顾客,赢得市场,DR房地产连锁服务公司之商业计划就是在这种市场环境下孕育而生的。
发起人在前期已经大量的调查了全国及广东深圳目前的房地产市场,认真对行业中的二十一世纪不动产、美联物业、顺驰置业、我爱我家及中原地产等中介服务机构的经营模式进行了分析和比较,研究了一套更为完善、让顾客更容易接受和采用的中介服务经营模式。顾客选择这样的置业方式,不尽可以得到了更多的便利,而且能节约更多的时间和金钱。
公司从创建伊始就将走信息网络化、技术现代化、体系规模化、服务专业化的高端路线。即利用高效率的网络应用技术,开发一套完整、实用的楼盘信息档案并拥有全景实拍录相的数据库网络系统;通过公司直营、区域加盟、个体加盟的特许加盟经营模式有计划的组建一个遍布深圳、珠江三角洲、全国各个城市的连锁店网络体系,在这两网合一、优势互补的客户资源网络平台上发展一个以房地产业务及各种衍生业务为内容的专业连锁服务机构。
二、经营管理体制
发起人介绍:
公司的发起人,CW,男,19921年毕业于HB江西省南昌城市建设学校,读房地产经营管理专业,网大本科在读。AD在深圳从事房地产业务工作至今已有近三年时间,曾在深圳创道地产、深圳联合纵横机构、深圳崇基地产等公司服务过,并担任主管或交易经理职务,一直都是参加各公司的业务开发和管理工作,有丰富的实战经验。
创业所有权的分配:
公司最初将发行10万股普通股票,发起人将投资5万元,换取9%即9000股。本项目将吸收另6位有专长(有电子商务、营销、培训、财务、企划及法律等方面专长)的人士加盟公司,他们将和发起人一道共同组建一支团结向上、积极有创造力的管理团队,他们每人将获得1%(共6000股)的股份作为报酬。如果他们决定离开,公司发起人有对他们持有股份的第一优先收购权。同时,公司将吸收一位或多位投资者共出资295万,他们按出资多少共享85%的股份。
三、市场分析
根据国家统计局最新测算结果表明:20xx年12月份,“国房景气指数”为106.19,房地产业总体景气水平在明显上扬。
全年“国房景气指数”明显上扬的数据特征是:
1、全年全国商品房新开工面积突破5亿平方米,达到5.43亿平方米,增长28.5%,增长幅度比上年增加10.9个百分点。
2、全国房屋竣工面积达3.25亿平方米,增长21.5%,增长幅度比上年增加2.7个百分点。
3、全国房地产到位资金累计为1.31万亿元,增长37.6%,增长幅度比上年增加7.4个百分点,是1995年以来的最高增幅。其中,商品住宅完成投资为6782亿元,增长28.6%;
4、全国完成土地开发面积超过2亿平方米,增长20.2%。完成土地购置面积3.7亿平方米,增长21.5%。
5、全国商品房平均销售价格为2379元/平方米,增长3.8%,增幅比上年增加0.9个百分点。
6、全国商品房销售面积达到3.22亿平方米,同比增长29.1%,增速超过商品房竣工面积。其中,销售给个人比重达到94.2%。
7、全国商品房空置面积为1.28亿平方米,增长2.2%,比上年回落8.7个百分点。其中,空置一年以上的面积为5425万平方米。
看似些眼花缭乱的数据,虽然不能直接对房地产中介行业说明什么,但是房地产中介行业作为房地产产业中的一部分,是沟通供需双方的桥梁,并贯穿于房地产开发、流通、消费各个过程之中,在促进房地产经济发展中起举足轻重的作用,全国各地房地产市场的快速发展,势必促进房地产中介服务及相关性行业的发展,它发展的潜力是可以想象的。
在深圳,这几年随着各项促进存量市场发展政策的实施,根据市规划与国土资源局网上备案预售合同资料显示,20xx年深圳市商品房销售面积为868.46万平方米,其中二手楼成交面积已经达到496.83万平方米,二手楼市场日趋活跃,成交面积逐年上升(见下)。20xx年一季度商品房销售面积为242.08万平方米,仅二手房交易面积达到148.79万平方米,已经接近1999年全年的成交量。据估计,二手楼市场中有近80%的成交是通过房地产中介牵线说合促成的,而且这个比例在逐年上升。据上海市工商局有关负责人介绍,20xx年上海存量房交易达1790万平方米,呈现大幅增长的态势,其中住宅占75%。上海约50%的新建商品房销售和90%的二手房买卖是通过房地产经纪实现的。可见,房地产中介的作用日益显现,在整个二手楼市场是一支不可或缺的力量。
1999年以来深圳二手房市场交易面积示意图(万M2)
蓬勃发展的房地产中介服务行业,对房地产业的健康发展具有重要作用。首先传播房地产经济信息,促成买卖双方的交易;其次可以推动房地产二、三级市场的联动,使一些消费者卖旧换新,有利于房地产市场需求的增长;其三,有利于市场的规范完善,促进整个房地产市场的健康、稳定发展,保证房地产经济的平稳运行。
不难看出,在市场需求日益增加和相关政策不断完善下,这个行业还将得到新一轮的发展,对我们而言,这是一种难得的机遇!
四、竞争分析
中国加入WTO后,除本土房地产中介机构外,还有很多国外品牌都已瞄准了中国这个商机无限的房地产中介市场,到底在这场激烈的市场搏击中谁能最终笑傲江湖,我们还不得而知,但无论结果怎样,企业间的竞争其最终受益者都是广大的消费者,无论谁能成为中国房地产中介业的霸主,有一点可以肯定,它提供给消费者的一定是更加专业、高效、诚信、优质的服务。下面我们来看看目前在中国房地产中介服务行业中创立较早、势力较强的竞争对手:
21世纪不动产是目前全球最大的房地产服务提供商,1971年在美国加州创立,它以特许经营的商业模式,通过33年的发展,现已经在全球44个国家和地区,拥有6000多家加盟店和112000万名专业、诚信的经纪人。21世纪不动产母公司Cendant Corporation,纽约股票交易所(NYSE)上市公司,股票代码为CD,目前市值180亿美元,是世界上首席的服务业销售公司,世界财富 500强之一,业务范围涉及不动产、度假、租车、金融、旅行五大服务领域,拥有30多个世界著名品牌。20xx年3月,21世纪不动产进入中国大陆,以中国房地产市场成熟的沿海城市为先导,发展第一批区域加盟商,目前已成立了北京、厦门、郑州、温州、上海、广州、深圳(深圳北新房地产经纪有限公司于20xx年11月正式签约加盟21世纪不动产体系,成立了深圳区域分部)、大连、宁波、杭州、青岛、天津、成都13个区域分部,拥有140家加盟店和1000多名经纪人,它的下一步目标是在中国成立30个区域分部,培养14000名经纪人(在的深圳是发展80家加盟店,培养1000多名经纪人)。
21世纪不动产经营范围:新楼盘策划、包装与销售、房屋租赁、涉外房屋租售、写字楼租售、二手房买卖、调差安家、不动产价格评估与咨询、衍生事业的发展(代办房地产交易手续、搬家服务、房屋装饰…)
美联物业成立于1973 年,一直为本港居民提供住宅及工商铺之物业代理服务,多年来积极扩展,分行遍布港、九、新界,美联物业于一九九五年六月八日在香港联合交易所挂牌上市,是香港首间及唯一物业代理上市公司(香港联交所编号:1200 )。在1997年全港的分行网络已经超过了300家,20xx年4月集团收购香港置业,拥有全港地产代理业务最大市场占有率。另外,长江实业透过附属公司入股集团互联网业务,发展网上地产及电子商贸。
美联物业的主要业务范围:香港住宅、写字楼、工商铺,以及中国大陆房地产代理;同时提供估价、拍卖、投标及按揭等多元化服务。另外,集团1997年引入内联网系统,并积极发展互联网-美联数码网,提供最新地产资讯,大力发展数码代理、数码广场CyberMall 、数码拍卖、数码按揭、数码保险等服务,将业务进一步拓展至电子商贸。
顺驰集团成立于1994年,现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体的大型企业集团,20xx年,顺驰集团项目开工面积达200万平方米,销售面积达130万平方米,销售额40亿元。占有天津市商品房市场20%的市场份额,在天津市房地产开发行业排名第一。其下属全资公司顺驰置业集团在天津二手房市场中有30%的市场份额,是房地产中介行业的第一。现已经进入了9个城市,在全国范围内拥有300家直营连锁店和近200家社区协作店。顺驰置业通过整合广泛的外部资源,进入多个领域,实现服务门类的'链接,扩大品牌的延续性和覆盖范围,增加品牌内涵,在全国范围内打出树立"中国房地产连锁服务商"第一品牌的口号。
顺驰置业的经营范围包括:商品房的连锁销售、空置房业务、租赁业务、综合性的家居服务业务(租赁、装修、保洁、搬家、保险、家政、家教、票务等),现有限时代买、租赁直通车两种优势产品。
我爱我家公司成立于20xx年4月,是由伟业控股、太合控股、斯坦福房屋公司共同组建,是从事不动产经纪和居家综合服务的大型企业,其宗旨为创建中国规模最大的居家综合服务商。在业内最早采用直营和连锁加盟特许经营模式,目前已先后在上海、天津、上海、南京、杭州、宁波、温州、苏州开设了分公司,在太原发展了特许加盟商。
我爱我家公司的主要业务为:包括房屋租赁、房屋信托、房屋置换、装修代理、家用电器购置代理、房屋抵押贷款担保在内的个人级整体解决方案,包括写字楼租赁及免费综合评估、商铺租赁及免费商用房价值分析、高级员工公寓租赁及免费全程担保、普通员工民宅租赁及免费全程担保在内的企业级整体解决方案,以及空置房销售代理、新楼盘策划代理等业务。
香港中原地产成立于1978年,创始人为施永青先生及王文彦先生。在20年的时间里,创办人凭着专业知识及服务,业务得到迅速发展,由最初的两人办公发展至最高峰时期的超过300间分行,服务范围更全面,服务更专业化,成为全港最具规模、最具代表性的华资地产代理公司之一。与此同时,中原亦将眼光投向广阔的中国大陆市场,积极拓展国内的地产代理业务,于1992年、1994年于分别在上海、广州、北京成立了分公司;1997年,中原进一步扩大在国内的分行网络,借着“九七回归”这一有利形势,成立了深圳中原物业顾问有限公司,借助深港两地紧密连接的经济走廊,积极开拓深圳的房地产代理业务和开设房地产中介服务直营店。20xx年深圳中原在深圳整体市场(含代理和自售)上的市场占有率为8.2%,在代理楼盘中的市场占有率为18%,排名第一。
深圳中原地产的业务范围包括下列三大类:1、物业项目顾问服务(项目可行性研究、市场调查研究、物业定位分析、租售推广策划);2、二级市场房地产独家销售代理;3、三级市场房地产买卖及租赁服务(住宅部、商铺部、写字楼部)
据统计,在我国工商部门注册登记的房地产中介服务已有数万家,上述企业虽然目前都走在我们的前面,但中国的房地产中介服务行业远没有充分发展到一个已经很成熟的市场,或者说现在只是一个群雄争霸的市场,它还有巨大的发展潜力。而应用特许经营的商业模式发展房地产中介服务的企业更为数不多,它还是一种较新的东西,并没有标准也没有领导者,走在我们前面的创业者,他们所带来的是给后一批更多的经验和教训。所以,在如此大的市场空间内,房地产中介服务行业没有真正意义上的竞争对手,还是一个需要不断发展、不断创新的行业。
五、竞争优势
任何企业投资活动的目标都是寻求未来的发展,当一个行业当发展到很成熟的时候,再投资时,风险是相对小一些,但发展起来会有不少困难,尤其是想在市场上占有一席之地,会有不小的竞争。反过来说,企业如果投资到一个充满发展机会却又暂时没有完全规范的市场,发展的机遇、盈利的机会就相对更大,但风险也随之增大,即所谓风险是伴随着机会永远存在的。因此,企业所寻求的应该是有机会且又规避风险的投资,而DR房地产连锁服务公司全新的经营理念和服务方式将是成功的法宝。
1、我们将采用全球最容易成功、最具有战略扩张意义的商业运营模式――特许经营发展遍布深圳和全国范围内目标城市的连锁店网络
特许经营指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应费用。
特许经营对特许人来说,是技术和品牌价值的扩张,经营模式的克隆而不是资本的扩张。
特许经营是全球最有效的成功方式。据统计,在美国只有10%的新企业5年之后在继续经营,但特许经营企业有80%在10年之后仍然在继续经营,有45%以上的商品和服务通过特许经营系统提供,60%不动产交易通过特许经营的中介公司操作;而中国连锁经营协会统计数据显示,截止到20xx年6月底在中国的30多个行业中已有总特许体系600多个,并发展加盟店数有11000多家。
2、建立企业门户网站,接入Internet,实现房地产中介服务的电子商务
Internet作为全球最大的计算机互联网络,其发展是呈爆炸性的,它将超越传统的产业,而成为二十一世纪经济最高的增长点。现全球150多个国家的45000个计算机网络和7000多万用户组成了一个庞大的互联网市场,每天都有上亿人次在互联网络上阅读和交换信息,成为了连接全球各个角落的信息高速路。据美国国际数据公司统计,因特网服务业的收入正以每年60%的速度增长,到20xx年可到780亿美元。在中国,1999年6月30日,Internet用户为400万,而1998年12月31日前为210万,仅仅半年时间就增长了91%!
Internet系统过去可以认为属于非营利性的网络系统,网上大量的电子邮件和文件转送对于用户来说费率很低甚至是免费的。进入90年代后,随着政府经济支持的减少,Internet的商业化趋势增强,一些提供商业性在线服务的经营者纷纷加入Internet,可见在浩如烟海的Internet网络中,商业用户将成为未来的主导。在将来,这个全球最大的、无形的、牵动的人最多的计算机网络,必以巨大的力量,包括丰富多采的商业化行为,影响着人们的生产和生活。因此,加入Internet就意味着掌握了巨大的市场。
3、完整、便捷、阳光操作的业务模式
手拉手式二手房买卖:连锁店网络和企业门户网站为客户提供最新不动产资讯和最新成交行情资讯,并提供专业的房价咨询、免费陪同看房、实况介绍说明及制定置业计划,做客户的置业参谋。当买卖双方都有交易意向时,双方可以自由见面谈判,实现交易的真正公开、公正、公平。达成交易后,我们确保交易安全和资金安全,全程协助办理产权过户和按揭贷款申请,直至水电、管理费、有线电视、电话、煤气等事项的过户,最后实现卖方收妥全部售房款和买方顺利接管房产;
管家式不动产租赁:我们将租赁业务发展至物业代管代租,为有房产人士提供长期管家式服务,我们通过两网合一的平台为他们找到合适的租客,而能保证托管在我们公司的房产不会空置太久的原因是:我们将打破传统的房地产租赁中介模式?D?D向业主和租客双方收取佣金。现在,若租客委托我们租房时,其首选托管的房产时,他们可以只需支付该房产房租和押金而无需支付任何中介费的条件下租房。为托管房产保证充足的客源,解决有房产人士的后顾之忧,而他们只是每月在房产租出去的情况下给付我们一定比例的代管服务费;
办理产权过户和按揭贷款业务:产权过户需要的众多相关文件和繁琐手续,对顾客来讲是相当头疼的事。因此,公司将利用长期从事中介服务的自身优势,给顾客提供最大的帮助。而不愿一次性投入太多资金买新房、二手房、装修……或现有经济实力不足、不能一次性付清款的顾客,公司将对顾客经济来源的情况和还款能力进行评估,并帮助顾客从合作银行或其他金融机构得到符合顾客相应条件的资金支持;
新楼盘策划、包装与销售:我们吸收建筑专家、策略大师、策划高手、评估专家、调研专家、规划专家、风水顾问、园林专家、广告专才、营销专家……组成智囊团,为开发商的新楼盘、尾盘提供专业营销方案及销售代理。同时,作为拥有两网合一、覆盖面最广的房地产销售网络,我们为开发商提供了广阔的的销售途径;
不动产价格评估:我们将全面提供房地产项目评估(投资可行性分析、中小企业融资顾问),楼宇按揭评估以及房地产价格评估(包括房地产转让价格、租赁价格、抵押价值评估、保险评估、课税评估,征地和房屋拆迁补偿估价、房地产分割合并估价、诉讼估价、拍卖估价)等服务,并致力於向各级政府部门、金融机构、以及各类经济实体提供房地产领域全方位、高水平的咨询顾问式服务;
各种衍生业务:通过和各大银行、保险公司、担保公司、装饰公司、家政公司、搬家公司等等建立战略合作关系,围绕着房地产中介服务开发一些其他竞争对手没有的业务品种,全面涉足到金融、保险、家政、信托等行业中去,给公司创造更多的利润。
4、改变传统房地产中介服务的看房模式,推出具有变革意义的全景看房服务
以前传统中介服务中客户在买房租房时所得到得平面图和文字性的购房租房描述并不能使客户了解真实的情况,它导致了许多购房租房者盲目地实地看房,跑到现场所看到的房屋情况和原先的文字描述有相当大的出入,降低了购房和租房的成功率,这样,实地看房就会将客户的时间浪费在一些未能成交的看房过程中;即使客户有时间,可是也常常会找不到房东、业务员的共同时间去现场看房。当然这些只是传统看房方式弊端的一部分,在给客户带来不便的同时也给房产公司的业务员、房东等带来不便,这些问题表明了必须有一种崭新的、与众不同的方式来解决这种传统看房所带来的许多不便和四处奔波烦恼。
从现在起,我们将提出的“全景看房”服务,客户不再需要花很多时间到处去看房了。他们只需要到我们的任何一家连锁店或安坐在家中、轻点鼠标就能够身临其境的感受360度的真实场景,这种感觉就好像到了现场看房,能直观地感受到所需了解房屋的地理位置、房屋外景、卧室、厨房、卫生间等各个细节,不但可以看到前后左右360度的所有景观,甚至连天花板、地板都可以一览无遗,使他们获得真实的三维立体感和方位感。我们推出的这种全新的看房方式 “全景看房”,它是基于网络多媒体工具的成熟应用与顾客需求提升相结合而诞生的。顾客购房租房时,先在网上通过全景看房筛选出自己感兴趣的房子,再上门去看房,能大大提高实地看房的成功率;全天候的看房模式,使客户在任何时间任何地点直接通过网络或本地查房看房,减少了业务员及客户无效看房的次数,极大地节省了客户和业务员时间,大大提高了工作效率和客户满意度。
六、发展计划
市场需求永远是第一位的,我们成功的基础就是遵守这种客观规律。当本项目作为一种新的理念横空出世之际,摆在我们面前的就不仅仅是一种想法、一种创意,未来的市场前景给了我们巨大的空间和商机,好的理念、好的创意如果不付之于实施,不能真正地得到利益回报,那么再好的理念,再好的创意也只能是零,没有任何价值。只有当它通过我们共同的努力,通过科学的运作,让它最终受益于己,受益于顾客,并产生巨大的商业回报之时,它才真正是有价值的。因此,对于本项目而言,如何去运作、如何去实施和发展便成为了今后是否能成功的关键。
1、基础建设阶段,为期6个月。该阶段是本项目的启动阶段,主要工作是创建公司组织架构,明确公司发展方向和经营理念。同时,在深圳区域开设房地产中介服务样板店,试验经营模式的可行性和盈利能力,为公司长期的发展打下良好的基础。
1)、完成公司的工商注册、税务登记,组织一个合法的经济实体。
公司名称:深圳市DR房地产连锁服务有限公司;
公司住所:
法定代表人:AD;
注册资本:300万;
企业类型:有限责任公司;
经营范围:房地产经纪和代理;房地产评估;投资信息及其它经济 信息咨询。
2)、总部组织架构设立,各部门负责人各就各位,分工明细。
行政财务部;
对公司总部、连锁店体系进行财务监管及协助,运用财务分析帮助直营店、加盟店洞悉自己的财务状况,并提供相应的指导性建议,同时协调公司总部、连锁店体系内以及员工之间的关系。
人力资源培训部;
根据公司的需要合理设置岗位、安排员工招聘计划、考核员工工作情况,定期或不定期组织员工培训,根据房地产中介行业的工作需要,开发相应的培训课程,满足公司内部员工及消费者不断产生的新需求。
IT部;
开发、维护和更新企业门户网站,为直营店、加盟店提供电脑软硬件和软件的安装、辅导、更新、维护等系列技术支持,保证所有电脑和整个网络系统的正常运营。
企业策划部;
与媒体、政府机构、行业协会、其他单位建立了良好的合作关系,为推广公司体系、提高知名度而策划的大型宣传活动,监管公司品牌标志的正确使用,通过董事委员会监督充分使用当年全国广告基金,在市场上塑造公司品牌形象,在公众中建立并维持品牌美誉度
授权部 ;
寻找潜在的市场,考核各个直营店和加盟店,经董事委员会批准增开连锁店或授予加盟商特许经营使用权,为合适的申请加盟店制定商业计划。
服务部;
为直营店、加盟店提供开店协助、入门辅导,以及对正式营运中相关问题建议解决方案;解决公司总部、连锁店体系经营及业务过程中不可避免或将要发生的法律事务,保护公司总部、直营店和加盟店利益不受侵害,维护连锁店体系的权益。
评估部;
负责发展评估业务,与各级政府部门、金融机构以及各类经济实体保持联系,为他们提供房地产领域全方位、高水平的咨询顾问和评估服务;认真研究评估的专业技术,发表研究论文,对外充分展现公司的权威和专业
市场研究部;
运用市场调研的专业知识,通过对房地产相关信息的采集、处理和分析的过程,为公司决策管理层、各职能部门以及顾客提供专业的房地产市场调研服务,将具有指导性和预测性的相关结论撰写成具有学术及市场价值的研究报告,对外树立公司专业形象,支持公司企划
二级市场事业部;
下列三个分部:业务部负责与发展商建立良好的合作关系,开拓二级市场策划、代理销售业务,给公司提供足够的盘源支持;策划部负责项目的市场调研、项目定位、全程策划、推广策划等工作;二级市场销售部负责每个楼盘一线的销售工作
3)、建立企业门户网站
建立技术先进、性能可靠、运行稳定、扩展性强的信息化运营基础平台,为企业全面实现信息化管理奠定坚实的基础,让企业内部连锁店间的业务管理系统连网共享,并为网站的维护、升级保留足够的弹性发展空间。
建立面向公众、面向社会的网上企业形象宣传平台,为发布企业信息,宣传企业形象,推广企业各种产品、业务及服务。
建立面向客户的房地产服务平台,随时发布、更新最新的房地产信息,并针对不同的客户需求,提供相关的在线查询、在线看房、在线预定、在线确认等功能,实现网上购房、网上委托租售等房地产中介业务电子商务功能。
建立面向客户的网上交流平台,让客户更好的与企业形成互动,提供在线的疑问解答、专家建议、客户俱乐部、BBS论谈等等;
4)、在深圳开设5个的直营店,培养60名以上房地产经纪人
由专业企划公司设计企业形象规范手册,制定连锁店装修、办公用品的设计方案,确保所有连锁店都是统一视觉效果,树立公司在公众中的品牌形象;
制定一套完整的连锁店管理制度,以保证经营活动的有序进行;
针对不同的中介服务内容,总结一套规范的业务操作流程,标准的合同表格设计,已便提高工作效率、信息资源的利用率和节省操作时间,从而提升业绩;
建立信息管理系统,搜集和整理现有的房地产信息资源并录入系统,开发新的信息收集渠道,制定商业信息的管理制度和保密制度 ;
房地产经纪人的招聘、培训、试用和聘用,进一步优化业务流程,完善绩效考核体系;
将每个店都打造成推广公司特许经营体系的样板店;
2、发展阶段,为期12个月。本阶段公司就如同朝气蓬勃、精力充沛的青年,所有业务本领都已掌握,时刻准备着打下一片属于自己的天地。利用这个优势,我们将加大投资的力度和加快发展的步伐,迅速推广公司特许经营体系,目标在广东省及周边的江西、湖南、福建等省房地产发展较快、前景较好的城市建设1个区域分部和发展4个以上区域加盟商,开设70家以上连锁店,培养800名以上房地产经纪人,并进一步完善特许经营加盟体系,为加盟商研发更多的服务内容和产品,为顾客提供优质的服务。
在本阶段中,公司计划深圳总部再开设3家直营店和发展15家以上的加盟店;新建设的区域分部将在本地开设2家直营店和发展10家以上的加盟店;新加入公司的4个或更多的区域加盟商,公司将协助他们在区域内开设至少40家直营店或发展加盟店。为保证上述目标的圆满完成,本计划已详细将工作进行安排。
1)、利用各种宣传手段,不断提高直营店的业绩,推广公司加盟体系,打开企业知名度,建立公司品牌形象
报纸广告;
电台宣传;
网页广告;
户外招牌广告;
请新闻媒体撰写软文报导公司经营理念;
邀请业内知名人士来公司考察,组织宴会讨论公司商业模式的前景;
2)、寻找潜在的加盟者
有房地产中介行业的工作经验,想找机会创业的人士;
寻求投资项目的个体户;
看好特许经营,想成为区域加盟商的公司;
其他类型的加盟者;
3)、审核申请加盟者,考察连锁铺面情况
受理加盟商申请,听取初步经营意向;
调查加盟者的自身条件和经济实力;
考察加盟区域房地产市场状况和未来的发展趋势;
听取投资收益分析,双方意见交流,合作谈判;
合同签订,授予加盟商特许经营使用权;
4)、总公司协助加盟商制定商业计划,开办、经营连锁店
加盟商接受业务和管理技能培训;
总公司协助开店,并提供《开店手册》、《管理手册》、《业务手册》、《培训手册》、《VI手册》、《标准的合同表格》;
铺面装修,办理合法的经营执照和其他政策规定应办理的手续;
房地产经纪人招聘、培训;
5)、连锁加盟店正式营业
总公司领导出席参加并致词;
邀请嘉宾出席并致词;
新闻媒体做跟踪采访;
6)、提供后续服务
解决加盟商经营中存在的问题;
接受加盟商投诉和见意,并及时回馈;
定期举办加盟商业务和管理技能和经纪人业务技能培训、辅导;
年终举办工作总结大会、表彰大会;
3、稳固发展阶段,为期24个月。这一阶段里我们目标是:借助特许经营加盟体系所带来的稳定收益、良好的品牌形象、前期积累的丰富业务经验和巨大的客户群,在全国范围内建成一个拥有30个以上区域分部、 800家以上连锁店、10000名以上房地产经纪人的大型房地产中介服务连锁网络,并在所进入的每一个城市都有最高的当地市场占有率,成为中国房地产中介服务行业的品牌中介。
在本阶段中,公司计划在全国范围内投资建设6个以上区域分部、开设25家以上直营店和发展200家以上加盟店,同时发展20个以上区域加盟商,并协助他们在区域内开设至少500家直营店或加盟店。
本阶段公司应该注意以下各个方面:
1)、增租500┫的办公场地以改善办公条件和提升企业形;
2)、更换服务器以满足数据的存储;
3)、增加一些的新岗位,让公司组织更合理、更完善;
4)、人力资源培训部应该加强对员工的培训和指导,让所有员工都掌握熟练的业务技能,在公司有成就感,并得到公司和同事的认同;
5)、随着公司组织机构的增设和员工队伍的不断壮大,行政财务部更应该加强对员工的管理,财务监管也要加大力度;
6)、根据业务的需要购置办公车辆;
七、财务分析
1、 基础建设阶段
1)、投资预算
总部的建设投资预算:
名称 计价方式 数量 金额(元)
总部注册
专业公司协助注册 25000
聘请房地产经纪人 6000元/年?人 3人
18000
聘请房地产估价师 6000元/年?人 3人 18000
小计 61000
注:以上持牌房地产经纪人和房地产估价师有可能未全职)
名称 计价方式 数量 金额(元)
总部固定资产投资预算
办公场地押金 35元/┫ 250┫ 8750
场地装修 100000
办公桌椅 700元/套 30 21000
会议台 3000元/套 1 3000
服务器 30000元/台 1 30000
主机 10000元/台 1 10000
个人办公电脑 4000元/台 12 48000
复印机 12000元/台 1 12000
扫描仪 20xx元/台 1 20xx
普通打印机 400元/台 2 800
图片打印机 2500元/台 1 2500
传真机 1500元/台 2 3000
电脑软件 25000元/套 1 25000
电话安装 800元/台 10 8000
摄影机 12000元/台 2 24000
小计 298050
折旧 289300元按三年折旧,平均每月计提8040元
总部的人员及工资计划:
名称 计价方式 数量 金额(元)
总部每月办公人员工资
总经理 6500元/人 1人 6500
副总经理 4500元/人 1人 4500
部门经理 3800元/人 7人 26600
企划专员 3500元/人 1人 3500
培训专员 3500元/人 2人 7000
IT专员 3500元/人 2人 7000
房地产估价师 3000元/人 1人 3000
业务专员 20xx元/人 3人 6000
法律专员 20xx元/人 1人 20xx
会计和出纳 20xx元/人 2人 4000
客服人员 20xx元/人 4人 8000
文员 1500元/人 1人 1500
评估业务员 1000元/人 2人 20xx
小 计 81600
总部办公费用计划:
项目 计价方式 数量 金额(元)
总部每月办公费用
办公场地租金 35元/┫ 250┫ 8750
服务器托管 5000元/月 1月 5000
电话费 500元/台 10台 5000
上网宽带 1200元/条 1条 1200
办公用品 7250元/月 1月 7250
水电管理费 3000元/月 1月 3000
午餐费 4800元/月 1月 4800
小计 35000
直营店投资预算:
项目 计价方式 数量 金额(元)
单个直营店固定资产投资预算
铺面押金 250元/┫ 50┫ 12500
铺面装修 25000
连锁店注册 20xx
订做办公桌椅 3000元/套 1套 3000
电脑及周边设备 30000元/套 1套 30000
中介应用软件 5000元/套 1套 5000
电话、网络初装 3000元/户 1户 3000
空调 4000元/台 1台 4500
其它设备 5000
合计 90000
折旧 77500按三年计提折旧,平均每月2150元
直营店办公费用计划:
名 称 计价方式 数 量 金额(元)
单个直营店每月的办公费用
铺面租金 12500元/月 1月 12500
店长工资 2500元/月 1人 2500
会计文员工资 1500元/月 1人 1500
经纪人底薪 800元/月 12人 9600
员工福利 20xx元/月 1月 20xx
水电管理费 1700元/月 1月 1700
电话和上网费 20xx元/月 1月 20xx
广告费 4000元/月 1月 4000
办公耗材 20xx元/月 1月 20xx
小 计 38000
根据以上投资预算,可估算出本阶段的投资总额: 276.14万元
公司注册费用(6.1万元)+固定资产投资(74.81万元)+六个月的办公费用(183.96万元)+六个月的固定资产折旧(11.27万元)=282.24万元
2)、效益分析
项目 比例
中介服务业务利润
分配 经纪人提成 佣金收入×20%
连锁店管理人员提成 佣金收入×5%
总部服务费 佣金收入×5%
税收 佣金收入×5%
连锁店提成 佣金收入×65%
(注:提成比例为平均数)
项目 比例
评估业务利润
分配 评估业务员提成 评估收入×20%
评估师提成 评估收入×5%
税收 评估收入×5%
公司提成 评估收入×70%
项目 比例
二级市场业务利润
分配 销售代表提成 佣金收入×3%
销售经理及主管提成 佣金收入×5%
策划及其它参与提成 佣金收入×7%
税收 佣金收入×5%
公司提成 佣金收入×80%
本阶段作为公司成立之初,前三个月做基础建设,我们暂且保守的估计没有产生营额;而后三个月各项业务都逐步进入轨道,也产生了一定的业务收入,保守估计:
a、直营店的月均佣金收入为8万元,3个月5家店总佣金收入为120万元;
b、评估业务的月均评估收入为5万元,3个月总评估收入为15万元;
c、二级市场的策划和销售代理业务的月均佣金收入为10万元,3个月总营业额为30万元。
公司在基础阶段的总业务收入为165万元,按业务收入分配表,扣除业务人员、管理人员、其它参与者提成及税费(未含所有税),公司收益为118.5万元=120万×70%+15万×70%+30×80%
本阶段末公司净资产为212万元=300万元-276.14万元+80.91万元-11.27万元+118.5万元
2、发展阶段
1)、投资预算
项目 计价方式 数量 金额(元)
总部新增加固定资产投资
新装电话 800元/台 5 4000
个人办公电脑 4000元/台 5台 20000
手提电脑 15000元/台 2台 30000
投影机 5000元/台 1台 5000
办公桌椅 700元/套 5套 3500
摄影机 12000元/台 2台 24000
小计 86500
折旧 86500元按三年折旧,平均每月计提2400元
名称 计价方式 数量 金额(元)
总部新增加的办公人员
工资 副总经理 4500元/人 1人 4500
IT专员 3500元/人 1人 3500
业务专员 20xx元/人 2人 4000
客服人员 20xx元/人 2人 4000
评估业务员 1000元/人 1人 1000
小计 17000
名称 计价方式 数量 金额(元)
总部每月新增加办公费用
电话费 500元/台 5台 2500
办公用品 3000元/月 1月 3000
水电管理费 1000元/月 1月 1000
差旅费 6000元/月 1月 6000
广告费 10000元/月 1月 10000
午餐费 1500元/月 1月 1500
小计 24000
区域分部投资预算:
名称 计价方式 数量 金额(元)
区域分部注册
专业公司协助注册 25000
聘请房地产经纪人 6000元/年?人 3人 18000
聘请房地产估价师 6000元/年?人 3人 18000
小计 61000
名称 计价方式 数量 金额(元)
区域分部固定资产投资预算
办公场地押金 35元/┫ 150┫ 5250
场地装修 60000
办公桌椅 700元/套 20套 14000
会议台 3000元/套 1套 3000
主机 10000元/台 1台 10000
个人办公电脑 4000元/台 8台 32000
复印机 12000元/台 1台 12000
扫描仪 20xx元/台 1台 20xx
普通打印机 400元/台 1台 400
图片打印机 2500元/台 1台 2500
传真机 1500元/台 2台 3000
电话安装 800元/台 8台 6400
摄影机 12000元/台 2台 24000
小计 174550
折旧 169300元按三年折旧,平均每月计提4700元
区域分部人员及工资计划:
名称 计价方式 数量 金额(元)
区域分部每月办公人员工资
副总经理 4500元/月 1人 4500
部门经理 3800元/月 4人 19000
企划专员 3500元/月 1人 3500
培训专员 3500元/月 1人 3500
IT专员 3500元/月 1人 3500
房地产估价师 3000元/月 1人 3000
业务专员 20xx元/月 3人 6000
法律专员 20xx元/月 1人 20xx
会计和出纳 20xx元/月 2人 4000
预计全资的区域分部业务收入为7195万元
a、单个连锁店的月均佣金收入为8万元, 22个店20个月的总佣金收入为3520万元;
b、评估业务的月均评估收入为5万元,7个区域分部 20个月的总评估收入为700万元;
c、二级市场的策划和销售代理业务的月均佣金收入为10万元,7个区域分部 20个月的总佣金收入为1400万元。
d、特许经营加盟业务收入按175个单店加盟支付525万元加盟费以及2年内收取15个月的总部服务费1050万元(每个店月均收入为8万元),共计1575万元
公司在稳固定发展阶段的业务收入为12935万元,按业务收入分配表,扣除业务人员、管理人员、其它参与者提成及税费(未含所有税),公司净收益为3515.5万元=2288万×70%+192万×70%+360×80%+2900×85%+3520万元×70%+700万×70%+1400×80%+1575×85%-6386.25万元
公司净资产为4063.71万元=510.9万元+366.33万元-329.02万元+3515.5万元
八、结论
DR房地产连锁服务公司的商业计划书在酝酿、构思和写作过程中做了大量的市场调查,并咨询过一些专业人士,无论是从市场前景、项目本身、市场运作,还是从资本运营、投资回报等方面分析,本项目无疑是一个成长性良好、资本增值快、投资回报率高的项目。
市场前景:房地产中介服务在房地产市场的重要作用这已是无庸置疑的事实,这行业随着市场需求的日益增加和相关政策的不断完善将得到更快的发展,将成投资的热点。
项目本身:有全新的和超前的经营理念和服务方式,这是其它竞争对手所不具有的。
市场运作:以特许经营商业模式运营的、“两网合一”的房地产中介服务平台,所提供的服务符合行业的发展和市场的需求。
资本运营: 通过三年半的经营,公司净资产将达到4000多万元,而且以后的收益是稳定增长的。
投资回报:根据我们的财务分析,本项目可在一年半后赢利。
综上所述,本商业计划操作是可行的,它的经营者和投资者将得到无限的回报。
这是一个充满机遇和挑战的时代,世界首富比尔?盖茨劝诫我们:一旦看准目标,马上就干,决不拖沓。不论何时,每个商人会遇到一些好机会,关键是机会来临时,必须当机立断。
作为一个聪明的投资者,面对这样一个市场前景好,又有高额投资回报率的机会,您会做出怎样的抉择呢?
销售计划 篇4
一名销售内勤的工作职责如下:
1、 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、 完成领导交给的其他任务。
内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的.实际生活。
二·销售内勤应具备哪些能力
销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作,既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作,又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,其作用举足轻重。那么,如何才能做好销售内勤工作?
一、要养成三种习性,适应内勤工作需要
(一)要有主动性。作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并及时向单位反馈用户信息,以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表,要动脑分析研究,采取归纳比较、判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考、善于思考的习惯。
(二)要有及时性。除了要在勤字上下功夫,做销售内勤还要体现在一个“快”字上,要具有很强的时间观念和责任意识,要强调工作实效,办事不拖拉。在用户具备购货意向时,应在第一时间引导用户,传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶,能现在完成的决不拖到下一刻,要干净利索。当然,在追求工作效率的同时,不能忽视工作的准确程度,要保持头脑清醒,忙而不乱。
(三)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放,确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急办,有的事情时效性很强,不能拖延,要抓紧去办,比如订单处理、用户投诉、统计月报表等,做到确保重点,统筹兼顾。
二、要增强三种能力,切实履行岗位职责
(一)增强业务知识的能力。要想争取订单,必须具有过硬的业务知识能力,尤其要具备本企业产品知识,包括产品各方面性能、用途、优缺点,甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识,了解其生产动态,只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余,才能让用户放心,真正做到“知己知彼,百战不殆”。
(二)增强协调沟通的能力。“商场如战场”,随时都有意想不到的事情发生,而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口,协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标,而是经供需双方协商达成一致意见的,这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土,却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态,用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通。在不给公司造成任何损失下,一定要让用户达到最大限度满意。
(三)增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询,这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向,是否能发展成为意向用户或潜在用户。
销售计划 篇5
一、蛋糕店概况
1、本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2、本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3、本店需创业资金9.5万元。
二、经营目标
由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业, 想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的著名品牌。
三、市场分析
1、客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。
2、竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。
四、经营计划
1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的`本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2、开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。
3、据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。
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