【精选】年度销售计划汇编8篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,很快就要开展新的工作了,不妨坐下来好好写写计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的年度销售计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
年度销售计划 篇1
通讯行业,不仅市场瞬息万变,竞争也日益激烈。如果想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,绝非易事,传统模式也早已难以满足客户需求。如果我们大家还依旧停留在“为了卖手机而卖手机”策略之上,而忽略客户的售中、售后服务工作,那么我们的企业势必也会难逃在这场激烈的竞争之中的淘汰。因此,我们的企业一定要在20xx年工作的基础之上,针对过去一在工作中遇到的一些问题,制定20xx年的工作计划。
1、树立以客户为中心的经营理念
企业文化的核心价值观,永远都是成就客户。只有真正了解他们的需求、真正地帮助到他们,才能经营好自己的产品。因此,抓住客户需求,必须要深入企业每个员工的内心。只有真正为客户解决实际问题,才能够收获更多的客户源,才能够获得客户的信任,这也才我们的企业能够不断成功的关键。深入客户的问题,才能找出客户问题的关键点在哪里,才能找到我们大家行业内甚至行业外的一些参照、方法,从而也才能够很好的帮助他们解决实际问题。
2、开展拓店,重点可以放在商场店铺
对于各大通讯企业来说,拓展渠道始终是其发展过程中至为重要的一个环节,甚至还有人提出了“得渠道者得天下”的观点。对于通讯企业来说,想要提高其品牌竞争力,寻找分销渠道是必不可少的。目前,我们的企业的主要销售渠道由营业厅以及通信产品零售店组成,针对零售店的分布比较广泛的现状,我们大家可以尝试在商场里建立一些店铺,这样就能加大原有店铺的覆盖面,也可以为消费者提供更广的服务。采取这种拓宽通讯产品店铺的渠道,不仅能够提高品牌竞争力,还可以扩大产品服务的认知度,一定程度上也促进了产品销售量的提升。
3、拓展主营业务
如今,我国通讯市场正逐步从最初的低速向业务发展高发速化、多化样发展。毋庸置疑,我们的企业新业务、新市场的拓展势必会给企业开辟更加广阔的成长空间,因此,企业可以在立足主营运营通信市场的基础上,拓展一些新市场、新业务,从而就可以确保企业的长期发展。我们的企业应该在维持现有业务的基础之上,引入一些新元素,比如电脑、无人机、VR等,从而带给顾客一种全新的、全方位的体验模式。
4、提升单店效能
想要有效地抢占市场份额,就必须要对消费者进行一种有力的消费引导与刺激,提高客的户进店率。我们大家不仅需要增加新顾客的进店率,还要维护和扩大老客户的回头率。我们大家要尽可能吸引更多的消费者光顾我们大家的店铺,从而拉升门店的人气。然而,客户进店不是我们大家最终追求的目标,最关键还是要促进他们消费。我们大家应该尽可能把握注每一位顾客,让其购买我们大家的产品。我们大家要学会揣摩客户的心理,从而在最大程度上来刺激他们购买。针对那些效益比较差的店面,我们大家会首先进行调查,并会根究调查的实际情况做出适当调整、进行改进,一直到店铺获得整体盈利能力的提升;对于那些在做出调整和改进之后,仍没有任何改善和收益的店面,就只能采取关店、停业的的举措。
5、线上线下结合
电子渠道在促销和客户消费能力的激发上有着强大的生命力,其传播和惠及用户的范围大大超过实体渠道;实体渠道在新业务的体验和推广、交互式服务上的优势也是电子渠道所无法取代的,所以两者之间应该相互协同,发挥各自优势。未来通讯零售的发展模式,将会是线上线下联动模式,借以取长补短。早前,商务部对于实体零售行业的转型也曾表示,将采取推动经营模式转变、促进线上线下融合与引导多业态协同发展三措施对零售行业加强引导。我相信,线上线下的结合模式,必然会引领企业的整体发展。如今,我们大家已经经历了移动互联网时代、3G、4G、5G、虚拟运营商、O2O、F2C、CRM客户运营、云、物联网等新技术快速裂变和演进,这种种迹象已经表明,通讯行业已进入新的时代。线上和线下的结合,走出了PC时代的路子,在现今移动互联网时代,我们大家要做的就是连接人和服务。所以,我们的企业才会规划成立电商部门,主要就是在本市做线上线下的引流工作,因为只有“互联网+实体店”的模式,才是通讯零售行业未来发展的主流模式。
年度销售计划 篇2
一、市场状况:
**省总人口9000多万,人口总数仅次于河南省,在全国居于第二位。全省共设城市48个,其中地级市17个,县级市31个,县城60个,其广阔的市场空间是商家必争之地,现批发市场主要要下设四个地区:济南、临沂、荷泽和青岛,济南市场覆盖区域有:济南、泰安、聊城、德州、滨州、东营、淄博、莱芜、?易?和潍坊部分地区;临沂市场主要覆盖临沂地区三区九县;荷泽市场主要覆盖荷泽地区市场;青岛市场主要覆盖日照、烟台、威海等胶东半岛城市。现经营较好的品牌有:红蜻蜓、意尔康、蜘蛛王、澳伦、老鞋匠、金猴、孚德等品牌,主要销售渠道以本地鞋城和商场为主。
二、本公司品牌基本运作状况:
济南市场:现客户总数40多个,有效客户数15个,加盟店3家、商场专厅4家、商场、鞋城专柜7家。总库存2600双,有效库存1000双,需处理库存1600双,全年进货额250万,市场总欠款45万。
临沂市场:现客户总数20多个,有效客户数13个,自营专厅2家,加盟专厅4家,商场、鞋城专柜6家。总库存3300双,有效库1500双,需处理库存1800双,其中自营店1800双,全年进货额300万,市场总欠款26万(自营店除外)。
产品结构济南和临沂市场基本相同,批发价从90多到220,其中130左右的价格居多,款式以温州鞋为主,总体款式以正装鞋为主,约占60%,商务休闲占30%,纯休闲占10%左右。
三、存在的问题:
1、代理商张老板经营皮鞋行业已有多年的历史,从最初的零售开始做起,逐步走向批发,品牌经营路线,对市场信息和市场状况撑控能力基本较好,但其落户于临沂,便更多的精力放在临沂市场,临沂所辖区的三区九县,现市场基本操作稳定,终端质量较高。其对库存和欠款把握也比较合理,再加上他本人的两个自营商场也在经营,对信息反馈和款式的把握上比较准确。
但要想发展**市场,就不能不重视济南市场,因为其省会城市必定覆盖九个地区市。从目前的运作来看,张老板基本上把济南市场的运作交由他妹夫杨先生管理,杨原本在下面市场做服装零售,对鞋业的品牌操作没有实际经验,其人更不善于与人沟通,也很少去主动开发市场,从市场发展的角度来看,大大影响了本品牌在**市场的整体扩张。
2、品牌的档次和定位较低,这是**市场的基本情况,从以上代理商批发价的主线中也可以看的出来,其价格的定位基本同温州鞋意尔康、蜘蛛王相持平,但温州鞋在市场多年驰骋中已经占有一定的市场份额,我们要在同一水平线上与其竞争,实在太难。目前代理商利用本公司品牌的知名度而经营中低档的产品,意在提取“S”品牌的最后一点剩余价值。
3、代理商并没有对市场做远投和长期规划的打算,其过高的加价制约着在市场中的跑量,普遍加价在出厂价乘以1.4以上,部分产品利润甚至高达50%,这便是一种短期的索利行为。今年能多赚点便多赚点,确少对市场的培育和保护。
4、代理商因其没有对市场做长投的计划,以至对市场的支持和投入太少,认为赚到口袋里的再拿出去就不合算,市场便难以拓展开。就拿泰安的客户来说吧!泰安客户杨老板经营"S"品牌已有三年的历史,在所有客户中销售最好,泰安某商场的一个专厅一年可以达到进货额100万。为了进一步拓展市场,杨老板便在另一条准商业街上开了一家"S"品牌专卖店,专卖店的货柜和门头都是在公司制作的,杨老板支付了货柜与门头总款的50%,公司按计划给予核报30%,那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6,对于杨老板这样的大客户来说是这样的投入,就更别说其他客户的`支持与投入了。
5、从以上的数据分析来看,济南市场对货源的配备严重不足,因其没有自营店作后备导致不敢备货,客户补单缺货断码现象严重,以严重遏致销售量的提升。缺少对终端市场的管理,济南市场经营几年来,其中也发展过不少的客户,但众多经销商经营一段时间后便放弃或经营不下去了。当一个品牌在一个市场经营不下去倒闭后,给下一次对该市场的拓展造成了相当的难度。
20xx工作计划
1、加大对代理商加价的控制,即公司给予一定的加价比例,建立区域强制批发价,公司不定期对下面零售商调查,按此批发价执行的,便加大给予年终返利中补偿,并给予拟定额度的欠款支持。如发现违反以上规定擅自加价,降低对该市场的欠款支持和其它支持。
2、限定代理商在全年向公司核定的进货额中拿出一定比例的金额用于市场支持,包括门头、货柜、灯箱、宣传画、促销礼品等,同时公司加大投入对专卖店道具承担比例,强制代理商所做以上道具必须在公司制作,以便核算金核。为了鼓励济南市场多开自营店,公司加大对代理商自营店道具的承担比例。
3、公司和代理商联合加大对**市场的广告投入,可以适当的选择招商旺季和销售旺季在电视媒体投广告,加强部分平面广告的投入,如路牌、高炮、车体、报刊等。
4、逐步提高**市场产品档次,加大休闲鞋在产品结构中的比例,产品的价格和档次要略高于温州鞋,渠道以二三线市场的主流商场为主,以避开同温州品牌的正面竞争。
5、针对济南市场目前的现状,公司应重新派驻区域经理对其市场全面监控和协助代理商工作,所不同的是公司承担区域经理在当地的食宿和下市场的出差费用,这样不至于区域经理有些工作落的很被动,涉及到代理商的切身利益时而不好下手(现有些品牌采用如此办法)。
6、逐步改制代理商的夫妻批发档口,更新代理商的经营理念,逐步建立贸易公司的运作模式。
7、公司联合现有代理商或拓展新代理商在青岛设点,这样可以辐射胶东半岛市场,这样才能真正把**市场做开。
另:公司应加强产品的品质管理,现反应较多的是鞋底不耐磨,掉根的现象严重。
年度销售计划 篇3
xx是一家XX手机专卖店的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的销售工作计划便成为了他的必修课 ,他的销售计划不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程中,取得了较好的引领效果,那么,李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?
一、市场分析
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的 精神纲领,是营销工作的方向和灵魂 ,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现 营销生活化,生活营销化 。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导客户直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现 两高一差 ,即要坚持 运作差异化,高价位、高促销 的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。
营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。
销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行 一套价格体系,两种返利模式 ,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在 高价位、高促销 的基础上,开创性地提出了 连环促销 的营销理念,它具有如下几个特征:
(1)、促销体现 联动 ,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制客户,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
(2)、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场 动销 ,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
(4)、服务策略,细节决定成败,在 人无我有,人有我优,人优我新,人新我转 的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了 5S 温情服务承诺,并建立起 贴身式 、 保姆式 的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。
通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
年度销售计划 篇4
随着手机销售市场竞争日益激烈,手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道进一步竞争,终端销售利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作,便成了每个店员每个人必须重视问题。以下是手机销售工作计划:
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售工作计划。
第二条以低价位、高质量为本公司今后主要商品。
第三条本公司不特别重视单纯性流行品或时代尖端产品。但是,仍多少会推出这种类型尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模销售店为目标。小规模店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项销售据点,在做选择、决定或交易条件企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司营业根基。
第六条与销售店开始进行新交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效完成。
第八条销售人员个人工作计划要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参与相关附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间联系及内部联络,提高业务整体管理及相关事务效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中20%用于对公司订货,其他则用于公司对外转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量。
(2)交货日期及交货数量。
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条a公司与本公司之间交易(包括与该制造公司目前正式交易三家公司),一概归与本公司作直接交易。
第十五条本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司营业范围内。
第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商户头也应写入),各种表格填写必须详尽。
第十八条前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。
年度销售计划 篇5
销售工作计划,总结往年一些失误的教训,根据我们的行业状况,仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录,从而进步工作效率。
20xx年销售工作计划如下:
一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴宴客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每周要增加x个以上的新客户,还要有x到x个潜伏客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些题目上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
年度销售计划 篇6
随着手机销售市场的竞争日益激烈,手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道的进一步竞争,终端销售的利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作,便成了每个店员每个人必须重视的问题。以下是手机销售工作计划:
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售工作计划。
第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条与销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条销售人员个人工作计划要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中的20%用于对公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量;
(2)交货日期及交货数量;
年度销售计划 篇7
我们公司做为主营销售的公司,销售的好坏直接注定了我们公司的将来的发展,所以我作为销售助理。工作起来必须要认真努力,帮助公司实现销售业绩的大幅度增长,那样的我才能算是一个合格的销售助理!
我的计划主要分为两大部分:
一、仓库的治理.
刚接手的时候是有点茫然.有了几个月的锻炼,虽然有了好转.但是现在还是不完善,下一年:
1.我将做到及时填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清楚,可查。发现问题及时汇报,改正。达到了帐物一致。
2.库存方面.尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!
3.认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验.不懂的我会多向他讨教,争取把xx仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我.共同把xx办事处做好!
二财务方面.
1.继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,
2.20xx年的应收账款把握的不是很好.这一年我会把严,尽量的避免风险.
3.及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结.
4.做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。另外.我现在在这边已经稳定下来了.我在打算报读一些培训班.加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!
我主要的计划就这些.另外我还会协助销售员共同完成销售目标.
回顾xx年还存在的问题,有以下5点:
1.仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数.
2.返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象.
3.产品的摆放比较混乱.积压库存的产品,
4.与总公司洽谈还不到位.包装跟一些产品价格还没洽谈好.
5.自己的能力跟素质不够高.
对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商.洽谈,尽快将这个问题落实解决!
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范.这个问题解决之后.对于库存方面会更好.可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存.对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品.
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的问题.我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班.加强锻炼,让自己自身的能力得到提高.素质也能够进一步提高!大家一起努力,将北京办事处做到更好!在不久的将来.xx办事处一定会比其他部门成长的更加快!
在新的一年中,我一定会做的更加的好,我做销售助理已经有很多年了,可以说是对我的业务都能够做到极为成熟,所以我相信我在接下来的工作中一定会做的更加的好,我相信公司的明天一定会更加的美好!
年度销售计划 篇8
(一)基本目标
本公司20xx年度销售目标如下:
1、销售额目标
(1)部门全体XXXX元以上
(2)每一员工/每月XXX元以上
(3)每一营业部人员/每月XXXX元以上
2、利益目标(含税)XXXX元以上
3、新产品的销售目标XXXX元以上
金蝶财务+进销存软件底价,1天1元,马上抢购
(二)基本方针
为实现下期目标,本公司确立下列方针并付诸实行:
1、本公司业务机构,必须一直到所有人员抖能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。
2、贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须权利投入工作,使工作超高效率、高收益、高分配的方向发展。
3、为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断迅决,始具实现上述目标的原则。
4、为达到责任的目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。
5、为期规定及规则的完备,本公司将加强粗确业务管理。
6、MS股份有限公司与本公司再交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成预算目标。
7、为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。
8、将出击目标方在零售店上,并致力于培养、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
9、策略的目标包括全国有力的XX家店,以“经销方式体制”来推动其进行
10、设立定期联谊会,借此更进一步加强与零售商的联系。
11、利用顾客调查卡的管理体制来确立(1)零售店实绩(2)销售实绩(3)需求预测等等的统计管理工作。
12、除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外,再以上述的方法做为强化政策,从两方面着手,致力推动脱销。
13、随着购买者市场转移为销售者市场的变化,应确立长期契约制度来同意管理交易的条件。
14、检查与代理商管理,确立具有一贯性的传票会计制度。
15、本方针质检的计划应做到具体实效,贯彻至所有相关人员。
(三)业务机构计划
1、内部机构
(1)德高服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。
(2)于德高营业处德管辖内设立新德出差处。
(3)解散食品部门,其所属人员则转配到德高营业处,致力于推展销售活动。
(4)以上各新体制下的业务机构,暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。
(5)在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
2、外部机构
交易机构及制度将维持经由本公司——代理店——零售商德旧有销售方式
(四)零售商德促销计划
1、新产品销售方式体制
(1)将全国有力的XX家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
(2)新产品的销售方式是至每人各自负责三十家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售、并进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
(3)上述的XX家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。
(4)库存两须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。
(5)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
2、新产品协作会的设立与活动
(1)为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合,另外又以全国各主力零售店为中心,依地区别设立新产品协作会。
(2)新产品协作会的事业内容大致包括下列十项:
①分发、寄送机关杂志
②赠送本公司产品的负责人员领带夹
③安装各地区协作店的招牌
④分发商标给市内各协作店
⑤协作商店之间的销售竞争
⑥分发广告宣传单
⑦积极支援经销商
⑧举行讲习会、研讨会
⑨增设年轻人专柜
⑩介绍新产品
(3)协作会的存在方式是属于非正式性的。
3、提高零售店店员的责任意识
为加强零售商店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
(1)奖金激励对策——零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激励其销售意愿。
(2)人员的辅导
①负责人员可利用访问时进行教育指导说明,借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。
②销售负责人员可亲自站在店头接待顾客,示范销售动作或进行技术说明,让零售商的店员从中获得间接的指导。
(3)德高公司的教育指导:
①让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会,借此提高其销售技巧及产品知识、技术。
②通过参加研讨会的店员,扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术、借此提高大家对销售的意愿。
(五)扩大顾客需求计划
1、确实的广告计划
(1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用,创造出最大成果的目标。
(3)为达成前述两项目标,应针对广告,宣传技术做充分的研究。
2、活用购买调查卡
(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。
(六)营业实绩的管理及统计
1、顾客调查卡的管理体制
(1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。
①依据营业处、区域别,统计XX家商店的销售额。
②依据营业处别,统计XX家商店以外的销售额。
③另外集中销售额统计须以各营业处为单位制作。
(2)根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩,各商品种类的销售实绩。
(七)营业预算的确立及控制
1、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
2、预算方面的各种基准,要领等须加以完善成为示范本,本部与各事业部门则需交换契约。
3、针对各事业部门所做的预算,实际额的统计,比较及分析等确立对策。
4、事业部门的经理应分年、期、月别,分别制定部门的营业方针及计划,并提出给本部修正后定案。
(八)提高经济及干部的能力水准
1、本部与适应所之间的关系
(1)各事业单位负责人应将事业所视为一企业,以经营者的精神来推动其运作和管理。
(2)事业经理需就营业、总务、经营管理、采购、设备等各方面,分年、期、月份制作提出事业部门的方针及计划。
(3)事业经理针对年、期及每月的活动内容,实绩等规定事项,提出报告。内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外,还须提出下一个年度、期、月份的对策。
(4)本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮成为可依循环的典范。
2、事业所内部
(1)事业经理应根据下列九点,确立事业所内部日常业务运作的管理方式:
①各项帐簿、证据资料等完备
②各种规则、规定、通告文件资料完备
③确立业务计划及规定
④确立指示、命令制度
⑤事务报告制度
⑥书面请示适度
⑦实施指导教育
⑧实施巡视、巡回
⑨确立会议制度
(2)必须贯彻实施此管理制度,使其对销售和完成预算有直接贡献。
(九)提高负责人员的能力水准
1、平常身为上司的经理及科长应对负责人员进行有关情报收集、讨论对策处理等等的教育指导。
2、销售应对基准的制作
负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准,并利用此基准对负责人员进行教育训练。
(1)销售应对基准A
这是负责人员对零售店主及店员的应对基准
(2)销售应对基准B
负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。所谓基准是将各负责人员的成功离子筛选后发表出来。
(3)顾客调查卡的实绩统计
根据各地区所收集的顾客调查卡,做销售实绩的统计、管理及追踪。
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