实用的销售计划合集六篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，请一起努力，写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的销售计划6篇，欢迎阅读与收藏。
销售计划 篇1
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们企业的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：
下面是企业xx年总的销售情况：
从上面的销售绩效上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们企业产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限企业就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家企业，现在我们企业的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们企业进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售绩效都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的'一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据企业下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售绩效。我认为企业明年的发展是与整个企业的员工综合素质，企业的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
销售计划 篇2
在xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
xx年的工作计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，然后与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，然后为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造利润。
然后就是到初十那一天我们一定要尽早连同二批商一起将终端零点请到定货会现场去。然后由二批的人负责接待好。以保证会场上有序的进行着。
再来到了定货会之后我们照惯例还将会有1-2天时间来把一些“漏网之鱼”继续捕捞进网的机会。到了这个时候我们要做的就是将其全部捕捞上网。将销量任务尽量做到完美。
然后其中我们还是要在业务员之间互相配合。一起统一好区域中特别是三批的放价问题。然后制定出一个合适的双赢的价位并且维持好这个游戏规则。让这次定货会所有的二批都有利润可言，而不是让大家再次感觉娃哈哈的定货会就是一个放量放价的大会。然后二批忙完了一算发现并没有赚到几个钱来。而且我们目前的二批大多都是我们新开的。由于上一次答谢会的不甚理想。导致了大多二批对定货会的兴致不高。所以我们一定要在这一次让其赚到钱。而且在零点压好货让他们感觉到那些压到货了的零点终端都彻底的成为了他网络的一部分。以调动其积极性。
为了本次定货会的成功公司以及我们都做了长时间的准备。所以在挑战的到来时我们有信心来面对它，也有实力将其变成我们即将拥有的机遇。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售计划 篇3
一、项目条件与地块解析
1.1项目区位
南湖地王：本案位于徐州市北部贾汪区，南邻贾汪区重点景观小南湖，是由徐州市区进入贾汪城区的必经之处。四至范围东到206国道，南到湖北青洪路，西至连接贾汪中心商业区的将军大街，北至夏桥二路。总用地面积641370平方米，容积率1.3。所处区域为居住区规划为主，处于快速发展中，小南湖已开发成水清灵秀的公园景观，周边正逐步建成一批档次与居住环境较好的居住小区。
1.2地形地貌、对外交通、项目规模
地块现状为较为平整的空地，整体地势比周边道路略低，建筑条件良好。项目总用地面积为641370㎡，总建筑面积894000㎡，地上建筑面积694000㎡，其中住宅584600㎡、商业及配套109400㎡，地下建筑面积200000㎡。
1.3项目资源分析(卖点梳理)
地段价值——贾汪政府重点打造小南湖景观区域，距离贾汪城区1.5公里
前景价值——徐贾快速通道于年底通车，城市副中心地位彰显，区域成长前景欣欣向荣
生活价值——绝版小南湖景观，花都公园、夏桥公园环绕，三个公园一个家，绝版公园生活地标
规划价值——城南核心地段，高级社区配套，贾汪最高标准
生态价值——贾汪绿肺，自然、环境优越，养生、养老、休闲、放松好去处
投资价值——价值高地，价格洼地。项目位于贾汪重点打造的高尚生活区，升值潜力巨大
产品价值——高品质、户型创新，功能强大的奢华产品补充贾汪豪宅市场不足
配套价值——小区内部规划建有小学、幼儿园、商业中心等配套设施，南湖西侧有高球场
规模价值——贾汪地王，高速发展区域大南湖、低密度、百万平米规模大盘第一期
品牌价值——海峡地产成功开发徐州东南郡、曼乔世家项目，赢得良好的市场口碑
二、项目SWOT分析
2.1优势分析
景观优势——项目被小南湖风景区，花都公园，夏桥公园环抱，绝版公园生活地标
区位优势——城南核心，贾汪门户，南湖高尚生活区，领衔全优生活
产品优势——高贵的欧式建筑，功能强大的创新产品，居住舒适度高
投资优势——价值高地，价格洼地，升值潜力巨大
规划优势——政府将南湖打造为徐州都市圈生态型月光经济区，会所高球场等高端配套将陆续到位
规模优势——贾汪地王，地块完整，徐州北部第一品质名盘
2.2劣势分析
地块产权——项目前期开发拖延，本案地块上树立着太湖明珠花园售楼处，产权归属有纠纷
项目认知——南湖在市场，海峡在贾汪，认知度不足。贾汪项目对市区客户吸引力不足
贾汪市场——去化能力有限，且消费群没有显著增加，但区域楼盘供应量却成倍放大
生活配套——片区环境的确美观，缺乏必要生活配套，商业层级较低
地形地理——地块是原韩桥煤矿塌陷地，建筑条件不十分理想，且徐州市区的客户对贾汪的项目抗性较大
片区环境——南湖市场认识度不足，四周被小工业区、城镇居民吞噬，周边产业不利于提升项目价值
投资周期——国家宏观调控收紧，楼市处于淡市期间，投资周期相对较长
三、项目定位
原定位：一湖/一城/一世界徐州首席千亩滨湖生态社区
重新定位：城南核心/百万平米/公园大城全徐州最具投资价值的别墅(阶段)
3.1市场定位
既定目标:贾汪最牛——项目品牌和海峡贾汪品牌
底线目标:贾汪各个物业类型单价价格金字塔之顶
高目标:超越贾汪价格体系，成为片区规则制定者
3.3形象定位
总案：湖尚城
SLOGAN：发现你对生活的热爱
城南核心/百万平米/公园大城
以湖为核，划地为疆，造就海峡湖尚城。千亩滨湖大盘，私享2900亩湿地公园，藏于南湖显于世。田园景观如诗画般静谧，这是一场宁静对繁华的放逐。尚城生活，体悟湖居。傍晚时分，信步水云间，云在天，水在地，看天水一色。生活，从此在湖畔停泊。
高层：南湖观澜
SLOGAN：观南湖，瞰天地
观澜，取自《孟子尽心上》“观水有术，必观其澜”。中坚阶层有其独属的格局视野，观澜是一种人生态度，随心随性，淡泊洒脱，透露幽居的生活情趣。推窗看湖，闲坐观澜，突出水岸生活意境。智者乐水，案名更具人文气息。
洋房：南湖公馆
SLOGAN：开启湖居新时代
南湖幽地，公馆人家。湖光渐，草木欣，岁月静好。风云对话的人，在这个静静的地方，用湖光和涛风招待客人，让远水的人羡慕。公馆指城市上流人士居所，让人从案名中一眼既可看出本案高贵、尊荣的建筑品质和未来居住在这里的人群特征。
别墅：南湖别苑
SLOGAN：名仕珍藏，湖韵别墅/湖上的柔软时光
豪宅易得，别苑难求。在鸟语花香的境界里，或邀三五好友，或独自一人，信步水云间，品茗观风望月，何等惬意。临水而居，回归自然，重拾湖梦。看青草香、山花艳、蝶飞舞，人会在不经意间被生命打动。别苑本意为帝王花园，案名古色古香。
四、推广策略及费用预算
4.1推广总纲(高打形象，做足圈层)
线上：初期为主做高形象，后期为辅形成声音;线下：初期为辅细致铺垫，后期为主做足圈层。通过一系列少而精的推广，不断地扩大项目的影响力，促进客户来电来访，加大客户转化率。
4.2分阶段推广主题
第一阶段：亮相
20xx.12开工奠基
20xx.03徐州及贾汪体验馆开放
20xx.04春季房展会引导认知区位、资源价值，打生态牌，宜居南湖
第二阶段：落地
20xx.05-20xx.07形象渗透，传播销售信息
20xx.05销售中心开放
20xx.06样板区开房
第三阶段：开盘
20xx.08-品牌主张输出，重构贾汪生活方式
20xx.08开盘
4.3活动方案
周周有活动，周周有主题，围绕重大事件节点开展，吸纳人气，促进认筹;人气、噱头、蓄客同步进行，周密部署多种杀客战略，详尽每一个细节，全力提升客户资源的利用;——“吃、喝、玩、乐、看、拿”
策略1：尽一切可能的找客户凑人气
策略2：有活动必有抽奖，以抽奖为噱头吸引人气
策略3：对活动时间的精准把握与灵活应变
4.3媒体策略及选择
户外为主媒，报纸、直邮、短信等其他子媒结合运用，执行从片区、自然资源的认同、项目认同到销售信息发布的三大步骤
线上——户外、报广、网络、新媒体等事件爆破，形象确立，概念解构。线下——渠道、短信、活动等事件炒作，全城热议，圈层影响力展开。
销售计划 篇4
一、项目背景：
随着外国节日的引入，许多人们过节更加频繁，鲜花成为人们庆祝的最好表示，此外，花儿象征着美丽与优雅，日常生活中，鲜花的用处也随处可见，装饰，表白等等，因此我们从此处找到商机，创立一个花店，满足各种人群的需求。其行业前景非常广阔。
二、花店概况：
①店名：为了让广大的消费者知道我们，同时也扩大影响力，给我们的花店取一个名字---“一点红”，花店名字体现了花店的特点：小巧玲珑，“红”是鲜花的代表。
②地点：由于现在我们的资金并不是很多，所以不能去市区找一个门面，作为大学生，可以在学校里开拓市场，花店地点设在校内 ③销售对象：主要针对大学生以及年轻人群
④工作人员：在花店开始初期，我们五位同学轮流值班，安排好值日表，后期花店有进展后，扩招人员。保证花店的正常营业。
三、花店近期目标：
立足交大,服务师生,创建双港一流的花店。
本店将用一年的时间在交大及附近高校中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.成功了的话,我们将扩大市场,在其它学校开分店.
四、分析调查
本店对附近各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷500份，收回370份。从问卷上看一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生消费行为
⑵消费行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其消费行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种
⑶在校大学生没有固定的消费模式，消费行为往往随心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品消费的因素依次为：价格，品种，包装，服务等
⑹消费行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后
五、人员安排：
鄢梦昌，徐杰雄主要负责公司事宜
相妮主要负责账目
杨静雯主要负责鲜花包装
梁月主要负责市场调查和结果分析
六、营销策略分析
1 品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 2 价格策略
“一点红”花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求
3 促销的策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与校报建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统
4 渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见 。
七、宣传
定好宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以一点红花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，发送传单，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发一点红花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排两名小组成员佩带写有一点红花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道。
八、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在500元以上
2.支付方式
现金或支付宝
3.订货方式
E-MAIL定单，直接进入一点红花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5.消费特点
销售计划 篇5
一.对内对外，自己的角色
1自己对内，首先是作为一名管理者管理好自己的团队。是公司与当地置业顾问的一个沟通桥梁。
2.对客户和甲方（开发商）作为客户的置业顾问，帮助客户去推荐他所需要的房子，并帮助置业顾问引导客户成交。对于甲方，是作为公司与甲方在当地的沟通人物，并及时和公司反映甲方的一些问题，保证本公司的利益不受到甲方的损害。
二.日常的管理办法及职责
1.对置业顾问定期的培训专业知识，和进行现场模拟考试。
2.制定考勤及卫生打扫的排班安排。
3.做出对置业顾问接待客户的排班安排。
4.做出置业顾问每天附近楼盘信息的收集和当地政府对房地产的政策调整收集，并及时反映给公司做出销售计划的调整。
5.做出对置业顾问每月，每周，销售任务的安排。
6.做出对置业顾问节假日的，放休，轮休，及调休的安排。
7.对当地的宣传方式和效果每周，每月总结反映至公司。
8.定期与置业顾问开会，总结思想，并及时调整置业顾问的心态。
自身职责对置业顾问的管理，及时向公司反映工作安排和计划。并做好和甲方的沟通协调。并作出每个月的销售任务指数。
三.销售记录的本案
1.电话咨询 姓名 电话
2.上门客户（多少人） 姓名 电话
3.置业顾问约客 姓名 电话
4.定金交款人 姓名 电话 收取
4.成交人 姓名 电话 付款方式 付款多少。及根据付款方式的优惠
5.每天销售总款项是多少
6.每天总客户有多少
7.剩余房源多少
8.当日完成任务多少 距离本月任务差多少。
销售计划 篇6
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行潜力，明确年度重点工作方向，并据此构成年度绩效考核的相关资料，特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心，它透过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作资料
（工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求）
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业潜力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理：
（1）每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。
（2）每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象
（3）每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每一天进行，保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。（全年）
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改善推荐，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。
【实用的销售计划合集六篇】相关文章：
实用的销售计划合集7篇05-02
【实用】销售计划范文合集6篇05-03
【实用】销售计划范文合集7篇04-06
【实用】销售计划范文合集9篇05-05
实用的公司销售计划模板合集六篇06-06
实用的公司销售计划模板合集10篇05-23
实用的公司销售计划范文合集五篇05-18
实用的公司销售计划模板合集8篇05-17
实用的公司销售计划模板合集6篇05-12
实用的公司销售计划范文合集六篇05-10