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销售的工作计划

时间：2024-11-12 21:51:05 销售我要投稿

【精品】销售的工作计划范文汇编9篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编精心整理的销售的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精品】销售的工作计划范文汇编9篇

销售的工作计划篇1

　　市场营销计划书通常包括以下内容：①计划概要。②营销状况。③营销目标。④营销策略。⑤营销方案。⑥活动预算。⑦营销监控。

　　基本目标

　　本公司年度销售目标

　　一、销售额目标：(一)部门全体：万美元以上;(二)每一员工/每月：美元以上;(三)每一营业部人员/每月：美元以上。

　　二、利益目标(含税)：万美元以上。

　　三、新产品的销售目标：万美元以上。

　　基本方针

　　本公司的'业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

　　二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

　　三、为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。

　　四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。

　　五、为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。

　　六、股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。

　　七、为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司具有主导代理店、零售店的权利。

　　八、将出击目标放在零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。

销售的工作计划篇2

　　一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

　　深知岗位的重工性，作为公司的销售内勤。也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的`回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到事事有着落。

　　非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助下，年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受到一个大家庭的温暖，以最短的时间融入到这个集体，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，严格要求自己，做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下：

　　二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

　　在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证......

销售的工作计划篇3

　　20xx年已经悄然过去，去年的工作相当不理想，对于自己更多的是反省和检讨，有太多的不足需要改进、完善。在新的一年首先要把自己的心态放平整，绝不重蹈覆辙。为自己制定了以下年市场销售部工作计划，时时激励自己。

　　我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大部分精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户，首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。下面是年销售工作计划的分解和实施。

　　1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。

　　2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的'惰性，时时记住去年留下的教训。

　　3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。做到尽职尽责。

　　4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。坚定自己的立场。

　　5：在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

　　6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里......

销售的工作计划篇4

　　一、方案陈述：

　　本次系列活动包含“终端陈列比赛”和“销售累计积分比赛”两个部分，以总积分的方式使两部分结合。实施根据时间分重点推进,以达到陈列和销量同步推进的整体效果。

　　终端陈列比赛：主要以康必得陈列位置、陈列面、陈列保持时间三个指标作为评分标准(附康必得每月陈列评分表1)。

　　销售累计积分比赛：主要以康必得销售盒数进行积分。

　　二、方案计划：

　　(一)时间计划：

　　分为三个目标阶段，每个阶段对工作效果进行评估，以根据变化进行一定的调整和补充。

　　(二)目标计划：

　　第一阶段：——主要目标：终端陈列提高。次要目标：为客情关系的建立形成铺垫。

　　第二阶段：——主要目标：良好的客情关系形成和销量的提升;次要目标：整体终端陈列达到主要竞品水平，20%终端陈列超过竞品。

　　第三阶段：——主要目标：整体终端陈列水平超过主要竞品。次要目标：20%以上重要药店销量超过竞品。

　　(三)奖励设置计划：

　　根据otc目前全国各省的具体状况，把全国各省分为三个层次：

　　特别市场(2个)：北京、上海;这类城市主要着眼于下一步24片康必得销售的促进。主要是在评分的标准上销售积分的比重偏大一点，以促使药店进货(24片康必得)。

　　一组市场(7个)：浙江、湖南、陕西、辽宁、山东、江苏、重庆;这类城市主要着眼于目前市场通路、药店覆盖和人员的.具体情况。

　　二组市场(8个)：河北、湖北、河南、广东、黑龙江、安徽、四川、天津。

　　a、特别市场和一组市场奖励设置：(附特别市场和一组市场奖级设置及分析表)

　　1、特等奖：1名，奖励品价值金额￥1800(礼品旅游)

　　2、一等奖：4名，奖励品价值金额￥800(礼品)

　　3、二等奖：800人，奖励品价值金额￥38(手表化妆品礼品包)

　　4、陈列奖：1100份，奖励品价值金额￥18(礼品表其它)

　　5、小礼品：10000份，价值金额￥元

　　费用合计：每省63200元，总计568800元。

　　b、二组市场奖励设置：(附二组市场奖级设置及分析表)

　　1、特等奖：1名，奖励品价值金额￥1800(礼品旅游)

　　2、一等奖：3名，奖励品价值金额￥800(礼品)

　　3、二等奖：600人，奖励品价值金额￥30(手表化妆品礼品包)

　　4、陈列奖：900份，奖励品价值金额￥18(礼品表其它)

　　5、小礼品：8000份，价值金额￥元

　　费用合计：每省49600元，总计396800元。

　　全国活动费用总计：万元

　　奖品说明：(附“康必得健康乐园系列活动评分办法”)

　　小礼品：在整个活动过程中(4个月)用于otc人员在平时工作和店员的沟通上。可以多样化和体现一定的价值差。

　　陈列奖：主要是用于在12月份提高产品陈列上，对药店的奖励面在%，对药店店员的奖励面在25%左右。奖品形式体现实用性。

　　二等奖：主要用于在活动完后综合评分发放，奖励面在17%左右，奖品形式体现要有特色和有价值。

　　一等奖：以抽奖的方式发放，入围条件是积分达到45分以上(指标不宜定得过高，以让更多的人看到希望)。

　　特等奖：以抽奖的方式发放，体现较大吸引力，以抽奖的方式发放，入围条件是积分达到60以上。

　　三、方案的执行和控制：

　　1、活动通知到位的问题：关系到参与药店广度的问题

　　具体规定：活动告知---临时协议---判定认可标准

　　2、评分记录准确的问题：otc代表对大局和自己利益平衡的问题

　　具体规定：流动相册评比、陈列奖和小礼品各省的区域细分。

　　3、陈列比赛奖品发放的问题：参加活动的药店店员提供身份证

　　具体规定：活动流程告知书。

　　4、活动终止前(3月份)的烘托问题：媒体炒作，消费者促销。

　　四、方案的落实和评估

　　落实：(附活动执行方案)

　　评估的几个问题：

　　1、活动的吸引力：感到费用不是很高，这对一个跨度比较长的活动是一个难点。(目前通过缩短跨度时间和增加奖励面基本解决)

　　2、本次活动的目标(被动的)比较多，显得有一定的复杂性，怎样简化的问题。(活动执行细化表)

　　3、店员会怎么看这次活动：

　　关键因素：吸引力?与其它竟品的比较性?奖励面?

　　4、本次活动必须要有其它活动的穿插，才能体现恒利制药的整体形象：大气、上档次。

　　营销预算

　　一、礼品费用预算：万元占总费用比%

　　核算指标市场类别单一市场费用(万元)占费用的百分比(%)覆盖药店数(家)药店百分比(%)

　　战略市场(2个)240014

　　一组市场(7个)8400

　　二组市场(8个)6400

　　总计10017200100

　　二、终端药店告知活动费用：万元占总费用比7%

　　三、资料收集、效果评估费用：10万元占总费用比8%

　　四、其它不可预知费用：8万元占总费用比%

　　总费用：123万元

销售的工作计划篇5

　　1、首先要树立自信心！这是做为一个成功的销售人员必备的精神！

　　2、虽说世上无难事！但万事开头难！真诚的待人，不屈的性格，顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件！

　　3、明确自己的人生远景，确定自己的事业目标，制定自己的工作计划，这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立思考，独立分析，独立解决问题的自我管理方式！

　　4、真心热爱销售这份事业，真心热爱你的客户，真心热爱你的产品，真心热爱你所在的企业！

　　5、加强语言的形体的表达方式和沟通能力，努力提高和每一个人的亲和力！

　　对于销售人员来说，永远面临着挑战，这也正式销售工作计划模板的意思和魅力所在。只要你具备了上述的条件，无论你走到哪儿，无论你从事任何行业的销售，你一定是出色的！

　　销售人员具备的一些能力：

　　1、“想”，即销售员应具备一定的策划能力。

　　多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展个人销售工作计划。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传材料等资源，该区域所有销售工作包含市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员一定对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包含阶段性销售目标、销售网络怎么样布局、选择哪些样的经销商、以哪些样的产品和价格组合切入、采取哪些样的促销形式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商进程中，经常会碰到好些问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、掌握厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，一定运用几个策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展进程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才干赢得经销商的信赖与认可，才干充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。

　　2、“听”，即销售员应具备倾听的能力。

　　在开发经销商的进程中，好些销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨留意一下，以这种形式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更首要。为哪些呢？

　　一是倾听能够使你弄清对方的性格、兴趣与爱好；

　　二是倾听能够使你了解对方到底在想哪些、对方的真正意图是哪些；

　　三是倾听能够使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；

　　四是当对方对厂家有好些抱怨时，倾听能够使对方发泄，消除对方的'怒气；

　　五是倾听能够使你有充分的时间思考怎么样策略性地回复对方。

　　销售员怎么样倾听呢？

　　一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的形式倾听客户的陈述；

　　二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；

　　三是重复听到的信息，快速记录关键词，增高倾听的记忆效果；

　　四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。

　　3、“写”，即销售员应具备撰写通常公文的能力。

　　好些营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的形式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员或者是不能按时将报告传回，或者那就写回来的报告层次不清，意图不明确。为哪些会出现这种情况呢？因为好些销售员根本不会写报告或写不好报告。

　　怎么样增高销售员写的能力呢？

　　一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽量地要求他们以书面的方式报告；

　　二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或购买相关书籍组织销售员学习；

　　三是要求并鼓励销售员多写几个销售体会地方的文章，并在企业内部刊物或几个专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。

　　4、“说”，即销售员应具备一定的说服能力。

　　销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就知道并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为哪些会出现这些情况？原因那就不同的销售员说服能力不一样。

　　销售员怎么样增高自己的说服能力？

　　一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的形式向和经销商有关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想哪些、想要得到哪些、担心哪些，以便对症下药；

　　其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从什么关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；

　　再次，说话要生动、详细、可操作性强，在销售说服进程中，要详细讲到何时、何地、何人、用何种办法、实施后可达到何种效果；

　　最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策可以帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策详细操作办法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。

　　5、“教”，即销售员应具备一定的教练能力。

　　优秀的销售员之因此能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，可以将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的形式增高其经营程度和经营能力，使其都像自己一样优秀。

　　销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户哪些呢？

　　一是产品知识，教会他们产品的工艺进程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用办法等；

　　二是经营办法，教会他们怎么样做市场规划、怎么样开发下线客户、怎么样管理下线客户、怎么样与下线客户建立良好的客情关系、怎么样处理下线客户的异议与投诉等；

　　三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作进程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而增高销售执行力。

　　6、“做”，即销售员应具备很强的执行能力。

　　好些销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成哪些样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。为哪些会出现这种偏差呢？销售员执行力不高。好些销售员月初、月中通常都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才干了解到位。因此，销售员一定具备很强的执行能力。

　　销售员怎么样增高自己的执行能力呢？

　　一是销售员应有清晰的目标，包含年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；

　　二是销售员应养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确信好第二天的销售计划，计划好哪些时候、花多长时间、到哪里去拜访哪些客户、与客户达成哪些共识等；

　　三是销售员应养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；

　　四是销售员要加强业务的培训与学习，增高自己的销售技能，包含客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等。销售代表的重要任务是销售，如果没销售，产品就没希望，企业也没希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才干够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了首要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

销售的工作计划篇6

　　在20xx年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不少的弯路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要好好分析市场情况，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。

　　20xx年的个人工作计划如下：

　　一:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三:要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四:今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的`完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成20xx到20xx万元的任务额，为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年度销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售的工作计划篇7

　　销售计划的制定，必须有所依据，也就是要根据实际情况制定相关的销售计划，销售计划怎么写。凭空想象、闭门造车、不切实际的销售计划，不但于销售无益，还会对销售活动和生产活动带来负面影响。制定销售计划，必须要有理有据、有的放矢，必须遵照以下基本原则：

　　1、结合公司的实际情况；

　　2、结合市场的需求情况；

　　3、结合市场的竞争情况；

　　4、结合上一销售计划的实现情况；

　　5、结合销售队伍的建设情况；

　　6、结合竞争对手的销售情况。

　　销售计划怎么写

　　一、销售计划的内容

　　简明的销售计划的.内容至少应包含以下几点：1 商品计划；

　　2 渠道计划；

　　3 成本计划；

　　4 销售单位组织计划；

　　5 销售总额计划；

　　6 推广宣传计划；

　　7 促销计划。

　　二、年度销售总额计划的编制

　　1 参考过去年度自己本身和竞争对手的销售成绩；

　　如本公司全年度自己本身和竞争对手的销售成绩比较，参考此类资料可列出销售量及平均单价的计算。

　　2 损益平衡点基准

　　明确写出计算公式。

　　3 事业发展计划销售总额

　　综合许多政治、经济、社会变迁资料拟出事业发展计划的销售总额。

　　4 召开会议作出最后的检查改进及最终决定

　　最终决定额是事业发展的基本销售总额计划，而各个营业部门的销售额目标可酌情予以提高，成为给部门的内部目标计划。

　　三、销售额计划的编制

　　1、收集过去3年之间的月别销售实绩

　　将过去3年间销售实绩资料进行认真的比较分析，从中找出内在的规律。

　　2 、将过去3年间的销售实绩合计起来

　　过去 3年的月别销售实绩总计起来。

　　3 、得到过去3年间的月别销售比重

　　以3年间每个月合计的销售额为标准，计算出因季节因素的变动而影响该月的销售额。此后，将过去 3年间月别销售额比重予以运用在最后决定的全公司销售总额即可得到每个月的销售额计划。

　　四、商品类别销售额计划的编制

　　1 取得商品类别销售比重

　　首先，将去年同月的商品类别销售比重及过去 3年左右同月的商品类别销售实绩等，找

　　出，计算商品别销售比重，了解销售较好的商品群及利润率较高的商品群。

　　2 酌情商品销售比重政策和调整销售比重

　　下一步，参考商品销售比重政策，利害关系人的意见及商品需求预测等项目来修正过去3年间及过去同月的商品群销售比重。3 用修正过的商品销售比重来设立商品别计划使用修正后的月别商品销售比重和月别销售总额计划金额即可得商品别的计划销售金额。

　　五、部门、客户销售额计划的编制

　　1 取得部门及客户的商品销售比重

　　将全年同月的部门及客户的销售比重予以分析研究。2 部门及客户商品销售比重的修正将实际的部门及客户商品销售比重按下列 3种观点予以调整：

　　（1）部门及客户的销售方针；

　　（2）部门主管及客户动向意见的参考；

　　（3）客户的使用程度、信用状况和竞争对手的竞争关系及新拓展客户目标等。销售计划范例

销售的工作计划篇8

　　中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的.保障。

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责......