顶岗实习心得体会

[精华]顶岗实习心得体会15篇

　　我们有一些启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够培养人思考的习惯。应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的顶岗实习心得体会 ，欢迎阅读与收藏。

顶岗实习心得体会 1

　　这是大四的最后的三个月了，在这个周里，我开始了自己的新学习，实习来到昂兹国际贸易（上海）有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度熟悉了公司的工作安排、人员分配、经营业务范围等对市场有充分的了解和分析互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战

　　第一个礼拜的实习，上班的第一天，特别辛苦，因为在之前根本没有正式地打过工深切地感受到从学生到上班族的跨度前三天是试用期，工作量也比一般人大，不管是从时间上讲还是所要做的事我跟自己说，新人总是要经过这些磨练每一天下班后，疲惫不堪的`我总在做思想斗争，明天还要去吗？放弃吧太辛苦了结果最后还是说服自己坚持下去因为我始终知道，吃不了苦就成不了大器如果面对第一份工作的态度是退缩，那么第二份，第三份工作，照样是半途而废所以我还是坚持了下来。

　　我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意虽然这一周整体来说是比较迷茫的，但是老板并没有施加给我压力，反而是鼓励我，让我不要太有压力，只要按照步骤来，踏踏实实地走，一定可以做的好，这点让我很感动。

　　公司的老员工都是业务高手，每一个人都能够独挡一面，还有太多的东西需要我去学习，加油！

顶岗实习心得体会 2

　　实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位一步，作为一名刚刚从学校出来准备实习的大学生，能否在实习过程中掌握好实习资料，培养好工作潜力，显的尤为重要。

　　思想是人的灵魂，是人的内在力量，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。所以在这近半的实习工作中，首先我就要先把心态调整好。在刚来到这个学校的时候，心态上很不好，不知道以一个什么身份去工作，所以经常会去询问指导老师我应该如何去做，争着做一些工作，希望从中得到我想要学习的东西，一直为了目标去改变。在指导老师的谆谆教导下，我对实习有了更深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上我对未来的工作有了新的认识。在生物的.这一学科中，最重要的是如何激发学生的积极性，生物作为 高中比较重要的学科，是需要学生花费不少时间去记忆并理解的。那么态度，对于他们也是一个非常关键的。而我在实习过程中，我对学生的态度会直接影响到他们上课时候的听课效果，如果我带着一种颓废的心态，那么学生就可能对生物失去兴趣。

　　一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性。实践的发展不断促进人类认识潜力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，人的认识潜力也就不断地改善和提高!在讲课过程中我经常会和学生提到理论联系实际，而在我的工作中我更要去做到这句话。在河北师范大学汇华学院学到的知识，我在实习学校就要去联系实际生活，联系学生上课时的具体情况具体分析，具体解决。理论联系实际，在生物课堂中最直接的就是实验课。而学生对实验充满着极大的热情，那么我们就可以在实验中去融合更多的知识，从而达到我的教学目的。

　　在前段时间听专家讲座时，他提到，上课时他会提出问题，以生活中容易出现的现象为例，让学生课下自行查阅资料，互相帮忙，共同解决问题。那么这种方法我们同样适用于高中课堂。本节课下课提出问题，课下让学生收集资料，上课时讨论。例如，秋天落叶的现象。学生运用知识去解决生活中的问题，会对这一部分的知识记得更牢固，理解更透彻。这对学习是有益处的。并且，我认为，既然我们选择了教师这个职业，那我们就要去热爱他，真正做到爱岗敬业。

　　一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力必须会有回报，而我将会仍然继续热爱自己的工作。学生，每一个都对学习充满激情，那么我又有什么理由不去热爱我的工作？那是我的荣幸，能够授予他们想要的知识。在他们生命中也许我只是一个过客，但是我会尽力在他们的生命中成为最绚烂的那个烟花。

　　实习过半，剩下的日子，我们一起奋斗！

顶岗实习心得体会 3

　　时间在指缝间流逝，转眼间我已经来到南和一中将近三个星期了，从刚开始的仿徨，到适应，最后再到现在的融入，我的心态发生了很大的变化，但唯一不变的就是对教师这个事业的热爱。我相信在顶岗实习结束后我的教师技能会有很大的提高，身上的菱角也会被磨掉，下面我来分享一下我的实习生活感悟。

　　一、进驻学校，统筹规划，全面做好前期工作。

　　三月四号正式进入实习学校南和一中。王副校长负责接待我们，带着学生将我们行李搬到宿舍，学生的脸上一直洋溢着笑容，我看得出来孩子们是发自内心的欢迎我们。这更加坚定了我顶岗实习的决心。宿舍环境很好，并且学校给我们配置了电热水壶和做饭的炊具，学校的考虑非常周到，我们当然也不能拖后腿，我应经撸起袖子准备好好大干一场了。安顿好之后晚上我们实习队进行了一次简单的会议，落实了队规队纪，各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的这么顺利。

　　二、名师指导，虚心学习，全面提高教学水平

　　实习的第二天我一边熟悉教材一边认真听课，做还听课记录，遇到有疑惑的问题会向指导老师和经验丰富的老教师请教，老师们面对我的请教，非常热情，不但给我解惑，而且教我如何管理班级。总之在老师们的帮助下，我的备课水平和对课本知识的了解都有较大的提高，我很期待我的第一节课。

　　三、认真负责，勤恳他是，为人师表

　　怀着激动，仿徨的心情走上了南和一中的讲台。首先的自我介绍，让同学们了解我，接受我，然后让班长，学委和课代表做了自我介绍，让我了解了十四班的基本情况。最后开始了这节课的重要环节----讲课。汲取岗友们的的经验，考虑到学生们的知识储备情况，我将知识分成两部分，用通俗的'语言进行讲授，并积极和同学们进行互动。一节课下来课堂气氛非常活跃，最后五分钟我让同学们写了对我这节课的评价我以后的期望，教学只是讲授是不行的，还需要反思。课后我看了同学们对我的评价，评价中对我的肯定，让我备受鼓舞，对我提出了期望我也虚心接受，就在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。

　　感谢我的学生，让我在这短短的三个星期让我把自己全身心投入到教学工作中也让自己真正开始融入到南和高中这个大家庭中了。

顶岗实习心得体会 4

　　通过这的实训，才整整了解到，一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，也是不可能将要做的工作做好，测绘顶岗实习心得体会及收获。只有小组全体成员的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。正所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，只有我么团结起来，什么困难都不再是困难了。另外这次测量实习也培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情，深化了友谊，将原本的一些“陌生人”联系的更紧密了。当然在实习过程中难免会碰到一些疙疙瘩瘩的事情，闹得大家都不愉快，各有各的方法和见解，但是我们能够及时地进行交流和沟通，错误的一方也不那么的固执，对的一方也不那么的显摆，忘记了昨天的不愉快，迎接新的朝阳!当然也相信学校让我们实训的另一目的是为了让我们每个学生更加深刻的了解怎样熟练的使用全站仪和水准仪，并且能够单独的完成一项工作，达到相应的锻炼效果后进行轮换，以达到共同进行的目的，而不是单纯抢时间，赶进度，草草了事收工，在这一点上我们本组是做的很认真的，每个组员都分别进行独立的观察，记录每一站，对全站仪测量都是在现场进行计算，发现问题及时解决，没有对上一步的检核，绝不进行下一步的测量，做到步步有检核，回来后还要对内业进行准确计算，因为这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率，避免测量的不准确还要进行重测，实习总结《测绘顶岗实习心得体会及收获》。即使重测，我们怀着严谨的态度，错了就返工，决不马虎，。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心、耐心、毅力和做事严谨的'态度。所以我们一直在克服以前的缺点，一步一个脚印的想前迈进!

　　从这次实习中我总结出了几点来避免较大的误差，例如：

　　(1)标尺要立直，尽量避免晃动，有晃动时，应该选择数据最小的时候进前一定将视野的气泡调平(两侧的线重合)，否则造成的误差会很大。

　　(2)在读取数据时，每位成员都要细心，既要看得准，还要果断，不能犹豫不决，任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。

　　(3)选点非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

　　(4)团结就是力量，纪律才是保证经过每个组员的团结工作，在我们组的同学交流测量中的经验时，大家感觉收获都很多，有的说仪器的展点很重要，因为这关系到误差的大小，有的说测量中点不能架设的太远，水准仪施测过程得使用以及架仪器过程中气泡的精确对中和整平，还有就是我们要有一颗爱护仪器的心，对所用的仪器要精心呵护，在学校如此，走上工作岗位后更要如此，这样可以避免一些不必要得麻烦等等吧。

顶岗实习心得体会 5

　　原苏联教育家赞科夫认为：当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质就是钟爱学生。钟爱学生，务必了解学生，尊重学生，时刻把学生放在心上，体察学生的内心世界，关注他们在领悟生活等方面的健康发展，同情学生的痛苦与不幸，与学生建立起和谐友爱的师生关联。

　　我在初三上的第一节化学课，这个是我一辈子都不会忘记的，可能是孩子们都正处在青春期，对我这个年轻老师很不服气，当时第一节课特别乱，学生说话的声音完全盖住了我的声音，我心里很不舒服，点了几个人的名字，“你们在那说什么说，我讲的内容都会了？还是对我上课有什么意见。”这些孩子们倒是没有和我顶嘴，但是有几个孩子眼睛里透着不服气的感觉，斜楞我。我心里很难受，我作为一名老师，虽然我不是班主任但也是要受尊重的吧，我虽然是定岗实习的老师，不如老教师们经验丰富，但是我也会尽心去教会每一位学生。心里真是想到了那句老师常说的“真是我见过最差的学生。”这样失败的一节课是永远让我记在了心里。

　　第二节化学课我没有讲课，而是与学生们聊天玩游戏，比赛背书。这节课过后我才发现，教书并不是光讲课，讲完课就走人，而是首先要与学生们建立起沟通的桥梁，从第二节课开始，学生上课表现越来越好，作业的情况也逐渐好转，学生们上课不再是对我“冷眼相看”，在课上我们是老师与学生，课下我们是朋友。

　　我最近看到很好的`一句话，想分享给大家：对于一个优秀的教师而言，教育不是牺牲，而是享受；教育不是重复，而是创造；教育不仅仅仅是谋生的手段，而是丰富精彩的生活本身！教师的生命也许终不成什么惊天动地的伟业，但他应像山间的小溪，以乐观的心态一路欢歌，奔向海洋；当如馨香的百合，轻展带雨的花瓣儿，聚合摇曳的身影；当如灿烂的星辰，甘于在静寂里守望天空。只有这样，他才会在付出青春韶华，付出苦汗心血的同时，收获桃李芬芳，实现人生自我。

顶岗实习心得体会 6

　　从广州来到深圳，从学生仔转变为职场人，需要时间去适应，不仅仅是技术和产品，还有沟通、交流、心态、合作。产品只是一个点，点聚成线，线聚成面，很多东西都值得深入思考。

　　首先，我想谈一下实习的意义。

　　实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

　　对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历。

　　作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。

　　然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

　　其次，我介绍一下我实习所做的工作。

　　在学校学的专业是电子商务，在实习的阶段很荣欣的来到的是电商的公司。工作是一名客服，公司主要的业务是天猫商城网上眼镜，在实习的过程中，需要学习很多有光眼镜的知识，因为眼镜的配镜参数需要很详细，不然会让顾客产生佩戴不适的效果，正因如此，我们会更加认真的对待我们的工作，出色的.完成任务。

　　由于来的时候恰逢电商双十一，更加切身的感受到电商狂欢带来的受益和劳累，其次公司大家也是相处十分融洽，带着我们看了很多常州的地方，也关心我们的衣食住行，让我们觉得出来实心很温暖也很贴心。

　　再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

　　1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

　　2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提

　　高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

　　3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

　　4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

　　5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

顶岗实习心得体会 7

　　土木工程丈量作为专业的一项基本功，是我们学习土木专业学生必须很好把握的一项技能。为了进步我们的测绘能力，能更好的把实践和理论联系起来，城市建设系为我们展开了为期两个星期的工程丈量实习。

　　我 们的目的是小区域控制丈量，用到的仪器有经纬仪，水准仪，标尺，脚架等等，更感谢学校为了使我们能更方便的丈量，还为我们配备了先进的全站仪。通过这次丈 量，巩固和深入了在课堂上所学的理论知识，把握了各种仪器的操纵，并到达了一定的熟练程度。作为一个户外的专业实习，我们有了经验，为我们将来步进社会做 好了展垫，更重要的是它培养了我们一种精神，吃苦刻苦，独立自主，自己发现题目通过自己的努力往解决它，进步对繁琐数据的运算能力。这些东西都是在平时课 堂上所学不到的，但他又是那末基础，重要，由此我又不能不想起实践是检验真理的唯一标准这句话。

　　工程丈量，它是个复杂的工作，光靠一个人 的气力是远远不够的，所以通过这次实习我彻完全底的`明白了丈量她是一个团队的工作。我们组共有7个组员，必须发挥每一个人的优点，才能使工作的效力最大 化，我作为组长，要负责安排好每一个组员的任务，定好天天的工作的计划，还要保持和老师之间的联系。我想每一个通过实习的同学都会在这点上有深入的印象。

　　我 们这组人每天聚在一起，不同的意见，不同的做法，就会发生磕磕碰碰，闹的大家不愉快，但我们能够及时沟通了解，忘记不愉快，重新投进新的工作中。学校安排 我们实习的目的是为了让每一个学生都能用自己所学到的理论知识来实际操纵仪器，所以我们之间要相互学习，不懂的就问，决不是为了赶时间，赶进度。不然就算 了结束了实习，作业是完成了，但学校老师对我们的目的和期看却落在了过往的两个星期里了。在丈量过程当中我们最大程度的做到了精确，每一 个数据都经过检验，没有上一步的验证尽不做下一步。举个简单的例子吧，每次仪器在丈量时都要经过对中整平，这个表面上看是一个简单的工作，但它必须做到精 确精确再精确，只要不谨慎稍稍动一下仪器我们就要重新这一步工作，不然就会造成数据的误差，影响真个丈量结果。还有一些很多人都会疏忽的东西我们也尽不能 不留意，路面上有多少个井盖，他们之间的间隔是多少，越是细小的东西越能表现出一个团队的工作态度和能力。团结就是气力，每一个早上大家早早的起床开始一 天繁忙的工作，碰到题目大家一起解决，有了误差大家一研究，分析缘由，不厌其烦的反复丈量，有了大家，我们的干劲十足。

　　现在回想起丈量那 会，我觉得那是校园里一道独特的风景线，每天背着仪器到处跑，有次回来的时候还被同学亲切的叫为专业的技师。在这里我要说说很重要的一点是，我们丈量的那 几天，天气很冷，头两天还下了雪，冷风中丈量真不是一般的痛苦，但是我们既然选择了这个专业，就尽没后退的可能，摸着那冰冷的仪器，将丈量进行到底。测绘 是艰苦型的专业，不留汗、不吃苦是做不出成绩的!这次实习也给了我们很多教训：由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了很多麻烦，从而让我们知道了 做任何事都要认真、都要有一个严谨的态度，俗语说得好“态度决定一切”。一个组的团结也是相当重要的，它关系到整个组的进度。先前我们组由于配合不够默 契，分工也不够公道，整体进度遭到极大的影响，后来通过组内的交换，完全解决了以上题目。实习进度有了很大的改观，进度和效果自然就提上来了。

顶岗实习心得体会 8

　　在没有上课主要就是听课备课这段时间里，我们听了一位生物组组长李老师的课，李老师带的是高三而且这节课主要是讲解基因的表达这一小节的习题。而且这节课的主要过程就是先大概回顾，然后把重要的考点提炼讲解例题加深印象，最后有一个关键点拨（方法技巧）。再讲解习题时，并不是老师学生们讲为什么对或不对，而是让同学自己说答案，自己对选项一一分析，老师再困难的点上稍加提示。有的同学可能基础不太好对某些选项理解不了老师都是耐心的解答。

　　我觉得李老师的这种方式挺好的，找同学讲解既可以让同学自己思考又能让他们紧张起来集中注意力，对比较难得点再提示可能让同学记忆更深。有的人觉得习题课挺容易的不就是对答案然后把错的讲讲嘛！其实不然，如果这么简单那人人都学会了，怎么还会有学生不懂呢！再习题课上才更能发现同学们对知识存在的盲点误区，这样在接下来的课堂上才会有重点的上课。所以一个简单的订正过程也是会给人很大的启发的。

　　课堂不仅仅是学习新知的'过程，也是养成良好习惯树立正确价值观的过程。在我们听课的时候，我就看见两个男生在下面用腿互相拌，老师就看了他俩一眼他俩就停下了。我认为上课学生捣乱有两个原因，一是学生本身自制力不好，管不住自己；二是老师讲得课没有那么生动，不够吸引人。但是就这节课来看，是学生自己管不住自己，因为后来他们都是好好听课的。对于上课捣乱的学生，能不说话制止他们的就用眼神提醒，因为这样既能维护他们的面子又能不耽误大家的课上时间。所以就算上一堂习题课，需要掌握的知识和课上处理事情的能力都是很重要的，稍微不小心就会让学生觉得没面子，或者让自己跟学生站到对立面上，这都是不尽人心的结果。我们应该学着既让学生尊重又让学生亲近，这样才能更深入的了解和帮助学生。

　　作为一名老师要时时刻刻能想到怎么样才会对学生的提高有帮助，不仅仅是学习上的，对以后应对生活中的事情也是有帮助的。

顶岗实习心得体会 9

　　早就和师傅约好，周一下午上师傅两个班的课，让师傅听听我的课，并给予当面指导。为了上好这堂《消化和吸收》，我准备了一个星期才自信满满地上了台。这两堂课的体验及师傅的点评和指导，让我认识到:

　　1.预想和实际不同

　　我所上的这节课是《消化和吸收》的第二课时，内容众多，需要牢固的基础知识作铺垫。于是我设计复习检测的时候，特意安排了“拼接消化道挂图”和“补充消化腺名称”两个环节。我预想同学们上节课刚学习过各个结构，理应对这两个环节游刃有余。我打印好了各部位的图片并裁剪好，还准备了胶带，尽量避免所有浪费时间的情况。但实际实施过程中，我发现这两位同学一开始并不能明确分工，而是浪费了资源，效率极低。另外，填写消化腺时，由于两人都不确定，当堂讨论，占用了大量时间。所有因素使我复习环节长达15分钟，严重影响了本节课主要内容的讲授。因此，预想的情况也许与实际状况有很大出入，需考虑全面所有可能性，合理安排课程。

　　2.听老教师的课至关重要

　　之前去听某位生物老师的课，这位老师很谦虚，连连说自己是常规课，没有借鉴价值，并告诉我总听课没什么帮助，知识点就那些。这些话曾一度动摇我听课的心，我在继续听课的同时也一直在思考到底有没有意义。直到这次上课我才懂得听课多么重要！若不是师傅课间的仔细提醒，我不会意识到有两处需要总结强调的重点而我没有设计到。若不是师傅耐心告诉我她讲课的方式，我不知道还能有很多节约时间的地方可以改进。这便是有经验的`师傅和无经验的我的思维差别。而条件原因，师傅听我课的机会少之又少，我只有多听老教师的课才能学习到这些我没有注意的点。

　　在第一节课中积累到的经验教训，我很好地在第二节课中进行了改进，在师傅的提醒下，第二堂课时间把握的不错，最后还留出了写作业的时间。我想，一堂优秀的课便是这样一遍遍练习、一遍遍改进而形成的吧！这两堂课让我受益匪浅，相信在师傅的指导和我的努力下，我会变得越来越好！

顶岗实习心得体会 10

　　客服作为和客户沟通的主要，客服部扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。公司给了很好的平台，自己通过在以前的工作当中积累的经验，让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作，对三季度工作做了个回顾与分析总结：

　　1、人员编制的完善;随着验收开业的临近，客户关怀工作的陆续开展，客服专员已经完成招聘。

　　2、完善了客服内部流程，制定出相关的管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则的制定;客服的制定;回访制度制定;客户抱怨/投诉制度的制定。

　　3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的工作准备。8月，举办了两次车友聚会、客户联谊;九月的慰问，收集大量客户信息，其中含有换购意向车主、和转介绍车主，通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注，我们与此同时还建立了__群，便于和客户沟通联络。9月的教师节慰问活动让__各大学院校都知道我店的存在，此外我们还利用短信平台向__的标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在具体的工作中形成了一个清晰的思路，使之能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的客户服务奠定了很好的基础。

　　十一月，随着店面的建成，店面验收，即将开业，后续工作还需要大家加强配合，我本着把工作做的更好这样一个目标，正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，积极配合销售及售后的工作，开拓创新意识，积极完成工作。让盛美标致的名字应该让广大的唐山人熟悉并知晓。以下为四季度客服中心工作内容：

　　1、做好培训：部门的`基础培训，包括礼仪、电话回访及相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训，做好前期准备工作，熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。也是对客服工作的铺垫，自己的工作过程中同样注重产品知识的学习，要对标致产品相关产品基本能掌握。

　　2、客户信息管理：客户信息是最宝贵的资产，对我店进行售后跟踪，售后服务，新业务拓展，促销，客户关系管理工作提供大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密制度。包括销售档案和服务档案。

　　3、客户关怀工作：对基盘客户的维护和更新。建立良好的服务意识，处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做好四季度市场活动，挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。为新店开业做好充分准备，为销售工作打下扎实基础。

顶岗实习心得体会 11

　　来到实习地将近一个星期了，一直想写点东西，自己的所思、所想、所感都特别想要表达出来。以前就特别喜欢这句话“学高为师，身正为范”，觉得老师就应该“腹有诗书气自华”，指的是教师自己要有较高的知识水平以及较高的教学能力，教师更应该以身作则，为学生树立一个好的榜样，这是我以前的理解，真正的实习之后，我发现这句话应该换一种说法了，应该说成“学高为师乐在其中，身正为范钻研教学”，下面说一下我这样改的原因。

　　“学高为师乐在其中”是指我认为教师学识渊博这是首要的，学识丰富，备课充分会让老师的课堂进展的顺利一些，举个例子：第一节课，我在讲授新课的时候面对“人民民主专政的社会主义国家”我觉得很简单，但是学生是不懂的，他不理解就不便于他的'记忆背诵，第二节课，我就把这些新的名词一一给他们解释清楚，你会发现，学生们睁着渴求知识的双眼眼巴巴的看着你，聚精会神的，会让你觉得特别的高兴，所以在讲课的过程中，作为老师的我也是乐在其中的。这就与我课前充分的备课是分不开的，老师要先懂得明白，才能给学生讲明白。

　　“身正为范钻研教学”是指我认为老师在规范自身的同时要尊重学生，并且引导学生明白尊重是相互的，学生也要尊重老师，教师在授课过程中要有自己的教学方法，举个例子：第一节课我在上课的过程中，课堂上是有一些一些不安静听课的学生，我就在想怎么样能让他们安静的听课呢？第二节课的时候，我就在两侧的过道走一走，我就发现情况就不一样了，有的同学在搞一些小动作时发现老师在身边都会停止的，即使不停止你说一句也会照做的，比如说在书上划一些重点呀。我觉得吧，一个班级里有好几十个学生，我教十个知识点不能让所有的人都掌握，学优生好一点的掌握十个，学困生掌握一半或者是就掌握一个也可以，最起码他在课堂上学会了一点知识。这就要求老师需要依据自己的学生来制定自己的教学方法，不能千篇一律，而是要因材施教。

　　经过一个星期的实习，看着可爱的孩子们，我觉得自己真的是打心眼里热爱着这个职业，希望自己以后能成为一名合格的人民教师，与君共勉。

顶岗实习心得体会 12

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

　　随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我在广州市锐英信息咨询有限公司担任办公室行政文员，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是一笔宝贵的财富。

　　一、实习目的：

　　毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到广州市锐英信息咨询有限公司，在这里进行我的毕业实习。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　广州招聘网于20xx年开始运营，专注于广州地区的网络招聘，为企业提供专业的招聘解决方案 。团队平均年龄不到25岁，是一支富有朝气，富有活力的营销团队。是广东省领先的网络招聘服务提供商。

　　集团总部以网络招聘为主营业务，旗下品牌包括：广州招聘网、番禺招聘网、花都招聘网、增城招聘网、从化招聘网、深圳招聘网、大佛山人才网、珠海招聘网、东莞招聘网、中山招聘网、汕头招聘网、潮州招聘网、揭阳招聘网等三十余个本土化的招聘平台。

　　实习内容和方法：

　　在公司实习期间，我从事的是办公室行政文员工作，主要负责：接听、转接

　　电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

　　在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

　　三、实习内容及过程

　　刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、应用专业知识的熟悉；

　　3、人际关系的协调；

　　4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。

　　这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

　　尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，而且同事们特别是年龄大一点，所以职位高一点的.员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员。

　　为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习过程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高:

　　1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

　　2.实习方式。在实习单位，老板指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

　　3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

　　四、实习总结及体会：

　　短短的几个月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！

　　总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。

顶岗实习心得体会 13

　　相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。无意间看到这句话，便颇有感触。

　　便想到我们经常用来鼓励自己奋进的一句话“人自所以能，是因为相信能”。确实是如此，在这过去的一周里，自己真正的感受到了相信的力量。有时，我们需要用一种发展的眼光去看待事情，对一件事情要抱有信心，那么事情才会朝着更好的方向去发展。

　　虽然以我们现在所处的年龄的角度去看，初中生学习的知识是相对于简单和疏浅的，但是也不能就以此来否定他们的学习能力，作为一名教师要永远以发展的眼光去看待学生。仔细的反思自己的实习教学，忽视的最大问题就是如此。

　　自己所教的科目是七年级英语，在我看来，这对我来说应该是相对简单的了，所以自己一直以来有一种假象，那就是我是完全可以胜任的，有时时间匆忙我便来不及备课，拿着课本直接上去就讲了。渐渐的，我发现这样的弊端就是学生们的语言思维得不到良好的训练与发展，学生们一直在被动的`接受我从自己头脑中搬运来的知识。因为备课不仅仅是准备知识让其不出错误，重要的是你要将所要讲的知识以何种方式呈现在学生们面前，并且要认真地根据学生的认知发展情况迅速找出能够让其适应的教学方法，这才是关键所在。

　　英语是一门语言，我们要具有培养学生语言思维的意识，才能够让学生把外语的基础打扎实。

　　这样一段时间便觉得自己的教学出现了问题，便仔细的反思自己。发现导致自己这样的根本原因就是，不信任学生，不相信学生的潜能。学生的基础比较差又比较调皮，所以自己果断的认为，学生只适合单一的讲课模式，而且他们的水平有限我并不需要将知识讲深，讲深他们又听不懂。其实，这种想法是非常错误的。学生不仅能够听懂，而且还可以在此基础上进行延伸。

　　有一次，在讲到感叹句时，我把自己讲的感叹句式以及例句边讲边整理到了黑板上，基本都是写满的黑板，一共有5点，我给了学生一分钟时间进行强化理解记忆，任务分配下去，我心里对学生的能力还是比较不自信的，虽然给了他们一分钟，但是我认为这对他们可能会有困能。但是当我说时间到准备提问时，学生们的回答的灵敏度以及准确性非常令我震惊，几乎被提问道的学生都可以准确快捷的回答出来。本来这个我所认为的难点似乎在那一节课变成了易点。我还是不相信学生们的记忆能力，于是在过了几天的测验中，我故意提到了这个知识点，发现再一次出乎我的意料，他们的准确度达到了90%。

　　那之后我不得不重新调整自己的教学，仔细备课，以前经常忽略的一些自己认为出他们的接受能力的知识点也会适时的对他们提示，不再只是教会那些极简单的知识，我会适度的对学生进行拓展延伸，教会他们方法，学生们学习的知识越来越丰富，自己便也有了自信，更加有收获。

　　其实，初中生的各方面都在发展，他们对于新事物的接受能力是很强的，他们需要老师为他们提供机会去发展各方面的能力，而提供机会的前提便是信任。自己布置了背诵任务，由于不相信组长的提问能力，便都是自己亲自提问，害怕提问有疏漏。但是这样做的弊端就是自己的时间被挤占，学生的背诵任务的完成又效率低下，于是精心分配组长，组与组之间相互监督，后面的任务即使自己不亲自检查也可以完成的比较好。作为老师，我们要教会学生做事，而不是要为学生做事，否则，一味的不信任只会越来越限制学生们的能力，这才是教育的最大弊端。

　　当代著名的教育改革家魏书生先生就相信在学生的身上有无限的潜能，他才能在教学管理中做到“权力下放”让学生做学习和课堂管理的主人。人的潜力无穷无尽，作为挖掘潜力的第一步，首先要树立起人的潜力无穷无尽的观念，的确，希望自己在今后的教学中，必须要意识到学生是发展的人，学生的潜力是无限的，永远都不要低估学生们的能力，你要相信每一位学生的头脑都是一个巨大的藏宝库，而我们要帮助学生将宝藏挖出。他们需要的是一位能够相信他们并且能够适当指引他们的老师。我想，只有信任，才会充满希望，才会愿意细心浇灌，教育之花才可以勃勃盛开，展现出无尽的活力！

顶岗实习心得体会 14

　　参加顶岗实习，不断锻炼提高自身的教育知识与技能，我志愿成为一名优秀的青年教师，在圆形的绿地里，默默帮助并守护着莘莘学子的梦想。为了实现它，我愿化扁舟，即使道路险阻而漫长，也要溯洄求之。凭借着不灭的育人精神将学生的梦想点燃，我在一灯如豆的暗夜里且歌且吟，用尽全力，驶向彼岸。

　　青青子衿，悠悠我心，但为君故，沉吟至今。参加顶岗支教让我学会换位思考，懂得什么是责任。学生们给予我的`尊重与热情，增强了我的责任感。纵然贫穷如梵高，但一句：“我不愿用仅一次的生命给非常愚蠢的人画非蹩脚的画”，便注定了他踮起脚尖的同时所造成的遗世独立。成为一名优秀教师的梦想，不是我们做不到，不是我们坚持不了，而是我们缺少最初的踮起脚尖的勇气。何惧山高水远，何畏巉岩不可攀，何辞那一路的荆棘与泥泞，正如陶渊明官场失意后踮起脚尖，发现“采菊东篱下，悠然见南山”的豁达诗意；正如苏洵踮起脚尖，俯瞰过去醒悟于自己曾经的愚昧，愤然撕毁全部诗稿从头来过；正如克林顿踮起脚尖与偶像肯尼迪亲密握手之后坚定了自己的理想，在日记本中写到“我希望长大以后成为总统的豪言壮语”，少年意气，他们踮起脚尖，最终在瞻仰、回望中成就了自己极富意义的一生。

　　不知不觉顶岗实习已经过了两个月，处理各种教学工作也越来越得心应手。早上7点20上早自习，然后开始一天的教学工作，晚上9点20下晚自习后一天的教学工作结束。老教师上课时跟去听课，总结并记录听课内容。课下备课时，认真钻研教材，趁老教师在的时候请教老教师不确定的知识点。一天天在三尺讲台默默耕耘，看着学生解决疑惑后脸上豁然的表情，看见成绩单上学生成绩的进步，一切的付出就都是值得的。

　　作为一名缺乏经验的实习教师，困境与失落层出不穷，每次在教书育人的道路上前行，波浪袭来，一浪高过一浪。那声“顶岗实习，无私奉献，不求回报”的断喝增强了我面对“恶浪”的信念。愿为扁舟，顶岗实习，筑梦未来。 “教书育人”犹如一颗璀璨的明珠在免师生的心中闪烁，照亮了自己，照亮了别人，照亮了千年……。教书育人，无私奉献，我会在风口浪尖紧紧握住手里的舵，任凭日月流逝，它是我永远不变的航标。我将“退路”抛弃在云间、天涯，我将誓言挂在风口浪尖。

顶岗实习心得体会 15

　　我在顶岗实习过程中荣幸获得随当地老师去xx中进行观摩课学习的机会，收获颇多，如下：本课堂最值得学习的方面有以下几点。

　　1.教学方法与手段：牛老师以板书形式标明本节课主题内容，即环境描写作用分析，同时通过课件以教师讲授的形式加以强调，使学生明白本节课的重点内容，打开思路，并利于学生记笔记；牛老师的课堂主要内容通过课件来展示，增加了课堂教学内容，节省了教学时间；同时引导学生在课堂上积极回答问题，调动了学生学习的积极性，真正实现了学生在课堂上的动脑思考。

　　许老师主要通过课件与板书结合的`形式，引导同学复习基础知识，巩固了学生的基础知识积累。

　　2.教学基本功：牛老师板书书写工整，字体赏心悦目；对教学程序把握精确，上下衔接密切，并对上下课时的教学内容加以连接、巩固，保证了教学程序的高效、有序进行。

　　许老师本身对文言文相关基础知识掌握熟练，能够在提问过程中及时对学生进行纠错，同时对相关的知识加以整理，扩充、完善了学生的基础知识面。

　　3.教学个性：牛老师教学语言幽默风趣，不是刻板的教授基础知识，而是结合相关的生活事例加以类比，帮助学生更好地理解；语气轻松，语速稍快，有利于节省课堂时间。

　　许老师稳扎稳打，逐步复习相关基础知识。