银行实习心得体会15篇
当我们积累了新的体会时,有这样的时机,要好好记录下来,从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会是什么样的呢?以下是小编整理的银行实习心得体会,欢迎大家分享。
银行实习心得体会1
我是安徽农业大学理学院大学二年级的学生孙璞,对于我来说大二能获得在全国知名企业进行实习的难得机会,我感到很荣幸。
我是一名开学就读大三的暑期实习生,相比即将就读大四的实习生来讲,我是后辈。不过这并不影响我所能接受和处理的工作范围,我可以和学长学姐一样,一同为民生和自己的明天在拼搏、奋斗!
接触民生银行已有小半年的时间,从起初参加民生银行校园创新大赛开始,到面试成功成为我们民生银行合肥分行真正的实习生,这期间我接触到了很多业务知识,也成长很多。
民生银行是一个让人想要为其奋斗的银行,作为一名实习生,我选择了放款,也许放款对于一部分人来讲,是一个轻松的工作,不用每天跑市场,不用在外风吹日晒,不用那么苦那么累,其实放款也是一样,需要付出很多。我们行部的业务量较大,对于刚刚熟悉放款工作不久的我来说是一项艰巨的工作任务。不过有乐于帮助的前辈的细心指导加上我强烈的上进心,很快我便熟悉了放款的工作。
从起初跟随师长和前辈学习放款业务的知识,到自己可以独立完成放款工作,再到带领同事放款,这期间经历了很多,也成长了很多。一开始,放款的这些业务总让我摸不着头脑,每天稀里糊涂的跟着学,送送文件,跑跑腿,虽然这就是起步,但总让人分不清每一项业务的流程和细节都是什么,例如互助基金,抵押,存单质押,联保体,微贷等各个的流程是什么,怎么才能尽快的熟悉这些,是我当时最棘手的事情。
渐渐的,每日放款的温馨提示和每日小结也由我负责进行通报,总结工作是我的擅长之事,每天放款遇到的问题和失误都需要总结和纠正,不仅我自己需要总结,总结也同时提醒着每一位相关的工作人。只有不断的总结,不断的发现新的问题,才能更好的完成放款工作,才能更有效的让客户放心,让客户省心,让客户安心!
其时对于工作来说,工作带给人的往往不是身体上的压力,而是源于心理。放款工作有别于跑市场,身处大行部的我,自然工作量也不小,有的时候会放款到很晚,当回到支行时,所有的实习生都已经下班返校了,唯独只有我此刻才回来,我想这就是心理上的压力和苦难,但仔细想想,我的付出和努力是为了行部,更是为了自己,因此坚定不移的心一直鼓励着我拼搏和奋斗,勇往直前!
搞好人际关系是顺利开展工作的要素之一,从刚开始陌生的放款中心和评审中心的人员到后来能和大家和睦相处,愉快的工作是最令人开心的事。尽管放款中心和评审中心的人都依然严谨严格严厉,但和睦相处的关系增加了相互之间的沟通程度,这让我们的工作效率也提高了很多。每个行部都有放款专员,我们之间不单单形成了互相竞争的工作关系,大家在平时的工作和生活中也成为了不可缺少的朋友,工作是大家互相帮助,为的是解决每一个问
题,生活中大家是好朋友,聊聊人生,谈谈未来,着手当下,拼搏现在。
作为放款专员的我,工作范围不仅仅局限于贷款投放的.工作,报送乐收银材料,领取耗材,文档材料的交接等等一切可以处理的事项,都是我的工作,不用担心自己不会不懂,客户经理和实习生前辈会教授,让我尽快上手工作,整个民生都充满着乐于互助的温馨的工作氛围。在民生,我还学会了骑电动车,这样行动更加方便,做工作也更加顺利。
回首暑假前,我还是一个刚刚结束大二课程的大学生,而现在,我能感觉到自己长大了,虽然开学后还是一样和同学一起上课,一起感受着大学校园的生活,和大家一同学习,进步,但暑期民生带给我的成长,不是每个人都可以拥有!
支行领导曾说过,“在民生奋斗一年,不夸张的讲相当于你在其他银行奋斗几年……”我认为:民生银行带给人的不单单是收入,更多的是成长和人生中的收获,这是在其他岗位实习所不能获得的,如今暑期的实习也让我成长了许多,相信这会是一笔无形的财富,终有一天它会成为有形的力量和实力助我成长,带我走向人生的成功。民生银行是一个飞速发展的年轻的银行,有着一批年轻的领导人,年轻的工作人,更有着一代年轻的接班人,相信我们民生会越来越好,青春永驻,拼搏不败,前进!向前进!
银行实习心得体会2
将近一周的公司客户经理岗位实习,我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户供给优质服务,经过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户,为银行创造出化经营利润。
我们xx银行的客户经理不仅仅着眼于信贷业务联系方面,更重要的层次是争夺有价值的基础客户,经过培育和发展长期目标客户来获取稳定的经营利润。他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平决定着银行发展的水平,他们把握的风险尺度,将关系到行里的风险控制系数和管理水平。
银行业的竞争,归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系,实行能上能下、能进能出的人事机制,不仅仅有利于业务的拓展,也有利于充分调动客户经理的.工作进取性,充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升制度,使人才培养和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外,开辟了一条新的、宽阔的发展晋升途径,为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行很多吸纳高素质的金融人才创造了全新的机制。
今日感受:客户经理岗位的重要性不言而喻,虽然工作中出现很多困难和问题,但大家都干的很充实,由于激励体系的广泛存在,业绩绩效与个人收入挂钩,大家在压力中前进,在压力中成长。
银行实习心得体会3
20xx年xx月x星期四今日早上一来就理解了个人业务部杨经理的教育,因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们,此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里,要学会自我给自我找事做。比如个人业务部没事做时,能够去与部门的'其他人或者其他部门人沟通,加强自我的沟通本事,这是以后上班必须用的东西。今日上午就这样过去了。午时杨经理带我出去跟着他见一个客户,这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时光兴业银行的信用卡业务,基本上流程我还是明白的,但各个银行的办理条件不一样,所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了,总结一句:活到老学到了。
银行实习心得体会4
根据学校毕业实习要求,本人于XX年2月底到4月底期间在中国出国留学银行**县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一,实习单位简介
中国出国留学银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国出国留学银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,出国留学银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国出国留学银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二,实习过程
此次实习的目的在于通过在出国留学银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗。后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的`交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对出国留学银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行实习心得体会5
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的'操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票正反两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖现金讫,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户请问您支取多少,再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的校对工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
银行实习心得体会6
一、奠定思想,完成身份转变
现在的我已经可以说是完全的脱离了大学生的身份,成为了一名职场工作者,我刚到银行的时候,什么都不懂,在大学学到的金融专业知识完全不知道如何把它运用到工作当中来,还等着别人教我,但是么有一个人过来帮我,这是为什么呢,这是我一开始始终想不通的问题,可现在经过这么久工作的我才知道自己有多么蠢,无论你到了那个岗位从事什么职业都要记住,在工作上,没人会像大学的老师那样把知识嚼碎了喂给你吃,没人任何人有这个职责去教你,大家都有自己的事情要忙,你不懂的不问别人,只会让别人以为你都会了。从而造成自己在实习单位待不下去,其实都是你自己的责任,实习的刚开始的时候就要有心里准备,自己是来这实践自己在学校学到的东西的,并不是来玩的,又不懂的一定要问,要学,要看。这样才能更快的适应自己的工作岗位。
二、进入状态,慢慢渐入佳境
我在银行的实习岗位是银行的大厅前台人员,慢慢的我通过向领导以及同事们的请教,知道了自己身为前台人员的行为规范,哪些事情是不能做的,遇到什么事情应该怎么处理,我都一一的记在心里,千万不要再去问别人同样的问题第二遍,会造成别人的厌烦和困扰,毕竟大家都有自己的工作要忙搭理你是别人尊重你,不理你的`也是情理之中,慢慢的我就在自己的岗位上越来越得心应手,发挥出了自己大学生的优势,年轻、有朝气、学习能力快。遇到来我行办理业务向我咨询的顾客,我都能对答如流,这就证明了我现在的能力完全能胜任银行的工作,所以在最后的实习评语上,银行对我的评价也是极高的。
三、对自己未来的路有清晰的认识
我现在已经从我的实习单位结束实习了,我想我之后的目标就是先找一份银行的前台工作,比较我在实习期有对这个岗位的经验,慢慢的得到领导的赏识,转变到银行柜员的岗位上,再慢慢的往上攀升,使自己的职业道路原来越长,千万不要满足于当下,不然永远都不会在工作上有任何的进步。
银行实习心得体会7
早上八点钟,我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会。紫荆支行的晨会是整个xx银行的样板学习窗口,接待过总行和许多兄弟行的参观学习。这次的观摩学习由分行人力资源部的冻总带队,晨会开始前冻总就晨会的资料和流程向大家做了一个简要说明,并认真核实了人员签到情景。
八点半,紫荆支行在周行长的宣布下晨会开始。主持人由各部门轮流担任,大家首先高呼口号,为自我喝彩为伙伴喝彩,待气氛调动起来之后,所有的员工一齐欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后,由指定的人员上前总结上一周营销情景,并讲述一个成功的营销案例。最终大家重温了入行誓词,并在一片为自我喝彩的欢呼声中结束了晨会。
这种晨会在西方是很流行的,我国的保险业也普遍开展这样的.晨会。因为在晨会中总结了前一段时光需要改善的地方和值得学习的地方,并为下一阶段的工作提出了合理化的提议和要求。主持晨会的员工也能经过这种形式提高自我的语言表达本事和随机应变本事。至于所跳的团队舞,大家都表示应当提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候经过这种方式能够活动筋骨,能够有效的缓解工作压力。由于是一齐参加的晨会,同事之间以伙伴相称,更能增加我们的团队精神和合作意识。
今日感受:分行让我们观摩学习的晨会,意义深远。一方面让我们从入行就感受xx文化的存在,对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们经过晨会制度更加全面的了解xx的企业文化氛围,让我们“今日以xx为荣,明日xx以我为荣”。
银行实习心得体会8
20xx年xx月x日星期一今日是实习的第五天了,原先实习并没我想象的难。或许是我刚去吧,这几天一向都没有做什么很重要的事情,今日是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情景不太一样。在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自我所作的会计凭证的背面;而在那里,都是先将原始凭证按日期摆放在一齐,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,林姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,并且使得汇总表的'整张纸都被均匀贴满。在此之前,我一向都以为会计的实际操作会与学校里教师所教的、我们所见到的一模一样,我们所学的知识只是其中的一部分,许多东西并不是所想得那样一成不变,实际上,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情景的变化而变化。
银行实习心得体会9
18日中午,我们在各行领导的安排下,来到了中国银行陕西省分行。我和其他4名同学一起被分配到了客户服务中心,做一名电话坐席员。听到这个消息,我觉得我是幸运的。因为作为一名电话坐席员,可以有机会去了解银行的各种业务,并且用规范的语言来解释给客户。作为学经济的我来说,这是一个既锻炼专业素质,有锻炼语言表达能力的工作。在有关人员的安排下,我们接受了几位优秀坐席员的中文及英文方面的业务培训,培训时间虽然比较紧迫,但是我们几个学习的很认知,短短几天下来,已经基本掌握了一些基础的业务。8月1日,又是一个值得我记住的日子,这一天我们开始正式上岗接听电话,之前也试着接听过电话,但是旁边是有其他坐席员给我们指导的,独立接听电话是第一次。伴随着一些说不出的感觉,我开始了我的接电话生涯。
刚开始接听,还有些紧张的,语言并不是很流利,解释业务经常会有不全面或错误的现象,但是随着每天不断的去练习,学着总结一些方法去处理各种问题,去解决各种突发状况,并向其他专业的坐席员去不断的学习,现在我对我自己的表现还是比较满意的。
我想,通过这段期间的实习,对于一个即将走出校门,进入社会的大学生来说,是一笔巨大的'人生财富。在中国银行这样的顶尖单位实习,不仅让我学到了在学校课堂里学习不到的银行专业知识,而且还积累了各个方面的经验,例如怎样和同事去做有效的沟通,怎样去更好的完成自己的业务,还有怎样在遇到困难时调整自己的心态,尽快恢复等等。这些宝贵的经验能使我今后更快的适应周围的环境,更快的适应这个社会,它对于我今后的职业生涯,甚至是今后的整个人生,都是有着重要且深远的影响的。所以最后,我要感谢中国银行陕西省分行以及我们学校能给我这个可以改变我命运的机会。
银行实习心得体会10
招行第一年工作工资平均3000多一个月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是。同其他朋友比起来,的确亏。"你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在那里么?”“国土资源管理多好的专业啊。”“不是身体累,是心累”“10万,那不是一眨眼的事情么?”
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比,要同自我比,时刻催促自我比以前提高,与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了,撕回单容易,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单还要根据借贷单把账目分类,多的还需要一张张编号。之后午时迫不及待学了分传票,这个稍微复杂,在相连的传票中首先顺序把传票(包括:贷方传票、副本、___,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错。_注:相当重要,借方传票有一处上401,下211的不能有误,否则要特殊处理,可是今日没有遇到过。
招行个人业务比较多元化,公务会很多很杂,每个人都要了解清楚所有业务,实时帮忙任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应当还是不够四大银行多,在抢占市场份额和坚持客户的`工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化,肯定能够改变我的懒惰性格。
银行实习心得体会11
象牙塔中的舒适生活阻挡不了我的脚步,蓬勃的朝气引领着我的方向,灌耳的蝉鸣是我青春的赞歌。7月,我用青春在农商银行书写着新篇章,用真心体验着社会生活的酸甜苦辣。
“没有实习,就没有发言权”,只有亲身经历才能够真正体验到社会与学校环境的不同。这次珍贵的实习经历像一座桥梁,连接着我与社会,也是我人生中重要的一个起点,对将来走向社会岗位有着莫大的帮助。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。只有通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,才能增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,温室的生活再温馨,也阻挡不了我走向社会锻炼自己的信念。每次处理客户复杂的业务需求、应对业务办理精细的工作要求、与同事的相处,这对我来说都是不可多得的机会;“更多的磨砺,更好的自我”,每当遇到难以交流的客户时,这是磨砺我的语言表达能力;每当遇到咄咄逼人的客户时,这是磨砺我的处理事务的能力;每当与同事交流工作和生活时,这是磨砺我的人际交往能力。
“学习并不等于就是摹仿某些东西,而是掌握技巧和方法。”高尔基的话语时刻响彻在我的耳边,每一天我都努力的去学习新的技能,掌握新的知识,了解大堂经理需要掌握的基本技能。在一个多月期间,我学到了如何处理客户忘记密码、丢失银行卡和存折、开通手机银行、开通网上银行、柜台操作方法等基本技能;在拓展业务上协助同事们完成云闪付、ETC、电子银行等的拓展业务,经历过叫号机失常的处理工作,客户情绪失控的亲切交谈工作,协助取款存款工作,协助客户贷款还款、资料补全工作,并获得了客户大量的'好评与夸奖。
“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝。这段珍贵的时光,毕生难忘,早就融入到了农商银行的大家庭,等到真正离开的时候,悲伤涌上心头,像白居易所说:“醉不成欢惨将别,别时茫茫江浸月”,就像韦庄:“一曲离歌两行泪,不知何时再逢君”,就像李白:“天下伤心处,劳劳送客亭”。每一次的离别都在夏天,明明是最火热的季节,却承载着最盛大的离别。
这次实习生活,丰富了我的社会经验,提高了个人能力,使我更加了解社会,对我的帮助更是享用一生。感谢农商银行能够给我这次珍贵的机会,也感谢我的可爱的同事们的悉心教导。
银行实习心得体会12
经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。
这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在
xx支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,
豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。
责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。
工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。
在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知
识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。
而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变
能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上
有所提高。
通过这次实习我熟悉和适应了银行的`一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。
同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工,一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识,锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的X行人!
银行实习心得体会13
周二早上,润华晨会在团结的气氛中开始。首先吴行长在晨会中做了重要讲话,他指出:今日是四月份的开始,也是二季度的开始,全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度提高许多,他告诉大家要作好思想准备,在四月草长莺飞的时节,全面推进我行的各项业务指标。
会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情景,提出要在剩下的一段时光里抓紧时光学业务,并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的请求,我也向行领导表态,决心在公司客户经理的.岗位上做出一番业绩。
随后我来到了二楼,向那里的几位教师虚心讨教。从他们的教诲中,我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位,因为我们的利润来源主要是由对公板块创造的,虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩,但在目前的经济体制和经济形式下,公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势,选择公司业务还是十分明智的。异常是男同志能够在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员,更能成长为银行家。
今日感受:我暗暗的定下了目标,在xx的各个岗位上,经过自我的体验和筛选,无论从特长还是性格约束上,我都会把公司客户经理作为不二的选择,因为我有成功的欲望,也有成功的动力。
银行实习心得体会14
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了交通银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了他们的一致认可。
1、实习的目的
1) 通过在交通银行实习了解和熟悉银行的各项业务
2) 通过在交通银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉交通银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在交通银行的实习,学会如何成功将一项业务宣传出去。
4) 通过在交通银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
2、实习过程
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
一)向学生推广手机银行
二)向一些小商户推广家易通
1) 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的`礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2) 做一些打杂的小工作;
如打word文档和EXCEL表格,使用EXCEL公式计算,客户身份证核实等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程
3、 实习收获:
虽然这只是两周的认识实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中,让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流,尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当这两周的实习结束时,我收获的不只只是各方面的专业知识,还有就是做人做事的道理。
银行实习心得体会15
曾有人这样说,第一次进银行的内部,心情是十分紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉,静静的楼道隐约有脚步声,感觉有点憋闷。
想到自己将来进银行工作,也就是这样了,准时上班,但不可能准时下班,极其认真不能敷衍了事,错了一分钱、找帐找死你的情景,自己边走边揣测认真工作的感觉,至少我现在还可以自由的溜达。
在现在近个时代生活着,无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像XX主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,任然不倦地挖掘业务精髓,不仅没有架子,没有把金融作为扬名立腕的台阶,仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复把脉工作经验并求得升华,严肃而谦虚地向老师求书求文章,这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的'领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事”那次XX主任和老师的批评,我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。XX银行XX分行政工部XXXX主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员,还做过人事工作。
也许我们会认为一个人偶尔没有原则,不知道深浅地对人开玩笑,模仿下,小试一番,会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的能力,而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已,会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕落下什么,可就在讨论时,XX总编辑在一个接有个的争求着意见,路过我这里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见,他们也这样重视。XX公司XXXX总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座,在讲座结束时,有很多学生干部和老师合影,好象很激动的样子,可是没过几,就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给老师寄去,看这些学生们是这样,就觉得,他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的,那天《金融实践》的老师到个他曾经讲座过的金融公司找老朋友探讨业务,因那个同事很忙,老师就提前出来了,并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时,我看到了该公司的XX总站在电梯前,他知道老师就要离开了,马上叫司机跟上,不多说一句,动作也不太大,我看到他接着老师的手,很真诚的样子,叫我第一次看到尊敬老师的人,会是那么有水平的成功者,我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上,这也是我人生的第一次。
也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为,然后能成就大事的人就是不一样,正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报《金融实践》老师对我的培养。
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