社区服务工作计划（范例15篇）
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候认真思考计划该如何写了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的社区服务工作计划，希望对大家有所帮助。
社区服务工作计划1
一、项目名称：“情暖心田”老年社区服务计划
二、社区背景：根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介绍，该社区位于贞溪北路，社区总面积为1.9万平方米，社区拥有居委会，街道，社区医院，学校等组织。共有居民住宅10幢，还又26个村住户构成非常的复杂，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在农村几乎每家都有一两个老年人，其中也包括中年丧子的孤老，还有的就是子女都不在身边的，对生活不能自理、子女不便或根本无亲属照料，且个人又愿意过集体生活的老年人也大有人在，他们很需要在晚年生活过的充实丰富，也很需要得到照顾，尤其是子女在身边的关爱，所以一些老年人无论是心里还是生理都不是很健康，社区也没有像样的老年活动场所和老年特别照顾计划，虽然有开心过，但是不到一年时间就全部关闭了，这样老年人就失去了他们的空间，我认为社区因该多关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年人的关心帮助。
三、问题和需求：老年人是对社会和家庭都作过巨大的贡献，但是有的老人中年丧子，成了孤老，还有的老人受到歧视和不尊重，他们感到生活单调乏味，活着失去了价值，没有意义从而非常的失落和沮丧，经常愁眉不展。还有一些子女在外不经常回家的，那些老人心里都很紧张，也一直很牵挂，孤独感，自卑感等消极情绪最为严重，一旦有了这种消极的情绪他们的健康也有了影响，人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的生活还不能完全自理，希望得到关心照顾。子女的孝顺，将会使他们感到老有所依。老年人都希望自己有个和睦的家庭环境，不管家庭经济条件如何，只要全家和睦，邻居关系融洽，互敬互爱，互相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。老年人丧偶后生活寂寞，想找个伴在身边。没有了子女他们需要的社会对他们的关爱照顾，来温暖他们的心田。使他们不在感到孤独和无助，他们也多么希望社区开办一些老年活动，来展示他们的才艺，施展他们的才华，使他们觉得自己不是那么的不中用，使他们感到生活的价值所在。让他们老来幸福而不是悲哀。组织个好的老年社会团体，让他们通过一些团体活动调试好的心理再次找到自己的社会位置，使老年期内的生活丰富多彩而又意义。
项目对象：住在小蒸社区的孤老和子女出门在外的居民。
一、项目目标和意义：(一)总目标：让这些中年丧子的老年人和子女不在身边的老年人得到关爱使他们在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲观，更好的面对生活，让他们更有自信，找到生活的乐趣。使他们的老年生活丰富多彩，健康快乐。
(二)具体目标：1、接触和探访愿意接受帮助的老年人，并了解他们需要，为了老年人能够了解这些活动。2、与受帮助的老年人建立长期的帮助关系，提供适当的帮助。从而使他们感到温暖。3、每周与志愿者一起去受帮助的老年人的家里探访，“进老年人门、知老年人情、解老年人难、暖老年人心”等活动，帮助打扫卫生，陪他们聊天，一周至少两次左右，他们感受到子女不在也不寂寞不孤独。4、建立老年人关照小组，让低龄且身体尚好的.老年人自愿为左邻右舍孤寡，老年人提供生活和安全关照，以确保他们“小事不出社区，难事有人帮助”。5、每月举行主题活动，如节日晚会，小组活动、讲座等让老年夫妇减轻由于丧子给他们带来的痛苦，帮助他们能积极的面对生活。6、医疗保健就医帮助服务，他们享受方便、价廉、优质的服务使老年人在社区一般疾病可得到治疗，急症、重症能及时得到抢救，对日常医疗保健能提供咨询指导，对半自理、无自理能力的有条件提供全方位的照料。7、举办读书班、辅导讲座等形式，定期组织老年人学习形势政策、政治理论和法律法规，确保他们紧跟形势不落伍。8、兴建一批老年人活动场所;充分利用社区文化资源丰富、文艺人才众多的优势，成立老年体协、老年书协、老干部艺术团等文体组织，广泛开展丰富多彩的文体娱乐活动，注重用健康有益、积极向上的文化占领老年人的活动
二、项目服务方案：第一次，1、目标：让老人能够认识到我们服务的目的，希望需要帮助的老人能积极的配合，从而了解老人的需求。2、日期和地点：09年6月1日。拜访需要帮助的老人家中。3、活动主题：到老人家去接触老人，给老人介绍我们本次来的目的，以及相关的服务活动，然后发给他们一些资料，并对其耐心的讲解，直至他们明白我们的目的。
4、工作人员的角色：创始者，引导者。5、所需要的资源：笔，纸。
第二次，1、目标：老人相互认识，了解老人作息安排和兴趣爱好，与老人们建立系友好的关系。2、日期和地点：09年6月20日，社区老年活动中心二楼活动室。3、活动主题：让这些老人聚集在一起首先来自我介绍一下，大概需要10分钟的时间来互相的认识彼此。然后老人间来做个热身游戏“猜手指”使他们再一次的沟通交流了解，使气氛更加的活跃起来。
4、工作人员的角色：创始者，引导者。5、所需要的资源：笔、纸、茶。
第三次，1、目标：带老人一起分享自己所知道的生活保健知识，尽可能减少老年人生病。带着老年人一起做“十二招健身操”，促进小组的沟通，活跃小组气氛。2、日期和地点：09年6月23号，社区老年活动中心二楼活动室3、活动主题：首先让老年人坐下来看一篇关于老年人的生活保健的知识，有了这样的认识以后疾病才能远离他们，半个小时以后，然后教他们做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。4、工作人员的角色：鼓舞者，引导者。5、所需要的资源：投影机，光碟。
第四次，1、目标：鼓励老人积极的分享自己所知道的生活小常识、小窍门，以帮助他们提高老年生活质量。2、时间和地点：09年6月26号，社区老年活动中心二楼活动室。3、活动主题：1.分享、学习生活小常识。老年人中各自交流提高他们的社交。4、工作人员的角色：观察着和学习者。5、所需要的资源|纸、笔、茶。
第五次，1、目标：让老人感到温暖，感到亲切。感受亲人在身边的滋味，不在孤独。2、时间和地点：09年6月26日，老年人家中。3、活动主题：招募一些志愿者然后组织他们到老人家里去帮助打扫卫生，陪他们聊天，让他们感到亲人在身边的温暖。4、工作人员的角色：创始者，领导者。5、所需要的资源：抹布，拖把，洗洁精。
第六次，1、目标：让老人找到自信，找到活这的价值，减轻他们的痛苦，帮助他们积极的面对生活，让他们充满快乐。2、时间和地点：09年6月29日，社区活动广场。3、活动主题：与社区街道合作，每月至少举行一次主题活动，可以是庆祝节日，如“重阳节”、“端午节”等，给老年人送上节日的祝福，每个老年人更具自己的特长来表演，让他们的才艺得到施展，最后以拍照做个留念，重新找回自己的自信，感受温暖。4、工作人员角色：引导者，记录者，评估者。5、所需要的资源：照相机，胶卷，影响，一些道具。
第七次，1、目标：给老年人一个健康的身体面对生活。2、时间和地点：09年7月1日，社区医院。
社区服务工作计划2
一、切实做好心理健康服务工作。作好个体咨询、电话咨询为居民提供健康教育服务。利用板报、橱窗定期更换活动信息及相关知识内容，开展不同形式的居民培训教育活动。
二、开展献爱心活动。大力宣扬“人人为我、我为人人”的服务理念和献爱心宣传，以大型便民服务活动为契机开展宣传活动，使弱势人员成为辖区单位社会团体共同关注的群体。
三、深化“志愿者服务”活动。一是突出以上门服务为重点的家政服务。发动志愿者参与家政保洁服务，服务人数在上年基础上提高20%以上。组织志愿者“一帮一”助困和参加公益性服务。
四、努力开展大型户外公益性活动，发动辖区志愿者，利用社区资源开展形势多样的便民利民服务。
五、改善设施单一现状，为居民文化、健身活动提供便利条件。
六、开展文化周活动，开展“构建文明、和谐”系列活动，营造积极向上的社区服务氛围。
七、强化内政，优质服务。深化工作制度，在保持现有的'残疾人服务项目和服务时间的基础上，增加晚间和双休日服务时间。
八、开展便民利民服务，做好敬老爱幼、帮困、助残服务活动。继续发挥好社区家政服务队作用，为空巢老人及需要帮助的居民提供信息服务。
九、.积极开展文体活动、健康知识讲座等服务。
十、.加大对社区流动人口的全方位服务，就业、就医、保障、读书、住房及助困服务。
十一、.增强对无物业小区的物业服务，完善住宅用房改经营性用房服务。
十二、以法律进社区服务为基础，认真做好法律、道德、精神文明和调解矛盾纠纷服务。
十三、开展社区“共驻共建”服务，上门配合单位解决难题。
十四、加强和渝州社区医院合作，进一步提高“就诊应急”上门服务。
社区服务工作计划3
1、继续严抓医疗质量，落实奖惩措施，杜绝医疗事故和医疗纠纷。进一步提高服务质量，把“一站式”服务落实到位，继续在住院部实行“五个一”的服务模式，每个医务人员都要置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务。
2、抓住机遇，落实公费医疗、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗的各项规定，为群众提供优质的医疗服务，广泛宣传我院门槛费低、报销比例高的优势，提高医院的知名度和影响力。
3、积极申报成立二级肿瘤专科医院，突出办院特色。
4、妇幼保健、疾病预防控制
继续做好孕产妇及儿童建卡工作，做好常住人口、流动人口和高危孕产妇的追踪管理，要继续做好妇幼信息的收集、上报，加强妇幼信息漏报调查和基底资料调查。继续与相关部门密切配合，定期下社区开展流动儿童的主动搜索和摸底造册工作，及时发现适龄儿童，提高流动儿童保健系统管理率和疫苗接种率，加强本辖区内疾病预防控制工作。
5、加强规范化居民健康档案建档工作
我中心在20xx年居民建档工作基础上进一步推进此项工作。
20xx年度将达到辖区居民建档率80%，确保健康档案的真实性。规范化管理健康档案，并及时完成健康档案录入工作。
6、加强我中心的'绩效考评及公共卫生服务经费管理工作，健全各种制度。
7、20xx年度为居民提供的免费服务项目包括：
(1)根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导。
(2)为孕产妇及新生儿建立《母婴保健手册》，提供孕期检查、产后访视、新生儿访视;为3岁以下儿童建立健康档案。
(3)为65岁以上老年人提供基本的体检项目、每年至少随访X次、进行一次生活方式和健康状况的评估。
(4)对高血压、二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体检项目，每年随访4次。
(5)对居家的重症精神病人每年进行X次全面评估，至少随访X次，做好康复指导。
8、不断提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
(1)认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。
(2)认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
(3)完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。
社区服务工作计划4
20xx年，我中心将根据市、区卫计委已下达的20xx年度工作计划要点和《xxxx基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。
一、工作举措
1、加强领导
为做好综合绩效考评各项准备工作，中心成立了以中心主任詹瑞昌为组长，副主任陈火林为副组长，相关科室负责人为成员的`工作领导小组，并对各科室工作进行分工，明确工作任务。
2、强化措施落实
⑴加强培训。
组织全体医务人员学习《厦门市基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》和相关文件，吃透上级下达的每一份文件精神，贯彻落实文件的工作要求，认真规划实施。
⑵明确工作重点。
根据《厦门市基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》的文件精神，中心本年度工作从综合管理、基本医疗服务、公共卫生服务、满意度提升等4大方面出发，明确工作中心年度工作重点。
⑶细化目标，落实任务。
根据《厦门市基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》对每项考核指标任务进行分解，落实到科室并具体到责任人。
3、认真开展自评，查漏补缺
对照考核标准，逐条逐项开展自查，查找不足，工作中补缺补漏，努力完善，确保各项指标符合工作要求。
二、具体工作计划
1．机构管理。规范人员、财务管理，做好中心内部管理的规范化；提高医保管理水平，进一步完善城镇职工、城镇居民医疗保险制度，扩大医疗保障体系覆盖范围；认真做好院务公开标准化建设，加强信息公开，完善各项制度；提升中心服务环境，探索符合本中心实际的服务模式，吸引社会各界的力量，为中心的发展献计献策，通过互动，能更好地服务社区群众。
2．基本医疗服务。基本医疗服务要在保障服务质量的基础上，带动服务数量的提升；认真执行国家基本药物制度，实行药品零差价制度；规范医技和护理科室管理；积极参加各类继续医学教育，选派骨干到各大医院进修；加强医务人员医德医风培训，合理用药，有效控制医药总费用的不合理增长；努力开展中医药服务能力提升工程，继续改造完善中医药科室硬件基础建设，在保证诊疗环境优美、人性化、同时，合理配置科室，积极引进各类诊疗器械，提高中心诊疗能力，在开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、导引等中医药服务基础上，拓宽中医药服务项目。
3．基本公共卫生服务。按照《国家基本公共卫生服务规范20xx版》要求，实施12类国家基本公共卫生服务项目；根据年度内区卫生局、区疾控、区妇幼等机构下达的文件要求，执行重大公共卫生项目；制定突发公共卫生事件、医疗事故和纠纷处理等应急预案，一经发现相关事件，及时上报。按厦门市基本公共卫生服务项目结算补偿标准（20xx年版）和区卫生局核定的各项完成数量进行计算。人均费用应大于
1.25万元。
4、满意度调查。
中心每季度通过发放满意度调查表、电话、入户等方式，对中心综合服务能力进行调查，满意率达到90﹪以上。
社区服务工作计划5
一、以失业资源为基础，立足辖区实际，扎实推进创业、就业工作。不断改进服务内容和服务方式，紧跟当前多元化就业形式，依托xx四级联动的信息网络平台系统，对接、优化供需渠道，充分发挥社区接地气、贴近居民优势，深入挖掘资源、及时发布信息，全力推进辖区失业人员实现再次就业。一是充分发挥基层就业组织的作用，充分掌握失业人员的求职需求。利用失业证办理、失业证年审以及失业人员到窗口办事或入户走访等时机，主动询问失业人员的求职意愿，详细掌握其求职需并进行实名登记；二是深挖掘、广收集用工需求，不断充实用工岗位数据库。充分利用百家帮扶站网络平台，并在此基础上发动街道、社区各级力量，深入企业收集用工岗位，同时整合街道各科室资源，实现资源共享。三是及时发布用工信息，多种方式实现对接，大力促进失业人员再次就业。一对一对接，根据街道、社区求登记的失业人员需求，搜索百家帮扶站网络平台和查阅用工登记本进行定向推荐，促进有求职意愿的失业人员再次就业。多渠道发布用工信息，在充分利用信息发布渠道如宣传栏、公示板等基础上，大力推广使用街道、社区现有的党政微信平台，推荐失业人员关注xx区人力资源市场微信公众号，查找合适的`工作岗位；集中招聘，现场对接。通过区人力资源市场举办的大型人才招聘会和街道组织的现场招聘会，组织有用工需求的企业和有求职意愿的失业人员进行现场对接，提高岗位信息时效性和就业对接的成功率。
二、以优化营商环境为宗旨，不断提升服务质量，严格落实惠民政策，扎实推进各项工作有序开展。根据《xx市企业退休社会化管理示范单位》的总体要求，做好辖区退休人员服务工作。严格落实《xx市人民政府关于进一步做好当前和今后一段时期就业创业工作的实施意见》的各项要求，积极为辖区困难就业人员办理社保补贴；全力为各类失业创业人员做好窗口登记工作；扎实落实城镇居民医疗保险政策。
社区服务工作计划6
转眼间，社团又经历了半个春秋，在校团委、社团部的领导和赵猛阳同学的带领下，我们学生社区服中心越走越成熟，在本个学期里，虽然我们成立较晚，自身还是有很多方面的不足。但是我们经过努力也深受外部企事业单位活动负责人的赞扬和夸奖，为了在下学期更好的参加工作或其他假日活动，促进社团成员的全面与持续发展。经过理事会的讨论，制定了20xx-20xx年学期工作计划，希望能在全体会员的努力之下，取得更大的成就，和不变的辉煌！
(一) 社团性质：
宿迁经贸学院学生社区服务中心（中文简称学生社区服务队），成立于20xx年4月。它是在机电系张虎成主任领导下一支以赵猛阳同学为首的服务性、公益性队伍。依照国家法律法规和宿迁经贸高等职业技术学校的规章制度，由在校学生自发组织的社会实践类的公益性系级学生社团。
(二) 发展目标：
l 对内发展，同各个社团友好竞争发展；
对外发展，和其他外部企事业单位或个人搞好友好外交关系，让成员们走向外界锻炼实习。
校园代理，通过外部联系方式，取得校园代理销售宣传等活动，锻炼成员的宣传能力。
社区服务，利用假日时间对社区居民，企事业单位，提供环境整理、卫生清洁等，培养成员积极实践能力。
(三)部门结构：
继续设有市场部、外联部、服务部、人事部等五大类部门主体。
市场部：继续负责市场推销、社团宣传、观察市场动态等相关工作；
外联部：继续负责外部联系，搞好成员于企事业单位个人的友好关系。
服务部：做好成员社区服务的人员管理、分配、信息登记、意见反馈等相关工作。
人事部: 继续做好社团内部人员确定分配、管理、信息登记，人事的调动、调整、登记、考核、工作的布置、通知下达、资料整理等相关工作。
(四) 大型活动安排：
1、9月上旬在全校范围内策划开展学生社团全新招新；
2、9月中旬，开始运作，开展本社团第二次大规模招新工作，并组织召开动员理事会，学习社团的章程，选拔、调整社团的`干部，成立完整的新一届理事机构；
3、9月下旬，招新结束后开展第一期社团内部文化活动，一是为了让新会员尽快熟悉社团的文化及其运作的方式，二是加强内部成员之间的交流，努力建设团队精神；
4、10月上旬，开展大规模成员岗位培训，学习社团章程、组织机构、运作方式等；
10月中旬，承接各类社区活动，锻炼成员的外部实践能力。
(五) 常规活动
1、文娱培训，组织成员进行文化艺术培训，锻炼成员口才表演能力
2、创业培训，积累前期的培训经验，设计出标准的课件，有计划有组织的向成员推广创业及社交知识；培养储备干部，为社团后续发展提供大量的人才。
3、部门培训，组织各位新经理及老经理进行内部培训，讲解工作流程及方法，提高工作效率，提高工作执行力（比如外联部如何拉赞助、市场部如何推销、服务部如何实践、人事如何调动等）。
最后，我学生社区服务中心依然会以“以人为本，服务大众、信誉第一、服务至上”为宗旨，会尽自己的最大可能让大家展示自己的才能，让大家的学生活过得开心快乐，让有志学生登上舞台，用梦想开拓未来！
学生社区服务中心
20xx年5月
社区服务工作计划7
一、项目名称：
“情暖心田”老年社区服务计划
二、社区背景：
根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介绍，该社区位于贞溪北路，社区总面积为1.9万平方米，社区拥有居委会，街道，社区医院，学校等组织。共有居民住宅10幢，还又26个村住户构成非常的复杂，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在农村几乎每家都有一两个老年人，其中也包括中年丧子的孤老，还有的就是子女都不在身边的，对生活不能自理、子女不便或根本无亲属照料，且个人又愿意过集体生活的老年人也大有人在，他们很需要在晚年生活过的充实丰富，也很需要得到照顾，尤其是子女在身边的关爱，所以一些老年人无论是心里还是生理都不是很健康，社区也没有像样的老年活动场所和老年特别照顾计划，虽然有开心过，但是不到一年时间就全部关闭了，这样老年人就失去了他们的空间，我认为社区因该多关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年人的关心帮助。
三、问题和需求：
老年人是对社会和家庭都作过巨大的贡献，但是有的老人中年丧子，成了孤老，还有的老人受到歧视和不尊重，他们感到生活单调乏味，活着失去了价值，没有意义从而非常的失落和沮丧，经常愁眉不展。还有一些子女在外不经常回家的，那些老人心里都很紧张，也一直很牵挂，孤独感，自卑感等消极情绪最为严重，一旦有了这种消极的情绪他们的健康也有了影响，人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的生活还不能完全自理，希望得到关心照顾。子女的孝顺，将会使他们感到老有所依。老年人都希望自己有个和睦的家庭环境，不管家庭经济条件如何，只要全家和睦，邻居关系融洽，互敬互爱，互相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。老年人丧偶后生活寂寞，想找个伴在身边。没有了子女他们需要的社会对他们的`关爱照顾，来温暖他们的心田。使他们不在感到孤独和无助，他们也多么希望社区开办一些老年活动，来展示他们的才艺，施展他们的才华，使他们觉得自己不是那么的不中用，使他们感到生活的价值所在。让他们老来幸福而不是悲哀。组织个好的老年社会团体，让他们通过一些团体活动调试好的心理再次找到自己的社会位置，使老年期内的生活丰富多彩而又意义。
项目对象：
住在小蒸社区的孤老和子女出门在外的居民。
一、项目目标和意义：
(一)总目标：让这些中年丧子的老年人和子女不在身边的老年人得到关爱使他们在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲观，更好的面对生活，让他们更有自信，找到生活的乐趣。使他们的老年生活丰富多彩，健康快乐。
(二)具体目标：
1、接触和探访愿意接受帮助的老年人，并了解他们需要，为了老年人能够了解这些活动。
2、与受帮助的老年人建立长期的帮助关系，提供适当的帮助。从而使他们感到温暖。
3、每周与志愿者一起去受帮助的老年人的家里探访，“进老年人门、知老年人情、解老年人难、暖老年人心”等活动，帮助打扫卫生，陪他们聊天，一周至少两次左右，他们感受到子女不在也不寂寞不孤独。
4、建立老年人关照小组，让低龄且身体尚好的老年人自愿为左邻右舍孤寡，老年人提供生活和安全关照，以确保他们“小事不出社区，难事有人帮助”。
5、每月举行主题活动，如节日晚会，小组活动、讲座等让老年夫妇减轻由于丧子给他们带来的痛苦，帮助他们能积极的面对生活。
6、医疗保健就医帮助服务，他们享受方便、价廉、优质的服务使老年人在社区一般疾病可得到治疗，急症、重症能及时得到抢救，对日常医疗保健能提供咨询指导，对半自理、无自理能力的有条件提供全方位的照料。
7、举办读书班、辅导讲座等形式，定期组织老年人学习形势政策、政治理论和法律法规，确保他们紧跟形势不落伍。
8、兴建一批老年人活动场所;充分利用社区文化资源丰富、文艺人才众多的优势，成立老年体协、老年书协、老干部艺术团等文体组织，广泛开展丰富多彩的文体娱乐活动，注重用健康有益、积极向上的文化占领老年人的活动
二、项目服务方案：
第一次，
1、目标：让老人能够认识到我们服务的目的，希望需要帮助的老人能积极的配合，从而了解老人的需求。
2、日期和地点：xx年6月1日。拜访需要帮助的老人家中。
3、活动主题：到老人家去接触老人，给老人介绍我们本次来的目的，以及相关的服务活动，然后发给他们一些资料，并对其耐心的讲解，直至他们明白我们的目的。
4、工作人员的角色：创始者，引导者。
5、所需要的资源：笔，纸。
第二次，
1、目标：老人相互认识，了解老人作息安排和兴趣爱好，与老人们建立系友好的关系。
2、日期和地点：xx年6月20日，社区老年活动中心二楼活动室。
、活动主题：让这些老人聚集在一起首先来自我介绍一下，大概需要10分钟的时间来互相的认识彼此。然后老人间来做个热身游戏“猜手指”使他们再一次的沟通交流了解，使气氛更加的活跃起来。
4、工作人员的角色：创始者，引导者。
5、所需要的资源：笔、纸、茶。
第三次，
1、目标：带老人一起分享自己所知道的生活保健知识，尽可能减少老年人生病。带着老年人一起做“十二招健身操”，促进小组的沟通，活跃小组气氛。
2、日期和地点：xx年6月23号，社区老年活动中心二楼活动室
3、活动主题：首先让老年人坐下来看一篇关于老年人的生活保健的知识，有了这样的认识以后疾病才能远离他们，半个小时以后，然后教他们做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。
4、工作人员的角色：鼓舞者，引导者。
5、所需要的资源：投影机，光碟。
第四次，
1、目标：鼓励老人积极的分享自己所知道的生活小常识、小窍门，以帮助他们提高老年生活质量。
2、时间和地点：xx年6月26号，社区老年活动中心二楼活动室。
3、活动主题：1.分享、学习生活小常识。老年人中各自交流提高他们的社交。
4、工作人员的角色：观察着和学习者。
5、所需要的资源|纸、笔、茶。
第五次，
1、目标：让老人感到温暖，感到亲切。感受亲人在身边的滋味，不在孤独。
2、时间和地点：xx年6月26日，老年人家中。
3、活动主题：招募一些志愿者然后组织他们到老人家里去帮助打扫卫生，陪他们聊天，让他们感到亲人在身边的温暖。
4、工作人员的角色：创始者，领导者。
5、所需要的资源：抹布，拖把，洗洁精。
第六次，
1、目标：让老人找到自信，找到活这的价值，减轻他们的痛苦，帮助他们积极的面对生活，让他们充满快乐。
2、时间和地点：xx年6月29日，社区活动广场。
3、活动主题：与社区街道合作，每月至少举行一次主题活动，可以是庆祝节日，如“重阳节”、“端午节”等，给老年人送上节日的祝福，每个老年人更具自己的特长来表演，让他们的才艺得到施展，最后以拍照做个留念，重新找回自己的自信，感受温暖。
4、工作人员角色：引导者，记录者，评估者。
5、所需要的资源：照相机，胶卷，影响，一些道具。
第七次，
1、目标：给老年人一个健康的身体面对生活。
2、时间和地点：xx年7月1日，社区医院。
社区服务工作计划8
20xx年，xx社区将在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”四大功能，以深化群众路线教育实践活动成果为抓手，以巩固提升“三创一强一提升”活动为保障，以开展便民利民惠民工作为落脚点，以群众满意为目标，重点做好以下工作：
一、注重社区自身建设，为辖区稳步发展激发内部活力。
新的形势对社区工作提出了新的要求，党的十八届三中、四中全会、省委十一届五次全会、市委九届四次全会等会议精神为我们提供了解放思想、凝聚力量、抓重破难的坚强动力。我们要以加强社区自身建设作为突破和超越的出发点，切实做到思想统一、制度健全、干部清廉，为社区稳步发展夯实内部力量。
（一）切实加强干部职工思想建设，不断提高职工素质。
与时俱进，丰富学习内容，创新学习载体，增强学习实效性。组织好各类专题培训、教育性讲座、实地参观学习、警示教育等活动，同时，注重提高各部（室）工作人员的业务能力，通过举办培训，开展集中学习，结成帮扶对子，设置党员先锋岗等方式督促社区职工不断进步，在提升为民办事能力上寻求突破。
（二）切实加强制度建设，不断完善行为规范。
结合实际情况健全完善社区各项规章制度。形成定期开展党委会、专题会议、主任办公会等学习会议的学习制度，向社区干部职工传达中央、省、市、区各级各类重要会议精神，并充分利用现有条件创新形式开展学习教育活动，逐步提高全体干部职工的大局意识和政治素养。严格执行《xx社区服务中心制度汇编》，规范办事程序，按照明确的办理时限、办理项目、办理范围为民服务。按实际调整完善规章制度，把群众关心的、事关群众利益的事情给予制度规范。
（三）切实加强作风建设，不断增强服务水平。
深入固化党的群众路线教育实践活动，不断强化干部职工服务意识，坚持领导接访、民情走访、热情接待、耐心解答等措施，创新服务群众的方式方法，深入服务群众，密切联系群众，努力团结群众，形成齐心协力、共促发展的良好工作格局。
二、注重基层党组织建设，为辖区全面发展提供有力保障。
“抓牢党建促发展”，基层党组织的有效建设是保障一切举措有方向，所有服务为群众的必要条件，深入抓好基层党组织建设，充分发挥先进党组织的战斗堡垒作用和优秀党员的模范作用，通过探索创立党建新模式带动社区全盘工作的发展是社区党建工作的重中之重。
（一）落实党风廉政建设，着力营造良好的廉政勤政氛围。
始终把党风廉政建设列为一项重要工作抓紧抓实，切实做到用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人。制订《xx社区重要工作跟踪督查制度》《xx社区日常工作监管巡查制度》等，形成社区工作“周通报月督查”工作机制，竭力保证社区工作安排部署事事有着落、件件有结果，为促进社区各项工作的高效开展起到积极的推进作用。
（二）规范党员教育管理，全力打造“五好”基层党组织。
全面强化党员队伍建设，坚持“三会一课”制度，印制《基层党组织工作记录薄》，坚持月月有计划、月月有主题的原则，抓好党员轮训工作，加强对党员队伍的管理。依托远教站点，大力开展方式灵活、内容实用、效果实在的培训活动，不断提升基层党员干部、社区工作者、优秀青年的能力素质。在流动党员管理这个老大难问题上，加强清理规范，建立“一薄双卡”， 实现由流入地或流出地单向管理到双向互动、齐抓共管的转变，使流动党员无论在何时何地都能处于党组织的服务管理之中。
（三）探索党建工作阵地建设，拓展社区宣传服务领域。
大力宣传党和国家的各项方正政策，丰富辖区居民的文化娱乐生活，拟在人流量大的漓江广场上安装led显示屏，指定专人负责定时播报早间、午间、晚间新闻，国家政策宣传，社区工作动态等等，为群众知晓国家政策提供信息来源。另外，利用现代化科学技术，创新党建工作新阵地，建立xx社区党建云，为广大党员干部、群众创造一个思想交流、信息传播的平台，努力推进党建工作再上新台阶。
（四）创新基层活动载体，丰富志愿服务活动，加强精神文明建设。
社区党委以“绿丝带”志愿服务队伍为依托，根据服务对象的不同需要，有针对性地开展服务活动。对老年人，以生活、医疗方面服务为重点；对老弱病残，以扶贫帮困、医疗保健为重点。根据弱势群体的实际需要，采取“一对一”、“多对一”的方式结对帮扶，广泛开展个性化、专业化志愿服务活动。另外，根据各居支部党员的年龄结构、居住区域、兴趣爱好等，细分党员活动小组，在社区党委指导和支持下开展各类丰富多彩的文化活动。
三、是注重民生建设，为构建和谐社区奠定坚实基础。
居民满不满意始终是衡量社区工作成绩的根本标准，在居民关心的事上下功夫，急群众之所急，加大力度配合协调改善辖区民生，推动和谐幸福社区建设是我们义不容辞的任务。
（一）强化城市管理，实现辖区城市形象的跨越提升。
抓好落实宣传教育，强化城市意识，充分结合“安全生产月”、“综治宣传月”等主题，积极开展城市管理宣传活动。开拓活动载体，创新活动形式，加大爱国卫生及创卫长效管理工作影响度，增强群众自觉遵守城市管理规则的自觉性。另外，严格贯彻执行上级部门制定的方针政策，加强辖区户外管理，督促辖区环卫定期开展卫生保洁，认真开展“整脏治乱”工作，加大辖夜市的管理力度，增强夜间值班巡查，维护辖区夜间卫生环境。将辖区的卫生、秩序管理工作分片包干、责任到人，制定考核实施细则，实行奖罚制度。加大控违拆违工作力度，确保违章建筑“零增长”。
（二）提升为民服务能力，增强辖区居民的满意度和幸福感。
充分依托日常计生工作，进一步推进辖区居住证办理进程，实现流动人口服务均等化，深化计生上门服务，圆满完成年度“双降一升”目标，着力提高辖区人口素质；同时通过分类入户、区别频率的动态管理方式，及时更新计生家档数据，全面掌握人口动态。加强社会保障，不断扩大城镇职工基本养老、基本医疗保险参保覆盖面，增加参保人数，实现应保尽保；做好临时救助、空巢老人、孤寡老人登记与救助、贫困家庭子女助学金申报、公租房家庭认定、优抚等工作，让困难群众和弱势群体得到政府和社会的关怀，切实解决生活困难。开展就业培训，推进社区人员创业，以创业带动就业，着力打造充分就业社区；加强对公益性人员管理，充分发挥公益性人员力量，服务社区建设；做好灵活就业人员社保和医保补贴报销工作。
（三）推动网格化管理的深化完善，逐步打造居民满意社区。
按照“底数清、情况明”的'基本要求，推进社区网格化工作，在不断更新调整前期人口基础信息采集中收集的人口信息之外，深入推进辖区单位和房屋信息的采集，为更好地服务群众提供详实有效的数据。同时，夯实“一人多岗、一人多责”的网格工作人员管理理念，将社区工作人员、居委会人员、计生信息员、公益性岗位人员等全部纳入到网格之中，根据居民需求和社区工作需要，明确网格管理人员基本职责，当好政策宣传员、民情信息员、居民办事员、纠纷排解员。抓牢网格管理服务系统，真正发挥网格员和信息员作用，形成资源共享、多项驱动的良好工作格局。引入网格员向群众承诺机制，公开承诺事项和办结时间，充分调动网格员的工作主动性，增强工作责任感。以民政、计生、劳保工作为切入口认领网格，统筹网格员掌握网格区域内的信息，一次入户面面俱到，避免重复入户造成居民烦恼。在基础信息互享和共用之外，形成两委抓社事下放人员、下放人员抓网格、层层抓落实的格局，确保数据有出处、工作有人做。
（四）立足实际多管齐下，努力打造居民安居乐业的平安社区。
深入推进“平安e家”及防盗门安装工程，发挥技术防盗作用，降低发案率，将人防、技防双向结合，构建有效的安全网络。落实领导责任制，深入开展接访、回访等活动，拉近与居民距离，倾听居民心声，将矛盾化解在萌芽状态；加强普法宣传，推进法律进社区、居委会工作，提升居民法治意识；积极处理人大、政协提案，各类投诉、信访、举办、领导交办件，及时化解了可能引发的矛盾纠纷，切实为辖区百姓服务；以综治工作站建设为依托，层层签订目标责任书，建立健全联席会议制度，进一步形成社区、派出所、居委会、网格、小区物管公司及业委会、辖区企事业单位互动共建、联防联控的良好格局，进一步做好“两严一降”、群防群治工作。按照“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，依法有效处置可能出现的各类群体性案件，防止非正常上访事件及其他极端事件的发生，尤其在各敏感时期，对重点维稳对象其进行实时监控，切实维护社会稳定。
（五）加大为民办实事力度，做好“新型社区·温馨家园”巩固提升和“三年百院”项目申报工作。
扎实推进“三创一强一提升”和“新型社区·温馨家园”公益事业项目巩固提升，有效改善社区基础设施状况，改善辖区居住环境，提升基层组织凝聚力，提升群众对社区服务的满意度。另外，为给居民营造安定和谐、卫生整洁的社会环境，广泛征求群众意见，完成大寨宿舍改造、简易宿舍改造、鑫荣花园改造“三年百院”项目，将老旧小区旧貌换新颜，优化居住环境等等。
为确保社区民政工作有效地实施，我社区按上级要求，结合本社区的实际情况特制定工作计划如下：
一、低保工作
1、认真按照上级民政要求做好社区低保工作，做到应保尽保积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做到细致、准确、周到，让居民对社区低保工作满意。
2、深入开展走访慰问工作，对申请低保户的家庭进行了解调查，确保调查结果真正有效，要对他们的资料了如指掌，从而对低保对象的审查、审批工作提供准确的第一手材料。发现不属实情况积极配合民政部分进行清查。对生活困难的家庭，及时上报社区民政办，确保工作落实到实处，使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现，让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。
3、定期入户了解低保对象的家庭生活状况，认真做好动态管理。
5、组织低保对象积极参与社区活动，为社区各项服务工作做出贡献。
6、严格低保档案的建立，资料齐全，认真保存，以备上级部门审查。
7、积极开展慈善援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事、好事，解决他们的生活困难。
二、双拥工作
1、做好军属的优抚和慰问工作，经常对他们进行走访，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难，给他们的关怀和帮助。
2、认真学习业务知识及相关政策，提高自身素质，最大限度地为本社区居民提供服务，让上级领导放心，居民满意。
三、残疾人工作
1、做好元旦、春节走访慰问活动。
2、做好全国助残日、助残宣传活动。
3、搞好残疾人保障法的宣传，积极维护残疾人的合法权益。
总之，我们一定要把民政工作做到实处、落实到实处，使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。
社区服务工作计划9
20xx年，我中心将根据省卫生厅妇社处已下达的工作计划要点和科教处《关于加强卫生人才队伍建设的意见》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：
一、强化社区卫生服务品牌意识
1、积极申报社区卫生服务人才培养示范基地，继续做好全科医学和社区卫生服务的培训和带教工作。争取成为全科医学研究基地。
2、中心改迁后，将集众家之长，兼收并蓄，做好示范中心的创建工作，响应合肥市政府的号召，在八统一的基础上更上一层楼。
关心下一代工作的活动面不断扩大,工作氛围更加浓厚,载体也不断丰富,使青少年的思想道德建设水平又上了一个新台阶。
活动内容更加丰富多彩，工作扎实有效。开展爱国主义教育、法制宣传、帮教和维权等活动,吸引了大量青少年积极参与,使关心下一代工作在社区和谐发展中发挥了更加重要的作用。从事关心下一代工作的老同志为了青少年的健康成长操心出力,奔波忙碌,充分体现了老同志的崇高境界,彰显了共产党员的先锋模范作用。
进一步加强对关心下一代工作的领导,社区两委班子要把关心下一代工作作为构建和谐社区的重要内容,摆上重要议事日程,切实加强组织领导,大力支持关工委开展活动,共同为下一代的健康成长做好工作,为社区关心下一代工作再上新台阶做出应有的贡献.
社区服务工作计划12
1、巡逻工作。社区治安巡逻工作做到队伍专业化、报酬货币化、责任契约化。现社区有一支4人的专业巡逻队伍，每天晚上9点30分到凌晨5点进行治安巡逻。
2、调解工作。社区调解工作规范，做到发生一起调解一起，并做好调解记录工作，书面调解档案齐全，口头调解也做好记录，并每月上报矛盾纠纷排查调处统计（月报）表。
3、外来人口管理。社区聘请专人负责，定期对来人员租住户进行登记、建档、挂牌，及时督促外来人员办理暂住证，做好外来育龄妇女计生验证，对可疑外来人员要联络社区民警进行检查，做好外来人员服务工作。
4、禁毒工作。对涉毒人员做到底数清、去向明，积极开展禁毒宣传工作，定期开展毒情排查，及时更新涉毒人员信息，通知涉毒人员按时参加尿检，做好涉毒人员尿检纪录，全年尿检率达到80%以上，对达到脱毒要求的涉毒人员及时帮助办理脱毒手续。
5、消防交通安全工作。积极开展消防安全检查，重点做好出租房消防安全检查，对存在安全隐患的登记在册，并发放限期整改通知书，消除消防隐患，帮助购买灭火器，确保社区居民、财产安全。加强交通安全知识的宣传，特别是低龄的如小学生交通安全教育工作，提高交通安全意识。
6、归正人员帮教工作。对劳教出狱人员做好帮教工作，及时建立帮教档案，了解人员动态，掌握人员信息，及时提供力所能及的帮助，帮助他们走上正常的`人生道路。
7、老年人工作。对社区60岁以上老人每年免费体检一次。专人负责社区60岁以上老年人办理优待证，为老人们办证提供方便。
8、弱势群体工作。对辖区居民、特困家庭、残疾人、现役军人、革命伤残等家庭的情况做好调查记录，做到应保尽保，使他们都能享受国家的优抚政策。每年节日社区工作人员都要慰问社区内的弱势群体，送上慰问品，带给他们党和政府的温暖。
9、健康教育和爱国卫生工作。开展除“四害”整治卫生环境工作，做好健康教育宣传，提高社区居民的生活环境质量。
10、征兵工作。建立社区应征青年名册，及时发放通知征兵通知单，做好征兵服务工作。
11、计生工作。建立、健全孕检妇女名册，及时通知应检妇女参加孕检，做好外出流动妇女工作，及时上报违法生育信息。
12、青少年和妇女工作。在寒假、暑假期间，为中小学生到社区开展实践活动提供方便，“三八”妇女节组织妇女开展活动。
社区服务工作计划13
20xx年，我站将根据《国家基本公共卫生服务规范及相干标准》，结合我辖区居民的健康需求和本站的工作实际，以社区居民健康教育为主，更加深进居民、服务居民，增进基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面发展，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作以下：
一：和街道社区更加密切的合作，把居民档案更加完善。让居民电子档案动态管理率进步、变活;
1、今年将继续为辖区内常住人口建立同一、规范的'居民健康档案，将规范化的健康档案录进电脑系统，并把居民健康档案做到动态管理;
2、认真展开慢性病健康管理工作：做好高血压和糖尿病的筛查工作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿病的筛查工作。依照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健康管理，每一年最少展开随访4次主要以电话询问、家庭回访、诊室面对面回访为主，展开健康体检一次。同时，加强责任医师团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。
3、认真展开老年人健康管理工作，每一年定期对65岁以上老年展开一次健康体检工作。针对性展开健康咨询和健康指导工作
4、做好传染病管理，认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度，争取使我站的传染病工作的登记、报告及时，正确率达100%。
5、做好健康宣传教育，对社区居民要每一年6次基础健康知识讲座【高血压的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常见疾病的预防、妇幼保健知识、心脑血管病的预防、传染病的知识】，每一年6次主题宣传板报，让居民对卫生保健的知识更加进步。
二：积极参加社区中心和上级领导组织的学习，加强医务职员素质教育，努力进步业务水平，优化组合。建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
三：改善诊疗环境把服务站站内建设更加人性化，充分利用现有的卫生资源和基础设施，更公道的布局。
社区服务工作计划14
一、活动指导思想
认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》和《公民道德建设实施纲要》，切实强化、加强和改进中小学德育工作的责任意识，加强对德育工作的领导和管理；切实强化“与时俱进”的理念，坚持“分层次、抓基础、重建设、严管理、创特色”的工作思路。增强德育工作的'针对性、实效性和主动性；切实增强大教育、大德育观念，积极探索新形势下德育工作的途径和方法，主动争取社会、家庭的通力协作，形成学校教育、社会教育和家庭教育的综合合力，开创学校德育工作的良好局面。
二、活动地点：
洛龙区白马寺镇敬老院
三、活动时间：
9月24日
四.参加人员：
三实小学生
五.活动形式：
1、以班级为单位，由班主任、任课老师带领开展活动。
2、以小组为单位开展活动。
六、活动目标：
培养青少年学生的服务意识、奉献意识和吃苦耐劳的精神，扩大视野、增长才干，做到理论联系实际，课内、外，校内、外，知识有机结合，增强社会责任感，为将来走上工作岗位打下良好的基础。
七、活动内容：
由于现在许多孩子都是独生子女，在家中都是“小皇帝”、“小公主”，形成了自私自利，只懂索取不懂回报等不良的习惯，为了让孩子懂得感恩、了解社会、感受社会，我校组织了这次社区服务活动，让学生自己动手，为孤寡老人做一些力所能及的事，从帮助孤寡老人中，体会助人的快乐，劳动的快乐，把课堂知识和社会实践联系起来。
实践是劳动课的基本特点，是学生掌握知识，形成技能的主要手段是教学的中心环节。为了达到教学目的，在教学过程中我们应该加强类似劳动实践。新世纪有新的机遇，新的挑战，人才的培养必须德、才、智、勇兼备。因此，不仅应让学生学好基础知识，掌握基本技能，而且应加强少年儿童品德教育，提高少年儿童整体素质。通过多种多样的社会实践活动，进一步提高学生的政治思想觉悟，全面激发学生学习热情，感恩精神，培养学生树立高尚的道德观，为立志为祖国、为人民、为人类做贡献打下良好的基础。
社区服务工作计划15
根据《哈尔滨市创建国家省级示范和市星级社区卫生服务中心评审标准》。在香坊区人民医院的管理和要求下，根据我社区护理工作实际情况，切实提高护理质量，努力为患者提供安全，优质、满意的护理服务为目标，制定20xx年护理工作计划。
一、在医院护理部的管理下，按照护理部的管理组织体系，落实护理管理责任，完善护理质量持续改进工作。
（一）、在护理部管理下，完善社区护理质量管理委员，保证护理质量持续改进。
1、社区质控小组
组长：秦xx 组员：费xx 马xx 张x
2、制定科室自控方案，每周一次进行质量考核评价，记录考核结果。对存在问题进行原因分析，及时整改。并对结果进行评价。
（二）、按照香坊区人民医院的医疗护理质量管理体系，重新完善的各项护理质量检查考核标准，进行护理质量评价。
社区质控组每周检查一次社区护理质量，记录检查结果，每月一次按护理质量检查标准进行检查，质控结果及时总结提出整改措施及复检安排。在科室护理例会上科室进行反馈，对存在的问题提出整改措施。
二、按照护理部的护理标准及管理要求，落实安全目标管理，确保护理工作安全。
（一） 社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理小组，负责本科、室医疗护理质量和安全管理。社区医疗护理质量安全管理小组：
组 长：xx
委 员：xxxxxxxxxx
1、质量与安全管理小组工作职责，工作计划和工作记录。
2、各项规章制度，岗位职责和相关技术规范，操作流程。
3、进行质量与安全管理培训与教育。
4、质量与安全小组履行职责，定期自查、评估、分析和整改。
（二）、继续执行护理不良事件报告制度和安全管理制度，杜绝不安全隐患。
1、实行惩罚性护理不良事件报告制度和安全管理制度。有护理人员主动报告的激励机制，护理安全（不良）事件有原因分析和讨论。并不断完善工作流程、落实培训。
2、社区建立护理差错事故防范及处理管理制度，有差错事故的处理、分析、讨论、整改、上报等工作流程。
3、社区建立护理安全公布制度，每季度公布一次并记录。
4、完善风险管理，建立转院交接程序，制定专项护理质量管理制度，如抢救、静脉输液、查对制度等。
5、严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。
6、科室有设施、仪器、药品、氧气的安全操作、管理措施及交接记录。
7、充分发挥专项安全管理小组作用。输液安全管理小组等，严格落实防范管理措施并有记录。
8、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南，落实护理技术操作培训计划，熟练掌握静脉输液、各种注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。
（三）、提高用药安全，严格执行查对制度，强调两次核对，药品管理实行专人负责制，严格规范护理行为。
1、门诊药品的存放、使用规范管理，定期检查，按制度规定认真执行和落实。
（1）社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理，统一清单格式，保障抢救时及时获取。
（2）专人负责管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近有效期药品及时报损或更换。
（3）近期失效药品（三个月失效）用红色标签识别，提示先行使用，高危药品要有醒目标识，定位放置。
2、办公室护士每个月对药品进行自查，社区安全管理小组每个月对抢救车（箱）药品、常备药品进行检查。
3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱，对科室首次使用的.新药，使用前要查阅使用说明书，正确实施给药，同时认真落实每日小查对。
（四）确保门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。
1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡护士认真、及时填写。
2、静点室内有输液患者时，注射室护士不得离开治疗室。保证及时有效的观察静点患者，以确保静点患者的安全。
三、加强护士在职培训，实施分层次培训工作方案及考核计划，提高护士综合素质。
（一）、基本技能基本知识培训：按照香坊区人民医院的要求，每月参加医院举办技术操作及基本知识培训班，分层次培训。
（二）、社区护士业务学习及培训考核要求按照社区护士的分层管理制度和专科要求制定护理人员分层次培训计划及考核项目，认真组织落实。
1、护理技能培训重点：社区门诊全科护士费艳洁、马丽影、张红为N3级护士应熟练掌握心肺复苏、吸痰技术、除颤技术、密闭式静脉输血技术、输液泵/微量注射泵的使用技术、呼吸机使用技术；信息管理室护士齐凤钰、张敏、乔丽、吕彦欣等护士为N1级护士，应熟练掌握 静脉留置针输液技术、口腔护理、各种注射、心肺复苏、压疮预防级护理、灌肠技术、氧气吸入、导尿技术、雾化吸入疗法、吸痰技术、除颤技术、密闭式静脉输血技术、输液泵/微量注射泵的使用技术。
2、护理理论培训内容：社区居民常见病、多发病及国家要求的需要进行慢性病管理要求的专科护理常规、护理质量标准、各项工作制度、护士岗位职责、工作流程、“三基”护理知识，应急预案等。同时注意针对社区专科特点开展目标明确的业务培训，强化护理学习效果。
3、科室业务学习要求：每月组织2次业务讲座。
四、按照护理部的要求加强“应急事件”管理，不断提高急诊急救技能和应急能力
（一）加强临床护理应急预案相关知识的培训、学习。参加护理部举办的突发事件的应急演练培训。
1、药物引起过敏休克的应急预案及程序。
2、护理行为过失应急预案。
3、重大意外伤害事故护理急救工作规定，应急预案及程序。
4、火灾的应急预案及程序。
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