实用的社区工作计划合集八篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，一起对今后的学习做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的社区工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
社区工作计划 篇1
1、围绕街道党工委中心工作，开展“一站一家”建设，在条件成熟的院落建立“民情（快递）驿站”，深化工作开展力度，在网格工作基础较好的院落设立“网格员之家”延伸社区基层服务工作。 “网格员之家”的'建立不仅要逐步完善加强网格职能工作，最重要的是配合街道办事处在今年即将开展的居民基础信息库采集录入工作。“一站一家”建设可先在1片区试点。
2、加强党员队伍建设，发挥好宣传学习作用，坚持“三会一课”制度，每季度党课或专题学习后，将学习材料打印成规范文档上传至党员QQ群供外出打工党员学习，加强思想教育，了解工作生活情况。
3、主动学习“党务系统201 ”版内容，保持同街道系统版本数据一致，做好转入、转出、死亡、新发展党员的数据统计，避免漏报和发生数据错乱。
4、以社区党委牵头积极配合3片区火车北站地方配套工程商贸大道二环路至宝成上行线西侧地铁5号线同体工程拆迁工作。民情快递日值班、律师现场法律咨询可根据实际情况增加次数，主动收集意见建议，上报各类拆迁问题，及时化解矛盾纠纷，主动配合政府部门促进项目推进。
5、“民情快递日”日工作将社区“两委”工作人员及所有网格员纳入到该项工作中，以网格院落为单位，联同党员、居民骨干、社区律师一起到点位开展工作，收集居民意见建议，及时处理、化解矛盾纠纷问题。
6、“五支责任岗”志愿服务活动，根据去年迎检情况做相应调整，每月主题活动要有通知、方案、记录、简报、总结5个方面内容，图片不少于3张。涉及内容包括“四类关爱”、环保、法制、消防、交通、义诊、文明旅游等10余项志愿服务活动，每月主题活动与社区主线工作相呼应，并积极配合其他工作的开展。
7、网格化管理工作，做好网格员台账、走访入户、五访五清、处理反馈问题、考勤等工作，主动配合开展居民基础信息库采集工作，认真学习掌握网格化管理的知识，探索网格化管理的创新思维，根据各网格每月走访情况情况，编制“群众诉求情况分析表”，有针对性的解决、满足群众需求，向群众通报信息，与群众互动交流。
社区工作计划 篇2
油坑村20xx年综治信访维稳工作计划为了贯彻落实镇党委、政府20xx年开展建设平安磻溪工作实施方案的通知，扎实推进平安油坑建设，经村两委研究，现制定我村20xx年综治信访维稳工作计划。
一、 指导思想
建设“平安油坑”石村两委落实科学发展观，为服务和保障我村经济社会全面、协调、可持续发展做出的一项重要举措，事关改革发展稳定大局和广大人民群众的根本利益。必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七届六中全会、中央经济工作会议精神和依法治国基本方略，推进全面建设小康社会，创造和谐稳定社会环境何公正高效的'法制环境，确保广大人民群众安居乐业。
二、 具体步骤
1、 认真贯彻落实社会治安综合治理领导责任制，目标管理责任制的落实，重大问题责任查究制，坚决实行一票否决制度，做到综治机构健全，人员到位，经费保障，制度完善，各方齐抓共管，形成合力，积极抓好社会维稳及综治信访工作，定期接访制度。
2、 建立“严打”整治的经常性工作机构，严重刑事犯罪得到控制，“黄赌毒邪”、“”活动减少，定期排查整治治安混乱地区和突出治安问题，效果明显。
3、 各种防范措施落实，积极开展以五张网络为主要内容的治安
防控体系建设，建立群防群治保障机构，没有发生群众群伤的重特大案件和重特大火灾伤亡事故。
4、 全面开展平安自然村、平安家庭及安全、无毒、无邪村建设工作，调整村平安协会，调整组建调解员、治保员、宣传员、信息员、引导员、应急员“六员”队伍，调整组建平安中心户长队伍，积极开展培训学习等各项活动。
5、 积极开展“五五”普法教育，上好各类人员的法制课，预防青少年违法犯罪，确保在学校生和未成人违法犯罪（劳教以上）稳中有降，控制在总人口的万分之零点五以下。
6、 刑释解教人员安置帮教工作措施落实。安置率达85％以上，帮教率达100％，重新犯罪率控制在5％以下。
7、 流动人口和出租房管理措施落实，对流动人员底数清，情况明，管得住，管得好，在出租房里发案逐年减少。
8、 综治宣传，法制教育坚持不懈，形式多样，教育面广，效果好。
9、 社会政治稳定，加强与镇综治、派出所、司法所、国土所、村建办、妇联、信访办、民政办联系。综治信访维稳站牵头，实行上级部门联合互动大调解的工作网络。把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态之中，做到小事不出村。
10、 深入贯彻落实科学发展观，进一步坚定信心，振奋精神，抢抓机遇，跨越赶超，全面推动我村各项事业又好又快发展。油坑村综治信访维稳工作站
社区工作计划 篇3
为加强安全生产基层基础建设，预防和减少各类事故发生，保障人民群众生命财产安全，促进社会安定稳定，根据《国务院安委会办公室关于进一步深入推进安全社区建设的通知》(安委办〔20xx〕38号)、《泉州市人民政府办公室关于印发泉州市开展创建安全社区活动实施方案的通知》(泉政文〔20xx〕31号)和泉洛政办〔20xx〕69号文件精神要求，为确保办事处创建安全社区活动的顺利开展，按照区委区政府有关要求，20xx年将正式验收洛江区安全社区，因此，这一年必是创建工作非常关键的一年，为全面做好安全社区创建工作，特制定本年度工作计划。
一、指导思想
认真学习实践科学发展观，倡导“资源整合全员参与 持续改进”的理念，求真务实，用于创新，结合辖区的实际，不断探索、不断深化、不断发展，深入开展和推动安全社区建设，促进全镇各项工作安全发展、和谐发展。
二、工作目标
以创建区安全社区为总目标，不断完善安全促进、伤害预防和项目干预的创建机制，努力营造一个宜居宜业、安全和谐的生活环境，打造现代化人文社区。
三、工作重点
(一)进一步提高辖区居民的安全意识、应急技能，变居民接受教育为自觉参与创建，形成人人关注安全的良好氛围。
一是加大宣传力度，提高居民的安全知识。通过发放安全教育宣传品，提高居民的安全意识和对创建安全社区的知晓率。通过安全生产活动月、爱国卫生月等为契机开展多种形式的宣传活动，增强居民对安全知识、应急技能的储备，让安全知识、应急技能入脑入心，全面提升居民群众的安全素质。
二是加强培训、演练，提高居民的应急技能。联合消防中队、社区卫生服务中心等跨界组织深入社区，针对老年人、儿童、建筑工人、残疾人、外来人员等，开展多层次多主题的安全知识讲座、培训、应急演练，覆盖不同性别、不同年龄的人员和各种环境状况，运用案例及实际操作演练，提醒居民注重生活中的安全细节，注重平时安全知识的积累，增强突发事件应急技能，确保自身安全、家庭安全、社区安全。
三是营造安全氛围，提高居民的共建意识。利用街道和社区宣传栏的宣传标语，在居民集中的地方悬挂宣传横幅和张贴宣传版面等方法进行户外宣传，在全街区域范围内积极营造安全社区创建的氛围，随时提醒着人们注意安全，提高居民安全共建的意识。
(二)进一步推进安全楼院试点建设，加强安全社区建设新思想、新理念的交流，开拓工作思路。
一是广泛参加市、区安全社区网络的交流活动。加强信息交流是安全社区建设标准一条重要要求，且安全社区建设的专业技术性、规范性较强，为了使安全社区建设工作不偏离标准，我们通过“走出去，请进来”两种方式不断增长知识面，开拓安全社区建设的工作思路。通过积极参加国内外组织的培训、考察、交流活动、专家指导，增强对安全社区理念和安全社区标准内涵的理解，明确创建步骤和建设方法，学习好的做法和经验。
(二)进一步挖掘辖区资源，引领创建工作向纵深发展，把各个安全促进项目做深做细。
20xx年我们将在建立落实20xx年干预措施长效机制的基础上不断深化各个安全干预项目，由“抓重点”向“抓细节”转化。
1、项目策划工作组：
①具体负责协调安全社区创建工作的开展;
②会同社区卫生服务中心建立伤害记录制度，分析伤害种类、频次等，建立定期向领导小组汇报的制度;
③组织实施社区伤害流行现状调查工作;
④根据社区伤害流行现状报告，协同各专业工作组分别对各类伤害原因及危险因素进行评估，并策划干预项目;
⑤定期向安全社区周刊和安全社区有关刊物、网络投稿，宣传创建工作的开展情况;
⑥与各级安监部门保持联络，并积极参加国内外安全社区网络成员的活动，交流创建成果;
⑦负责对安全社区创建资料的管理。
2、交通安全工作组：
①负责制定交通安全相关实施细则;
②做好交通安全进社区工作;
③建立社区交通事故与伤害分析工作，确定社区安全促进干预的项目以及实施工作。
3、消防安全工作组：
①负责制定社区相关消防安全实施细则;
②组织开展防火防灾教育和演练;
③加强消防设施的检查和维护，制定应对措施，确保消防安全。
4、生产安全工作组：
①负责食品、环境卫生等方面的安全、制定生产安全相关实施细则;
②加强安全隐患排查，保证镇所属企事业单位生产安全活动正常开展;
③建立生产性企事业单位事故与伤害分析工作，确定安全促进干预的`项目以及实施工作。
5、社会安全工作组：
①强化治安网络和体系建设，逐步提高居民参与治安防范控制的技能和水平;
②加强社区治安队伍建设，建立社区群防群治队伍，实行全天候执勤;
③做好辖区公共场所安全工作。
6、学校安全工作组：
①加强与辖区各中、小学及幼儿园的沟通联系;
②负责制定学校安全相关实施细则，做好社区学校的各项安全工作;
③做好学校各类安全事故与伤害监测、统计工作。
7、居家安全工作组：
①负责制定居家安全相关实施细则;
②做好社区安全防范，减少事故与伤害，确保社区以老年人、儿童和残疾人为重点对象的家庭居住安全。
③做好社区居家安全事故与伤害监测、统计工作。
8、宣传推广工作组：
①编制社区安全促进教育培训材料;
②配合项目策划工作组对社区、学校、工厂等场所，开展不同层次的全员安全促进培训、教育和宣传，提高社区居民“安全、健康、文化”的理念;
③负责动员社区居民全民参与安全社区创建;
④负责社区宣传栏的设置、管理和宣传内容的更新;
⑤配合上级有关部门和媒体开展安全社区创建工作宣传推广。
四、工作计划和时间节点
1、学习准备和启动阶段(20xx年9月～20xx年10月)
(1)在社区内广泛征求意见，制定创建安全社区工作规划。
(2)组织相关领导和工作人员进行考察、学习和培训，借鉴安全社区创建工作的成功经验和先进理念。
(3)成立办事处安全社区创建工作委员会，设立安全社区创建办公室，召开创建工作动员大会。成立各项目工作组和社区创建工作领导小组，确定实施目标，落实工作任务。
(4)举行双阳街道安全社区创建启动仪式。
(5)开展安全现状调查，进行现有规章制度、安全需求、伤害检测点排摸，建立伤害监测网络。
2、全面推进实施阶段(20xx年11月～20xx年2月)
(1)依据安全现状调查，邀请有关专家，开展干预项目情况调查、伤害数据收集、危险源辨识，形成统计、评价工作机制。
(2)确定重点安全促进项目，制订相应目标、实施方案和计划，分阶段推进。
(3)根据工作实际情况，对实施意见进行进一步完善。
(4)持续整改薄弱环节，降低伤害。
(5)利用宣传牌、宣传栏、宣传横幅宣传安全社区工作，把各干预项目工作全面引向深入，从而构成“政府主导、部门合作、社会参与”的工作格局。
(6)定期召开工作委员会成员及工作组会议，制定阶段性具体工作实施方案。
(7)对推进项目分析评估，数据收集、分析、建立好基础资料。
3、持续改进阶段(20xx年3月～5月)
(1)把伤害监测与评审贯穿始终，完善伤害监测体系。
(2)进一步组织运行、实施、检查和纠正，持续改进。
(3)推进所有项目分析评估总结。
4、申报创建，迎接验收(20xx年6月)
(1)总结近年来安全社区创建成果。
(2)对近年来干预项目进行评估。
(3)收集整理材料，撰写汇报书。在区安委会指导下，接受区级验收。
安全社区建设工作，涉及到人们生活，工作乃至环境各个方面，安全社区建设工作是社区各相关单位自我检查、自我纠正、自我完善、自我改进、周而复始的一项长期工作，是一项系统工程，是只有起点没有终点的工作。希望各部门、各科室、各有关单位能够持续改进，持之以恒，在建设中摸索，在摸索中进步，为有效降低伤害发生的目标而不懈努力，实现20xx年成为洛江区安全社区这一目标。
社区工作计划 篇4
根据街道提出的关于社区对精神病人管控工作的目标任务和要求，现就我社区开展精神病防治康复工作制定实施方案及做法。
一、任务目标
在全社区范围内全面开展精神病调查摸底，建档立卡，康复、治疗，实施开展社会化、综合性、开放式精神病防治康复工作。并接受上级机关检查验收。
二、主要措施
1、建立精神病防治工作领导小组，由分管卫生工作的同志任组长全面开展工作。
2、搞好摸底调查，建档立卡，康复治疗试点工作。
3、大力推广“社会化、综合性、开放式”精神病防治康复工作模式，将精神病防治康复工作纳入经济和社会发展计划，建立社会化工作体系，以社区管理为依托的服务网络。
4、精神病患者的监护人和社会各界都要关心、帮助、尊重精神病人，管好精神病人的生活和治疗。
三、工作流程
根据经验，精神病防治康复工作流程大体上为：
建立社会化工作体系——制定规划——培训人员——摸底
调查——建档立卡——落实措施——总结评估。
四、具体做法
1、成立以卫生站乡村医生为成员的精防康复工作技术指导站，负责精神病防治康复日常工作，搞好摸底调查，建档立卡，配合精神病患者的监护人送往医院诊断及治疗，康复训练。
2、建立社会化工作服务体系，切实做好精神病防治康复工作，充分利用技术资源，发挥基层组织和社区居委会的作用，为精神病人提供医疗、康复等方面的'服务。
3、做好摸底调查，建档立卡，全面准确掌握社区精神病患者基本情况，重症轻症，阵发性，先天性，后天性病人，因疾病或家庭遗传性引起精神病和各种疾病引起的病史调查，并按规定时间填写各种调查报表。
4、筛查重症患者，对精神病患者，有诊断治疗指南的送往康复医院治疗，普及精神病卫生知识，创造接纳精神病人的良好社会环境，为精神病人就业提供条件，帮助解决他们有生活生产中的实际困难，从而顺利回归社会正常生活。
5、加强人员培训，提高人员素质，使用基层精防康复工作人员统一培训教材，对社区卫生站医生和志愿工作者及家属进行培训。
社区工作计划 篇5
文明象征着和谐、安宁、纯洁、清新、健康和幸福，是人们追求的理想目标。随着社会经济的快速发展和人民群众生活水平的不断提高，人们追求文明健康向上的需求和关注程度愈来愈高，作为居民的自治组织——社区委员会，更有义务加以引导，为此，我们社区在xx年年的工作中，将建设文明健康的和谐社区，作为自己的品牌精心打造。
1、加强文明健康品牌社区组织建设
为实现打造文明健康品牌社区的目标，我们社区将与驻区相关单位建立文明健康社区创建领导小组，由党政一把手负总责，按照“以社区为主导，驻社区单位为依托，贴进居民、资源共享、共育品牌”的工作思路，制定创建方案，明确创建任务和创建内容，建立创建长效管理机制。加强与驻社区区单位沟通，坚持每季度一次联席会议制度，互通情况，定期研究品牌社区创建工作。
2、明确创建文明健康品牌社区的工作思路
创建文明健康品牌社区的目的.是通过开展创建品牌特色活动，全面提升社区各项工作水平。为此，结合本社区特点，坚持“四抓四面对”的工作思路。“四抓”，即：一抓组织网络。以社区党支部为龙头，协调驻社区单位党组织，以创建工作为中心，统一思想，提高党组织的“凝聚力”，积极为创建工作出谋划策；二抓建设标准。制定文明健康社区创建标准，文明家庭评比标准，健康老人评比标准以及社区在节约能源、卫生保洁和为民服务等方面的工作标准，规范创建内容；三抓创建重点。以规范社区居民言行举止为内容，以改善社区卫生环境和加强宣传教育为抓手，努力提高社区居民的身心健康水平和文明向上的意识；四抓教育宣传。利用社区黑板报、橱窗、宣传栏等宣传工具，加大文明健康生活及好人好事的宣传力度，规范社区健身场地，巩固社区教育阵地。“四面对”，一是面对社区党员，紧紧依靠楼、幢长和社区党员开展创建活动，通过每月的学习教育提高党员素质和参与社区建设的积极性，从而带动广大居民的广泛参与；二是面对各类群体。设立老年人健康服务项目，定期开展老年健康知识讲座和咨询，提高社区老年人的健康水平；结合社区计划生育和青年生殖健康教育工作，为中青年群体提供相关的健康知识。三是面对青少年。利用寒暑假，组织社区少青少年开展丰富的文体活动，促进青少年的身心健康；利用爱国教育基地，培养他们做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面对特殊群体，对“flg”和人员，开展“崇尚科学，反对迷信”的科普宣传和健康教育活动，树立健康的人生观；对两劳回归人员，进行定期走访，教育他们珍惜生命，树立正确的人生观和价值观。
社区工作计划 篇6
XX社区XXXX年度低保工作计划 XXXX年根据包河区民政局要求，XX社区的低保工作将要更加严格按照《条例》要求规范社区低保工作，做到应保尽保、不漏保、不虚报，充分的把党和国家的关怀送到居民家中，并要努力帮助困难群体逐步脱贫，社区的低保工作责任也随着加大，这就要求低保工作人员更要认真负责的严格按照要求办理申请、审查、审核、审批等各项工作的程序来开展工作，并时刻无微不至的'关心这些弱视群体，在充分做好安抚、救助工作的同时，积极为下岗失业人员解决再就业问题，把帮助困难群体尽快脱贫工作放到重要议事日程。根据上级主管部门要求，结合社区实际，XXXX年度XX社区低保工作要点如下：
一是认真按照师民政局通知要求，做好社区低保工作的工作，做到应保尽保、不漏保、不虚报及不良事件的发生。并要积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做的细致、准确、周到，让低保对象和居民对社区的低保工作满意；
二是加大低保对象详细资料的调查、审查工作，做到对低保对象的具体情况了如指掌，从而为低保对象的审核、审批工作提供准确可靠的第一手资料；
三是严格按照包河区民政局、XXX街道民政办对低保工作实施软件网络化上报的要求，认真钻研《低保信息管理系
统》和《民政事业统计信息管理系统》两套软件系统，做到上报数据及时准确，不出纰漏；
三是认真探讨研究实施低保的有关政策，最大限度的解决困难户的生活问题；
四是进一步规范低保金社会化发放操作规程，认真做好“三榜公示”工作；
五是大力宣传低保有关政策，并利用社区网站广泛宣传党和国家有关低保政策及社区低保工作。鼓励有劳动能力的低保对象积极参加劳动，积极再就业，帮助低保对象通过劳动、再就业走出困境，并积极为低保对象探索、寻找就业机会；
六是组织低保对象积极参与社区活动，为社区各项服务工作做出贡献；
七是社区要积极争取在低保工作方面做出成绩，达到让上级领导放心、低保对象和居民满意。
XX社区低保工作领导小组
XXXX年XX月XX日
社区工作计划 篇7
20xx年即将过去，社区禁毒工作也进入归纳总结间断，为了20xx年禁毒工作更好的开展，特对20xx年中山社区禁毒工作做以下总结：
一、明确思路，全面落实禁毒责任制
一是落实领导责任。结合本社区实际状况，根据上级部门的指导精神，我社区专门制订了《中山社区禁种铲毒实施方案》，明确了指导思想，确定了工作目标。与单位、家庭签订责任状，;对部门禁毒责任实行科学定位和任务分配，使部门责任的考核、追究真正落到实处。二是实行“两级捆绑”。一级是驻社区禁毒专干，负责对各段的禁毒工作进行指导、检查、督促、确保整治到位;二级是由委员包组负责，做好创建工作。落实捆绑责任，包保到人，确保纵包到底，横包到边。通过实行两级捆绑，责任联带，既增强了捆绑人员的责任心和责任感，又便于捆绑人员及时发现基层存在的问题与不足，及时予以解决。三是严格考核奖惩。按照街道办事处禁毒工作总体目标和落实各项具体工作任务的要求，制定了奖罚分明的奖惩细则。工作开展正常的进行表扬，并在年终进行物质奖励。工作不到位，宣传教育不力，包保监控措施不落实，导致本社区出现涉毒情况失控，坚持给以严重的处理。由于实行责、权、利三挂钩，禁毒工作责任落实，措施到位，效果较好。
二、大力宣传，努力营造全民拒毒的社会环境
加强禁毒宣传，营建禁毒氛围，是禁毒严打整治斗争的一项基础性工作。一是注重层层宣传发动。自街道召开禁毒工作会议后，我社区随即召开了两委成员及党员大会。统一组织了宣传活动，活动期间社区共张贴禁毒的宣传挂图20份，临时标语300条，设立永久宣传栏一个，发放宣传图册200份，形成了禁毒宣传的的高压态势。二是强化重点教育。青少年、机关干部、涉毒人员是禁毒宣传教育工作的重中之重。中小学校普遍开设了禁毒法制讲座和禁毒知识课，组织学生开展禁毒征文、演讲和制作手抄报比赛活动，广大青少年学生在各类寓教于乐的活动中，加深了对毒品危害的认识，形成了珍爱生命、拒绝毒品的浓厚氛围。还组织个体私营企业业主参加的法制培训班，广大私营业主普遍提高了禁毒意识，有效防止了全乡易制毒化学品在生产、运输、使用、销售环节上流入非法渠道问题。强大的宣传声势，提高了全社会对毒品问题的认识，拒毒、防毒、反毒意识空前高涨。
三、强化管理，积极实施跟踪帮教
为了确保禁毒工作落到实处，实行了重点管理、跟踪帮教。一是对涉毒人员实行建档管理。对辖区内涉毒人员建立帮教档案，包括涉毒人员名单、帮教措施、家庭禁毒责任状。二是对未被关押的吸毒人员都采取了帮控措施，落实包保人员。对帮教对象做到“五知”即知基本情况、知主要社会交往、知家庭经济状况、知现实理想状况、知异常的'活动时间和方向，通过采取一月一家访、半年一尿检等有效措施，帮助吸毒人员从心理上摆脱对毒品的依赖，帮助他们解决工作生活问题，净化周围环境，杜绝新生吸毒人员和减少复吸现象发生。三是实施跟踪监管，落实对吸毒人员的动态管理。吸毒人员流动性大，而且大部分吸毒人员是无工作、无住所、无生活来源的“三无”人员，增加了帮教管理的难度。采取每月一次毒情排查等有效措施，实施对吸毒人员的跟踪监管，基本上杜绝了失控的吸毒人员。狠抓创建活动，巩固整治成果。通过落实杜绝吸毒，接荐帮教、禁贩禁种等一系列有效措施，促进了无毒社区的创建工作。
20xx年即将来临，我们在新的一年里将继续加大对社区禁毒铲毒的工作力度和密度，强化禁毒、防毒意识，让更多的社区居民加入到志愿者队伍中，为营造“和谐、平安、无毒”社区而努力!
社区工作计划 篇8
20xx年对于泰达物业管理有限公司来说，是继往开来的一年。在过去的xx年度，泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑，提升了品质； 20xx年公司将面临严峻的挑战，为赢得业主的认可与市场，提升品牌，树立公司新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下：
一、 加强团队建设，提高整体素质
公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求、业主的要求还相差甚远，需持续提升。为此，公司20xx年的一项重要工作就是“注重团队建设，持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。
首先，是加强对新进员工的培训工作，以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次，是加强全体员工企业服务理念学习，服务于管理之中，实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神，以技能为支撑，努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质，为公司品牌建设和形象建设做出贡献。
二、 创新服务意识，完善服务态度
首先，鼓励员工主动思考：我们所处的行业在社会分工中的任务；我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标；自己所担当岗位的性质及其应对企业的贡献，从而得出：“什么是我们需要做的事？我们需要做哪些事？”
其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位职责出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己必须要做的事，并把它做好。第三，将“业主至上，服务第一”、六心（急业主之所急，想业主之所想，用“热心和责任心”温暖业主的心；用心式”服务,与业主“交心（朋友）；公开式”服务法，让群众“服心，让业主感受温馨；用恒心勤学苦练，提高业务能力， 更好地服务业主；用耐心赢得业主的理解和尊重，换取业主的'真心笑容；）的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。
三、 做好基础工作，完成各项指标。
按照物业管理相关法规规定，依据《前期物业服务协议》内容，结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作：
1、客户服务中心：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
2、设备设施维护：按设备运行和维修分工的原则，对小区所有的施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
3、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
4、资料管理：严格按照“省标”档案管理规定。另外，拟想对业主资料，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
5、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，实行智能化管理刷卡进出。
6、安全、消防管理：加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查，维修保养由维修班进行保养。
五、开展多种经营与措施
有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理中心将采取如下系列措施。
1、根据小区实际情况，管理中心成立房屋出租中介服务中心，制定相关制度和有效措施，定人定岗。
2、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
六、全年管理目标
（1）业主对服务质量投诉处理及时率100%。
（2）回访业主满意率达95%。
（3）公共秩序服务满意度达95%，无重大安全责任事故。
（4）保洁服务满意度达95%。
（5）绿化服务满意率98%。
（6）维修服务满意度达95%，维修及时率达95%。
（7）设施设备完好率达到95%；房屋完好率达到98%。
（8）社区活动满意率95%。
（9）物业服务费收缴率95%。
七、全年组织建设目标
1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人，尽可能减少调整对业务的冲击。
2、提升行政管理职能，让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用，形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。
3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。
4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。
5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。
6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐劳的基层队伍。
八、全年培训目标
1、加大企业文化培训，加大全体员工强烈的为业主服务意识，让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。
2、加强专业技能培训，让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。
3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训，让科学文化成为提升员工整体素质的保障。
九、为完成全年经营目标采取的措施
1、物业收费：全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好，才能收好费”的理念，让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分，从而形成全员服务收费的收费观念。
2、提高入住率：关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》，每月一次对空臵房进行检查。
十、为完成全年管理任务采取的措施
建立健全各项规章制度岗位职责，强化制度职责规范的落实，加强绩效管理，建立和完善服务考核体系，量化考核奖惩指标，将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核。
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