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培训计划

时间：2022-06-07 15:15:31 培训我要投稿

【精华】培训计划范文集锦八篇

培训计划篇1

　　轻轻的期待着，慢慢的祈祷着，希望“国培”的脚步更近些，如愿踏上了去石家庄的列车来参加这次迫不及待的培训，在以往的意识中“学习”是成长的一条路子，但是几天学习下来，让我聆听到专家们不同的声音。

【精华】培训计划范文集锦八篇

　　听语言文字教学让我别开生面：

　　有幸听了民族学院王滨老师的课，她释放出的那种气质和优雅，赢得了参加培训老师的掌声，她的话题内容非常贴切一线教师的心声：“为了每一个老师的发展”结合理论谈了些生动有趣的案例。并引领我们找到发展的发向，让我明白更深的是教育者在教学中起着较大的作用和影响，如果老师是真理的化身，我们留给孩子的是什么？扪心自问，难道只有批评和鞭策吗？尤其那些偏激的语言更让学生的心理倍受损伤？试问我是在教育学生吗？我是在传授自己的母语吗？一次次的追问让我汗颜，教师被称为人类灵魂的工程师，太阳底下最光辉的职业享有这么高待遇的惟独教师，如果从小学一开始我们的学生对语言文字不感兴趣，将来学生可能是社会的废人，所以王老师引领教师们：“只有更好的履行职责，才能有效的完成语文教学任务。”半节课就这样在短暂的时间里结束了，但是让我懂得更深的是，语言的影响力和穿透力是非常强的。所以语文教师必须以身作则用实际的行动去感染学生、影响学生，让学生过一个完整的语文生活。剩下的时间，王老师归纳了几个问题，让九个小组展开讨论，通过讨论让老师共同想办法，共同出主意解决。然后王老师归纳总结寻找问题的突破口。当我代表第五组发言的时候，听到我们小组的成语为我鼓掌和助威的时候，我感动的说不出话来，感谢王老师通过问题讨论的形式给了我和大家一次展示自己的机会，当掌声再次响起的时候，当大家交流再次上升到高潮的时候。我们很庆幸，因为我们通过互动找到了答案。最后我用几句话来表达我的心声，当你被别人影响的时候，你可以改变自己，当你被社会影响的时候，你还可以改变自己。

　　扪心自问寻求语文教学的突破口

　　第一次听阅读教学见到小语界实力派的专家，来自北京崇文区教研室赵景瑞老师亲临河北为我们一线的语文教师作报告。夜已阑姗当大家进入梦乡，我仍然在思考，让我反思更深的是：第一；如何关注我们的语文课堂？在以往的课上我是为完任务而完任务，从来没有关注过我的学生，久而久知学生的学习热情变的冷漠。我困倦过，迷茫过，也因为学生不喜欢语文课感到羞愧过。但是在这一切的追问中，让我明白更多的是再也不能这样原地踏步走了，语文应该过一种完整的生活，童年是美好的，每个孩子的.心里都有一颗喜欢生活的种子，每一个孩子的眼里都有一本难以读懂的知识，如果仍然涛声依久重复昨天的故事，我们将毁灭一代又一代的学生，他们渐渐的被我们的教育灌输束缚，没有自己的思想，更别谈理想了。第二、如何关注我们的学习流程。在三维目标的的背后，我们的老师都是来也匆匆去也匆匆，只捡芝麻却丢掉西瓜，有的老师认为只关注学生的过程就能完美的结合，也有的老师说课堂上最终的落脚点就是看结果。这些看法的背后我不敢有任何发言权，但是多年的教育问题在赵老师报告中找到答案，课堂上只关注课本和教学任务是不行的，更多的是要关注学情，关注我们的生成资源，把课堂情境变为有力的发展目标。没有过程何谈结果，没有结果哪来过程。学生是发展中的人，他们个个都有自己的思想，作为老师我们应该聆听不同的声音，让每个学生找到学习的幸福，找到生活的归宿，那就是语文教学流程。

　　整个学习过程紧张有序，而且学习热情仍然未减，在报告中让我领略更深的是专家的风彩。如果让我表达这次培训的感受：“爱学是成长之师，爱问是发展之神，爱思是发展之根。”感谢国培，感谢各位专家和老师们，感谢民族学院为我们大家提供的服务。”

培训计划篇2

　　增强教师职业道德，是全面贯彻党的教育方针、推进教育改革、实施素质教育的.前提和保障。为了提升教师师德素养和专业水平，提高教师队伍的整体素质，根据区局有关文件精神，我校决定于8月24日至27日开展暑期全体教师师德专题培训活动，现将有关事项通知如下：

　　一、培训主题：和谐教育，幸福师生。

　　二、培训对象：全体在职教师。

　　三、培训形式：集中培训和分散学习相结合。

　　四、培训内容和具体安排

　　日期

　　学习（内容）安排

　　主讲人

　　地点

　　8月24日上午

　　视频：《师者：做更好的自己》

　　任勇（厦门教育局副局长）

　　沙城一小

　　8月24日下午

　　视频：《爱与责任——师德之魂》

　　谢树华（温州市教育局长）

　　沙城一小

　　8月25日上午

　　讲座：《促进内驱动力激发工作热情——教师职业幸福感的追寻》

　　黄瑞华（龙湾外国语小学）

　　瑶溪一小

　　8月25日下午

　　自学：《“全国教书育人楷模”事迹》

　　网络

　　8月26日下午

　　教师学科素养提升测试

　　海城中学

　　8月27日下午

　　讲座：《永远行走在路上》

　　陈洁（龙湾区教育局）

　　沙城三小

　　五、培训要求：

　　集中培训每位教师务必准时参加培训，遵守会场纪律。

　　温州市龙湾区沙城镇第三小学

　　二0XX年八月

培训计划篇3

　　一、指导思想

　　以xx公学XX-20xx学年工作计划和小学部XX-20xx学年工作计划为指导，认真贯彻落实xx公学“高端办学，卓越发展”行动方略，全面实施卓越绩效准则，聚焦内涵发展，打造一支“高素养、高水平、高学力”卓越教师团队，为学校实现中长期发展目标奠定坚实基础，为学生终身可持续发展提供优质的教育服务。

　　二、工作重点

　　1、以“博爱致公”共同价值观为核心内容，以师德师风建设为抓手，深入开展校本培训工作。

　　2、进一步加强教师校本培训和继续教育工作管理力度。

　　3、积极组织本学部全体教师参加市区继续教育培训学习工作，进一步做好网络继续教育学时统计及验证工作。

　　4、规范教师培训管理工作，建立健全学部教师培训制度和教师培训档案。

　　5、进一步落实教师培训的财力和物力支持与保障。

　　6、认真完成全体教师的职称评审工作。

　　三、具体措施

　　（一）进一步建立健全教师培训管理制度

　　1、制定教师学期培训计划、开展培训工作。对已经开展的各类型、各层次的教师培训进行重新审视，对切实可行，效果良好的培训进行总结、完善、提高，加以规范化，系列化。

　　2、制定教师培训奖惩制度。参加继续教育是所有教师应尽的义务。要将教师培训和考核情况作为教师资格再注册、教师职称评审、考核、聘任、评优的必备条件和重要依据。

　　3、建立健全的教师继续教育档案。建立教师培训个人电子档案，教师培训的档案由学部统一管理。科学规范整理教师培训资料，到学期结束时完成教师培训的比较完整、完善的档案。包括出勤、学习时间、学习内容、学情考核等输入电脑，并打印成册后存档，让老师能清晰了解、查看自己的培训情况。

　　（二）进一步落实教师培训的财力和物力保障

　　1、每年学部在制定年度财务预算时，支出中都单独列出教师培训、教育科研、教研活动等专项经费，为教师培训提供经费保障。

　　2、学校教师参加网络继续教育学费等先由个人支付，待学年结束后，学习成绩合格者，学校规定按统一标准给予报销。

　　3、教师到校外参加继续教育培训，学校不能安排车辆接送的，学校按有关规定给予适当的交通和误餐补贴。补贴办法为：以考试考核成绩合格报销当年学费、车旅费和误餐补助，以每年不超过8天计算，超出量自费。

　　（三）进一步强化校本培训

　　1、加强师德师风培训。深入开展以“博爱、志公”为核心内容的xx公学愿景与核心价值观系列教育活动。

　　（1）开展年度优秀教师先进事迹报告会活动。认真组织教师学习优秀教师的先进事迹，加强师德师风建设，强化教师自我修养，提高教师职业道德素质，使全体教师以自身良好的师德师风、教师形象去感染学生，潜移默化，培养思想健康、行为规范的学生。

　　（2）开展班主任、全体教职员教育工作方式方法培训。帮助全体教职员树立高度的责任意识和服务意识，严格履行《中小学教师职业道德》要求，努力提高自身教育教学工作、服务工作的标准，严禁一切形式的体罚、变相体罚、有偿家教等违法违纪行为。

　　2、加强教育教学能力培训。为认真贯彻落实新课程理念，进一步深化课堂教学改革，促进教师专业成长，提高教学水平和教学质量，根据教师职业基本功和专业基本功要求，以学科课堂教学、主题活动课程为主阵地，开展教学实践和技能培训。

　　（1）实施名师团队发展行动计划。根据学校工作计划，本学期将开展“135”主题式培训和“315”个性化培训。“135”培训就是指新教师1年内与名师结对，重点是常规教学过关；前3年是参加学校教学比武，重点是课程与教材过关；5年内完成向骨干教师转变，在学校重点课题中发挥重要作用。“315”是指教师以3年为一个周期性发展阶段并做出规划，由1名名师工作室担任导师，带领5名教师开展创新性教育教学研究团队。按照“合格教师——教学新苗——教坛新秀——教学能手——名师名家”五个阶段培养，做到“有个性化名称、有培养目标、有实施计划、有研究课题、有获奖成果、有教育博客”。本学期要重点抓好“抽赛课”制活动和新课程新理念教学大赛两项工作，为广大教师的成长搭建岗位练兵的平台。

　　（2）开展教师基本功比赛活动。语文教师的课文诵读比赛、下水文比赛；数学教师解题能力比赛；英语教师即兴演讲比赛；艺术教师的'基本功展示，教师的个人书画作品展；全体教师粉笔字比赛等。

　　3、加强教育科研能力培训。以课题立项为载体开展教育科研基本理论及方法的培训，指导教师撰写研究方案，有效地开展教育科研，将教育科研工作融入新课程实施过程中，融入学校的学习型教育环境建设中，逐步提高教师的教育科研能力。本学期，重点扎实推进人人参与的“小课题”研究工作。做好好3-5个教育科研课题成果的推广转化工作。以小课题研究促进教师教科研水平的提升。

　　4、加强心理健康培训。借助“心灵阳光”平台，发挥心理咨询室和心理博士的作用，开展系列心理健康讲座，向全体教师进行心理疏导，以帮助教师提高教育智慧，感悟人生哲理，缓解工作压力，消除心理障碍，让每一位教师身心愉悦地开展工作，营造轻松和谐的教师团队氛围。

　　5、加强现代教育技术培训。积极引导教师，运用教学理论，对教学问题进行实践、研究、反思、总结，对教育信息进行收集、处理、共享，使教师教育教学行为体现明确性、示范性、参与性和有效性。组织教师参加现代信息技术培训工作，多媒体电教设备使用及维护的培训工作，提高教师教学技能。

　　6、鼓励教师学历进修，已具有合格学历的中青年教师（年龄在45岁以下），应该参加高一层次学历或第二学历进修。

　　（四）进一步抓实市、区和街道三级培训

　　1、抓实在职教师岗位培训

　　（1）公需科目培训。严格按照xx市教育局《关于开展暑期中小学教师“继续教育周”的活动的通知》要求，认真组织幼儿园、小学部、初中部和高中部全体公民办教师参加“中小学生综合素质提升、粤东西北地区振兴战略和新型城镇化实践与发展”远程网络学习，确保人人达到18学时的要求。

　　（2）专业科目培训。认真组织全体教师参加30学时的专业科目培训。

　　2、抓实新任教师岗前培训

　　新聘到我校工作的教师必须参加校内有关培训。主要内容有：师德修养；学校基本情况；学校的各项规章制度；现代教育技术及教学设备的使用和维护方法等。新任教师的各类院校应届毕业生，必须在一年内参加以培养教育教学实践能力为主的培训。其中新任师范类毕业生教师的培训时间应不少于60学时，非师范类毕业生的进修时间应不少于120学时。坚持“先培训后上岗，不培训不上岗”的原则，对新任教师进行岗前适应性培训，帮助新教师尽快适应教育教学工作。

　　3、抓实骨干教师培训。积极支持、鼓励各层次的骨干教师参加相应的国培、省培、市培，并认真做好骨干教师培训后在学部内对教师的二次培训工作。做到让人先走出去，把好的知识，好的教学理念带回来，带领全体教师一起学习，共同进步。

　　（五）进一步落实继续教育验证工作

　　1、以学部为单位，认真做好教师年度继续教育学时验证工作。每周教师发展处专职干事负责人负责制定好所管研训内容的考核办法，平时认真记载，定期检查，期末将教师研训考核成绩上交教师发展处。所有校本研训活动的绩效考核结果都将纳入教师业务考核内容，做为评优晋级等评比活动的重要参考。

　　2、做好教师培训数据统计、分析和培训资料录入工作。推进全体教师继续教育信息化管理，实现网上选课、远程学习、网上测试、学时统计和学时验证一体化。

　　3、继续做好中小学幼儿园教师参加市、区级教师继续教育学习的组织工作。切实做好参加学习教师的注册报名、选课、收缴费、报销、验证及网络管理等工作。

培训计划篇4

　　随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，“教书机器”式的教师已经不适应时代的需要了，作为一名新时代的教师，必须要具有现代教育理念，并将其运用于教育工作实践中，不断思考、摸索，朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转以学生为本，正如古人所说的“授之以鱼不如授之以渔，教师要培养学生自主学习、合作学习和创新意识，并使之逐渐形成新能力，以一个普通参与者的身份与学生共同研究，共同探讨教学中的各种问题，使学生勇于挑战课本，挑战教师，挑战权威。

　　我有幸在xx年11月13日——27日参加了国培计划——黑龙江省中西部农村信息计术薄弱学科骨干教师的培训班。这次培训活动的内容丰富、形式多样、安排紧凑、组织严密。专家们的讲座切合我们教学的实际，有宏观的阐述也有微观的剖析，有理论的提升，更有课例的充实。这种培训朴实、生动、学有所用，使我受益匪浅。各位专家一场场精彩的讲座和优秀的课例，使我茅塞顿开，听讲座、看课，听课，专家评课，大家的认真劲儿让我倍受鼓舞。新的理念、新的思想、新的课堂，通过不同专家、教授、特级教师和一线教师的演绎，总是那样的精彩纷呈，让人激动万分。特别是他们的敬业精神和刻苦钻研的态度，总让我敬佩不已。

　　曾经以为自己能算一个佼佼者，而当我走进国培班，发现这里才真正是佼佼者的舞台，于是在众多教学精英当中我找不到自己的坐标，因为我发现原来自己是如此的渺小。面对著名的专家和特级教师，我更是一片茫然，因为对于诗意的教学艺术，我竟然操作得如此简单。什么确定目标，萃取内容在我的教学中似乎永远没有变化。一切都按照固定的模式，固定的思维方式，一如既往的进行着。因此，每一节课除了平淡还是平淡。我惊叹于专家对于文本的`个性解读，更惊叹于他们充满智慧的教学思想和教学技能。我一遍一遍的叩问自己，是没有用心吗？是自己太笨吗？是学生不配合吗？都不是。我心中终于有了答案。我仔细的搜索着，努力地回忆着，有哪一本教育教学理论书籍我完整的看过，有哪一本文学著作我潜心去研读过，沉淀在内心深处的东西到底有多少。我不敢细细的盘点，因为就连《新课程标准》这本最常用的教学指导专用书，我都很少去关注过，每天除了机械的重复我还做过什么？所有的回忆都是那么零碎而模糊。“凭着良心做事”我想过，也说过，但我做到了吗？我不断的反问着自己，面对犯错的孩子，我认真倾听了他们的解释吗？面对学习困难的孩子，我用心去关注过他们吗？面对孤僻的孩子，我真得走进了他们的心灵吗？我不断的敲打着自己的心灵企图找到合适的答案，然而，我只能原谅自己曾经的错误。时间常常在我们的抱怨声中悄悄溜走，我们除了一天天老去，什么也没有改变。走进国培，听专家讲座，我的心灵受到了一次又一次洗礼，在一次次洗礼中，我正在经历着一次心灵的脱皮和蜕变。在脱皮与蜕变中，我终于懂得该用什么来基奠自己的人生。“学习”、“反思”将成为我今后教育人生重要的关键词。

　　本次培训充分关注一线教师的实际需要，不仅在大的纬度上帮助教师构建理论体系，同时更关注新课程背景下课堂教学深层问题。在讲座研讨活动中，巧妙地运用一个教学案例，让大家深刻地理解了“什么是教学设计”，懂得了“教学设计的基本程序”，掌握了“教学设计的核心是什么”。明白了“抓住教学目标、抓住学生思考、抓住教学反思、落实教学环节、落实教学活动，”在充分的教学准备的前提下，设计和上出高质量的信息技术课，为我们提供了看得见摸得着的现实经验。整个培训活动从实践到理论，循序渐进，打破了过去从理论到实践的传统。从培训的思维方法看，从过去的理论演绎转化为从实际到理论的归纳。不仅降低了学习的难度，而且提高了学习的实效。紧张有序的培训又为我们打开了一扇窗，让我们透过这扇窗去眺望教育的又一片新视野。不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。

　　这次骨干教师培训，再一次给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己，那么，他的教学在达到一定程度后就难以提高了，而要想成为一名合格的国家级骨干教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学水平。经过这次培训，我觉得以前所学的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了。过去我们常说：“要给学生一杯水教师就得有一桶水。”但是经过培训后我觉得教师绝对不是一桶水这么简单，它应该是一条有源头的溪流。我认为教师只有树立“活到老学到老”的终身教育思想才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育事业，“问渠那得清如许，唯有源头活水来”。只有不断学习、不断充实自己的知识、不断更新自己的教育观念、不断否定自己才能不断进步，拥有的知识才能像“泉水”般沽沽涌出而不只是可怜的“一桶水”了。

培训计划篇5

　　一、培训准备工作

　　1、召开两个会议。

　　一、召开培训工作人员会议，学习县培训办关于县新型农民培训实施方案和有关要求，研究近期茶叶技术培训事项；

　　二、召开培训涉及村负责人会议，征求意见，统一思想。

　　2、确定培训事项。包括培训时间、地点、内容、老师、参加人员等。

　　一、培训时间：由于茶叶生产季性强，考虑茶农生产实际，决定在春茶采摘前期对茶农进行名优茶采摘等技术培训，培训时间初步定于4月27-30日培训1天，8月20-22连续培训3天。

　　二、培训地点：初步定于双河村、汤池镇龙眠村河棚镇黄河村岚冲村村址会议室。

　　三、培训及技术指导内容：针对茶叶生产实际，初步确定培训内容为：①茶叶鲜叶采摘及管理技术；②小兰花茶手工制作技术；③小兰花茶机械加工技术，④春季茶园管理技术技⑤茶树修剪技术⑥夏秋季花园管理落⑦冬季茶园冻害防御及补救措施⑧茶苗种植技术

　　四、培训老师：聘请县农委主任、高级农艺师李贤葆、高级农艺师袁先安。

　　五、培训参加人员：300人基本学员、茶叶技干、培训涉及村主要负责人、县电视台记者、培训办领导、培训事务工作人员。

　　3、培训准备工作：

　　一、根据要求提前一周向培训办书面提出开班申请，同意后开班。

　　二、提前3天时间做好培训参加人员会议通知。

　　三、培训前落实好培训技术材料。

　　四、落实会议场所、设备、车辆等。

　　二、培训会议议程

　　1、上午8:00～9:00培训会议报到；

　　2、9:00～11:30培训动员讲话及技术培训；

　　3、下午14:30～16:30技术培训；

　　4、16:30～17:00技术指导。17：00技术培训及指导结束。

　　三、培训目标

　　1、通过茶叶采制技术培训，使茶农正确掌握茶叶生产工艺，提高茶叶品质，增加茶叶收入。

　　2、通过茶树修剪技术培训，使茶农了解茶树修剪的目的、方法及注意事项；通过茶树机械修剪技术示范，推动我县茶树修剪机械化水平。

培训计划篇6

　　保育工作，是幼儿园保教工作中的重点；保育工作是幼儿教育、成长中不可缺少的一部分；保育员队伍建设关系到幼儿园办园质量的提高。随着科教事业的发展，幼儿园的保育工作越来越提到主要的位置上来。这一学期，我园坚持以中心的培训指标为工作宗旨，本着提升保育员的职业素养和岗位技能的原则，在园长的领导下尽心尽力做好后勤服务工作。回顾一学期来的工作总结如下:

　　一、指导思想

　　以本学期制定的“保育员培训计划”为基础和工作目标，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神，严格对保育员进行每月一次的保教方面的培训，不时提高保育质量。积极参与园里举行的各种保育学习活动，努力提高保教素质和保教质量。

　　二、积极参加培训，不断提升保教质量

　　本学期，我园有6名保育员，1名炊事人员。全体后勤组人员都能积极参加每月一次的培训，在培训中，大家通过学习与交流，使每个后勤人员看到自己工作中的成绩与不足，坚定信心、继续努力工作。从而推动了我们工作效率的逐步提高。

　　三月份，我园进行了本学期首次保育员培训，学习的内容为《保育员工作职责》、《保育工作内容》、《清洁消毒工作》、《餐前餐后管理》。通过此次培训，保育员在今后的.工作中能更好地为孩子、教师服务，使园所的保健工作更加规范有序地开展。

　　四月份，我园组织了一次别开生面的保育员常规操作演练活动。练兵项目包括：餐桌消毒和床铺整理。此次活动，不仅让保育员们提高了认识，锻炼了基本功，还为我园保教质量的提升奠定了扎实的基础。

　　五月份，我园对食堂工作人员进行了《食堂饮食卫生工作》、《食物的加工与烹调》的知识培训。此次培训，让食堂工作人员提高了食堂安全、卫生方面的意识，他们一致认为要把安全放在最优先的位置，搞好服务，让全体师生满意。

　　三、主要措施和具体工作

　　我园保育员坚持每天的消毒工作，教室、寝室、用具、玩具消毒，床上用品勤洗换，保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我园的责任和义务。

　　为了避免各种传染病的发生，除用消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒，同时做好有关各种传染病的多方面的预防措施，发现问题及时报告和处理。

　　四、树立正确意识，确保教育教学工作的正常开展。

　　幼儿园后勤工作的好坏关系到千家万户，只有扎扎实实地做好保育工作，奠定扎实的保教基础，才能让幼儿健康活泼地成长，让家长们放心。

培训计划篇7

　　(一)培训需求分析

　　培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析：

　　首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训，新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉上司、同僚、下属，不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职培训。

　　其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

　　接着，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。但是，培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时，则进行培训。

　　(二)培训方案各组成要素分析

　　新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：

　　1.　培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。

　　培训的具体目标是：

　　让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气;

　　让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间;

　　展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么;

　　培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作;

　　帮助新员工建立与同事和团队的河蟹关系，减少员工的抱怨;

　　让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他很快适应公司的组织文化，大家用同一个声音说话。

　　总之，培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。

　　2.　培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：

　　知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书，就可能获得相应知识，简单易行，但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上，效果是难以保证的。

　　技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能，他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能，至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能，但都只限于自己的专业，而与其他专业之间缺乏沟通和协调，对本企业更不甚了解。应当通过培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。而且，他们还可以通过培训更新专业知识，及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用，使之与社会经济技术的发展相适应。

　　素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能，而素质低的员工即使已掌握了知识和技能，也可能不用，甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。

　　入职培训实践中，究竟如何选择培训内容，应从实际出发。如果录用的员工是管理人员，应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工，则倾向于知识和技能培训。

　　新员工入职培训必不可少的内容有：

　　公司的地理位置和工作环境;

　　企业的标志及由来;

　　企业的发展历史和阶段性的英雄人物;

　　企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;

　　企业的产品和服务;

　　企业的品牌地位和市场占有率;

　　2 企业的组织结构及主要领导;

　　企业文化和企业经营理念;

　　企业的战略和企业的发展前景;

　　科学规范的职位说明书;

　　2 企业的规章制度和相关的法律文件;

　　2 团队的协作和团队的建设;

　　2 业务知识与技能、业务流程。

　　3.　培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。

　　当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学，每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院，每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。4.　培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。

　　有的企业违背了这一原则，把培训计划订在淡季，以防影响生产，却不知正因为未及时培训，却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。

　　有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排，每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会，具体日期由人力资源部通知。此为中策。

　　还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训，培训后再开始工作，此为下策。

　　5　培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。

　　目前，外国企业大多采用案例培训，中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来，灵活地运用于新员工入职培训，生动活泼，再辅之以实地参观，是颇有成效的方法。

　　6.　培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的具体性，培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。

　　新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一，可通过变化培训环境，让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等，从多方面接触企业。而且，培训地点的变换，有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。

　　若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境，可组织新员工实地参观各部门的工作现场，充分利用企业的硬件，在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。

　　新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象，增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度，文字材料和专人讲解已达到介绍的.目的。但如果再使用多媒体工具演示，不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力，感觉到人性化的关怀，更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。

　　7.　培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。

　　以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了，方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效，培训目标能否实现，还得经过评估。

　　(三)培训方案的评估与完善

　　培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。

　　培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。

　　对于培训评估标准的研究，国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型，该评估模型将培训的效果分为四个层次：

　　1.反应层，即学员反应，在员工培训结束时，通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。

　　2.学习层，即学习的效果，确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。

　　3.行为层，即行为改变，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。

　　4.结果层，即产生的效果，可以通过一些指标来衡量，如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。

　　随着我国企业对培训效果评估的日益重视，Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准，但在相当多的企业，培训效果评估一般只停留在第一、二层次，而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。

　　培训评估报告。培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析，另外还应提出不合格者处置建议，对不合格员工应进行再培训，如果仍不合格者，应实施转岗或是解聘;三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。

　　跟踪反馈。培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。一些企业往往忽略了这点而造成培训评估与实际工作脱节。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。

培训计划篇8

　　一、服务态度

　　服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

　　1.主动

　　餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

　　2.热情

　　餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

　　3.耐心

　　餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

　　4.周到

　　餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

　　二、服务知识

　　餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

　　1.基础知识

　　主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

　　2.专业知识

　　主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

　　3.相关知识

　　主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

　　三、服务能力

　　1.语言能力

　　语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的`语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

　　2.应变能力

　　由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静,及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

　　3.推销能力

　　餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

　　4.技术能力

　　餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

　　5.观察能力

　　餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

　　6.记忆能力

　　餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。

　　7.自律能力

　　自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

　　8.服从与协作能力

　　服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。