培训的计划
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，该为接下来的学习制定一个计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的培训的计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
培训的计划1
根据省、市、县教育厅局关于中小学教师培训及继续教育工作的实施意见和相关的文件精神，结合我县教师队伍实际情况，以科学发展观统领、推进新一轮教师继续教育工作，本着“立足校本、强化全员、突出骨干、倾斜农村”的原则，以培养学习型、科研型、创新型教师为重点，努力为全面提高我县教师的师德水平和专业能力、促进教师的专业化发展提供优质服务。xx年—xx年我校将重点开展以下几项培训工作。
一、开展履职晋级培训。
采用送教下乡和城区集中培训相结合的方式进行履职晋级培训。
二、做好新一轮民族地区教师综合素质培训。
到xx年止，按省、市教育主管部门要求，做好辅导及报告册的审核工作。
三、全员性信息技术教育培训。
按照省教育厅及市教育局的安排，各县要在xx年以前完成第一轮中小学教师计算机应用基础的培训（初级培训），并于xx年开始启动第二轮中小学教师信息技术教育培训（中级培训）。由于种。种原因，我县至今未完成第一轮中小学教师计算机应用基础的培训，没有启动第二轮中小学教师信息技术教育培训。在计算机已大量走进中小学的今天，尽快启动计算机培训显得十分必要和迫切，因此，可以利用各乡镇、学校已配备计算机的有利条件，采用送教到校、送教下乡的方式开展计算机应用基础培训。
四、启动全县的小学校长培训。
根据1999年12月30日发布实施的中华人民共和国教育部令第8号《中小学校长培训规定》第一章第三条“各级人民政府教育行政部门根据教育事业发展的需要，按照校长任职要求，有计划地对校长进行培训”的规定，为了提高我县中小学校长队伍的整体素质，全面推进素质教育，促进基础教育的改革和发展，结合省、市关于加强中小学校长培训的'相关精神和要求，于20xx年10月开展培训。全县各乡（镇)、学校共有197位中小学校长，分四期培训，每期50人(第四期47人），培训时间五天。
五、小学教导主任培训。
为进一步深化基础教育改革，更新教育理念，树立正确的教育发展观、课程观、评价观，切实提高教学管理人员的管理水平、教育科研水平和课改理论水平，进一步提高教导主任的业务素质，明确教导主任的职责与具体的业务范围，了解新课程背景下做一个优秀教导主任的要求，提高教导主任在新课程背景下教学常规管理的水平，促进我县中小学教育教学质量稳步提高。决定于20xx年12月至12月对全县中小学教导主任进行培训。培训分四期，每期50人（第四期47人），培训时间五天
六、小学班主任培训
为深入贯彻国家教育部、云南省教育厅和普洱市教育局关于开展中小学班主任培训的通知要求，提高我县小学骨干班主任队伍的整体素质和能力，于xx年7月至xx年1月开展培训。培训小学班主任100名培训，全程为半年，分三个阶段进行。
七、开展县级骨干教师培训。
根据《云南中小学中青年骨干教师培训实施方案》（云教师[xx]2号）、《云南中小学中青年骨干教师培训指导意见》（云教师[xx]15号）和《思茅地区中小学中青年教师培训实施方案》、《思茅地区中小学中青年骨干教师培训选拔使用的实施意见》（思行教[xx]47号）的有关精神和规定开展骨干教师培训，每期培训教师100人（语文骨干50人，数学骨干50人），培训时间为一年，连续三年开展培训，共培训县级骨干300人，为我县培养造就一支高素质的骨干教师队伍。
八、开展教师轮训。
学习外市、县的做法，每学期或每学年抽调30-50名教师到教师进修学校进行为期半年或一年的脱产学习，全面学习新课程背景下的方法、理念，进行新课程设计，提高课堂教学水平，促进教师专业发展及教育教学质量的提高。
培训的计划2
养成良好的环境保护行为，促进我校快速地创建绿色校园，特制定教师环境培训计划。
一、指导思想：
以《全国环境宣传行动纲要》和《面向二十一世纪教育振兴行动计划》为指导，结合我校的具体实际情况，全面开展教师环境培训工作。
二、具体措施：
1.利用每周五的教工例会时间，及时的传达上级与环境有关的文件，精选与环境保护有关的文章讲读，提高大家的环境保护意识。
2.环境培训的形式要多种多样，集中学习与教师自学相结合。
3.环境培训的'主讲人以校内领导和品德与社会、科学、人与自然教师，也可聘请校外有关方面的领导和专家进行讲座。
4.要求所有任课教师，特别是语文、品德与生活、科学、人与自然教师要结合本专业的具体教学内容，根据学生的具体实际，在平时的课堂教学中渗透环境方面的教学内容。
5.积极鼓励和倡导教师撰写环境保护方面的内容。
三、培训要求：
1.每次培训的主讲者要精心准备培训内容，做到充实、生动、重点突出，深入浅出，有理有例。
2.讲求实效，不走过程，使每次培训都能起到预期的效果。
3.将培训和对教师的环境知识检测要结合到一起，以巩固培训效果。
四、培训内容：
1.校园环境管理制度
2.世界环境保护纪念日介绍
3.节约水资源从我做起
4.中国可持续发展战略
培训的计划3
培训目标
我们的目标是培养出一支高效的产线员工队伍，使他们具备先进的生产理念和技术，提升产品质量，优化生产流程，以适应日益激烈的市场竞争。通过培训，我们期望产线员工能够达到以下标准：
熟练掌握岗位技能，能够高效、准确地完成各项生产任务；
了解并掌握先进的生产设备、工艺和技术，能够应对各种生产难题；
具备良好的团队协作精神和职业素养，能够积极参与团队工作，共同推动产线发展。
培训内容
我们将根据产线员工的实际需求，制定以下培训内容：
基础知识培训：包括生产流程、设备操作、安全知识等方面的培训，使员工了解产线的.基本运作和安全要求。
技能提升培训：针对产线员工岗位特点，进行专业技能、工艺流程等方面的培训，以提高员工的工作效率和质量。
新设备培训：针对产线新引入的设备，进行操作使用、维护保养等方面的培训，以确保员工能够熟练操作和维护这些新设备。
质量意识培训：强化员工的品质意识，使他们能够严格按照质量标准进行生产，确保产品质量。
团队协作培训：通过团队建设活动和沟通技巧培训，提高员工的团队协作能力和沟通能力，以更好地推动产线工作。
培训方式
我们将根据培训内容和对象的特点，选择以下几种培训方式：
现场培训：针对岗位技能和设备操作等方面的培训，将安排现场培训，让员工在实际操作中学习和掌握技能。
在线培训：针对新设备使用和维护等方面的培训，将采用在线视频教程和互动学习平台进行培训，方便员工随时随地学习。
研讨会：将定期组织研讨会，邀请行业专家和内部优秀员工分享经验，提高员工的综合素质。
实践操作：通过模拟生产场景，让员工进行实际操作，以提高员工的技能水平和应变能力。
培训时间安排
我们将根据员工的实际情况和需求，合理安排培训时间。具体如下：
新员工：新员工后将进行为期一周的基础知识和技能培训。
定期培训：每季度将组织一次集中培训，主要针对新设备、新技术等方面的内容。
不定期培训：针对特殊需求和突发事件，将随时安排培训。
评估与反馈
为了确保培训的有效性和针对性，我们将建立完善的评估机制。具体包括：
问卷调查：对每个培训课程进行满意度调查，以了解员工对培训内容的满意度和改进意见。
考核与评估：在培训结束后，对员工进行技能考核和反馈，以评估培训效果和员工的实际水平。
定期反馈：定期与员工进行沟通交流，了解他们在工作中遇到的问题和困难，并提供相应的支持和帮助。
通过以上和评估反馈机制，我们相信能够培养出一支高素质、高技能的产线员工队伍，为公司的可持续发展奠定坚实基础。
培训的计划4
一、指导思想
以解决我校教育教学中存在的问题为突破口，以学习研究新课程标准和高中教学艺术及班级管理艺术为重点，全面提高我校教师队伍的综合素质。
二、培训目标
1、提高职业道德修养和教学业务修养。
2、更新教育观念，树立自我发展目标，培养可持续发展能力。
3、通过培训，了解基础教育课程改革与本学科发展动态，吃透课程标准、教学大纲和教材，促进每位教师专业发展，适应高中教学的需要，提高教学的有效性。
4、提高班级管理能力和班级工作艺术。
三、培训对象：
全体教师(行政、教辅、工勤人员只参加开班式及师德师风培训)
四、培训内容及形式：
1、教师的个人修养：讲座
2、班主任工作方法与艺术：讲座，分组讨论。
3、新时期的.高中教育：讲座，分组讨论。
4、现代教育技术的应用：讲座、分别练习。
5、培训形式：集中学习、专题讲座、分学科学讲座、研究、观摩学习、或课堂展示、实践反思、课题研究、师徒结对等。
五、培训要求：
1、培训期间要严格管理，严格考勤优质高效办好这次培训。
2、授课教师要深入钻研教材，认真备课，认真辅导。
培训的计划5
老爸真是，看了回琼瑶片，男女主角都没记住，偏喜欢片中“淑女”的优雅风范，还找上我当实验品，给我来个重新包装。不知怎的，连妈妈也被他拉拢了。二人酝酿了几天，终于出台了新的教女计划——淑女培训计划。计划内容倒有点儿像凡尔赛和约：
第一，出入。随手关门，而且声音要轻，以对门的小狗不叫为合格。
第二，就餐。姿势要绝对正规：上身紧靠椅背，筷子也要拿到恰到好处，依精通数学的爸爸的眼光，要握在上下比例为处，而且要三指握，两指蜷。喝汤，也是特定程序，妈妈形容说，要“润唇细无声”。爸爸接茬，不能像小猪吃食。
第三，交际。淑女最高风范在与别人交往中才能表现得淋漓尽致。简单地说，见人就要打招呼。这打招呼学问还挺大：对熟人，见面脸上得先微笑，后叫人，然后再说一些寒暄的话，比方说：“买菜去呀”之类以表示对对方的关心……我歪着脑袋问：“这不废话呀？”老爸怒颜：“不准多嘴，废话也得说，这是学问？”接着说，凡是照过一两次面的，至少要点头致意（包括门口卖豆腐的）。
只好用这串省略号了，不然到天黑也说不完。以上三条，便是计划第一章，是核心内容，请看实施情况：
放学了。我踏着小碎步走在回家的`路上，嘻，真有点儿山口百惠的味道。厕所对面过来个熟人，我立刻盈满微笑，一欠身，细声细气地说：“阿姨好，上厕所去呀”——这个“呀”字拖得特别长，自我感觉不错，不过那位阿姨却呆了半天张大了嘴没说一句话。哼，真不给面子。
回家。我迈着猫步轻声上楼，又轻轻一关门，倒把那条狗吓得“汪”一声叫，好像突然见到个贼似的。老爸十分满意，老妈也给予高度赞扬。
就餐。我举着兰花手指轻舀面前一小碗粥，连我自己都深为感动，继而又以食就口，什么“细嚼慢咽”之类全顾及到了。一顿饭吃得我大汗淋漓，还害得我迟到了。
虽说如此，也赢得了老爸的深深赞许。
可好景不长，过了几天——
“啊！放学了！”我一路飞车回家，路上又差点儿撞到人，换得身后双双白眼。
跳着绝对现代派的霹雳上了楼，立刻使出一招“顺手收掌”，“哐”地关上了门。门外，狗用它的通俗歌喉唱着什么，还有整座大楼颤音助兴。可这精彩表演却换得老爸冷目相对，冷光射得我瑟瑟发抖。
吃饭了！看真满桌美味，我捋起袖子，一口便送进一块馒头，不一会儿，嘴巴里便鼓鼓囊囊成了“收购站”。“哼”！爸妈同时放下筷子，爸吼道：“真是朽木不可雕也！”老妈也说：“黄鼠狼做梦也别想成袋鼠！你这辈子甭想当淑女！”
谁要当淑女了？“江山易改，禀性难移”嘛！老爸老妈这个“淑女培训计划”还是告吹了。
培训的计划6
为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，提高我公司职工的安全技术素质，依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》（国家安全监管总局令第3号）、国家安全监管总局等七部门《关于加强农民工安全生产培训工作的意见》（安监总培训20xx号）和《关于加强煤矿安全培训工作的若干意见》（安监总培训字20xx号）等各项要求，结合我公司的实际，特制定安全生产教育培训计划。 根据我公司目前的实际状况，20xx年度安全教育培训计划分两部分展开。第一部分外委培训部分根据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》、《特种作业 人员安全技术培训考核管理规定》，结合我公司的实际，特编制外委培训（取证）和复训。
按照上级质量标准化建设要求，为不断提高我公司干部职工的专业理论知识和操作技能水平，更好地服务于矿井的安全生产 ，现将我矿机电运输职工年度培训计划安排如下：
一、培训教育目的：
通过对安管人员及职工的业务技术培训学习，努力建设一支高素质的'，能够担当煤矿安全生产和经济发展需要的骨干技术队伍，实现安全 “从零开始 向零分斗”的理念。
二、培训对象：
1、机电运输全体职工
2、机电特殊工种作业人员：主要通风机司机、变配电工、充灯工、压风机司机、井下电钳工、瓦斯抽放司机。
3、运输特殊工种作业人员：电瓶车司机、胶带输送机司机、绞车司机，把钩工。
三、学习及培训内容：
1、煤矿安全规程、法律法规 。
2、机电安全知识、岗前培训 。
3、岗位操作技能、应知应会 。
4、机电运输事故案列分析，总结教训。
四、培训形式、时间及授课老师安排：
1、第一阶段学习时间：20xx年xx月 xx日至xx月xx日
2、第二阶段学习时间：20xx年xx月 xx日至xx月xx日
3、第三阶段学习时间：20xx年xx月 xx日至xx月xx日
4、第四阶段学习时间：20xx年xx月 xx日至xx月xx日
5、授课老师：xx
五、培训课程表：
具体培训教材附后：
机电运输职工参加学习人员名单
培训的计划7
一、指导思想
为深入落实学校的校本培训目标，提高个人的专业素质，适应素质教育要求下的角色转换，不断充实和提高自己，实现自身的持续发展，特制定本计划。
二、工作目标
积极参加学校组织的各项校本培训学习活动，完成校本培训内容，不断地给自己充电，提高自身的业务水平。
三、具体工作
1、强化师德修养，爱岗敬业，关心热爱每一位学生，不体罚和变相体罚学生，公平对待每一位学生，不仅做好学生学习上的好老师，更要做好学生思想道德品质上的领路人，关心学生身心健康的发展，增强责任心和使命感。
2、充分利用学校的资源优势，积极参加网络技术培训，页制作技术和各种课件的制作技术。通过学习，努力实现信息技术与教学工作的整合。
3、积极参加新课程改革专题培训，树立正确的教育观念，努力提高教育教学水平。经常观摩教师的优秀课例，学习他们先进的教育观念和教育教学方法，在自己的教育教学实践中进行试用，并及时反省。
4、以课题研究实验为平台，将课题研究与教学实践紧密结合，提升自己教育教学科研的意识和能力。
5、积极参加每周三的业务学习。
6、将自己在学习过程中积累的心得、笔记、案例等及时整理，存入档案，并经常进行自我反思，争取每课一反思，每周一总结，每月一自评，反思时立足于自己教学行为的回顾、诊断、自我监控和自我调适，以加深对教学活动规律的认识理解，从而适应不断发展变化着的教育要求。每学期还要完成一篇有一定价值的教学论文。
7、经常从阅览室借阅一些好的'教育书籍，每年至少订阅一份报刊来进行学习研究，写好读书笔记。通过多读、多思、多写来逐步提高自身的素质。
8、认真参加集体备课，并通过集体备课学习其他教师的先进的教学方法，经常向本校的优秀教师请教教育教学经验，通过经常听他们的优质课来提高自身的课堂教学水平。
培训的计划8
今年，我有幸参加了20xx年“国培计划”的心理健康教育培训。对我来说，这次的培训意义重大，对我今后的工作具有很大的帮助。本次培训我很认真的听了多位专家的理论课，还积极参加学科论坛的交流，让我受益匪浅，以下就是我在这次培训活动后对于心理健康教育的一些认识及所想。
一、心理健康教育的重要性
通过本次学习，更加深刻地意识到在学生中开展心理健康教育的重要性与迫切性。经调查，学生中存在心理异常的约占30%，患有心理疾病的约占15%。而学生心理健康问题又主要表现为：学习与考试焦虑、心理承受力脆弱、人际交往障碍、性格孤僻抑郁、自卑心理严重、对新环境不适应等等，并且在近几年呈上升趋势，学校心理健康教育越来越被重视。心理健康教育应该是预防为主的，面向的是全体学生，不应该只针对心理有问题的学生；心理健康教育与德育工作应该是有他们的各自作用的，要二者有机结合起来；不应把心理健康教育简单地理解为一门增加学生负担的学科，而应该具有促进学生各方面健康成长的独特功能；心理健康教育不是要你生搬硬套理论，不要我们教师诚惶诚恐，而应该是讲究艺术，心理健康教育实施方式应该是形式多样。
二、心理教育培训对于教师自身的重要性
俗话说的好，“家家都有一本难念的经”，老师也有烦心的事，也会遇到各种各样的压力和苦恼。但如果要做一名受欢迎的老师，就无论如何也不能将自己的不良情绪带入课堂，更不能因此而在课堂上随意发怒，挖苦打击学生。而是要学会良好的`情绪控制，在走进教室的前一刻，告诉自己，“一定要微笑”，要把自己最积极乐观的精神面貌展现给学生，并以此来感染学生的学习情绪。没有一个学生愿意看到一个怒气冲天，动不动就发火的老师的。教师乐观积极地稳定地情绪对于学生的心理健康形成有积极地促进作用，对教师自身的发展也有莫大的好处。
三、提高心理健康的时效性
在新形势下，不同阶段的学生表现出各自的心理特点和心理需求，这就要求教师有针对性地开展工作。
一是新生入学的适应期。这一阶段应用心理评价系统建立小学生的心理档案，目的是通过分析评价，了解每一个学生的气质、性格类型、兴趣爱好、情绪意向等基本心理素质和个体心理差异，帮助学生认识自我，接纳自我，树立健康的新形象。同时有助于学生更快、更好地适应学校生活的角色转换，为他们身心健康发展打下良好的基础。
二是学习生活的困惑期。这一阶段学生正处于身心发展的一个重要转折时期，这一阶段，第二信号系统活动日益发展并初步占主导地位，口头言语，内部言语能力不断完善，但学习生活中往往表现出自制力差，社会道德是非判断力以近期、自我为主的特点。通过心理咨询、心理训练等内容丰富，形式多样的方式解决学生学习焦虑、人际关系不良、多动症和学习无能的心理问题。同时通过心理健康指导，开发学生潜能，建立心理健康新观念，塑造正确的人生观、道德观和价值观，推进整体素质教育的贯彻实施。
培训的计划9
为了使我校教职员工掌握一定的安全知识和安全防范技能，提高应对安全事故的能力。
我校力求全面系统地向教职工介绍安全常识，以更科学的知识教育学生，保护自身和家人、家产安全，保护学生和学校财产安全，营造一个和谐、 平安的教育教学环境，特制定本教职工安全教育培训计划。
一、指导思想：
1、唤醒广大教师的安全意识，赋予全体教职工责任，努力提高教师安全意识，构建和谐校园、平安校园。
2、通过培训，使安全管理员、广大教职工能掌握安全教育与管理的基本知识，能运用科学理论知识去管理学校安全工作。
3、进一步完善学校安全教育与管理制度，推动学校安全教育与管理工作进一步规范化、科学化，增强安全教育与管理的实效性，不断提高安全教育与管理水平和学生自我保护能力。
二、工作措施：
1、安全领导小组定期组织开展全体教职员工的安全教育培训，以讲座、观看影像资料、实际演练等多种形式，及时传达上级有关安全工作会议精神，落实安全工作任务，以加强安全知识教育，提高安全意识；
2、定期对教学设施、生活设施进行管理、操作人员及安全保卫人员进行相关安全知识的业务培训，把安全规范操作列为业绩考核的重要内容；
3、学校坚持在重大节日、大型活动前进行安全工作会议,预先进行人员、时间安排；
4、学校一旦出现安全问题，学校抓住实际，结合实例，及时召开大会，对学生进行现场安全教育；
5、增加安全教育培训的层次性。对校园安全管理员、教职工等不同层次的对象配备不同的培训内容；
6、加强安全培训内容的理论性。充分发挥有关法律、法规、文件在安全教育工作中的作用。要求全体教职工掌握有关安全教育的法律、法规、文件的有关知识，学会运用政策规范安全教育与管理；
7、增强安全培训的方法指导的针对性。学校要根据平时的`安全工作，分析总结学校安全工作中带有普遍性、规律性的问题；
8、对全体教职工的集中教育每季度定期定时，要求培训面达到100%。凡未参加教育培训的，安全领导小组成员对其进行严肃教育，并进行补训；
9、任何人不能以任何不正当理由迟到或缺席安全工作会议，如果出现类似情况将依照学校常规管理规定进行处罚；
10、参会人员都必须认真听讲，作好会议记录，相关部门将定期组织检查；
11、学校各部门安全责任人结合培训内容，小结本月本部门安全工作情况,提出存在的问题以及需要采取的措施；
12、就安全工作方面还存在的问题，学校要在安全工作会议上提出日后的整改措施以及各部门、各教师要注意的事项；
13、学校办公室人员对每次安全工作会议作好详细的全程记录。
培训的计划10
目标：4至6个月内将储备店长培养成为合格的店长助理或代理店长
辅导人员：各储备店长所在店的店长负责带教。帮带情况纳入店长考核（公司外派市场督导和指定内训辅导人员）
辅导内容及要求：
一、前二周
尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴，并学会正确导购。
1、督导需安排储备店长上全天班，有充分时间学习巩固，店长必须亲自带教；
2、每一周介绍储备店长给店铺内所有同事，让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求，了解本店排班方法及排班规律；
3、储备店长学习充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品，店长于每日上班时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确，并及时给予指导；
4、由店长在周会后向培训中心提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报；
5、储备店长在周会后向培训中心提供一份《如何针对不同顾客进行不同服务》。
二、第三四周
让储备店长作为店长助理，学会如何做好顾客服务，如何提升卖场气氛。
1、让储备店长作为服务人员，不仅要不断完善和提高自身服务素质和技巧，并能在同事服务时协助和发现存在的问题并提出改进方法。
2、储备店长于每日的营业时间内，做好店内销售气氛的活跃和提升，发现客流高峰和低迷的时间阶段并做好调整。
3、由店长在周会后向培训中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告。
4、储备店长于周会后向培训中心提供一份《关于如何提升店铺销售气氛的报告》。
三、第五六周
让储备店长作为陈列组的`负责人，学会货品陈列及店铺布置。
1、让储备店长每天对店铺货品陈列，展示进行调整，于每日客流低谷期，次数不限定，并向店长汇报调整原因。
2、储备店长每天观察并总结陈列调整对销售产生的影响。
3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任陈列工作的效果报告。
4、储备店长在本周向营销中心提供一份《关于如何进行货品陈列的思路及服装的色彩搭配技巧》。
四、第七八周
让储备店长作为货品的负责人，学会分析货品畅销、滞销原因。
1.、储备店长作为货品负责人，每天提报本店畅销前五名货品及原因分析。同时提供本店滞销前五名货品及原因分析。店长于每天的例会时要求储备店长当众提报。便于第二天的销售工作进行。
2、由储备店长填写补货单、由店长审核后再传回公司补货。
3、由店长在周会后向培训中心提供一份关于储备店长货品每日销售分析效果报告。
4、储备店长在本周向营销中心提供一份《货品畅销、滞销原因分析》
五、第九十周
让储备店长继续货品组的职责，学会专卖店货品管理。
1、储备店长继续每天的货品畅、滞销的原因的分析提报，店长每日开会在下班时间听取报告并开会宣布。
2、由店长每日提出货品的主推建议及陈列建议，并在上班或下半时提报总结当日助推效果。
3、由店长在周会后向培训中心提报一份储备店长对于主推货品的评估报告。
4、由储备店长在本周向营销中心提报一份《如何通过陈列及人员推销提升货品销售》。
六、第十一十二周
让储备店长担任收银员，学会货品进出仓登记收银知识。
1、让储备店长担任收银员，了解并掌握收银程序，了解备用金及营业款的下班交接，店长需要监督储备店长收银速度，收银服务、收银准确性、收银交接是否正确、细致。
2、任何货品进出仓库必须按要求进行登记，店长需检查每天的进销存等记录是否正确、清晰。
3、店长在周会后向培训中心提供一份关于储备店长担任收银员准确性，快速性的报告及货品登记掌握的报告。
4、储备店长分两次向培训中心提供一份《收银心得体会》及《店铺实务操作总结报告》。
七、第十三第十六周
让储备店长作为助理学开会及做账。
1、储备店长负责店务实际管理，店长只负责指导工作。
2、储备店长管理账务的进销制作，店长每天检查账务情况。
3、储备店长在周会后向培训中心提供一份《店铺的实际操作管理计划报告》。
4、店长在周会后向培训中心提供一份“关于储备店长处理日常事务及账务制作的能力和准确性”的报告。
5、储备店长编写店长每月工作计划，并上交培训中心。
6、储备店长接受培训中心的评估考核后自行参与管理店铺。
7、店长向培训中心提供一份储备店长的个人资料及能力评估报告。
总结：储备店长在四个月内掌握好以上七点，辅导时间上太过短暂，只能大致系统的掌握店铺实际操作，在今后的实际管理中还会出现很多的问题或不善处理之处，储备店长必须在独立工作的同时加强同公司各部门的联系。在长期的工作中不断提高自身素质和管理水平。力争成为中兴大家庭的能干店长，同中兴共同发展，共同提高，共同完善。
培训的计划11
各部门、车间：
为认真贯彻安全生产法律法规、规章要求，全面落实企业安全教育培训主体责任，保证员工掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，以减少和避免各类安全事故的发生，结合公司实际，制定20xx年度安全教育培训计划。
一、培训目标
1、主要负责人、分管负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。
2、特种作业人员持证上岗率为100%。
3、新员工三级安全培训、转岗换岗人员、复工人员培训合格上岗率为100%。
二、培训对象
本公司主要负责人、分管负责人、安全管理人员及所有一线岗位和其他人员，做到所有人员全覆盖。
三、教育培训形式及考核
采取理论授课、岗位练兵、技术比武、书面考试等形式开展培训，经考核不合格的人员将会组织补考，补考不过的人员将根据情况进行相应的处罚或调离岗位。
四、培训安排
培训部门
培训项目及内容
培训时间、学时
参加人员
备注
安全办公室
安全生产法律法规、公司安全生产规章制度、安全生产责任制、安全操作规程、安全生产8抓20项创新举措，观看安全警示教育片等（结合大学习、大培训、大考试活动开展）
2月份，8学时
全员
安全办公室、相关车间（部门）
新员工三级安全教育培训
新员工上岗前，24学时
新员工
公司级由安全办公室负责，车间、班组级由相关车间负责培训。
安全办公室
开工第一课
节假日后第一天
全员
安全办公室
主要负责人、安全管理人员、职业卫生管理人员培训、特种设备安全管理人员，特种作业人员
根据培训周期
主要负责人及安全管理人员及特种作业人员
安全办公室
安全风险分级管控和隐患排查治理双体系建设相关内容，应急培训和应急预案培训。
4月份，8学时
全员
安全办公室
消防安全知识培训
6月份、11月份，8学时
全员
相关车间（部门）
转岗、复工培训
相关人员上岗前，8学时
转岗、复工人员
安全办公室、技术研发中心
“四新”教育
新工艺、材料、技术、设备投入生产和使用前，8学时
新工艺、材料、技术、设备使用人员
（一）全员安全培训（2月份开展，具体培训时间另行通知）
培训内容。主要负责人侧重于安全生产法律法规、标准规范、安全生产责任与责任追究、应急管理与处置、典型事故和应急救援案例分析等。分管负责人、安全管理人员侧重于企业安全管理、安全技术知识和危险源辨识、生产安全事故案例及警示教育等。其他从业人员侧重于岗位责任制、安全技术操作规程、作业场所危险因素、潜在事故类型、劳动防护用品的正确使用、自救互救、避险避灾技能、事故案例警示教育等。
（二）新员工三级教育。（具体培训时间另行通知）
新员工三级安全教育培训，依据公司安全办公室安排组织，培训时间为24学时。
（三）主要负责人、安全管理人员；职业卫生管理人员；特种设备安全管理人员、特种作业人员教育培训：由安全办公室根据证书复训时间或车间需求组织相关人员参加安全培训机构培训。（具体培训时间另行通知）
（四）双体系建设培训。（4月份开展，具体培训时间另行通知）
根据安全风险分级管控和隐患排查治理双体系建设要求，公司定于4月份开展安全风险分级管控和隐患排查治理双体系建设培训工作，提高员工辨识风险能力，熟练掌握危险源控制手段和措施。
（五）应急培训和应急预案培训。（4月份开展，具体培训时间另行通知）
培训内容：应急管理法律法规和规章制度、公司生产安全事故应急救援预案、应急器材的使用方法、突发事件处置过程中的自救、互救知识等。
（六）消防安全知识培训（6月份结合六月安全月活动开展）
组织观看火灾警示教育视频，消防器材使用和操作视频，消防管理制度等。
（七）开工第一课
时间：每年春节后第一个上班日，节假日或其它各种情况停工停产的，在复工复产前必须结合实际开展有针对性的安全生产教育培训。
授课人：公司主要负责人
培训内容：
1、宣讲政策形势。讲清当前各级政府部门、能源集团、集团公司对安全生产的重要部署和采取的重要举措，讲清本地区、本行业领域、本单位面临的安全生产形势，讲清各类人员在安全生产方面的法定职责义务、劳动纪律规定，讲清违法违规行为应承担的法律责任。
2、深入思想发动。针对长假后员工容易出现的身心疲惫、心情烦躁、精力不集中、情绪不稳定等“假期综合症”，开展收心教育，倡导和弘扬“安全是最大的效益”“严格的安全监督是对企业最大的`支持”“质疑保守”等安全理念，教育和动员全体员工切实增强安全意识，坚决克服松懈麻痹思想，收拾心情，全身心投入工作，尽快恢复工作状态。
3、开展警示教育。以本单位历年来发生的生产安全事故、典型工伤事故，本地区其他单位发生的事故，国内外同行业领域的典型事故教训为警示，以案说法、现身说法，分析事故带来的生命账、自由账、健康账、政治账、经济账、名誉账、家庭账、亲情账等，让全体员工真正受到警醒，汲取教训，引以为戒，筑牢思想防线。
4、强化应知应会。对本单位重要安全生产管理规定进行再强调，对各岗位安全操作要点、安全注意事项、重大安全风险及管控措施、自救互救、应急逃生、紧急处置等应知应会知识进行重温。
5、安排部署工作。讲清本单位安全生产工作的安排部署，讲清风险隐患双重预防体系和安全标准化建设、安全专项整治的工作任务，讲清安全工作中存在的突出问题和关键环节，讲清重大危险源管理、特殊作业操作等安全生产重点工作，讲清对安全生产工作采取的奖惩措施，特别是要鼓励员工树立“隐患即事故”的观念，积极主动查找身边隐患，为全面落实安全生产责任和工作措施打下坚实的基础。
五、培训要求
1、各部门及车间要充分认识到教育培训工作在安全管理工作中的重要性。务必按照计划安排要求如实开展培训工作，若由于特殊原因需要更改培训计划的，须向安全办公室提出申请，并根据实际情况安排临时计划，以保证所有人员都能接受培训教育。
2、在每次培训前，需要责任部门提前做好培训所需的各项资源（如培训教材、电脑、投影仪、相机、培训场所等设施）的准备工作，同时明确培训讲师，培训讲师要做好授课各项准备工作。
3、培训后必须对培训效果进行考核，考核形式有：答卷、现场提问、现场操作演示等，考核后必须形成考核记录及总结性评价。
4、 所有安全培训教育必须做好相应的记录档案管理，相关要求如下：每次培训必须有培训教材、培训照片、签到表、记录表等。
培训的计划12
一、概述
根据中华全国律师协会、北京市司法局、北京市律师协会相关规定，以及清华源律师事务所业务实际情况，特制订此实习生培训计划(以下称培训计划)，作为参加清华源律师事务所法学院实习生的培训工作指导，实习生培训计划方案。
培训计划包括三部分：
1、集中授课和业务学习、作业与分组讨论、日常自修与推荐书目阅读。实习生将由指导律师召集，分专题进行集中授课和学习，并在课下阅读指定书目和材料，根据要求独立或者共同完成作业;
2、业务实践与观摩，庭审旁听，模拟业务流程。实习生将根据事务所的安排，观摩律师的实际工作场景，旁听典型案例。在指导律师的布置下，就提供的案例等进行模拟操作;
3、日常法律咨询、业务协办等。在时间和条件许可的情况下，对于表现优秀的实习生，将根据需求提供业务实践机会，包括安排在事务所、法律援助中心、社区法律服务中心等地点参与法律咨询，协助律师事务所进行日常法律工作(如法律文书整理、法律资料汇编、司法文书传递等)。对表现优异的实习生，将有机会在主办律师的指导下，以协办人员的身份参与实际法律业务的操作。
培训计划预计持续时间为16周至20周(根据实习生自身情况和律师事务所业务安排)。培训计划期间，实习生应按照指导律师要求，提交阶段总结，并在培训计划结束前提交实习总结报告。律师事务所将为每位完成培训计划的实习生出具实习鉴定，对表现优秀学生同时出具推荐信。
通过上述培训计划，实习生将了解法律服务行业的现状，学习执业律师必要的技能经验和职业道德、执业纪律，了解律师职业规划，具备初级业务操作能力。
(注：律师事务所有权根据实际情况随时调整本培训计划。)
二、授课日程
培训计划中将安排多次集中授课，授课内容将包括律师职业道德、执业纪律，律师必备技能，民事诉讼技巧与实例，典型非诉业务技巧与实例等四方面，预计安排6次授课和集中讨论。
具体内容将包括：
1、律师职业道德与执业基本规范、律师执业风险;
2、执业基本知识和基本技能，法律调研，法律检索，法律研究报告，法律意见书;资料收集、文件管理和业务档案管理;
3、执业基本范围，办理民事诉讼业务以及法律咨询、法律顾问、律师调查、代书、合同、公司等非诉讼领域的律师业务技能;
4、法律文书写作，法律服务产品设计，法律业务拓展，法律服务行业人员职业规划，工作计划《实习生培训计划方案》。 实习生培训计划篇二
在计划经济时代,很多人学习会计只是停留在理论方面,会计工作经验要依靠师老师带学员的锻炼模式,增加会计的工作经验.以至在会计行业经常提到”老会计”这个名词.然而随着市场经济的发展,民营经济的飞速前进展.企业不愿承担会计新手的培训成本,在招聘会计人员时,几乎都提出3-5年的工作经验的要求.导致大量学生刚毕业就陷入失业的尴尬局面。所以在许多学生的推动下，济宁商道会计培训隆重推出了会计做账实操培训课程.
这一课程的开设不仅解决了会计事务中最细微、繁琐，最让你头疼的`工作，而且还让你学会去应付实际工作中出其不意的难题。无论你是有满腹理论的“会计高手”，还是没有牢固基础知识的“会计新手”，商道都会满足你想要解决问题的渴望。我公司以最新《企业会计准则》为依据，密切联系会计界人员工作中遇到的问题，从最基础的问题开始解决.一步一步教你会计工作如何做起，下一步做什么、怎么做。解决你工作中的实际困难，让你对会计工作得心应手，进而从公司的小管家升为大当家，受到老板的青睐，最终成为公司的主力。
学会计做账首选商道会计培训，知识改变命运，商道改变你的未来!!!
一、商道培训宗旨：
通过学习,使学员能独立处理所有会计实际操作,纳税和工商等事务,既能手工处理账务,又能电脑做账,并能进行财务分析,达到胜任企业主办会计的要求,为学员的就业和工作提供双重保险。
二、培训对象：
1、有会计上岗证但缺乏实际全盘账务操作者。
2、有一些会计理论知识但缺乏实际工作经验。
3、现在企业从事了出纳、行政、采购和销售等工作，想进一步提高自己会计水平者。
4、想运用账务知识把企业管理得更好的创业者。
三、培训内容：
1、以工业企业增值税一般纳税人为主，兼顾其他各类型企业。
2、以企业会计实务为主，涵盖银行作业、审计作业、网上报税、电脑做账等现代全能型会计人员所要求的相关知识和技能。
培训的计划13
一、指导思想
提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、教学理念前卫、把握新课程标准、并具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
二、培训目标
1、通过师德培训使全体参训人员的师德修养与职业道德水平有明显提高。
2、通过新课程理论的学习使各校教师都能转变教育理念，能在科学理论指导下以全新的方法走进新学期的课堂，尽快改进课堂教学的结构、逐步提高课堂教学的效率、不断提升课堂教学的`质量。
3、通过班队知识学习，使参训人员进一步熟悉班队集体建设的具体操作方法，促进学校的德育工作的规范化。
4、通过教学业务知识的培训，使全体参训人员人人明确教学“六认真”要求，向教学“七认真”迈进;个个懂得参与教育科研活动的基本知识，把握教学教研工作的主动权。
5、后勤工作人员通过师德培训，进一步确立服务观念，摆正工作关系，提高工作效率，强化安全防范，确保服务质量。
三、培训方式
集中培训，专家讲座，经验交流，互学互动，观摩现场，表态发言。
四、组织领导
组长：xxx
副组长：xxx(主持学习活动，本校教师点名)
成员：xxx负责培训班场地、物资、会议材料安排工作)
xxx(来宾接待)
陈xx(伙食安排，茶水供应)
王xx(文秘服务)
吴xx(音响服务)
五、培训地点
xxx市绿丰学校多功能活动室
六、日程安排表
时间午别内容安排主讲人主持人8月21日上午
1、开学典礼
①市教育局领导致开幕词
②团市委领导讲话
③教员代表发言(新凯学校
④学员代表发言(绿丰学校)
⑤学员体表发言(渭塘涟水小学)
2、全体人员合影
3、教师教育理念的更新
4、新课标的认识与理解
培训的计划14
第一节：酒店的含义及培训的目标意义
1.酒店的含义
酒店是提供旅客餐饮、住宿、娱乐、设施的建筑物，是顾客的第二个家，它是一种特殊的企业。出售商品、时间、空间、服务、设施。从根本上讲，酒店只销售一种东西，就是服务。提供劣质服务的酒店是失败的酒店，反而搞好服务质量才是成功的酒店。酒店的目标是向顾客提供最佳的服务，而酒店的根本经营宗旨是让宾客得到舒适和便利。
2.提供产品分为
①有型产品→饮料，食品，烟，酒。
②无形产品→优质服务及厨师的烹调技术。
3.培训的目标及意义
①目标：通过培训能够让员工清楚的了解到酒店的经营方式，宗旨，基本结构及特点，在礼貌，礼节运作程序，卫生知识，安全意识各方面的要求。统一思想，操作规范化，形成统一规范的运作程序
② 1。提高服务质量。
2．培养服务主力军。
3．使服务员更好的掌握服务知识理论技能技巧。
4．增强员工的组织性，纪律性。
5．提高团体合作协调能力。
6．使工作更出色有利酒店发展。
4.为什么要培训：
通过培训，可以提高自我约束的能力和严格的组织纪律性。
5.什么是服务：
它是现代社会分工与合作的一种方式，服务者以自己的劳动知识和技能去满足被服务者对自己的劳动知识和技能的需求，从而达到双方获益，它是劳动价值的一种体现方式。
6．服务员的工作态度：
①责任心 ②守时 ③效率勤勉 ④友善 ⑤服从 ⑥礼貌 ⑦微笑
7．服务员职责：
作为一名合格的服务员，首先要树立正确的职业道德观，对本职工作充满热情与自信，还要不断提高充实自己文化修养，加强技能的操作，熟悉工作环境和特点，为客人提供餐饮服务的快速度，高质量为标准，问成每项人。
8.服务员的素质标准： ①思想素质的要求。
②业务素质的要求。
思想素质的要求 А：热爱本职工作，敬业乐业。
Б：培养良好的组织纪律修养。
С：树立高尚的职业道德观。
业务员素质的要求： А：熟练掌握和使用日常礼貌用语和服务专业用语
Б：掌握餐厅服务技能包括工作范围，操作规程。
С：扩大知识面。
9．提高服务质量的意义：
①服务质量是酒店的生命线，它关系到企业的声誉和客源。关系到企业的经济频率和企业的经营成功。
②提高服务质量是竞争的需要，是在激烈的竞争中取胜的必备条件。
③服务质量的友劣是判断管理水平的重要标志。
10．怎样做到最佳服务：
a.让顾客满意为主，不要等客人提出来再做，我们应该把没做的一切都要做好。
b.在任何情况下都以客人永远是对的为原则，为客人服务，不能与客人争吵，争论。
11．为什么说顾客永远是对的：
因为顾客支付酒店员工的一切费用，经营开支，顾客是我们的衣食父母。
12．服务质量的标准：a：舒适感b：安全感c：宾至如归感
13．名词解释：
宾至如归：是指服务责任，任何情况下都应包次友善的态度，作到热情礼貌周到，工作需要认真细致，办事讲究效率，处处关心客人，时时为客人着想，让客人敢到宾至如归的感觉
14．礼貌服务主要标准：
⑴主动：无论壳主一样照顾，无论闲忙一样待客。
⑵热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。
⑶耐心：做到白问不厌，遇事不急，处事果断。
⑷周到：一事同仁，待客诚恳，安排细致，服务热情达到标准。
15．讲究礼貌的意义：
讲究礼貌是提高餐厅服务质量的一个重要方面，因为餐厅除了提供可口的饭菜，优良清净的就餐环境外，还必须提供优质的服务，一个高水平，高质量的酒店，一定待客有礼，服务热情周到。微笑服务不仅能体现服务员的责任感，而且还能体现餐饮服务的质量。
16．餐厅服务礼貌用语有三种：
①常用礼貌用语 ②称呼用语 ③问候用语
17．使用礼貌用语注意事项：
1）面向宾客，笑容可拘，眼光停留在宾客的眼鼻三角区，不得左顾右盼心不在焉。
2）要站立姿势，距离适当（一般以1米左右为宜）不要倚靠它物。
3）要举止文雅，态度和蔼，能使语言讲清楚的尽量不加手势。
4）要进退有叙，事毕要先后退一步，然后再转身离开，以示对宾客的尊重，不要扭头就走。
18．服务员的素质要求：
1）必须是可靠的，可以信赖的，可靠是一个成熟的标志，也是餐饮服务人员应具备的素质，一个可以信赖的人必须有高度的责任感，和忠于职守自觉为客的服务，并且很好的完成很好的完成自己的任务。
2）能合作共事，一起工作和睦相处，并能主动帮助他人，为完成分配的任务而共同努力，还必须适应各项规范。
3）具有良好的承受能力和自控能力，为集体利益和保证服务质量，服务人员必须承受某些不幸和委屈，努力克制自己，正确对待处理某些矛盾和误会。
4）有较宽的知识面和推销力，熟知本酒店的食品，酒水菜市和有关项目，了解酒店菜势特色和作法，烹调时间和服务方面知识。
5）要有经济头脑和效率感，善于在服务中减少损耗，降低成本，同时在服务中认真计划服务步骤，合理安排行动路线，缩短服务时间提高工作效率，从而更好的为客人服务。
6）熟练掌握专业技能技巧，具有机智的应变能力，对从事餐饮服务人员来讲是十分重要的，也是餐饮人员必备的素质。
19．礼貌服务态度五声：
1．顾客进店有“迎声” 2.顾客询问有“答声” 3.顾客帮忙有“谢声” 4.照顾不周有“歉声” 5.顾客离去有“送声”
20．餐饮服务四勤：
1.眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情。
2.手勤：勤加酒水，勤换烟缸，骨碟。
3.口勤：多征求客人的要求与意见。
4.脚勤：多走动，多摆台。
21．服务满意顾客六觉：
1．视觉 2听觉 3味觉 4触觉 5嗅觉 6感觉
22．餐饮服务七轻：
1．轻手 2轻脚 3轻拿 4轻放 5轻说话 6轻走路 7轻操作
23．餐饮服务八知三了解：
八知：1.知台数 2.知人数 3.知宴会标准 4.知开餐时间 5.知菜式品种及出菜顺序 6.知主办单位，台号 7.知收费标准 8. 知邀请对象
三了解：1。了解宾客风俗习惯2。了解宾客忌讳3。了解宾客的特殊要求
24．服务员在工作中称呼就注意以下几点：
1）常用“先生，小姐，夫人，女士”等称呼若知道客人的身份，按身份称呼。
2）接待熟客人不能直呼其名。
3）对上司不能直呼其名。
4）对同事不能直称呼“花名”，服务员在工作中对客人的称呼要恰当并有礼貌。
25．服务员举止的一般要求：
1）在宾客面前不许吃东西，饮酒，吸烟，挖鼻孔，揩鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，搓污垢，不要脱鞋，掀裤脚，掳衣袖，打饱嗝，伸懒腰，哼小调和喷气，打哈欠，咳嗉时应用手悟嘴向一旁，避免发出声音。
2）路遇熟悉的宾客应主动打招呼，在走廊，过道，楼梯口，活动场所与宾客相遇应主动礼让。
3）在公共场所不许随地吐痰，乱仍果品和纸屑。
4）在宾客面前或餐厅内，不许争吵和争论，不要高声呼叫，搬动物品。脚步要轻，如以外碰到宾客或踩了脚应及时道歉。
5）提菜，端菜，撤菜时要轻拿轻放，动作要有条不絮。开们，关门都不要用力过猛，要始终保持餐厅安排。
26．服务员考核标准：
1）仪容仪表，共牌着装及个人卫生是否符合规定标准。
2）上班倒岗，下班离岗，是否准时完成任务，能否合理安排工作时间。
3）对本岗位是否有兴趣，是否努力，热心程度如何。
4）是否能为别人着想，为他人工作顺利开展，提供便利条件，在别人忙自己闲暇时是否能主动给予帮助。
5）岗位之间存在一定联系性，能否和其他岗位员工和睦相处，使工作顺利运行。
6）是否准确无误，无条件接受并立即执行上级指示。
7）遇到刁难和不友好的客人能否圆满处理，对客人提出过分或者额外要求能否冷静处理。
8）能否尽心尽力处理岗位上的工作事物，经得起上级检查，上级在与不在能尽心，尽力，尽善，尽美的完成任务。
9）在岗位调动后，能尽快适应新环境，包括在工作量加大，建立良好和谐的人际关系，能够使工作尽快开展。
10）岗位操作精确性，熟练性，迅速性，无误性及服务员应掌握的.服务技能。
第二节 服务
1．站立姿势：
1）站立是餐饮服务的基本功，站立时，身体要端正，挺胸，收腹，眼睛平视，嘴微闭，面点笑容，双臂自然下垂，在体前交叉，右手放在左手上以保持时提供服务的姿态。双脚呈“V”字型，脚尖开度为50度，膝盖和角后跟要靠紧，不能双脚叉开。
2）男服务员站姿：头正，肩平，挺胸，收腹两眼平视，面带微笑，左脚向左迈出一小步远度与肩平宽。双手背后右手放在手上，手臂呈90度直角。
3）蹲姿：服务员左脚向前一小步，上身挺直蹲，左手放在左腿上。
4）坐姿：入座时略轻而缓，但不失朝气。走到坐位前转身，右脚后退半步左脚跟上，然后稳定左下，入坐时（女子）穿裙子的要用手把裙子向前扰一下，坐下后上身正直，头正目平，面带微笑，腰背稍靠椅背两手放在两腿上，两膝间的距离，男子以一拳为宜，女子则不分开为好。
5）鞠躬礼：
a 迎宾员：站姿姿势，身体向前倾斜30度，说您好等专业礼貌用语。
b 服务员：站姿姿势，身体向前倾斜15度，说专业礼貌用语，客人点完菜，解释问题后适当行鞠躬礼，说礼貌用语。
6）点头礼：在交叉过路口，过道口，遇见客人或者同事点头问好，包房客人开门叫服务员或大厅客人示意叫服务员不方便答应可用点头礼表示
7）手势：手势是最有表现力的一种“体态语言”它是餐厅服务人员向宾客做介绍，说话，引路，指示方向等常用的一种形体语言，要求正规，得体，适度，手掌向上，在指引方向时，应讲手臂伸直，手指自然并拢，对方是否已着清目标。同时，眼睛也要转向目标，并注意对放是否已着清目标，在介绍指路时，均不得哟感一个手指比划，说话时，手势不宜过多，幅度不宜太大。
2．服务员仪容仪表要求：
1）餐厅服务人员首先容貌端庄大方，体态匀称。
2）头发梳理整洁，男服务员发前不过眉，后不过衣领，女服务员头发不宜超过肩，过长应当扎起，头发不能披散。
3）注意保持头发，皮肤，牙齿，手指的清洁，不许佩带手饰。
4）男女皆不能长指甲，男服务员不能留胡子，女服务员不可浓装艳抹。
第三节 餐具
1．需前台洗刷的餐具：
杯子，骨碟，汤碗，小汤勺，烟缸等。
2．以上餐具卫生要求：
1）四过关：一洗，二刷，三冲，四消毒，保证餐具无滑腻，无污垢，无水迹。
2）消毒方法：蒸汽消毒，开水消毒，电子消毒。
3）消毒柜餐具摆放要求，高，中，底，依次从里往外摆放，烟缸和餐具分开摆放。
4）铺台布方法：①推拉式 ②撤网式 ③抖铺式
5）摆台定位：吃碟距离骨碟1厘米，骨碟距离汤碗1厘米，筷架房子吃碟的斜上方，筷子距离桌边17厘米。
6）上岗前，水，茶叶等准备好。
7）包房内不许放个人物品。
3．看餐服务：（服务中最重要一环迎客工作）
1）客人进入楼层或大厅后，好艘县问“您好”请问几位用餐，表示欢迎，并领导至指定包房。
2）要热情相迎，宾宾有礼，给客人温暖可亲的感觉。
3）主动引路，距离为右前方1米左右。
4）中途客人问话及时回答，同时要耐心听取来宾的意见和要求，做到及时传达。
4．拉椅让座：
1）服务员双手轻托椅背，将椅子拉出来桌面的二分之一，右手示意，往前轻推有礼貌地说声“请入座”。
2）当客人入座时，应按先女宾后男宾，先主宾后一般的顺序拉椅让座。
5．沏茶斟茶：
1）斟茶：凤凰三点头式斟茶
2）要领：
①操作姿势，从客人的右侧为客人服务，女士优先，茶壶应垫茶盘，茶盘最好放有垫布。
②不可落缺，，几位客人斟几杯茶，并且及时反复为客人斟茶。
3）如果客多繁忙时无时间接待后到的客人应作到人做到人未到声先到“说”，“请稍等”马上来。
6．点酒水，直接影响营业额，是一个需要艺术的工作：
1）打扰一下， 请问您来什么品牌的酒水。有百酒，啤酒，红酒，饮料。
2）如果客人点的酒水没有，除表示歉意外，还应向客人推荐类似的酒水。如度数，价钱，香型，产地等相近的酒。
3）把酒水的价格告诉客人，根据客人的消费水准掌握适当，一面买单出现麻烦。
4）不搞过份的推销，应重复一遍，以免出错。
5）点完酒水饮料之后，应重复一遍，一面出错。
7．托盘的种类极操作程序：
1）托盘的种类：按制作材料分为三种：
①木拖盘 ②金属托盘 ③胶木托盘
2）按用途分三种：
1.大托盘（直径36cm） 2.中托盘（直径32cm） 3.小托盘（直径20cm）
3）按形状分两种：长方形托盘圆形托盘
4）托盘的方式：
轻托又叫胸前托（小于5000克时使用轻托）
重托又叫肩上托（大于5000克时使用重托）
5）托盘的操作程序有5种
①理盘：清洁整理托盘，使用前选择好托盘，检查是否凸凹不平，在盘内装上洁净的小方巾，避免盘内物品滑动。
.②装盘：讲重物，高物，后使用的物品摆放在靠近身体的一侧（内高外底，内重外轻）。
③起托：将左脚向前一步，使站立为弓步型，上身向前向左倾斜，用右手将托盘拉出左面三分之二，然后用左手托起托盘，同时左脚收回 一步使身体成站立姿势。
④行走：行走时头正肩平，上身直挺，双眼目视前方，不许看盘面。随着步伐托盘在胸前自然摆动，过路口和交叉相遇时尽可能在右侧行 走，侧让。
⑤落托：服务员托着托盘为客人送菜，斟酒之后，将托盘落放在工作台上的动作，右脚向前一步，两腿呈弓步型，用右手相助，用力向前 轻推，左手向后慢慢撤回，身体成站立姿势。
培训的计划15
要实现公司的目标，不仅要有方向，还要跟上领导的指挥，积极发挥工作的积极性！因此，加强员工的思想建设和热情管理非常重要。
在培训过程中，要树立以公司文化为核心的理念，提高员工的归属管理和工作目标，让员工认可公司团队，积极融入团队，充分发挥工作潜力。
一、提高能力
在员工能力团队的基础上，我们应该追求整体提提高，而不是一个优秀的员工。团队中的个人员工过于优秀，其他员工陷入消极情绪。
为此，要在今后的工作中加强底层员工的培养，提高员工的个人能力，加强提升的奖励，鼓励员工积极进步。
其次，培训领导要了解团队成员的情况和弱点，积极加强学习和指导。加强工作中的锻炼！
在这里，能力的提高要循序渐进，培训方法要根据目前和未来的工作目标制定，团队计划要有目的、有方向。
二、团队沟通
团队之间最重要的事情是沟通和合作。在培训中，一定要让员工意识到他们不是一个独立的存在，了解他们的工作，也会影响周围的'其他人，并会影响团队！
1.加强团队成员在工作中的认识，提高团队氛围。
2.多讨论工作相关话题，共同为工作发展提出建议。
3.促进团队竞争，相互竞争，相互学习。
一个团队之所以强大，并不是因为有一群有能力的人在一起，而是因为一群有能力的人，互相沟通，互相配合，在工作中发挥出了远超“1 1=2的力量。为此，我们还应加强团队成员在未来培训中的合作和锻炼，提高整体能力，使员工能够在工作中相互摩擦，从定量变化到定性变化。为下一家公司的发展铺平道路！
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