人员培训计划【大全15篇】
时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编收集整理的人员培训计划，欢迎阅读与收藏。
人员培训计划1
公司现有探伤房一座，放射工作人员2人。由于放射工作是一项对人体有害的工作，为了严格执行国家对放射工作人员的相关标准和法规，公司特制定对放射工作人员进行定期培训计划及内容如下：
一、培训内容
宣传和告知放射工作对人体的危害性；对上岗前人员进行放射操作工作过程的'讲解；放射操作前后应做到的注意事项；放射操作规程的讲解；
放射工作人员如何做到自我保护意识；
放射人员不尽做到自我保护意识，还要有保护他人的意识；
二、培训时间
1、每年对放射人员进行一至两次的培训；
2、每次培训时间不得少于半天时间；
3、以上培训内容有公司综合部签头，公司负责放射线工作的组长负责培训。
三、放射人员同时参加环保部门认可的放射工作上岗证的培训。
人员培训计划2
为认真贯彻落实省财政厅、省卫生厅《关于下达20xx年中央补助地方农村卫生人员培训项目资金的通知》与省卫生厅《关于举办乡镇卫生院妇产科人员培训班的通知》（琼卫农卫［20xx］10号）文件精神，进一步提高我县乡镇卫生院妇产科技能水平，保证培训的质量与效果，结合我县乡镇卫生院的实际情况，特制定本培训工作计划。
一、培训目标
通过实施本培训计划，不断提高乡镇卫生院妇产科业务技术水平，培养具有综合执业能力，适应农村卫生事业发展的妇产科人员，满足农村日益增长的的医疗卫生服务的需求。
二、培训对象
选派乡镇卫生院中具有一定妇产科临床经验的人员10名（见附件1）。
三、培训内容和方式
培训以卫生部农卫司印发的'《20xx年农村卫生人员培训大纲》为基础，结合工作实际安排教学内容（见附件2），教材为《乡镇卫生院妇产科人员培训手册》。
培训采取“IPTV互动教学系统”理论培训与进修临床实践相结合的模式。总体时间安排为130天，其中理论培训34天，进修临床实践96天。培训前后对学员进行统一考核，对培训效果进行评估。理论培训后，安排学员到县人民医院进行实践技能培训，由指定教师一对一带教。
四、培训时间与地点
理论培训：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分报到，8∶30—9∶30分进行培训前摸底考试，之后开始进行培训。地点在县中医院四楼会议室。
进修临床实践：5月13日—8月17日。地点在县人民医院妇产科。
五、组织与管理
县卫生局医政股负责制定全县乡镇卫生院妇产科人员培训工作计划，组织实施妇产科人员培训，对实施培训情况进行全程督导检查。
县人民医院指定教师一对一带教学员，负责10名乡镇卫生院妇产科人员的临床实践带教，作好学员每日实习评鉴工作。
各乡镇卫生院要在保证本院派遣人员学习期间的工资待遇基础上，积极解决其食宿问题。
六、考试与登记
培训结束后采取理论考试，考试时间定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地点在县中医院四楼会议室。由省卫生厅出题，县卫生局组织考试。
乡镇卫生院妇产科人员集中理论培训每天登记考勤，每节课均需持本人医通卡进行刷卡，以便省卫生厅实时察看培训情况；进修临床实践每天填写《实习报告表》，并于考试当天（8月18日由学员本人报送医政股）。
人员培训计划3
1.目的：
为了工程技术人员较全面了解掌握机械设计和加工工艺方面的知识，提高设计的正确性，及时有效的提高技术设计和技术管理二项工作，使技术人员更好的完成本职工作，促进技术人员自身职业发展和减少公司损失，提高设计可靠性，切合实际地做好服务工作，特制定本办法。
2.试用范围：
凡本公司工程技术人员及现场有培养意向的大专生
3.培训时间：
每月1次，每次___小时。
4.职责：
⑴综合人事部组织该制度的实施
⑵工程部负责具体培训人员的组织工作
5.授课地点：
工程部会议室
6.教师来源：
⑴本公司有经验的技术人员、管理人员。
⑵特殊专业的部分外聘专业人员授课
⑶充分发挥现有工程技术人员不同特点，分别介绍，讨论各类机器的原理、功能、特点。
7.教学内容：
⑴在实际工作发现的由工程设计引起的产品质量、装配、售后的反馈中情况分析整改。（点滴教育）
⑵在设计审核过程中发现的图面标准化和不合格标注（点滴教育）
⑶系统性的知识教育（系统培训）
⑷设计标准化工作培训（公司设计标准化教育）
⑸公司各类典型零件加工工艺介绍（制造工艺培训）
⑹公司各类机器的传动原理介绍（机器介绍）
8.具体培训计划
1、工程制图与公差配合
⑴了解正确的.制图方法、图纸纠错实例
⑵公差配合的形位公差的合理使用，不合理的标注实例
2、工程材料
⑴金属材料的种类
⑵金属材料的技术指标
⑶非金属的种类
⑷非金属材料的应用
3、热处理
⑴热处理的常识定义
⑵不同材料的热处理方法技术指标
⑶有色金属热处理
⑷典型零件热处理
4、表面处理
⑴表面处理的种类
⑵表面处理对零件的表面及尺寸要求
5、各类加工机床简介
车、铣、磨、镗、CNC机床性能、技术参数
6、制造工艺
⑴各类常规制造工艺特点
⑵特种加工方法与特点
⑶CNC机床介绍
⑷公司相关典型工艺介绍
7、装机常识
⑴组装、部装、总装、装配单元
⑵基准零件、基准组件、基准部件
⑶装配程序、影响装配的主要因素
⑷装配尺寸链及装配方法
⑸装配方法类型及其选择
⑹典型主关件装配
8、工程经济概念
⑴经济基本概念
⑵成本分析
⑶价值工程
9、技术管理
⑴公司设计管理流程制度强化
⑵技术管理的重要性和原则
⑶公司技术管理如何加强
10、技术人员职业道德规范
技术人员应具备的职业道德和指导服务生产各过程的理念和应尽义务
11、模切机传动原理及特点
⑴介绍本公司模切机传动原理、特点，技术指标，测试方法
⑵各种机器型号适合生产产品的选择
⑶电气原理
⑷电气控制原理要点
12、糊盒机、打订机传动原理
特点：
⑴介绍糊盒机传动原理、特点、技术指标，测试方法
⑵如何选择不同机型（门幅不同）
⑶电气原理
⑷电气控制原理要点
13、周边设备介绍
⑴介绍各类单机的特点，传动原理，结构件的主要技术指标，工艺制造过程
⑵物流设备（成套）的介绍和设计考虑要求
⑶电气原理要求控制
14、机械设计禁忌500例介绍
了解机械设计过程经常出现的典型案例
15、产品设计
⑴新产品设计开发程序
⑵可行性分析
⑶工艺路线设计
⑷概念设计
⑸铸造
⑹加工余量确定
⑺工艺尺寸计算
⑻工艺方案的技术经济分析
⑼典型零件加工工艺设计
⑽装配工艺、装箱工艺、油漆工艺
⑾工艺装备
⑿以齿轮设计为例：参数设计→建模→分析→动态模拟
人员培训计划4
为贯彻落实自治区党委《20xx—广西干部教育培训规划》（桂发〔20xx〕32号）和《自治区党委办公厅转发自治区党委组织部关于20xx—20xx年全区大规模培训干部工作的实施意见的通知》（桂办发〔20xx〕63号）的精神，扎实推进“**中小企业经营管理人员培训工程”和“企业家培训工程”，广泛开展中小企业经营管理人员培训，进一步加强企业经营管理人员队伍建设，我委根据自治区党委组织部和自治区经委的部署要求，于8月11—14日在广西经济管理干部学院举办了中小企业经营管理人员培训班。xx市、xx市经委经过协商，由我委对两市企业经营管理人员进行代培，也组织学员参加了本期培训班。
培训班在自治区经委的领导下，经过xx市经委及广西经济管理干部学院的精心组织，周密安排，圆满地完成了学习任务，达到了预期的目的。现将培训班的情况总结如下：
一、培训班的基本情况
1、学员情况
xx市、xx市、xx市计划参加本期培训班的人数为126人，实际参加培训人数为123人，计划完成率为97.6%。其中，xx市今年计划培训91人，实际参加培训91人，xx市计划培训20人，实际由xx市代培训17人，xx市计划培训15人，实际由xx市代培训15人（详见附表一）。学员主要来自三个市企业的现职领导，包括正副职董事长、厂长、经理、书记、三总师、工会主席，以及其他高级管理人员、主要岗位的中层管理人员等等。
2、培训内容
培训班以增强企业领导能力，不断提高中小企业经营管理水平，改善企业经营状况，增强应对金融危机的能力为主题，开设企业战略管理案例与研讨、中国东盟经贸合作的现状及前景展望、企业技术改造与技术创新、企业财务分析与管理、中小企业如何推行品牌战略、现代企业人力资源管理等培训课程。培训班采用形式丰富有效的授课方式，包括有理论讲授、案例分析与研讨、小组交流等。
3、培训师资
培训班由广西经济管理干部学院负责组织教学并进行教学管理。培训师资由广西经济管理干部学院资深教授、科研部门专家和知名企业领导组成（教师所授课程详见附表二）。
二、培训班的特点
1、领导重视
培训工作从筹备到实施都得到自治区党委组织部、自治区经委领导的重视，将其列入自治区干部培训计划中并安排了专项经费。自治区经委教育培训处从课程设置、师资配备、宣传发动等都进行了多次指导。在培训期间，自治区经委纪检组组长蒋维玕同志对培训班工作提出了具体意见和建议；我委领导十分重视培训班的工作，刘建新纪检组长亲自对培训工作进行布置和安排；同时，广西经济管理干部学院作为具体承办单位，学院党政领导和分管领导十分重视培训班的日常管理，协调教学、后勤等部门做好服务工作。各级领导的重视和关心，为培训工作的顺利开展提供了保证。
2、主题突出，内容丰富
“培训班”紧紧围绕中小企业经营管理过程中的热点、难点、重点问题来组织教学活动。培训的主题突出，紧紧围绕打造企业核心竞争力这个主题，通过培训学习，让学员在企业生产经营中树立起核心竞争力的观念，使我区涌现出更多具有核心竞争力的企业。
3、形式新颖，手段多样
“培训班”在实施过程中，使用多种教学方法和手段。在教学中，既有理论的归纳又有实践的启示；既有多媒体教学演示又有互动式的提问和座谈交流；既有案例分析又有企业经验的分享。不但使学员所积累经验得到了激发和重新诠释，还增强了学员们之间的情感和交流。
4、师资层次高
“培训班”的授课教师既有来自高校的资深教授，科研部门专家，又有区内知名企业的高层领导。授课教育既有丰厚的理论素养，又有丰富的实际操作经验。
5、采用自编教材
为了让学员更直观地学习和借鉴成功的管理经验和管理方法，强化培训的实践环节，增强培训效果，我们采用了自治组织部和自治区经委主编的《企业管理案例新编》作为培训教材。该教材对广西企业进行了认真分析和客观描述，真实地反映了企业改革发展和经营管理过程中面临的各种困难和问题，生动再现了有关企业及其决策者成功应对这些复杂的管理冲突的运作情景。该培训教材的使用，进一步增强了中小企业管理人员培训的针对性，创新了培训方法，取得了很好的培训效果，得到了学员们的.高度认同。
6、管理到位，气氛活跃。
“培训班”配备了班主任，建立了班委、小组。班主任责任心强，对学员学习的教学安排、学员管理、后勤保障进行全程跟踪和服务。班委积极配合班主任开展教学活动，组织班级联谊活动，组织学员对学习的内容和培训心得体会进行深度交流。
三、对培训班的分析
为准确了解培训班培训效果，不断改进培训工作，提高培训质量，我们在培训班结束之前组织全体学员对培训班进行了综合评估。
1、对培训计划完成情况的分析
根据自治区经委桂经培训[20xx]223号文及按照各市规模以上中小企业数下达培训名额的规定，xx市至20xx年中小企业管理人员培训计划总数为365人，其中，计划培训91人。本期培训班我市实际参加培训人数为91名，圆满完成今年的培训任务。企业参训积极性非常高，主要原因为：第一，区党委组织部、区经委对培训班给予了经费补助，大大减轻了企业负担；第二，中小企业领导对培训重视程度有所增强。在我委的积极宣传和引导下，中小企业领导对于培训重要性的认识有所增强；第三，送教上门的培训方式深受企业欢迎。对于这个培训班，自治区党委组织部和自治区经委高度重视、周密安排和部署，并根据培训的新需要，对全区中小企业经营管理人员培训工作采取了“统一部署，以市为主，送教上门”的创新办法。将培训班设在当地，节省了学员的时间，方便学员学习工作能兼顾。而且培训时间浓缩为4天左右，不占用学员过多时间，也较受企业欢迎。
2、培训班总体评价
本期培训综合评估问卷情况如下图。
可以看到，从总体上讲，学员对培训的各项工作和学习效果满意度均较高，培训班的成效显著，达到了预期目标。
3、对课程和任课教师的评价
根据“学员对教师的授课满意度评价统计表”（见附表三），可以看到学员对教师的授课满意度较高，平均达到了87.62%，评价满意度最高的为90.48%。对能解决企业实际问题的课程特别受到学员欢迎，如：学员评价出效果最好的一课是佘伯明讲师讲授的《企业财务分析与管理》。
四、主要收获
学员们普遍反映，“培训班”准备充分，培训课程设置针对性强，培训内容新，信息量大，教师的构成全面，教学水平高，教学过程中注重与学员的沟通互动，学员之间的交流充分，培训时间适当，后勤服务细致，参加培训对提高自身的管理水平很有提高，达到了预期目的，主要收获和体会是：
1、更新了观念，确立了品牌建立是企业发展和开拓市场的战略选择。
通过案例剖析，学员们认识到企业的发展必须走品牌策略之路，要利用市场差异化和企业优势，建立自己的优秀企业文化、先进管理机制、优质产品质量和忠诚的售后服务等企业发展战略。
2、拓宽了视野，增强紧迫感。
通过对优秀企业案例的培析，学员们进一步了解了这些优秀企业的先进经验和做法，认识到与先进企业在经营管理水平和竞争力等方面的不小差距，同时意识到要使本企业能做大做强，必须以这些企业为学习的标杆，扎实做好本企业管理的各项工作。特别是近期出现的全球性金融危机，更使学员们增强了提升本企业全面管理水平的迫切愿望，希望将所学更好的应用到企业的发展中。
3、提升了素质，掌握了先进的管理方法和经验。
通过企业战略管理案例与研讨、企业财务分析与管理、人力资源与组织管理、中国东盟经贸合作的现状及前景展望、企业技术改造与技术创新等课程，学员们认识到企业战略是企业生存与发展的重要保证；中小企业特别要重视人力资源的开发和管理；企业经营管理人员对企业财务分析与管理的掌握程度在很大程度上决定了企业的发展命运；企业的技术改造与技术创新是企业竞争力提升的关键与保障；企业如何更好地利用广西毗邻东盟的地理优势，寻找与东盟进行经贸的商机。
人员培训计划5
北京德辰国际信用社管理咨询有限公司中国第一家专业从事信用社管理咨询培训的咨询公司
一、培训师培训咨询培训流程说明：
云南省农村信用联社大理办事处 内部培训师培训计划方案
二、 培训师培训的作用：
也许我们正面临外部培训费用不断飞涨，可培训针对性和企业实际结合却愈困难
也许有的员工满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工 也许有的员工希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力
也许有的员工正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我 银行培训师培训师的培训是我们最佳的选择！ 根据云南省农村信用联社文件以及自身发展需求，随着服务创优工程的推行进，特计划在全州范围内选拔一部分自身素质较高、工作知识提炼能力、表达能力较强的员工进行培训师培训，建立内部培训师制度。银行培训师的培训分成两大部分：一、现代培训管理实务；二、内部培训师的技能。
银行培训师的课程是企业目前所需的最实用的培训。它让企业完全站在了主导地位，使培训的效益最大化，完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化——提高技能——人才储备的良性发展循环。虽然银行培训师只有六天六晚的课程安排，但是，它却能起到帮助企业建立培训系统，根据企业需求设计培训计划，根据培训课程进行资源配置和组织管理的作用。同等重要的是，它为企业培训了内部的培训师。解决了外部培训不能紧贴企业需求的培训不足。通过对企业培训评估程序的建立，也避免了有些企业为了培训而培训的弊病。
三、培训师培训培训师对象选择的原则：
1、按以下表格从每家联社（合行）推荐相应的人数参加；推荐参考标准：
A、 品德优良、热爱信合事业，表达能力流畅 B、 大学专科学历（正规院校）毕业
C、 自身在某一业务上有较深理解或是操作能手
D、 自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断师团队；
四、银行培训师培训目标
通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值； 通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法； 通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能；
五、培训师培训项目特色：
1、以系统思考为出发点。明确信用社内部培训师的角色位置环境、存在价值及责任和能力的要求；
2、以操作性技能为核心。注重培训师所具有的'实际应用能力的训练和辅导；
3、以培训现场环境为情景依托。使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应；
4、建立团队经验交流的互动氛围。将参训者的个人和信用社经验对照分析课程中的观点进行有价值吸收；
5、注重个人潜能的挑战。反复阶段性的技能练习形成自我学习提升的能力和愿望。
五、培训师培训项目方式：
系统环境介绍讲解； 学员自我测试；
案例分析与经验分享； 提案小组会议；
情景模拟，角色扮演； 演讲录像点评； 精彩影片片断观摩。
训前训后个人目标推进与绩效目标结合建立督责改变。
六、主讲老师与培训时间、地点
主讲老师：德辰讲师团
培训地点：逸龙滨海酒店附楼大会议室 培训时间：20xx年8月13日——8月19日 报到时间：20xx年8月13日15：00—18：00
七、注意事项
1、带职业装（男士西服领带，女士职业裙装）和便装各一套 2、自带手提电脑一台
3、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料
八、培训师培训费用预算
税金说明：报价为税前报价，如需开具发票，需增加6％营业税金额。
付款方式：报道时全款交纳。
具体费用明细
九、课程大纲：
理论篇
1. 成人学习的特点 2. 培训师的应对 3. 教育和培训的区别 4. 培训的价值 5. 培训的内容 6. 培训的对象 7. 培训的类型
素质篇
1. 培训师的基本素质 2. 培训师的两个职责 3. 培训师的三种角色 4. 培训师的九大能力
5. 培训师的评价维度和类型 6. 培训师的专业形象
人员培训计划6
一、食堂设施设备安全操作规程
1、地面：地面应无毒、无异味、不透水、不易积垢、耐腐蚀易于清洗、防滑材料铺设，并有一定的排水坡度及排水系统（不得设置明沟并有防鼠网）。
2、墙壁：墙壁应用浅色、不吸水、易清洗和耐用的材料制成，并贴1。5m以上的瓷片墙裙，烹饪和餐用具清洗消毒等场所的墙裙应贴到墙顶。门、窗应装配严密的防蝇纱网或设置空气幕。
3、屋顶与天花板：天花板应易于清扫，能防止害虫隐匿和灰尘积聚，避免长霉或建筑材料脱落等情形发生。
4、三防设施：有相应足够数量的防尘、防鼠、防虫害设施。
5、绞肉机安全操作规程绞肉机要有专人专管，操作人员要衣帽整齐，衣袖不得过长，操作时精神要集中，不能麻癖大意。
使用前应对绞肉机做全面检查，检查各传动部件是否有障碍物，各润滑位置是否加注润滑油，各安全防护装置是否可靠，出嘴刀片是否完好，有无松动，绞肉机是否清洁干净。启动开关时手上不能有水。先开空机运转，观察有无异常现象，空机时间不能过长，防止损坏刀片。禁止带手套操作。绞肉时严禁“手入绞肉口内”，进肉时不得用手往里按，应使用筷子或木棒往下按，不得使用金属工具按肉，以防绞笼碰到金属工具，弹出伤人和损坏绞肉机。添加肉块一定要均匀，不能过多，以免电机损坏，如发现机器运转不正常，应立即切断电源，停机后检查原因。进肉的肉块不能过大，应切成细条壮，肉不能带骨头和肉皮，以防绞肉机卡死，发现绞肉机卡死应立即停机，不得强行运转。操作完毕后断开电源，将绞笼清理干净，确保饮食卫生。清洗绞肉机时，严禁用水冲洗电器部分，以免发生触电事故或烧坏电机。发现绞肉机，电器出现故障，必须马上停机，严禁私自拆卸机械和电器部分，必须由专业维修人员维修。
6、蒸饭柜安全操作规程
（1）作业前的安全操作
①作业人员操作前须经过安全培训合格后方可操作。
②作业前先检查蒸饭柜的电源线路、检查水箱水位是否在安全线上，检查浮球阀进水正常后，如不在安全线上应及时检查进水阀门有无堵塞，水阀处于常开状态，保持水位处于安全线上。
③检查有无漏水、漏气，设备各个活动部位是灵活，周围有无障碍物阻塞，及时清理。
（2）作业中的安全要求
①根据所需蒸制食品种类，按要求配制用量，定制时间。
②蒸制食品前，接通水源、电源，待水箱加满水后，先进行预热，待水箱里的水沸腾产生蒸汽后，再断开电源闸刀，然后缓缓打开门锁，让蒸饭柜内的高温蒸汽泄压，（应注意身体千万不可正对蒸饭柜及其门缝，应使身体侧对门避开门缝并尽可能远离蒸饭柜。）然后再打开门放入要蒸制的食品，关闭柜门并锁紧，继续通电加热工作。
③蒸饭柜工作中，不可打开柜门，手不可触摸柜体，以免烫伤。
④蒸饭柜工作中，不可为柜体作清洁工作，以免烫伤；不可用清水清洗，以免触电。
⑤蒸制食品熟后，泄压取物，关闭电源或蒸汽阀门，（视所蒸制的食品是否需要焖制而决定是否应立即取出），取出食品时应注意身体千万不可正对蒸饭柜及其门缝，应使身体侧对门避开门缝并尽可能远离蒸饭柜。缓缓打开门锁，让蒸饭柜内的高温蒸汽泄压后再取出食品，取出食品时戴上隔热手套或采用夹具取物，以防止烫伤。
⑥出现故障或危险情况应马上关闭电源，立即告知上级主管人员及专业维修人员处理。不得擅自处理，以免造成事故。
⑦运行中如发现异常响声、误动作和操作失灵等情况，要及时切断电源，迅速上报相关负责人，尽快排除故障和隐患。
⑧工作中突然断电时，将开关置于关闭状态，重新工作前检查是否正常。
（3）作业后的安全保养及要求
①工作结束后，必须先关闭电源。
②蒸饭柜侧下方缷压阀是否多余蒸汽及废汽排放通道，切记不可用重物压住或堵塞，也不可外接管道来排放蒸汽，以免管道堵塞造成意外事故。
③浮球阀应经常检查是否正常及进水是否畅通，如发现进水处结垢、堵塞应尽快进行处理，以免造成缺水干烧。
④每次蒸饭之后冷却后放尽水箱中的余水并且每周两次清除水垢，以防水垢在浮球阀及发烧管上聚积，引起球阀堵塞及发烧管干烧。
⑤如遇结垢（不可用尖利硬物来铲除水垢）可用5%的柠檬酸溶液注入水箱中，加热煮沸15分钟，浸泡1小时，再煮沸15分钟，然后将水垢清除，放走箱底中的污水，再用清水洗几遍即可。
⑥清洁机体外围及机底时不可用喷水管进行清洗，以免溅湿电器部件引发触电危险。
⑦若电源引线老化或绝缘层破坏，必须立即停止使用！并更换相同规格型号的电源引线后方可继续使用。
⑧长期或放长假不使用或进行维修时必须切断总电源、放尽箱底余水并擦拭干净。
7、马铃薯削皮机使用规程
①该设备必须专人操作，维修及保养；
②操作人员需进行安全培训，获得上岗证必须持证上岗，并学习土豆去皮机《使用说明书》，了解该设备的基本结构和性能，熟练掌握操作规程，并严格按照操作规程进行操作；
③操作人员必须穿戴工作衣，衣袖不要过长，戴工作帽；
④机械启动前，必须检查防护设备及电源是否完好无损，有无异常；
⑤启动后必须观察1~2分钟，使运转正常后方可使用；
⑥土豆的投放量不能超过桶体的三分之一，过多会卡死电动机；
⑦投入土豆的同时，打开喷淋的水阀，让水缓缓洒下，待土豆剥光后，打开土豆出口门；
⑧原料进口，严禁用手接触运行的机械；
⑨使用接受后，先关闭喷淋水阀，再切断电源。清洗时严禁将水冲入电器设备上，以免进水受潮，发生漏电或短路；
若发现漏电等异常现象，应马上切断电源停机，通报上级主管处理，不得私自开机维修；
二、安全常识
1、凡是发病的病人只局限在食用了同一种中毒食品的人群中，未进食这种食品的人一般不发病。
2、当停止食用这种食品，发病也随之停止。
3、一般食物中毒潜伏期较短，发病突然。如农药中毒、亚硝酸盐中毒，在进食后十几分钟到几十分钟即可发病（细菌性食物中毒一般也在几小时至48h内发病）。
4、人与人之间不直接传染，也就是不会由食物中毒患者直接传染给健康人。
5、发病曲线呈现突然上升又迅速下降的趋势，一般没有传染病流行时的尾峰。
6、病源相同，患者的临床症状也基本相同。
7、细菌性食物中毒的特点：
①多数以胃肠道症状为主，常伴有发热；
②潜伏期相对于化学性的较长；
③有较明显的季节性，好发于夏秋季气温和湿度较高的季节。
三、从业人员卫生常识
（1）健康证明管理：建立从业人员健康管理制度；每年至少进行一次健康检查，必要时接受临时检查。新参加或临时参加工作的人员，应经健康检查，取得健康合格证明后方可参加工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。
（2）动态健康管理：从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。
（3）手部管理：从业人员保持良好的个人卫生，操作前洗手，不留长指甲、不涂指甲油；接触直接入口食品时，手部还应进行消毒。从事面点制作的人员还要做到：进入面点加工间时应进行二次更衣和洗手。
四、卫生习惯
接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手：
1、开始工作前。
2、处理食物前。
3、上厕所后。
4、处理生食物后。
5、处理弄污的设备或饮食用具后。
6、咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后。
7、处理动物或废物后。
8、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后。
9、从事任何可能会污染双手活动（如处理货项、执行清洁任务）后。
2、工作服管理：工作服（包括衣、帽、口罩）采用白色布料制作，定期进行更换，保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服每天更换。
五、食品制作供应安全常识
（1）原料处理：加工后的原料、半成品、成品根据性质分类存放在相应的食品架上，已盛装食品的容器不得直接置于地上，避免污染。
（2）容器、工具、水池区分：生熟食品的加工工具及容器分开使用，并有明显区分标志，砧板立式存放，达到清洁，无霉斑；蔬菜清洗池、肉类清洗池、水产品清洗池应严格区分，要有明显标识，防止交叉污染。
（3）烹饪加工：食物烧熟煮透，中心温度不低于70℃，烹调后至食用前存放时间不超过2小时。
（4）备餐供餐：进入备餐间的人员须二次更衣、洗手、戴口罩；食品须在不高于100C或高于600C的环境下存放，在100C至600C环境下存放不得超过24小时；销售时，有感观性状异常的食品不得供应，分餐用的食具要严格消毒，一次性用具不得二次使用。备餐间配备专用的留样冷藏冰箱，标志明显，每个品种留样量不少于100g，每餐留样时间不少于48小时。
（5）再加热：隔餐隔夜的熟食品食用前充分加热，不得将回收后的.食品（包括辅料）经烹调加工后再次供应。
六、高风险食品
（1）豆浆、豆芽：黄豆中含有胰蛋白抑制素，在加工成豆浆后仍然还有部分残留，只有经过高温煮熟后才会消除，否则，会引起恶心、呕吐或者腹泻等症状。更重要的是，豆浆中还含有一种皂毒素，只有在100°C的时候才能分解。而在一般的加温过程中，皂毒素极易膨胀而出现泡沫浮在豆浆表面，这只是煮熟的一种假象，要等到豆浆完全煮熟后才能饮用，否则，未经分解的皂毒素进入人体后会刺激肠黏膜而引起中毒。黄豆芽烹调时应烧透，因为没烧煮透的黄豆芽食后容易使人出现恶心、呕吐、头晕等中毒症状。特别是正在长身体的青少年经常吃没有熟透的黄豆芽会影响他们的生长发育，使其生长速度变得缓慢或出现营养不良，严重者还可出现代偿性胰脏肥大等。这是因为黄豆芽中含有皂素和腊样芽孢杆菌等有毒物质，只有在100℃的高温下病菌才能被破坏杀死。
（2）凉菜：按照国家食品药品监督管理局规定，严禁高等院校以外的学校食堂加工制作冷荤凉菜。
（3）发芽马铃薯：因为马铃薯发芽会产生一种叫龙葵素（又称茄碱）的毒素。质量好的马铃薯每100克中只含龙葵素10毫克，而变青、发芽、腐烂的马铃薯中龙葵素可增加50倍或更多。对于马铃薯上已稍有发芽、发青的部位及腐烂部分应彻底清除。如果马铃薯发青的面积较大，发芽的部位很多，就不宜食用。
（4）四季豆：四季豆是家庭普遍食用的一种蔬菜。秋季霜降以后收获的四季豆，或者储藏时间过长的四季豆，或者炒得不够熟透的四季豆，都可能引起食物中毒。这是因为四季豆含有皂甙（dai）和血球凝集素，对人体消化道具有强烈的刺激性，并对红细胞有溶解或凝集作用，这些有毒物质经冰箱冷冻后其毒性还会显著提高。如果烹调时加热不彻底，外表尚呈青色，其中的毒素未被破坏，食用后1～4小时就会出现中毒症状。
（5）剩菜剩饭：产生亚硝酸盐，亚硝酸盐本身是有毒的，在胃里或碗里跟蛋白质分解产物（胺类物质）结合会产生亚硝胺，这就是一种致癌物。处理：首先区分是肉菜还是蔬菜，肉菜搁冰箱里下次就彻底热透，把细菌杀死就OK了，就还可以吃。如果是蔬菜就要考虑做完马上给放进去，细菌不繁殖，亚硝酸盐不产生，下一顿热一下还是可以吃，但是如果已经翻了很久，就别再吃了。
七、餐具用具
（1）餐具用具清洗餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。
（2）餐具用具消毒：接触直接入口食品的餐用具使用前应洗净并消毒，学生共用餐具应每餐消毒，消毒可用物理、化学方法进行，采用蒸汽消毒的时间要达到15分钟，化学方法消毒的要将餐具浸入消毒液中，消毒池要有盖子，时间要达到15分钟以上。应明确专人消毒，并做到逐餐逐日登记，消毒日期、物品名称数量、消毒剂名称、起止时间、人员签名等项目齐全。消毒后的餐用具要自然滤干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染，应符合GB14934《食（饮）具消毒卫生标准》，年度抽检合格率大于80%。
（3）餐具用具保洁：消毒后的餐用具应贮存在专用保洁柜内备用，保洁柜有明显标志。餐具保洁柜应定期清洗，保持洁净。已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁柜不得存放其他物品。
人员培训计划7
一 项目市场介绍
1 公司产品商业的前景
2 适应领域和现阶段销售范围
3 售价与销售情况
4 推广和销售手段等相关资料
二 产品专业知识
1 产品优势简介(讲解)
2 产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)
3 产品的功能主要分为(讲解)
4 产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较
补充：
演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。
三 销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训
(软件产品销售的概念)
(商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，创造、主动地思维。)
业务员的基本素质
1、 首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点)
2、 注重个人形象和公司形象
3、 气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
4、 品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他
5、 敬业精神，挑战极限和创造极限
7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
8、终身学习的理念：(学习方法和心态)
学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。
9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着
销售人员与市场
1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。
2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
销售基本理论
销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。
1、 销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值(实)是灵活。
2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
销售程序与技巧
销售策划：套路---用于指导;要有理有利。
1.销售准备
武装自己：了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;
迎接挑战：全力以赴，私生活简单化;明确目标，根据能力，控制时间;预定成功的期限;不断进取，刷新记录;坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作!!平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态;高度的自信，了解自己;
2.寻找顾客
1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣传方式 (管理决策者情况调查)
2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问;
3、保持高度的热情;记工作日志，注意捕捉信息，马上行动!
4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;
5、多问，少解释;
6、制订访问计划→约会面谈;
3. 介绍产品，
解答下列为什么
为什么访问，为什么给你介绍时间?为什么买你的产品?这是什么?谁说的?谁曾这样做过?我能得到什么?介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题)
4.访问顾客(原则)
1、诱导顾客，不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明)，要尽快交易;
2、不仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果;
3、用顾客的.语言进行介绍;
4、先设定顾客所要问的问题;
5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;
6、聆听顾客意见;
7、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导;
(处理策略：如果嫌价格高，反问为什么，为何如此想?不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们;越是容易得到的客户，越是容易失去)
8、情绪要轻松，不要紧张，好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;
9、尊重顾客，要圆滑地应付;
10、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留下良好的印象，(是)给自己留个后路;
5. 注重仪表
1、人只能给别人一次第一印象;
2、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
3、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;
6.道德规范
1、文明待客，言谈举止文明;
2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心，要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
3、保守商业秘密，不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利，不要泄露别人的隐私;
4、要不断总结经验教训;
5、要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益;
6、 service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
7、不要对别人的问题掩饰或辩解;
8、专家型销售：专家、网络营销软件专家;
7、 销售技巧
9、备齐所需的文字材料和演示盘;
10、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
11、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;
12、做事要认真看清再做
13、短时间的大面积覆盖;
14、细心倾听客户的意见，提问诱导客户告诉你;
15、当自己痛苦时，对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话非常重视;
16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚;
17、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;
18、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;
19、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是;加强沟通，找出解决问题的有效方法;
20、怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;
21、公司优势：本地化服务，专业性公司;产品：适用性强，效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
22、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;
23、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;
24、送礼只送对的，不送贵的;
25、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;
26、要学会感情投资，寻找一个平衡点;
“先生们，所有的推销工作归根结底是要面对‘人’。如果是一个能力一般的人，能够每天以诚挚的态度向五个人推销，我相信他就能够把销售工作做得好上加好。做电话推销的记录;如果你努力了，推销是世界上最容易的工作;可是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作，那它就成为世界上最难做的事。众所周知，好医生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金，不制定计划就不可能推销出去，没见客户也就没法制定计划，最后是不能约会就没法去见客户。这些体会是环环相扣的，而起点是约会。”
社交与谈判
摆正心态谈判：确定需要对方;能给对方带来利润，平等互利;让对方摆正心态，也需要我们，激发对方去感受这种关系。主题明确，把握零界限，一旦突破便会迅速膨胀。
1、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流。
2、谈判：掌握技巧和要害;避免疲劳战术;坚持原则、尽量满足对方，要随机应变。
3、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住客户，注意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。
人员培训计划8
为了强化人才培养，不断提高基地工作人员的业务素质和职业技能，提升人员的整体形象和服务水平，建设一支结构合理、素质较高的人才队伍，充分发挥我馆爱国主义教育基地文化阵营的作用，特制定本人员培训规划。
一、政治思想道德教育
定期对基地工作人员进行政治思想道德教育，参加各类党政学习培训班，使其树立正确的政治思想方向，具备敏捷高效的工作作风，诚实可信的个人品行，恪守机密的职业道德。
二、历史知识培训
定期参加各类培训班，加强对基地工作人员进行相关历史知识的培训，使其对基地的档案史料有充分的了解，并与爱国主义教育宣传活动工作相结合，理论联系实际，增强知识素质。
三、档案史料征集保护知识培训
基地需要不断征集档案史料，丰富教育内容，工作人员既要有征集档案史料的敏悦性，又要有保护档案史料的.相关知识和责任感。基地定期派送工作人员参加相关档案史料征集保护培训班，以保证工作的顺利开展。
四、讲解技能培训
定期选派基地讲解人员参加各种讲解培训班，从形象、气质、修养、语言、知识等方面加以培养，增强讲解技能，提高专业素质和心理素质。
五、展览技能培训
举办展览，是爱国主义教育宣传活动的一个重要形式。基地工作人员要具备展览的策划、选材、设计、制作、布展等方面的相关知识，定期选派工作人员参加相关的展览技能培训班，包括展览选材、展地布置、展览宣传、计算机图像设计等方面的培训内容。
六、基本服务技能培训
由于基地工作人员直接面向广大群众，服务是主题，必须要具有一定的公关礼仪知识和人际关系技巧，定期参加爱国主义教育服务技能培训，使其了解服务主题，增强服务意识，提高服务技能。
通过以上各方面的知识培训，使基地工作人员具备扎实的基地知识，必要的相关知识，精深的专业知识，增强爱国主义宣传力度。
人员培训计划9
一、培训需求及目的
本项目部严格遵循执行集团公司《质量管理体系程序文件》及《职业安全健康与环境管理体系程序文件》中相关培训工作的规定及要求，并根据项目部实际情况的需要，项目部加强对管理人员、作业人员的培训工作，以提高职工的业务素质、质量管理意识及提高职工环保、职业安全健康意识和能力，辨别重大危害因素，提高自我保护意识，杜绝安全事故的发生，从而促进各项目标和指标的顺利实现，确保两个管理体系有效运行，并在有效受控状态，满足岗位技能的要求，具备相应的.应急准备和对突发事故的反应能力，保证工程质量及文明施工双丰收，并达到持续改进目的，本项目特制定本年度培训计划。
二、培训方案与方法
1、关键岗位人员：经确定的重大职业健康安全和重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急响应直接相关的岗位人员，包括环境监测员、仓库管理员、炊事员、试验员、义务消防员、安全员。本岗位上岗前由项目技术部门对相应岗位人员进行岗前的培训工作，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。
2、特殊作业人员：特种作业人员必须经资格考核并取得上岗证书人员，且在本项目部上岗前，由项目部技术安全部门对相应特种作业人员进行岗前的培训工作，项目部负责控制其岗位的有效性，其培训考核由项目生产安全部门实施，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。
3、新员工的入厂教育：新员工入厂前进行三级教育，公司级教育，项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训，并进行考核，并保存其记录，并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为：新工人随进厂时进行集中培训与考核。
4、技术工人的培训：技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标，掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能，确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性，所以两个体系的培训，是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容，对相应工种进行技术培训考核，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。
5、管理人员培训：项目部人员的培训，由项目部实施，且应按项目培训计划执行，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。
三、培训所需资源
小黑板、粉笔、板擦、培训教材、纸张、红铅笔、微机、打印机、复印机、人力资源（项目人员、工人）
四、考核能力标准
本项目培训考核执行百分制考试，低于
80分值为不合格，不合格人员经项
目再次培训考核后未达到及格分值，项目予以辞退。
五、测量培训有效性措施
1、培训过程结束后，按国家或集团公司的岗位必备知识和应达到的工作能力或操作技术等级标准进行闭卷考试，进行评定打分，并执行（四条）考核能力标准。
2、项目部不定期的对已培训作业人员，进行现场操作过程中的检查，核实其培训效果。
六、后附培训计划一览表
人员培训计划10
为了适应人民群众对医学发展的需求，进一步提高医院医疗护 理技术水平，引进医疗、护理新技术，促进医院发展壮大，我院经 研究决定，特制定 20xx 年医院专业技术人员培训工作计划。
1、全年选送内、外、妇、儿科中青年骨干，去上级各大医院学习进修，进修时间大于半年以上。
2、请上级医院各科专家教授来我院，定期举办各类医疗学术讲座。
3、广泛动员鼓励广大医务人员参加各种形式的医学继续再教 育，如:自学、函授、远程教育、电大等，参加各医疗单位举办的 各类医学学术讲座。
4、按照县卫生局的.文件要求，为每位卫生专业技术人员办理继 续教育学习卡，并认真组织专业技术人员参加好医生网举办的医学 继续教育内容，确保每人在全年修够一定学分。
5、制定全院及各科室业务学习计划及三基三严训练计划，每季 度要求各科负责人组织书面考试及基础操作训练一次，由院办公室 组织定期检查监督。
6、凡在医疗护理学术杂志上发表学术论文者，或者在临床业务 上有新发明、新技术的，医院按规定给以奖励。
7、全年选送化验、B 超、心电、放射等医技人员到上级各大医 院进修学习大于三个月。
8、认真组织、积极参加省、市组织的社区各科专业技术人员培 训。
人员培训计划11
xxx年度的人员培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高人员认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼人员的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质人员队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分人员参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高人员对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的.不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强人员各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。
（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升人员的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把人员手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组，当智能型职工”是xxx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。
（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。
（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“人员只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些人员自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。xxx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长。再就是公司质检。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
人员培训计划12
为提高专业技术人员专业技能和能力，同时实现一专多能的目标，更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用，让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力，稳定快速的向前发展。根据公司要求，结合技术部部门现有的实际情况，特制定专业技术人员培训学习计划。
一、指导思想
技术人员要学习培训，重在学习知识、提升专业技能，尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习，以解决安全生产、产品研发实际问题为契机，不断提高技术部专业技术人员的.技能和实践能力，进而全面提升全体人员的综合业务水平。
二、学习培训方式
部门一年2次培训学习；邀请公司领导、总工程师举办讲座；个人自学、专题研究等。
三、组织人员及参加学习人员
由技术部总工程师负责组织，技术部全体人员参与。
四、培训时间
1、每年6月份及12月份左右进行。
2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。
五、考核管理
1、培训期间严格实行考勤制度，全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。
2、学习期间全员必须参加，不准请假，确实因工作原因等特殊情况需请假的，必须经总工程师同意，并自行完成学习计划，补充学习内容。
3、所有参加学习的人员，必须认真做好学习笔记，学习笔记作为考核内容，由总工程师检查。
4、每次固定学习时间不低于4小时，否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座，技术部全体成员必须全部参加，否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。
5、培训考核成绩分为3部分：考试成绩占60%，考勤成绩占30%，学习笔记占10%。成绩低于90分的，每降低1分给予10元罚款。
6、个人自学情况考核：根据考核目标，逾期未达到要求的，每拖一天给予50元罚款。
六、附录
1、培训计划表 附录
2、培训记录表
附录1培训计划表
附录2 培训记录
附录2 培训记录
人员培训计划13
1、增长知识：销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与顾客沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点顾客识别、潜在顾客识别、访问前的准备事项、接近顾客的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等顾客异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：了解与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，顾客在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型顾客的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、顾客政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的
广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
五、培训的时间期限
共计六天，根据情况可适当调整
六、培训的场地
专业的培训基地、正规培训室，具有，白板，白板笔
七、培训的方法
1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题。
业务员的基本素质
1、 首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）
2、 注重个人形象和公司形象
3、 气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
4、 品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他
5、 ，挑战极限和创造极限
7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
8、的理念：（学习方法和心态）
学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。
9、：热情、自信、勇敢、执着
销售人员与市场
1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。
2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
销售基本理论
销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。
1、 销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值（实）是灵活。
2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的.的境界。
销售程序与技巧
销售策划：套路---用于指导；要有理有利。
1.销售准备
武装自己：了解产品----解答顾客提问（能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复）；认识产品；了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作；
迎接挑战：全力以赴，私生活简单化；明确目标，根据能力，控制时间；预定成功的期限；不断进取，刷新记录；坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好；在遇到别人的冷遇（漠视）时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作！！平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态；高度的自信，了解自己；
2.寻找顾客
1、把所有的企业都要进行市场调查；企业负责人 企业的业务范围（生产 销售 经营范围）企业资产和宣传方式 （管理决策者情况调查）
2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问；
3、保持高度的热情；记工作日志，注意捕捉信息，马上行动！
4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序；
5、多问，少解释；
6、制订访问计划→约会面谈；
3． 介绍产品，
解答下列为什么
为什么访问，为什么给你介绍时间？为什么买你的产品？这是什么？谁说的？谁曾这样做过？我能得到什么？介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题)
4．访问顾客（原则）
1、诱导顾客，不能影响顾客（如有不解参照前面的灵活说明），要尽快交易；
2、不仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果；
3、用顾客的语言进行介绍；
4、先设定顾客所要问的问题；
5、书面材料口头介绍；总经理要简明概要；销售主管要详细；
6、聆听顾客意见；
7、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导；
（处理策略：如果嫌价格高，反问为什么，为何如此想？不经意地提问要谨慎对待；临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们；越是容易得到的顾客，越是容易失去）
8、情绪要轻松，不要紧张，好业务员（销售人员）是不容易（不会）被激怒的；
9、尊重顾客，要圆滑地应付；
10、即使生意不成，也不要伤了和气，给顾客留下良好的印象，（是）给自己留个后路；
5． 注重仪表
1、人只能给别人一次第一印象；
2、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务；70%的信誉来自售后服务；
3、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品；不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态；
6．道德规范
1、文明待客，言谈举止文明；
2、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；
3、保守商业秘密，不该说的不说；合同、方案不要让不合适的人看；遵守顾客权利，不要泄露别人的隐私；
4、要不断总结经验教训；
5、要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益；
6、 service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光；
7、不要对别人的问题掩饰或辩解；
8、专家型销售：专家、网络营销软件专家；
7、 销售技巧
9、备齐所需的文字材料和演示盘；
10、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理；要从多种渠道上来确定关键人物；要设身处地地替别人着想；处理关系要隐蔽；
11、遇到问题要向公司反映，而不要同顾客进行（问题）交流；
12、做事要认真看清再做
13、短时间的大面积覆盖；
14、细心倾听顾客的意见，提问诱导顾客告诉你；
15、当自己痛苦时，对方也同样痛苦；对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣；对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话非常重视；
16、全面收集竞争对手的和顾客的信息；诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚；
17、谨慎报价：做好报价前的准备工作；（尽量）搞清公司的财务预算；报价的时机，不能太早（我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*）；报价的时候越晚，你得到的信息就越多；
18、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准顾客，要持续跟进；
19、尽快尽早搞清顾客的决策模式；分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是；加强沟通，找出解决问题的有效方法；
20、怎样同顾客接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司；要提前5分钟到；
21、公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会满足公司和企业的需求；
22、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰；
23、工作指南：先进的理念打动人；适宜的关心送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品；
24、送礼只送对的，不送贵的；
25、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类；当日业务记录；竞争对手的情况；自己的得失之处；行动时间表；
26、要学会感情投资，寻找一个平衡点；
“先生们，所有的推销工作归根结底是要面对‘人’。如果是一个能力一般的人，能够每天以诚挚的态度向五个人推销，我相信他就能够把销售工作做得好上加好。做电话推销的记录；如果你努力了，推销是世界上最容易的工作；可是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作，那它就成为世界上最难做的事。众所周知，好医生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金，不制定计划就不可能推销出去，没见顾客也就没法制定计划，最后是不能约会就没法去见顾客。这些体会是环环相扣的，而起点是约会。”
社交与谈判
摆正心态谈判：确定需要对方；能给对方带来利润，平等互利；让对方摆正心态，也需要我们，激发对方去感受这种关系。主题明确，把握零界限，一旦突破便会迅速膨胀。
1、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流。
2、谈判：掌握技巧和要害；避免疲劳战术；坚持原则、尽量满足对方，要随机应变。
3、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住顾客，注意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。
演讲时的具体技巧
1、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面。
2、 讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
3、 应面向观众，不能只顾操作，原因是对软件内容和各功能特点不太了解，不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。
4、 讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。
5、 声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的，要善于画龙点睛。
6、 问候、简介公司情况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。
7、 操作顺序该怎样进行，讲每一块，都有每一块的目的。讲每一句都有目的，都能影响对方，使对方有所收获。完全覆盖了教学大纲规定的知识点。
8、 操作上目的性要强。讲软件要慢一点，讲解卖点。讲解时要注意用词准确，精心组织。要讲到，要讲透。
人员培训计划14
为加强行政执法证件管理，提升行政执法队伍素质，规范行政执法行为，根据国务院《提升行政执法质量三年行动计划（20xx-20xx年）》和省政府提升行政执法质量若干措施关于“全面提升行政执法人员能力素质”的要求，近日，XX市发布20xx年度全市行政执法人员培训工作计划。
一、培训目标
培训工作计划以指导帮助行政执法人员牢固树立执法为民理念，熟练掌握和运用法律法规，全面提升法律素养、执法技能和应急处突能力为目标，推进行政执法队伍的革命化、正规化、专业化、职业化建设。
二、培训范围
培训范围覆盖全市行政执法人员，包括乡镇、街道综合执法人员。
三、培训内容
培训内容涵盖公共法律知识、业务知识和行政执法技能。公共法律知识培训主要包括法律基础知识、调整共同行政行为的法律规范和关于规范行政执法的文件。业务知识培训主要包括本行政执法领域涉及的有关法律法规规章、行政执法程序、行政裁量基准、行政执法文书规范等。行政执法技能培训主要包括本行政执法领域业务基础知识、重大风险防控知识、行政执法化应用技术和装备使用技能、应急处突知识等。
四、培训任务
培训任务包括全员轮训和资格培训，执法人员资格管理将贯穿始终，严把执法人员入口关，进一步建立健全行政执法人员退出机制，对不符合执法要求的.执法人员将依法暂扣、收回或者注销其执法证件。
全员轮训采取分类分级分层培训，司法行政部门负责公共法律知识培训，行政执法部门负责业务知识和行政执法技能培训，今年6月前完成对本地区、本部门行政执法队伍的全员轮训。司法行政部门依托“XX市行政执法人员培训考试云平台”提供不少于60学时的公共法律知识培训课程，行政执法部门根据实际情况可以采取脱产培训、集中轮训、远程、线上学习等方式对行政执法人员进行培训，鼓励创新讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式、大比武等线下方式，注重实操实训，提高培训实效。
资格培训由市司法局依托“XX省行政执法监督管理平台”组织资格审查，使用“XX市行政执法人员培训考试云平台”“XX执法”APP组织执法人员证件审验和证件申领培训考试，切实加强对执法人员全方位管理。
下一步，市司法局将持续推进全市行政执法人员培训工作，探索建立行政执法人员培训考核机制，督促行政执法部门按照要求开展执法人员培训，不断推动行政执法人员培训工作制度化、规范化、常态化，切实提高执法队伍整体素质，为推进严格规范公正文明执法提供坚强保障。
人员培训计划15
为了认真贯彻落实国家教委《幼儿园炊事员工作条例》加强幼儿园卫生工作的管理，特制定下列幼儿园工作计划，以求全面地遵照。
一、组织：
幼儿园决定建立炊事员工作管理委员会，组长由园长担任，副组长由副园长担任，组员有班主任、教师。
二、职责：
1、xxx负责领导统筹全园的炊事卫生工作，负责划分各处各班的卫生区域，抽查卫生工作。
2、xxx负责制定全园的20xx年卫生工作计划并负责布置检查，督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。
三、措施：
1、加强思想教育，让人人知道卫生工作的重要性，知道卫生工作是精神文明建设和物质文明建设均不可缺少的条件。
2、划分清洁做到卫生工作没有死角。
3、做到卫生工作层层有计划、有布置、有检查、有总结评比，并落实到人。
4、把个人卫生列为个人评优，班级评优，单位评优的重要条件。
5、环境美化工作选派专人负责，并教育大家爱护幼儿园一草一木，使幼儿园一年四季保持常绿，能见到不同的花开。
6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。
四、卫生制度：
1、从讲卫生，要求穿戴整洁，不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙，喝水用自己的杯，不随地吐痰，不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。
2、饮食必须要卫生，厨房餐具要每天消毒，炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽，保教人员包括炊事员持健康证才能上岗。
a、食堂管理及食谱制订
首先，食堂人员都要按规定操作，厨师必须持证上岗培训，操作时需戴帽子、带口罩。在现有的消毒设施下，进一步树立消毒、无菌观念，要把食堂用具与消毒刹虫剂严格分开，确保食堂的环境卫生与安全。另外食堂要把好食品关，坚决杜绝“三无”食品，熟食加盖，生熟分开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。并且每天做好食品留样工作，留样时间保持24小时。为了保证幼儿的营养均衡，园医要每天进行一次营养分析，及时调整伙食，要经常深入班级，听取意见，以确保幼儿的伙食，使我们的食堂管理更加规范。
b、提高后勤队伍素质
为了提高后勤队伍素质，本学期按排了厨师上岗培训，更好地为幼儿服务，另外，为了使幼儿能安全地在幼儿园，门卫还将配备保安。除此之外，各部门还将定期组织人员进行业务培训，尽能力抓好后勤人员的思想和业务工作，不断改善服务质量。
c、重视安全教育工作
为进一步做好安全教育工作，加强《xx市中小学生安全条例》管理，切实加强对安全教育工作的`领导，本园将把各项安全工作列入重点议事日程，让幼儿不断增加安全意识。另外，还将完善幼儿园管理系统，使家园联系更方便。幼儿园每天还必须做好常规安全工作检查，以便能及时整改。
d、完善园舍设施
为了让孩子有一个舒适、安逸的生活环境各活动场所，本学期还将增添几个大型玩具供小朋友活动。还将对原来的玩具进行适当的修理，另外，对园所内各处需要修理的地方汇总上报，以便能及时地解决。并且，每周要进行安全设施检查，对于园内环境卫生，要实行片区包干，落实到人，让幼儿园有一个整洁的园貌。
e、把好财务管理质量
财务人员要严格执行财务管理制度，认真制订每月的预算计划，及时做好收
费、催费工作。做到帐目清楚，按时完成报表，对园内每一项的支出能尽可能用到恰到好处，尽量做到不必要的浪费。对于购置的固定财产、物品要专门有人进行入帐登记、核对，并且做到物品领用清楚，使财务制度更加完善起来。
f、配合幼儿园各项活动，做好后勤工作
本学期中，幼儿园的各项大小活动，我们后勤人员都要尽力配合，如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求。
g、建立人事档案
对每一位来园工作的教职员工要有效地建立起档案，对符合条件的教职工进行劳动合同订立，以减少她们的后顾之忧。总之，要做好后勤工作也并不是一件容易的事，一定要尽心去做，我们必须吸取好的经验，更好地健全后勤制度。
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