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人员培训计划

时间：2023-10-31 08:01:17 培训我要投稿

实用的人员培训计划[优秀]

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，为此需要好好地写一份计划了。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家整理的人员培训计划10篇，希望对大家有所帮助。

实用的人员培训计划[优秀]

人员培训计划篇1

　　一、培训目的

　　村级财会人员业务素质的高低与村级财务管理规范化建设程度密切相关。通过加强对村级财会人员的业务培训，切实提高村级财会人员的综合素养并保持工作水平的长期稳定与不断巩固，大力推进我县村级财务管理规范化建设进程，维护农民群众的合法权益，逐步消除直至消灭因村级财务管理混乱等影响农村社会和谐稳定的不安定因素。

　　二、培训对象

　　1、各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员；

　　2、村会计和村报账员；

　　3、村民民主理财小组成员；

　　4、农民专业合作社理事长、监事会成员、会计及出纳。

　　三、培训内容

　　1、新编村集体经济组织会计制度；

　　2、农民专业合作社财务会计制度；

　　3、村级报账员报账业务知识；

　　4、会计工作基础；

　　5、会计职业道德；

　　6、村级收支票据的.审核与财务账目的审计。

　　四、时间安排

　　1、20xx年（村级换届选举之年）：

　　（1）新当选任职的村会计和村报账员；

　　（2）新当选任用的村民民主理财小组成员；

　　（3）村级财务管理规范化试点示范村会计和报账员；

　　（4）农民专业合作社会计和出纳；

　　（5）各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员。

　　2、20xx年：

　　（1）业务还不够熟练的村会计、村报账员、村民民主理财小组成员；

　　（2）新增村级财务管理规范化试点示范村会计和报账员；

　　（3）农民专业合作社理事长、监事会成员；

　　（4）新注册成立的农民专业合作社会计和出纳；

　　（5）各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员。

　　3、20xx年：

　　（1）村级财务管理薄弱村会计、报账员、村民民主理财小组成员；

　　（2）新增村级财务管理规范化试点示范村会计和报账员；

　　（3）新注册成立的农民专业合作社理事长、监事会成员、会计及出纳；

　　（4）各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员。

人员培训计划篇2

　　培训目的：通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。

　　培训主持：林富全

　　培训时间安排：每周一小时 36周一循环如遇特殊情况则培训时间顺延。

　　培训地点：客服中心

　　参训人员：客服中心干事与导诊人员

　　培训形式：科务会与培训结合，工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。

　　培训课题：

　　1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程

　　2、xx二院职工奖惩条例

　　3、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程

　　4、xx二院医务人员医德考评实施方案

　　5、xx二院客服中心工作制度

　　6、患者权利与义务

　　7、入院、出院手续的办理

　　8、转院转诊相关规定与办理

　　9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理

　　10、医疗保险政策

　　11、客户服务的'竞争环境分析

　　12、客户服务产业的发展趋势

　　13、客户服务的概念

　　14、客户服务对于企业的意义

　　15、优质服务对服务人员的意义

　　16、客户服务人员的素质要求

　　17、服务语言表达技巧

　　18、客户服务中的倾听技巧

　　19、客户服务电话技巧

　　20、满足客户需求的技巧

　　21、超越客户满意的服务

　　22、综合客户服务技巧

　　23、客户投诉分析

　　24、正确处理客户投诉的原则

　　25、有效处理投诉的方法和步骤

　　26、特殊客户投诉有效处理技巧

　　27、客户投诉实战案例分析

　　28、观看人际交往与医患沟通视频第一集

　　29、观看人际交往与医患沟通视频第二集

　　30、观看人际交往与医患沟通视频第三集

　　31、医患纠纷案例解析与防范要点

　　32、企业优秀服务案例分析

　　33、营销知识培训

　　34、xx二院服务营销讲义

人员培训计划篇3

　　搞好销售人员培训，必须制订培训计划、销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

　　（一）培训的内容、

　　一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：

　　1、企业一般情况介绍。

　　2、销售产品的有关知识。

　　3、有关产品销售的基础知识。

　　4、有关销售的技巧性知识。

　　5、有关销售市场的知识。

　　6、有关行政工作的知识。

　　7、有关顾客类型的知识。

　　（二）培训的方式、

　　销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式、常用的培训方法主要有以下几种：

　　1、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训、这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。

　　2、个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

　　3、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

　　4、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。

　　5、销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。

　　6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。

　　7、通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。

　　（三）确定培训的时间、

　　销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务、根据销售人员所处的`不同职业阶段，培训时间可划分为：

　　1、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

　　2、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训、（2）每星期2小时的培训、（3）每两年1周至1个月的在职培训、（4）每5年1个月的集中培训。

　　3、进修培训、要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

　　销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素、常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：

　　1、产品因素、如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。

　　2、市场因素、市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。

　　3、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。

　　4、销售技巧因素、如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。

　　5、培训方法因素、单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。

　　（四）确定培训人员。

　　销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员、培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

　　组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

　　讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。

　　（五）确定受训人员。

　　对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质、但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：

　　1、受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。

　　2、受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

　　3、受训人应有学以致用的精神。

　　（六）确定实施的程序。

　　培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆、一般实施的程序如下：

　　1、最初培训。

　　企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

　　2、督导培训。

　　当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况；当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。

　　3、复习培训。

　　当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会、引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。

人员培训计划篇4

　　一、指导思想

　　紧紧围绕中央及省、州、县加快推进依法行政的要求，进一步强化对我局执法队伍法律法规培训力度。通过学习培训，使执法队员在不断提高思想政治素养的同时，准确理解相关法律条文，切实把握其精神实质，夯实执法工作基础，增强执法人员的综合素质，提高行政执法效能，提升执法形象。努力建设一支公正、廉洁、高效、文明的执法队伍。推进我局执法工作迈上新的台阶，实现新的跨越。

　　二、培训对象

　　安监局全体干部职工。

　　三、培训时间

　　（一）局机关每季度组织一次集中学习培训，时间安排在每季度首、尾月的下旬。

　　（二）各执法大队每月应组织一次集中学习（学习培训内容报政策法规股审核），时间由各大队自行安排，可以采取以会代训的形式进行学习培训。

　　四、培训地点

　　（一）局机关学习培训地点统一安排在局视频会议室。

　　五、培训内容

　　培训主要分为素质能力培训、重点选项主要法律法规知识培训。主要培训内容包括以下三个方面：

　　1、专业法律知识。主要包括执法人员必须掌握安全生产法、行政处罚、行政复议、行政诉讼，适用法律、法规、规章知识。

　　2、业务技能知识。以住建部建设行政处罚程序暂行规定、省总队建设监察执法文书示范文本为主要内容。

　　六、培训责任分工

　　1、局行政领导负责组织法律法规知识培训。

　　2、局政策法规股负责牵头组织培训。

　　七、培训方式

　　以集中授课培训为主。

　　1、集中学习相关法律法规。

　　2、行政执法案例交流、执法文书点评、案例分析讨论。

　　八、目标任务

　　（一）不断推进法制教育深入开展，实现法律法规培训规范化、制度化，正常化，使执法人员法律知识、业务能力、执法效能进一步提高，法治理念、服务意识、履责能力进一步增强，行政执法做到公正、规范、文明。

　　（二）行政执法人员全年法律法规及业务学习培训不少于36课时（局机关8课时，大队28课时），每课时40分钟，（包括讲座、案件研讨和集中培训时间）。所有执法人员自学时间不得少于48课时（每星期1课时），定期检查学习笔记，积极鼓励行政执法人员参加法律专业学历教育，不断提高执法人员综合素质，进一步规范执法行为，全体执法人员培训覆盖率达100%。

　　九、具体要求

　　（一）加强领导，统一认识。提高行政执法人员的法律知识水平，是行政执法队伍内强素质的有力手段。局机关成立执法培训领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长，党组成员副组长，各股为成员，政策法规股具体安排实施。下设办公室于政策法规股，由政策法规股长兼任办公室主任，局办公室协助培训工作事宜。各股要统一思想，充分发动，提高职工对开展学习培训活动重要性的'认识，切实增强参加学习培训的主动性和积极性。

　　（二）抓好落实，确保效果。各股室要按计划要求认真落实，积极配合，做到有集中（自学）学习记录、有学习出勤登记，个人有专用学习读书笔记、切实把学习抓到实处，确保学习培训达到预期目标。

　　（三）严肃纪律，合理安排。参加学习培训人员要严格执行请销假、签到等考勤制度，自觉遵守会场纪律，努力营造良好的学习氛围。局办公室加强对培训学习的督查考核，确保培训计划的逗硬实施。各股室要妥善处理好工学矛盾，合理安排工作和学习时间，确保人员、时间和学习效果的落实。

人员培训计划篇5

　　第一章总则

　　1.1 目的

　　为配合基层系统运维管理的发展目标，提升人力绩效，提升运维服务商及技术人员素质，增强其对本职工作的能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本管委会的精神，特制定《基层系统运维培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

　　1.2 适用范围

　　运维服务商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，运维服务商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况，将纳入服务商和个人的绩效考核范畴，作为年度优质运维服务商及个人评选的依据之一。

　　第二章培训机构和职责

　　2.1 基层系统运维管理委员会（以下简称管委会）的培训工作实行计划由管委会下设运营组负责管理，其他各组配合实施的原则。

　　2.2 运营组为管委会的培训主管机构，运营组依据运维服务商的人力资源状况、各服务商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

　　2.3 运营组在培训中的主要职责：

　　2.4.1 管委会培训体系的建立，培训制度的制定与修订；

　　2.4.2 管委会培训计划的制定与组织实施；

　　2.4.3 对各运维服务商及运维技术人员的培训计划实施督导、检查和考核；

　　2.4.4 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。

　　2.4.5 参训人员的出勤管理。

　　2.5 各组在培训中的主要职责：

　　2.5.1 本组培训需求计划的制订；

　　2.5.2 积极配合运营组实施培训工作；

　　2.5.3 本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；

　　第三章培训需求与实施管理

　　3.1 培训需求的确定

　　3.1.1 管委会整体培训

　　需求的确定

　　运营组根据管委会整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报管委会综合管理组审核确认。

　　3.1.2 各组培训需求的确定

　　各职能部门在制定年度工作计划中，应根据运维服务商及运维技术人员现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本组的培训要求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向运营组反馈或上报管委会综合管理组。

　　3.2 拟定培训方案或计划

　　3.2.1 年度培训计划的拟定

　　在运维服务商正式投入基层系统运维前前，综合管理组及运营组根据管委会整体经营战略，并结合各组的培训需求，拟定管委会年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

　　3.2.2 季度培训计划实施方案的拟定

　　运营组根据年度培训计划，结合当期各组实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

　　3.3 培训方案或计划的审批

　　3.3.1 年度培训计划的审批

　　运营组的年度培训计划，须报管委会综合管理组会议审议通过，综合管理组组长签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。

　　3.3.2 季度培训计划实施方案的审批

　　运营组拟定的季度培训计划实施方案，须报综合管理组组长批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意。

　　3.4 培训方案的`实施

　　3.4.1 运营组负责的培训的实施

　　对于按季度培训计划开展、以运营组为实施主体的各类培训，由运营组组长

　　填写《培训项目审批表》，运营组组长和综合管理组组长审核确认。

　　3.5 培训时间的安排及管理

　　由运营组组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。

　　第四章培训方式与内容

　　4.1 运营组对员工的培训方式为内训（内部培训和外聘培训），。

　　4.2 依据运维服务商和运维技术人员的不同级别和岗位，培训内容分类如下：

　　4.2.1 运维服务商：

　　4.2.1.1 基层系统运维管理目标；

　　4.2.1.2 基层系统运维管理办法的运维文化；

　　4.2.1.3 基层系统运维管理办法各项规章制度及奖惩办法；

　　4.2.1.4 基层系统运维管理日常巡检制度；

　　4.4.2 运维技术人员的培训：

　　运维技术人员的培训主要包括理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训、商务礼仪等内容。

　　4.4.3 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。

人员培训计划篇6

　　一、培训目标

　　1、深刻领会《血吸虫病防治条例》颁布的重大现实意义，明确专业机构的职责，提高血防专业人员依法行政、依法防治的水平和能力。

　　2、深刻认识“血防工作规范”的重要性，规范血防行为，掌握防治方面的`最新要求和技能，使血防人员按“血吸虫病预防控制工作规范”开展各项工作，提高防治质量。

　　3、深入学习领会《中华人民共和国国家标准-血吸虫病控制和消灭标准》

　　（GB15976-20xx）、《中华人民共和国卫生行业标准-血吸虫诊断标准》（WS261-20xx），增强在实际工作中的能力。

　　二、培训对象和内容

　　本次培训对象为全站业务人员。培训内容以《血吸虫病防治条例》、《血吸虫病预防控制工作规范》为主，增加血吸虫病诊断、控制和消灭标准、碘缺乏病防治等方面的内容，结合我县实际边讲授理论边提工作要求。

　　三、培训组织与安排

　　本次培训采取集中辅导授课形式，强调培训后的自学，以切实增强全体职工的法律意识，提高业务理论水平和防治技能。

　　四、培训考核

　　站防治股负责培训工作的组织和登记考核工作，督促参学人员及时报到，认真听讲，以达到培训目的。

人员培训计划篇7

　　培训目标

　　通过对全镇卫生技术人员培训，使全镇卫技人员的专业技术水平进一步提升，结合医疗卫生机构基本设施的改善，使卫生网络服务能力得到提高，为推行新型农村合作医疗制度，提高全镇居民健康生活水平提供有力保障，为建设农村卫生保障体系奠定基础。

　　培训形式

　　采取形式多样，内容丰富，寓教于乐，生动活泼，学以致用的教学方法，注意克服以往“以考代教”的简单方式，要拓展教学内容，丰富教学形式，提高教学质量，通过讲座、座谈会、研讨会等方式，使干部职工通过不断的学习教育和答题考试，真正在业务水平上有新的收获和提高。

　　培训对象

　　1、乡镇卫生院中从事临床诊治工作的医生。

　　2、乡镇卫生院中从事医学影像、检验等医学技术工作的人员。

　　3、取得合格资质的'乡村医生。

　　培训时间

　　XX年12月至XX年5月

　　培训内容

　　1、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物临床应用指南)——萧县卫生局

　　2、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物处方集)——萧县卫生局

　　组织领导

　　卫生技术人员培训是农村卫生工作的一项重要内容，工作任务具体、时间长、涉及面大。为做好培训项目实施工作，赵庄镇卫生院成立培训工作领导小组。

　　组长：吴XX

　　副组长：王 X 李XX 谢 X

　　成员：陈X 朱X 陈 X

　　吴XX

　　职责：明确职责，落实责任，精心组织，严格管理，认真实施，确保实效，按时完成培训计划实施工作，并整理保存好计划、签到簿、考试成绩等相关文件资料以备检查评估。

　　工作要求

　　搞好医疗卫生技术人员培训，是提高医疗卫生专业技术人员的业务水平和业务能力，加强我镇医疗卫生专业技术人员队伍建设，为全镇人民提供一个安全健康的医疗环境的重要工作内容，全镇的医疗卫生技术人员都要高度重视此项工作，保证此次培训工作落到实处。

人员培训计划篇8

　　营销人员培训计划书

　　文案

　　名称营销部培训计划书受控状态

　　编号

　　执行部门监督部门考证部门

　　根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司200×年度培训计划如下。

　　一、企业内部培训内容安排

　　在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。

　　对营销人员的内部培训计划表

　　培训项目培训内容培训时间培训讲师

　　公司介绍公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司目标____～____________

　　公司管理制度考勤制度、办公制度、薪酬制度等____～____________

　　产品介绍产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等____～____________

　　市场操作实务如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约见客户等____～____________

　　销售流程销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程中的谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等____～____________

　　客户关系管理客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理____～____________

　　模拟训练1．案例分析

　　2．对市场开发过程中的突出性、经常性的`问题进行集中讨论____～____________

　　二、外部培训项目安排

　　外拓训练计划按每个季度____次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。

　　1．以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。

　　2．以提升沟通交流能力为主的户外训练。

　　3．以提升创新思维能力为主的户外训练。

　　4．以提升经营管理能力为主的户外训练。

　　三、培训费用预算

　　1．企业内部培训讲师费用，共计____学时，每学时____元，共计____元。

　　2．外部培训，共计____学时，每小时____元，共计____元。

　　3．讲义、教材支出共计____元。

　　四、培训实施阶段各部门职责

　　1．公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。

　　2．外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。

　　3．人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。

　　五、培训考核相关规定

　　1．每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。

　　2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。

　　3．培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。

　　4．对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。

　　六、建立培训档案

　　培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。

　　编制日期审核日期批准日期

　　修改标记修改处数修改日期

人员培训计划篇9

　　为搞好医药工人、经营人员的中级技术业务培训，结合医药行业的实际，特提出以下办法。

　　一、指导思想和培训目标

　　医药工人、经营人员中级技术业务培训是在初级技术业务培训的基础上，从医药生产、经营发展和技术进步的客观要求出发，对技术工人和医药商业经营人员进行的一种定向专业技术业务培训。它是提高医药工人、经营人员的技术业务素质、改变医药职工队伍技术业务等级结构不合理状况的重要措施，是岗位职务培训的组成部分，是“七五”期间医药职工教育的一项重要工作。因此，医药工人、经营人员中级技术业务培训一定要紧密联系生产、经营实际，突出重点，强调针对性，保证培训质量，以促进医药生产、经营的发展。[文章-http://wenmi.cn找文章,到]

　　医药工人、经营人员中级技术业务培训的目标，是使医药工人在技术理论知识和实际操作技能方面达到国家医药管理局颁发的工人技术等级标准四至六级应知应会的要求，使中药、医药商业经营人员在业务技术理论知识和实际工作技能方面达到国家医药管理局颁发的中药、医药经营人员业务技术等级标准三至四级应知应会的要求，并具有一定的企业管理知识和技术革新的能力。

　　二、培训重点和培训规划

　　医药工人中级技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已达到初级而未达到中级技术水平的技术工人，医药经营人员的中级业务技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已达到初级而未达到中级业务技术的经营人员（指以五大员为主体的有关业务人员，下同）。

　　中级技术业务培训的重点是工业企业的班组长、生产骨干和在关键岗位上操作的技术工人，商业企业的基层门店、柜组负责人和业务骨干。

　　专业对口的中专、技校等中等以上学校毕业生和已取得中专及中专以上专业合格证书者可免于理论知识的培训。

　　通过“七五”期间的中级技术业务培训，力争医药工业（包括中成药、医疗器械）行业到1990年有50%左右的技术工人的`实际水平达到中级技术水平，医药商业行业有40%左右的经营人员的实际水平达到中级业务技术水平，沿海、中部省、区应高于上述指标，边缘省、区可略低于上述指标。

　　大型医药企业可根据上述要求，结合本企业实际自行确定培训的对象范围、进度要求，中小型企业由主管医药部门统筹规划，协助安排。

　　三、教学计划、教学大纲和教材

　　各医药工种中级技术业务培训理论教学（即应知部分培训）参照国家医药管理局所属各专业公司制定和编写的教学计划、大纲和教材执行。为使中级技术业务培训的内容具有较强的针对性、适应性，各单位在执行时，可从各自的生产经营实际和岗位职务的实际需要出发，对培训内容作必要的增删和调整，并报主管医药部门批准。理论培训总课时数不能低于600学时。在统编教材出版前，各单位可按教学计划、大纲的要求，选用或自编一些教材或讲义。通用工种可参照国务院有关部门制定的教学计划、大纲和教材执行。

　　实际操作技能的培训（即应会部分的培训），原则上实行逐级培训、逐级考核的办法，可采用以师带徒、岗位练兵、开展技术比赛等方式进行。

　　四、培训形式和方法

　　中级技术业务培训可根据企业生产经营的实际情况，采取脱产、半脱产、业余等多种形式办学。在办学方法上，有条件的医药企业可单独办班，没条件单独办班的企业可实行联合办学和委托代培。医药商业企业点多、面广、人员分散，更要提倡联合办学。各地各单位可根据各自的情况，采取不同的联合方式。有办学条件的地、市，可由地、市医药局（公司）牵头，组织县与县或市与县的联合办学；人数少的工种可由省医药局或专业公司牵头，组织地、市、州联合办学；个别专业还可以通过国家医药管理局所属专业公司实行跨省联合，如举办跨省的师资培训班或向师资紧缺的省、区选派讲师团等。在联合办学中，各级医药管理部门都要树立为行业服务的全局思想、热心牵线，办学单位要本着勤俭办学的精神，合理收费。对基础好的学员也可实行自学的方法，但要定期进行辅导或编写自学辅导材料，防止放任自流。

　　中级技术业务培训一定要坚持标准，保证培训质量。在培训时，要把好入学关，对不具备初中文化或双补时未补化学的学员，在培训前都要补习初中文化及化学课程。

　　要加强师资队伍的建设。要抽调部分既懂专业知识又有教学工作经验的人员充实师资队伍，专职教师数量应占职工总数的千分之三到五。要办好师资培训班，提高教师的教学水平。也可聘请部分有教学能力的技术人员担任专业课的兼职教师。要加强教学管理，要有专职管理人员及严密的教学管理制度。

　　五、考核、发证

　　中级技术业务培训的考核、发证可以“哪里培训，哪里考核、发证”为原则，由大型医药企业或企业主管部门自定办法，报省、自治区、直辖市、计划单列市医药管理局（总公司）批准后执行。考试要严格按教学大纲的要求命题，有条件的可组织统一考试。要严肃考场纪律，各级医药管理部门要进行检查或抽查考试。

　　中级技术业务合格证书由各省、自治区、直辖市及计划单列市医药管理部门会同地方同级劳动部门统一印制。

　　六、加强领导、通力协作

　　中级技术业务培训任务重，技术业务性强，涉及面广，因此，各级医药管理部门和医药企业必须加强领导，纳入重要的议事日程。教育、劳动、工会、技术等有关部门要密切配合通力协作。要制定好本地区、本企业“七五”期间中级技术业务培训的规划，要采取有力措施，认真解决培训中的实际困难，从师资、物力、财力上给予支持。要结合各地的实际情况制定必要的政策规定，调动各方面的积极性，保证培训工作的顺利进行。

人员培训计划篇10

　　根据上级卫生部门文件的要求结合我院的实际情况，我院拟定了该切实可行的培训计划方案，以完成传染病防治、慢性病防治及相关法律法规的学习；并按《黑龙江省继续医学教育授予学分办法》根据科室病种及展业特点设置培训内容，并根据学员的学习考核情况授予本院“参与继续医学教育活动”学分。促进我院医务人员业务学习，提高单病种的均衡诊治能力，进而提高我院的对患者的服务水平，提高我院的医疗市场竞争能力。

　　具体内容如下：

　　1. 每月组织两次以上业务学习。

　　其中包括传染病防治、慢性病防治及其法律法规；科室申报的单病种、各科室开展的新技术，上级卫生部门及本院要求学习的文件精神。

　　2. 实行医务人员在本院开设的`“林甸县中医院信息展示网”上，“网上报到自学”和“统一学习考核”相结合的模式，完成本院的学习计划。

　　3. 学习内容分为两部分。

　　一、每月定期学习内容。

　　每月两次，每月5-15日和20-30日完成“网上报到自学”。

　　二、每月不定期学习内容。

　　它包括：1. 科室申报的单病种；2.各科室开展的新旧适宜技术；3.上级卫生部门及本院要求学习的文件精神；4.其它。它是我院重点培训，是提高医务人员业务能力的重要平台，其内容要求医务人员必需熟练掌握。

　　4. 学习效果有考核。

　　考核采取书面考核，成绩合格者在院内或网上通报，以激励学员认真学习。提高对疾病的诊治能力和患者服务水平的同时，获得医院认可和网络的支持。通过医院网络平台，可增加个人可信度，逐步扩大名气，打造自己“单病种可信名医品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培训工作对认真学习的学员来说，既是一种考核，也是一种支持。

　　5. 学习的网址

　　“林甸县中医院信息展示网它以我院以前建立的“平民医友的博客――人、医成长平台”**础组建。

　　6. 登录方法。

　　可以直接输入网址；也可以通过百度“林甸县中医院信息展示网”，通过相应的连接进入博客。

　　7. 学习签到。

　　在阅读培训内容全篇后，利用评论栏填写评论完成签到，每人每个培训内容每年限签到1次。不能参加网上学习或不愿在网上公布姓名的，可以在完成学习后在医院医学教育科教科订制的签到本上签到。示例：本院王胜利网上学习后签到。20xx年01月12日。

　　8. 投稿。

　　医院培训是提高医务人员技术、技能和良好心态重要方式和方法，医院的形象是由每一个医务工作者在患者及其家属心目中的印象反映组成的，医院要在人民群众中树立良好的形象，一是要培养技术；二是要培养医德，二者缺一不可。医院的培训是否达到预期的效果，取决于培训的方式、方法，更取决于一个好的规划及其激励机制。但愿我院通过培训机制的调整，使我院的培训工作取得良好的效果，也希望各级领导和全院医务人员提出宝贵意见。

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