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年度培训计划

时间：2023-07-28 10:42:14 培训我要投稿

【精】年度培训计划

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，让我们一起来学习写计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编精心整理的年度培训计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精】年度培训计划

年度培训计划篇1

　　为了全面贯彻、实施公司“规范监理行为，提供满意服务，实现合同承诺，注重持续改进”的质量方针，实现“工程（服务）质量合格率100％；服务顾客满意度85％；规范监理达标率85％，以确保质量体系不断改进；顾客投诉处理率100％”的质量目标，满足质量管理体系和公司发展要求，提高经济效益，为顾客提供满意服务并达到持续改进的目的，按照公司QB/HJ-J02-C06-20xx《人力资源控制程序》要求，制定20xx年度员工培训计划如下：

　　一、培训对象，内容目的：

　　1.岗位培训

　　①监理员岗位：通过培训、考试，使之具有胜任监理员岗位的工作能力和资格；

　　②监理工程师：通过培训并参加国家考试，使之具有胜任监理工程师岗位工作的'能力和资格；

　　2.岗前培训：对新聘员工进行岗前培训，帮助他们尽快掌握建立监理业务知识，加快适应岗位的步伐。主要内容以公司质量管理体系文件、国家相关法律、法规、岗位业务知识以及公司制定的各项管理制度和对人员“十不准”要求为核心；

　　3.在岗培训：对公司全员进行培训，重点是公司质量管理体系培训和新标准、新规范。主要内容是公司20xx年7月2日发布的20xx版质量管理体系文件。通过培训，使全员明确公司质量方针、质量目标、质量管理体系的要求，充分认识自己所从事的工作与服务质量的相关性和重要性，更进一步规范监理行为，为顾客提供满意服务，监理服务工作达到持续改进的目的。

　　二、培训形式、方法：

　　1.岗位培训：按照上级主管部门和相关单位的培训文件要求，安排参加培训，鼓励和支持符合条件的员工积极报名参加，最终取得岗位资格；

　　2.岗前培训：新聘员工上岗前，由资源部牵头，项管部、综合部配合，采用座谈形式进行；

　　3.在岗培训：培训采用集中讲座和员工在岗自学相结合的形式进行，并分阶段由公司专家出题验证培训效果。

　　三、培训时间、地点：

　　1.岗位培训：按相关单位通知安排；

　　2.岗前培训：不定期在公司会议室进行；

　　3.在岗培训：外塑形象，内提素质，建设成学习型监理企业，2月份进行；全面履行监理安全职责动员，4月份进行；（附会议签到表）

　　培训：由项目监理处组织全体监理人员学习，针对所学习的内容，公司统一出题考核、验收。（资料存总师办）

　　培训地点：公司二楼会议室

　　四、组织部门和师资：

　　1. 公司员工培训工作由资源部组织实施、培训资料、师资、考核内容等经总工审核、总经理批准。

　　2.综合部负责会议室音响、设备、茶水、卫生等。

　　五、要求：

　　20xx年公司管理机构将进行调整、落实，同时对质量管理体系20xx版进行改版工作，并提出整改措施。这就要求全体员工熟练掌握执业技能，逐步提高监理管理能力，持续改进服务质量，稳步提高企业竞争实力，以便于更好地适应我司甲级资质单位的高智能技术服务的需要。

年度培训计划篇2

　　01 培训制度：

　　1. 根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题，分析培训需求，确立培训目标，制定年度培训计划。

　　2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系，使之有效运转。

　　3. 组织部门制定年度培训计划，并坚持落实。

　　4. 组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。

　　5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。

　　6. 建立员工培训档案和考核档案。

　　7. 制定各种培训政策。

　　8. 组织新到店员工的培训工作。

　　02 培训程序

　　02-01 培训需求分析

　　一、分析工作标准根据饭店的管理制度和服务规范，对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析，主要几方面：

　　1、人员素质 2、精神面貌 3、工作程序

　　4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况

　　二、分析职工现状分析职工现有的知识、技能水平和工作态度，包括以下内容：

　　1、职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度

　　4、客人意见 5、管理人员执行管理情况

　　6、人际关系的变化

　　三、找出差距

　　将上述两者进行分析，参照饭店管理标准，检查现实状况，其差距便是需要培训的内容，饭店培训计划应以此为依据来制订。

　　02-02 制订培训计划

　　1. 制定培训计划、培训项目，确定培训内容.

　　2. 明确培训目的，通过培训后，被培训者将达到何种知识水平或技术能力。

　　3. 培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式

　　4. 指导饭店各部门制定部门培训计划：

　　a) 职业素质:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业知识、

　　b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。

　　c) 语言培训：外语知识

　　d) 饭店管理制度再教育培训，包括：法律法规、岗位职责、

　　e) 操作规范、《员工守则》、思想教育。

　　f) 技能、技巧培训：包括：服务技巧、紧急情况处理、新方式、

　　g) 新方法。

　　5. 督导和检查

　　要求饭店各部门制定部门培训计划，制定年度总体培训计划，上交公司备案，定时或随时对各部门培训工作进行督导和检查。

　　a) 提供其他饭店管理经营的最新动态。调整本饭店的计划

　　b) 检查结果，提出初步意见

　　c) 收集反馈信息，并向有关领导汇报解决。

　　02-03 岗前或入职培训

　　1.准备培训方案根据入职和调岗人员情况，拟订培训方案，确定培训内容、时间、地点，安排授课培训师。

　　2.培训方案实施

　　a) 基础理论培训：按培训内容建立培训教案，长期保存，备查

　　b) 实操培训：有培训过程

　　3.考评

　　考评形式：1、笔试2、实物操作考评3、综合素质评估

　　考评内容：饭店知识、行业规则、工作态度、操作技能、操作程序及步骤、服务知识及相关知识等。

　　02-04 平时知识性培训

　　1.采集培训需求信息

　　a) 分析职工需求

　　b) 分析客人投诉

　　c) 质管人员在检查中发现的问题。

　　2.指派培训师

　　根据培训内容确定培训师，需外聘培训师的，做好聘请培训师的协调工作。

　　3.审阅培训

　　编辑教案

　　a) 本课的目的、意义和作用。

　　b) 相关知识。

　　c) 提出3--5个实例待等解决的问题。

　　5. 讲授效果

　　a) 贴近主题

　　b) 界定范围

　　c) 明确目的

　　d) 注重效果。

　　6. 培训考试

　　a) 拟订考试内容

　　b) 确定考试形式

　　c) 笔试或口试（外语培训）。

　　7.培训检查工作

　　a) 了解通过培训后，职工发生的变化。

　　b) 了解职工培训后的`感受和建议。

　　c) 分析培训后的经营情况发生变化及客人反映意见，检查培训效果。

　　02-05建立职工培训档案

　　1. 统一格式、统一标准

　　a) 参加培训人员做签到记录，建立个人培训笔记记录。

　　b) 格式内容：姓名、性别、年龄、岗位、工种、训导师、培训地点培训时间、培训内容等。

　　c) 统一纸号。

　　2. 定期检查记录、统一归档保存

　　定期收取个人培训记录和考试答卷，按年归档保存。

　　03 培训管理条例

　　1、上课必须遵守课堂纪律，做好课堂笔记。

　　2、积极配合老师教学，主动回答老师提问。

　　3、上课时将手机、BP机放到震动上，以免影响老师教学。

　　4、上课必须遵守时间，如迟到、早退按考勤制度处理。

　　5、公假、事假、病假应提前向人事部请假，否则按旷工处理。

　　6、未经人事部批准，私自不参加培训或考试不及格人员接受处罚，并按指定时间参加下次培训。

　　7、培训期间三次无故不到，当月内迟到、早退3次以上（含3次）取消学习资格，被取消学习资格者另罚款。

　　8、参加培训人员教材费用自理。学习期满参加考试的，通过考试的

　　人员，企业将视情况报销其考试费用，（双方签定培训合同），未通过考试者费用自理。

　　9、试用期的职工原则上不得安排外出培训，确因工作需要培训的，

　　由部门经理签批后，报人事部审核、待总经理签批后方可参加培训。

　　04 培训课堂纪律

　　1、职工应自觉遵守培训管理条例和培训课堂纪律。

　　2、由培训负责人管好培训设备、器材和资料，并在每次培训活动开展前十分钟做好培训的一切准备工作。

　　3、每次培训时受训人员必须提前五分钟到达培训地点，培训负责人应提前两分钟完成点名程序。

　　4、受培训时不许随意讲话、喧哗、不许吸烟、吃东西，非特殊情况未经许可不得请假、早退或中途离开。

　　5、若确因工作关系或其他特殊原因，不得不退出培训或更改培训时间的，须提前一天向人事培训部门请假。

年度培训计划篇3

　　回首过去一年的培训工作，由于缺乏经验，存在一些不足之处，如何在20xx年的工作中提高能力，成为我20xx年重要思考的问题，也是今年工作的重中之重，为了使今年的培训工作能够取得满意的成果，确保工作开展有章可循，现制定下年度培训工作计划。

　　一、培训的目的：提升工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，增强员工的团队协作精神，建立员工主动学习意识，而不是被动地听从企业的'安排。培养企业发展的新动力，促进良好企业文化的形成，提高员工对企业的忠诚度。

　　二、培训内容：

　　1.公共教育(企业文化、管理制度培训，以提高公司凝聚力、执行力，提高工作效率，使员工具有归属感、认同感、忠诚度)

　　2.专业知识：(GMP知识、《药品生产质量管理规范》、管理规程等培训，以提高员工岗位知识、专业技能)

　　三、培训的形式：

　　1.网络下载名家讲座培训

　　2.游戏活动培训

　　3.企业内训方式培训

　　4.集中讨论与日常自学相结合的培训

　　四、培训范围：公司全体在岗员工

　　对员工的培训分为职前培训和在职培训两种，职前培训是指员工在公司录用后，在正式工作之前接受的培训(一般讲公司规章制度及工作的注意事项)，然后由具有丰富经验、熟悉业务工作的部门领导向新员工传授职位上的工作方法和工作经验，以有利尽快适应工作。在职培训(重点)，就是对正式员工进行长期(周六)的培训，更新观念，提升能力，使员工的自身素质得到全面更新和提升。

　　五、培训的要求

　　1.培训人员应至少提前5分钟到达培训地点，上课时间应关闭手机，并自带笔记本做好听课记录，不得处理与科程无关的事项，除特殊原因外，不得随意出入。

　　2.会前签到，参加培训的人员不得无故迟到、缺席，如需请假需总经理批准。

　　3.建立员工培训档案。

　　六、培训效果评估步骤：

　　对受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及培训的收获，通过培训心得，日常工作抽查等方式对培训效果进行评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

　　七、培训时间：略

　　八、培训的具体内容和安排：略

年度培训计划篇4

　　为认真贯彻落实上饶市卫生局有关文件精神，进一步增强我乡卫生院公共卫生的服务能力建设，规范在职医生培训工作管理，保证培训的质量与效果，结合我院实际情况，特制定本培训计划。

　　一、培训目标

　　以开展我院医生全员在岗培训为手段，以农村卫生适宜技术内容为重点，使医生掌握安全、有效、方便、价廉的卫生适宜技术，不断充实提高我院医生业务技术水平，促进农村卫生适宜技术在基层的推广普及和规范使用。

　　二、培训对象

　　经注册在我乡的医院所有医护人员，包括从事预防、保健和一般医疗服务的乡村医生。

　　三、以人民出版社出版的第八版教材为主，基本掌握农村多发病、常见病诊治知识和公共卫生、预防接种、妇幼保健基本知识。

　　四、培训时间

　　卫生院人员在每月15号和30好下午13;00-14;00，集中业务学习。乡村医生每月27日为培训例会时间，上午9:00准时开始，若时间有变动另行通知。

　　今年内，继续加强继续医学教育，使卫生技术人员的知识结构不断优化。医院将在今后工作中，提高教育投入，加大支持力度，促进在职卫生技术人员不断的掌握新技术、新知识、新理论。

　　继续参加卫生局举办的全科医生转岗培训，选派年轻的医生参加，今年，我院报名参加全科医生转岗培训有两名医生，医院将在各方面给予积极支持，直至培训结束。

　　五、组织管理

　　卫生院院委会组织实施，负责制定全院医生年度在岗培训计划，组织实施全乡在岗乡村医生培训。

　　六、保障措施

　　1、严格考核：对培训对象加强管理和考核，严格考勤制度，对参训人员做好考勤记录，未达到培训时间的必须补训;严格工作纪律，培训期间要着装整洁、举止端庄，尊重培训教师;严格目标考核，所有参加培训的人员必须如期完成规定的培训内容。

　　2、奖惩措施

　　奖励：培训期结束，对效果显著的医生进行奖励;惩处：对于拒不参加培训的医生，卫生院将根据《乡村医生从业管理条例》和《医疗机构管理条例》的'有关规定进行处罚。

　　3、工作要求：乡村医生是我镇一支重要的卫生队伍，是捍卫我镇3万农民身心健康的第一道屏障，在农村医疗、预防、保健和突发公共卫生事件处理中发挥着重要的作用。加强乡镇卫生院医生培训是提高医生业务技术水平的必然要求，是解决农民“看病难、看病贵”的重要手段，更是提高农村初级卫生保健的具体措施。我院会切实维护广大人民群众根本利益，按照舒兰市卫生局的统一安排部署，把我院医生培训工作做好、做实、做出特色。