有关培训计划锦集九篇
时间流逝得如此之快，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为接下来的学习制定一个计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的培训计划9篇，欢迎大家分享。
培训计划 篇1
为了进一步实施教师成长工程，促进教师的发展，提高教师的能力，增强事业心和责任感，充分调动教师工作的积极性，特制定学校教师培训工作计划。
一、培训领导小组
组长：王永贵
副组长：赖立新
具体负责人：王太福
成员：学校中层干部、年级主任、教研组长、学科带头人、星级教师
二、准确定位，明确目标。
１．强化学习，准确定位。
为使教师培训目标有的放矢，领导班子经过认真研究，多次论证，将师德、师能建设放在教师培训工作的突出位置。首先组织教职工集中学习有关文件、知识及法律法规。学习集中在三个层面进行：第一个层面是班子成员带头学。重点学习《三台县教师成长工程实施意见》以及省、市有关文件，统一思想，明确责任；第二个层面是组织教研组长、备课组长学习，进一步贯彻领导班子的决议，帮助树立危机意识、责任意识；第三个层面是组织教职员工进行学习。通过这三个层面的学习，使上下统一认识，明确目标。
２．提高认识，明确目标。
随着社会的飞速发展与竞争的加剧，对人才素质提出了更高的要求。要使人成为有个性的身心和谐发展的现代人，必须具有主体意识、创新精神和实践能力。这就迫切需要教师更新观念，具有宏大的教育视野，理性的教育思维和与时俱进的时代精神，实现从标准型向研究型转变，从本体型向指导型转变，从再现型向研究型转变，从单一型向全能型转变；从知识的传递者向学生学习的'组织者、合作者、引导者、参与者、促进者、研究者、指导者转变。
为使广大教师主动应对时代性的变革与挑战，提高教师的教育理念与专业化素质， 学校确定了教师的培训目标为“一品三能”。“一品”就是专业品格。要求教师必须具备现代意义上的人的素质与理念，以自身人格的提升为基点，以完美精神、智慧、思想、情感等的整体性建构为目标，形成自己独特个性化的品格魅力，让教育充满诗意，使学生生存境遇有一个“本真自我”的精神家园。“三能”即要求教师具备一定的交往能力、交往技巧，在良性jiao往中实现师生人格的相遇，以人格提升人格，以心灵赢得心灵；要求教师树立“以人为本”的管理理念，在对学生的管理中，构建一种对学生的尊重与理解的大境界；要求教师对教育领域的诸多问题进行积极探索，培养创造性地解决问题的能力。
３．加强领导，切实加强自身建设。
建立工作责任制、通报制度，完善了领导议事制度，使工作经常化和制度化。为提高教师的整体适应与创新能力，采取一系列切实可行、灵活高效的措施。一是增加集中学习研究的时间和次数，运用激励和约束机制强化学习，鼓励自学，每人每期读几本新书，并定期召开研讨交流会。二是建立有关师培、教改、科研等实验班级，深入实践，调查研究，提高指导能力。三是送出去进修，鼓励中青年教师可以定期或不定期到外听课。四是适应新课程改革，强化全体教师的新课程培训。
三、强化培训，倾力锤炼现代教师队伍
我们的培训对象主要是班主任和广大教师。在培训时我们强调针对性、实效性和可操作性，充分发挥培训的教育优势与合力功能，真正做到“六化”，研训结合，增强培训的实际效果。
开展培训，突出“六化”。所谓“六化”，第一是培训对象主体化。具体到学校领导、班主任、心理教师及家长。第二是培训内容层次化。根据培训对象在心理健康教育过程中发挥的不同作用，确定不同的培训内容。参加培训的都一致反映收获颇丰，心里有了想法，行动有了做法，效果有了提高。第三是培训方法多元化。有现场指导，理论讲座，材料分析，针对教师对手中有价值的材料不会整理、不会综合、更不能总结出规律的情况，给予及时的指导；课题立项，通过帮助学校、教师确立方向、选择课题，对他们进行有针对性的培训。第四是培训活动经常化。我们的培训不是一时的，而是经常性的。适时地调整我们的培训内容与方式。第五是培训考核细致化。在每次培训后，我们都对培训的结果进行一次考核，制定出细致的考核标准，包括对理论的掌握与应用、问题的发现与解决、课题的立项与结题等。第六是培训效果明显化。教师的观念发生变化，例如由过去的经验性育人已开始向科学性育人转变；过去只注重书本知识的掌握开始向注重孩子综合能力的提高转变等；教师的教育方式也发生变化，如过去以长辈身份的简单命令式教育开始向平等交流的朋友式的教育方式转变等。
３．加强教科研，使培训向纵深发展。
结合本地教育发展的实际，紧紧围绕我校教育工作发展规划，调整工作重心，形成“以研促教”、“以教促研”的新潮流，提高广大教师的科研能力，推动教育教学的改革和全面发展。同时课题研究紧密关注现实问题。
四、打造特色品牌，彰显社会效益
狠抓精品培训，走出一条能适应现代教育的教师工作之路，打造出自己的特色品牌，收到明显的社会效益。
建立教师定期考核制度。要求每位教师每年参加一次业务能力水平测试.利用远程教育优质资源，充分挖掘、开发本地资源，建构教师发展的大平台。提升专业化发展水平，缩小城乡教育资源的差距，实现教师的自主、能动发展。信息技术培训和考核的培训工作都要在促进教学信息技术应用上下功夫，并充分发挥信息技术在实施新课程中的引领作用，进一步推动新课程在大范围宽平台上加快改革的步伐。这样的培训使教师的素质得到整体提高，适应教育改革的需要。
培训计划 篇2
一、 指导思想
家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，只有加强科学管理，努力办好家长学校，提高家庭教育水平，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，才能全面推进素质教育，培养德才兼备的跨世纪社会主义事业建设者和接班人。
二、工作目标：
1、开辟多种渠道，夯实家长学校的管理；
2、采用多种形式，丰富家长学校的活动；
3、以家长学校为纽带，优化家庭育人环境；
三、具体工作：
（一）开辟多种渠道，夯实“家长学校”的管理 中共中央关于改革和加强中、小学幼儿园工作的通知中强调指出：“关心和保护幼儿健康成才，不仅是教育部门和学校的职责，而且是全社会的责任和义务，要把社会和家庭教育密切结合起来，形成全社会关心中小学生健康成才的舆论和风气。”因此，建立健全“家长学校”的'管理，显得尤为重要。
1、家长委员会管理扎实有效。本学期，我园成立家长委员会，进一步加强与委员们的联系，通过开展丰富多彩的活动，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校”的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对幼儿园工作的建议和意见，协调并参与幼儿园管理，进一步提高管理的实效。
2、落实“家长学校”的上课时间，有计划、有层次的开展活动。每次课后，均安排班主任、任课老师与家长见面，交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。
3、精心挑选“家长学校”的上课教师。幼儿园将精心挑选在教育教学方面有相当教学经验，并热心于教育科学的干部和教师以及在家庭育儿方面有丰富经验的家长担任家长学校的老师，保证师资质量，而且上课内容提前确定，认真备课，力求课上得精彩、实用，并成系列化。
4、保证"家长学校"的学员的参与率。
（二）采用多种形式，丰富“家长学校”的活动
1、本学期初，根据幼儿园工作安排及工作的连续性，周密制定好教学计划，做到有序实施。
2、按计划认真实施。能注意理论联系实际，通过座谈，问卷等方式来加强调查研究，进行客观分析，并将改进措施落实到以后的工作中去。
3、开展咨询服务，对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水平。
4、邀请家长参加学校的大型活动。
（三）以家长学校为纽带，优化家庭育人环境
1、通过“家长学校”、“家长委员会”等组织形式，向家长宣传家庭教育的重要性。以德育部门为主组织编印家长学校学习材料，主要为家长发放各种学习资料，包括教育法规、教育孩子的方法、报道最新教育动态、推荐阅读文章等。
2、重视开好学生家长会，举办家长学习辅导班，利用家长园地、家长开放日，积极向家长宣传科学的教养方法，帮助和引导家长更新教育观念，了解孩子的发展规律和教育孩子的规律，积极参与学校育人活动。
3、班主任或任课教师记载好学生成长档案，采用家访、电访、信访、家长接待日等多种方式经常性地和家长进行交流，使家长及时了解子女在校情况，加强沟通和反馈，为孩子的健康成长营造一个平等、宽松的家庭育人环境。
培训计划 篇3
总体情况分析：上学期的一级教师在培训班的指导下，是收获比较大的一年。在学期末的总结统计中，我们可以看到，老师的'成果比以前丰厚了许多，每个老师在各个方面总有一项有成绩的。有些老师在每一项都有成绩，这是非常可贵的。另外，在对外公开课和论文两个方面，老师们的成绩最多，尤其是论文写作方面，可以说是进步最大，收获最多的一年，有些老师一年中有数篇论文发表和获奖，而且论文的质量也越来越高。当然，不足之处是部分教师的成绩相对少一些，他们对自己也比较担忧。虽然在这学期中，他们也有进步，也开始了自己的进步的脚步，但是相比较来说，还是少了一些。所以对于这些老师，还是要树立信心，还要不断地努力，争取一步一个脚印，慢慢地积累自己的资本，相信也一定会成功的。另外，在培训班，老师们也要相互帮助，共同提高，争取使大家都有进步。
本学期培训重点：
一、继续进行看好书提高理论知识活动。本学期还是要求每位一级教师看指定的理论书籍，写质量较高的读书笔记两篇。
二、每位教师撰写论文一篇以上，并邀请高级教师修改论文，抓住所有的机会去投稿，争取发表获奖。
三、借助一级职称参评的机会，大家一起熟悉参评的过程。
......
具体安排：
1.每次培训之前，邀请一位教师进行理论学习心得的交流（具体见理论学习心得交流轮流表）。
2.利用培训之前的半小时，进行理论知识的测试。
3.学习《衔接与规范》一书，熟知书中的理论观点。
培训计划 篇4
活动背景：20xx年初，江苏大学法学院迎来101名09级新生，其中85名加入了法学院团学联，成为一名新生干事。各位新生干事由于初进大学，刚刚接触大学生活及団学联的工作，对各项事宜都有很对不解之处，对整个大学生涯的目的和计划都有所欠缺。
活动名称：法学院団学联09级新生干事培训
主办单位：法学院学生会办公室
活动时间：9月22日（第一讲） 9月24日（第二讲）
9月27日（第三讲） 10月10日（考核）
具体时间：北京时间晚7点整
活动地点：三江楼（一号楼）604教室
组织人员：办公室成员：范明清 刘铭露 王月 高骏武 陈影 褚妮娜 樊倩倩 郑佳佳 冯洪兰
活动目的：通过法学院学生会几位前辈及现任主席团各成员的讲演，使大一的各新生干事对大学生活有更深入的了解，从而及时做好从高中生到大学生的心态转变，更好的适应大学生活。同时，通过各位学长学姐的经验传授，使各位新生干事对団学联的`各项工作有更深入的体会，正确处理好学习与工作之间的关系，并努力锻炼自己成为一名优秀的学生干事。
前期准备：借教室：刘铭露 名牌制作：范明清 邀请嘉宾：范明清
教室布置：褚妮娜 郑佳佳 签到考勤：陈影 樊倩倩
茶水：高骏武 照相：王月 通讯稿：冯洪兰
通知各部成员：范明清
活动流程：第一至三讲：主持人迎接、介绍讲座嘉宾，致开场白，宣布讲座开始；嘉宾讲座；主持人宣布讲座结束。
第一讲主持人：褚妮娜 小结：郑佳佳
第二讲主持人：郑佳佳 小结：褚妮娜
第三讲主持人：高骏武 小结：王月
监考：院学生会主席团成员、各部部长、副部长
阅卷：院学生会主席团成员
成绩记录：办公室
考勤情况总结：陈影 樊倩倩
活动意义：加深各位新生干事对法学院団学联的认识，培养各新生干事对団学联工作的热情及集体荣誉感。同时，加深各新生干事之间、干事与各位部长、副部长及主席团各成员之间的互相了解，使法学院団学联成为一个更加团结，更富热情与活力的集体。从而使整个法学院的工作高速、高效同时更富创新精神与集体荣誉感。
预期效果：通过为期三次的讲座及考核，使各位新生干事对整个法学院団学联有更深入的了解，同时学会真确处理学生学习与工作之间的关系，更好地适应大学生活，更热情、更负责地投入団学联工作，为做一个优秀的学生干事树立一个目标并为之努力。
培训计划 篇5
一、指导思想：
校本培训是推进学校课程改革和促进教师专业发展的有效途径。本学期，我校的校本培训工作将以学校教育教学工作要点为依据，结合我校实际，以新课标的逐步落实为契机，以新课程改革为推动力，以打造学习型团队为载体，以促进教师专业发展为最终目标，立足学校实际，广开培训渠道，进一步加强教师驾驭教材能力、课堂教学方式转变能力、教学基本功等教学素养的提升。
二、培训目标：
1、加强师德建设，树立现代教育思想和良好的道德风尚，为教育奠基，做一个高素质的教师。使教师师德素质合格率达100%。
2、进一步更新教师教育观念，树立现代教育思想。
3、帮助教师进一步掌握教育科研理论和方法，增强教师教育教学研究意识，提高教师自我反思、自主发展能力。
4、使教师充分认识读书的意义，使教师乐读书、读好书、多读书，开拓视野，丰富底蕴，促进教师专业发展。
5、提升在职教师的学历层次。
6、促进教师理论学习与教学实践的'联系，提高教师课堂教学能力。
三、培训对象：所有在职教师均需参加培训和考核。
四、培训学时：本学期培训学时不少于12学时。
五、培训要点：
1、注重青年教师的培养，形成人才梯队建设，不断发现新人、培训新人、鼓励新人，造就一支能拿得出、打得响的青年教师队伍。
2、以实施新课程教材为契机，深入学习新课标，更新教师教学理念，把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口，倡导自主、合作、探究的学习方式，体现教学民主，鼓励多元化的教学方式，建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系。
3、继续加强培训的自主性和层次性，营造适合教师成长的学习氛围，发挥教师的主动性和创造性，努力提高教师的心理辅导能力。
4、随时关注每位教师的教学情况，实行随堂听课，不断提高教师的课堂教学水平。
5、注重骨干教师管理，实行动态管理，启用骨干教师作为本校校本培训的骨干力量，发挥其辐射和示范作用。
六、保障措施：
（一）健全的组织机构：
1、成立校本培训工作领导小组：
组 长：
副组长：
成员：
教研处具体负责各项活动开展
2、主要职责：
了解学校教师教育教学水平实际现状；明确学校教师队伍建设发展目标；制订校本培训整体方案；落实校本培训具体活动；评估教师参加校本培训的实际效果。
3、明确分工：组长是校本培训第一负责人。副组长则负责宏观调控和指导方案的落实情况，定期组织领导小组成员汇总情况，研究改进措施。教导主任是具体负责人，负责方案的制订和修改工作，并组织和协调方案的落实；组织考核工作，并做好培训记录，登记学分，整理、存收档案资料。培训组成员负责专题培训和校际交流的领头作用。
（二）严格的规章制度：
建立切实可行、行之有效的校本培训管理制度，保障学校校本培训工作正常有序、顺利地开展。
七、活动安排：
九月份：
1、召开教研组长会议，制定相关工作计划
2、学习目标书的制定
十月份：
1、开展教学质量分析
2、开展校内研讨课（语文）
3、开展第一次教学常规检查
4、专题培训
十一月份：
1、开展校内研讨课（数学）
2、专题培训
十二月份：
1、开展教师读书交流活动
2、专题培训
3、开展第二次教学常规检查
一月份：
撰写期末工作总结
培训计划 篇6
为贯彻落实国务院《乡村医生从业管理条例》精神，落实医改中提出的“政府重点加强对农村卫生室和村医的技术支持”的工作任务，切实提高乡村医生队伍的业务水平和工作能力。根据省卫生厅关于印发《江西省20xx年乡村医生在岗培训计划及大纲》通知要求，现结合我市实际，特制定《新余市20xx年乡村医生在岗培训计划》。
一、培训目标
(一)掌握基本药物使用管理有关要求，规范抗菌药物、激素的使用办法，纠正药物的不合理使用行为，培养临床合理用药习惯，同时按照www.《医疗机构从业人员行为规范》(卫办发[20xx]45号)的要求，规范乡村医生的从业行为。
(二)了解和掌握重性精神病防治相关知识。
(三)提高乡村医生参加农村全科执业助理医师考试的应试能力。
二、培训对象
全市经注册在村医疗卫生机构从事预防、保健和一般医疗服务的乡村医生。
三、培训内容、形式及学时安排
乡村医生培训为三个项目12项内容(详见下表)。培训总学时为80学时，分为集中培训和临床培训两种形式，集中培训72学时采取理论授课或视频学习，临床培训8学时。实践技能项目由县级培训基地分批组织安排到县级医疗卫生机构和乡镇卫生院进行。
注:合理用药、医疗机构从业人员行为规范按照厅农卫处印发《20xx年江西省乡村医生重点业务培训项目实施方案》执行。
四、培训考试考核与登记
乡村医生在岗培训参照继续医学教育规定，实行学分制管理。培训对象每年参加在岗教育培训活动，所获得的总学分为25学分。完成培训80学时并考试合格者，授予25学分，县级卫生行政部门负责登记培训的内容、形式、学时、考试成绩，培训结果记入本人业务技术档案，作为其年度业务考核、执业注册与再注册的必备条件之一。并且，根据《江西省乡村医生考核办法实施细则(试行)》(赣卫农卫发[20xx]5号)文件精神，培训情况作为乡村医生考核的重要组成部分，其考核结果作为乡村医生公共卫生服务补助的发放依据。
五、培训管理
市卫生局负责对全市乡村医生培训工作进行管理、指导和监督，各县、区卫生主管部门要加强对本辖区内培训基地的管理，负责乡医培训集中授课、安排实践技能和考试考核工作。
新余市20xx年乡村医生在岗培训大纲
一、合理用药:(40学时)
(一)总论:(8学时)
1.掌握常用抗生素、激素、解热止痛药物、中成药的合理使用知识。
2.熟悉合理用药、药物相互作用的相关基础知识。
3.熟悉药物不良反应类型及监测上报系统流程。
4.了解注射剂、特殊剂型药物安全使用知识。
5.了解常见不合理用药现象。
6.掌握村卫生室人员的从业规范。
(二)内科合理用药(20学时)
1.掌握内科疾病、神经内科疾病、急性中毒、急诊急救用药、急性的传染病等各个系统疾病用药的药物的分类、药理作用、适应症、用法用量、禁忌症、常见的毒副作用及处理。
2.熟悉内科疾病、神经内科疾病、急性中毒、急诊急救用药、急性的传染病等各种疾病常见的不合理用药的表现及后果，各个系统疾病药物使用的注意事项和不良反应。
(三)儿科合理用药(4学时)
1.掌握为达到儿童常见疾病初级诊治而涉及到的药物使用基本原则。
2.熟悉儿童各个系统疾病常用药物的用法、剂量，熟悉药物作用和副作用，了解其作用机制、药物相互作用和配伍禁忌;了解儿童病情变化时药物加减量、换药、停药的指征。
3.了解儿童药物代谢特点和剂量换算原则。
(四)外科合理用药(4学时)
1.掌握各种类型外伤的'用药原则和方法。
2.熟悉常见外科感染(浅表感染、深部感染)的用药原则和方法;掌握常见外科特殊感染的用药原则和方法;掌握外科围手术期抗生素的的使用原则和方法。
3.了解各种营养制剂、特殊疾病用药的使用指征和方法。
(五)妇产科和合理用药(4学时)
1.熟悉妊娠期、哺乳期药物代谢动力学特点和药物治疗总体原则;熟悉孕妇用药分级，妊娠期及哺乳期禁用和慎用的药物。
2.掌握妊娠期常见疾病常用药物的用法、剂量，熟悉药物作用和副作用，了解其作用机制、药物相互作用和配伍禁忌。
3.掌握妇科感染性疾病、避孕与终止妊娠等常用药物是用法、剂量，熟悉药物作用和副作用，了解其作用机制、药物相互作用和配伍禁忌。
二、重性精神病防治(4学时)
(一)熟悉农村精神病患者防治和管理的相关知识和技能(2学时)
(二)掌握重性精神病患者管理服务规范(2学时)
三、农村全科执业助理医师考试复习(36学时)
(一)全科医学知识(2学时)
1.掌握全科医学概念
2.掌握全科医学原则与方法
(二)医学人文(2学时)
1.熟悉医学伦理
2.熟悉农村卫生中常见的行为与心理问题
3.掌握农村卫生涉及的法律法规及相关政策
(三)基本公共卫生(8学时)
1.掌握农村初级卫生保健
2.熟悉基层常用卫生统计学知识
3.掌握常用流行病学方法
4.熟悉农村居民健康教育、健康管理与健康促进
5.掌握疾病预防与控制
6.熟悉农村环境卫生、职业卫生与食品安全
7.熟悉妇幼保健内容
(四)基本医疗(16学时)
1.熟悉和掌握农村常见症状的鉴别诊断
2.熟悉和掌握农村常见病、多发病的诊疗(按系统)和转诊
3.熟悉常见危重症的识别与处理
(五)实践技能(8学时)
1.常见症状的鉴别能力
2.体格检查能力
3.辅助检查判断能力
4.医疗文书书写能力
5.基本医疗操作能力
6.常见疾病的诊断和处理能力
7.急诊急救和转诊能力
8.慢性病管理与健康宣教能力
9.现场流行病学调查和突发公共卫生事件处理能力
10.人文精神及沟通交流能力
培训计划 篇7
一 、商务部管理培训计划
⒈ 完善及监督ktv包房服务质量 ，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。
⒉ 配合公司专业的管理人员 ，建立高规格 、高品位、 高档次的ktv包房。
二 、商务经理职责
⒈ 了解熟悉公司的房态规格 ，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理
⒉负责ktv商务工作 ，直接与客人接触 ，与客人建立良好的关系 ，提高自己的订房率 ，留住老客人 ，发展并建立新客群 。
⒊ 配合公司管理人员工作 ，以公司的利益为前提 ，提高各部门管理人员的关系 ，搞好内部沟通 ， 以便更好地服务于客人 。
⒋ 注意仪表仪容 ，发型整齐 ，淡妆 ，指甲修剪整齐干净 ，着装制服。
⒌ 愉快的接受工作 ，接待客人时应主动热情 ，彬彬有礼 。顾客离开时应有礼貌的与其道别 ，并送至楼下大门处 ，真诚邀请客人下次光临 。
⒍ 商务经理应遵循行为规范 ，具有良好的品德和职业素质 、基本的沟通技巧及营销技能 ，每日做好工作记录及工作总结 。
三 、商务经理工作技能
⒈ 在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的'目的，建立友好和谐的关系。
⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围 ，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段 ，活跃气氛 ，让客人放松并且愿意与你交流。
⒊ 善解人意 ，善于观察客人 ，引导客人 ，满足其心理需求 ，真正的成为朋友 ，从而建立稳定的客户群 。
⒋ 当一个好的听众 。部分客人长期处于一种精神压抑的状态 ，心情郁闷 ，很想找个地方释放 ，在娱乐中 、正是一个身心放松的时刻 。要抓住时机 ，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦 ，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解 ，从而赢得客人对你的信任
四 、 职业素养
⒈ 有强烈的敬业精神 ，敏锐的观察力 ，在与客人接触过程中 ，积极地与其交谈 、沟通 、了解客人对酒店的意见和建议反馈 。能够多揣摩客人的心理 ，根据不同类型的客人，提供所需的服务。
⒉ 良好的服务态度 。语言 ，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提 。体现良好的服务态度最基本的条件 ，服务用语必须是礼貌用语 ，让素不相识的客人感到你的好客 ，语气亲切真挚 、热情稳定 。
⒊ 说服客人的能力 。在娱乐行业中 ，会遇到形形色色的客人 ，营销经理要做到不急不躁 ，遇到个别情形的客人 ，要积极配合管理人员 ，高质量的完成对客人的服务 、结账等一系列工作 。
⒋ 处理客人抱怨技巧 ，从道歉入手 ，伴有行动 ，顾客是上帝 ，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待 ，采取道歉的方式 ，并随之免费送上一些酒水果盘 ，达到客人满意 。用实际的行动平息客人的不满和愤怒 ，当场解决 ，给客人留下一个好的印象 ，以期待下次的光临、宗旨 ，作为一名营销经理 ，要在行为举止 、仪表风度方面表现出精干快捷 、热情好客 ，最终让客人有宾至如归的感觉。
培训计划 篇8
班组长作为企业的细胞，是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、企业的发展战略，发展方向最终落实到每一个班组，企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组长实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。
为进一步加强班组安全管理，提高班组长的`业务素质和生产管理水平，根据20××年公司培训计划的要求，结合我公司实际，特制定本计划。
一、培训对象：
各项目班组长及储备人才
二、培训地点：
沙湾培训基地
三、培训时间：
20××年6月15—21日
四、培训方式：
采取集体学习讨论的形式以及户外体验式
五、培训目的：
1、正确认识班组长自身的角色，全面履行班组长职责。
2、学习班组长应该具备的现代管理知识，尤其是现场管理。
3、通过对班组长要求的学习，认识自我的不足，提高自身素养，带领好自己的团队。
4、掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为，发挥更大的生产及管理潜力，提高综合素质。
六、模拟分析企业问题诊断：
1、操作层（员工）的问题：对抗与冲突
（1）、对公司的规章制度明知故犯
（2）、职业精神严重缺失
（3）、对主导文化不理解，存在逆反心理、对抗心理，表现为各层面的冲突。
2、基层管理者的问题：管理终端失控
（1）、对严重的问题视而不见，习以为常，如睡岗现象。
（2）、基础管理薄弱（有制度，不能落地）。
（3）、基层管理者无为（不会管、不敢管、不能管）。
（4）、发现问题和解决问题的能力欠缺，不能找到本质原因去解决，屡战屡败。
（5）、基层管理者对岗位职责、责任不能真正理解落实到位。
（6）、基层管理尚未升级、转型，从过去的强制性落实、实施政策，转为发动员工和激发员工，让全员参与管理的文化管理推动。
（7）、过分依赖制度、过分依赖考核，过分依赖人的自觉性和主动性，基础管理相对传统。
七、培训内容：
通过上述问题诊断，谈谈作为一名基层管理者、一名班组长对自身的认知、作用和使命，以及班组的现状分析，班组现存在那些问题来进行讨论。根据讨论结果，谈谈自己以后将如何开展自己的工作，并要通过哪些整改措施来改善所在班组中出现的问题。
八、培训效果检查
根据培训的内容，获得体会和启发，认真总结，并结合自己的实际工作情况和所在班组现存的问题，以及以后将如何开展自己的工作来撰写《培训总结报告》及《班组管理改善措施办法》。
通过整改措施来改善班组中所存在的问题，大大提高班组管理的质量。
以上计划妥否，请领导审核。
培训计划 篇9
指导思想：
认真执行《中小学教师继续教育规范》，以促进教师专业发展、提高教师队伍的整体素质为目标，以新理念、新课程、新技术和师德教育为重点，努力提升我校教师的教育、教学素养和驾驭课堂的能力，全面提高教师队伍的素质，加快我校队伍建设的步伐。
主要工作：
一、加强校本培训，提升教师综合教育能力
在区“发展好每一位教师，不让任何一位教师掉队”的工作目标指导下，加强我校校本培训力度，整体提高学校教师群体的专业素养。校本研修将一切从实效出发，以如何提高教育质量为研修重心。做到组织落实、计划落实、时间落实，每次活动都有明确主题，人员到位，并有详细记载。本学期根据区师训计划要求，将校本培训重心落在学科能力的培养上，力争通过培训，提高我校教师的教学设计、说课、上课、评课、作业设计及解题的能力。
1．组织教师认真学习《课程标准》和《金阊区教师教学工作资料汇编》，引导教师准确把握学科性质特点和所教年级、学科教学目标达成要求，明确“六认真”工作规范，特别要求学校语、数、英学科的教师精读、细读《课程标准》，要求教师们一起研究在教学目标、教学重难点设置及解决的策略与步骤上如何正确把握，力争教师们顺利通过本学期区组织的基本功过关考核，并以此推动教师教学质量的提高。
2．加强教师的理论学习，要求每位教师每学期在起初制定个人读书计划，并每月完成一篇读后感上传校园网读书沙龙进行交流。教导处与工会联合，开展形式多样的活动，演讲、朗读、案例评析等，切实提高全体教师的教育教学能力。通过教师自学、讨论、写心得体会等，逐步确立全新的教育理论，指导个人的教学实践，并在理论联系实际的基础上，结合我校课题研究内容，学期末每位教师撰写一篇教育教学方面的论文上传学校网站。
3．抓住当前教学改革的重点和难点，围绕学校课题研究重点，开展课堂教学观摩研讨活动。积极组织教师参加各级各类的学科培训及各类听课活动，倡导“研究兴课”。鼓励教师利用业余时间学习教育教学相关理论，以教学研究的目光审视自己的教学。并更多的借助网络多媒体等形式教学，提升教学质量，提高教学素养和驾驭课堂的能力。要求每位教师在学期内都能开设一节校级公开课，并在教研组内研讨，根据上课、评课等情况撰写教学反思，以进一步提高自身教学水平。
二、做好分层分批培训，提升教师教育教学素养
1．加强骨干与青年教师的培养。学校将为骨干教师创条件、搭舞台，鼓励教师积极参加区“学科带头人、“教学能手”和“六认
真工作先进个人”的评比。同时，学校针对现在青年教师比例逐年增加的现状，加强对青年教师的培养，提高青年教师把握教材、把握课堂的`能力。学校现有7位骨干教师和青年教师签订了师徒结对协议，为了让青年教师更好的学习师傅们的教学方法和驾驭课堂的能力，快速的成长起来，本学期将组织教师进行“师傅徒弟打擂台、教学机智大比拼”的教学研讨活动，师傅徒弟同一份教案、同一天上课，课后组织老师一起研讨，努力形成师傅更优，徒弟紧跟的良好局面，并认真记录，填写好师徒结对记载表。
2．心理健康教育培训。继我校崔晓燕老师参加市心理健康教育培训并已获得苏州市中小学心理健康教育教师上岗资格条件证书基础之上，本学期推选我校吕君老师参加市心理健康教育培训班，进一步提高我校心理健康咨询水平，为我校建成的心理咨询室提供更强的师资保障。
3．新教师见习期培训。本学期对我校康平夏和陈青两位新教师的培训以实战、案例培训为主，着力开展学科教学能力培训，加强对她们课堂教学的个别指导，通过师徒结结对形式，对她们跟踪听课，进行手把手的帮带活动，促进其尽快成长。同时以读书促进新教师人文素养的提升，努力养成新教师读书联系实际解决问题的能力。见习期结束后，学校相关部门将根据新教师实际情况，对其师德表现、课堂教学、六认真和参加培训、个人素养提高情况作出综合评价。
三、认真执行教师继续教育证书制度
加强对我校教师继续教育培训过程的检查和督促，严格执行教师继续教育规定，规范继续教育填写栏目，每位教师学期培训不得少于36课时，并于6月按照区统一部署对教师继续教育卡做好收集、检查、汇总和验证工作。
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