【热门】培训计划模板合集八篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的培训计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
培训计划 篇1
炎热的夏天，我很荣幸参加了为期七天的国培计划初中思品教师培训，培训犹如清风细雨，为我们的心灵带来了清凉和惬意。在国家教育部等领导的精心安排下，我们足不出户就能倾听众多专家、学者乃至国内的数学界权威人士对思想品德教学的理解，感悟他们的数学思想方法；而且能与来自全国各地的教师讨论课堂教学，真是受益匪浅。
一、听取讲座，提升理论素养
本次培训，我们初中思品专家安排了《了解学生脑的发展规律，更好的提高教学效果》《情境教学特质及其独特优势》《运用远程学习方式，提高教师专业化水平》三方面内容的讲座，专家们学术水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。我得到的不仅仅是知识，更重要的`是一种更新教育的理念，一种带着现代技术投身于日常教学的信念，它将在我今后的工作中发挥更大的作用。同时使我的理论水平有很大的提高,也使我进一步理解了情境教学的内涵，更认识到了教师与学生、课程共同成长的重要意义。
二、专题学习，增强专业技能
初中思想品德的培训精心安排了六个专题的学习，《思想品德课程标准中课程理念与目标的分析》《思想品德学科教学内容分析与教学资源的选择》《思想品德学科课堂教学的实施策略》《思想品德学科教与学的评价和教师的教学反思》《思想品德学科多种教学方式的实施策略》《思想品德学科活动课教学的设计与实施》。每个内容都非常丰富，符合我们的需求。每一位专家讲课都让我感到非常的兴奋、激动。专家精彩的讲座，深刻的剖析,亲切的话语,都让我们体会到教育的魅力,专题学习，带给我们的不仅仅是思想的洗礼，更带给我们关于教育，关于思品教学的理性的思考。
三、在线研讨，促进共同成长
本次培训为每位参训的思品教师搭建了一个交流共享的平台，成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，就某一主题进行深入的研讨。在交流过程中，了解到各学校的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的“相长”。学员们畅所欲言，许多提出的观点和问题，都是数学教学中的实际问题，引起全体学员的一致共鸣，对于我们今后的教学有着积极的促进作用。
国培计划远程教育研修为我们敞开博大的胸怀，让我们一起品味和分享教育的点滴智慧，积聚多人的亮丽，演绎德育的精彩。国培计划远程教育，为我们提供了一次别样的教育“远航”，我会拾起散落在朵朵浪花之中的收获，继而不断追寻、不断思索…将旅途中的美好景色尽收眼底，绘出更和谐美丽的教育画卷。
培训计划 篇2
为了提高护理人员的急危重症病人急救护理和各类突发事件的应对能力，培养急危重症抢救工作思维，提升我院的医疗护理质量水平，特制定培训计划。
一、培训目标
1、熟练掌握CPR（心肺复苏）急救技术。
2、掌握除颤仪、简易呼吸器的使用。
3、了解常用急救药物的作用与用途、使用注意事项等。
4、熟悉常见急危重症的`抢救护理流程。
5、掌握突发事件的应急预案与处理程序。（如患者坠床/跌倒、患者突然发生病情变化、患者出现输液外渗等）
二、具体实施方案
成立培训考核小组。
（1）护理部培训考核小组成员。
组长：
成员：
（2）大科、科室根据情况成立相应培训考核小组。
（3）培训考核小组职责：负责全部护理人员CPR技术及相关知识的培训指导及考核工作。
三、培训考核方法
1、新毕业护士进院时进行CPR技术及知识的学习，上岗前进行CPR技术的考核，合格后才能进入临床科室工作。
2、全院护理人员3份进行CPR技术培训考核一次，不合格者进行重新培训，直至考核合格。
3、对除颤仪、简易呼吸器的使用进行培训及考核。（详见“三基三严”培训计划）
4、对常用的抢救药物知识、急危重症的抢救护理流程及常见突发事件的应急处理措施进行随机考核。
培训计划 篇3
一、指导思想
根据《关于加强教师队伍建设的实施意见》和省市关于中小学教师培训工作安排的要求，培训计划紧密结合中小学学校教育教学实际，针对教师教学及教学能力研究开展主题鲜明的培训。逐步建立起具有千山区特色的教师研培模式，力争在培训实效上有新的突破。中小学教师培训工作安排如下：
二、培训内容
（一）全员培训
1、培训对象
具有一年以上教龄的全体中小学教师。
2、培训时间
20xx年3月—20xx年2月
3、培训学时
各项培训合计不少于72学时（记7.2学分）。
4、培训内容及要求
(1)必修课程
a、教师职业理想与道德。围绕立德树人，开展弘扬中华优秀传统文化，培育社会主义核心价值观，依法执教，提升正能量，做“四有”好老师主题教育活动，等等。要求各学校保证学时，组织相应学习活动，每位教师手写学习笔记，记录学习内容、收获和学习时间。
b、教育技术能力。按市、县区安排，按时、全程参加中小学教师信息技术应用能力提升工程培训，并通过考试，以承担培训的部门提供合格名单为依据。
c、学生教育专题。围绕学生德育、健康教育、安全教育、家庭教育等主题开展教师培训活动。
d、中小学教师心理健康教育。围绕教师心理健康开展有针对性的教师培训活动，解决教师自身实际问题。
e、学科及教师专业标准培训。结合本人岗位情况，每学期按时、全程参加市级、县区级教师进修院校教研部门安排的集备、教研等活动；学习对应的“教师专业标准”——《幼儿园教师专业标准（试行）》《小学教师专业标准（试行）》《中学教师专业标准（试行）》《中等职业学校教师专业标准（试行）》。要求每位教师手写教师专业标准全文；参加各级国培、省培、市培、集备、教研活动等有完整记录及学时证明。
（2）研修课程
主要围绕校本培训进行，包括各类教科研活动、“三字一话”一般基本功及学科素养教学基本功、读书活动、教学反思及教学随笔等。要求各学校有研修活动文字和音像记录。要求每位教师研读所任教学科教材和课标，分学段分学科组织研讨：如幼小知识衔接点、小学和初中知识衔接点，初中和高中知识衔接点，等等，每位教师以一封信的形式呈现研修成果，学校以学科为单位汇编整理：幼儿园整理给xx家长的建议；小学整理给xx幼儿园（xx学科老师）的建议；初中整理给xx小学（xx学科老师）的建议；高中整理给xx初中（xx学科老师）的建议（涵盖学生行为习惯养成，学科教学建议等方面）
（3）选修课程
要求各学校结合本地区本校实际，通过网络课程资源、阅读书目、教育名家专题讲座、论坛等对教师进行针对性培训。要求每位教师精读一本书，写1份读书笔记（读书征文）。《非暴力沟通》《学校在窗外》任选其一；或学校推荐。
（二）骨干教师培训
1、完成全员培训内容，再选修一些自己需要的内容进行学习提高。(可借鉴《辽宁省农村骨干教师培训》、《辽宁省农村教师素质能力提升培训》内容学习。)
骨干教师是全区教育系统队伍的核心力量，进一步打造一支理论素质强，实践能力强，师德修养高的.队伍并充分发挥骨干教师的引领作用，不断提升和带动全区教育教学。
（1）定期考核
定期对骨干教师进行考核，就师德修养，教育教学研究方面凡不合格或因年龄和自动放弃者取消其资格，为骨干教师专业成长保驾护航。
（2）让青年骨干教师担当重任，针对不同层次骨干教师组织培训活动，突出针对性，实效性，实践性，重点围绕职业道德修养，课堂教育教学等方面，优选参加“国培，省培”和上级组织的培训。加强个人读书学习有自己特色的笔记。
（3）开展骨干教师示范课活动，提供锻炼成长的平台，创造互观互学，交流研讨机会，加强对青年骨干教师传帮带。
（4）与名师工作室联盟，实现资源共享和智慧分享，名师工作室是培养优秀骨干教师的摇篮，青年教师多，有活力，有激情。造就一批有教育思想和教学风格的骨干教师。把最精华的教育教学先进典型和个人置顶，比学传帮，真正意义带动千山区教育。
2、与新教师，年轻教师结对子，帮助新教师，年轻教师解疑教育教学中的实际问题，使其尽快成长。
（三）班主任培训
1、完成全员培训内容，并根据需要进行校内座谈，研讨。
2、班主任修养及各项专业技能培训。
（四）、名师培养人选总结表彰（附名师培养人选总结表彰实施方案）
（五）加强名师培养，提高名师培养层次，建立名师工作室
在千山区名师中，开展一线教学名师培养管理，紧紧围绕一线名师，使名师在教学实践中结合教学实际，把教育教学实践经验案例，开展多种形式交流活动，切实发挥名师在教育教学中的作用。名师工作室以校为单位，搭建校级平台，在校级教育教学工作中发挥作用，辐射全区，在工作室中名师潜心钻研教育教学，把适合千山区实际的教育教学工作经验，向全区推广，让名师工作室真正发挥作用。
（六）开展全区读书演讲比赛
在全区范围内开展读书演讲比赛，以学校为单位选拔一名优秀的读书演讲者，参加全区的读书演讲比赛，选出优秀的教师以备参加市学院组织的读书演讲比赛。
（七）举办千山区中小学教师基本功大赛
为增强教师岗位基本功练兵的积极性和主动性，强化内功，熟练技能，夯实业务基础，提高教学质量，特举办千山区教师基本功大赛。（附：千山区中小学教师基本功大赛活动方案）
三、培训形式
集中（学校统一）+局部（教研组）+自学
四、考核措施
1、各学校要严格制定本学期的教师培训工作计划，培训中要有会议记录、影像资料。
2、各位教师要根据计划学习，并完成学习内容，要求有笔记记录学习的内容，禁止抄袭笔记或者让学生生写笔记，一经发现考核不给予及格。
3、自学内容要紧密联系自身实际进行选择的学习，期末有学习心得体会。
培训计划 篇4
一、重视园本培训的理论学习，加强师德建设。
1.师德是一切教育教学活动开展的灵魂与前提。师德培训是我们开展园本培训的一个重要抓手：一年来，我园坚持以师德建设为中心，以提高教师综合素质为目标，以学习贯彻十八四中全会的精神为动力，以现代化教育观念为指导，以师德学习为出发点，开展生动的师德教育活动，加强师德建设。学习贯彻教育部颁发的《中小学教师职业道德规范》，提高教师以德治教的自觉性。在暑期师德教育培训时章晓芳园长做了《幼儿园教师的师德修养》专题讲座，力争形成爱生敬业、乐于奉献、团结协作、教书育人的职业道德。同时，提高教师的安全意识，有高度的责任感，教师真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。还开展了“说说身边的师德小故事”专题系列学习，通过对具体案例分析使教师受到启发，并让教师在工作中反思，通过教学实践，加强教师对创新精神和实践能力的认识理解。
二、加强教科研力度，促进教师专业成长
1. 通过园本教研，组织教师阅读各类教育类书籍，写读书笔记，让教师成长于学习之中，着重学习艺术教育上的专业理论知识，使教师不断更新知识量，拓宽知识面，转变传统的课程观念，逐步提高自身专业素养，以适应素质教育的需要。在施教的同时，为自己不断积累知识和才能，不断地提升自身的价值和品味。力争通过培训使教师成为学习型的教师。
2.多种园本培训的方式，促进教师教育教学能力的提高
1）以园本教研为平台，鼓励教师作各类经验介绍，针对班级的实际案例，发表自己的观点与看法。
2）创新园本教研的模式，提高教师的活动积极性。为了活跃教研活动的现场气氛，我园把教研活动看成了美食盛宴，分为前菜、主食和甜点三个部分。
3）团体磨课，共献智慧。俗话说：“三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮”，集体的智慧是强大的，本学期，我园的优质课评比活动以秋天主题为内容，采取采用自由组合的形式，选择团队，开展“一课多研”的团队磨课活动，从目标的定位，环节的设计、内容的选择、教学方法等进行分析，经过讨论提出了更完善的设计思路和活动内容，然后，教师进行第二次第三次等多次教学，在实践、观摩、讨论、总结、梳理中教师的'理念得到进一步的提升
4）互听互评，优中选优
我们针对教学活动中所出现的问题进行修改，改进教学的组织形式与教学的策略方法，进行第二次同课教学，我们力求通过开展的“团队磨课”活动，让教师面对面解决教学中的问题，共同研讨交流，帮助教师提高课堂教学的有效性，促进教师之间的交流与互动，以达到共同提高的目的。积极开展听课、评课，把秋天主题教学的园本培训推上一个台阶，充分发挥教师在活动中的主体作用。
3.“走出去”参加各类培训促进骨干教师的自我提升。
本学期幼儿园分批组织教师参加《第五届浙江省幼儿园新课程教学研讨与展示活动》《“国培计划（20xx）”――幼儿园骨干教师培训项目》；骨干教师培训色教育观摩活动和中国早教论坛艺术教育研讨会等培训。经验的习得更重要的是转化提升，幼儿园要求所有外出学习的老师总结经验，及时反馈。以点带面，让全体教师都能从中受到启发。
4．扩大培训模式，发挥名优骨干教师的潜能。本学期，在教师培养的活动中，我们继续采取采用师徒结对的方式，合理利用幼儿园的资源，发挥园本优秀资源，更好的促进了老师的专业发展。
三、积极组织教师参加各级各类评比活动，取得良好成绩
幼儿园在20xx年申报的温州市教科规划课题《幼儿园安全意识和自护能力的培养》已经成功结题，并获市三等奖。
在温州市民办幼儿园教师90学时培训上章晓芳，夏小珍老师分别做专题讲座《幼儿园健康领域教学的游戏策略》和《开展幼儿园健康教育，培养孩子的安全自护意识》；在永嘉县20xx年学前教育教师专业阅读分享会上，李优优老师做《漫步人生路》的经验分享，
张晓红、夏小珍、李建中老师的科学活动设计《自制“鸡尾酒”》、《橡皮泥浮起来了》、《人体“紧身衣”》分别获二三等奖；李建中、陈蓓慧，张晓红老师的自制教玩具《开心转盘》，《多功能苹果树》分别获县二三等奖；李建中、陈银银张晓红的读书征文《教育历程心灵相约》《给孩子真正的童年》《在反思中成长》分别获县一等奖和三等奖；张丽平的多媒体课件获市二等奖；李建中老师的教育信息论文《教育信息技术与幼儿园绘本教学“天生一对”》获市二等奖；黄晓聪、陈萍利、夏小珍、李建中老师的教育随笔《把话说到孩子心里去》、《让良好的倾听习惯伴随幼儿成长》、《看课堂实录谈幼儿园教师的观察与专业成长》、《我要做漂亮饼干》分别获县一等奖二等奖和三等奖；夏小珍陈萍利李建中郑艳李优优的读后感《关注孩子》、《用心感受，尽情表达》、《回归生活，幸福童年》、《解读幼儿绘画日记》、《让爱更明亮》分别获县一二三等奖，徐巧老师参加永嘉县幼儿教师优质课评比获县三等奖。短短的一学期，我们获得的成绩是显著的，在接下来的工作中，我们会再接再厉，争取更大的收获。
四、积累经验，反思不足，促进园本培训有效性。
一学期来，老师们结合自己的教学实际撰写了内容不尽相同的反思随笔论文等等，并在主题研讨中研究中自己设计了许多教案，为幼儿园安全教育的园本课程的开发收集了第一手材料，使园本培训收到一定预期的培训效果。但我们的工作中也存在着众多的不足，各类培训内容的衔接落实上还有待于我们进一步思考，在活动的开展中，大部分教师的水平处于实践操作层面，研究、总结的能力相对薄弱；教师在进行教学活动实践之后，反思的能力欠缺，常常不知道该如何反思自己的教学行为。在集体教学活动的开展中，教师对领导听课以及不同层面的公开活动准备比较充分，但在平时的教学活动中，有应付过关、盲目随意的现象；在课题研修的过程中，缺乏专业的引领；教师的自我要研究的实效性还不够，在研究的力度以及深度上还不够，教师有研究意识，但在具体的操作中不能提升自己的经验。教师培训是我园的一个系统工程，需要我们不断努力，不断探索，在下学期的工作中，我们将加强学习指导与督促管理，激励教师不断学习进取，克服困难，提高综合能力，在培训的形式、内容、方式、方法、制度、管理方面进行继续探究，争取使我园园本培训工作做得更科学、有效，促进幼儿园特色的持续发展。
培训计划 篇5
特岗教师是国家为支援西部贫困山区的教育事业的一大举措，深受贫困山区人民群众的欢迎。去年我县有一百多名特岗教师被安排在我县的初中、小学任教，大多数特岗教师能吃苦耐劳，工作认真，受到学生的爱戴，也得到学校的赏识。但从特岗教师的整体情况来看，对山区教育的艰苦环境认识不足，思想准备不充分；业务知识和教学水平较差，许多特岗教师本身就不是师范院校毕业。怎么教书，怎么备课都不知道，更谈不上对新课程、新课标的认知和理解。为此结合我县实际特制定特岗教师培训计划。
一、 培训目标：
1、通过学习帮助特岗教师深刻领会新时期教师职业道德的内涵及其基本要求，正确认识教师专业发展的迫切性和现实意义，及时更新教育观念，增强发展的信心和动力，提高特岗教师职业道德素养。
2、通过学习帮助特岗教师了解学科教学改革的.热点，深入探究学科教学的一个专题，解决新课程实施过程中的实际问题，提高特岗教师实施素质教育和新课程的能力与水平。
3、通过学习帮助特岗教师了解山区环境下广大教师与学生学习的特点、学习的途径与方法，使特岗教师能根据教育发展的需要和教师专业发展的要求，充分利用远程教育网络资源进行学习，显着提高教师运用现代教育技术进行教育教学改革的能力。
4、通过学习帮助特岗教师了解山区教育的特点，了解山区广大教师辛勤工作和默默无闻的贡献，学习先进教师和先进事迹。让特岗教师真正融入我县教师的大家庭。
二、培训内容：
1、教师职业道德教育培训。
2、新课改通识性、学科性培训。
3、教师职业技能培训。
4、现代教育技术培训。
5、到我县市级示范学校观摩教学工作，与长期工作在乡村小学的优秀老教师交流；与工作在乡村学校的优秀年青教师交流。
6、请有关领导介绍平武经济发展的形势。
三、培训时间：
每学年结束前，安排五天的集中培训。
四、培训方式：
①采取集中培训与校本培训相结合的方式。集中培训由教师进修学校承担，力求将教师面授、自主学习、分组研讨、教学观摩、课题研究、观点报告有机融合，切实提高培训的针对性和实效性。校本培训由特岗教师所在学校负责，教师进修校指导，既要根据培训教材设立专题进行培训，又要强调教师的个人研修，完成集中培训的作业，强调教师在实践中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理论，形成新的教育观念和教育行为。
②采用理论学习与实践操作相结合的方式。特岗教师素质的提升不是单靠几个规定的课时培训就可以完全解决的，它还需要一个由理论到操作的实践过程，需要一个从简单到复杂、从模仿逐渐走向自主的建构过程。因此，我们一方面要结合学习资料帮助特岗教师理清学习重点与难点，加强学习指导，督促特岗教师做好读书笔记，进一步转变观念，同时，要加强实践的操作，提高计算机应用能力和网络学习与研讨的能力。
③初中特岗教师和小学特岗教师分开按计划分期、分批、分课程、分学科培训。
五、建立特岗教师培训和业务档案：
1、教师进修校要专门建立特岗教师参加培训和教研活动的档案。记载特岗教师业务成长的过程。为教体局提供特岗教师业务知识和教学水平的实际情况。
2、特岗教师的所在学校要负责建立特岗教师的工作业务档案。认真记载特岗教师的师德师风、教学成绩等工作情况。要关心特岗教师，爱护特岗教师。特岗教师的工作情况要随时向教体局汇报。
培训计划 篇6
培训是教师提高业务素质和业务能力必不可少的重要途径。外出培训更能让教师近距离的接触名师、名校和教育教学方面的专家，可以有机会和名家、名师面对面的进行交流，解答他们的`疑惑；通过走出去，可以开阔老师们的视野，丰富老师们的眼界，让老师们更快、更好地成长，让他们用学到的。教育教学理论，来指导自己的教育教学工作，让他们工作起来更能得心应手，让谈们学到新的教育理念、教育教学方法。为了让每一位教师都能够用有机会进行外出培训，特制定培训计划如下：
1、外出培训要严格服从上级教育主管部门的组织和安排。
2、如有外出培训活动，学校安排老师参加培训，培训时做到准时、认真。
3、上级主管部门有组织老师外出培训机会时，学校要结合培训学科、适合年级以及让每一位教师都有机会出去的原则安排老师积极参加培训。培训结束要把自己的所看所想及时向全体老师进行反馈。可以写成外出培训感想或者根据外出学习体会上一节课、交一篇教案等。
4、教研组每学期安排的各学科的研讨课，教导处要及时通知相关人员参加，相关老师外出参加教研活动要及时填写外出听课登记表，并报教研组长和教导处。
5、教研组组织的计算机培训、班主任培训、高效课堂培训等相关培训，学校要根据要求派符合要求的教师参加培训。
6、教育系统组织的继续教育，学校要做好计划，安排教师参加。
7、教师参加外出培训，时间在一天以内的自己可以调课，课调不开的可找教导处安排。时间在一天以上的，教导处要安排好老师代课。
8、参加外出培训的教师，在学校正常的上课时间以内的，临走前一定告知教导处。
培训计划 篇7
新的一学期即将来临，面临新的一学期我们就应该有一个新的气象，新的面貌。为了在20——年的新学期的工作更有目标和方向，让工作更有效率，做如下计划：
一、加强学习
面对新的学期和新的学生，对教师提出更高的要求，我要不断的提升自己的专业水平。不仅要有精湛的专业水平，还要有多元化的知识储备，才能在教学过程中得心应手。
为不被时代所淘汰，能够成为一名合格的教师，在做好本职工作的基础上，要利用业余时间进一步学习专业理论知识和新的教育理念，积极参与听课、讲课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
还为做一个全面的人才学习关于招生、管理等方面的知识，做一个全能型的人才。
二、加强教学
正对现阶段学生的情况，在新的学期在语文教学上做出如下：
1。识字、学词和练句
使学生自主识字学词练句，在运用中继续体会。进行查缺补漏让学生多掌握并掌握的更加牢固。
2。阅读
（1）学会阅读的方法、养成阅读的好习惯。
（2）培养每天阅读、读书动笔等好习惯。
3。写作
（1）教会学生养成爱观察周围事物的习惯，有意识的丰富自己的见闻，积累写作素材。
（2）低年级学生掌握看图写话和故事类作文的'写作。
（3）高年级学生掌握话题类作文、叙事文等问题的写作。
三、学期安排
1。三月份重点关注学习成绩差的同学，通过各方面的加强补习把学习成绩提高。
2。四月份重点放在学习成绩好的同学身上，应对5月份的期中考试。
3。五月份经过了期中考试，看出了各学生的优缺点，有针对性的进行重点补习。
4。六月份重点突破，优生差生分开重点补习，应对期末考试。
培训计划 篇8
一 、商务部管理培训计划
⒈ 完善及监督ktv包房服务质量 ，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。
⒉ 配合公司专业的管理人员 ，建立高规格 、高品位、 高档次的ktv包房。
二 、商务经理职责
⒈ 了解熟悉公司的房态规格 ，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理
⒉负责ktv商务工作 ，直接与客人接触 ，与客人建立良好的关系 ，提高自己的订房率 ，留住老客人 ，发展并建立新客群 。
⒊ 配合公司管理人员工作 ，以公司的利益为前提 ，提高各部门管理人员的关系 ，搞好内部沟通 ， 以便更好地服务于客人 。
⒋ 注意仪表仪容 ，发型整齐 ，淡妆 ，指甲修剪整齐干净 ，着装制服。
⒌ 愉快的接受工作 ，接待客人时应主动热情 ，彬彬有礼 。顾客离开时应有礼貌的与其道别 ，并送至楼下大门处 ，真诚邀请客人下次光临 。
⒍ 商务经理应遵循行为规范 ，具有良好的品德和职业素质 、基本的沟通技巧及营销技能 ，每日做好工作记录及工作总结 。
三 、商务经理工作技能
⒈ 在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。
⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围 ，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段 ，活跃气氛 ，让客人放松并且愿意与你交流。
⒊ 善解人意 ，善于观察客人 ，引导客人 ，满足其心理需求 ，真正的'成为朋友 ，从而建立稳定的客户群 。
⒋ 当一个好的听众 。部分客人长期处于一种精神压抑的状态 ，心情郁闷 ，很想找个地方释放 ，在娱乐中 、正是一个身心放松的时刻 。要抓住时机 ，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦 ，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解 ，从而赢得客人对你的信任
四 、 职业素养
⒈ 有强烈的敬业精神 ，敏锐的观察力 ，在与客人接触过程中 ，积极地与其交谈 、沟通 、了解客人对酒店的意见和建议反馈 。能够多揣摩客人的心理 ，根据不同类型的客人，提供所需的服务。
⒉ 良好的服务态度 。语言 ，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提 。体现良好的服务态度最基本的条件 ，服务用语必须是礼貌用语 ，让素不相识的客人感到你的好客 ，语气亲切真挚 、热情稳定 。
⒊ 说服客人的能力 。在娱乐行业中 ，会遇到形形色色的客人 ，营销经理要做到不急不躁 ，遇到个别情形的客人 ，要积极配合管理人员 ，高质量的完成对客人的服务 、结账等一系列工作 。
⒋ 处理客人抱怨技巧 ，从道歉入手 ，伴有行动 ，顾客是上帝 ，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待 ，采取道歉的方式 ，并随之免费送上一些酒水果盘 ，达到客人满意 。用实际的行动平息客人的不满和愤怒 ，当场解决 ，给客人留下一个好的印象 ，以期待下次的光临、宗旨 ，作为一名营销经理 ，要在行为举止 、仪表风度方面表现出精干快捷 、热情好客 ，最终让客人有宾至如归的感觉。
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