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培训计划

时间：2023-05-15 10:37:39 培训我要投稿

【推荐】培训计划模板合集六篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编精心整理的培训计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

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培训计划篇1

　　一、礼节、礼貌、礼仪

　　1、礼节礼貌礼仪的概念

　　2、礼节礼貌礼仪的要求

　　3、礼貌用语的场景使用

　　4、电话礼仪

　　5、世界主要国家的礼仪风俗

　　二、仪容仪表

　　1、仪容仪表的含义

　　2、酒店对仪容仪表的要求及规范

　　3、微笑服务

　　三、酒店服务意识

　　1、服务质量和服务意识的含义

　　2、衡量酒店服务质量的.标准

　　3、优质服务的具体表现

　　4、顾客投诉的处理及投诉分析

　　5、做一名合格的酒店员工基本要求

　　四、员工心态培训与管理

　　一、岗位职责

　　大堂副理、领班、接待员

　　二、工作程序

　　1、 VIP接待规格及日常接待工作程序、收银程序

　　A、主管、领班、大堂副理每日工作程序

　　a、客人投诉处理

　　b、酒店财物失窃、宾客财物失窃处理

　　c、物品损坏赔偿处理

　　d、酒醉客人的处理

　　e、打架斗殴事件的处理

　　f、医疗救急和客人死亡的处理

　　g、停电应急事故处理

　　h、火警、火灾的应急处理

　　B、客房安排程序、房态的正确认识、标示及入住办理、计费系统的熟练操作

　　C、散客、协议单位、团队开房程序及注意事项

　　D、换房程序及房费的转账程序

　　E、延期离店处理程序及催缴房费的工作程序

　　F、现金、行李寄存的操作程序及规范

　　G、雨伞租借工作程序

　　2、问询、代办工作程序

　　A. 瑞丽主要景点、景区介绍，餐饮、娱乐、购物介绍

　　B. 代客留言、代客邮件、订票工作程序

　　C. 托转物品处理程序

　　3、总机电话接听、转接程序及要求

　　A. 总机软件的熟练操作（转接、强插、历史号码查找、话费计费、禁出、禁入等功能）

　　B. 叫醒服务操作程序（团队、散客）

　　C. 酒店电话的使用方法

　　D. 国际长途电话受理程序

　　E. 电话接听规范及话务要求

　　4、酒店客房预定

　　A. 团队、协议单位预定程序及注意事项

　　B. 散客预定

　　C. 预定时间的规定及确认

　　D. 超额预定的处理

　　5、商务中心日常操作程序

　　A. 传真的接、发及收费

　　B. 打字、复印及图文处理

　　C. 公共电话服务

　　D. 机票、长途汽车票、火车票预定及旅游代办

　　三、各岗位、各业务技能的服务质量标准

　　1、收银、接待服务质量标准

　　2、商务中心服务质量标准

　　3、总机服务质量标准

　　4、大堂副理服务质量标准

　　5、行李服务质量标准

　　四、货币常识及POSS机的使用常识

　　1、真伪钞的识别

　　2、支票常识

　　3、 POSS机刷卡的使用及注意事项

　　五、酒店账务管理系统的功能操作使用

　　六、前台安全操作管理规范

　　1、客人房卡丢失应急处理规范

　　2、客人忘记带房卡，要求开门操作规范

　　3、账务、现金保管安全规范

培训计划篇2

　　一、指导思想：

　　为进一步确立“内涵求发展，机制求创新，队伍求提高”为核心的现代教育观点，坚持“校本研训为教育改革和发展的实践服务、为提高教育教学质量和学校管理水平服务、为促进教师的专业化发展和学生的健康成长服务”的宗旨，以教师专业发展和综合素质提高为目标，以信息化为载体，以教师学习观念的真正转变为先导，以师资队伍建设为重点，扎实有效的转化培训方式，学校将积极打造“文明校园幸福校园”，加强教育回报社会。学校的教学管理主题为“抱、拉、引着教师爱上教学”，切实提高课堂教学的有效性。努力构建现代学校管理制度开展培训，做到重点突出、培训有序、组织得当、学以致用。

　　二、培训要点：

　　1、逐步规范学校的校本培训制度，不断提高校本培训的实效性，推行校本培训“一把手”工程，通过进行教师“弱项分析”，进行教师“弱项”的查缺补漏，做到“边培训、边应用”、“树骨干、推典型”，以点带面，不断提升教师的专业化发展。

　　2、认真落实校本培训的各项要求、任务，真正做到不走形式，不走过场，关注教师的自身发展。

　　3、本学期要认真对教师的情况进行综合摸底，努力将学、教相结合，以学促教，以教促学;集中培训与分点培训相结合、集体培训与个人自学相结合，不求大求全、力争让每个培训教师都学有所获、并能应用于教育教学实践中去，使教师的教育教学不断得到更新与发展。

　　4、立足“校本”，狠抓“教研”，构建以课堂教学为中心的校本研修机制，师训、教研真正结合课堂，真正指导帮助教师解决课堂教学中出现的各种“真问题”，通过教师反思、学习、尝试等步骤，同课异构，学典型，逐步提高课堂教学质量。

　　三、培训内容：

　　建立例会制度，时间安排在每周三下午4：30-5：00，单周校本培训，双周教研活动。建立反馈制度，教导处每月月底进行一次教师业务学习笔记、听课笔记、教师集体备课、学生作业布置、教研活动等的检查，确保研训结合。

　　(一)师德师风培训：

　　1、加大对教师法制思想的培训，使教师做到依法执教。重点学习“教文明校园、幸福校园”目标要求、现代学校管理制度，转变教学观，学习观，事业观，激发积极向上的团队精神。

　　2、培养农村教师团结协作，甘于奉献，乐于付出的师德风范，开展以“教育回报社会”为主题的系列活动，并对农村，街道、学校进行走访，学习活动，打造一个自信，自强，自立的团队。

　　3、通过综合实践活动、信息技术、课题研究等培训转变师生教风、学风，提高课堂教学实效。

　　4、对教师进行规划人生设计培训。结合教师的实际，开展教师自我成长的规划设计，制订自己的成长规划需求。通过此项活动，使教师一方面获得成功的体验，另一方面让教师进行自我加压，分阶段实现教师在教育教学上的转变与提高。

　　(二)课堂教学研究的培训：

　　1、通过青年教师教学展示课活动，提高教学的业务水平。

　　2、骨干教师和青年教师互助。

　　要求骨干教师对个别青年教师、刚上岗教师进行一对一，捆绑的帮扶，要求结成对子以课堂演示，课堂仿效等方式进行，对“结对子”教师双方要保证每月最少一节课的实际交流、观摩、学习、取长补短。加大教师与外界的交流能力。

　　3、提高教学实效性。

　　确立青年教师每一门学科、每一种课型的教学模式，加强“X+Y”的课堂时间分配，保证教学的讲练结合，提高实效。

　　4、本学期市级课题开题论证，潍坊市级家长课程课题结题。

　　5、开展首届英语教学周活动，抓过关验收和竞赛方式提高英语教学质量，尤其是发标准音的教学质量。

　　(三)班主任、辅导员的培训：

　　1、狠抓班主任责任意识，使班主任真正理解其重要地位转变班主任“当与不当一个样，管与不管一回事”的观念，强化责任意识。

　　2、进行班主任每日常规工作的检查评比、落实、反馈、矫正。确立每月一主题的养成教育，加强礼仪、卫生、细节教育，聘请知名专家对班主任进行培训，开展班主任基本功竞赛活动。

　　(四)现代信息技术培训：

　　1、继续加强我校信息技术培训的力度，提高我校的“网络条件下的二次备课”水平，加大机器人培训力度，彰显科技学校特色。

　　2、本学期加大对中、青年教师的网络培训力度。

　　要求每位教师能开通博客，凭借校园网站开展工作，利用课件上好课。熟练上传校园网站各项功能，能利用校信通开展活动，写好每月四篇的博客要求，上课能高效使用课件，激发学生上课的兴趣。

　　3、进一步推进学校网站的开发建设，在班级网页上再下功夫，建立校园论坛，不断完善我校的信息化运用与管理。

　　四、培训形式：

　　为了加快教师专业化成长的速度，本学年将积极开展以参与式培训，变统一的单层次培训为具有针对性、实效性和地方性的多层次培训，采取集中研修、远程学习校本研修与自学相结合的方式，加大培训和管理力度，通过各种专题课例研修、评比活动，激发广大教师学习的积极性，逐步提高全校教师的整体水平和业务素质。

　　1、以自学为主导。

　　自觉认真学习相关学科教学杂志，及时撰写心得体会，在深化《课程标准》的过程中将“有效教学”的.理论落实于教学实践并客观地进行总结和反思，以学悟，积累经验，总结教训，谋求发展。

　　2、以合作交流求共进。

　　同学科的教师持以集体研究教学的形式，在共同研究的过程中开展合作，在教研组中谈观点、说想法，相互交流，借他人之长，补已之智短，利用集体的力量实现合作建筑工业群体的共同提高。

　　3、以活动促提高。

　　定期开展家常课课、交流会，进行优秀论文、优秀教案的评比活动，开展各科教学的研究和学习活动，让教师在活动中通过学习观摩和对比，实现自身的提高。

　　4、以借鉴谋发展。

　　学校将派出去、请进来作为常规的培训方法，在走出去学习、借鉴兄弟学校先进经验和邀请知名专家进学校指导的过程中相互比照，找到自身差距，借鉴别人的方法，结合实际，实现教师的自我超越。

　　五、培训负责人：

　　(一)校长负责组织管理好培训计划落实和检查工作。

　　师德师风培训责任人：崔少堂

　　课题研究方法的培训责任人：王中伟

　　课堂教学的培训责任人：王中伟李立

　　现代信息技术培训负责人：李杰李素美

　　班主任辅导员的培训负责人：张纯祥

　　(二)发挥学校骨干教师的带头作用，把参与校本培训工作作为对骨干教师的考核条件，进行校本培训优秀教师先进评选。

　　具体安排：

　　9月：现代信息技术的培训

　　第一周：制定校本培训计划;

　　第二周：教研活动：教研组长会议，制定教研组工作计划;

　　第三周：校园网站、博客、校信通、论坛、班级网页的具体要求;

　　第四周:教研活动;机器人展示活动;

　　10月：课题研究方法的培训：(课题组成员)

　　第七周：市级课题《提高农村小学自主学习能力的研究》开题论证;潍坊市级家长课程课题结题;

　　第八周：教研活动;

　　第九周：青年教师展示课;

　　11月：课堂教学研究的培训

　　第十周：教研活动;

　　第十一周：第五届教学节开幕;

　　第十二周：教研活动：学期期中小结;

　　第十三周：骨干教师送教和同课异构活动;

　　12月：班主任辅导员培训

　　第十四周：教研活动：

　　第十五周：辅导员专家讲座;

　　第十六周：教研活动;

　　第十七周：班主任能力大比武;

　　第十八周：复习课大比武;

　　1月：

　　第十九周：校本研训工作小结;

　　第二十周：教学活动：教研组工作总结。

培训计划篇3

　　为推进我校“三位一体”育人模式，积极促进学生素质拓展和创新能力培养工作深入开展，提高我校人才培养质量，我系特意组织举办先锋擂台大赛之----“共筑青春志，共圆中国梦”培训活动，希望通过这次培训能够让各班级的学生更加深入地了解我校为学生素质拓展和创新能力的培养、提高我校人才培养质量而开展的公共能力活动。本次培训的主要目的是让各班级的学生了解有关国家时政动向，关心国家民生，增强大学生的社会主义意识。

　　一、活动宗旨

　　提高大学生对国家时政动向的了解，对国家民生的关心，对国家经济政治格局发展的。增强大学生的社会主义意识，提高对国家各项发展的重视度，加大学生课外知识量。

　　二、活动对象

　　13级全体同学

　　三、培训流程

　　1.针对公共能力培训老师通过ppt讲解，让学生明白通过参加公共能力活动可以提高处理能力、价值判断能力、身心调试能力及交流沟通能力。

　　2.把本学期有关公共能力的活动活动排列出来。

　　3.为更好的贯彻我校“一个中心，两个突破”的改革发展思路 “三位一体”人才培育模式，我系也开展了富有我系特色的活动。并对我系所开展的活动进行了详细的介绍。

　　4.对公共能力的活动内容、流程以及比赛规则进行详细的讲解。

　　四、活动地点

　　综合楼b栋611

　　五、活动要求

　　1.高度重视、认真落实

　　校园文化艺术节是我校本学期的重要活动，是为进一步贯彻落实我校“一个中心，两个突破”的发展战略，有效推进“三位一体”育人模式实施的重要举措。各班及相关组织单位要高度重视，认真落实学校的.各项活动安排。

　　2.组织有序、注重实效

　　要做到组织活动有保证、落实活动有保证、参与活动有保证。要注意调动大多数学生的积极性、创造性、扩大学生的参与面，让学生真正在活动中得到锻炼、增长才干、提升和拓展能力素质。

　　3.突出主题、多出精品

　　在活动过程中必须紧紧围绕实现学生能力素质提升和拓展为目标实施活动，在活动的组织中要注意结合系(部)特色，突出重点和主题，力求精益求精，多出精品。

　　4.加强宣传、扩大影响

　　要认真做好本届校园文化艺术节各项活动的宣传工作，及时将各项活动的进程和结果在校内外进行宣传报道，吸引广大同学积极关注和参与活动，在校园内营造出高雅的文化艺术氛围。

　　六、活动预期困难及解决措施

　　由于培训时间不长，所以还是会有部分人员对某些环节会有不了解，这个需要我们同学们去更深一步的了解，可以通过电话等方式会后联系。

　　培训活动总结

　　为推进我校“三位一体”育人模式，积极促进学生素质拓展和创新能力培养工作深入开展，提高我校人才培养质量，在院团委的指导下，我系特意举办了这次政法先锋擂台大赛之——“共筑青春志，共圆中国梦”培训活动。在我部门各成员的努力和13级同学们的积极配合下，此次培训取得了圆满成功。本次培训的主要内容是给同学们介绍了本学期政法先锋擂台大赛之----“共筑青春志，共圆中国梦”培训相关活动的内容、流程以及比赛规则。本次培训的主要目的是让各班级的学生了解有关公共能力所包含的相关活动以及参与各项活动的比赛流程，提升同学们公共能力，以便在未来更好的展开各种素质拓展的工作。同时，也要让同学们明白通过参加公共能力活动，不仅可以提高自身的综合素质，还可以真正在活动中得到锻炼、增长才干、提升和拓展自身能力和素质。

　　相信通过本次培训，13级的同学们更进一步了解有关公共能力所包含的相关活动以及参与各项活动的比赛流程，积极参加相关活动，真正在活动中得到锻炼、增长才干、提升和拓展能力素质。同时，也加深了同学们对公共能力的印象，进一步理解同学们的信息处理能力、价值判断能力、身心调试能力及交流沟通能力，端正了同学们的态度，为以后的工作扫清了道路。

　　虽然在整个培训过程中是成功的，但是还是存在着很多问题，主要有以下几点；

　　1.部分同学热情度不高，积极性不够。

　　2.由于部分同学学习时间紧促，未能赶到会议现场，而请的同学代替，而这些同学对此次培训还十分的不了解，所以对培训的内容仍还有许多疑问。而由于时间较少，所以也未能一一解答，所以还是会让此次会议的内容和精神未能完全转达下去。

　　针对以上不足之处，我部门的各成员留下了qq、手机号码等方式向那些未能到达的同学进行额外的会议转达。

培训计划篇4

　　为贯彻落实《乡村医生从业管理条例》，按照市卫生局介卫农[20xx]1号文件精神，为了加快农村卫生事业发展，进一步提高乡村医生队伍整体素质，结合村卫生室建设步伐，结合我镇的实际情况，特制定本培训计划。

　　一、培训目的

　　乡村医生培训目的是使乡村医生的知识和技能得到不断地补充和更新，业务水平和服务质量得到不断提高，以适应农村卫生事业的发展和农民健康需求，为促进农村经济和社会发展服务。

　　二、培训对象

　　培训对象是指已取得《山西省乡村医生执业证书》，在村医疗机构从事预防，保健和一般医疗服务的乡村医生。鼓励乡村医生参加医学学历教育，促进乡村医生向执业助理医师和执业医师转化。

　　三、组织与管理

　　张兰镇中心卫生院领导组织制定我镇乡村医生培训计划，防保科具体负责组织乡村医生参加培训、考核与登记的实施，对乡村医生培训班合格情况进行向市卫生局申报。将乡村医生培训合格作为年度考核和执业注册的必备条件之一，乡村医生培训活动接受市卫生行政部门的检查和监督。

　　四、内容与形式

　　根据《乡村医生在岗培训基本要求》，结合我镇的实际情况制订培训计划，培训内容应体现先进性、针对性和使用性。培训要坚持理论联系实际，按需施教，讲求实效，注重临床实际能力的培养。

　　1、集中学习为主，乡村医生4月18日—28日应必须参加市卫生局组织在卫生院筹备的集中培训。

　　2、参加镇卫生院例会、听讲座。

　　3、乡村医生参加学历教育者可视为完成当年的培训任务。

　　五、培训安排和要求

　　1、鼓励乡村医生参加各种形式的`国家教委承认的学历教育。

　　2、鼓励乡村医生参加各种形式或各种级别的医学学术会议。

　　3、鼓励乡村医生到乡卫生院、县(市)级以上医院进修学习。

　　六、学分的考核、登记凭证

　　乡村医生的培训学习作为年终考核的项目，对积极开展乡村医生培训工作并成绩显著的个人，给予表彰。

培训计划篇5

　　培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。

　　许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。

　　然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性;然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。

　　这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶

　　一、对需要内涵的理解∶

　　“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。

　　二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶

　　这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶

　　1、本身学识、眼界、经验的限制;

　　2、对形势的误判;

　　3、不正确的假设;

　　4、错误的推理过程等等。

　　这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。

　　设计年度培训计划

　　培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。

　　首先要确定培训所要达到的目标。

　　培训目标的作用有以下几点∶

　　1、可以结合受训者、管理者等方面的`需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果;

　　2、管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;

　　3、受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。

　　其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶

　　培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。

培训计划篇6

　　一、指导思想

　　以新的课程理念和先进的教育思想为指导，根据省、市、县教师培训工作会议精神，特别是县教师学习资源中心培训部20xx年研训工作要点，结合新课程改革的要求和我校教育教学工作的实际，以紧紧围绕立德树人、全力提高教育教学质量这个核心，努力打造一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的教师队伍。二、培训目标

　　1、继续开展以“新技术、新理念、新方法”为重点的教师全员培训，更新教育理念，树立与素质教育相结合的教育观、人才观和质量观，进一步提高教师实施素质教育所必须的教育教学能力，全面提高我校教学质量。

　　2、做好优秀中青年教师参加上级培训的工作，继续发挥骨干教师的示范和辐射作用，在以往的基础上，使我校教师队伍整体素质得到更大提高。

　　3、继续认真地落实《沛县中小学教师校本培训实施细则》，通过自学、专家引领、同伴互助等方式，开展教师全员培训活动，同时，把“五个一”活动落实到位，力促全体教师专业化水平得到切实的提高。

　　三、培训内容与形式

　　（一）培训内容

　　1.师德培训

　　对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，提高教师爱岗敬业、乐于奉献的精神品质，提高思想道德修养及心理素质。建立新型的师生关系，强化教师自身修养，塑造良好的教师形象。

　　2.现代教育理论培训

　　根据教师实际需要和学科教学的特点、要求，进一步组织教师学习现代教育理论，用理论指导教育教学行为，以学科研究为主要形式，巩固、拓宽专业基础知识，促进教师将先进的`理念内化为教学行为，促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效教学方法和手段。

　　3.教育教学技能培训

　　在全体教师中开展现代教学技能的培训，包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力等培训。

　　4.教育科研培训