培训计划

时间:2023-05-13 10:38:43 培训 我要投稿

【热门】培训计划汇编8篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的培训计划8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【热门】培训计划汇编8篇

培训计划 篇1

  一、指导思想

  为扎实开展校本研究,推进有效教学,切实提高教师的理论素养和实践能力,造就一支适应新课程改革和发展的师资队伍,根据市教研院培训部关于暑期培训教师的通知精神,,结合我校的实际,决定在20xx年暑假期间开展全校教师培训工作,具体计划如下:

  二、培训目标

  1.通过校本培训,促进我校教师提高课堂教学理论素养,更新教育教学理念,调整教学行为。

  2.通过校本培训,使全体教师进一步树立以人为本、内涵发展、质量兴教意识,提升新课程背景下的教育理论水平,形成研究化的学术氛围。

  3.引导教师不断适应课程改革要求,不断适应新课程改革要求,不断提升推进有效教学的实践能力,提高课堂教学效率,推进我校实施素质教育的.深入开展。

  三、培训形式

  集中培训:专题讲座、课例观摩 个人自学:理论学习,自学 四、培训对象: 全校教职工。 五、集中培训地点: 一楼实验室和四楼电教室。 六、培训时间、内容与形式安排:

  四、培训要求

  1.学校成立教师暑期培训领导和考核小组,形成校长亲自抓,各部门协助抓的管理模式。

  2.重点自学各学科课程标准、《有效教学》等指定专著,要求每位教师暑期完成不少于5篇,每篇不少于1000字的读书笔记,和一篇不少于1200字的有质量的读书心得。

  3.加强过程管理,将教师暑期中的读书笔记和读书心得等作为教师学习考核的重要依据。

培训计划 篇2

  培训目标

  积极参加学校以及各级组织的培训,在不断的学习和实践中,努力将自己锻炼成为具有高尚师德、优良素质、精湛业务、富有活力和创新精神和鲜明时代特色的新型教师。

  培训内容及措施

  1、学高为师,身正为范。要树立良好的师德形象,经常翻阅学习有关师德的文章,如“教师十不准”、“教师职业道德规范”等。不断加强自我修养,做一个学生喜爱的好老师。

  2、要积极参加业务学习,并认真做好业务笔记。除了学校统一规定的2周一次的业务学习,还要选择一些适合于自己的学习内容,进行自主学习,并撰写业务笔记,从而不断提高自己的业务水平。

  3、学习有关教育理论,在理性认识中丰富自我。每学期读一本教育专著,如《魏书生的管理班级》和《好课是怎样炼成的》,及时作好笔记,写出自己的心得,丰富自己的文化素养。并多看权威性的教育类期刊杂志。并经常上网学习,观看好的课例了解更多著名教育专家、行家的`观点,了解当前的教改动态。

  4、坚持继续教育学习,认真参加网络远程教育培训。做好网络学习笔记,积极进行发贴与交流,向同行们学习,还要多写反思与心得。

  5、多听课,多学习,充分利用好研讨课机会来不断提高自己的教学能力。

  6、积极参加各种学习、培训及教研活动。在活动中积极发言,提升自己的理论水平。利用每周一次的集体备课和教学研究组内学习,切实解决教学中遇到的问题。继续深入学习“新课改”思想理念,并努力将新课改的思想理念贯穿在整个教学中,提高教学水平。

培训计划 篇3

  培训要求:

  越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动,持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本,而是一种高效的投资。

  培训的条件:

  一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作,要在观念和措施上具备以下条件:

  1、 培训与发展活动应有高层决策者的支持;

  2、 适当规模的培训与发展机构;

  3、 合格的培训师资;

  4、 合理的培训经费预算;

  5、 齐备的培训与发展设施;

  6、 完整的培训工作记录;

  超市管理者对培训目的的几个误区:

  1、 以为新员工自然而然会胜任工作;

  2、 没有系统地进行培训,那里弱就培训什么;

  3、 高层管理人员不需要培训;

  4、 培训是一种成本;

  5、 培训时重知识,轻技能,忽视态度;

  误区表现形式为:

  有什么就培训什么;效益好时无需培训,效益差时无钱培训;忙人无时间去培训;闲人正好去培训,人才不用培训,庸材培训也无用,人多的是,不行就换新人;培训后员工流失不合算。

  培训的目的:

  培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境,力图在此环境中,使员工的价值观,工作态度和工作行为等得以改变,从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求,并为企业创造更多的利益。

  1、 可以提高员工整体素质;

  2、 可以提高销售额和为企业创新的能力;

  3、 可以降低损耗;

  4、 可以改善工作质量;

  5、 可以减少事故的发生;

  6、 可以改善管理内容;

  7、 增强就业能力;

  8、 获得除收入以外的其它报酬;

  9、 增强职业的稳定性;

  培训的内容:

  1、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);

  2、 技能培训 会的'问题;

  3、 思维培训 创的问题;

  4、 观念培训 适的问题;

  5、 心理培训 悟的问题;

  培训前的准备和要求:

  1、 了解受训员工现有的全面信息;

  2、 确定员工的知识技能需求;

  3、 明确主要培训内容;

  4、 提供培训材料;

  5、 了解员工对培训的态度;

  6、 获取管理者的支持;

  7、 估算培训成本;

  8、 对受训员工进行训后评估;

  培训效果的评价

  1、层次 类型 目的

  1 反映 学员反应如何?每次课程后给学员反馈评价表,特别是外聘教师工作如何?是否合适?

  2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何?通过小测验可获得

  3 应用 学员能否应用所学到(包括在教学过程中的应用)知识

  4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果

  2、评价方法:

  面谈

  在受训的员工中抽取重点团组进行调查

  记录

  考察

  3、评价内容

  学生满意度

  学习测验

  对的执行情况

  经营成绩

  培训形式:

  1、 讲课;

  2、 媒体学习;

  3、 阅读;

  4、 讨论;

  5、 答疑;

  6、 实习;

  7、 角色扮演(游戏);

  培训准备:

  1、 后勤的准备;

  2、 学员做好准备;

  3、 教练做好准备;

  4、 准备培训地点和设备;

  培训内容:

  1、 企业教育:了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划;工作公司及整个组织的环境;规章制度;岗位职责;业务流程;企业文化;绩效评估制度;奖惩制度;同事认识;

  2、 服务培训;

  3、 形体培训;

  4、 规范语言培训;

  5、 军训;

  6、 专业培训:收货、收银、客服、电脑流程;业务流程;表格填写;业务技巧;

  培训课程:

  一:员工手册 (观念培训、心理培训) 参加人员:全体人员

  目的:1、帮助员工了解公司,培养员工的认同感;

  2、了解零售商业

  3、了解员工的责任和义务

  二、超市管理规范 参加人员:全体人员

  (一)员工出入超市规定 观念培训

  (二)员工工作原则 观念培训

  1、 工作时间规范

  2、 仪容仪表规范

  3、 行为及服务规范

  4、 语言规范

  5、 日落原则

  6、 保护顾客人身和财产安全的原则

  7、 保护公司财产的原则

  8、 保护公司商业机密的原则

  (三)超市术语及常用设备设施 知识培训

  1、 超市专用术语

  2、 标识牌

  3、 常用设备设施

  三、商品陈列培训

  (一)食品干货、百货(知识、技能、思维培训) 参加人员:食品、百货经理、主管

  1、 食品干货、百货陈列的基本工具

  2、 货架位置区分

  2-1上段 2-2黄金段 2-3下段

  3、 食品百货、百货陈列的基本要领

培训计划 篇4

  为进一步加强合肥市小学数学骨干教师队伍建设,探索教师培训新机制,将全市小学数学教师优质资源转化为培训资源优势,切实提高教师培训的针对性和实效性,根据《合肥市中小学幼儿园教师培训工作实施意见(XX-20xx年)》和《关于分期分批建立合肥市中小学学科教师培训基地的通知》文件精神,制定XX年度工作计划。

  一、指导思想

  以合肥市教育局“中小学学科培训基地”建设意见为指导,以追求新理念、打造新课堂、培养名师、骨干为宗旨,以课程教学改革和骨干教师专业发展的实际需求为导向,注重培训实践取向,针对实际问题解决,突出专业能力提升,着眼教师行为改进,构建教师专业成长共同体,实施导师引领、骨干带动,示范辐射,开展培训活动。

  二、工作目标

  通过本年度培训,促使合肥市小学数学骨干教师在师德修养、专业理念、专业知识、业务水平、教育科研等各方面得到显著提升,更好发挥其在本学科中的辐射和引领作用。具体目标如下:

  1、通过讲座提升学员的师德修养和心理素养,培养乐观情绪,远离职业倦怠,把教育责任感内化为一种品质,激发专业发展动力。

  2、更新学员的教育教学观念,提高专业理论修养,关注学生的学,具备将新课程理念全面落实到教育教学之中的能力,开发和研究推动学生有效学习的方法和策略。

  3、提高科研素质,树立教育科研意识,认真学习和掌握教育研究的基本方法和相关的理论知识,提高确立研究课题、撰写课题报告的能力,由“经验操作型”向“教育专家型”转化。

  4、通过学员与专家、学员与学员等不同方式的交流互动,借鉴和探索有效的校本培训研修模式,提高校本研修的指导能力。

  5、通过读书交流、网络研修、岗位实践等活动提高运用理论指导教学实践和进行学科教学改革的能力,提炼自己独特的教学风格、教学特色、教学见解,培养示范型、进取型、专家型教师。

  三、培训项目

  本年度培训项目,从小学数学骨干教师、学科带头人培训、培训团队教师培训和送培送教三个层面开展扎实有效的教师培训工作。

  (一)市级骨干教师、学科带头人培训

  市级骨干教师、学科带头人培训围绕师德修养、专业理念、专业知识、教学实践、课题研究、网络研修六个模块,分五个阶段(开学典礼暨集中培训、异地培训、实践研究、在岗研修、成果交流)开展培训。培训以问题为中心、以案例为载体,开展专题讲座、名师课堂、课例分析、热点研讨、学员论坛、网上研讨、qq互动、实地考察等多种形式组织实施研训活动,帮助提升骨干教师高度的教育责任感;了解和掌握当前基础教育改革发展的最新动态和趋势;提炼个人独特的教学风格、教学能力、教学见解;提高教育科研能力、培训和指导青年教师的能力,努力成为示范型、进取型、专家型教师。

  (二)培训基地专家团队的培训

  1、聘请国内教育方面的知名专家、学者进行教学展示和专题报告。

  2、由市教育局组织专家团队到外训基地进行异地培训、教育考察。

  3、围绕专题开展课例研讨、课题研讨,论坛活动。

  (三)基地名师讲学团“送培送教”活动

  以送培送教活动为载体,组织基地名师讲学团把先进的教育思想、教育理念辐射到教育薄弱地区、农村小学,逐步形成优质培训资源,缩小城乡间办学水平的差异。活动的开展以“情景式”培训为主,开展集中答疑、示范教学、导师点评和交流研讨等活动,提高农村教师教育教学观念和课堂教学水平,全面提升农村中小学教师队伍的整体素质。

  四、培训专题

  结合培训工作中的热点、难点问题,升入开展培训专题的研究。

  《标准(XX年版)》明确提出“四基”是数学课程与教学的基本目标,即使学生“获得适应社会生活和进一步发展所必需的数学的基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验”。四基”可以看做是对学生进行良好数学教育的集中体现,关系到学生的当前学习和长远发展。在不同学段和不同领域的教学活动的总体设计和具体方式的`呈现都应当考虑如何突出“四基”。

  本次培训将站在关注学生持续发展的角度审视数学教育,围绕“学生四基能力培养的实践研究”专题进行有益的探讨。

  五、培训方式。

  在课程内容、时间、途径等方面提供个性化、多样化的选择机会,增强培训的实效性和吸引力。

  1.课程内容: 以《义务教育段学科课程标准(XX年版))》《小学教师专业标准(试行)》为依据,从专业理念与师德、专业知识和专业技能三个维度,坚持师德为先,能力为重,关注学生的学,以“学生四基的培养“为主线,以教学理念和教学实践的改进为抓手,设置培训内容。

  2.培训方式:注重培训方式的开放性和多样性。坚持理论与实践相结合、导师引领与自我研修相结合、集中培训与网络研修相结合的原则,运用以“案例为支撑的情境学习”、“以问题为驱动的行动学习”“以交流互动为基础的合作学习”、“以经验提升为基础的反思学习”、“以发现规律为追求的研究学习“五种培训模式,将学思和知行相结合,强化学员的互动参与,增强培训的针对性和时效性。

  3.教学支撑环境方面:在教学支撑环境方面:在合肥学院远程教育平台设置“合肥市小学数学学科培训基地”研修主页,充分发挥网络研修的优势,为每个学员建立个人学习空间,实现交互式活动、参与式学习、资源共建共享,将学员的研修成果和体会即时转化开发成培训的动态生成资源。

培训计划 篇5

  一、指导思想

  贯彻落实学校德育工作要求,根据四年级小学生的年龄特征和认知规律,在学生的良好思想品德教育、行为习惯养成教育和自理能力培养等方面齐抓并进,努力创设一个使学生能愉快的学习、快乐的活动、健康的成长的“温馨家园”。

  二、工作目标

  1、健全各种管理制度,全面执行生活管理职能,建立学生自主管理体系,进一步提高学生自主管理能力,使学生在自我检查各项常规的落实、自主活动的组织、自我困难的克服、学习时间的安排等方面的自理能力有一个更大的提高。

  2、重视学生良好思想品格培养,做好学生心理健康教育引导,建立新型的师生关系,加强个案的分析与追踪,使学生在诚实守信、感恩孝敬、关爱他人等方面有进一步的'认知并能在日常生活中付诸实践。

  3、重视环境熏陶,努力建设楼层良好的风气,使学生在团结互助、宽容谦让、热爱集体等方面有进一步的认知和表现,使每一个学生在温馨的大家庭里健康、活泼、和谐、快乐地成长。

  三、主要工作要求与措施

  1、随时做好家校联系工作,赢得家长的信任与支持,对家长的意见和建议进行及时处理和反馈。

  2、加强班小组教师的沟通与交流,形成教育合力,提高对学生的服务意识,共同做好学生的情感沟通工作。深入学生的心里,对学生进行心理疏导与教育引导,及时掌控学生的思想状况与变化,进行有针对性的教育,促进学生形成健康的心理。

  3、强化楼层一体化管理意识,加强楼层管理力度,坚持每周的楼层全体教师集中交流制度,统一楼层管理要求和管理措施,及时处理楼层的偶发事件,齐心做好楼层特殊生的帮助转化工作和各类优秀学生的培养与评比。

  四、效果预测

  根据学生的年龄特征,通过开展以上各种类型的教育活动、社会实践、休闲娱乐等,学生的综合素质的培养应会有所促进,从中还可以挖掘学生的个性潜能,使学生在身心方面获得了长足的进步与发展。我们相信:有付出我们就一定有收获;有引导学生就一定会进步。

培训计划 篇6

  为了进一步贯彻执行《食品卫生法》,认真落实《柳州市学校食堂饮食卫生管理细则》,规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划。

  一、培训目的

  进一步提高上岗人员的个人综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生;安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作,安全工作预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平的一流服务目标而共同努力。 二、培训内容

  第一期:食品工作管理制度 第二期:关于食物中毒

  三、培训安排

  20xx年3月10日12:30分,学校会议室学习食堂管理制度及食品卫生法律法规。

  20xx年6月2日08:20分。各项卫生管理制度;岗位职责。

  第一期培训内容

  食堂工作管理制度

  一、食堂工作人员实行定员、定岗、定责,坚持持证上岗,非工作人员不得随意进出食堂。

  二、加强成本核算,合理配餐,杜绝浪费,账目日清月结,定期公布,努力做到收支平衡。

  三、食堂设备、炊具、用具等,由专人保管,未经同意,不得擅自借出或挪作它用。

  四、搞好饮食卫生,做到锅台、菜案、面案、机械设备保持干净,炊具、用具定期消毒。地、墙、灶、顶无灰尘,食堂内无鼠、无苍蝇、无蚊虫。

  五、健全粮食、蔬菜、调料、燃料等物品的入库、验收和领用制度。要防火、防盗、防毒。

  六、按时上下班,病事假须按规定办理请假手续;考试期间轮流值班。

  七、要妥善保养、及时检修锅灶、冰箱、锅炉、水、电及其他设备,严防安全事故发生。 食堂卫生工作制度

  一、卫生许可证要悬挂于显目处,从业人员必须佩戴健康证上岗。 二、食堂工作人员必须注重个人卫生,要勤洗澡、勤理发,不得留长发、留长指甲、涂指甲油、戴戒指。

  三、禁止面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为发生。卖饭、菜时要戴口罩。

  四、不准在食品加工和销售场所内吸烟、吃带皮的瓜果食品。

  五、上班时间必须穿着整洁的工作服,不准穿拖鞋,头发应梳理整齐并置于帽内。

  六、食堂、餐厅内外要保持整洁。炊具、用具等要经常清洗,定时消毒。严格执行《食品卫生法》。

  七、粮、菜务必洗净,方可入锅。禁止加工变质、霉烂食物,不以次充好。

  餐具消毒制度

  一、须有专(兼)职餐具消毒员。

  二、须设有单独或相对独立的餐具洗消场所,购置洗消设施。 三、采用煮沸法、流动蒸汽消毒法或紫外线灭菌灯等进行餐具消毒。

  四、餐具实行定期消毒。

  五、餐具消毒必须按照一洗、二刷、三冲、四消毒的程序操作。 六、消毒过的餐具应达到光、洁、涩、干或光洁、无味的感官要求。

  七、有餐具消毒登记册,对每日消毒情况进行登记。

  仓库卫生制度

  一、库房必须保持通风、干燥,采取防鼠、防虫、防霉措施。 二、食品要分类、分架、离地、离墙存放,做到先进先出。 三、定型包装食品和食品添加剂,必须有产品说明书或者商品标志,必须符合《食品通用标签标准》的规定。

  四、入库食品的入库存日期及数量应挂牌标明,并做好食品质量的检查验收登记工作。

  五、肉类、水产等易腐食品应冷藏储藏,做到生熟分开,成品与半成品分开。冰箱应定期除霜。

  六、经常清扫,保持库内、外环境整洁卫生。

  粗加工卫生制度

  一、清洗、加工前先检查食品质量,对腐败变质、有毒有害的食品不加工。

  二、肉类、水产品等食品不落地存放,荤素食品分池清洗。 三、蔬菜按一拣二洗三切的顺序操作,洗后无泥沙、杂草。 四、食品盛器用后应冲洗干净,荤素食品分开盛放。 五、废弃物应置于带盖污物桶内,及时清倒。

  六、加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

  烧煮烹调卫生制度

  一、制作前检查食品质量,变质食品不下锅、不蒸煮、不烧烤。 二、食品充分加热,防止外熟内生。

  三、隔顿、隔夜、外购熟食,回锅烧透后再供应。

  四、烘烤食品要受热均匀,使用的添加剂必须符合国家卫生标准。 五、烧菜、烧煮食品时应采用双盘制,生熟分开,防止交叉污染。

  六、工作结束后,各种调料碗罐应加盖,工具、用具、灶上、灶下、地面应清扫洗刷干净。

  第二期培训内容

  学生如何预防食物中毒

  食物中毒是指摄入了含有有毒有害物质的食品或者把有毒有害物质当作食品摄入后出现的急性亚急性疾病。这是一类经常发生的疾病,会对人体健康和生命造成严重损害。同学们正处于身体生长发育阶段,因此,预防食物中毒,保证健康成长至关重要。

  首先了解一下食物中毒的种类。食物中毒主要分为细菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化学性食物中毒、植物性和动物性食物中毒。

  (一)细菌性食物中毒 真菌中毒。

  容易被细菌污染的食物:肉、鱼、蛋、乳等及其制品,如烧、卤肉类,凉菜、剩余饭菜等。霉变食物中毒,如赤霉病麦、霉变甘蔗等中毒 ;

  (二)有毒动植物食物中毒

  1、有毒动物组织中毒,如河豚、贝类及鱼类引起的组胺中毒等。 2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游离棉酚等中毒。

  (三)化学性食物中毒,如重金属、亚硝酸盐及农药中毒等。被农药污染的蔬菜、水果,受有毒藻类污染的海产贝类等。

  (四)在某一特定环境下能产生有毒物质的食品:发芽的马铃薯;霉变的甘蔗;未加热煮透的.豆浆、芸豆角、杏仁、木薯、鲜黄花菜等。

  日常生活中常见的食物中毒主要以细菌性食物中毒多见;

  1、中毒者在相近时间内均食用过某种相同的可疑中毒;

  2、所有中毒者的临床表现基本相似,一般表现为急性;常用的预防食品中毒和学校的相结合;

  3、保持厨房环境和就餐用具的清洁卫生;

  4、选择新鲜、安全的食品和食品原料;

  5、肉及家禽在冷冻之前按食用量分切,烹调前充分解;

  6、烹调后的食品应在2小时内食用;

  7、妥善贮存食品;

  日常生活中常见的食物中毒主要以细菌性食物中毒多见。另外,菜豆中毒、豆浆中毒和因误食有毒有害物质引起的中毒也时有发生。

  食物中毒的特点:

  1、中毒者在相近时间内均食用过某种相同的可疑中毒食物,未食用者不发生中毒,停止食用该食物后,发病很快停止。

  2、潜伏期较短,发病急剧,病程亦较短。

  3、一般无人与人之间的直接传染。

  4、所有中毒者的临床表现基本相似,一般表现为急性胃肠炎症状,如腹痛、腹泻、呕吐等。

  常用的预防食品中毒和学校的相结合。

  怎样预防食物中毒

  1、保持厨房环境和就餐用具的清洁卫生。

  2、选择新鲜、安全的食品和食品原料。切勿购买和食用腐败变质、过期和来源不明的食品,切勿食用发芽马铃薯、野生蘑菇、河豚鱼等含有或可能含有有毒有害物质的原料加工制作的食品。

  3、蔬菜按一洗二浸三烫四炒的顺序操作处理。

  4、肉及家禽在冷冻之前按食用量分切,烹调前充分解冻。

  5、彻底加热食品,特别是肉、奶、蛋及其制品,四季豆、芸豆角、豆浆等应烧熟煮透。

  6、烹调后的食品应在2小时内食用。

  7、妥善贮存食品。食品贮存在密封容器内,生、熟食品分开存放,新鲜食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60摄氏度或低于10摄氏度的条件下。

  8、经冷藏保存的熟食和剩余食品及外购的熟肉制品,食用前应彻底加热,食物中心温度须达到70摄氏度,并至少维持2分钟。

培训计划 篇7

  营销人员培训计划书

  文案

  名称营销部培训计划书受控状态

  编号

  执行部门监督部门考证部门

  根据公司整体的战略规划,提升市场营销部人员专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制订公司200×年度培训计划如下。

  一、企业内部培训内容安排

  在企业内部对营销人员进行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。

  对营销人员的内部培训计划表

  培训项目培训内容培训时间培训讲师

  公司介绍公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司目标____~____________

  公司管理制度考勤制度、办公制度、薪酬制度等____~____________

  产品介绍产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等____~____________

  市场操作实务如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约见客户等____~____________

  销售流程销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程中的谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等____~____________

  客户关系管理客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理____~____________

  模拟训练1.案例分析

  2.对市场开发过程中的突出性、经常性的问题进行集中讨论____~____________

  二、外部培训项目安排

  外拓训练计划按每个季度____次,其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。

  1.以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。

  2.以提升沟通交流能力为主的户外训练。

  3.以提升创新思维能力为主的户外训练。

  4.以提升经营管理能力为主的户外训练。

  三、培训费用预算

  1.企业内部培训讲师费用,共计____学时,每学时____元,共计____元。

  2.外部培训,共计____学时,每小时____元,共计____元。

  3.讲义、教材支出共计____元。

  四、培训实施阶段各部门职责

  1.公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展,并根据不同的需求负责实施,市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。

  2.外部培训主要由市场营销部经理负责,定期或不定期地追踪培训效果。

  3.人力资源部对各项培训的实施进行跟踪,要求各部门参训人员进行签到,作为考核依据。

  五、培训考核相关规定

  1.每项培训完成后,由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别,被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。

  2.根据课时内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。

  3.培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标准。

  4.对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的`考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级,给予一定的培训奖金,并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。

  六、建立培训档案

  培训档案建立到个人,将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中,完善员工个人档案的建立。

  编制日期审核日期批准日期

  修改标记修改处数修改日期

培训计划 篇8

  一、培训任务

  家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

  二、培训对象

  女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。

  三、培训方式与时数

  采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

  备注:理论知识培训主要完成理论知识部分培训的`任务;专项技能培训主要完成专项职业技术培训的任务。

  四、考核要求

  (一)考核标准

  1、家政服务员培训合格考核标准。

  (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):

  掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

  (2)专业技能考核标准:

  1、会使用日常礼貌用语。

  2、会制作两种以上主食、五种以上的家常菜。

  3、懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味。

  4、会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

  5、会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶)。

  6、懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养。

  7、掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠)。

  8、掌握基本的护理产妇、新生儿的技能。

  9、掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿。

  10、能对老年人进行饮食起居护理。

  11、能对病人进行简单的生活护理。

  五、培训工作的原则与要求

  1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。

  2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。

  3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

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