【精华】培训计划模板合集九篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候开始写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的培训计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
培训计划 篇1
一、前厅服务员的素质要求
前厅服务员的仪态、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象关系到服务质量、客人的心里活动,会影响到酒店的经济效益。也就是说,酒店前厅服务员首先仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象,从而觉得收到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀,因此愿意再次光临。
1) 仪表、仪态:优秀的前厅服务员,必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热
情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情,注意客人动作,掌握客人心理。
2) 酒店规定:前台服务员上岗前要洗头不能有头皮屑、剪指甲、保证无胡须、
头型大方、化妆轻淡、朴素雅致;不使用有色指甲油及浓味香水等。
3) 语言:前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表,而且必须具备优美的语言,
令人愉快的声调,恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样,前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话,发音标准,表达准确。
4) 行为举止:优秀的前厅服务员,应该做到站立标准、行为规范、举止大方。
尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。
5) 业务操作技能:前厅服务员必须能够熟练、准确地程序完成本职工作。工作
的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误,不仅会给酒店造成经济损失,更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。
6) 应变能力:应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为
客人来自全国各地或异国他乡,不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现;酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况,前厅服务员只有具备应变能力,才能妥善处理号这些特殊问题。在任何情况下,前厅服务员都应沉着冷静,采用灵活多变的方法,处理好每件特殊的事件。
7) 诚实度:前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得
愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时,前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律;在接待工作中,客人的.优惠必须符合酒店的规定,绝对不能以工作之便,徇私舞弊。
8) 知识面:前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有
时涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化的及有关酒店情况,前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识。才能为客人提供准而实的信息。
9) 合作精神:前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”,
每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏,需要员工的集团合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时,其他员工必须能够替代其工作,共同使客人满意,个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来,否则会破坏整个酒店的形象。
前厅服务员岗位职责
1、迎宾岗位职责
1、 指挥和疏导门前车辆,做好宾客迎送工作。
2、 面带微笑,为客人打开车门,躬身向客人致意,并用右手挡住车门上沿,
以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人,要主支提供帮助,搀扶下车。
3、 帮助客人装卸行李,并请客人清点、检查有无物品遗失,如果客人时离
店,应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。
4、 观察出入门厅人员的动向,注意做好防爆、防窃工作,并协助保卫人员
做好宾客抵达与离开时的保卫工作。
2、接待员职责
1、 细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况,
讲清房价,避免引起误解。
2、 做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的VIP客人身
份、房号及抵离时间。
3、 熟悉当天散客及旅游团的开房情况,掌握当天的房间状况。
4、 办理加床和换房要向客人讲明情况,并要登记和说明,以便查询。
5、 夜班当班员工,要负责制作当日报表,反映房间情况,并搞好班组卫生。
6、 严格遵守各项制度和服务程序。
3、预订员职责
1、 根据客人的要求,为其提供与其需求相应的客房。
2、 全天24小时为客人提供预订服务,及时处理客人的订房要求。
3、 及时记录和存储预订资料。
4、 做好客人抵达前的准备工作。
4、行李员职责
1、 按规定位置站立,站姿要端正,并密切注意客人动态,准备随时为客人
提供帮助。
2、 时刻注意分房员的召唤,热情为客人带路,敏捷地为客人运送行李,并
主动为客人介绍酒店的各项服务设施。
3、 要注意确保客人行李的安全,并及时准确地帮助客人把行李送到指定的
地点。
5、寄存员职责
1、 回答客人关于寄存的问询, 向客人说明酒店有关寄存的规定。
2、 寄存领取手续要清楚,登记要准确,力争不出差错,万一出错则应立即
向有关领导汇报。
3、 做好交接班工作,各项手续要清楚。
4、 严格遵守有关制度及各项服务操作程序。
6、收银员岗位职责
1、 严格遵守各项财务制度和操作程序。准确地收点客人的现金或是支票。
准确地填写发票。
2、 做好交接班工作。钱物一定要交割清楚。
3、 按规定及时结清客人或团体的各种费用。
培训计划 篇2
一、培训宗旨
开展信息化教育的关键,在于拥有一大批具备良好信息素养的教师,教师素养的提升必须依靠自身的学习以及学校等部门组织培训活动才能实现。我校教师的培训将以教育部文件《中小学教师信息技术培训指导意见(试行)》为纲领,结合我校实际情况,开展“融技术于课程”、“以课题研究带动培训、以培训促进课题研究”的“研训一体化”培训活动,在我校培养一批在信息技术与学科教学整合研究的科研型探索者,深刻领会新课程标准的精神的个性化实践者。
二、培训模式
1、示范讲授与动手操练相结合。
教学方式将以动手实践为主,示范讲授尽可能言简意赅,动手操练才能促使受训教师在用中学,在学中用。
2、集中培训与分散练习相结合。
5、自主探索与协作研讨相结合。
6、信息化教学实施、课件制作大赛等多种考核方式相结合。
三、培训内容
1、分学科学习新课程标准,制作有关新课程标准的较复杂演示文稿。
对新课程标准的学习与掌握是我们培训的重要任务之一,在凸显我区信息技术特色的前提下,学好、用好新课程标准也是实现信息技术与学科教学整合的重要基础。在这个阶段,我们将分学科组织培训学员深入学习和领会新课程标准的核心,并制作介绍新课程标准中信息技术的地位与作用以及学习新课程标准的体会的'较复杂的演示文稿。
2、确定策略,搜寻信息,了解学习资源的概念、类型及其搜寻方法,指导受训教师动手操作。在这一环节中,我们将通过讲座和小组讨论的方式,了解学习资源的概念、类型以及教学软件和课件之间的关系,建立积件概念,认识学习资源中心对学生研究型学习和探究型学习过程中的意义和作用。再组织教师确定完成课题所需要的信息,了解所有可能的信息来源途径,选择最合适的途径,确定最佳策略,为各自的课题检索和获取信息。在此过程中,我们将指导教师重点了解网上查寻资料的方法,并练习使用目录和搜索引擎查找关于信息技术与学科教学整合的理论和实践方面的资源,学习使用网络通讯工具进行交流。
3、教师结合学校各项工作安排,通过实践探索,初步完成教育教学信息化的转变。
4、评价“作品”,开展教师课件制作大赛,展示培训成果。
培训计划 篇3
一、指导思想
本学期围绕学校工作总目标,继续做好远程教育与学科教学整合的研究、实践工作,优化学校教育信息资源环境。初步构建一支能运用教育信息资源为学科教学服务、为学生服务的信息能力强、具有创新精神的教师队伍。利用现代教育信息技术促使学生的学习方式和师生互动方式的变革,逐步实现教学模式的变革和教学方法的更新,勤奋学习,努力工作,不断创新,力求在信息技术教育上有新的突破。
二、工作目标
1、积极创设学校信息技术教育氛围,努力培育学校信息技术特色。
2、加强远程教育资源培训,提高教师信息技术和学科整合水平。
三、主要工作
1、管理工作
专人负责远程教育设备维护、资源接收工作,把教师信息技术培训工作计划抓紧抓好。
2、信息技术的建设和维护工作
(1)远程教育、互联网信息资源的`建设
发挥远程教育资源在教学中的实际应用,鼓励教师网上学习、制作课件。在此基础上,建立各学科以及个人的教学资源库,高速优质地建好学校资源库。
(2)设备的维护和安全保障工作。进一步完善检修制度,各种设备有专人管理,有问题要及时处理,使设备维护工作制度化,规范化,提高工作效率。
3、教师培训工作
本学期我们仍开办远程教师培训班,通过培训,使一部分教师能利用相关软件完成教学教研等工作,学会查询资料,制作课件等工作。
4、课改实验工作
本学期课改工作全面展开,我们一定要做好实验教师的培训工作,使参加实验的老师,学会使用学校的多媒体设备,学会信息的搜集整理。信息技术组将尽可能地提供实验教师所需的各种材料,协助完成课件的制作。鼓励学生、教师积极参加上级部门组织的各种信息技术竞赛活动。
培训计划 篇4
年轻班主任是我校班主任队伍的重要后备力量,是学校可持续发展的重要人才资源。为加强对青年班主任的培养,促进青年教师的迅速成长,使他们尽快胜任班主任工作,特制订本计划。
一、见习班主任培养工作领导小组 :
组 长:杜心华
副组长:李明萱、胡毅
组员:罗俊龙、鲍殊佳、方文、李朝晖、游小文、刘军乔、谭建平
二、见习班主任要求 :
1、对班主任工作要勤于思考,不断总结,及时记下自己的心得体会,并对自己的`工作情况每周做一次总结。
2、积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。
三、见习班主任指导老师工作要求:
1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。
2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神,认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一,指导帮助与相互学习相统一,理论学习与班务实践相统一,班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。
3、在学生中确立并维护他们的应有地位,善于“搭台子”和“压担子”。
4、经常与他们交流学生情况,交流班级管理中的心得体会。
5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。
四、见习班主任的考核与评定 :
1、考核分二次进行,分别在第一学期期末和第二学期期末进行。
2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效(班主任月考核、星级班级考核)等组成。
3、考核结果与评职、评优挂钩,考核优秀的(前30%)学校将予以表彰奖励。
4、见习班主任考核为优秀的,指导班主任评定为优秀指导班主任,德育处表彰。
xx学校德育处
xx年八月二十三日
培训计划 篇5
根据上级主管部门文件精神及有关要求,远程教育必须为学校教育教学质量服务,为当地政府服务,为当地农民服务。为了更好地使用远教资源,落实方方面面地工作,本年度的远程教育培训工作拟定如下:
一、基本情况:
我校教师电脑基础还较薄弱,我校只拥有一台电脑,能基本掌握office操作,因而培训将主要培训office的相关操作及远教设备的使用。
二、学习内容:
1、WindowsXp;
2、Office20xx,20xx的操作与运用;
(1)Office基本操作与编辑;
(2)Word文档制作;
(3)Excel工作表的建立;
(4)powerpoint演示文稿的`制作。
3、学习具体情况:
①时间安排:
周四
下午4:30-----7:00
②学习安排:(指导教师:王天斌)
③学习课程:
主要按照远程教育培训教案进行。
④培训方法:
㈠分时间或谁有空谁指导;
㈡本校集体培训,集体讲课是难以做到的,只能每天一人现场授课,现场指导,使加强记忆并掌握技能;
㈢教学进度,按照学习教案一步一步地进行;
㈣多学理论,多操作。
⑤作好记录:
㈠教师在学习中多作记录;
㈡记录采用多样化,可心记,也可笔记。
三、加强党员培训,切实为农民服务:
1、加强党员培训,把工作落到实处;
2、为他们下载更多远教资源,提供更多的新信息;
3、为他们提供政策方面的学习资料。
四、为当地政府服务
1、为当地政府给予远教资源全方位服务;
2、为当地政府给予各种培训方便。
总之,远程教育这项工作是繁重的,本人将尽力而为地做好此项工作,为当地尽心服务。
xx小学
二〇xx年九月
培训计划 篇6
为进一步开展好我县20xx年中小学教师培训工作,按照市教育局《关于印发XX市20xx—20xx年中小学教师继续教育实施方案的通知》(阜教师[20xx]4号)及全市20xx年师训工作会议部署,结合我县实际,现制定《XX县20xx年中小学教师继续教育培训计划》。
一、培训内容
(一)教师全员岗位培训
1、师德师风建设。按照我局《关于开展“学规范,强师德,树形象”中小学校师德主题教育活动的通知》(南教师字[20xx]02号)要求,在全县继续开展“学规范,强师德,树形象”中小学师德主题教育活动。各学校要始终把师德师风建设放在教师队伍建设的首位,及时宣传各学校的特色做法,抓好主题教育三个阶段的活动及考核验收,加强对师德主题教育活动的督查力度,对成绩突出的先进集体和个人进行表彰。通过师德主题教育活动的开展,着力解决现行师德师风存在的突出问题,建立健全师德建设的长效机制,使教师受教育、师德上水平、教学出成效、社会更满意。
2、教师“评好课”专题培训。根据省教育厅《关于印发安徽省20xx—20xx学年度中小学教师全员培训“评好课”专题学习指导方案的通知》和市教育局《关于印发XX市20xx—20xx年中小学教师继续教育实施方案的通知》(阜教师[20xx]4号)要求,按照20xx--20xx年“备好课、上好课、评好课、命好题、育好人”的五个年度专题,今年将开展“评好课”专题全员岗位培训。各学校要采取有效措施,认真组织实施今年“评好课”主题的集中培训及校本培训,确保培训取得实效,切实提高广大教师的听评课教学技能。
3、教师“上好课”专题考核。根据省教育厅《关于做好20xx—20xx学年度中小学教师全员培训“上好课”专题学习考核工作的通知》(皖教秘师[20xx]32号)要求,20xx年5月22日将对全县参加“上好课”专题学习的中小学教师进行全省统一考核(参加远程培训学习的可不参加此考核)。此次考核人数多、涉及面广、时间紧、任务重,培训学校和各中小学校要高度重视,精心组织好此次考核工作,确保考核顺利进行。(考核文件另发)
(二)骨干教师培训
1、配合市教育局做好20xx年各类骨干教师国家、省、市级培训的选拔、派训工作。建立健全县骨干教师信息管理库,进一步规范完善骨干教师培训管理机制,充分发挥骨干教师在继续教育培训及推进新课程改革中的引领示范和指导作用。
2、开展骨干教师县级培训。按照市教育局文件要求,结合我县实际,开展对我县省、市级教坛新星、学科带头人、骨干教师县级培训,充分发挥省、市级教坛新星等骨干教师的'引领示范作用。县教育局将制定骨干教师县级培训计划、方案,建立骨干教师信息库,实行动态管理,认真组织实施好骨干教师的县级培训。
(三)学历提高培训
我县中小学教师学历提高比率虽然逐年有所提升,但是距离省目标要求仍还存在着差距。各学校依然要鼓励和支持已取得合格学历的中青年教师,通过高校的函授、自考、研究生培训等形式,进行学历、学位提高教育,促进教师专业化水平的提高。
(四)远程教育培训
今年远程教育开始第二学段三个专题的培训,各校要加强宣传,使参训教师充分了解今年远程教育培训的相关政策,按要求及时参加培训。按市教育局工作部署,除高中教师全员参与外,对具备远程学习条件的初中教师、小学教师,各校可根据情况,组织参加远程培训。同时加强对高中教师校本培训的指导,教师培训学校要配合县教育局抓好高中及其他各类教师的校本培训工作,促使其通过远程培训和校本培训,切实提高专业水平。
(五)英特尔未来教育项目培训
组织实施20xx年英特尔@未来教育培训项目50名学科教师的培训,配合市教育局做好英特尔未来教育培训项目十周年系列活动、市级应用成果展示及表彰活动。各校要积极参与,按要求组织教师参训和上报成果展示材料。
(六)班主任培训
按照县教育局培训计划安排,继续组织实施好中小学班主任培训工作,到今年底,基本实现全县完成中小学班主任每人不少于30学时的专题培训的目标。各校要将班主任培训与师德教育、心理健康教育等有机结合,更新培训内容,创新培训模式,注重培训实效,进一步提高班主任综合素质和专业能力。
(七)校本培训
校本培训是每个专题培训中需着力主抓的重点。教师培训学校要指导各校制定好校本培训计划方案,健全校本培训的管理制度,充分发挥各级校本培训指导者的作用,开展适合本地、具有特色的校本培训。以校本培训登记册为抓手,加强校本培训的考核和评估,确保校本培训取得实效。
(八)农村紧缺学科教师培训
针对农村音体美教师紧缺的现状,我县将组织开展农村中小学音体美等紧缺学科教师的县级业务培训。我局也将采取有效措施,实行重点倾斜,进一步加强农村教师队伍建设,加大农村教师培训工作力度,开展农村紧缺学科教师的培训,特别是英语、计算机及短线学科教师的培训。同时结合本县实际,科学制定计划,精心组织实施,切实提高农村中小学学科教师的业务素质。
(九)新教师培训。
继续开展对新上岗教师的培训。按照省、市培训政策,新教师上岗的第一年必须参加120学时的新教师任职培训,实施以师德教育、教学常规能力训练为主要内容的培训,提高新教师职业道德水平和教育教学基本技能。
以上有关培训,将另文下发。
二、工作要求
1、加强领导,认真实施各项培训。教师培训学校和各学校务必高度重视,加强领导,统筹规划,制定切实可行的培训计划和实施方案,精心组织实施,使20xx年各项培训计划保质保量地完成。
2、周密安排,精心组织好省统考。今年统考是全省统一命题,统一时间,要求高、时间紧、人数多、任务重。教师培训学校和各中小学校务必要高度重视,认真总结去年统考的经验与不足,精心组织、周密安排、强化管理,严格实行工作责任制。采取得力措施,确保省统考任务顺利完成。
3、加强业务指导,强化质量监管。新一轮培训实行责任人责任制度,并纳入对各学校年度教育工作督导考核中,教师培训学校要加强对各项培训工作的业务指导,各学校也要加强对培训各环节的指导、管理和督查,确保培训收到实效。
4、提供培训经费保障,确保经费落实到位。各学校要切实按照安徽省财政厅、教育厅文件精神,落实好小学、初中教师继续教育培训经费,保证按照学校年度经费预算总额的5%安排落实到位。县教育局将继续加大对中小学教师培训经费落实及使用情况的管理和监督力度,切实保障义务教育阶段中小学教师培训工作的顺利实施。
各校将本校的教师培训计划及方案于5月30前报送我局师训股。
培训计划 篇7
一、指导思想
为扎实开展校本研究,推进有效教学,切实提高教师的理论素养和实践能力,造就一支适应新课程改革和发展的师资队伍,根据市教研院培训部关于暑期培训教师的通知精神,,结合我校的实际,决定在20xx年暑假期间开展全校教师培训工作,具体计划如下:
二、培训目标
1.通过校本培训,促进我校教师提高课堂教学理论素养,更新教育教学理念,调整教学行为。
2.通过校本培训,使全体教师进一步树立以人为本、内涵发展、质量兴教意识,提升新课程背景下的.教育理论水平,形成研究化的学术氛围。
3.引导教师不断适应课程改革要求,不断适应新课程改革要求,不断提升推进有效教学的实践能力,提高课堂教学效率,推进我校实施素质教育的深入开展。
三、培训形式
集中培训:专题讲座、课例观摩 个人自学:理论学习,自学 四、培训对象: 全校教职工。 五、集中培训地点: 一楼实验室和四楼电教室。 六、培训时间、内容与形式安排:
四、培训要求
1.学校成立教师暑期培训领导和考核小组,形成校长亲自抓,各部门协助抓的管理模式。
2.重点自学各学科课程标准、《有效教学》等指定专著,要求每位教师暑期完成不少于5篇,每篇不少于1000字的读书笔记,和一篇不少于1200字的有质量的读书心得。
3.加强过程管理,将教师暑期中的读书笔记和读书心得等作为教师学习考核的重要依据。
培训计划 篇8
一、培训目的、培训的目标
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,透过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天
二、培训对象
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提升管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提升技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
三、培训资料及方式
一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。透过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提升科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营状况,借鉴成功经验。
三)专业技术人员
1、由各专业技术人员定期进行专题技术讲座,并建设公司自我的远程教育培训基地,进行各专项培训,培养创新潜力,提升研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员,透过计划培训和考前辅导,提升职称考试的.合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提升专业技术人员的技术等级。
四)加强复合型加强复合型、、高层次人才培训高层次人才培训。各部门和基层单位要用心创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提升;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提升;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
四、培训时间
20xx年11月1号正式启动培训计划,为期进行高管人员参加经营管理培训累计时间30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间20天;一般职工操作技能培训累计时间30天。预计20xx年12月1号完成培训。
五、培训地点
高管人员培训地点为公司会议室、公司沙盘演练室,中层干部和专业技术人员培训地点为公司租借的教科室与公司工厂的仪器、工厂的实验室,一般职工培训场地为公司租借的大型阶梯室、工厂场地。
六、培训组织者
培训组织者为公司董事会
七、培训教师
培训教师将专门聘请大学教授,高级技师,中级技师多名进行不一样层次不一样职位的培训教导。
八、后期保障工作
所有参加培训的公司职员或者公司预报职员,务必签下参加公司培训后要与公司进行多少年工作的相关合约,职员若是培训成功或者有优秀表现,公司将重点培养与思考进行升职加薪等相关奖励,望本公司职员们用心进行培训,充实自我为公司作出贡献。
培训计划 篇9
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,咱们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考))
1、早会>培训学习(8:00—8:40)咱们建议每个企业都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在企业里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回企业的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回企业打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回企业,在企业给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析!
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的.习惯,可以结合企业推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
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