【必备】培训计划汇编十篇
日子如同白驹过隙,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编帮大家整理的培训计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训计划 篇1
护士:毕业一年(包含新调入本科的护士)
1.根据我特诊中心的特性,让她们深刻领会我们特征的服务宗:高效、高质、便捷的优质服务。
2.以“形象工程”手册中的各项要求,严格规范自已的语言礼貌和行为,入科时先进行“形象工程”中相关内容的学习。
3.巩固专业思想,树立良好的医德、医风及职业道德。
4.能完成各班岗位职责及临床护理工作。
5.掌握基础护理理论及技术操作,有计划的安排技术操作过关考,按护理部要求每月2个操作考试。
6.掌握100个药名,药物的作用。
7.完成护理部规定的每月考核内容,书写、读书笔记每月1篇。
8.每月学习护理《健康教育指南》内容,每月4篇,每季进行考核,内、外、妇、儿各1篇。
9.参加大内、外科每月一次的业务学习。
10.完成100个夜班。
护士:毕业2-5年
1.熟悉各专科疾病的护理常规及健康教育知识,还有专科疾病的理论知识、护理要点。(每月根据科室收治的病种来进行培训)
2.能胜任常规的专科疾病的护理及技术操作,对于专业性强的护理及操作可请院内其它专业科室的骨干来指导、学习,再进行过关。
3.掌握基础护理及技术操作,按护理部规定完成。
4.每年完成80个夜班。
5.为了提高专业技能,有计划派她们到专科轮回学习。
6.练习撰写论文。
护师:
1.具有护士所要求掌握的内容。
2.能熟练掌握基础护理理论知识及技术操作。
3.能熟练掌握各专科护理常规及技术操作并能指导护士工作。
4.能熟练掌握及配合医生的各种技术操作。
5.能熟练掌握各种危重病人的病情观察及各急救技术。
6.组织病房的业务学习、护理查房等工作。
7.具有指导护士工作的能力。
8.每年完成60个夜班。
主管护师:
1.具有以上条件。
2.具有全面的专业理论知识,能指导护士在工作中遇到的疑难问题。
3.参加本科护理科研工作。
4.每年完成30个夜班。
有计划安排轮科学习专科技能:
开始:(1)毕业5年内的护士轮学3个月;
(2)护师轮学2个月;
(3)主管轮学1个月;
新毕业护士及护士:每月自学护理《健康教育指南》内容4篇
护师:每月自学护理《健康教育指南》内容5篇
主管:每月自学护理《健康教育指南》内容6篇
技术操作:新毕业护士按护理部考核;
护师按护理部考核,另外每年加考专科技能、理论考核、文章1篇;
主管每年考核专科理论,有论文1-2篇,省级或省级以上一篇。
培训计划 篇2
一、指导思想
树立以师生发展为本的培训理念,围绕学校办学目标和办学特色,构建专题培训与自主培训相结合的校本培训模式。以转变教师教育观,提高教育教学能力、教育创新能力、教育科研为重点,努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的研究型教师,促进教师专业化发展。
二、培训目标
1、建立主动参与、开放高效、满足教师自主性选择学习需要的教师培训系统,使我校的校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
2、更新教育观念,掌握学科课程的基本理念,理解学科教育的功能和价值。
3、深入研究学科教学中的各种实际问题,根据课程标准的有关要求,解决课程实施过程中出现和可能出现的问题。
4、理论与实践相结合,从理念与操作的结合上探索新课程实施的有效途径。
二、培训时间:
三、培训地点:
水城县营盘中学远程室。
四、培训原则
坚持理论联系实际的原则。理论学习必须与基础教育改革发展的形势相结合, 必须与学校和学习者自身相结合, 坚持理论学习与建立学习型教研组织相结合,真正把教育理论学习落到实处。
学习教育理论,目的就是总结教育经验,反思教学行为,在实践中不断有新创造。然后通过学习,使教师真正转变教学行为,切实解决教育教学中存在的突出问题和难点问题,提高自己的教育创新能力。
五、培训对象和内容
(一)培训对象:全校所有在岗教师。
(二)培训内容:
1、表现性评价在初中化学教学中的应用
2、初中化学新课程课堂教学组织与实施
3、初中化学概念原理教学过程与策略
4、化学与生活
六、培训方式
教师的工作经历、教学经验、教学水平、自身素质、年龄不同,然后决定了校本培训的形式和内容也不同。按照自主、开放的原则,充分体现人人都是培训者,处处都是培训地,刻刻都是培训时的特点,主要采取以下培训方式:集体培训。学校在明确了自身需要和教师的需要后通过学校例会,然后举办专题讲座或邀请有关专业教师为大家“充电”。然后通过集体培训,真正达到了理论与实践的有机融合,学科与学科间。
七、管理办法
1、校本培训管理。集中培训由学校专人负责考勤。
2、培训过程中要做好培训记录。
3、各项培训统筹安排,统一协调,使培训明确有序,进展顺利。
培训计划 篇3
培训目的:通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。
培训主持:林富全
培训时间安排:每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。
培训地点:客服中心
参训人员:客服中心干事与导诊人员
培训形式:科务会与培训结合,工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。
培训课题:
1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程
2、xx二院职工奖惩条例
3、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程
4、xx二院医务人员医德考评实施方案
5、xx二院客服中心工作制度
6、患者权利与义务
7、入院、出院手续的办理
8、转院转诊相关规定与办理
9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理
10、医疗保险政策
11、客户服务的竞争环境分析
12、客户服务产业的发展趋势
13、客户服务的概念
14、客户服务对于企业的意义
15、优质服务对服务人员的意义
16、客户服务人员的素质要求
17、服务语言表达技巧
18、客户服务中的倾听技巧
19、客户服务电话技巧
20、满足客户需求的技巧
21、超越客户满意的服务
22、综合客户服务技巧
23、客户投诉分析
24、正确处理客户投诉的原则
25、有效处理投诉的方法和步骤
26、特殊客户投诉有效处理技巧
27、客户投诉实战案例分析
28、观看人际交往与医患沟通视频第一集
29、观看人际交往与医患沟通视频第二集
30、观看人际交往与医患沟通视频第三集
31、医患纠纷案例解析与防范要点
32、企业优秀服务案例分析
33、营销知识培训
34、xx二院服务营销讲义
培训计划 篇4
为了提高现代远程教育资源应用和电脑多媒体教室的管理,加强教师的学习和学校校本培训,充分利用教育网络资源和多媒体教学的研究及推广,最大限度地发挥现代设备的巨大作用,让我校教师学生能充分享受到更好,更优的教育,促进我校教育质量不断提高,特制定本计划。
一、指导思想。
以上级教育行政部门有关农村中小学现代远程教育管理制度、文件精神为指导思想,以我校校本培训为基础,以学科电教、计算机辅助教学为主体,做好远程教育资源的二次开发利用。常规教学和现代技术多媒体教学齐头并进,有力的推动我校新课程改革全面现代化而努力奋斗。
二、工作目标。
本学期的工作目标是:以新课程改革为主,现代远程教育技术为核心的探索教学,充分开发远程教育的资源,用现代教育手段促进我校教学质量的进一步提高。
本学期教师培训的内容是:进一步加强教育课件制作与使用的水平。
三、具体措施。
1、为确保现代远程教育工程工作在我校顺利的开展,学校成立了远程教育管理领导小组及相关的组织制度,明确职责,要求领导小组和老师之间团结协作,使远程教育资源在我校能得到充分的应用。
2、作好计算机和卫星资源接收的常规管理和维护工作,确保设备完好并正常运行。出现故障,及时上报并联系人来维修。机房保持清洁、各位教师做到按要求操作和学习。
3、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作,填写好各相关的记录和使用情况。
4、重视管理员自身的业务学习,提高管理水平。努力学习网络维护和管理、整理、开发远教资源,充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实录。
5、按时接收现代远程教育卫星资源,并把资源及时推荐给教师,提高教师备课的利用率。经常组织学生进行观看相关优质课堂实录。通过观看“实时课堂”、“同步课堂”激发孩子们对网络知识学习兴趣。
6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程,注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。
7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路,用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法,增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法,全面推进我校的现代技术教育。
8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为本校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。
9、认真做好校本培训和校本教研工作。
10、保证两个专用教室周课时量40节以上,合理安排课程。
培训计划 篇5
我小组通过网络信息收集,获得各行业两百多名财务人员进行的心理测试,同时对各行业工作状态的观察,同时运用调查问卷的方式,对财务人员服务对象的调查,我们发现,98%以上的财务人员失去“职业兴趣”,不喜欢自己的职业。大部分财务人员在进入工作状态后,缺乏热情,参加工作时间越长,这个问题表现越严重。在团队角色测试中,其“创新能力”得分最低,而且在各个行业的财务部门中表现出惊人一致。说明中国财务人员队伍与其他职业相比,表现出较大的差距。但财务管理无处不在,财务人员以一种落后的思维、不变的方式、不佳的工作状态,去应对不断变化的市场经济,肯定会造成问题。为了帮助财务人员改变思维、更新观念、调整行为,进入良好的工作状态。我组制定了关于财务人员培训方案计划。
一.财务管理诊断
企业要想真正达到培训目的,需要对财务管理进行诊断,通过诊断发现企业财务管理目前存在的问题,通过发现的问题进行培训方案的制订。财务管理诊断是指针对企业的财务管理进行全面的调查分析,通过一系列的方法,找出企业在财务管理方面的问题,并提出相应的改进措施,指导改善企业财务管理的过程。财务诊断既是企业诊断的重要组成部分,也是企业财务管理的重要环节。财务诊断是一种改进我国企业财务管理的先进的、科学的方法,它克服了我国企业财务分析的一般化、公式化等弱点,它是财务分析的深化和发展,而且比财务分析更具有科学性、广泛性和实用性。开展财务诊断有利于提高企业财务管理水平和企业的经济效益。
二.新进财务人员培训
培训目的:开始一项新的工作对新员工来说是充满压力尤其是财务部门,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。 因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
新员工培训应分为五个方面。第一,应该向新员工介绍企业历史及发展现状,介绍企业文化,企业相关制度(人力资源制度、财务制度、其他制度)。第二,调动员工的心态,促其积极参与工作;认识企业,了解公司员工工作状态。第三,培训新员工人际关系交往技巧(与上级,与同事的相处之道);培训沟通能力,理解沟通的过程,避免沟通障碍,在沟通中运用聆听、反馈等技巧,理解并合理运用沟通模式,掌握对话沟通技巧;培训时间管理技巧,让员工认识时间重要性,如何管理时间,高效利用时间。第四,培训新员工利用科学的工作方法完成工作任务,了解职务的责任、权限及义务。第五,在培训过程当中穿插有益的游戏活动以活跃气氛,培训完毕后邀请企业高层、人资部门领导参加新员工联欢会。
培训时间:一星期
培训地点:公司、户外
培训对象:企业财务部门新员工
三.财务人员心智开发培训
培训目的:财务人员给人的一般印象是——保守、呆板、行动迟缓、缺少生机,这主要是由工作性质造成的,相对封闭的工作环境,狭窄的社会接触面,循环往复、没完没了的帐单,极大地减少了工作中的挑战和乐趣。
财务人员在单位中扮演越来越重要的角色,他们的热情、创新和合作会极大地影响团队的效率。此类培训是由长期在财务系统工作的专家,专门针对财务队伍这个特殊群体而进行设计,每个游戏和心智开发都对实际工作有着直接的`启发。该培训将通过实例,向每个学员如何构建人和,打造领导魅力,使每个学员能够在心智上有所启发,身心受到激荡,自觉地反省自己在工作中不良习惯和不合作方式;通过游戏,让每个学员体验、感悟没有激情、没有创新、没有合作会给团队造成的危害,进而给自己带来的损失。体验到创新、合作后的成功喜悦和兴奋。如何营造地利,创建和谐团队氛围,如何根据企业发展需要及时改造财务组织架构,选择适应企业的管理人才,如何处理棘手的人事问题。培训将带领学员反思自己在平时工作(领导和被领导者)不同角色中的作用和合作方式。
培训时间:休息日两天
培训地点:室外或空敞室内
培训对象:企业高级财务人员
四.会计核算技能提升培训
培训目的:会计算帐是会计的基本职能,中国会计算帐技术最早来自西方,计划经济时期,算帐技术基本脱离西方会计技术的发展轨道,演变成一种非市场经济时期的算帐方法,改革开放以来,中国会计虽然引进了大量西方算帐理念和方法,但仍没有脱离计划经济时期的算帐习惯和思维模式,所以中国企业算帐理念和技术成为管理技术中比较落后的领域,技术上至少落后10余年。
介绍西方算帐理念和技术,知道自己的落后,是中国企业财务人员必需的“补习”。该培训介绍同一个企业在不同算帐理念、方法所报告不同经营结果和传递的信息,让学员从中领会谁是会计产品的买主,如何让会计信息价值最大化。
培训时间:一个工作日
培训地点:企业培训室
培训对象:企业全体财务人员
五.全面预算管理方案设计培训
培训目的:财务人员怎样由“算帐型”向管理型转变,是决定财务人员能否实现职业转型的关键,现在很多财务人员都知道应该转型,但一回到现实就陷入了会计工作的事务圈中。该培训是推动财务人员转型的第一步,全面预算管理方案的设计和推行。该培训将告诉学员,如何改变企业财务的不良作风?如何塑造企业经营管理者的优秀管理作风。
如何打造企业经营的坚实船板?如何让预算指标变得合理、科学、进取?如何让预算编制符合企业的运行规律?为什么大家年底突击花钱?费用预算时为什么会成为“哄抢资源”?为什么老板在费用预算上乱砍滥伐?在培训中您会学到编制和控制费用预算的“不二法门”。预算如何避免成为“数字游戏”?预算不是游戏,也不是赌博,它需要实实在在的执行,我们需要能“把信送给嘉西亚的人”,但我们并不把命运压在“罗文”一人身上,该培训将探讨让那些不是罗文的人也能送信,我们必须推行“半夜鸡叫“式的过程管理,该培训将告诉您如何“半夜鸡叫”。预算是一种“期望”,当事实与期望产生距离,如何补救,如何应对?在预算外的项目不断发生时,预算目标必然受到挑战,我们是死守预算方案,还是随机应变,有时“死守”和“应变”是两难选择,该培训将通过编制滚动预算,教会您补救和应对的正确方法。如何认定责任中心?预算责任不能成为全员责任!如何认定直接责任,如何将相关联的责任者绑到同一个战车上,迫使他们配合工作。
如何将预算外的审批和执行承担责任?该培训将详细讲解预算责任的判断原则。如何为预算执行者设计一条有效的“平衡木”?每个责任中心承担着多个预算指标,预算指标之间又相互矛盾,将所有的预算指标都完成的很好,是一个多难的选择,如何让责任中心在预算指标中走好“平衡木”?该培训将通过“平衡计分法”告诉您如何让执行者在“平衡木”上跳舞。对预算执行结果如何激励?对预算执行结果,是奖是罚?其中体现了很微妙的心理管理学。该培训将通过实例让您体验“奖”与“罚”的不同效果。
培训时间:两个工作日
培训地点:不限
培训对象:企业全体财务人员
六.预算模表设计和编制方法培训
培训目的:预算编制是一项系统工程,同时也是一个重要的管理过程,如何避免预算编制成为数字游戏,避免形成“三拍预算”,预算编制的思路和方法非常重要。该培训将带领学员采用高尔夫式推进,建立全面预算编制模型,使得业务、财务、资金预算指标在同一时间完成,通过财务和资金预算来驾驭业务规模和盈利欲望的盲目冲动。该培训学习后,学员的会计技能得到升华,大家了解到真正的预算方案是涉及的内容,预算指标的确定更为理性和全面,更有利预算的执行和考核。
培训时间:两个工作日
培训地点:不限
参加人员:企业全体财务人员
七.财务分析和财务决策培训
培训目的:会计的使命是“加工和传递信息”,如何是会计信息价值最大化,如何在信息中寻找企业运作中的问题,是会计增加企业价值的重要途径之一,透过数据看企业,通过管理找利润成为现代企业的迫切需要。财务分析师,这一新的工作岗位频繁出现在招聘媒体,越来越成为高级白领青睐的职业,具备财务分析技能,已经成为财务人员增值身价的重要内容。
本教程将通过实例,采用高尔夫式推进培训,使学员由理念到实务,由简单到复杂,引导学员实现由“算帐型”向“管理型”转变,以更高的位置,更宽的视角,更先进的方法全面解读财务数据,用通俗易懂的语言讲述财务数据背后的故事;本教程将实例介绍国际跨国公司常用的财务分析技巧和方法,通过练习,使学员掌握这些技巧和方法的使用;本教程将培训学员如何通过财务分析的各种手段,不间断寻找增值空间,不间断挤压闲置消耗;本教程将带领学员具体分析企业每个重要领域的关键项目和指标以及分析技巧的具体运用;本教程将通过培训,使每个学员能够撰写一份高水平的财务分析报告,能够成功地组织一次财务分析会议。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
培训对象:企业高级财务人员
八.内部控制和流程优化培训
培训目的:公司的发展正如帝国的兴衰,不断产生,不断兴盛,又不断消亡。但是也流传着许多公司帝国不老的传说。我们都已读过许许多多关于强盛的公司帝国兴起和长盛不衰的传奇,但是有谁问过,他们为什么?管理创新、简化操作,几乎是这些企业的不二法宝。内部控制制度(SOP)是这个法宝的“灵魂”。很多跨国企业都有两本必读的“圣经”,SOP就是其中的一本。本培训培训就是要带领学员解读SOP的真经所在,掌握内部控制基本理念和原则,通过实例分析,能够掌握构造内部控制制度和运行程序优化的基本方法。本教程将培训学员掌握控制的基本思路和理念;本教程将带领学员具体案例分析,掌握构造和优化企业内部控制制度的基本方法;本教程将通过培训,使每个学员能够学以致用,有效地帮助所服务企业推进内部控制制度建设和改善运作流程。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:高级财务人员
九.成本控制和盈利模式设计
培训目的:中国企业将逐步进入“高成本时代”,是一个不可回避的现实问题,传统的成本管理和控制理念,空间越来越小,寻求低成本已经成为中国制造业的重要课题,这个课题自然而然地落在了财务人员的头上。该培训将带领学员研究传统成本控制的局限性和投机性,接纳国际企业成本控制的先进理念,抛弃“损人利己”的成本降低旧模式,从而对传统成本核算、报告、分析和控制进行全面改造,通过实例让学员学到真正的成本降低空间和手段。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高级财务人员
十.ABC作业成本管理实战培训
培训目的:在中国很多企业尚处于粗放式经营管理、高消耗作业和无增值劳动随处可见,管理者可以为“20元”损失处罚职工,但20万元无效投入确无人问津,无形的损耗,在默默无闻地吞噬着企业辛勤的成果,白花花的银子在无价值地流淌??,“一地鸡毛”却无法捡起一根。
作业成本管理给您提供了最好的管理思路和方法。作业成本管理(Activity d Management)从一个全新的角度重新计算产品成本,重新评价产品成本和经营成本,是现代企业进行动作成本核算、评价和控制的“高科技手段”,其中包括动作成本核算、动作成本预算和动作优化管理三方面内容,它对于精细作业、精细核算和精细管理有着非常重要意义。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高级财务人员
十一.企业绩效管理方案设计培训
培训目的:财务评价是企业经营活动的终结评价,好的企业文化,优秀的管理团队,先进的管理水平,高新端的技术和产品,良好的客户关系,最终必须螺旋式回归到一个终点——钱,该培训将带领学员共同设计一套评价和控制“钱”的体系,既评价结果,更考核过程;既评价起点,更追逐终点。从而使“追求财务效果成为企业上下不二的选择”。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高级财务人员
十二.非财务人员的财务管理培训
培训目的:国际企业的经理和国内企业的经理之间,管理技能上最大的区别是——财务管理,国际企业的经理基本上都能熟练地掌握会计核算的技巧,因为在很多国家,会计学替代了数学,成为高中时期的必修培训,当中国的青少年在忙碌着如何解“微积分”和“三角涵数”时,西方国家的青少年们学的是更为实用的“借贷记帐法”,当中国在庆祝“奥数”冠军时,西方国家青少年已懂得如何理财了。《大败局》中实例证明,中国的经理们有着天才想象和超人的勇气,去闯出一片天空,但对多变的天空却显示出惊人低能,共同的表象就是在财务管理上的无知,内行一看就知的财务危机,他还津津乐道:这是一个创举!
本培训是针对国内企业经理层专门设计的,它用通俗易懂的方式,将财务管理中最实用、最常见技能和技巧交给经理们,使学员基本上掌握鉴别虚假财务信息的方法,进而达到利用有效信息改进管理的目的。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高管
十三.资本运作和资金管理技能培训
CFO职位在财务领域中的出现,标志着国际企业把资本经营和实业经营的两个舞台交给了企业的高级管理层,以实业为支撑,以资本经营为加速器,一举摆脱企业发展的传统模式,使得企业的成长空间得到极大提高。
而在中国,出现两个极端,一是从事实业经营的企业对资本市场非常陌生,甚至恐惧,不能很好地让资本市场为自己服务,不能有效地聚集社会资金为我所用,为我发展;另一个是一些没有实业的“资本投机份子”,看到了中国资本市场的巨大空间和机会,大肆进行投机,一夜暴富,一夜蹦盘,如最早的牟其中,以及近来的顾雏军等,他们揽财无道,所以都到监狱去报道。资本运作和资金运营是一个专业性很强的课题,而中国的财经人员对这个领域普遍缺乏了解和基本常识,所以一个一个因为资金问题而使企业倒闭。
本教程是通过实例让学员了解如何让资本市场为我所用,怎样让社会资金支持企业发展,怎样使资金运营效率最大化,怎样有效地预测和防范资金风险,如何让企业在社会资源中永存。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业财务总监
十四.财务人员状态改变培训
培训目的:鉴于财务人员较长时间从事自己非常熟悉的工作模式,养成了固有的行为习惯,如不善言辞、追求细节等职业特点,本培训将针对所有财务人员展开,采用完全拓展方式,离开自己熟悉的环境、熟悉的岗位和熟悉的工作,完全做一些与自己职业无关的活动和游戏,通过培训,让财务人员努力摆脱自己习惯的思维方式,反思自己过去思维定势和习惯模式的弊端,以期激发兴奋点和工作热情,为改变自己进行心理上的准备。
培训时间:两个工作日
培训地点:非本部门
培训对象:企业全体财务人员
培训计划 篇6
一、岗位描述
1、管理层级关系
直接上级:营销总监
直接下级:佳丽小姐
2、岗位职责
1)负责KTV包房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客户群
2)配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,
搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3)注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4)愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,佳丽组长必须保
持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5)顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6)遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7)具备最基本的沟通技巧和营销技巧。
8)不定期的组织新的佳丽进场,优化整合员工队伍。
9)督导本部门佳丽的日常工作,完成上级指派的工作任务及订房任务,保持良好工作状态。
10)每日做好工作记录和工作总结。
3、工作内容
1)完成营业指标及订房任务;
2)引进、优化整合公关佳丽队伍,组织专业的教育培训;
2)合理安排佳丽上班情况,作到“公平、公正”;
3)检查本部门佳丽到位情况,给客人提供及时高效的服务;
4)严格要求各佳丽的仪容、仪表;
5)配合营销总监工作,完成上级下达的工作任务,并与楼面部密切合作;
6)巡视和查房,及时补充遗漏的房间,并检查佳丽在包厢内的服务情况;
7)处理好当日的客人投诉,与客人建立良好的公共关系;
8)提高部门佳丽的服务水平和公关意识;
9)完成每周一次的培训科目,做好各佳丽的思想工作。
4、工作技巧
1)在服务过程中,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。
2)在服务过程中,遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。
3)要做好服务工作,必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
A.营造轻松的气氛,在包房中要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。
B.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。
C.使客人有被尊重感,认真的工作,全心全意为客人服务。
D.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。
二、职业素质
1. 强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求客户经理具有敬业精神。
2. 敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。
3. 良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位客户经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。
4. 说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,客户经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。
5. 宽广的知识面,作为一名客户经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
小记:
1、顾客的投诉分为两种心理: A、想引起关注 B、对我们的再次要求
2、我们的收入来自客人的消费,客人是我们的衣食父母。
3、我们的职责是满足顾客的需要并使顾客完全满意
公关人士交流群:
1、您还再为找不到合适的场所上班而发愁吗?
2、您还再为生意火爆,但有没有资源而担忧吗?
培训计划 篇7
活动背景:20xx年初,江苏大学法学院迎来101名09级新生,其中85名加入了法学院团学联,成为一名新生干事。各位新生干事由于初进大学,刚刚接触大学生活及団学联的工作,对各项事宜都有很对不解之处,对整个大学生涯的目的和计划都有所欠缺。
活动名称:法学院団学联09级新生干事培训
主办单位:法学院学生会办公室
活动时间:9月22日(第一讲) 9月24日(第二讲)
9月27日(第三讲) 10月10日(考核)
具体时间:北京时间晚7点整
活动地点:三江楼(一号楼)604教室
组织人员:办公室成员:范明清 刘铭露 王月 高骏武 陈影 褚妮娜 樊倩倩 郑佳佳 冯洪兰
活动目的:通过法学院学生会几位前辈及现任主席团各成员的讲演,使大一的各新生干事对大学生活有更深入的了解,从而及时做好从高中生到大学生的心态转变,更好的适应大学生活。同时,通过各位学长学姐的经验传授,使各位新生干事对団学联的各项工作有更深入的体会,正确处理好学习与工作之间的关系,并努力锻炼自己成为一名优秀的学生干事。
前期准备:借教室:刘铭露 名牌制作:范明清 邀请嘉宾:范明清
教室布置:褚妮娜 郑佳佳 签到考勤:陈影 樊倩倩
茶水:高骏武 照相:王月 通讯稿:冯洪兰
通知各部成员:范明清
活动流程:第一至三讲:主持人迎接、介绍讲座嘉宾,致开场白,宣布讲座开始;嘉宾讲座;主持人宣布讲座结束。
第一讲主持人:褚妮娜 小结:郑佳佳
第二讲主持人:郑佳佳 小结:褚妮娜
第三讲主持人:高骏武 小结:王月
监考:院学生会主席团成员、各部部长、副部长
阅卷:院学生会主席团成员
成绩记录:办公室
考勤情况总结:陈影 樊倩倩
活动意义:加深各位新生干事对法学院団学联的认识,培养各新生干事对団学联工作的热情及集体荣誉感。同时,加深各新生干事之间、干事与各位部长、副部长及主席团各成员之间的互相了解,使法学院団学联成为一个更加团结,更富热情与活力的集体。从而使整个法学院的工作高速、高效同时更富创新精神与集体荣誉感。
预期效果:通过为期三次的讲座及考核,使各位新生干事对整个法学院団学联有更深入的了解,同时学会真确处理学生学习与工作之间的关系,更好地适应大学生活,更热情、更负责地投入団学联工作,为做一个优秀的学生干事树立一个目标并为之努力。
培训计划 篇8
xxxx年是我校全面推行新课改的关键之年,根据教育局远程教育局、远教办指示精神,结合我校远程教育管理和使用情况,能把远程资源真正应用于我校学生的教育教学中,特拟定以下学生远教培训计划:
一、每周对我校学生进行一次以上的远程教育培训(每班一周必须有一次),各班班主任或科任老师负责组织学生参加培训,提前与管理教师联系培训内容,在培训过程中严格学生培训纪律,使学生在教室不高声喧哗,并教育学生要爱护学校公物,不损坏远程教育室设备。
二、学生培训时由班主任或科任老师老师带队,带队老师有事不能到的必须委托其他老师负责管理,否则记入月考核,校行政作旷课处理。
三、负责向教师提供远程教育资源,学生的学习以“空中课堂”,远程教育配发的教学光盘,IP远程下载的资料为主。
四、培训教师每次培训目标要明确,培训时做到心中有数,每次培训写好培训记录。
五、因各年级所学知识不同,培训时应采取讲、演、看的教学方法进行,使学生真正能通过远程教育资料获取知识。六、学期结束后对本期学生培训进行书面总结上交教务处存档。
培训计划 篇9
雨露计划培训是指农村劳力需要转移到非农产业就业开展的培训,以提高农民的素质和技能、加快农村劳力转移就业步伐为目标。转移培训坚持尊重农民意愿和农民直接受益的原则,以市场需求为导向,以长期培养“中专生和中高级技工”为载体,最大限度地满足农村劳动力转移培训及就业的要求,扎实提升“雨露计划”培训水平。根据调查:农业人口64.69万人,农村劳动力29.76万人,在外务工劳动力17.3万人,目前暂未转移的富余劳动力仍有7.74万人。当前转移农村富余劳力是发展农村经济的关键,为此,必须破除劳动力转移培训及就业的体制障碍,不断创新和完善新机制,顺利实施转移培训及就业工作,对此作了一些有益探索:
一、目前农村劳动力现状
县属农业大县,全县社会、经济的发展离不开农村劳力就业问题。据此,通过深入10个乡镇20个重点村,对部分贫困群众、移民户、产业发展大户及群众代表进行了走访、座谈,针对农村劳动力转移培训及就业作了些调研,发现我县农村劳动力转移呈现以下现状:
1、农村劳动力的整体文化素质偏低,在农村劳动力中初中及初中以下文化程度的占75%以上,高中占20%,大专以上占5%;
2、劳动技能差,体能型的劳力占农村劳动力的85%以上,技术含量普遍不高,向技能型的转变有待提升;
3、就业观念落后。有56%以上的农村劳力,把自己长期拴在土地上,靠单一的种养增收。大胆调整产业结构,向第二、第三产业发展者少之又少,于是出现了“田种的好,家庭经济收入少”这一说法,没有先学技术后就业的意识;
4、38%的劳力还缺乏进取的意识和吃苦耐劳的精神,不能适应转移就业的需要。常期生活劳作在农村,自由散漫,从农民向产业工人的角色转变意识缓慢,缺乏进取心,抱着“政府要我培训”,而不是“我要培训”的思想。特别是走出校门不久的年轻人,好高骛远,缺泛脚踏实地的思想,对一些较艰苦、市场需求量大的岗位不感兴趣;
5、部分农民不习惯于企业严格的时间安排、规章制度,难以适应机器化大生产的工作环境,因而工作变换性较大,适应能力不强。
二、存在的主要问题
1、农民创业受到诸多瓶颈制约。通过调研发现,农民创业面临诸多的困难。首先是资金短缺问题。绝大多数农民经济基础较差,自主创业缺乏必要的启动资金,农村贷款 的主要来源是农村信用社,据了解,即使在银行宽松的时期,农民也很难从农村信用社贷款 ,即使费尽周折贷到了,一般都在万元以下,在当前市场经济下发展产业较难;其二是缺乏迅捷、宽广、可靠的信息渠道。尽管有线电视、电话、手机等在农村应用越来越广泛,但相对于瞬息万变的市场来说远远不够;其三是缺乏系统的科技。由于种种原因,农民很难受到正规的科技教育,如有获得各部门实用技术和技能的培训,仅仅是短期的、片面的。其四是缺乏信心。大部分农民在创业上,没有敢闯敢试的勇气,经不起折腾,严重影响了农民创业的积极性。
2、培训时间短,深度不够,培训质量有待提高。目前农村培训大多是短期,内容的设置方面都比较简单,由于培训时间较短,内容单一,适合劳动技能含量低的工种,不能适应激烈的市场竞争。专业技能只能在一定程度上解决农民转移就业的问题,但是要想让农民真正适应、融入城市生活、促进城乡一体化,仅有技能是远远不够的,除必要的理论、基础知识培训外,还需较长的时间进行操作技能的培训。
3、大龄劳力转移难。由于受文化水平和年龄限制,全县45岁以上的农村劳动力转移比例较低,只占转移劳动力的9.5%,大龄劳动力转移存在一定困难。
4、资源、培训、就业三大系统还没有完全连接互动。在农村劳动力转移就业上没有建立起有效的工作推进机制,缺乏必要的就业组织,培训与就业没有很好地衔接,真正制约了转移的速度和规模。
5、企业社会保障体系较差。当前转移到第二、三产业的农民,大部分企业未给职工办理社保、医保;有些企业工作时间过长(1天工作时间达十五、六个小时),工作环境、生活待遇、福利偏差;一些企业季节性生产明显,就业岗位稳定性不强,致使转移后的劳力工作不专心,就业不稳定,再次产生未转移现象。所有的这些都关系到农民转移就业的专业性、稳定性和可靠性。
三、建议及对策
1、建立常设农村劳动力转移领导协调机构。农村劳动力转移是一项长期性、全局性、战略性的工作,做好这项工作,不仅需要相关职能部门的积极运作,而且需要调动各方面的力量,全社会的共同努力。目前,县成立了“农民学院”并成立了劳动力转移培训领导小组,建议要长期坚持有专人抓、专人管,集中办公,统一管理,负责对全县农村劳动力转移培训工作的统一规划、协调、督导、考核等,使之成为我县培训转移长期稳定的运作机制,全县一盘棋,多方共同形成合力,必将大大推动全县农村劳动力转移工作。
2、宣传力度有待加大。农村劳动力转移培训宣传力度不够,不少农民对转移培训不清楚,特别是非重点村农民对国家免费培训的信息知之甚少。我们必须进一步加大宣传力度,通过各种宣传方式,发挥电视、网络等媒体,将农村培训惠民政策宣传到农户。
3、创建农村劳动力转移就业服务新机制。一是必须健全农村劳动力就业的组织管理机构,统筹规划农村劳动力的就业问题;二是要建立和完善职业介绍机构。形成劳动力就业服务网络,同时开展劳动力需求信息交流,逐步形成包括就业信息、咨询、职业介绍、安全保障等在内的社会化就业服务机制,确保通过职业技能培训考核合格的人员得到安置就业;三是完善培训基地与企业合作机制,开展订单式培训。要尽可能的与大企业建立长期合作的关系,培训基地根据企业需要什么技工,就设什么专业,培训多少学员。这种培训有三个优点:①针对性强,使农村青年上岗前就可以了解到岗位情况,掌握一定的操作技术;②有利于双方选择,企业和青年可以根据培训情况决定是否应聘和录用;③免费学技培训,不增加农村劳力的经济负担;四是要加强对转移出去的农村劳动力的跟踪服务和管理。
4、加大培训投入,努力提升劳动力素质。提高农村劳动力的整体综合素质。要着力加强对农村劳动力的实用技能培训,建立起各种培训机构,以市场为导向设定培训时间、内容,使其更具有针对性和实用性。同时要对农民工进行法律知识培训,强化其法律意识,使其能够用法律知识保障自己的权益。这些知识的培训,在现有的培训扶持政策标准下,有些贫困农民尚无能力参加培训基地的培训,尤其是一些高技能工种的培训,政府必须加大培训资金、设备等各方面的投入。
5、逐步完善农民转移就业的保障制度,农民转移就业后的社会保险、医疗保险、养老保险涉及诸多方面问题,根据需要的迫切程度和可能性逐步完善,解决他们的后顾之忧。
培训计划 篇10
根据县教科局指示以及实习教师与见习教师培训规划精神,结合我校职业教育实际,以加强教师职业道德和新课程改革为重点,以教学实践为载体,以在实践中反思,在学习中进步,在工作中创新,在合作中发展为途径,努力提高实习教师与见习教师实施职业教育的能力和水平。特制定我校20xx年实习教师与见习教师培训计划 ,具体要求如下:
一、培训目标
1、提高实习教师与见习教师政治和师德修养水平,树立崇高的职业理想。了解国家有关的师德要求,增强他们热爱学生、热爱教育事业和为人师表的自觉性。
2、具有现代教育的观念,掌握所教学科的课程标准和教学内容,巩固专业知识,提高对新理念的认识。能结合学生实际按照要求制定学期授课计划,努力遵循教学规律,胜任教学工作,完成教学任务。
3、根据学生的心理、生理特点及思想实际,遵循正确的教育规律和科学的教育方法,通过开展班级活动等,适应教师角色。
二、培训内容及形式
1、思想政治和师德修养教育、形势教育、法制教育。采取自学与辅导相结合形式进行。
2、教育教学实践理论培训。主要采用辅导讲座、观摩、专题研讨和自学相结合。
3、教育教学实践能力培训。结合我校长期开展的课堂质量大赛,立标课、亮相课、滚动式听课等各种有效的课赛活动。带动实习教师与见习教师尽快掌握制订教学计划、备课、上课、作业、辅导等教学常规;提高说课、听课、评课等技能;并在参与班级活动中逐步培养他们管理班级方面的基本功。
四、考核
考 核 内 容:
1、教师基本修养和师德规范考核。主要考核实习教师与见习教师遵纪守法、遵守教师守则、心理素质以及对待教师岗位、教育教学工作以及学生的态度。
2、教育教学实践能力考核。主要考核实习教师与见习教师备课、课堂教学、布置及批改作业、出卷及试卷质量分析、个别学生辅导等教育教学实绩评价。教育教学各上一节校级汇报课。
3、教师业务能力考核。主要考核实习教师与见习教师对课程标准、教材的理解水平、课堂教学基本技能、出卷及试卷质量分析等情况。并完成教育教学工作论文一篇。
4、实习教师与见习教师培训情况考核。主要考核实习教师与见习教师参加培训的出勤和表现;指导教师的评价等。
校指导老师指导的内容:
1.对实习教师与见习教师进行思想政治、师德修养教育,帮助他们树立正确的教育教学思想,遵守师德规范,提高为人师表自觉性。
2.对实习教师与见习教师进行教育教学基本功训练,提高他们的教育教学实践能力。具体要求如下:
3月至6月,以教育教学基本技术训练为主要内容,通过指导老师的共同备课、分析教材、听课、评课、检查等形式,使实习教师与见习教师掌握教育教学的基本技能。
(1) 每周要听帮扶对象一节课,一学期听课不少于10节,并进行有重点的指导。
(2) 要求实习教师与见习教师每周听各自指导教师1-2节课,一学期不少于20节,听课后相互研讨。
(3) 每月检查1-2份备课笔记和班主任工作计划。对备课及开展班队活动方面作具体指导,强化教育教学基本技能训练。
(4) 每月检查实习教师与见习教师任教班的学生作业本1-2次(可随机抽样检查),并就批改作业方面具体指导,强化基本技能训练。
(5) 辅导实习教师与见习教师在教研组上一次汇报课,课后由实习教师与见习教师谈备课及上课体会,指导老师评课,教研组集体评议,强化教学常规及教学基本技能训练。
(6)、辅导新教师开展班队工作,包括班集体的建设,做学生的思想工作、家访、召开主题班队会等,强化教育基本技能训练。
3.实习教师与见习教师的师德表现,工作态度、教育教学能力进行认真考核。
4.协助校领导全面关心实习教师与见习教师的工作、学习和生活。
临泽县职教中心
20xx年3月
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