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培训计划

时间：2024-08-08 19:22:31 培训我要投稿

【热门】培训计划范文九篇

　　时光在流逝，从不停歇，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编精心整理的培训计划9篇，希望能够帮助到大家。

【热门】培训计划范文九篇

培训计划篇1

　　根据局、厂团委文件指示精神，结合培训学校共青团工作实际，围绕教育教学这一中心，制定××*年共青团工作思路是：在厂团委和校党委的正确领导下，认真贯彻局、厂团委精神，以服务青年、服务生产为工作宗旨，以夺油上产和创新创效为中心，大力加强青年人才培养力度，强化基层团组织建设，促进共青团各项工作的落实，为采油厂的原油上产和改革发展作出应有的贡献。

　　一、强化团组织建设，进一步夯实团建基础，全面增强团组织的凝聚力和战斗力。

　　在规范团的工作制度的基础上，按照“四好”团支部的标准，认真抓好共青团基层建设“达标、创优、夺旗”工作。作为一个直属团支部，我们将要高度重视，制定自己的“争四好、创特色、夺红旗”目标，从团支部班子、基础资料、基础工作抓起，强化对团员的管理教育。同时深入开展共青团工作创新创意活动，打造自己的特色品牌。开展诸如评选青年岗位明星活动，提高青年的综合素质，评选结果列入奖金考核，以此充分调动团员青年参与各项活动的积极性，增强团组织的凝聚力。抓好选典树优工作及“双推”工作，大力推进青年人才培养力度，为优秀青年成长铺路搭桥。培校团支部要结合岗位明星的评比活动，选树一批品质优秀，富有创新精神和发展潜力的优秀青年作为典型，成立各级青年人才库，并择优向上级党组织推荐，将“双推”工作落到实处。同时对做出突出贡献的集体和个人，团支部将报请校党委给予表彰和奖励。

　　二、以青年协会为载体，以创建学习型团组织为目标，加强团员青年的学习教育，提高青年的综合素质。

　　首先，要抓好青年思想教育。随着油田的改革不断深入，青年思想多元化。在实际工作中，我们会遇到许多新知识、新情况、新问题。为此，我们要不断改进工作方法，通过灵活多样的方式，向团员青年宣传油田面临的形势任务，引导青年立足岗位，积极成才。其次，要抓好岗位职工业务知识的'学习工作。20xx年团支部将以岗位知识为重点内容，把提高职工的业务素质作为一项日常工作长抓不懈，进一步强化青年的业务知识的学习。团支部将与学校劳资等有关职能部门结合，定期开展授课比赛等，并评选出“优秀授课教师”，促进培训工作的开展。

　　在做好青年的思想教育和业务素质培训工作的同时，团支部将在全校团员青年中开展读书、读报活动，以此为有效载体，丰富青年的业余文化生活，提高青年的综合素质。团支部要以实现建立学习型团组织为目标，深入开展青年读好书、记读书笔记的岗位读书活动。适时开展读书笔记评比、征文比赛、演讲比赛等活动，促进读书活动的开展。

　　三、以保障原油生产、促进油田发展为目标，进一步挖掘青年的智力潜能，引导青年做科技增油的先锋，使青工队伍逐步由“突击型”向“创效型”转化。

　　今年在五小创新创效活动方面，我们团支部将按照《临盘采油厂“五小”活动运行办法》的要求，抓好成果的立项、实施、申报等基础工作，成立相应的课题小组，掀起提合理化建议，技术革新热潮。以改变教育教学中的授课形式为主要活动方式，进一步拓宽“五小”活动的领域，在科技创新、生产管理、思想政治工作等各方面充实“五小”活动的内容，我们将结合学校实际分阶段收集五小成果，并择优奖励，以利于充分发挥青年人才的聪明才智，创造更大的经济效益。

培训计划篇2

　　一、指导思想：

　　以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标，以“扎实推进，科学发展”为指针，以教师的可持续发展为本，努力开创我校教师培训工作新格局，造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型高素质的新型教师队伍。

　　二、工作目标：

　　1、加强师德建设，加强行风建设，培养一支爱岗敬业，乐于奉献的教师队伍。

　　2、努力打造名师、学科带头人、骨干教师优秀教师群体。

　　3、建设教师、家长、学生一体化的“新课标学堂”，加强对课改教师的培训，深入进行课改实验的研究。

　　三、工作要点：

　　1、理清工作思路，避免工作盲目性。认真组织教师学习市、区级继续教育的有关文件并深刻领会精神，明确工作任务和要求。

　　2、以实施新课程教材为契机，深入学习新课标，更新教师教学理念，把“自主学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口，倡导自主、合作、探究的学习方式，体现教学民主，鼓励多元化的教学方式，建立“民主、平等”的新型师生关系，倡导教学创新，挖掘、推广创新教育的典型。

　　3、要求教师做终身学习的模范。做到学历达标与提高，掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系，将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。

　　4、继续实施教师“自主培训”计划，加强培训的自主性和层次性，营造适合教师成长的学习氛围，发挥教师的主动性和创造性，努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。

　　5、全面了解每位教师的教学情况，对新入校的.教师加强跟踪听课、交流，不断提高每位教师的课堂教学水平。

　　四、工作措施：

　　1、加强校本培训的管理。

　　把师资培训工作放在学校工作的重要地位，以此项工作为突破口，切实提高教师的整体素质。校本培训要加强层级管理，一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向；二是培训执行层，即教务处，其主要职责是：在校长的领导下，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。

　　2、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好培训任务：完成练习题；摘录有关理论；点评一个案例；撰写一个案例；设计实践一堂教研课。

　　3、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。开展“师徒挂钩”活动，明确师徒双方职责。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让全体教师从中受益。

　　4、为教师学习培训提供有力保障，让教师能根据自身的需要参加个性化培训。

　　5、抓好“一人学习，众人受益”式培训。学校选派骨干教师或教坛新秀外出学习、培训考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

　　6、围绕新课程改革，开展好“教学成果落实”经验交流活动。利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试，相互切磋，取长补短；开展教师读书活动，制定教师读书计划及推荐书目，写好一篇教学反思笔记或课改精神学习心得；开展专题研讨及读书活动。安排新课改专题报告、教育教学论坛等活动。

　　7、根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式，继续开展信息技术培训、新课程培训、学科科研培训等。

　　8、不断总结师训工作经验，对培训中积累的材料认真整理、分类，形成规范的师训工作档案。各校要按要求做好档案管理工作。

培训计划篇3

　　一、说明

　　本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编写。

　　二、培训目标

　　通过培训，使学员具备一定的服务意识，全面了解初级客房服务员专业的理论知识，熟练掌握本工种操作技能，达到独立上岗的水平。

　　三、课程设置和培训要求

　　(一)专业理论

　　1、客房产品概述

　　2、客房清洁服务

　　3、客房接待服务客房服务员培训4、客房服务礼节

　　5、客房安全礼节

　　6、旅游地理(安康市)

　　7、外语知识

　　(二)专业技能

　　1、服务仪态训练

　　2、客房清洁操作

　　3、标准的普通话

　　四、课程和课时分配

　　1、专业理论(40课时)

　　(1)客房产品概述

　　(2)客房清洁服务

　　(3)客房接待服务

　　(4)客房服务礼节

　　(5)客房安全礼节

　　(6)旅游地理(安康市)

　　(7)英语

　　2、专业技能(80课时)

　　(1)服务员仪态

　　(2)客房清洁操作

　　客房服务员培训大纲(初级)

　　一、本课程培训的基本要求：

　　1、了解客房产品知识

　　2、掌握客房清洁服务规范要求

　　3、掌握客房接待服务规范要求

　　4、学会使用客房服务的基本礼节

　　5、树立安全意识，掌握基本防范措施

　　6、熟悉安康地区的旅游交通、景点等综合知识

　　7、掌握标准的普通话，坚持用普通话对客服务

　　8、掌握客房服务工作常用英语，并能简单应答

　　二、培训要求与内容：

　　第一章客房产品概述

　　培训要求：

　　1、能描述客房的.种类及其设备用品配备

　　2、了解客房部的基本任务

　　3、明确客房服务员岗位职责和素质要求

　　培训内容：

　　一、客房种类及其特征

　　1、客房的各种类型与功能

　　2、设施设备的配备

　　3、客房用品的品种、数量与布置

　　二、客房部的组织机构及其任务

　　1、客房部的组织机构与岗位设置

　　2、客房部的基本任务

　　三、客房服务员岗位职责和素质要求

　　1、客房服务员岗位职责

　　2、客房服务员素质要求

　　第二章客房清洁服务

　　培训要求：

　　1、掌握客房日常清洁的规范要求

　　2、掌握楼层计划清洁的实施要求

　　3、清洁用品的使用与保养知识

　　培训内容：

　　一、客房清洁

　　1、清洁工作的一般原则

　　2、客房清洁的操作程序与质量要求

　　3、客房清洁的注意事项

　　二、计划清洁

　　1、计划清洁的概念

　　2、计划清洁的项目与操作要求

　　三、清洁用具

　　1、清洁剂的种类与功能

　　2、清洁工具的使用与保管

　　第三章客房接待服务

　　培训要求：

　　1、熟悉客房接待服务内容

　　2、掌握客房接待服务程序与要求

　　培训内容：

　　一、服务准备工作

　　1、了解客情

　　2、布置客房

　　3、检查工作

　　二、楼层迎宾服务

　　1、新客

　　2、老客

　　三、住客服务工作

　　1、会客服务

　　2、客衣服务

　　3、饮料服务

　　4、开床服务

　　5、物品租用

　　6、其他服务

　　四、宾客离店服务

　　1、送客服务

　　2、查房工作

　　第四章客房服务礼节

　　培训要求：

　　1、掌握饭店服务人员仪表仪容仪态的要求

　　2、掌握客房服务的礼貌用语和操作礼节

　　培训内容：

　　一、仪表仪容仪态

　　1、仪表

　　2、仪容

　　3、仪态

　　二、语言

　　1、称呼

　　2、问候

　　3、应答

　　三、操作

　　1、迎送

　　2、服务操作

　　第五章客房安全知识

　　培训要求

　　1、具备安全意识

　　2、掌握预防和应付事故的基本常识

　　3、掌握职业安全的要求

　　培训内容：

　　一、饭店安全概述

　　1、饭店安全内容、重点及原则

　　2、相关法规

　　二、饭店安全管理

　　1、对住宿宾客的要求

　　2、住宿登记

　　3、接待来访的服务和管理

　　4、钥匙管理

　　5、宾客财务的保管

　　6、对公安机关通缉、通报的处理

　　7、对宾客遗留物品的处理

　　三、消防知识

　　1、消防要求

　　2、防火灭火的主要措施

　　3、火灾报警系统

　　4、火灾发生时应注意的问题

　　四、职业安全

　　1、操作安全

　　2、身心安全

　　第六章旅游地理(安康地区)

　　培训要求：

　　熟悉安康地区旅游活动各部要素的特色与方位

　　培训内容：

　　1、安康的食

　　2、安康的住

　　3、安康的行

　　4、安康的游

　　5、安康的购

　　6、安康的娱

　　第七章英语

　　培训要求

　　学会常用英语l00句，并能用简单的礼貌用语应答。

　　培训内容：

　　1、熟悉通用英语l00句

　　2、简单的礼仪应答

培训计划篇4

　　培训项目方案

　　（格式：仅供参考，视具体情况而定）

　　培训项目的名称

　　一、培训目标

　　（培训的具体目的，要达到什么效果，形成什么影响等等）

　　二、培训内容

　　（列出将要开展的培训项目内容，具体到细节）

　　三、培训对象

　　（针对哪些知识层面人员的培训）

　　四、培训形式

　　（具体开展培训的方式，如面授、实验实践等等）

　　五、培训费用

　　（具体的培训费用，标明是否包含教材费等其它费用在内之类）

　　六、培训进度和学时安排

　　（详细的培训时间表，计划，学时的分配）

　　七、培训考核及发证

　　（有无考核、考核形式、计算考核结果的'方式、培训结果的表现形式等等）

　　八、培训要求

　　（对参与培训的学员及指导的教师的要求，对培训目的、过程等等方面的要求）

　　九、食宿安排

　　（吃、住的地点及安排，若培训项目中涉及到食宿，则要详细说明食宿安排的办法、费用情况、标准等等方面，若不涉及食宿，则无需此项）

培训计划篇5

　　根据全国“两基”工作的整体部署，迎接国家教育督导团对我县“两基”工作督导检查。为了巩固“两基”成果，做好我村迎接国家“两基”督导检查工作，特别是农村农民科技培训这一块工作，让“群众长期得实惠”的工作真正落实到实处，掌握一至二门实用技术，真正富裕起来。根据县、镇各级“两基”农教工作的安排和部署要求，特制定本科技培训计划。

　　一、培训目标

　　通过培训，使农村农民群众了解党和国家发展农村经济的方针政策和法律法规；掌握基本的市场经济，经营管理及科学文化知识；掌握1至2项实用技术，并能因地制宜地宣传推广，使农民有觉悟、懂技术、善经营、会管理的新型劳动者。

　　二、培训任务及对象

　　农民群众、致富能手，每人至少参加2期以上培训，共计20个课时。

　　三、培训时间及地点

　　塘坝村远程室；xx年年7月11日起至7月20日止，期间于晚上8：00——9：00一个小时的培训。

　　四、培训教师

　　石传花、冯金祥、田景英、罗永红及驻村干部。

　　五、培训内容及计划：

　　培训日期培训时间授课教师培训内容

　　7月11日20：00——9：00各级领导及授课教师开班培训及对学员提出要求

　　7月12日20：00——9：00石传花种殖技术

　　7月13日20：00——9：00田景英养殖技术

　　7月14日20：00——9：00罗永红经营管理

　　7月15日20：00——9：00冯金祥外出务工知识

　　7月16日20：00——9：00石传花家庭生活知识

　　7月17日20：00——9：00田景英种殖技术

　　7月18日20：00——9：00罗永红养殖技术

　　7月19日20：00——9：00冯金祥法律法规知识

　　7月20日20：00——9：00石传花家庭生活知识

　　7月21日20：00——9：00各级领导及授课教师培训总结及提出希望

　　六、教学方式：科技知识

　　适用技术的培训主要采取集中播放录像与讲授结合的方式进行。

　　七、教学组织形式

　　组织讲授技术及注意事项和看光碟，然后组织讨论。应采取典型引路学、个别引导学、项目带动学等形式进行，不断提高教学的.实践性。

　　八、资料档案整理

　　在培训过程中，实行签到制，作好记录，注意做好资料档案的归类整理及保证资料的真实性、准确性和完整性。培训结束后，写好科技培训总结，要求学员要学以致用，不断总结经验。

培训计划篇6

　　应急救援预案教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是减少损失的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的应急救援预案教育培训工作，才能保证其他安全工作和企业安全生产的顺利进行，为使公司安全科20xx年的教育培训有规划、有重点、有目的`的进行，特制定以下年度应急救援预案教育培训计划。

　　一、基本思路

　　（一）提高全体员工和施工现场的工作人员的安全意识的同时，使员工和工人掌握应急救援运行程序和方法，提高各专业队伍协调作战的能力。

　　（二）将应急救援教育贯穿于生产的全工程中，加强全员参与的积极性和应急救援教育的长期性，做到“全员、全面、全过程”的应急救援教育。因为安全和生产是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行应急救援教育。

　　（三）开展多种渠道、多种形式的应急救援教育。应急救援教育的形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识的特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，应急预案教育形式主要有以下几个方面：

　　1、会议形式。主要有：应急救援知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教育现场会等。

　　2、音像制品。主要有：应急教育光碟、应急教育讲座录像等。

　　3、现场观摩演示形式。主要有：应急救援操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。

　　（四）严格执行公司的应急救援教育制度，对于新进场的员工与新工人，应严格要求进行应急救援教育。

　　二、要求

　　1、具体的培训方案应在培训前一个月制定出来，并报领导审批，及时通知培训涉及的相关人员做好准备。

　　2、培训结束后要对培训的效果进行全面的总结。

　　3、不能按期举行的应急救援培训教育活动，要及时向上级报告，说明推迟的原因和推迟时间。

　　福建土木建设实业有限公司

　　长治分公司

　　20xx年3月5日

培训计划篇7

　　一、指导思想

　　班主任是班级的组织者、领导者和教育者;是学校教育决策、计划的执行者;是班级各科教育、教学的协调者;是学校、家庭、社会的沟通者;是学生美的心灵、健康人格的塑造者。所以，拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心，又懂得科学育人的班主任队伍，是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。为此，以教育部《关于加强中小学班主任工作的意见》和《中小学班主任工作规定》为指导，结合我校班主任队伍现状，有计划、有步骤地组织实施班主任培训，建设一支结构优化，富有活力的高素质、专业化的班主任队伍。

　　二、领导机构

　　组长:张志军

　　副组长:蒲立辉

　　成员:宋振忠、刘明、陈海静、孟凡超、齐书明、杨素玲

　　三、培训目标

　　1、长远目标:通过多种形式开展全员培训，促进班主任转变教育思想和观念，掌握现代教育理论，树立爱心意识、服务意识和责任意识，从而提高班主任教师队伍的专业化水平，努力建设一支拥有较强的实践能力、创新能力和教育研究能力的高水平班主任队伍。

　　2、近期目标:努力创设有利于班主任成长、成才的机制和环境。完善班主任的激励机制，每学期举行一次优秀班主任的评选，在此基础上每学年进行一次明星班主任的评选，鼓励班主任争当先进，促使中青年优秀班主任教师脱颖而出。

　　四、培训对象

　　班主任培训采取学校指定和个人申请相结合的方式，对有志于担任班主任工作的教师和在职班主任进行培训。

　　五、培训途径

　　采用集中培训和自学相结合的形式，每月集中听讲座和观看视频共两课时，其余时间采取自学的形式，完成学校布置的培训作业。每学年开展一次班主任工作论坛交流，举行一次班主任基本功大赛，举行一次主题班会观摩活动。

　　六、培训内容:

　　(一)常规培训内容(专家讲座):

　　1、班主任常规工作及基本要求。

　　2、学生的规范教育内容和途径。

　　3、如何让学生形成优秀的道德品质、行为品质、学习品质和心理品质。

　　4、班级活动设计、组织技巧及深远意义。

　　5、如何上好班会课。

　　6、如何发挥学生在自主管理、自我服务方面的'作用。

　　7、与学生、科任老师、家长沟通技巧。

　　8、学生工作个案分析与指导。

　　(二)专题培训的内容(观看视频):

　　1、新时期班主任工作新思路、新内容、新策略。

　　2、如何通过对学生的行为规范教育来促成价值观的形成。

　　3、班级文化建设。

　　4、以人为本与敢管会管的班级日常管理技巧与策略。

　　5、学生的良好心理素质的培养，心理咨询及青春期教育的技能。

　　6、对学生学习的管理策略及优化学生学习压力的途径。

　　7、班主任工作中的法律风险规避与班主任权益保护。

　　七、培训措施:

　　1、作好集中培训和自学的学习笔记。

　　2、每学期要写一份培训学习心得体会。

　　3、建立班主任档案，将培训工作列入班主任年度考评，作为学期优秀班主任、学年明星班主任评选的重要依据。

培训计划篇8

　　一、市场现状分析

　　（一）英语培训市场背景

　　中国是一个尊重知识，崇尚教育的古老民族，为了孩子的未来，父母们可以说决不吝啬。实际上，教育投资已然成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15％左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95％以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，近些年来，中国的培训市场发展迅速，作为其中重头的“英语培训”更是得到了快速发展，各培训机构如雨后春笋般纷纷出现。当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，虽然已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长。外语培训市场“钱景”诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。目前，随着培训市场消费者的逐渐理性，培训行业也全面进入了“竞争时代”，比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文。

　　（二）少儿英语培训行业现状

　　一项关于城市家庭的随机抽样调查显示，几乎每个家庭都希望自己的孩子从小就开始进行英语方面的培训。从家长的认识和市场的认识，大家都觉得没有英语对孩子来说没有一个好的未来；从家长来说，

　　需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英语，好的未来。这说明少儿英语培训的市场前景相当广阔。但是，纵观国内的各培训机构，不论是新东方、环球雅思，还是李阳疯狂英语，大家都是着眼于为应对各种有考级考证压力的学生，而很少有甚至于几乎没有真正专业化为少儿进行英语培训的教育机构，这就造成了目前少儿英语培训行业鱼龙混杂，没有一个真正的品牌机构为顾客提供选择，让各位家长无所适从。而且儿童学习英语有其特殊性－－完全从兴趣出发，依赖于语言环境；并且需要经常使用，与生活密切联系，才能得到巩固。因此，从这个现状出发，我们充分考虑到家长们的需求，进行了英语培训市场的细分，希望可以创办一个少儿英语培训中心，以专业化专一培训少儿英语来创出自己的品牌。

　　（三）与品牌培训机构的比较分析

　　优势：虽然国内已经出现了清华少儿英语、新东方泡泡少儿英语、瑞思学科英语、迪斯尼少儿英语等知名少儿英语培训机构，但就新东方来讲，泡泡英语的知名度还是远不及新东方的四六级和GRE培训。在其先前阶段成果的光芒下，大家也许会忽视其涉及的新的少儿英语培训的领域。所以，开设一个专业进行少儿英语培训的机构有利于我们迅速打入市场。专业化就是我们最大的优势。另外，通过学校的人脉关系，我们可以在短时间内网罗到一批高素质人才，进行短时间有针对性的培训之后就可以进行授课，所以，在收取学费方面我们拥有价格上的，当然主要是成本上的优势。另一方面，品牌培训机构由于

　　多为大班授课，课堂内学生人数太多，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。而我们可以在一定程度上避免这种情况的发生，尽可能的照顾到每一个学生，让每一个孩子都有与老师面对面交流的机会，因人制宜。我们的口号是不仅教英语，还要是用英语培养孩子学习的方式。这是那些品牌培训机构短时间内不能实现的。

　　劣势：品牌培训机构由于进入市场较早，存在时间较长，有一定的顾客基础，再加上拥有一定的口碑，所以顾客满意度和顾客忠实度在一定程度上是我们暂时无法比拟的。同时，由于品牌号召力，这些培训机构拥有一批全国知名的讲师，这种师资优势我们在目前阶段也是无法超越的。另外，品牌培训机构的培训理念也是我们需要一定时间去摸索的。

　　（四）顾客市场目标分析

　　针对幼儿园小朋友：教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素，轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣，使小朋友对英语流连忘返。可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材，常用的教材包括：剑桥、朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常会以一本教材为主线，整合其他教材的适合的内容进行辅导，进度更灵活，效果更好。

　　针对小学生：以提高口语会话能力为主，同时教授好的听说技巧，强化发音，帮助小学生营造完美的英语环境，在交流中学习和进步，在同龄人中英语口语出类拔萃。

　　（五）竞争品牌定价策略的比较分析

　　在培训中心刚刚进入市场的初期，为维持机构的生存，主要采用成本导向定价法，采取渗透定价的策略，并考虑品牌竞争对手的定价以及后期发展所需的成本，把价格定得相对比品牌机构低一些，以争取吸引大量顾客，提高市场占有率。竞争品牌，主要是知名培训机构，他们采取的定价策略往往是声望定价，利用自己积累的品牌知名度转化成价格。所以，我们也不能将价格定到很低，以免使顾客产生低价低质量、低价低服务、低价低档次的印象。

　　其次，我们还将采取折扣定价的策略，以鼓励老顾客继续在本培训中心学习或给予介绍新顾客多的客户一定的折扣，以达到打开市场，吸引更多消费者的目的。

　　二、培训中心介绍

　　（一）师资准备

　　大学生由于受到各方面，譬如四六级、考研英语等的压力，所以英语水平在一定程度上还是比较高的。在校学习期间，我还接触到许多个高级英语的讲师，所以可以聘请到人员进行英语方面的培训还是可以办到的。当然，在投入教学之前，我们会请专家人员进行少儿教育方面的培训，例如教育心理学、儿童心理学方面的知识，以使我们的师资达到少儿教育要求的标准。

　　（二）宣传手段

　　第一阶段：

　　1、印发传单，主要宣传我们培训中心的优势和高质低价，并介绍一下我们的授课讲师。发放传单的区域主要是在校门口、附近的家属区以及周边的小学以及幼儿园。

　　2、还可以采取发放问卷的形式进行宣传。

　　3、参观试学，然后再去决定是否报名学习。

　　第二阶段：

　　1、让现有顾客与亲戚朋友交流宣传

　　2、广告的投入。在茂名主要的报纸媒体和电视广播频道投放广告，增加品牌知名度。

　　3、多与周边的'幼儿园和小学的负责人联系，多了解有用信息，并向他们宣传我们的培训中心。

　　（三）培训特色

　　专一性专业化针对少儿英语，即学前班和小学生的英语进行培训。进行授课的讲师将会是英语成绩很好、英语能力也很强的大学毕

　　业生或在校生或大学的英语教授。我们着眼于发展孩子们的英语能力，包括听、说、读、写各个方面，但最注重的是培养他们的英语学习能力和与人交流的能力。对幼儿阶段的孩子更多用的是歌曲童谣，注重孩子特别能够接受的方式激起他们的兴趣。对于小学阶段的孩子他们可能除了重视兴趣以外也需要一部分的意识在这里，除了对孩子的兴趣培养以外，还会加上一些认读方面包括语法方面和应用技能方面的培养。

　　硬件设施方面，与青少年和成年人教育不同，少儿培训的教室的设计应该富有童趣，所以学习的消耗品（文具、玩具等）都是针对儿童的特点，会专门购置，就是为了给孩子提供一个好的学习环境，并让他们在游戏中学到知识，培养兴趣，提高自己的英语水平。

　　在培训中心走上正轨之后，我们还会为入学的孩子提供英语能力测试考试，根据他们已有的英语水平进行更细致的分级，以达到让每一个孩子都能得到最适合的训练。

　　（四）“教”后服务

　　我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求，然后再根据客户的特点制定相应的培训辅导或解决方案，一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。

　　对于参加了培训的学生，我们会在结课后免费提供英语水平测试，让家长可以更直观的看到我们的努力成果；还会进行电话辅导，和家长、孩子沟通孩子的学习情况。

　　三、市场可行性分析

　　（一）市场发展趋势

　　我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：

　　趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。因此，我们以年龄为因素做了市场细分，确定了目标市场——少儿英语领域。

　　趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。

　　趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。

　　趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐！

　　（二）经费预算

　　按照一个班级30名学员的标准去进行计算。需要配备一名专业教师和一间宽敞的教室。一般这些专业教师可以从大学里聘请到，普通讲师的费用是100元/小时，教授的费用一般为200元/小时，每一次培训授课时间为两小时，一个培训周期按照15次课程计算，那样教师工资为3000—6000元。

　　可以租用一个教室，一般一次为100元左右，那么场地租用费为15×100=1500元。从业人员工资固定为1200元/月，一个培训周期为三个月，则从业人员工资成本为3600元，管理人员工资为20xx元/月，则工资成本为6000元。

　　另外，其他费用估算为：广告费用为20xx元，管理费用为1000元，其他费用为20xx元。则一个培训周期的成本约为17100—20100元。两个班级约4万元。

　　收入估算：少儿班（幼儿园）1000×30=30000，少年班（小学）1500×30=45000，则一个培训周期的收入约7万元。

　　（三）不可控因素分析

　　1、人口环境一个地区人口数量的多少是衡量市场潜在容量的重要因素。作为中国最著名的几个大城市之一，茂名人口总数不算少，并以其深厚的文化底蕴和现代气息吸引着更多的外来人口。所以，茂名有着足够多的适龄孩子可以接受少儿英语培训。作为全国来讲，客户群体则更为强大。

　　2、经济环境在英语培训领域，作为对孩子的投资，父母们是绝对不会吝啬的。而且，茂名的物价水平在全国范围来看还不是很高，所以培训的成本也在我们可以接受的范围之内。

　　3、政治环境在国内，安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民货币收入的增加，而且影响群众的心理预期，导致市场需求的变化。在培训方面，政府机构设置的进入壁垒比较低，而且，政府还在一定范围内一定程度上采取措施鼓励大学生创业，为我们提供了很多便利条件。

　　4、社会文化环境茂名是一个教育大市。茂名的市民们教育程度还是很高的。而高教育程度的家长在一定程度上更希望给孩子一个很好的教育，就更倾向于送孩子去接受英语培训。因为他们知道，没有良好的英语底子，孩子就不会拥有一个好的将来。所以，茂名的文化水平更有利于市民接受我们的培训机构。

　　5、顾客茂名居民的收入水平在全国范围内还算可以的，而现在每个家庭都只有一个孩子，父母总是想给孩子最好的条件，所以在教育上的投入占家庭总支出的比例是很高的。这为我们进入市场提供了良好的条、件。但是，就消费心理来说，人们受品牌效应的影响，总是喜欢选择那些名字比较响亮的培训机构，这于我们来说是一个亟待解决的问题。

　　四、市场竞争力分析

　　（一）市场定位

　　市场定位前我们首先进行了市场细分。基本上按照目前中国国内的情况来看，首先是从年龄划分，这是最直接的，也是家长们最关心的。比如说在学龄前的儿童4到6岁，我们把它划分为幼儿阶段的孩子学习英语。小学阶段我们称为少儿，比如从7岁一直到12岁这个阶段的学生。这两个阶段就是我们定位的目标市场。当然除了年龄以外，对于整个市场也可以根据价格来划分。比如说中低端的，20到40人一个班级；再就是高端，10个或者是10个以下，投入外教的一些教学。我们定位在中低端，30个左右的孩子一个班级。

　　另外，少儿英语培训出钱的人不是直接享受服务的人，出钱的人是家长，是给自己孩子买这个产品。因此我们得服务于两个群体，一个是教学群体，就是孩子；第二个就是出钱的家长。

　　（二） 4PS分析优势

　　1、产品策略

　　对于家长和孩子两种群体我们会提供不一样的服务，比如对孩子，除了激发他们的学习兴趣，培养他们的学习策略，使他们在英语学习当中有一定的成就感。对于家长来说，除了让他的孩子能学习成绩得到提高之外，还要教给家长一种正确的育子方法或者是家庭教育观。在家庭教育这个行业，不管家长是博士还是小学生，对孩子的教育都是从零开始。对现在的家庭来说，一个家庭就一个孩子，家长面对孩子是困惑的，他们需要来自于学校，来自于社会、来自于教育专家给他们的帮助和建议。

　　2、定价策略

　　在进入市场的初期，我们的定价目标是维持生存、实现顺利打入市场、尽可能实现市场占有率最大化，同时也要保证教育教学质量，为后期的继续发展壮大积蓄力量，我们主要采取成本导向定价法，在充分考虑产品成本和竞争者的产品定价的前提下，在《价格法》、《反不正当竞争法》允许的范围内，我们应该努力将价格打到很低。但同时考虑到顾客的消费心理，他们会认为价格太低没有任何保障，价格太低会影响教育质量，所以考虑到我们的市场定位，我们会把价格调整到中档水平。

　　3、分销渠道策略

　　我们主要采取零阶渠道，即由培训中心直接联系顾客，节省了雇佣中间商费用，也消除了消费者对中介机构不信任导致的生源流失。

　　4、促销策略

　　对再次或多次参与培训的学生给予一定的折扣。这也是一些品牌机构正在采用的促销手段。但是与他们相比，由于成本上的优势，所以我们在促销上拥有更大的折扣余地。

　　采用内部人员进行推销。由于是我们自己创办的培训中心，机构内部人员对待工作都应该是相当热心，所以推销起来也会尽心尽力。作为大学生，我们的内部人员知识广博、文明礼貌，口才和心理素质都不错，推销起来比专业人员应该是毫不逊色。

　　五、调整方案

　　（一）网络营销

　　在互联网络高速发展的今天，网站正成为教育机构进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地，它不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性，全方位互动式教学，全面提升教育质量和师生之间的互动。

　　网络营销方案：

　　1、网上招生——拓宽培训中心生源。网络是信息展示最全面、最丰富的载体，要想得到学生的青睐，培训中心必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息，以增强学生对培训中心的了解。

　　2、网上校园——开辟培训中心与学生家长交流新空间。网络已成为学生每天所离不开的工具，利用网络的互动性，与学生、家长展开联络，不但可以增强彼此感情，了解学生、家长的想法，也可以展示学生丰富的创造力和想象力，活跃培训中心气氛，提升培训文化。

　　3、校友之家——累积长远的品牌。校友的资源积累可以为培训中心带来最好的口碑传播。通过组建网上校友会，不但可以让校友们认识交流，积累人脉资源，也可以让校友们成为培训中心推广的“活招牌”，吸引学生的加入。

　　（二）一对一私人外教

　　考虑到现在的培训机构很多，市场上的竞争也相当激烈，作为毫无背景的新培训中心，顾客的信心可能还是不足的。所以，我们还想到了一个调整方案——一对一私人外教。这是市场细分后的另一个市场定位，主要是面向高端群体。其特点是能够保证教育质量，针对每一个孩子的兴趣爱好和英语水平，为他们量身打造学习计划和学习方法，让孩子能够随心所欲的与老师进行交流，可以在最短时间内最大程度上提高孩子的英语水平。