【必备】培训计划集锦6篇
时间过得太快,让人猝不及防,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,来为以后的工作做一份计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的培训计划6篇,欢迎阅读与收藏。
培训计划 篇1
酒店员工可以说是酒店的第一批顾客,要增加员工的责任感和忠善度,做好标准化、规范化、人性化服务,首先要尊重和爱护我们的员工,善待员工,因为只有好的员工才会有好的客人,只有善待员工,员工才会发自内心的善待我们的衣食父母―――顾客!
因此,员工的培训是很重要的,首先要从员工的企业文化开始:让员工了解这个企业的历史与将来发展的方向,使每个员工清楚的知道自己在一个什么样的企业工作,是否适合自己的选择,坚定员工留在企业的信心,拥有一个稳定的坚实的团队才会有企业稳步的发展!员工必须认真的.学习企业的经营理念与企业文化!
很简单,员工进行培训要让他们懂得怎样服务于顾客,而且同时让自己从服务中感受到自己愉快的心情!服务要做到因人服务,不同的顾客有不同的爱好、品位,这就要求服务人员的细心、体贴,这也是所谓的量身服务吧!还要加强对员工与员工的协作关系,以人为本,以客为本,客人是我们的衣食父母,员工是我们的合作伙伴。
综上所述,草拟了以下培训的三个方面:
一、 组织设置
酒店人事部介绍公司历史,公司组织结构,公司物力环境,并向新员工发放《员工手册》,就酒店发展历程、酒店文化、管理理念、发展规模、前景规划、相关制度及职业道德教育展开介绍讲解和培训。
二、 员工福利
工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励都是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业福利的种类,享受条件及享受程度,这是安定员工的又一关键。
三、 工作职责
工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等,简而言之就是回答新员工每天要做什么以及怎样做,以后跟谁打交道等!
培训计划 篇2
随着老龄化程度的提高和老年人口的增长,老年人的物质、精神生活越来越受到关注。社区居委会有人,其中老年人共有九百余人。目前,社区大部分老人的娱乐消遣活动主要是到社区的阳光棚打打牌、晒晒太阳、按摩室按按摩,在家带小孩、看电视等,很少有老年人会上网,一般都不了解电脑、手机等上网的基本操作,给他们生活带来很大不便。针对社区这一现状,现制定老年人上网培训计划。
初级阶段:有些老年人没有操作电脑的经历,就要先从开机关机、鼠标键盘的使用等基础知识开始学起,再学习字体输入法。现在流行网上写书、写笔记,老年人在掌握输入法之后也可以在网上写作。
中级阶段:学会了基础操作,老年人可以学习上网浏览的基本方法和相关技巧。老年人上网主要是想获取更多的信息量,可以随意浏览更多的新闻、保健知识、饮食营养知识等。这就要学习如何启动浏览器,使用浏览器浏览网页,点击网页上的`文章及图片。通过学会使用收藏夹功能,将平时喜欢浏览的网页收藏起来,随时可以点开查看。有的老年人有上网的意愿,主要是想和远在外地或异国的子女保持联系。掌握电子邮箱的技巧,平时就可以给他们发送邮件、照片等。还可以使用网上聊天工具,注册账号,与子女打字交流或视频聊天。水平更高点的老年人,还能使用网络电话。这种通讯方式比传统的信件、电话更方便,价格也低廉。
高级阶段:老年人如果不想仅仅局限于上网浏览、聊天或玩游戏,还可以学习网络下载的方法,下载自己喜欢的视频、音乐、戏曲、软件等,开设博客或微博,发表自己的生活记录、观点,向更多的网友展示自我,丰富老年生活。还可以学习使用软件绘图、处理照片等高级操作。现在一些医院有网上预约服务,老年人还可以登录这些医院的网站,在网上预约挂号。还有老年人对网络上的各种类游戏很感兴趣,可以学习登录几个常见游戏网站,如QQ游戏,与各地不认识的网友下棋、打牌,为生活增添乐趣。此外,老年人可以通过学习,上网炒股或购物。
培训计划 篇3
20xx年检验科总体计划按照县医院建设,并按二级甲等医院对医学检验的要求,结合检验科室的实际情况,主要工作为:完善实验室LIS系统,做好窗口服务,完善实验室分组,加强输血科建设,及建立报告单发放自助打印系统。加强实验室安全管理,加强人才的培养和新技术、新设备的引进,提高技术水平和检验质量,做好每月工作总结分析。具体计划如下:
一、加强科室管理,提高检验质量;严格按照检验科“准确及时,优质服务,科学管理,持续改进”的工作质量方针,逐步建立或完善全面的质量管理体系,规范枝术操作规程,实事求是地认真做好室内质控和室间质控,确保检验结果的准确度和真实性。进一步深入开展程序化温馨服务活动,做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教育,进一步转变服务理念。
贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约:
第一:礼貌待患,真诚帮助;
第二:发挥作用,服务临床;
第三:窗口整洁,环境优雅;
第四:严肃认真,确保质量;
第五:团队协作,共同发展。
三、检验科定期到临床听取临床意见和建议,回来制定整改措施发布给临床,解决工作中不协调的问题。
临床检验作为窗口科室,每天接触大量患者,窗口标本采集,患者排队等候,环境有些混乱。要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服务系统,争取建立标本采集叫号系统,以及建立报告单发放自助打印系统。
四、促进医患和谐、完善科室管理
1、完善科室内部细节化管理,使科室的每一项规章制度均能落实到实处,贯穿到科室工作的每一个环节。
2、优化门诊患者取报告单流程,使患者花最少的时间,跑最少的路,拿到最及时的检验报告。
3、实行各窗口微笑服务,使就诊患者从精神上感受到温暖,减轻心理压力。
五、加强实验室质量管理
实验室质量控制是检验重要工作,为提高检验质量,计划选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班。
在作好室内质量控制的基础上,继续参加省、卫生部两级质量评价活动,确保成绩合格,所有的参评项目还要保持多年的“一单通”资格,全面提高检验质量。
加强检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录,提高检验质量并减低临床医疗风险。 检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析,在科室内通报,分析当月的质量状况、技术状况和安全状况,对存在的.问题进行整改
六、加强实验室安全和生物安全管理
继续严格执行实验室内部安全检查制度,每天有专人安全检查、签字登记,保障实验室人员和物资设备安全运行。
严格执行实验室生物安全管理制度,专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管理。
七、加强输血检验的管理
血库是检验科下属的二级学科实验室,血库负责人是检验科任命的实验室负责人,专门负责输血管理,减少参与输血检验操作的工作人员,血库工作人员经过技术培训和安全教育。
输血作为一个独立学科,具有很强的专业性,也是需要在医院输血管理委员会的领导下,临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科,加强输血管理,是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训,配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。
八、实验室管理软件LIS系统的完善
完善LIS系统与HIS的接口,逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完成检验报告召回的工作流程。完成检验危急值在HIS系统中的提示功能。完成新增设备的LIS系统与HIS的接口。
九、检验设备更新维护,控制各类耗材的支出,降低检验成本
努力加强仪器设备的维护保养,降低设备维修成本,努力提高仪器设备使用寿命和效率。控制各类耗材的支出,节能降耗,减低成本。随着医院的快速发展,检验工作量大幅增长。
十、管理团队和人员结构调整
继续完善管理团队,完善专业分组建设:临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库,培养学术水平高、责任心强的专业组长。
同时,加强实验室三大类总体负责人的管理工作,包括:实验室总体的质量负责人,全面负责室内质量控制和室间质量评价,以及月度质量检查和月度总结整改;实验室总体的技术负责人,全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、LIS系统维护和新项目的开展;实验室总体的生产安全和生物安全负责人,全面负责实验室生物安全和院内感染控制以及传染病的预防控制,以及实验室生产和医疗安全。在技术方面,着重培养细胞形态学检验人才和微生物学检验人才。随着医院的发展,检验科人员技术力量缺乏,需要补充新生力量,才能够完成日常工作以及不断开展新的检验项目。目前,岗位上的每一个人都在负责几个项目,一人管理多台设备,容易出问题,也使得提高质量很慢很难。申请新增大专毕业生2人。
20xx年是继往开来的崭新的一年,伴随公立医院改革,检验科全体工作人员愿为医院的的改革工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼!
培训计划 篇4
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领,全面落实《国家中长期教育改革发展规划纲要》和县政府《学在平阳三年行动》精神,根据平阳县教育局和市教研院、市教师教育院的工作要求,着力推进教育质量提升工程和教师教育十大行动计划,强化“培训、研究、指导、管理、服务”职责,围绕提高教育教学质量和教师专业成长两大任务,创新活动载体,打造品质教育,重点做好中小学教师专业发展培训、中小学教师信息技术应用能力提升工程、课题管理、研究、等工作,努力为教育教学、行政决策、教师发展服务,为我县实现教育现代化服务。
二、重点工作
1.提高教育教学质量
做好七、八年级期中及末测试质量分析工作,发挥初中学业考试的积极导向作用,以便更好地通过考试与评价引导学科教师分析数据,通过数据背后的评比,促进反思教学,促进教与学方式的合理改变,提高教学质量。
2.提升教育科研水平
围绕教育教学质量。以教育教学改革和发展重难热点问题为出发点,重实证重过程重应用重科研队伍建设,着重做好课题、论文等各项科研成果的总结提升实验评比培训工作,围绕教育教学质量,多出精品成果。以评价改革为突破口,围绕学生成长要素,力求科学诊断、深度反思和行为改进目前在中小学“教”“学”“研”“管”等方面存在的问题,从而达到提升教学质量的目的。
以有价值的问题为导向。关注理念和行为,改进研究方式和研究成果的呈现方式,开展微课题、微课程研究。对今年立项的各级各类课题做好研究过程指导工作,组织课题研究活动策划的专题培训,掌握学校教育科研的管理过程与方法,提高教育研究能力,尤其是提高课题研究活动的策划能力,实现课题研究活动的本质回归,从而帮助教师解决教育教学中的实际问题,从而提高教学质量。
3.促进教师专业成长
贯彻落实《xx省中小学教师学分制管理办法》精神。从今年9月起,全县中小学教师专业发展培训实施学分制管理,构建“557分层分类“五格”阶梯式”培训框架,推行分层分类培训。设置中小学教师培训“入格-合格-定格--升格-风格”五个层次;对象分为五个类别:幼儿园、小学、中学、特殊教育学校和中职学校的教师;培训内容分为七大领域。针对不同发展阶段的教师,其培训内容和知识领域分为初、中、高三个层次,在领域方面则细分为必修内容、限定选修内容和任意选修内容三个类别。根据《xx省教育厅办公室关于做好20xx年下半年全省中小学教师专业发展培训项目申报和教师选课工作的`通知》精神,推荐教师参加相应的学习培训。
根据《xx省教育厅关于做好全省中小学教师信息技术应用能力提升工程有关工作的通知》要求,完成全县初中语文、初中数学、初中英语和初中科学四个学科教师培训任务。
聚焦教育教学质量主题研修。鼓励教师参与初中阶段开展课程整合与拓展研修、命题研究。积极推荐学校骨干教师参与各类骨干教师研修班。各学科要发挥项目研修小组、命题小组、学科中心组等学科骨干专业团队的资源,加强骨干教研力量培养,充分发挥团队在各个领域的指导、研究、培训和服务等作用。
用“互联网+”思维关注教师研修需求,充分发挥互联网+在教师研修领域的应用优势,重视线上与线下相结合开展研修活动,以信息化促进研修方式的转型。
进一步规范校本培训工作,加强对学校的校本培训工作的管理、指导、监督、评估,进一步规范校本培训学时的及时录入和管理,学习校本培训先进学校、个人,及时总结、推广校本培训先进经验和优秀成果。
培训计划 篇5
一.背景分析与关键问题分析
xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的xx年,公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店,积极筹备东莞店、连店等,这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2xxx年,xxx将继续在全国迅速扩张,对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理观念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张,公司员工数量急剧增加,对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!
近几年,百货业发展迅速,人才需求激增,而人才数量的增加受一定的时间限制。在xx年的招聘中,公司所需的许多职位难以招到合适的人选,特别是具有行业特性的职位,如招商、分公司中高层管理者。鉴于此,人力资源开发中心制定2xxx年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。
二.培训需求调查结果分析
xx,人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查,共发出665份调查问卷,收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状,为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
总部、分店、分公司基层员工认为:
1.需要进行管理知识培训的51;
2.愿意休息时间参加培训的45.2;
3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;
4.个人可以承担培训费用的占32.5,不承担费用的占51;
5.认为培训能够提升工作绩效的占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;
6.可以接受签订协议的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上数据,说明基层员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为:
1.个人可以承担部分培训费用的占35.8;
2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;
3.可以接受签订协议的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息时间参加培训的占50.8,不愿意的占43.3;
5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。
从数据上看,中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不,在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程,《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
公司高层管理者认为:文秘114版权所有
1.可以承担部分培训费用的占62.5,
2.培训能够提升工作绩效的占100,
3.可以接受签订协议的占87.5,
4.愿意利用是休息时间参加培训的占62.5,
5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;
6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。
公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多,这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》,必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。
从问卷反映的其他数据还可以看 出,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少,且难以形成系统,而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升,以提高员工的职业素质和管理技能。
三.培训目标
xxx百货迅速发展的xx年,人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持,力求达成以下培训目标:
1.完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;
2.执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;
3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;
4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;
5.进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;
6.积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。
四.培训体系运作计划
在既有的《xxx培训课程目录》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。
培训师资的培养是2xxx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法,20xx年5月1日后,所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的.公共课程培训师,各分公司(分店)需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。
xx年,继续完善培训设施,力争总部能建立一个独立的合适的培训教室,各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。
xx年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系,年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系。
五.人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主,包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者,同时培养现有的中高层干部,提升其职业素质,提高其工作效率。通过培训开发,培养xxx自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要。
较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求,通过较长时间的培养完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。
人才培训开发计划的采取以下步骤执行:
第一步:确定人才需求
人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划,确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况,人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。
第二步:确定人才的来源
人才的来源有两种方式,一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求,可激发员工的潜力,提高员工的积极性,而选拔的人才也更了解公司的情况,更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才,能及时满足公司的人才需求,并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。
第三步:培养的方式
人才的培养采用以下方式,一是进行岗位锻炼,在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导,这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式,;一是在不同岗位、不同的地区进行实习,通过此种方式,培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训,提高其职业素质,管理技能。
六.评价方法
培训体系运行计划评价指标有以下三项:
1.培训课程开发数量;
2.内部培训师数量与技能;
3.培训制度及人员体系完善状况。
人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。
培训课程实施计划执行的评价指标有以下四项:
1.培训课程实施的数量;
2.员工素质及技能提高的程度;
3.员工满意度及士气;
4.员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。
培训计划 篇6
一、思想政治方面:
热爱自己的事业,关心爱护每一个幼儿,把爱献给孩子,让孩子把幼儿园当作自己的另一个家,把老师当作妈妈一样亲。让家长放心的把自己的孩子带到幼儿园。对幼儿要一视同仁,并且要时刻告戒自己,一切要从孩子的角度出发,让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己。
二、教学方面
1、结合“生活化、游戏化”课程,要不断提高自身的业务能力,认真钻研教材,精心设计教案、制作教具,尽量多制作一些新颖,
幼儿感兴趣的课件,充分调动幼儿学习活动的主动性、积极性,及时反馈教学情况并做好分析、反思,认真上好每一个活动。结合课程内容在区角中投放相应的内容,不断丰富区角内容,让孩子在动手操作活动中更好的学习。
2、根据自身的特点,结合拼音识字兴趣班的教学内容,在区角中、班级环境中投放和布置有关语言文字游戏的操作材料。开设语言角,利用讲故事、听故事、看图书等形式,培养孩子们想说、会说的能力,提高孩子的表达表现能力。
3、在教科研上,要认真学习和深刻领会《纲要》精神,多看书看报,学习幼教领域中比较前卫的理论。提高自身的素质修养,结合本园特色,作到理论指导实践,实践充实理论,把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。
三、保育方面
照顾好幼儿的一点两餐,对进餐习惯较差的幼儿进行教育。培养孩子良好的睡眠习惯,创造良好的睡眠环境,做到尽快入睡。配合生活老师做好班级内与外的'卫生同时,并能按要求将班级物品摆放整齐归类放好,教育幼儿要爱护班级物品。培养幼儿物归原处、物还原样的行为习惯。
四、家园沟通
认真做好家长工作,通过网络、电话、面谈、家访、等形式多与家长沟通,了解幼儿在家与在园的各种表现,与家长建立良好的关系,认真听取家长的意见或建议,满足家长的合理需求。给家长倾诉的空间、耐心地倾听、把握沟通时机、注意维护家长和孩子的尊严等,并以幼儿园教育为中心,家庭教育、社会教育有机结合,激活家园之间的联系,形成家园互动促进幼儿健康的氛围。
总之,作为一名经验尚浅的老师,我在教育经验、组织管理等各方面,还有欠缺和不足,需要进一步的完善自己,希望自己在今后的工作中不断摸索问题、解决问题、总结经验这样才能让自己进步。
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