精选培训计划模板集锦7篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该为接下来的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的培训计划7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
培训计划 篇1
一、培训目的
培养员工的线缆基本知识,培养员工营销知识,熟悉公司产品与基本的营销手段和技巧,最终服务于线上销售和实现盈利。
二、适合培训部门
电子商务部、营销部、客服部、仓储部、物资部、品管 三、培训对象
电子商务部全体、营销部、客服部、仓储部、物资部各部门负责人及电商运营中参与部分环节的`员工
四、培训时间
培训时间20xx年9月1日至20xx年10月9日,分为4个阶段。具体时间为负责人确定时间,另行通知。
五、培训地点
略
培训计划 篇2
幼儿健康教育是以健康为目标,以卫生科学、体育科学为内容的教育,也是向幼儿进行保护自己身体和促进心理健康的教育。
首先:在幼儿健康教育的过程中,必须丰富幼儿的健康知识,教给幼儿促进和保持健康的方法行为,从而使幼儿养成良好的生活习惯,卫生习惯和体育锻炼习惯。
可以用丰富的知识、动作和行为练习、讲解示范、体育游戏,训练行为,培养习惯等方式进行。
其次:在幼儿健康教育的过程中,要发挥健康教育的各种功能。
1、结合日常生活进行
日常生活每一个环节都有可以用来对幼儿进行健康教育。例如:怎样上厕所,就可以随机进行;又例如:自我保护意识和方法可通过户外游戏时进行渗透。体格锻炼通过早操、体游、运动器材等进行......
2、与其他学科结合进行
使其变得生动活泼,符合幼儿心理特点。例如:将健康知识用儿歌形式传授等......最后:在培养幼儿健康行为过程中,要集体与个别教育相结合。先针对群体进行教育,改变整个群体的行为卫生习惯,来影响个体行为的形成,
附具体的健康教育内容如下:
一、体能
1、能运用各项基本动作做游戏
指定范围内走和跑;四散走和跑;在直线、曲线上走和跑;双脚向上跳、投掷、爬行等。
2、基本体操
会听音乐做模仿操;会一个跟一个排队;会一个跟一个走圈。
3、体育器械的运用及操作
会玩滑梯、荡椅、攀登架等大型体育体育器材;会滚球、传球;会骑三轮车等。
4、愿意参加三浴
5、愿意参加各项体育活动及游戏
二、良好生活、卫生习惯
1、生活自理能力的培养
会愉快进餐,不挑食,初步培养良好进餐习惯;会主动喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按时睡觉、起床、进餐等;不害怕健康检查和预防接种,生病时愿意接受治疗。
2、生活卫生习惯的培养
会保持身体各部位的清洁卫生、学会盥洗方法;会使用自己的毛巾、杯子;能保持周围环境清洁、初步知道环保的'意义;认识身体器官的名称及作用,初步了解保护方法;养成良好的生活作息时间。
三、自我保护
了解过马路、坐车、玩户外活动器材时要注意安全;帮助幼儿了解生活起居方面的安全知识;知道不把异物放入耳、鼻、口内;知道不轻信陌生人的道理。
培训计划 篇3
一、严明收银员的作业纪律
作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守企业严明的作业纪律:
1.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
2.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
3.收银员应避免为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
4.在收银台上,不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
5.收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。避免因引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
6.不启用的收银通道必须用链条拦住,杜绝个别顾客趁机未结账就将商品带出超市的现象。
7.收银员在营业期间不可看报及与人谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
8.收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,方便顾客提问时做出正确的解答。
二、收银员装袋作业管理
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节。不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:
1.硬与重的商品垫底装袋;
2.正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;
3.瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;
4.易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方
5.冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中
6.装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;
7.超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.
8.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;
9.对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;
10.提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
三、收银员离开收银台的作业管理
当收银员由于各种正常的原因必须离开收银台时,其作业程序控制如下:
1.离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;
2.用链条将收银通道拦住;
3.将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班主管保管.
4.将离开收银台的原因和回来的时间告知主管;
5.离开收银机前,如还有顾客等候结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等候的顾客结账后方可离开。
四、营业结束后收银机的管理
营业结束后,收银员应将收银机里的所有现金、购物券、单据收回金库并放入超市指定的保险箱内,收银机的抽屉必须开启,直至明日营业开始。
收银机抽屉打开不上锁的理由是,防止万一有窃贼进入超市时,为了窃取现金等而敲坏收银机抽屉,枉增公司的修理费用。
五、内部职工的购物管理
1.职工不得在上班时间内购买本店的商品,其他时间在本店购买的商品,如要带入超市内,其购物发票上加签收银员的姓名,还需请值班主管加签姓名,这双重的签名是为了证明该商品是结过账的私人物品。
2.职工调换商品应按超市规定的换货手续进行。不得私下调换,收银员不可询私包庇,以避免员工因职务上的便利任意取用店内商品或图利他人,慷企业之慨。
六、收银员对商品的管理
超市集中结算的原则,就是凡是通过收银区的商品都要付款结账,因此收银员要有效控制商品的'出入,商品的进入如无特殊需要,一般不经过收银通道。有些商品的出店,如对工厂或配送中心的退货,应从指定地方退出,不得通过收银通道,这样可避免厂商人员或店内职工擅自带出超市内的商品,造成损失。
对厂商人员,要求以个人的工作证换领超市自备的识别卡,离开时才换回。
七、商品调换和退款的管理
每一家超市都有自己的商品调换和退款的管理制度,原则上凡是食品不予调换和退款,除非是商品质量问题,其他商品应予以调换。
1.接受顾客要求调换商品或退款,超市应指定人员专门接待,不要让收银员接待,以免影响收银工作曲正常进行;
2.接待人员要认真听取顾客要求调换商品和退款的原因,作好记录,这些记录可能成为超市今后改进工作的依据。
八、营业收入的作业管理
营业收人的作业管理能够保证超市经营管理的最后成果的安全性。
1.收银员的营业收入结算,除了在交接班和营业结束后要进行外;每天要固定一个时间做单日营业的总结算,这个时间最好选择在下午3点和4点之间,这样可避免营业的高峰,也可在银行营业结束之前进行解款。在每天这个总结算时间里结出的营业收入(如每天下午3点),代表昨天下午3点至今天下午3点的单日营业总收人金额。在进行总结算时,应将所有现金、购物券等一起进行结算。结算后由收银员与值班长在指定地点面对面点算清楚,并填写每日营业收入结账表,由收银员和值班长签名,该结账表是会计部门查核和作账的凭证。
2.各收银员的营业收人汇总后,应由专人(最好是两人)存入指定的银行。最好对营业款存入银行的时间、路线等做出规定,以免发生意外。
培训计划 篇4
一、目的:为使新进员工尽快适应公司发展环境,进入岗位角色,适应公司业务发展的需要;同时配合员工职业发展规划,为公司进一步储备核心人才,特制订新进员工培养计划。
二、培养对象:入职12个月及以下,符合公司发展方向,认同企业文化的新员工。
三、培养方式:
1、职业引导人引领。
2、教育培训:由公司、其他部门(兄弟公司)组织的公共培训、由行政部代表公司进行的岗前培训、由用人部门组织的岗位培训、由厂家进行的业务培训以及各类拓展活动。
3、有计划的、系统性考核。
4、规划员工职业发展计划。 四、具体培养实施 ㈠职业引导人制度 1、目的:
⑴使新员工快速融入公司,了解组织环境,认同企业文化,尽快进入岗位角色。 ⑵增强公司核心骨干作为职业引导人的荣誉感,提高职业引导人组织管理能力,为培养公司管理干部队伍储备人才。
⑶增强员工之间的配合与协作精神,建立良好的合作氛围。
2、根据新员工专业、将来的岗位、个性等不同特点,公司须为其合理安排职业引导人。
3、在1—3个月的试用期内,职业引导人负责在工作过程中对新员工进行知识和业务的教授。
4、新员工入职时,应由该岗位所在部门负责人,根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的职业引导人,报行政部。
5、行政部对入职引导人任职资格进行确认,由行政部人员对其进行培训,让其了解入入职引导人制度和工作方法。
㈡培训课程安排
岗前培训应于员工入职后三天内进行。
岗位培训由各部门在当月的培训工作中落实。
五、新员工在被培养过程中应完成的工作任务 ㈠主动完成的工作:
1、入职第一周新员工需写一份周感想,不少于300字提交所属部门及行政部;
2、入职满一个月,员工需填写《新员工首月跟进计划》,其中对公司的建议部份不得少于300字提交所属部门及行政部。
3、入职满2个月提前5天,新员工应写一份不少于500字的工作总结提交所属部门及行政部。
4、入职满3个月提前5天,新员工应写一份不少于800字的试用期工作总结及报告提交所属部门及行政部。
(二)参加公司考核
注:员工转正方式详见《新员工转正管理程序》
㈢新员工在培养计划中应承担的'职责
了解公司的创业历程和发展战略,领会公司企业文化的真谛,认同并融入公司文化中,自觉实践企业的核心价值观念。
认真学习公司的各项规章制度,熟悉公司的业务运营流程,严格遵守执行。 ? 虚心接受职业引导人指导与管理,主动与引导人沟通,汇报工作进展及学习心得,多向引导人及老员工请教,尽快熟悉工作环境。 ? 积极参加新员工培训,认真学习培训资料。
?辅导期间,按规定时间上报工作总结及计划,提交给导师、直接上级和行政部。 六、本制度自批准之日执行,由行政部负责解释及修订。
培训计划 篇5
安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分,是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作,才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使我项目部20xx年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行,特制定以下年度安全教育培训计划。
一、 基本思路
(一)加强 安全第一、预防为主 的安全意识教育。安全意识教育就是通过对工人深入细致的思想工作,帮助工人端正事项,提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到 三不伤害 :不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
同时对项目部各级管理人员(包括领导、各部门管理人员、技术员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。
(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到 全员、全面、全过程 的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。
(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的`、易于接受的方式。针对项目部的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面:
(四)严格执行公司的三级安全教育制度,杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进场的工人,应严格要求进行三级安全教育(包括公司级、项目级、班组级安全教育),学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于24学时。
二、 主要的培训内容计划:
三、 要求
1. 具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来,并报领导审批,及时通知培训涉及的相关人员做好准备。
2. 培训结束后,要对培训的效果进行全面的总结。
3. 不能按期举行的安全培训教育活动,要及时向上级报告,说明举行的具体时间和原因。
4. 年底写好年度培训教育活动的总结报告,提出本年度培训欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培训教育计划。
培训计划 篇6
一、培训目的
为规范新员工培训组织流程,帮助新员工尽快适应新的工作环境,融入企业文化,使之更快地胜任本职工作,发挥自身才能,特制定此培训计划书。
二、培训目标
通过统一面授与指导实习相结合的培训方式,使的`新员工在一个月内,了解并认同的企业文化,熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程,了解并提高所赴任岗位的能力要求,保证合格上岗。
三、培训对象及类型
新入职员工
四、培训内容
第一部分公司概况
1。日常行为规范
2。信息管理规范
第二部分电话服务规范
1。远程接待中心电话服务规范
2。远程接待系统坐席基本操作
3。远程接待系统工单操作
4。远程接待系统知识库使用基本操作
第三部分平台与办公软件使用
1。办公软件基础应用
2。基础平台使用
3。学习中心平台使用
4。学生平台使用
5。统考平台、机考平台介绍
第四部分业务知识串讲
1。招生期基础业务知识概念串讲
2。学期中基础业务知识概念串讲
3。学期末基础业务知识概念串讲
4。毕业期基础业务知识
第五部分实习
1。实习部门安排:新员工入职培训计划书新入职员工在参加了统一面授课程,并考试通过后,需分别在接待部、学生事务部、以及新员工所属业务部门进行实习。
2。实习时间安排:
接待部:实习时间一周
学生事务部:实习时间一周
各所属业务部门:实习时间一周
3。实习要求:
接待部:外呼项目组实习时间2天、学历教育项目组实习时间3天(以语音业务受理为主)。
事务部:由学生事务部自行安排,建议适当接触主业务模块。?
各所属业务部门:与上岗后的岗位职责一致。
4。实习指导教师:
在接待部实习期间由接待部培训支持组全程指导。
在接待部以外的各部门实习期间,需由各部门指派指导教师一至两名。5。实习指导教师职责:
填写《新员工实习报告》,并对新员工在本部门实习期间的工作情况负责。
五、培训时间
1。培训具体时间:20xx年1月起
2。各部门报名时间:每月1—5日(遇节假日顺延)前提交《新员工培训报名表》到XXX邮箱。
3。培训实施时间:每月6—25日(遇节假日顺延)
4。课时:160课时
六、培训地点
公司会议室(具体地点见当月通知)
七、培训的方式
讲授、案例分析、实操、实习。
八、培训教师
接待部培训支持组
九、培训费预算
暂无
培训计划 篇7
xx年是集团成立的第二年,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,xx年我们将结合集团实际状况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成xx年度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;透过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。具体工作计划如下:
一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理
目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际状况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于xx年6月30日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮忙新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作资料,适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应状况、对工作适应状况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。
2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法,但需要系统化的去实施,才更有效。新的培训制度将实行学分值,并纳入绩效考核范围。学习资料分新员工类、职业素养类、管理技能类,各板块业务类,职业素养类全员需参与学习,业务类各业务板块员工参与学习,新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化,公司、部门统一组织,个人自学,外出考察、培训等。年度将评出学习用心分子,并颁发证书。
3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书,是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款资料进行修改,再者对出现争议的条款进行细化,再者补充新的资料,如基本礼仪规范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原先的薪酬结构进行调整,以便配合绩效管理的实施,同时对福利制度进行完善。
5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控,将对集团的职级进行梳理,按行政系列、专业系列进行划分,对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分,将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工:入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。
6、完善绩效考核管理制度。xx年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核,对每个月的考核状况进行总结,对需完善的资料将汇总、修正,以便更适合各公司的绩效管理需求。
二、加强员工培训管理,进一步提升员工整体素质
目前集团下属子公司,员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识,还有待提高。在xx年将做一次全面的培训需求调查,做出年度培训计划,培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类,并实行年度培训积分制。
1、新入职培训,主要是让新入职的员工熟悉集团的基本状况、学习日常基本礼仪常识等,由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训资料,我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(xx年3月30日前完成),培训结束后进行书面的考核,检查员工掌握状况,并作为试用期考核的依据。
2、业务知识的培训,主要是提升员工业务潜力学习,从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行,由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频,根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行,培训后进行实际操作或理论知识书面考核。
3、强化培训,主要是对日常业务知识技能的硬性要求,透过反复培训的方式,强化员工提升工作技能。此培训可透过举办一些专题技能比赛的方式实施,如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。
4、基本素质培训,主要是提高员工日常行为规范的培训,透过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排,可透过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。
5、与外部培训机构合作,拓宽培训渠道。xx年将与聚成公司合作,办理在线会员学习。根据在线学习视频资料,安排各公司、部门按月组织员工进行必须数量的学习,并一齐进行分享、讨论、写学习心得、考核等。
6、组织外出拓展培训,加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,透过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流,增进感情与团队合作意识。xx年计划进行三次外出拓展培训。
培训实行年度积分制,建立培训学习档案,对不同职级规定年度参加培训学习课时,总体人均年度不少于20小时,对用心参加培训学习的同事,在年终透过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。
三、不断完善绩效考核,促进员工绩效稳步提升
xx年各公司将实行新的绩效考核模式,将有一个逐渐适应的过程,在试行的.过程中要进行不断的总结,找出更适合部门、个人的绩效考核标准,强化部门负责人与员工的绩效面谈,领导对属下自身不足方面应给予更多指导,不断改善绩效,使员工在执行绩效考核的过程中工作潜力、业务技能等方面得到不断的提升。
地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在xx年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在xx年4月试行。
四、做好人才储备,及时补充所缺、所需人才
随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。
1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,透过绩效考核选出业务潜力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,带给发展平台,留住骨干员工,保证公司的持续发展。
2、透过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中筛选,尽快补充,保证工作正常进行。
3、对于新开发的项目提前做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。
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