培训计划

时间:2024-12-01 18:50:37 培训 我要投稿

【热门】培训计划范文汇总7篇

培训计划 篇1

各有关医疗机构:

【热门】培训计划范文汇总7篇

  为保持和发扬中医特色,强化医务人员中医基础理论、基本知识和基本技能训练,提高中医临床诊疗水平,区卫生局将组织医疗机构中中医药从业人员中医药基本知识与基本技能培训,宝山区卫生局关于中医药临床知识培训的计划。现将我区医疗机构中医药临床知识培训有关工作计划通知如下:

  一、培训内容:中医适宜技术、中医药临床三基知识。

  二、培训方式:采取集中培训和各单位自行组织培训相结合的方式。

  三、时间安排与要求:

  1、9月底前完成集中培训,由区卫生局组织。区内二级医院中医从业人员100%参加,社区卫生服务中心中医从业人员50%以上人员参加。

  2、20xx年12月底前各单位完成培训,二级医院中医师及社区卫生服务中心执业医师必须100%参加培训。20xx年12月底之前社区卫生服务中心执业医师必须有50%以上人员参加培训。

  四、师资来源:

  1、由上海市卫生局中医处派出;

  2、经市卫生局培训认可的`老师,由本区二级综合性医院中医科及区中医医院中医师11人(名单附后)组成。

  五、培训方法:

  1、根据区卫生局安排,参加集中培训;

  2、各单位根据要求,结合本单位实际,制订培训计划,由经市卫生局培训认可的老师培训指导,并做好培训记录。

培训计划 篇2

  医院感染属于一个多学科相互渗透的新领域,它的发生发展贯穿于诊疗的全过程,直接影响医疗质量,感染的专业知识培训是医务人员“充电”的一种好方式,通过培训可以扩大知识面,了解院感发生的常见原因,主动配合参与院感的`预防管理工作,院感管理的培训:

  一、全员培训:

  1、手卫生规范

  2、医疗废物管理办法

  3、消毒隔离技术规范

  4、多重耐药菌医院感染预防与控制

  5、医院感染职业防护

  6、医院感染暴发报告及处置管理规范

  一、新上岗人员:

  1、医疗废物处理

  2、多重耐药菌防控

  3、手卫生规范

  4、医院感染暴发报告及处置管理规范

  5、职业暴露与防护

  二、医务人员:

  1、多重耐药菌诊断与防控

  2、医院感染诊断标准

  三、护理人员:

  1、 无菌操作和消毒隔离技术

  2、防护用品使用

  四、后勤总务人员:

  医疗废物的处理

  五、卫生员:

  重点进行消毒液配置方法、保洁用具分区使用、分类放置;《医疗废物管理条例》中医疗废物分类处置方法;个人防护方法等的培训。

培训计划 篇3

  一、指导思想

  青年教师是学校师资队伍的一个重要组成部分,青年教师思想政治素质好坏、业务水平高低直接关系到学校的生存和发展。我校青年教师较多,因此青年教师的培养是我校教师队伍建设的一项重要任务。通过青年教师培养工程,努力建造一支师德高、业务精、理念新、有活力的新型教师队伍,为提高我校的综合竞争力,全面提升学校的办学

  质量提供扎实的基础与后蓄的力量,以确保学校教育适应现代社会发展的需要。

  二、培养目标

  1、热爱教育事业,具有强烈的事业心和责任感,具有高尚的职业道德修养,敬业爱岗,教书育人,为人师表。

  2、具有扎实的教学基本功,能够熟练运用现代教育手段;具有扎实的基础理论和专业知识,具备一定的教科研能力,能够独挡一面,胜任班级各项管理工作;具备较强的教育管理能力。

  3、教师参加片市级以上各项竞赛活动,努力做到全员参与,获奖面广,青年教师一年内必须有一篇文章在报刊发表。有重点地培养一批市级骨干教师候选人,初步形成梯队式的教师培养层次。其中,有一批能够在片、市级以上学科竞赛、教学比武、教坛新秀和教学能手等比赛中脱颖而出的青年教师。

  4、教师大专、本科比例在原有基础上上升10%。

  三、培养对象

  本校40岁以下的青年教师。

  四、具体要求

  (一)政治素质要求

  1、青年教师要忠诚人民的教育事业,具有人民教师高尚的人格,有强烈的事业心、责任感和奉献精神,作风民主,要成为学生的良师益友。

  2、青年教师要积极参加学校及上级组织的政治理论、教育理论、师德规范、法律法规等方面的学习。

  3、党员青年教师要发挥好模范作用,自觉与非党员青年教师交朋友,协助支部共同做好青年教师的培养工作,积极参加党团组织的活动。

  (二)专业素质要求

  1、教学工作:具有较强的学科教学能力,较好地运用教育学、心理学和教学方法知识,组织和实施教学活动。要熟悉所教科目的课程标准、教材,准确表述教学任务及要求,掌握教学的环节,熟悉课堂常规,规范使用教学语言,较好地设计和运用板书,能较好地进行教材分析,会“说课”(即阐述一堂课教学任务的实施方案及教材内容的分析处理等),能独立承担公开课,具有较强的教学设计和应变能力。

  2、教科研工作:有较强的教研能力,能独立承担课题研究和论文写作,开展教研和科研中有成果有创新。

  3、班主任工作:要了解班主任工作的一般规律并能运用其中的规律指导工作,能较顺利地建立起班集体优良的班风、学风,较圆满地组织班内教育活动,自觉地开展学生思想工作,解决好班内一般问题,所带的班集体秩序稳定。

  五、培养措施

  1、教学工作:依托帮带关系和集体合作关系。

  每名青年教师都要确定一名指导教师,青年教师与指导教师的关系要在双方自愿的基础上建立,并经学校批准。指导教师要对青年教师的备课、讲课把好关。青年教师要在指导教师指导下尽早完成下面几个“教育教学业务关”,成为青年骨干教师。同时,学校将对骨干教师采用派出去(外出听课或培训)和请进来的方式进行(邀请专家指导等形式),迅速提高教师的业务素质。

  (1)导师要指导青年教师树立先进的教育理念,理解熟悉课程标准、教材、并进行教法的具体指导。

  (2)导师要对师徒教学常规进行指导。包括:教学计划的制定及总结的书写;备课及教案书写(第一年新任教师的教案,指导教师要审阅签署意见);作业批阅及学生学习评价;课堂教学过程的指导(说课、跟踪听课、评课);习题选编及命题制卷;了解学情及教学辅导等。

  (3)导师要认真指导师徒过好“上课”关。学校要求未满5年青年教师一定要参加“一课三议”活动;新上岗教师每月须向备课组上一次汇报课,一个学期向全校上一次汇报课。因此,导师每周至少要指导师徒新授课一节,每学期听徒弟随堂课不少于15节,研究课不少于4节,每学期应指导徒弟做好“一课三议”工作。对于新上岗的教师,导师还须精心指导上好“月汇报课”和“学期汇报课”。所有听课均要作好听课评课记录。

  第一步,新教师参加工作的第一年,要适应学科教学各项工作,掌握学校工作的一般规律,遵守学校规章制度,谦虚谨慎,勤奋努力,初步掌握教学常规和教学基本功,熟悉课程标准和教材:懂得课堂设计;能够调控课堂;在导师的指导下认真做好“一课三议”工作;上好“月汇报课”和“学期汇报课”。学习班主任的教育及管理工作。能初步应用先进教育技术服务教学。

  第二步,在教学第二年要对照落实课程标准的'各项要求,严格按教学规律办事,突出学科教学特点,总结经验教训,改进完善教学方法,养成良好的教学习惯,掌握教学基本功。综合考()评得到学生的信任,可接任班主任工作。在教学过程中,能应用现代教育技术及理论服务和指导教学。在导师的指导下提高“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”教学质量。

  第三步,在教学第三年要加强理论联系实际,在课标的指导下创造性的开展教学工作,在吸收他人经验的基础上初步形成自己的教学风格,研究课堂教学最优化,争创优质课,教学

  基本功全部达到合格,胜任任何一年级班主任工作。熟练使用现代教育技术,能进行教改教研实践,在导师的指导下,上出优质的“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”。

  第四步,五年左右,要在教育教学方面独当一面。教育教学基本功熟练扎实,教育教学思想先进,教育理念与时俱进。善于学习研究,有很好的教育教学方法,教学水平高。具有一定的教育科研能力,针对教学实践,开展科研活动和教育创新,成为教育改革和研究的探索者、实践者。所承担的“一课三议”、“月汇报课”和“学期汇报课”能成为课例中的精品。能在学校工作中挑大梁、唱主角,成为学校教育教学和科研骨干。

  2、教育科研工作:凭借教科研考核制。

  我校在制订了一系列教育科研制度作为基础,要求35岁以下的青年教师一是推进参与学校立项的课题研究,倡导人人投身于教育科研,规定35岁以下的青年教师每三年必须承担完成一项市以上课题中的子课题研究,老教师每三年要参与一项课题研究。鼓励做低起点、小而精,研究课堂教学实际问题的课题,将课题研究作为广大教师考核、评先、晋级的重要指标和教师调配的主要依据。同时重视课题的过程管理。加强课题的过程管理,使之更规范、更科研、更能够体现“科研为教学服务”的宗旨。三是学校对课题(立项、结题和获奖),论文(发表和获奖)给予一定的考核分和奖金,课题是指(教科和教研系统)立项的,论文是指教育行政部门组织的评奖、交流和正式刊物发表的。四是加强成果的提炼和总结。学校规定了45周岁以下的老师均在校园网上建立个人博客,并及时上传平时在教育教学实践中的思考性文章。其中30周岁以下(含30周岁)的教师每月上传不少于2篇,31周岁至45周岁的教师每月上传不少于1篇。通过这些管理策略,努力争创省、市级名优成果,提高课题研究的档次和水平,扩大学校影响力,提高学校知名度。

  3、班主任工作:依据班主任指导制度。

  青年教师要全程参与学生管理。凡是新任教师担任班主任的,均要接受被指定的有经验的班主任的帮带指导;未任班主任的,均被指定为一个有经验班主任的助理,助理班主任作为助手,协助班主任作好班级教育管理工作,跟随指导班主任学习并实践各项班主任教育及其管理工作。

  4、继续教育工作:鼓励学历进修、业务培训、现代教育技术应用及教育科研基础理论和实践培训。

  学校要利用和创造各种有利教师学习培训的条件和机会,为教师营造学习和发展的宽松环境,组织好相关的学习培训活动,推动和促进青年教师业务素养、专业水平和现代教育理论和技术的学习与提高,结合教学过程,进行教改教研探索与实践。

  5、思想教育工作:开展各种形式的思想教育和定期召开青年教师座谈会。

  运用各种形式思想教育活动,培养敬业爱岗、师德高尚、富有现代教育意识、敢于创新、勇于实践的精神。通过座谈会,听取青年教师有关学习、工作、生活方面意见,总结交流教学实践中的得失、体会、业绩。

  6、落实工作:以活动促发展,以考核抓落实。

  每学年学校将开展一次青年教师基本功比赛和一次青年教师汇报课活动。作为常规,学校将对教案、听课笔记、作业批改、教育心得、班队工作记录等进行检查。

  六、具体活动

  九月:

  1、制订教师结对活动计划,确定商讨本学期的工作思路,进一步明确师徒各自职责和义务。

  2、学习”有效课堂教学”等相关理念,新教师“一课三议”和每月汇报课活动。

  3、每月常规检查。

  十月

  1、召开青年教师座谈会(总结交流师徒结对工作中的经验与困惑)。

  2、新教师“一课三议”和每月汇报课活动。

  3、每月常规检查。

  十一月

  1、举行青年教师课堂教学基本功比赛。

  2、学习”有效课堂教学”等教育教学理念,新教师“一课三议”和每月汇报课活动。

  3、每月常规检查。

  十二月

  1、“有效课堂教学”实践谈体会活动(结合学习、工作和研究实际进行)。

  2、学习“有效课堂教学”等教育理念,新教师“一课三议”和每月汇报课活动。

  3、每月常规检查。

  一月

  1、师徒结对成果展示会(经验交流(含班主任工作)、课堂教学展示等)。

  2、践行“有效课堂教学”教育理念,新教师“一课三议”和学期汇报课活动。

  3、青年教师培养经验总结会(经验介绍、集体评议、总结,表彰优秀师徒)。

培训计划 篇4

  为了加强对新上任护长的管理,提高管理意识及管理能力,尽快适应护理管理工作,对新任护士长进行岗前培训,以使护理管理工作更加规范。

  培训目标:通过培训,使新护士长了解现代管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法,使新护士长自身基本素质、管理能力、业务能力均得到提高,熟悉并掌握护士长日常管理的方法及技巧,实现从护士到护士长的'角色转变。

  培训部门:护理部。

  由护理部安排护理部主任、科护士长进行集中培训。

  培训对象:新任护士长

  培训时间:一周

  培训内容:护理管理相关知识。

  培训课程包括:

  ⑴护士长基本素质要求。

  ⑵护士长职责、工作程序、工作重点。

  ⑶护理管理基本理论、技术与方法。

  ⑷护士长管理与协调技巧。

  ⑸护理单元团队精神、凝聚力的培养与建立。

培训计划 篇5

  一、指导思想

  以“办让人民满意的教育、打造让人民满意的教师,培养让人民满意的学生”为宗旨。着眼于教师综合素质、专业水平的提高和建设更加合理的师资队伍结构,服务于课程改革的需要,立足于学生的全面发展,为使教师成为具有可持续性发展和自主发展能力,具有终身学习和教育创新能力的专家型教师打下基础。

  二、工作目标

  1、通过校本培训,使教师群体形成共同的学习愿望,转变教育教学观念,树立自我发展目标。

  2、以新课程改革为导向,以打造优质课堂为目标,深化培训工作,加强队伍建设,促进教师的自主成长,培养创新精神和实践能力。

  3、加强理论学习与教学实践的联系,促进每位教师专业发展,能独立开展教学研究,提高自我反思,自主发展的能力。

  三、主要措施

  (一)加强教师师德培训,提高教师职业道德水平。

  1、开展以爱生敬业为核心的师德教育活动。

  贯彻落实《关于进一步加强和改进中小学教师职业道德建设意见》,构筑师德底线,建立健全师德的教育、评价、激励和约束机制,以制度规范教师的职业道德行为。鼓励教师坚持循序渐进、诲人不倦、教书育人、为人师表,采取恰当的教育方法对待学生的错误,因人而异,以理服人,以自身良好的品德修养给学生以熏陶和感染。本学期将开展班主任教师经验交流会,宣传师德标兵先进事迹,营造忠诚事业、爱岗敬业、实干兴业、积极向上的良好氛围,展示教师群体风采。

  (二)积极开展课程改革培训,提高教师教学业务素质。

  1、认真参加上级课程改革培训,组织教师观看新课程培训录像,学习《新课程标准解读》和以《有效教学》为主题的课程改革理论,做好学习笔记,写好学习心得,相互交流学习体会,更新教育观念,改变教学方式,切实提高教学效果。

  2、严格教学常规,优化过程管理。切实加强对教学全过程的严格检查、监控,做到强化平时,淡化期末,重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差,大面积提高课堂教学质量上。试行规范化管理,使教师业务学习、备课、交流研讨规范化、制度化。搞好教学管理制度的创新,实现“五化”目标,即:“个人备课具体化、课堂教学艺术化、课外作业多元化、单元测试规范化、质量分析制度化”。继续坚持个人二次备课,特别注重教学后的反思。课堂教学要真正做到把课堂还给学生,注重学生学习能力的培养。

  “三维式”作业分层布置,注重设计的灵活性与批改的鼓励性。单元测试质量分析规范有序,注重横向、纵向双比较。每位教师听、评课不少于15节,并且要做到“四个一”,即:参与一项小课题研究、提供一个实用的教学设计、上一节汇报课、撰写一篇有价值的研究论文。本学期将严格加强课堂常规检查:各位领导要加强管理意识,不管分管什么学科、负责哪个年级,都要做个有心人,利用一切机会,了解学校平常的课堂教学常规,并作好记录,及时反馈,期末将此纳入对教师的考核。

  (三)开展校本教研活动,提升教师的专业发展水平。

  1、鼓励青年教师阅读教育书籍。

  提高青年教师理论素养的重要途径是理论学习,理论学习的重点应该是学习教育经典。本学期每周三利用业务学习时间由各校领导带领教师学习先进的教育思想,每学期每位教师的自学笔记不少于20篇,并有心得体会,同时本学期继续开展以“有效教师有效教学”为重点的读书活动,在期末每人上交一篇读书体会,使教师在学习过程中积累经验,提升自身的业务能力,以此引领全校青年教师多读书,读好书,营造“书香校园”。

  2、分层培训、各训所需。

  根据我乡代课教师偏多的师资现状,本学期我校将对代课教师在以前学科知识培训的基础上,加大力度主要进行新课程理念和教学技能的培训,解决他们在教学工作中遇到的困惑和不解的问题,以便尽快地提高代课教师的业务水平。同时加强骨干教师与代课教师的交流互动,充分发挥教师的专业引领的作用,达到此增彼涨的效果。积极组织科任教师培训,促进学科间的均衡发展。同时利用自主学习和听评课等活动,注重提高村小领导对教学的指导能力和水平。期初将由校本培训领导小组成员共同研讨并制定《高家岭小学教师业务提高培训细则》,根据细则具体组织活动,以使培训工作更具有实效性,确保每一位教师得到最佳的发展。

  3、狠抓课堂教学实施1、2、3工程。

  “1”是一个标准:就是看在课堂上给了学生多少自我学习的动力。人们常说教知识不如教方法,而我们则强调教方法不如给动力。“2”是两个测试:就是每个学期对教师进行教材知识和课程标准的测试。“3”就是三种课型的训练:第一种是重复深入课,同一节课要反复上,经过多次研讨,上透一节课,积累丰富的经验。第二重视主题过关课,就是重点解决一个问题,如重难点的突破、情境的创设、小组合作学习是否有效等。

  第三种是创新展示课,发挥教师自己的才智和优势,上出自己的风格。活动将根据《高家岭小学教师业务提高培训细则》具体实施,使每位教师人人做课、相互评课、共同探究活动,达到全员培训的目的,在校内集体研讨、同伴互助的基础上提高课堂教学的实效,从而形成校本教研系列活动。我校将于十月份进行以“深化课程改革打造优质课堂”为主题的教研会。十一月份进行乡级优质课评比系列活动,在活动中提升全体教师的课堂教学驾驭能力,优化课堂教学,增强其实效性。

  4、进行师徒结对。

  举行结对师徒座谈会,检查结对帮扶情况,听取意见建议,规范活动过程,期末进行优秀师徒评选,对本学年共同进步、成绩显著的'优秀师徒进行奖励,促进骨干教师和青年教师的教学相长、共同提高,建设一支结构优化、素质优良的师资队伍。

  5、搭台引荐,取长补短。

  借助各种机遇,如小教部组织的送教下乡、教师教学基本功大赛、教师教学设计、教学反思大赛等为教师搭建自我展示的平台,让优秀的、有进步的老师脱颖而出,进一步营造积极向上的在竞争中成长的氛围。

  6、继续抓好“一人学习,众人受益”式培训。

  学校将一如继往地选派骨干教师外出观摩学习、培训,回校归来要求他们利用校本培训时间对全体教师进行培训,传达学习精神。培训将采用专题讲座、上汇报课的形式进行,真正形成多人受益的效应。

  7、举行校本竞赛。

  (1)语文、数学、英语等学科的青年教师的评优课和基本功竞赛。

  (2)教学反思和教育叙事的征文评比活动。促进课改理念在教学中的渗透,引导教师开展教学反思,提升教学水平。

  总之,我们要以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局。

培训计划 篇6

  师傅:XXX 徒弟:XX

  为加快青年教师的成长,学校决定开展师徒制活动,本着取长补短,共同提高的原则,为使师徒双方进一步明确自己的职责,增强责任感,计划如下:

  一、师傅承担的职责:

  1.教书育人,为人师表;热爱学生,热爱教育事业,树立高尚的师德形象。

  2.从教学常规、课堂管理、教学基本功等三个方面对徒弟进行认真细致的指导。帮助徒弟了解和掌握教学常规工作,指导徒弟基本做到认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导、认真考试;帮助徒弟形成课堂管理能力,能基本驾驭课堂;指导徒弟狠练把握教材和教学设计的基本功。在指导徒弟掌握教学常规的基础上,重点帮助徒弟在课堂管理和教学基本功方面逐步形成一定能力;指导徒弟形成较强的课堂管理能力和正确把握教材、独立进行教学设计的能力。

  3.每周至少听徒弟1节课,课后及时交流并作好听课记录。

  4.徒弟参加课堂教学评优等活动认真给予指导,悉心给予帮助。

  5.引导徒弟在日常教学中积极主动地进行教学反思,指导徒弟撰写好教学案例。

  二、徒弟承担的职责:

  1.虚心认真地向师傅学习。教书育人,为人师表;热爱学生,热爱教育事业,形成高尚的师德。

  2.教学常规、课堂管理、教学基本功等方面认真听从师傅的指导,要了解和掌握教学常规工作,基本做到,认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导、认真考试;逐步形成课堂管理能力,能基本驾驭课堂;在把握教材和教学设计方面狠练基本功,在师傅的指导下能基本把握教材,合理进行教学设计。在掌握教学常规的基础上,侧重于课堂管理能力和教学基本功的.提高,逐步形成能力;要形成较强的课堂管理能力和正确把握教材、独立进行教学设计的能力。

  3.每周就本周主要教学目标主动向师傅请教一次,至少听师傅2节课,课后及时交流并作好听课记录。

  4.认真参加课堂教学评优活动,争取获得优良的成绩。

  5.在日常教学中积极主动地进行教学反思,撰写好教学案例。

  三、师徒双方各守其则,团结一致。

  1、师傅主动关心徒弟的政治思想,以自身的良好素质去影响、引导青年教师发扬爱岗敬业精神,热爱教育教学工作。

  2、师傅及时对教学中存在的问题提出自己的看法和意见,帮助我寻找良好的解决方法,不断提高教学教育水平。

  3、我积极向师傅学习,树立热爱学生,一切为了学生服务的思想,经常主动请教指导教师。对于自己要上的课要及时请教指导老师,上好之后也要及时写好课后反思。

  4、我认真学习业务知识,认真阅读教育、教学杂志和文章,努力上好每堂课,并请指导老师听课、评课,上好公开课,认真听师傅的示范课。对比差距,寻找适合自己的教学途径,形成自己的教学风格。

  6、每学期认真写好教学一得、工作总结、工作经验总结。

培训计划 篇7

  一、需求分析

  在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈,市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状,将药店的发展与店员的薪酬挂钩,对店员进行定期培训,设计科学合理的店员培训方案,培养出更多的高素质店员,提高药店发展的竞争力。

  下面从三个方面来分析培训的需求:

  (一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令xxx号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件,在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节,对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训,建立培训档案,培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出,做为药品监管部门一直注重人员培训,并提出了详细的规定和要求,同时,这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

  (二)企业分析:由于药店的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。

  20xx年SFDA并入卫生部管理,医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务的进一步深化,在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施,对药店经营造成不可估量的冲击,药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场,满足患者需求,已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业,其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利,赢利的产生来自于营业额的提高,而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。因此,只有提高药店店员的'总体服务水平,才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客,使药店在同行业竞争中立于不败之地。

  (三)人员分析:通过目前对药店店员情况的调查和了解,以下现象存在普遍:

  1、整体文化素质偏低,大多数店员只具有中专或高中文化。

  2、店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。

  3、零售药店的店员,往往不能把店员作为自己的终生职业,店员流动性大。

  4、部分店员认为药店工作单调乏味,缺乏学习的动力和激情,失去了进一步提升的兴趣。

  针对上述情况,对店员进行必要的培训,提高他们的综合素质,激发他们的学习热情,是药店发展的必然趋势。

  二、店员培训目标

  (一)技能目标:

  1、药店店员必备的素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;

  2、药店店员必备的技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理;

  3、药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;

  4、药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

  5、培养良好的学习习惯和技巧;

  (二)培训目标:

  1、提高药店销售利润;

  2、提高工作质量;

  3、改善工作时效;

  4、降低经营成本和质量成本;

  5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关,以增强其学习意识,提高学习的兴趣。

  三、加强培训效果

  有效培训需要多方积极参与,不仅是需要培训师的精心组织,更要培训学员的积极配合,为了达到良好的培训效果,培训前需要做好以下几方面准备工作:

  第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员的情况,精心准备,因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上,除必要的知识点以外,各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通,进行广泛的互动交流。

  药店培训计划二

  一、培训目标

  设定培训目标是制定培训计划的第一步。培训的直接目的是为了提高店员的技能。因此,在设定培训目标时也要紧紧围绕着“员工”。通过多长时间的培训,客品次、客单价、客单量等指标提升多少,皆要设置具体的数值。当然,数值是不能凭空想象的,要通过分析店员之前的销售数据来确定。

  二、培训原则

  1、进行针对性培训

  员工水平参差不齐,无差异培训非但达不到培训效果,也耽误了员工的时间。因而在制定培训计划时,要先分析员工长处和短处,针对其不足,制定培训计划。如店员A在儿科用药上关联销售和疗程售药能力非常强,那么,企业在安排这类药品的培训时,不必将店员A纳入受训对象。

  2、分疾病系统进行专业服务能力的提升训练

  企业可根据门店的销售数据,以疾病系统为单元来安排关联销售和疗程售药的培训,逐步提升店员的专业服务能力。

  3、制定激励措施

  制定系统的学习管理制度,如建立员工学习档案,设定学分制,记录员工的学习项目及考试分数,学习成果与员工晋级、绩效考核挂钩,从而激发员工的学习热情。

  4、及时追踪学习成果

  店员培训后要及时进行考试和效果评估,需谨记考试好的员工销售能力未必就强,因此还要对对员工在受训品类上的销售数据进行追踪,评估培训效果,以便及时调整培训计划,改善培训方式。

  三、安排培训内容及时间

  1、对店员的联合用药疗程用药情况进行了解

  即对一线员工的客单价、品单价、客单量以及客品次等进行统计,据此评估关联用药水平和疗程销售水平,在此基础上制定详细的培训计划。

  2、制定联合用药培训方案

  (1)按照病症进行专题划分,如感冒专题、儿科常见病专题、痛风专题等,每月为每位员工安排三个专题,员工学习结束后与其他员工分享,进行场景对白演练,区域经理与店长跟进。店长组织人员评分,并进行点评。

  (2)公司集中培训

  企业可将中西成药下各品类关联用药基础作为课程,如心脑血管常见病及关联用药基础,每月安排一次店员的集中培训。

  (3)门店销售场景模拟

  门店每日组织店员进行关联销售模拟场景演练,在模拟的过程中,不断强化知识点,并将其用在销售实际中。

  3、制定疗程用药培训方案

  企业先梳理出疗程售药目录,按功能主治中类分出每类的目录清单和每种药的疗程盒数,选定一定数量的品种,根据功能主治,设计一句话销售话术,下发至门店。要求每位员工都要背过,并在实际销售中运营。

  四、督导和激励

  1、要督导培训计划的执行过程,如公司可利用店长例会或片区经理例会甚至是集中培训学习的时机,随机抽取相关人进行关联销售的模拟演练,并进行现场点评。

  2、每月或每季度公布门店及个人关联销售和疗程销售的各项指标,月末或季度末对指标增长较大的员工或保持好成绩的员工记性表彰通报和奖励,对店员起到激励和鼓舞的作用。

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