有关培训计划范文6篇
培训计划 篇1
根据《衡阳市交通运输局关于开展行政执法培训和“两证”换发工作的通知》(衡市交法规字﹝20xx﹞228号)、《衡山县人民政府办公室关于开展第四轮行政执法培训和“两证”换发工作的通知》等规定的相关通知精神,结合我县的实际情况,决定组织交通系统行政执法培训,特制定行政执法培训计划。
一、总体要求和目的
行政执法培训工作总体要求和目的:坚持高标准、严要求,实现集中培训,闭卷考试,确保培训质量,提高执法人员的业务水平和职业道德素质,增强依法行政、文明服务意识,提高处理、解决实际问题的能力,适应新形势下交通运输工作的需要。
二、组织领导
组长:周后冬
副组长:袁湘麦王倩赵军陈建华
成员:康铁林李纯谢纪辉王岳新向红平屈平军曹建中
三、时间、地点
时间:20xx年8月23日至20xx年8月25日,共三天。地点:衡山二中梯形教室
四、培训对象
交通运输系统各行政执法单位在编在岗的行政执法人员
五、培训工作
此次培训由局法规股统一组织,采取集中授课的方式,将邀请市局、县法制办法制专家进行授课,统一使用省人民政府法制办公室组织编辑出版的《湖南省依法行政工作手册》作为综合法律知识教材。综合考法律知识考试试题从省人民政府法制办建立综合法律知识考试题库随机抽选。行政执法人员的专业知识培训考试内容由市交通运输局政策法规科确定。具体课程安排如下:
8月23日
上午
1、袁湘麦书记作行政执法培训动员报告
2、县委常委、副县长李育全作指示
3、周后冬局长授课
(内容:行风廉政建设)
下午
1、县法制办李高明主任授课
(内容:行政强制法)
8月24日
上午
1、市交通运输局法规科刘科长授课
(内容:行政执法行为规范)
下午
1、市交通运输局运管处李科长授课
(内容:行政处罚和行政强制的文书制作)
8月25日
上午
1、县法制办黄阳副主任授课
(内容:行政处罚法)
下午
1、组织考试
六、培训要求
(一)、要联系实际认真学。
要讲究学习方法,不能仅仅停留在课堂听课的`层面,而是要花更多的精力用心去思考、去分析,努力把所学知识吸收、转化为改造思想、改进工作的强大动力;要始终带着问题学,带着学习中、工作中碰到的问题去听讲、去学习,就会大大提高学习兴趣,提高学习效率;要始终结合实际学,坚持理论联系实际,把学到的理论、学到的知识应用于实践,解决实际问题。
(二)、要摆正位置虚心学。
参加学习培训,不管职务高低,都要把自己当成是一名学生,真正静下心、沉下去、坐下来,学懂、学深、学透,力求有所收获。
(三)、要严守纪律潜心学。
要集中精力、专心致志参加学习培训,严格遵守纪律,规范一言一行。一是上课专心听讲,认真做好笔记,不准交头接耳、做小动作和看无关书籍。二是上课时间一律关闭手机或者调至震动状态,不准自由出入和随意走动。三是上课不准迟到、早退和旷课,一般情况不准请假,因特殊情况请假需经局纪委赵书记批准。
培训计划 篇2
酒店服务员培训计划模板
作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。
先列一个提纲:
第一课: 首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等。以提高员工之间的认识。
第二课: 了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利, 服务意识服务理念。
第三课: 员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。
第五课; 餐饮五字决,如何留回头客,前厅与后台协调,员工配合。
第六课: 规范礼貌用语及操作程序。
第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。
第八课: 对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。
第九课: 席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。
第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课: 如何成为一名出色的服务员。
第十三课: 厅房服务的详细程序。
第十四课: 问题解答。
第十五课: 及消防知识。
员工仪容仪表
规范礼貌用语及操作程序
1. 当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”
2. 把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “**先生, 这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好,请问喝什么茶? 我们这有普洱,香片,铁观音等茶” 客人选定茶叶后, 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。
3. 服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲: “先生/小姐,您好,欢迎光临!”
4. 拉椅请坐,先将坐的`椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说: “先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。
注意事项:
A善于观察分清谁是主人。
B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人, 不可强求。
C当客人对问姓名不解时, 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时, 便于我们查阅。 ”
D服务员在整个过程中, 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “**先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食,芥酱, 等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意: 茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食
6. 落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7. 推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问: “先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗? 我们有**果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。
8. 下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。
9. 斟酒要求。
A. 上酒水要从客人的右边,身稍斜站 以微微弯腰的姿势。
B. 向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序: 先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。
C. 斟酒规格: 啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一 P(一盎司)
D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。
11. 上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后, 需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。
12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。
13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。
16. 上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说: “**先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。 ”
17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹 在客人的右边把收银夹打开说: “**先生/小姐, 谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后, 同样要说谢谢。 拉椅送客, 说“慢走, 欢迎下次光临”等送客语。
18. 检查工作。 客人走后, 及时检查是否有尚燃的烟头, 是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品, 应马上叫主管处理。
19. 收撤餐具。 首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20. 清理现常重新布置环境,恢复原样。
培训计划 篇3
一、培训对象:
学校全体教师
二、培训目标
参加培训的每位教师都要达到以下目标:
①能够熟练访问联网站,在联校网站上发表自己的文章;
②能够熟练的访问远程教育资源;
③能够熟练利用远程教育资源的`内容,能利用课件上课;
④能修改教案,并且保存和打印为自己的教案。
⑤能够利用WORD处理自己的文档;
⑥能够利用EXCEL处理简单的数据;
⑦了解因特网能够在网上搜集资料;能够下载资源和保存资源
⑧能够制作简单的课件。
三、培训地点:
电脑室
四、培训时间:
每次业务学习周一下午4:30至5:30为培训时间,每天晚上时间为开放时间,微机室开放,由专人辅导。
五、考勤制度:
培训期间要认真学习。培训教师由三人组成,每次培训由一人主讲,其他二人负责指导,每次培训结束后要进行考核。考核分为优秀、合格、不合格三个等次,并将考核结果纳入年度考核,对成绩优秀者给予一定奖励。
培训计划 篇4
为认真贯彻《国务院办公厅转发农业部等部门-20xx年全国农民工培训规划的通知》和国家专项资金管理的有关要求,结合我乡当前实际情况,提高农村劳动力就业能力,促进再就业,实现劳动者个人价值,推动社会经济持续、快速、健康发展,拟定于7月30日-10月30日举办一期农村劳动力技能培训班,培训地点设娄星区双江乡农校,培训人数为60人。为做好培训工作,特制订如下教学计划。
一、培训对象
本乡境内农村户口,年龄16-45周岁的青壮年农民。
二、培训目的
这次农村劳动力技能培训的.目的是:提高农村劳动力素质和就业技能,促进农村劳动力向非农产业和城镇转移,实现稳定就业和增加农民收入,推动城乡经济社会协调发展。具体来说就是:通过此次培训,让受训的农村劳动力人员全面了解相关的劳动法律、法规,基本掌握劳动合同的订立、社会保障及社会保险制度、安全生产常用知识,熟练运用养殖业常用知识和食用菌栽培技术等技能,提高他们的致富本领,为他们在今后的转移就业和生产劳动打下良好的基础。
三、培训内容
1、劳动法律法规;
2、社会保障制度的建立及社会保险制度;
3、矿产资源的开发和利用;
4、矿工安全生产常用知识;
5、食用菌的栽培技术;
6、养殖业常用知识。
四、培训课时
总课时数:580 理论授课:235 技能操作:185
实地实习:160
五、教学要求
1、基本知识
通过教授学员相关的劳动法律法规、社会保障制度的建立及社会保险制度等基本知识,使学员对这些基本知识有一个较为全面的了解,并能够将这些法律、法规和知识运用到实际中去。
2、专业技能
通过教授学员安全生产常用知识、食用菌栽培技术和养殖业常用知识,并经过学员的实际操作,使学员能够熟练掌握一到两门专业技能,提高学员的自身素质和致富本领。
3、培训形式
本次培训为全日制培训,采取理论授课和实践操作相结合的形式。
双江乡劳动保障站
XX年七月二十日
培训计划 篇5
为了进一步加强我校教师继续教育,使我校教师继续教育走上制度化、规范化的轨道,让全体教师的教育观念、教学水平、教育科研能力都得到进一步进步,特制定我校教师培训计划。
一、培训的指导思想:
以进步教师的整体素质,建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标,以新课程师资培训为重点,以进步教师实施素质教育的能力和水平为主线,坚持多层次、多渠道、多情势、学用结合、讲求实效的原则;突出继续教育内容的针对性、实效性和先进性,构建公道的培训体系,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开辟创新,与时俱进,努力首创我校教师培训工作新格式。
二、培训的对象:
全体教师。
三、培训目的:
建立正确的教育观念,确立良好的职业道德,公道的知识结构,胜任本职级及提升高一职级业务要求的教育教学水平和科研能力,基本适应实施素质教育的要求。
四、培训内容:
主要为现代教育理论,学科知识更新与扩大,教育教学技能练习和实践研究等,突出培养教师的创新精神和实践能力。教师培训活动内容为小学各科教材,采取听评研讨课、教材研读、专题讲座外出学习等培训情势,突出培养教师使用新的课标理念进行课堂教学改革的知识水平和能力。
五、培训的方式:
采取外出学习、听课、集中培训和校本培训等情势相结合的方式,以集中培训为主。
六、工作要点:
1、依照县教育局部署,做好教师继续教育工作,按要求组织教师参加教师进修学校组织的继续教育培训。
2、依照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘和教师资格认定工作,切实抓好教师继续教育与教师职评的结合,及时做好宣传组织、资料呈报。
3、弄好师德大讨论学习活动
4、充分发挥我校骨干教师的作用,让他们作为校本培训的师资气力,发挥其辐射和示范作用,让他们承当校本培训任务,既可进行教材辅导、展开讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展现教学技能;
5、继续抓好一人学习,众人受益式培训。
学校选派骨干教师外出学习、培训考察,回校归来要求他们写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交换、上汇报课、汇总材料等多种情势,产生一人学习,多人受益的`效应。
6、加强校本培训的管理。
校本培训要加强层级管理,就是各个管理层要各司其职,各负其责。校本培训管理主要有三个层次:一是校级决策层,校长是第一责任人,掌控校本培训的方向,提供人、财、物、时、信等方面的条件;二是继教执行层,主要职责是在校长的领导下,组织和展开校本培训活动,并通过管理扩大参与面,进步培训水平。具体做好五项工作:①建立相应的规章制度;②师资队伍建设;③组织培训;④负责培训效果测评;⑤档案建设;三是教研组基础层,教研组长主要职责是:①动员组织本组教师参加培训;②主持以组为单位的教科研活动。
7、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。
培训计划 篇6
【指导思想】
以课程改革为中心,以深化教学研究为动力,以教师的可持续发展为目标,努力提高教师课堂教学能力、教育科研能力、现代化教育技术应用能力;积极开展教学方法和学习方式的研究,深入发挥骨干教师作用,努力建设一支师德修养高、业务素质精良、教学基本功过硬的教师队伍,开创我校教师培训工作新格局。
【 工作要点】
1、切实加强校本培训力度,教师的全员培训率达100%。
2、以县进修学校的教师教育技术能力培训为契机,加强教师现代教学技术的运用培训。
3、 抓好教师队伍建设,加强教师业务跟踪管理,积极鼓励青年教师争当名师、教学骨干。
4、 抓好教研组特色建设,教研组活动要扎扎实实地研究课堂教学微观领域经常面临的问题,营造浓厚的教研气氛。
5、继续抓好高学历培训,鼓励教师参加高级学历进修,充分做好宣传发动工作。
6、举行各类课堂教学活动,提高教师执教水平。
现代教育技术培训
我们根据教师年龄段提出了不同要求,分层培训。在计算机文字处理、Excel电子表格、powerpoint课件制作、互联网(Internet)简单应用等基本操作上全员培训,在Authorware课件制作、Frontpage网页制作等方面分层培训。分层达到如下要求:
a. 全体教师:
了解计算机的基础知识,掌握一般字表处理软件的使用。了解计算机信息网络基础知识,能利用计算机信息网络获取信息。了解多媒体技术,具有运用多媒体教学软件和管理软件进行辅助教学和制作简单的辅助教学课件的能力。能利用远程教育资源辅助教学。
b. 中青年教师:
掌握基本软件操作技术,能熟练应用多媒体教学软件进行辅助教学,能运用计算机多媒体技术开发、制作辅助教学软件,能指导学生用计算机处理信息和学习,能运 用计算机及信息网络进行教育科研。
c.电教组教师:
具有较系统的信息知识,对系统软件、常用工具软件能熟练安装调试和使用,能运用计算机及信息网络进行教育科研。了解网络技术的进展情况和局域网(校园网)的构造,能进行简单的网络管理和维护。充分开发和利用网络资源获取信息和交换信息。掌握多媒体技术知识,能熟练运用多媒体教学软件进行辅助教学,能综合运用计算机多媒体技术开发、制作多媒体辅助教学软件。
在培训中,我们强调电教组的.教师水平应该远高于中青年教师的水平,因为对于全体教师的培训的师资,主要是本校的电教组教师,他们对于校园网,新旧电教设备的使用上较为熟悉,也更贴近教师实际,易于老师们理解、接受,而且在讲课过程中,针对教师间的差异,我们对每一次培训都做了录像,然后转换成数字文件格式,存于校园网中,便于老师通过网络,针对个人差异继续学习。对于中青年教师、电教组教师的培训上,我们主要向校外聘请相关的专业人员。以此全面提高我校教师掌握电教设备使用水平,从而达到了全面提高的目的。
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