培训计划

时间:2024-10-19 17:09:55 培训 我要投稿

【精华】培训计划模板集锦6篇

培训计划 篇1

  物业服务部按照前期制定的部门培训计划,在人力资源部的`大力支持下,遵照实用、实效,理论与实践相结合,按需施教、学以致用的原则,结合部门员工的培训需求开展培训工作,取得了较好的培训效果。

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培训计划 篇2

  一、客房部工作目的:

  1、满足住店客人的需求;

  2、保证总台的售房

  3、方便工作调高效率;

  4、有利于客房设施的维护和保养。

  二、客房清扫的顺序:

  1、请即打扫房。客人口头上要求打扫的房间,应优先安排清洁整理,满足客人的要求。

  2、总台或经理指示打扫的`房间。

  3、vip房间。客房服务员培训资料4、退客房。

  5、普通住客房。(应按客户要求,客户不要求不能随便进去打扫)

  6、空房。(定期为二到三天整理一次)

  7、长住房应与客人协调,定时打扫。

  三、客房清扫的基本方法:

  客房清洁应按从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开(先卧室后卫生间)、注意墙角及桌面及排放消费品的位置及电脑后面。

  1、准备工作

  1)清洁用具的准备:

  应备有:清洁篮、洗刷用具(面盆刷、马桶刷、牙刷、百洁布、板刷)、橡胶手套、清洁剂、消毒药、抹布等。

  抹布的使用要求:

  红色(1干1湿)—房间抹尘

  橙黄色(1干1湿)—卫生间浴盆

  淡黄色(1干1湿)—卫生间面盆

  蓝色(1干1湿)—马桶

  绿色(1干1湿)—卫生间地面

  白色擦杯布—杯具专用

  客房卧室清理的十字诀

  开:开门、开窗帘、开玻璃窗。

  清:清理烟灰缸、垃圾桶(包括地面的大垃圾)

  撤:撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件及客人用过的餐具也一并撤出。

  做:做床(更换床上用品)

  擦:擦家具设备及用品,从上到下,从里到外环形擦拭。

  查:查看家具用品有无埙坏,配备物品有无短缺,是否有客人遗留物品。边擦边检

  查。(注:对客人的遗留物品进行登记,下次客人到来时要记得返还)

  添:添加房间客用品、宣传用品及经过洗涤的茶水具。(此项工作后进行卫生间的清理)

  吸:地毯吸尘由里向外,

  同时对清理完毕的卫生间进行吸尘。

  关(观):观察房间清洁整理的整体效果;关灯、关门。

  登:在服务员工作日报表上做好登记。

  卫生间清扫的十字诀

  开:开灯、开换气扇。

  冲:放冲水马桶,滴入洁厕剂。

  收:收走客人用过的毛巾、洗刷用品,以及垃圾。

  洗:清洁浴缸、墙面、面盆和马桶。

  擦:擦干净卫生间各部位进行消毒。

  消:对卫生间各部位进行消毒。

  添:添补卫生间的棉织品和消耗用品。

  刷:刷洗卫生间的地面。

  吸:用吸尘器对地面吸尘。

  关(观):观察和检查卫生间工作无误后即关灯并把门虚掩。将待修项目记下来上报。

培训计划 篇3

  一、项目背景(政策依据和培训需求)

  微课作为一种新型视频教学资源,具有主题突出,使用方便的特点,已被越来越多的`教师所接受和采用。为帮助广大教师更好地了解和掌握微课的设计理念与技术,为广大教师提供一个交流平台,丰润区教育局组织开展“微课设计与制作”系列培训。

  二、培训主题

  微课的设计与制作方法

  三、培训目标(采用ABCD格式阐述,采用SMART工具检测)

  通过一天的理论讲授和实战操作,使教师了解微课制作的流程,熟练掌握微课制作的新技术和操作方法,培训结束前能够将自己的微课设计并制作完成。

  四、培训对象

  各校教研组长,微课培训人员或信息技术教师

  五、课程内容列表

  六、培训方式与时间

  20*年4月15日,沙河市第五中学微机室

  七、考核评价

  每位参训人员上交制作好的微课视频

培训计划 篇4

  木工填报日期: 年 月 日

  培训教学计划表:

  培训天数:35天(理论课:10天 80课时;实际操作课:25天 200课时)

  作息时间:上午 第一节08:15 -- 09:00下午 第五节13:30 -- 14:15 第二节09:10 -- 09:55 第六节14:25 -- 15:10 第三节10:05 -- 10:50 第七节15:20 -- 16:05 第四节11: 00 -- 11: 45 第八节16:15 -- 17:00

培训计划 篇5

  一、培训目标

  通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。

  二、培训要求

  (一)专业理论

  1、客房产品概述

  2、客房清洁服务

  3、客房服务礼节

  4、客房安全礼节

  5、旅游地理(东胜地区)

  (二)专业技能

  1、服务仪态训练

  2、客房清洁操作

  三、培训要求与内容:

  第一章 客房产品概述

  培训要求:

  1、能描述客房的种类及其设备用品配备

  2、了解客房部的基本任务

  3、明确客房服务员岗位职责和素质要求

  培训内容

  一、客房种类及其特征

  1、客房的各种类型与功能

  2、设施设备的配备

  3、客房用品的品种、数量与布置

  二、客房部的组织机构及其任务

  1、客房部的组织机构与岗位设置

  2、客房部的基本任务

  三、客房服务员岗位职责和素质要求

  1、客房服务员岗位职责

  2、客房服务员素质要求

  第二章 客房清洁服务

  培训要求:

  1、掌握客房日常清洁的规范要求

  2、掌握楼层计划清洁的实施要求

  3、清洁用品的使用与保养知识

  培训内容:

  一、客房清洁

  1、清洁工作的一般原则

  2、客房清洁的操作程序与质量要求

  3、客房清洁的注意事项

  二、计划清洁

  1、计划清洁的概念

  2、计划清洁的'项目与操作要求

  三、清洁用具

  1、清洁剂的种类与功能

  2、清洁工具的使用与保管

  第三章 客房服务礼节

  培训要求

  1、掌握饭店服务人员仪表仪容仪态的要求

  2、掌握客房服务的礼貌用语和操作礼节 培训内容:

  一、仪表仪容仪态

  1、仪表

  2、仪容

  3、仪态

  二、礼貌用语和操作礼节

  第四章 客房安全知识

  培训要求

  1、具备安全意识

  2、掌握预防和应付事故的基本常识

  3、掌握职业安全的要求

  培训内容:

  一、饭店安全管理

  1、钥匙管理

  2、宾客财务的保管

  3、对公安机关通缉、通报的处理

  4、对宾客遗留物品的处理

  二、消防知识

  1、消防要求

  2、防火灭火的主要措施

  3、火灾报警系统

  4、火灾发生时应注意的问题

  第五章 旅游地理(东胜地区)

  培训要求:

  熟悉东胜地区旅游活动各部要素的特色与方位

  培训内容:

  1、东胜的食

  2、东胜的住

  3、东胜的行

  4、东胜的旅游

  5、东胜的购物

  6、东胜的娱乐

培训计划 篇6

  一、指导思想

  以提高我校教师的品德修养和业务能力为核心,以健全培训制度和增强效果为主线,全力提高我校教师的总体素质。

  二、工作目标和任务

  积极完成上级组织的培训任务,努力聘请名师来校讲座,提高校本培训的质量,完成16个校本培训学分。努力做好第一轮校长培训、“领雁工程”和山区骨干教师的培训。加大继续教育的力度,重视教师学历的再提高。具体做到

  (一)结合“教师素质年”活动,全面提高教师素质

  根据我校“教师素质年”活动实施方案,重点做好以下几项工作

  1、营造读书学习气氛,激励教师阅读三本以上教育理论书籍,认真书写读书评论或读后感,提升自己的理论素养,开展相关读书活动,交流读书心得。

  2、积极完成“教师素质年”活动的八项内容,把“教师素质年”活动融入到正常的学校管理和教师的教学中,做好检查考核工作。

  3、教师积极开设教育教学博客,通过博客平台,交流思想,提高写作水平。

  (二)、加快骨干教师、班主任培养,加强教师队伍建设

  1、制定骨干教师培养计划,充分发挥教研组长、备课组长的学科带头人作用,邀请瑞安教育部门的`专家来校作专题讲座,并开出公开课,进行教学指导,努力提高教学水平。

  2、加强对班主任培养对象的管理,配合市局集中专题培训,在校内让他们开出示范课,做好专题讲座,达到教师共同提高。

  3、开展师徒结对工作,在带好年轻教师的同时,提高自己,达到教学相长的目的。

  (三)立足校本,积极开展主题研讨活动

  1、积极开展学校“四个一”活动(一次读书心得交流、一次课件制作评比、一次校级论文比赛、组织好一次“教师素质年”活动和校本培训的检查考核);

  2、认真做好片区教工象棋赛;

  3、认真做好片区在我校(瑞安市级)学科教学活动;

  4、认真做好与新纪元学校的学生手拉手帮扶活动;

  5、开展一次家长开放日活动,在活动中让家长走进教改,走进课堂,走进教师发展。

  (三)、配合上级教育部门,做好教师各类培训工作

  1、做好各级各类培训,帮助教师对课改实施工作进行认真的总结、反思,提炼成功的经验,寻求薄弱环节,采取相应的措施,以加快我校课改的步伐。

  2、一年一度的暑期师德培训工作,根据学校实际制定计划,采取多种形式,做到集中与自学相结合,并做好管理登记工作,使师德培训真正收到实效。

  3、重视班主任全员培训工作,积极配合市局工作安排,使每位班主任在规定的内容、学时上达到要求,力求此项工作全面到位,促进班主任队伍建设健康、有序发展。

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