【精品】培训计划锦集七篇
培训计划 篇1
总结上学期教研及培训工作方面的经验与不足,在确定了本学期的教学方向的同时分析教师的业务能力,从而制定了本学期的教研培训计划。
一、形式:
金龙园数学组共有教师7名,分别担任着金龙园的一线教学任务。为更好的利用现有资源,给老师们提供交流经验,资源共享的平台。
要使每节教学活动都能高质量的.完成,其核心在于每次备课和教研中,使备课能达到真正的目的,教研能起到一定的效果。真真正正起到教有所思、教有所研、教有所创新!
备课时间安排
AM:(周一、二、四、五)
(1)8:30—9:00集体英语学习时间;
内容:1、英语区角对话2、日常口语3、各班英语教学内容
(2)9:00—10:00 教师写教案时间(只写本周教案);
(3)10:00—10:30 说课;
(4)10:30—11:20做教具,补环境。
PM:(周一、二、五)
(1)2:30—3:00集体英语学习时间;
内容:1、英语区角对话2、日常口语3、各班英语教学内容
(2)3:00—3:40 教具实操
(3)3:40—4:00批改作业
二、本学期数学组教研计划:
三、本学期数学组培训计划;
1月份
培训题目
内容概要
主持人
2月
蒙氏操作册
分析教材,提出使用要求
贾丽莎
舞蹈
形体练习、舞蹈教法
杜萍
蒙氏操作册
教师的操作
贾丽莎
蒙氏操作册
教师的操作
吕妍妍
培训计划 篇2
第一天:开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。
第二天:上午大课,资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。
第三天:培训了解领、交磁卡的手续,了解房态、接听电话、敲门通报,使用磁卡开门,熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。
第四天:熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法,及掌握走廊过道灯,空调开启的时间和规定。
第五天:培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途,了解清扫顺序,即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房,注:请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫,先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫,如无人可请领班陪同进去打扫。
第六天:培训查退房,遗留物品的处理,清扫客房的'基本法,如抹尘要按从上到下,顺时针或逆时针方向,抹布折叠使用,补充房内所需物品。
第七天:培训细节服务,如打扫住房需注意事项,打扫途中客人回来时的处理,以及遇到客人要求开门需注重的事项。
第八天:培训如何打扫卫生间,正确使用消毒药水,补充物品。
第九天:培训在工作中要学会自查,如物品是否有漏放,卫生间门是否呈45度,文件夹内信签是否4张。
第十天:培训如何填写清扫表及交班本,大垃圾每天如何清理,与洗衣房联系报送棉织品,及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。
第十一天:培训服务员的素质,如心理素质、职业素质、服务态度,不能因心情不好而影响工作,了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯,以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例,如动用客人物品等的后果。
第十二天:培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。
第十三天:培训个性化服务,服务员应想客所想,急客所急,要注意保密宾客和酒店的一切事务,有关案例分析。
第十四天:消防安全培训。(注意:每天均安排实操课程,早晨要进行军训,第一天晚上要搞一个见面会,其余晚上安排集体娱乐活动。
第十五天:进行一次实际操作的全方面测试,并进行总结表彰,准备分岗。
培训计划 篇3
一、需求分析
在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈,市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状,将药店的发展与店员的薪酬挂钩,对店员进行定期培训,设计科学合理的店员培训方案,培养出更多的高素质店员,提高药店发展的竞争力。
下面从三个方面来分析培训的需求:
(一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令xxx号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件,在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节,对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训,建立培训档案,培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出,做为药品监管部门一直注重人员培训,并提出了详细的规定和要求,同时,这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。
(二)企业分析:由于药店的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,药店相关的配套(如相关制度、人员的`素质等)措施和药店的规模发展不相适应。
20xx年SFDA并入卫生部管理,医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务的进一步深化,在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施,对药店经营造成不可估量的冲击,药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场,满足患者需求,已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业,其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利,赢利的产生来自于营业额的提高,而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。因此,只有提高药店店员的总体服务水平,才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客,使药店在同行业竞争中立于不败之地。
(三)人员分析:通过目前对药店店员情况的调查和了解,以下现象存在普遍:
1、整体文化素质偏低,大多数店员只具有中专或高中文化。
2、店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。
3、零售药店的店员,往往不能把店员作为自己的终生职业,店员流动性大。
4、部分店员认为药店工作单调乏味,缺乏学习的动力和激情,失去了进一步提升的兴趣。
针对上述情况,对店员进行必要的培训,提高他们的综合素质,激发他们的学习热情,是药店发展的必然趋势。
二、店员培训目标
(一)技能目标:
1、药店店员必备的素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;
2、药店店员必备的技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理;
3、药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;
4、药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;
5、培养良好的学习习惯和技巧;
(二)培训目标:
1、提高药店销售利润;
2、提高工作质量;
3、改善工作时效;
4、降低经营成本和质量成本;
5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关,以增强其学习意识,提高学习的兴趣。
三、加强培训效果
有效培训需要多方积极参与,不仅是需要培训师的精心组织,更要培训学员的积极配合,为了达到良好的培训效果,培训前需要做好以下几方面准备工作:
第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员的情况,精心准备,因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上,除必要的知识点以外,各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通,进行广泛的互动交流。
药店培训计划二
一、培训目标
设定培训目标是制定培训计划的第一步。培训的直接目的是为了提高店员的技能。因此,在设定培训目标时也要紧紧围绕着“员工”。通过多长时间的培训,客品次、客单价、客单量等指标提升多少,皆要设置具体的数值。当然,数值是不能凭空想象的,要通过分析店员之前的销售数据来确定。
二、培训原则
1、进行针对性培训
员工水平参差不齐,无差异培训非但达不到培训效果,也耽误了员工的时间。因而在制定培训计划时,要先分析员工长处和短处,针对其不足,制定培训计划。如店员A在儿科用药上关联销售和疗程售药能力非常强,那么,企业在安排这类药品的培训时,不必将店员A纳入受训对象。
2、分疾病系统进行专业服务能力的提升训练
企业可根据门店的销售数据,以疾病系统为单元来安排关联销售和疗程售药的培训,逐步提升店员的专业服务能力。
3、制定激励措施
制定系统的学习管理制度,如建立员工学习档案,设定学分制,记录员工的学习项目及考试分数,学习成果与员工晋级、绩效考核挂钩,从而激发员工的学习热情。
4、及时追踪学习成果
店员培训后要及时进行考试和效果评估,需谨记考试好的员工销售能力未必就强,因此还要对对员工在受训品类上的销售数据进行追踪,评估培训效果,以便及时调整培训计划,改善培训方式。
三、安排培训内容及时间
1、对店员的联合用药疗程用药情况进行了解
即对一线员工的客单价、品单价、客单量以及客品次等进行统计,据此评估关联用药水平和疗程销售水平,在此基础上制定详细的培训计划。
2、制定联合用药培训方案
(1)按照病症进行专题划分,如感冒专题、儿科常见病专题、痛风专题等,每月为每位员工安排三个专题,员工学习结束后与其他员工分享,进行场景对白演练,区域经理与店长跟进。店长组织人员评分,并进行点评。
(2)公司集中培训
企业可将中西成药下各品类关联用药基础作为课程,如心脑血管常见病及关联用药基础,每月安排一次店员的集中培训。
(3)门店销售场景模拟
门店每日组织店员进行关联销售模拟场景演练,在模拟的过程中,不断强化知识点,并将其用在销售实际中。
3、制定疗程用药培训方案
企业先梳理出疗程售药目录,按功能主治中类分出每类的目录清单和每种药的疗程盒数,选定一定数量的品种,根据功能主治,设计一句话销售话术,下发至门店。要求每位员工都要背过,并在实际销售中运营。
四、督导和激励
1、要督导培训计划的执行过程,如公司可利用店长例会或片区经理例会甚至是集中培训学习的时机,随机抽取相关人进行关联销售的模拟演练,并进行现场点评。
2、每月或每季度公布门店及个人关联销售和疗程销售的各项指标,月末或季度末对指标增长较大的员工或保持好成绩的员工记性表彰通报和奖励,对店员起到激励和鼓舞的作用。
培训计划 篇4
一、培训对象:商业银行对公客户经理
二、培训内容:客户经理拓展客户的营销技能培训、设计金融服务方案能力锻炼
三、培训目标:提高客户经理的个人综合素质,提高工作效率,增强客户开发维护能力。全部通过实际案例的分析、讲解,帮助客户经理能够准确的定位适合自己的客户,清晰了解拓展客户的技巧,迅速打开营销局面。
四、培训时间:2天,
五、授课形式:讲师详细讲解开拓客户每个流程,并按照营销客户的具体实际流程示范营销
六、销售:本套培训教材:100元
七、课程大纲:
第一天 客户开发和管理技巧
1、如何成为优秀客户经理
客户经理的职责:
客户经理的工作理念
客户经理的工作任务
客户经理的支持体系
优秀客户经理的素质
2、客户经理必备技能
甄别有价值客户的技能
评估客户的价值
产品和服务组合设计
有效的实施方案
3、目标客户的选择
确定目标客户的原则(结合国家产业政策、银行信贷投向、偏好)
寻找与发现客户的.原则
寻找与发现客户的方法
当天最适合银行拓展的10个重点行业
4、客户需求分析
客户的需求在哪里?有何需求特性
客户通常的五大需求
寻找银行产品的切入点
根据客户需求设计服务模式
5、客户访问前的准备
建立个人的专家库
产品和资料准备
个人资料的准备
形象礼仪要点
明确销售计划、目标
6、有效的拜访,方案的交流沟通
访问开始的注意
倾听技巧
如何控制会谈的内容和方向
有效的引导启发客户的需求,引起客户合作的欲望
合理的报盘
达成初步共识
与客户交流中注意事项
第二天 金融服务方案设计及案例分析
7、金融服务方案设计
如何识别客户的产业结算特点,资金需求特点
设计科学合理的金融服务方案的技巧
金融服务方案的选择
金融服务方案的申报(主要是信贷方案的申报)
经过审批机构的沟通,最终敲定方案
敲定操作规程、协议
方案的实施
8、授信调查报告撰写
金融服务方案纂写(主要是授信调查报告撰写要点)
客户风险的分析
风险防范和控制措施
收益分析
9、组织实施方案
时间安排
计划和流程
实施方案中注意事项
过程监控
10、授信方案的制作案例及讨论
汽车金融服务方案(包括汽车金融网络的制作技巧)
钢铁金融服务方案(钢铁行业的采购、销售环节的金融服务)
公路金融服务方案(公路行业票据金融的设计)
石油金融服务方案(石油产、供、销的金融服务方案)
11、对客户经理的告诫
对客户经理的12条告诫
客户经理的10条工作准则
培训计划 篇5
一、工作目标
完成农民培训6600人,其中:农村实用人才培训3600人;农民转移就业技能培训3000人,转移农民就业2400人。
二、工作措施
1、积极推行培训项目化管理。科学编制培训项目,积极开发符合主导产业发展需求和农民意愿的培训项目,编制农民培训项目申报指南。精心谋划好一批“特色技工”精品培训项目,集中抓好重点班次的培训,举办经济薄弱村村干部、农家乐骨干、废旧物资挑拣工等特色培训班。
2、进一步加强规范管理。调整《县农民培训工作规范》,进一步规范培训管理。重点抓好开班前审核培训、开班期间教学管理、开班结束后全面核查等“三大环节”。进一步完善财政专项资金补助管理办法,规范资金管理,做到“培训前核定标准、培训中加强检查、培训后认真核实”,按照“有效培训人数和实际培训量”从实结算、从严拨付,并定期跟踪资金落实到位。规范考核激励,纳入各级综合考核,推行绩效评估制度,建立质量型考核办法。
3、努力打造培训品牌。主要是结合县域产业特点,举办特色培训班。结合我县新农村建设和产业发展的'需要,积极探索开展特殊工种的培训工作。增强品牌意识,提高品牌效应,努力打造和提升如“茶叶营销师”等一批具有地方特色的培训品牌。
4、积极探索长效机制建设。培训长效机制建设关系到培训工作的成败,今后将以“创新培训模式、提升培训实效”为工作重点,进一步理清工作思路,积极探索建立行之有效的培训长效机制,切实提高农民培训实效。
三、主要工作安排
1、四月上旬,分解落实培训任务,科学编制对乡镇(街道)目标责任制考核办法。
2、四月下旬组织举办全县部分经济薄弱村村干部专题研修班。
3、四月—11月中旬,抓好日常培训管理,配合做好各培训班次的考试考核工作。
4、六月,组织举办茶艺师、评茶员专题培训班。
5、七月,开展农民培训工作半年度检查。
5、八月,组织举办农家乐经营管理高级研修班。
7、十月,组织举办废旧物资挑拣工培训班。
8、十一月下旬,做好年度考核准备工作,迎接市级验收。
9、配合有关部门适时组织举办就业洽谈会专场。
培训计划 篇6
一、培训目的:
为了更好地理解新课标的要求,提高本校语文教师对教材的理解以及驾驭能力,充实学科专业知识,为提高课堂教学效率奠定基础。
二、培训对象:本校全体语文教师
三、培训内容:
1、解读《语文课程标准》
2、熟悉梳理新教材结构体系,熟悉和掌握1—6年级教材内容。
3、教法培训:在深度解读教材的基础上,掌握年段、全册、单元和每课教学内容的教学目标、教学重难点,通过分年级研究、集中交流等形式,使教材解读最终能指导课堂教学实践。
四、培训方法:
1、以一个年级段为单位,分组组织培训,发挥各年级组长的作用,以集中辅导、自主解读等形式,了解教材在听说读写方面在各年级提出的不同要求。
2、分教研组培训:利用教研活动,穿插着交流、学习区教研室上传的优秀教材。
3、语文教研大组安排相关活动,促进对教材的理解。
五、具体活动安排:
三月:解读《新课标》
要求:人手一份课标内容,将新课标与老课标作对比,按组根据发现写出自己的理解与体会。(年级组为单位)
活动:教研组内交流体会
四月:学习区教研室上传的`资料及低、高段的语文教材。
要求:分低、高段教研组进行学习,由组长组织。
活动:说课比赛。(戴汪军、邱玥、李娜组织评选)
五月:理解教材,指导实践。
要求:分低、高段进行上一堂精品课活动。(教研组长组织)
活动:45周岁以下老师上课比赛。
流程:备课——上课——评课——反思
六月:经验交流
要求:每位老师选取一篇自己喜欢的课文进行全方位解读,并且就一个片段进行教学设计。
活动:解读教材交流会
培训计划 篇7
20xx年,为更好的抓好基础医疗质量ü娣兑搅撇僮鞒绦颡ㄒ轿窨平以“三基三严”、“临床专业技术”及“医疗突发事件应急能力”培训为中心内容ㄈ险孀ズ靡轿袢嗽迸嘌倒ぷ鳘ㄓ绕涫羌忧孔≡阂绞ε嘌怠
具体培训计划如下:
一、“三基三严”培训学习
(一)、加强对医疗人员“三基”的培训。
医务科具体负责全院的培训工作ň常利用晨会交班时间及采取集中学习的方式对全院人员进行三基培训ㄅ嘌蹈哺锹蚀锏100%。
(二)、培训及考核内容:
1、基础理论包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。
2、基本知识:包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如:医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
3、基本技能:包括医疗人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能如各种穿刺技术、心肺复苏技术、手术的基本操作方法包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等和能根据掌握的理论知识和实践经验结合病人的病情拟定出诊断、治疗、计划思维判断能力如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等。
4、医疗卫生相关法律法规ā吨匆狄绞Ψā贰ⅰ妒溲法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
5、技能培训与考核内容ㄍ绞中姆胃此占际酢⑿牡缂嗷ひ堑氖褂眉际酢⒌绯颤仪器的使用技术、呼吸机的使用与维护技术
(三)培训方式方法:
采用集中学习及科室培训相结合的方法。要求医疗人员利用空闲时间学习医学急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房、晨会交班及每月业务学习时进行新理论知识讲解讲座并对急救常用技术采用现场操作演练定期举行急救模拟演练。
(四)具体培训计划
六月份:关于《卫生部处方管理规定》、《医嘱与处方实施细则》的业务学习,由周家俊副主任医师主持
七月份:关于《广东省病例书写规范》的业务学习,由周家俊副主任医师主持
八月份:全院组织并开展三基和技能操作考试及比赛,由龚奉璋副主任医师主持
九月份:本院小针刀特色治疗及腰椎间盘突出症治疗讲课,由周家俊副主任医师主持
十月份:成人基础生命支持技能操作(BLS)、气管插管及心肺复苏测试考试等,由周家俊副主任医师主持
十一月份:《医疗质理管理》、《病案管理制度》等相关学习,由周家俊副主任医师主持
十二月份:糖尿病专题讲课,由周家俊副主任医师主持
二、临床专业技术培训
1、培训对象
全体医疗人员包括医技科室及临床科室所有医疗人员。
2、培训目的
通过对医疗人员进行相关专业知识培训达到提高其专业素质能力巩固扎实的基础知识并将所学的理论知识与实际临床工作相结合提高为病人服务的质量。
3、培训方式
通过学术会议和科内业务学习的形式进行全员培训。
4、培训内容
结合我院的特点、薄弱环节、医疗新进展情况以及疾病流行、上级要求等进行培训重点是核心制度、医疗文书书写、人文交流沟通、心肺复苏、疾病诊断、知情告知、安全医疗、等级医院评审、传染病、医疗卫生相关法律法规等培训并考核按专业进行“三基三严”考试心肺复苏考核护理部分由护理部培训以及组织急救演练提高急诊抢救水平。
5、业务培训要求科内教学培训要求针对各专科特点进一步细化各科教学同时对住院医师予以确定指导老师每人最多带2人需征得本人的同意。指导老师必须是中级职称以上有工作责任心业务能力强有一定教学能力经医院培训考核合格者。
三、医疗突发事件应急能力培训
根据各科室的特点、制定相应科室的模拟突发事件应急处理预案、医务科将根据各科室制定预案的情况、进行突击模拟演练、提高医务人员应对突发医疗事件的能力、使得在发生医疗突发事件时、能够及时、有效的应对、节约时间达到全院统一协调、齐心协力、忙而不乱、协调全院的资源处理突发事件、提高处理突发事件的`成功率。
1、各科室制定本科室相关突发事件的处理应急预案并根据预案制定相应的模拟训练方案。科室组织人员进行培训是每一位医疗人员均了解突发事件的处理流程。
2、医务科将不定期的组织分管院长、相关科室专家对各科室进行模拟训练。
3、及时对模拟演练方案进行修正,使其更适合科室突发事件,达到训练医务人员处理突发事件能力的作用。
四、进修学习
依据各科室培训计划及培训名额,医务科对其进行审核。制定出全院的进修培训计划并下发到各科室。各科室按照医院培训计划要求在坚持公平、公正的基础上从具备进修条件,并提出个人申请的人员中择优选拔,上报医务科,由医务科进行筛选。
五、科研学术
医务科将注重发挥协作力量,鼓励横向联合,加强合作交流,积极组织各相关科室开展有关的课题研究,共同研讨带有共性的问题和新的工作思路;不断提高医学的学术水平,推动学科建设,促进我院的发展。注重课题研究的可行性、前瞻性、实效性、解放思想、大胆创新、把科研课题研究工作推向深入,使我院科研工作有新的突破,努力创建科教兴医的新局面。
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