【推荐】培训计划范文集合9篇
培训计划 篇1
为培养出一批高水平的骨干教师，使他们成为学校教育教学的带头人，并能起到工作中的龙头作用，带动全校教育教学工作的整体发展，特制定我校骨干教师培训计划：
一、现状分析：
学校现有在职教职工126人，区学科带头人1人，区骨干教师9人。教职工队伍稳定，人心思进。但同时，存在着学科结构不合理，青年骨干教师支撑点少，尤其是教改科研意识较弱等问题。
二、培养目标：
通过2-3年的努力，培养一支由区学科带头人为龙头，区骨干教师、及各类优秀骨干教师组成的青年骨干教师队伍。
三、主要举措：
1、强化学习，更新观念，不断提高自身理论水平。
人的意识、观念的'更新比行为更重要。对青年教师的培养着重学习，尤其是教育、教学理念，相关理论知识的学习，及时把握教育发展的时代脉搏，从而增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力。为此，要求青年骨干教师每月交一份读书心得体会，每学期精读一本教育专著，积极参加各类专家讲座、学习，多角度吸收营养。
2、加强校内“传、帮、带”活动，以课堂为载体，切实提高青年教师专业水平。
骨干教师不能等、靠、要，教师的成长主阵地在校内。为此，在校内坚持“一帮一”“一帮二”的“结对子”活动，从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、“跟踪听课”、重点强化“示范课”“随堂课”“诊断课”，让青年教师先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教学特色和风格。为集体体现校内“帮扶”成果，每学年举行一次青年教师赛课活动，提供更多展示平台。
3、“压担子”促使青年教师更稳定、持续发展。
青年教师的稳定、持续发展，自我成长的需要是内因，是主要动力，外部环境起着巨大的推动作用。为此，在学校工作中，对青年教师适时加压工作担子，如年级组长、教研组长、教科室主任、团总支书记等，让他们充分感受到成长的体验和赏识的愉悦，进一步激发青年教师自我成长的需要。并进一步适时提出新的工作要求，促使其沿着优秀青年教师、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。
教师队伍建设，尤其是青年教师的培养直接制约和影响着学校的长远发展，我校将坚持以青年骨干教师的培养为龙头，扎实抓好教师队伍建设，争创人民满意的教育，办家长满意的学校，做学生满意的教师，让光福的孩子快乐成长起来。
四、骨干教师培养
1、凡被评为本年度的骨干教师，实行公开。
2、学校、个人制定本年度培养计划，并认真落实。
3、学校创造条件为骨干教师提供教育教学服务。
4、要求骨干教师每人自订一份报刊杂志。
5、每学期学校提出骨干教师到校外先进校学习、交流2-3天。
6、每学年骨干教师组织公开课一节，每学年骨干教师撰写有价值的论文一篇，并在区级以上获奖。
7、适时组织骨干教师参加市、区教育教学培训，提高理论水平。
8、学校每年对骨干教师进行考核，不合格者不能作为年度骨干教师。
9、学校对骨干教师实行年度奖励，并在评优、晋级等方面优先考虑。
五、骨干教师培训
(1)参加各级举办的骨干教师培训，充分发挥骨干教师的传帮带作用。
(2)做好名师、学科带头人带名人、带学科组活动。
(3)搞好课改交流，体现教育教学新理念。
(4)各级骨干教师要及时上交有特色的经验材料。
培训计划 篇2
本人任教小学语文10年以来，始终能保持一种饱满的激情，不断地学习和反思，积累了一定的教育、教学工作经验。为了自己能够更好的工作，在学习、工作中得到成长。特制定个人成长计划，并在实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名市级骨干教师应具有的素质。
一、阶段成长目标：
在学习中成长，在探索中提高，在发展中完善
二、成长途径：
1、专家引领。
2、读书学习。
3、同伴互助。
4、自我反思。
二、分项成长计划：
(一)、加强自身的师德教育：(略)
(二)自身的完善：
1、专家引领，注重实效
(1)、树立正确的专家观念。专家的许多见解，往往具有前瞻性和预见性，得到专家的指点，能够很好地促进教育教学工作。而是否能够走的更远，关键不是我们的专家有多少，关键是看教师能将专家教给的东西吸收多少。
(2)、积极、主动地参与学习。以观看专家视频、书籍和案例分析为主，虚心请教身边的名师、优秀教师，充分利用网络交流平台，自觉的吸纳新理念，使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展和成功。
2、静心阅读，提升内在素养。
(1)精读书籍。读政治之书，以养大气;读专业之书，以养才气;读休闲之书，以养灵气。本期以读“专业之书”为主，“政治、专业之书”为辅。继续坚持每天读书半小时以上，使知识不断积累，思想与时俱进。
每月必读教学杂志：《小学语文教师》《小学语文教学》《四川教育》
分月阅读主要专业书目：(略)
(2)、做好读书笔记。养成勤于积累的习惯，本期做好详细的读书笔记，不少于2万字。
3、潜心钻研，打造个性课堂。
(1)、树立强烈的目标意识，认真学习、研究课程和教学大纲，明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求，并有机分解到每一个单元、每一个教时，落实到每一个学生身上。
(2)、认真上课，注重课堂教学的有效性。认真对待自己的每一堂课，每一堂课争取有一个亮点，要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。提高40分钟的教学效率。(3)、认真研究训练。按照教育学、心理学的基本原理，科学地、有针对性地安排有效的训练，每次作业全部批改，做错的作业一定要订正并且批改，大面积出错的一定要讲评。
同时，认真拟定辅导学生计划，使学习困难学生在原有水平上得到提高。
(4)、积极组织开展各类课内外活动。认真的、切合实际的评价学生。
(5)、在自己的班级中，努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系，加强师生的对话交流，形成个性的.教育艺术。
4、同伴互助，碰撞思维火花。
5、、勤于反思，促进自我完善。
(1)、“想大问题，做小事情。”学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为自己的教育行为，从反思中提升教学研究水平。
(2)、对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。
(3)、经常反思自己做人、做事中的不足，一步一个脚印，踏踏实实。
(4)、本期撰写教育随笔不少于1万字。撰写或发表有质量的教学论文2篇。
(三)、发挥骨干的辐射作用
1、“用行动来表达自己，用成绩来证明自己。”切实起到模范带头作用。
2、积极参加各级各类专业学习、培训和教研活动，并争取在活动中提高。
3、本期内认真上好市级骨干教师的示范课1节，虚心学习，取长补短。
4、细致做好学校学科牵头人和听课小组的各项工作。本期听课不少于25节。
5、带动身边的教师，打造一个“比、学、赶、帮”的研修团队。
培训计划 篇3
一、指导思想：
以提高我校教师实施素质教育和新课程的能力为目的。
二、培训目标：
以促进教师专业发展为核心,以提高教师课堂教学能力为目标,通过专家讲座、名师引领、问题研究、实践反思等系列活动，使培训对象在思想觉悟、师德修养、教育理论、专业知识、科研能力、教育教学能力、班级管理能力，以及实施素质教育和基础教育新课程的能力等各方面都有显著的提高。
三、培训内容：
本次培训的内容体现教学的`实用性、前瞻性、注重实效性、以教育理论的探讨、现代教育技术的应用和课程改革中的热点问题为切入点，聚焦课堂，引领教师提升教育教学的实践能力和研究意识等。
四、培训方式：
采取集中培训的方式。
五、参加培训人员：全体教师
六、培训时间：每月一次。
七、培训内容：新课程新课改教育教学理念
八、培训管理：
1、严格管理不准迟到、早退，严格遵守时间。
2、有事请假，要补会。
3、做好教师出勤记录。
培训计划 篇4
一、指导思想
青年教师是学校师资队伍的一个重要组成部分，青年教师思想政治素质好坏、业务水平高低直接关系到学校的生存和发展。我校青年教师较多，因此青年教师的培养是我校教师队伍建设的一项重要任务。通过青年教师培养工程，努力建造一支师德高、业务精、理念新、有活力的新型教师队伍，为提高我校的综合竞争力，全面提升学校的办学质量提供扎实的基础与后蓄的力量，以确保学校教育适应现代社会发展的需要。
二、培养目标
1．热爱教育事业，具有强烈的事业心和责任感，具有高尚的职业道德修养，敬业爱岗，教书育人，为人师表。
2．具有扎实的教学基本功，能够熟练运用现代教育手段；具有扎实的基础理论和专业知识，具备一定的教科研能力，能够独挡一面，胜任班级各项管理工作；具备较强的教育管理能力。
3．教师参加片市级以上各项竞赛活动，努力做到全员参与，获奖面广，青年教师一年内必须有一篇文章在报刊发表。有重点地培养一批市级骨干教师候选人，初步形成梯队式的教师培养层次。其中，有一批能够在片、市级以上学科竞赛、教学比武、教坛新秀和教学能手等比赛中脱颖而出的青年教师。
4．教师大专、本科比例在原有基础上上升10%。
三、培养对象
本校40岁以下的青年教师。
四、具体要求
（一）政治素质要求
1.青年教师要忠诚人民的教育事业，具有人民教师高尚的人格，有强烈的事业心、责任感和奉献精神，作风民主，要成为学生的良师益友。
2.青年教师要积极参加学校及上级组织的政治理论、教育理论、师德规范、法律法规等方面的`学习。
3.党员青年教师要发挥好模范作用，自觉与非党员青年教师交朋友，协助支部共同做好青年教师的培养工作，积极参加党团组织的活动。
（二）专业素质要求
1.教学工作：具有较强的学科教学能力，较好地运用教育学、心理学和教学方法知识，组织和实施教学活动。要熟悉所教科目的课程标准、教材，准确表述教学任务及要求，掌握教学的环节，熟悉课堂常规，规范使用教学语言，较好地设计和运用板书，能较好地进行教材分析，会“说课”（即阐述一堂课教学任务的实施
方案及教材内容的分析处理等），能独立承担公开课，具有较强的教学设计和应变能力。
2.教科研工作：有较强的教研能力，能独立承担课题研究和论文写作，开展教研和科研中有成果有创新。
3.班主任工作：要了解班主任工作的一般规律并能运用其中的规律指导工作，能较顺利地建立起班集体优良的班风、学风，较圆满地组织班内教育活动，自觉地开展学生思想工作，解决好班内一般问题，所带的班集体秩序稳定。
培训计划 篇5
根据市护路办有关教育培训工作要求，现结合我县实际，提出我县20xx年度铁路护路联防队伍教育培训计划。
一、教育培训目标
学习铁路运输安全相关法律法规，全面掌握“平安铁路示范乡镇”和“平安铁道长廊”创建活动目标、措施及相关要求，提高铁路运输安全的法制意识，增强推进铁路沿线平安建设的自觉性，进一步提高护路队伍工作能力和整体素质。
二、教育培训对象
乡镇护路办、村委护路工作组工作人员，村义务护路队员和组铁路治安信息员及铁路护路协管员。
三、内容
《铁路法》、滤布《铁路运输安全保护条例》、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》等法律法规；《县铁路沿线“平安铁道长廊”建设推进方案》和《县创建“平安铁路示范县”活动方案》等平安创建相关文件；对新调整人员还应安排学习护路办规范化管理要求、护路联防基本工作制度和工作方法、宣传教育工作要求、线路巡守安全知识和基本技能等。
四、组织形式
1、县护路办集中培训乡镇的.兼职护路干部及村级义务护路队队长（治保主任）。
2、乡镇护路办对村委的兼职护路干部以及村委义务护路队员、工业滤布村组治安信息员、铁路护路协管员进行教育培训，可以采取以会代训等方式。
五、几点要求
1、各乡镇对教育培训工作须做好统筹安排，保证效果。
2、做好教育培训相关记录，课程安排、教案、试卷等资料归档保存。
3、教育培训情况将纳入年终考核。
培训计划 篇6
一、培训目标和培训重点
培训目标：
本学年我们将针对《3-6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》《县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》和《县教育局中小学教师学科素养提升行动实施细则》结合幼儿园实际，认真贯彻执行。
1.以“小课题”研究为基础，提高教师驾驭教材和教学反思的能力，提高课堂教学效率。1)课题研究注重过程化。教研组长要加强教育科研管理，统筹安排有关课题的研究工作。要定期举办学习讲座，提高教育科研理论水平。各课题要根据制订的计划切实有效地展开讨论研究工作，注意资料的积累归档，并不断总结经验，撰写教研文章，鼓励教师参加县教学论文、案例评比及向教育刊物投稿。2)课题研究讲求实效性。根据学校已经形成的《教研制度》等规定，教研组长要加强对各课题的管理，与教师在研究中平等对话、共同研究案例、教学方式和学习方式，参与整个研究过程。教师通过开展一系列的教学研讨、交流、反思活动，自觉探索课堂教学规律，重视研究教材、研究学生、研究教法，在研究和反思中提高教学实践能力。
2.以远程教育为平台，提高教师充分利用信息技术的能力，充分利用网络课程资源，实现资源共享。充分利用电教室的远程教育进行课堂教学，充分利用现有的教学设备，做到用好电教设备，管好电教设备，使其为课堂教学服务。
3.以“说、听、评”三位一体教研活动为载体，强力实施优化课堂结构教学工作。以教学中的问题或困惑为研究内容，确立一个教研主题进行研究，组内每人围绕主题上公开课，通过说课、听课、评课等多种形式展开讨论，谈自己的想法、看法，集思广益达到同伴互助、共同提高。
培训重点：
1.开展以“健康领域”为主要内容的全园性教学教研活动，尝试构建适合本园的园本课程。坚持理论引领以《3-6岁儿童学习与发展指南》《纲要》和《细则》《健康领域目标》为指导，加强幼儿园课程及相关的理论的学习，树立正确的儿童观、教育观和发展观，尝试建立适合本园的园本课程。
2.明确目标，确定计划，积极配合开展“小问题”研究活动。教研工作要力求"备课、说课、上课、评课"四环节完整和圆满。“小问题”研讨活动，几乎每周都有小课题活动、内容以每周教研计划为准、课题题目以计划为准;并制定相关的活动计划，每次活动后要做好相应的活动记录，整理好活动的原始资料并装订，及时总结活动的效果并及时反馈以便整改。必要的时候及时归档。
3.有计划地开展青年教师与骨干教师的业务指导和培养，分层次分内容对10年以上的骨干教师进行《幼儿园教师成长问题研究》学习;10年以下的新老师进行《浙江省保教指南》学习;园教研组对3年以内的新教师实施跟踪听课，重点做好教学常规工作的指导。
4.加强学习，转变观念，不断充实现代教育理论，加强教育理论的学习，具体要求为：读、研、写、评，“读”即积极开展教师读书活动，丰富教师的'教育教学信息量，在读的过程中，写好教育理论业务笔记，尤其是教学随笔和心得体会。组织开展各项竞赛评比活动，积极参加市、县、区级各类竞赛。力争在市、县教学、案例、论文等各类比赛有5-10名青年教师脱颖而出。
二、主要内容和基本形式
(一)培训主要内容：
1.针对全园教师：《教师外出学习经验交流》、《先进教师经验交流》;专题讲座活动《心理健康》《信息技术》《教育科研：课题》;专题研讨活动《德育工作：》、专题研讨活动《幼儿健康领域活动指导》《3-6岁儿童学习与发展指南》研读等。
2.骨干教师：师徒结对、经验分享等
3.新教师：跟踪常规教学等;促进教师专业化发展，教育实践的培训。
(二)培训形式：
集中培训;网上远程、
三、保障措施和预期效果
1.完善幼儿园园本培训制度，把园本培训以计分制度，鼓励老师参加，如把教师参加学习培训的情况与幼儿园每月、每学期的教学考核，年度考核、评优评先相挂钩，参培教师必须准时参加培训，无故迟到、早退、缺席者，不予计分。
2.根据教师自定的专业发展规划，以及幼儿园师资发展的规划，分层次培养各级骨干教师。
3.加强教研组建设，促进教研活动常规化，增强教研实效。各年级组每周一下午开展一次年级组教研活动，园领导采用蹲点的形式参与教研组的研讨活动，针对专题研究中的问题切实开展教研活动，让每一位教师在活动探讨中得到收获与启发，并做好详细的记录。
4.切实保证每月一次的大教研活动，通过研讨引领教师把握新理念，对问题作深入的剖析、提出合理化的建议，引导大家在实践中反思、在反思中进步。
5.紧紧围绕“找问题、找策略、解决问题、反思”的一系列教研活动过程，采取全体教师参与和轮流主讲的方式。抓住“走出去”的机会，利用到外出学习的观摩的机会，扩大教师的视野，学习别人的长处，“多问，多学，多实践”逐步提高教师的教育教学水平。
6.幼儿园设立教师培训专项基金，保障教师培训经费。
培训计划 篇7
一、指导思想
以“三个面向”为指针,依据国家教育政策和法规,根据第三次全国教育工作会议提出的基础教育实施以培养创新精神和实践能力为核心的要求,从幼儿园骨干教师素质现状及发展需求出发,遵循骨干教师成长规律,坚持按需施教,学、研、用相结合,突出前瞻性、创造性、针对性、实效性,构建体现终身教育思想的具有开放性、主体性、针对性和地域文化特色的培训新体系,探索多样化的培训模式。努力造就一支适应新时期需要的具有现代科学文化素养和创新精神的幼儿园骨干教师队伍。
二、培训目标:
以现代教育教学理论为指导,以教育研究为主线,以各种教育活动为载体,引导、激励、帮助培训教师自主发展。从而培养和造就出一批教育观念新,知识视野宽,智能结构合理,具有高尚师德修养,具备现代教育观、质量观和人才观,掌握现代教育理论和现代教育手段、方法,具有较高的实施素质教育能力、较强的教学能力、较规范的教育科研能力,教育教学个性鲜明的创新型、实践型、研究型的西湖区有一定影响,在教师队伍中能起示范作用,在实施素质教育和教育现代化工程中起积极推动作用的骨干教师队伍。
具体要求是:
1.坚持正确的政治方向,热爱幼儿教育事业,具有强烈的事业心,高度的责任感和高尚的师德修养。
2.确立正确的教育观、儿童观:具有创新精神和教改意识,并逐步形成初步的幼儿教育思想。
3.拓宽科学文化视野,系列研修现代教育理论,掌握更丰富扎实的幼教专业知识,熟悉国内外幼教理论与实践的最新成果,逐步构建更为合理的知识结构。
4.具有较高的教学水平和说课、评课能力以及课堂教学设计能力,逐步形成具有鲜明个性特征的、有效的教育、教学风格。在教学改革中发挥带头示范作用,并能指导青年教师的教育、教学工作。
5.掌握计算机及其网络为基础的现代教育技术,能独立获取有关信息资料,
掌握使用多媒体计算机辅助教学的方法。
6.掌握幼教科研方法,提高学员主持或独立开展教育科研的能力,撰写论文
能在无锡市级以上刊物发表或交流。能在幼教领域内运用科学的测评技术,进行各种类型的教育教学评价。
三、培训对象:
幼儿园骨干教师培训对象为:在职幼儿园教师中有工作5年以上中青年教师,具体条件为:
1.具有良好的政治思想素质和师德修养。
2.幼教专业基础知识和教学基本功扎实。
3.有一定的教育教学研究能力和创新能力。
四、培训内容:
为实现培训目标,根据《中小学教师继续教育规定》的有关要求及培训对象
现有条件和基础,幼儿园骨干教师培训设置集群模式课程,其内容由五个板块构成。
1.教育教学理论:
着眼于提高培训学员的职业道德和教育教学理论水平,开拓视野,更新知识
能力结构,增强其自我发展能力。学员在集中理论辅导的.同时,还应在导师指导下进行广泛而有针对性的自学,利用各种途径收集资料,为课题研究打下基础。
2.教育实践与考察:
着眼于提高培训学员实施素质教育的能力,加强理论指导教育实践的能力,
向优秀幼儿园、优秀教师学习,交流经验,取长补短,为形成各自的教学风格和教学特色打好基础。
3.现代教育技术:
着眼于提高培训学员的计算机基础知识和操作技能,不同程度地掌握用计算
机进行辅助教学和开展教育科研的能力,提高获取和使用现代信息技术的能力,为教育、教学、科研服务。
4.课题研究:
着眼于提高幼儿教师的科研意识和研究能力,善于反思性的总结实践经验,
不断增强创新能力,学员从自己的教育教学实践出发,结合当前幼教改革的热点选择或自带研究课题,在导师指导下确立课题。
5、思德修养具体课程名称如下：
教育教学：
1.骨干教师基本素质2.现代幼儿教育观3.幼儿园课程理论与实践
4.游戏在幼儿教育中的运用5.幼教科研方法6.幼儿教育心理学
实践与考察：
1.系统观摩导师授课、说课、评课
2.教师相互听课、评课、说课
3.教师在一定范围内的公开教学
4.考察本地名教师的教学、思路及艺术现代教育技术课题研究师德修养
五、培训形式:
幼儿园骨干教师的培训形式强调开放性、多样性和创造性,具体做法为:
1.做到“四个结合”:即集中培训与分散指导相结合,理论学习与教学实践相结合,教育教学与课题研究相结合,业务指导与品格熏陶相结合。
2.基本形式:理论学习--分散实践--现场交流--参观考察--总结提高--成果展示。
3.集中培训:教育教学理论部分拟聘请有关专家、学者、导师讲学,采取讲座、授课、案例教学、学员论坛、课题研讨、实地考察、论文交流等方式;分散指导
采取导师指导下的个人自修、课题研究、课件研制、教学实践、论文撰写等方式。
4.重视培训教师的个体差异,导师根据各自学员的特点,制订出个性化的
“带教计划”,加强个别指导,培育教育教学风格和特色。
5.在阶段性集中培训之外,对培训对象开展为期10个月左右的跟踪培训。跟踪培训由学员自主地进行各项教学技能的训练,导师提供专业指导,培训单位提供信息咨询服务。
六、考核认定:
1.幼儿园骨干教师培训的考核由理论与技能课程考核、教育与教学实践考核和课题研究与论文考核三方面成绩构成。
2.考核采用综合评定的方式进行。
3.考核结论由考核小组综合各项考核内容形成,考核小组由培训领导小组和导师组成员构成。
4.具体考核内容:
(1)教育教学理论考核合格。
(2)教学水平有明显提高,并且教学能体现出新的教育观念,能在各园班级成功地实践教学。培训期间按教学计划完成亮相课、研究课、汇报课等形式的教学实践任务。
培训计划 篇8
一、培训目标
提高酒店员工的素质和服务质量，增强企业的发展内劲和竞争能力，进而提高顾客的忠诚度和回头客的比例，最终提高经济效益，保证企业长期发展。
二、培训时间
总课时：396 理论课：238 技能操作：158
三、教学计划表
（一）理论知识内容
四、教材使用
一说明
本大纲是根据《中华人民共和国职业技能标准》和《酒店服务员国家职业标准》要求，并结合失业人员和农村劳动力的实际情况进行编写。
二教学要求
1、了解酒店的企业文化知识
2、掌握酒店接待服务规范要求
3、学会使用酒店服务的基本礼节
4、树立安全意识，掌握基本防范措施
5、掌握标准的普通话，坚持用普通话对客服务
6、掌握客房服务工作常用英语，并能简单应答
7、明确酒店服务员岗位职责和素质要求
三专业课程设置及内容
一.职业道德：职业道德的内容、原则、培养途径等。
二.企业文化
1、企业文化的作用
2、企业文化及其影响力
（1）、提高员工素质
（2）、保证企业生存
（3）、推动企业发展
三.仪容、仪表、仪态
（1）、仪容美、仪表美、仪态美的重要性
（2）、仪容美、仪表美、仪态美的规范标准
（3）、仪容仪表仪态的总体要求
1、表情：也是一种语言
2、手势的.表现力
3、你该如何站立
4、坐：也是一门艺术
5、行走并不简单
6、蹲姿：不可忽视的细节
7、仪容美、仪表美、仪态美是人的内在美与外在美的统一
四服务质量和服务意识
1、服务质量
（1）、衡量酒店服务质量的标准
（2）、优质服务的具体表现
（3）、学会怎样读懂客人的身体语言
（4）、学会怎样让性急顾客更满意
（5）、做好瞬间服务
2、服务意识
（1）、优质服务意识
（2）、全员服务意识
（3）、宾客至上意识
五、服务的语言规范
1、服务人员语言礼仪的要求
（1）、形式上的要求
（2）、程序上的要求
2、怎样用好礼貌用语
（1）、熟练掌握服务过程中的礼貌用语。
（2）、使用礼貌用语的规范语调
（3）、使用礼貌用语的具体要求
（4）、服务语言“八戒”
3、怎样做好礼貌服务
（1）、面带微笑，站立服务，主动问好
（2）、保持1米距离，使用礼貌用语
（3）、时刻关注，用心倾听
（4）、圆满答复，迅速明确
（5）、态度和蔼，善于致歉，善于致谢
（6）、学会特殊事情特殊办理，及时与上级联系
六、酒店常用英语
掌握餐厅服务所需英语知识，能够熟练与客人进行业务与生活对话。
1．掌握《饭店情景英语》的内容。
2．掌握酒店常用英语100句。
培训计划 篇9
本学期，我有幸参加了天津市幼儿园骨干教师第五期培训班。在开学典礼上，蔡主任为我们解读了此次培训的指导思想、培养目标、培训理念、培训方式等内容，让我对此次培训有了进一步的认识，更激起了我学习的冲动，坚定了我积极参加培训、努力认真学习的决心，并希望通过此次培训及自身的努力学习，在理论水平和专业能力都能得到一定程度的提高。现制定此次培训学习计划如下：
一、自我分析：
优势：在思想上，主动要求进步、上进；作为一名幼儿教师，能够爱岗敬业，热爱幼儿，始终保持一颗不泯的童心，受到孩子们的喜爱。真诚对待家长，取得家长信任。工作五年来，多次被评为园级、系统级优秀青年教师。在业务上，自工作以来，坚持勤练基本功，坚持不断地学习、反思，积极参加各种培训活动。多次参加了园级、区级教学观摩评比活动并取得优异成绩。多次参加市区级幼儿园青年教师理论、技能等考核并取得优异成绩。作为一名师范大学毕业的幼儿教师，掌握一定的科研方法，多篇论文、教育案例、活动设计获得市区级一二三等奖。
不足：性格比较内向，不善于表达、表现。缺乏创新、创造能力，不管是教学活动还是环境创设等方面，思维比较局限、传统，缺乏青年教师大胆创新的精神，因此很难形成自己独特的教学风格。
二、个人发展目标
结合自身的优势，针对存在的不足，以此次培训活动为契机，我制定了一下学习发展目标：
1、坚定对幼儿教师这个职业的热爱，增强事业心和责任感，有良好的师德修养。
2、结合自身成长的需要，不断加强自身文化修养，加强业务理论的学习，提高把握学前教育规律和儿童身心发展规律的能力。在理论和教学技能上进一步完善自己。
3、参与小组研修，在小组专题研究中提高学习、反思及研究能力，并写出1——2篇高质量的研究论文或案例。
4、结合培训内容，积极开展实践活动，探索适宜的教育内容、教育方法，善于发现问题、敢于提出问题，通过同伴研究，找出解决问题的方法，提高自己的学习研究能力，创新能力，形成先进的教学思想和独特的教学风格。
三、实施措施
此次培训方式主要有专家讲座、参与式培训、小组研修、自主学习、展示与交流等几种方式，因此，结合这几种培训方式我制定了以下相应的学习、实践措施：
1、专家讲座，认真聆听，积极思考，多写体会，结合实践不断反思、改进提升工作能力。
2、参与式培训，针对案例、问题，与小组成员积极交流、讨论，开拓教育思路，提升教育技能与智慧。
3、小组研修，针对专题《提供适宜美工区材料，激发幼儿的主动表现与创造》，在本班分阶段对小班绘画材料、手工活动材料的'投放进行积极实践、积累案例，与小组成员针对实践中的问题多交流，多研讨，不断提高反思、实践、研究能力。
4、自主学习，要科学安排学习时间进行多角度、多维度、多途径地学习。向他人学习，通过听、观、读，向他人吸取进步的营养，如幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。向自己学习，学会“反思”、“沉思”，如自觉撰写经验文章、做好观察记录、写好案例分析等，积极参加论文、教科研及教案评比等活动，并争取有1—2篇论文在市、区评比中获奖。
四、预期成果：
1、针对《提供适宜美工区材料，激发幼儿的主动表现与创造》专题研究，撰写一篇论文或案例。
2、积累丰富的适宜的小班美工区绘画材料和手工活动材料。
3、完成10篇以上教育随笔或教学反思、读书笔记等。
以上是我制定的此次培训的学习计划，我将在以后的培训过程中严格实施计划内容，并在培训过程中虚心学习，认真思考，努力完成好此次培训活动，并得到一定程度的提高，成为一名合格的骨干教师。
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