工作年度计划

时间:2025-01-20 13:02:36 年度 我要投稿

工作年度计划常用(10篇)

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的工作年度计划10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作年度计划常用(10篇)

工作年度计划 篇1

  为加强公司人力资源部工作的计划性及制度执行性,人力资源部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司xx年相关能收集到的资料为基础,制订出人事行政部xx年工作目标及计划。

  人力资源部xx年度主要工作计划和目标:

  一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

  建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,员工从进入公司到岗位变动,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性。

  二、劳动合同管理

  做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是

  1、劳动合同签订,续签、终止及时性;

  2、员工转正及时性;

  3、劳资关系(劳动纠纷次数、原因等);

  4、档案管理完整性等描述。

  三、员工评价的收集

  为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的`人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前经营状况,每月收集个门店人事评价表,对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。

  四、人力资源人力需求计划

  (一)、人力资源人力需求计划目的

  1.根据公司现状,结合先进企业的管理经验,了解企业人力资源状况及需求情况,灵活选择聘用方式: ⑴.参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会,⑵.在吴江人才招聘网上发布招聘信息,⑶.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘,⑷.内部培养,⑸.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源,吸引并储备一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。

  2.为人力资源管理提供重要信息及决策依据。

  (二)、影响因素分析

  影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。

  1.公司的战略

  企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素,人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。

  2.预期的员工流动

  企业以往员工流动情况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响,员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。

  (三)、数据收集与需求预测

  1.数据收集

  人力资源部组织开展xx年度人力资源需求调查,各门店应积极配合人力资源部,提供有关数据及资料。

  ⑴.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位情况以及人员培训、人员流动、人员变动情况等数据资料,为人力资源需求预测提供数据支持。

  ⑵需求预测

  1.人力资源部根据各门店填报《xx年的招聘计划表》和《xx年度标准配置表》分析,确定各门店人员标准配置。

  2.盘点人力资源现状,统计人员的缺少、超多的情况。

  3.统计预测短时间内未来可能离职人员,预测企业未来人员流失数据。

  4.根据企业发展战略规划,以及各部门工作量的增长情况,预测企业未来人力资源需求量。

  五、其他人事管理工作

  1、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;

  2、工作开展过程遇到的困难与其他部门协调。

工作年度计划 篇2

  一、 我院护理工作现状

  1、护士队伍不断壮大,护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。

  我院现有护理人员479人,占卫技人员总数的49.5%,其中高级职称20人,主管护师146人,护师188人,护士124人,从事临床病区工作的护理人员439人,护理人员除担当全院护理任务外,还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次,特一级护理病人约 1600余人次,年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研,吸取护理新技术、新项目,熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用,及时总结临床护理经验,年发表护理论文20余篇,年护理科研立项ge;1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中,护理工作均取得了较好的成绩,赢得了广大患者的好评,使病人对护理工作的满意度达93.5%。

  2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。

  护理理念是护理工作的价值观和专业信仰,在护理管理过程中,只有首先确立了护理理念,才能制定相应的工作目标与标准,理念不同,其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面,进行了积极的探索,制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念,宗旨是以患者的需求为导向,营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围,为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务,使其在生理、心理、社会、精神上舒适,在质量上放心,达到患者和家属满意,零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育,将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节,每项工作的细节过程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务,从而满足患者健康需求。

  3、注重人材培养,提高护理队伍素质

  随着国内医疗和护理体制的.深化改革,我们注重护理人员的学历教育,鼓励大家广泛获取信息,目前,我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件,每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”,邀请各地知名教授讲学,为临床护理工作加大了理论指导,使我院护理人员更新了观念,开拓了视野。

  有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术,提高护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的方法,激发护理人员主动学习的积极性,提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术,每年组织全院护理人员业务学习13次,参与科室护理业务和教学查房12 次,每月组织护理人员三基理论考试,合格率达100%,提高了全院护理人员的理论水平。

  二、护理工作成绩显着,也存在问题

  临床护理岗位的护士数量少,由于临床护士数量不足,护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低,影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理念,提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作,忽视了护理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理,受个别科主任的干预,正常工作不能正常运行,如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。

  三、规划目标和任务

  以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,使护理业务不断向深发展。建立相互理解,相互支持的人际关系环境,防止护理缺陷的发生,领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理,赢得社会信誉。

  (一)具体目标和工作任务

  1、依法加强护士队伍建设,维护护士合法权益。

  认真执行《护士管理办法》规定,完善护士准入制度,明确护士的权利、义务和执业规则,维护护士合法权益,依法建立健全护士聘用、使用制度,同工同酬杜绝无证上岗,加强护士对法律知识的培训考核,督促护士依法履行职责,规范执业。

  2、增加临床一线护士总量,实现护士人力资源的合理配置。

  根据临床护理工作的需要,合理设置护理岗位,统筹护士人力资源,保证临床护理岗位的护士配备,改善我院临床一线护士缺编的状况。到xx年床护比逐步达到1:0.5的要求,icu床位与护士比为1:2.5-3,在达到规定的护士配备标准基础上,实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法,并遵循以人为本,结构合理,动态调整的原则,按照护理岗位的任务,所需业务技术水平,实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士,实施按职上岗,做到人力资源利用最大化,切实保证医疗安全。

  3、深入“以病人为中心”的服务理念,提高医院临床护理服务质量

  在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,人性化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务,密切观察病人病情变化,正确实施各项治疗、护理措施,为病人提供基本的生活护理服务,提供康复和健康指导,保障病人安全和护理工作质量。

  4、加强护理管理,全面提高护理质量

  做到有管理目标,有实施计划,有质量标准考评细则和奖罚制度,护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组,每1-3个月及时进行临床护理质量的考评,每年2次对病区护理质量进行综合评价,检查结果在护士长例会上反馈,制定整改措施,提高护理质量,使各项护理指标始终保持在:危重一级护理合格率ge;90%,基础护理合格率100%,抢救药品完好率达100%,无菌物品合格率 100%,文书书写合格率ge;95%(合格标准85分),特别是重病记录单要求记录及时,准确无误,“三基”考试合格率均达100%,护理技术操作合格率 ge;100%,护理人员年培训率ge;15%,年褥疮发生率为0。

工作年度计划 篇3

  根据《二级综合医院评审标准实施细则(20××版)》的要求,针对我院医疗安全管理存在的问题,为切实做到“以病人为中心”,保障医疗安全,预防医疗投诉纠纷,减少医患矛盾和争议,特制定《医院20××年度医疗安全管理工作计划》。

  一、医疗安全年度目标

  1、医疗投诉纠纷年发生率(年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数)≤2/万(人次);

  2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例≤20/亿(万元);

  3、医疗投诉纠纷年结案率≥90%;

  4、医疗质量安全(不良)事件报告例数每百张开放床位年报告≥20 件。

  二、医疗安全工作重点

  工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制,切实将医院安全(不良)事件报告制度落到实处,从源头上控制医患纠纷,减少安全隐患。

  (一)严格依法执业,切实做到依法办院,依法管医,合法行医。

  1、依法取得并及时变更和校验《医疗机构执业许可证》,医院按照卫生行政部门核定的新增或变更诊疗科目执业。

  2、强化医务人员医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范培训学习,严格临床卫生专业技术人员质资准入和技术准入管理,严厉禁止超范围、跨专业、超能力执业。实习生、进修生等须在上级医生的指导下开展诊疗活动,不准独立行医。所有医护人员服装穿戴整齐,配带胸牌上岗。

  3、依法取得《放射诊疗许可证》,对放射诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全、防护性能进行定期校正,配备完整的放射防护器材与个人防护服用品。每年对影像科人员进行健康体检,并完善放射防护档案与健康档案。

  (二)进一步落实医院安全(不良)事件报告制度。

  1、落实培训学习,提高知晓率。年初开展一次全院培训并进行考核。对医院安全(不良)事件的概念、分类、上报率、报送时限等进行详细培训,让全体职工都有了解,提高知晓率。

  2、加强检查督促,提高执行力。根据患者十大安全目标及不良事件报告的要求,每周对临床各科室进行督促检查,按月汇总并反馈检查结果并纳入绩效考核。

  3、加强医疗安全(不良)事件报告的程序性和时效性。医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故,医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向科室负责人报告,科室负责人必须及时向医务科报告,医院(由医务科负责)按照一般医疗事故争议15天,重大医疗事故争议12小时,特别重大医疗事故争议2小时的时限上报行政管理行政主管部门。科室每月及时向医务科报告医疗安全情况,临床住院部大科室(内、外、骨、妇、儿)每科年报告≥10 件,其他临床科室(急诊、ICU、五官、口腔、肛肠、康复)每科年报告≥5 件,医技科室(影像、检验、输血、病理、药剂)每科年报告≥2 件,对提供不良报告未达标的科室给予处罚,每差一例扣50元,对提供不良报告超标的科室给予奖励,每超一例奖20元。医务科每季汇总医疗差错事故发生情况向临床科室反馈,并向分管院长提交分析报告。

  (三)加强医疗投诉纠纷预防处理。

  1、应坚持以“预防为主”原则,各科室切实采取预防控制措施以有效防止医患纠纷的发生。

  2、强化法律法规和医患沟通技能培训,通过分类、分期、分批培训,增强医务人员的五种意识(法律意识、责任意识、质量意识、安全防范意识和自我保护意识)。全院性医疗安全意识教育和卫生法律法规培训由医务科负责1年2次,卫技人员听课率达到90%。质管科、科教科负责采取岗位培训、住院医师制度化培训、学历教育、继续教育等手段以提高医疗技术和业务水平为目的'的医疗质量教育。院办、党团组织负责开展普法宣教和职业道德教育。各部门互相配合、各司其职,共同做好医院安全教育工作。科室要利用周会、晨会及科委会不定期组织学习、宣传医疗安全知识,要有书面记录,一年不少于4次。

  3、进一步规范医疗投诉纠纷的登记、报告、讨论、分析、总结及责任追究等工作,院内使用卫生行政部门认可的医疗安全管理软件(医疗质量安全事件信息报告系统)。

  4、完善医疗纠纷“大调解”机制,密切与调委会的沟通协调,密切与卫生、公安、司法、保险等部门联系,及时妥善处理医疗纠纷赔偿和理赔工作,切实降低医院和个人经济损失,杜绝重大群体性恶性医闹事件发生。

  (四)强化医疗安全管理委员会职能,定期开展医疗安全大检查,定期召开医疗安全专题会议。

  1、医院每季度召开一次医院医疗安全管理委员会会议,科室每月召开一次医疗安全小组会议,确定各种医疗纠纷处理意见,分析研究不安全因素,督促各项安全制度落实及时提出整改措施,要有书面记录。

  2、科室应加强日常质量安全自查,职能科室每月一次检查各科室医疗制度落实情况,并汇总反馈给科室,安委会每季度开展一次安全大检查,及时通报医疗安全信息,提出整改反馈意见,科室每季度要进行一次医疗不安全因素自我分析、评估、总结。

  (五)加强重点科室、重危病人、突发性事件等各类事件的应急预案管理。

  对于重危病人、医疗高风险度的重点科室以及突发性事件要进行医疗安全防范,如救护车事故、医患打架、患者院内自杀等,做到提前预防,发生事件立即做出反应并能有效解决。

  (六)落实保险及理赔工作。

  一旦发生医患纠纷或其他事件,立即向保险公司致电出险,并与保险公司保持联系,确保事后理赔顺利,减少医院损失。

  (七)强化医疗纠纷调解办公室管理职能,进一步明确处理程序,进一步规范管理软件。

  1、医务科配备专职医疗服务监控人员,接受患者及家属对医疗服务的投诉,认真听取患方的意见,做好受理投诉记录,向其提供咨询服务,告知医疗事故争议处理程序:解决途径、患者应当享有的权利和承担的义务,营造诚信、公正、合理、相互信任、理性解决争议气氛,为协商解决创造条件。

  2、医务科受理投诉后,要做必要的核实、调查,告知当事医务人员和科室。要求当事医务人员就该医疗事故争议向医务科提交书面陈述和答辩材料,对整个医疗过程是否存在过错以及患者提出的问题和不理解的地方予以说明、解释。当事科室医疗安全监督小组负责组织科向讨论,讨论后就该医疗事故争议简要诊疗经过。目前状况、目前采取的救治措施,患方要求科室初步意见(包括责任说明、原因分析、防范整改措施,当事责任人员科室对解决该纠纷的处理建议)提要书面报告。

  3、对于患者投诉,经调查核实后,应向患方通报,将有关情况如实向分管院长报告。如为纯态度或纪律问题,则转交医院纪检监督部门;如初步判断医疗无过失,是由于病员及其家属缺乏医疗常识,或对医疗技术不理解应讲解的,则认真向患方做好说明工作,避免引发新的医患冲突;如初步不能判断是否存在医疗过错,必要时组织医疗安全管理委员会及时召集院内专家级听取当事人的意见,对争议事件进行定性,并确定处理意见。

  4、当院方将讨论结果及处理意见传达给患方时,当事科室主任及当事人必要时应共同参与,医患双方对处理结果无异议的双方协商解决协商不成通过行政部门处理或司法途径解决,对需要进行医疗事故技术鉴定的,交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

  5、发生医疗过失行为的,所在科室负责人或其他医务人员应立即采取有效补救措施,有重大医疗过失行为的,由医务科负责组织有关专家,及时对患者进行抢救治疗,避免或减轻患者身体健康的损害,防止损害扩大。

  6、发生医疗争议时,对患方不能复印的医疗文书,对疑似引起不良后果的输液、输血、注射、药物等物品,应当在医患双方在场的情况下封存和启封,由医务科负责保管。

工作年度计划 篇4

  一、办公室的日常管理工作

  1、做好办公室的采购工作,把常用办公用品的提前量做好,不要出现短缺情况。

  2、加强公用物资及办公用品的使用管理。一是建立台帐,办公室配合财务部门,对公司的物资装备及贵重办公用品进行登记入册,责任到人。二是物尽其用。对办公用品出现异常现象或问题,及时报告办公室,进行维修或更换,保证工作正常进行。

  3、管理好公司食堂的卫生及菜品的改进工作,达到让员工吃的放心,吃的顺心。

  4、监督公司各科室的卫生情况,各科室做好本片的卫生打扫工作,定期检查,并把检查结果登记入册,打造良好的工作环境。

  5、为了劳益结合,丰富同事业务活动,做好公司娱乐设施的'维护工作。在条件允许的情况下举行比赛,根据工作情况考虑安排举行大型公司员工外出活动游玩的工作。

  6、做好公司员工的福利待遇工作,每逢大型节日的礼品发放,及生日提醒工作。

  二、文秘的工作

  1、加强自身的文字书写能力并积极帮领导拟办公司文件的工作。

  2、做好公司重大会议的记录及存档工作。

  三、丰富企业文化

  1、为了更好的体现企业文化,把公司重要活动的图片及活动情况以宣传板的形式展示出来。

工作年度计划 篇5

  在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:

  一、服装的陈列

  在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:

  1、叠装陈列

  (1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

  (2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

  (3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。

  2、挂装陈列:

  (1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。

  (2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

  3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。

  在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的`专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。

  二、提高服务质量:

  服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。

  1、自身工作要求:

  (1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;

  (2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;

  (3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  (4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  (5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。

  2、客户维系要求:

  (1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。

  (2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。

  (3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  (4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己的努力做的更好。

  三、具体工作计划

  1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;

  2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。

  3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。

  在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

  我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销计划,力取在20xx年干出漂亮的成绩。

  一、自我认识。做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。

  二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。

  三、专业营销技巧。做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以......没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。

工作年度计划 篇6

  一:体育方面

  深化课改,提高体育课教学质量,让学生在高中阶段真正掌握1—2项基本技能,为学生终身体育奠定良好的基础。

  (1)进一步加强模块教学模式,体育老师在上好课的同时要加强检测,学生不过关不能放过,要像初三中考体育一样,利用课外活动时间进行补差。

  (2)大课间活动在特色鲜明的同时,要更有针对性,切实训练学生自报的项目,将每天锻炼一小时落到实处,每学期进行一次项目考核。

  (3)快乐体育制度化,常态化,体育活动要贯穿全年,每个月都要开展学生团体的比赛或其他比赛。发挥体育社团的作用,提升体育老师参与体育社团指导的积极性,让更多的学生参与进来。各社团有自己的章程、规划,活动安排等,平时丰富活动内容,吸引更多的学生参加自己的社团中来,体育组、学生会每学年对各社团进行评比,参与学生多的班级在班主任考核中要有体现。

  (4)进一步加强高中体育特长生招生的宣传力度,争取招收到更多的体育人才。

  二:艺术方面

  (1)学校严格按照课程计划开齐开足艺术课,同时搭建让学生展示各种才艺的平台,开展艺术的校本教学、群众性社团活动和综合实践活动等,充分发展个性,让每个学生都从中获取成功的喜悦。艺术教育方面开设音乐(声乐、器乐)、美术(素描、色彩)、舞蹈、剪刻纸、播音与主持等选修课,满足不同学生的个性发展需求,促进学生个性成长,让学生真正体会艺术美,有兴趣学习艺术,掌握一门艺术。在新中讲堂上给学生一个平台让学生展示风采,让新中讲堂的内容更丰富。

  (2)特色更亮。常规活动进一步创新,各种学生活动从活动的发起,形式与内容的征集评选,主办团体的竟标,活动评比颁奖等,将完全让学生自主安排。学生真正成为自己的活动的主人。使每次活动更受学生欢迎。加快我校艺术特色精品化过程,在创建省艺术课程教育基地市材料初审通过的东风下,不闭门造车,走出去,跟专家认真学习,参与各级各类关于这项工作的研讨会,扎实有效地推进各项工作,力争通过省评审答辩。使我校的艺术特色更亮。

  (3)本学年参加高考的`艺术特长生专业通过率很高,如何能够进一步做到丰产丰收,取决于如何搞好文化教学和常规管理,艺术生的管理难度较大,管理上目前的办法我想也只有老师需要更有耐心和更多时间陪伴学生,全天候关注学生,松紧有度。在教学上要更注重针对性,我想可以加强一下语文教学,可以向横山桥中学学习一下。

  (4)进一步加强高中艺术班和艺术特长生招生的宣传力度,争取招收到更多的艺术人才。

  三:卫生方面

  (1)制度和管理落实:卫生工作是学校工作的一个重要组成部分,本学期在学校卫生领导小组的领导下。将进一步认真落实《学校卫生工作条例》,制订好学校卫生工作计划,定期进行卫生检查,促进师生履行职责,搞好校园卫生。学校严格执行课程计划,加强卫生、健康知识教育,强化学生的卫生意识和良好的卫生习惯,学生体质得到明显增强,争取学生的健康知识知晓率达98%以上。

  (2)加强特色:人成长的核心是心理健康,两位心理咨询专职教师本学期将加大心理咨询室工作力度。每天开展心理咨询活动,在非毕业班开展心理健康教育必修校本课程,每周1课时,定期在各年级开设心理健康知识讲座。在校报《新中教育》开辟心理健康教育专栏,开通心理健康专题网页,使全校老师及学生家长认识到孩子的健康成长比成功更重要,使每位学生更加尊重生命,热爱生命,从而努力提升自身生命质量。学校定期开展卫生保健教育宣传教育活动,校医室将通过讲座、黑板报、宣传橱窗、健康教育小报等多种形式对学生进行健康教育和卫生知识教育,配合卫生防疫部门积极开展常见病、多发病的防治。组织学生每年进行健康检查,并对检查结果进行统计分析,并为学生建立健康档案。

  (3)落实常规:学校认真贯彻学校食堂有关卫生管理规定,建立学校卫生防疫与食品卫生安全工作制度及学校食物中毒等突发公共卫生事件的应急处理机制,食堂各种管理制度上墙,并实施食堂量化分级管理,做到食堂有许可证,从业人员有健康证,对从业人员专门进行专业培训和辅导,杜绝因卫生引发的事件 。

工作年度计划 篇7

  1、积极参与《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx年)》意见征求工作

  20xx年2月28日,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx年)》开始了为期一个月的意见征求工作,这是我国教育界的大事,更事关我国职业教育下一步的改革与发展走向。为了调动职教集团校企成员单位积极参与意见征求工作,集团将组织所有成员单位为《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx年)》积极建言献策,并将这些意见收集、分类、整理归纳后上报国家中长期教育改革和发展规划纲要工作小组办公室,为制定符合中国国情和时代要求的教育规划纲要特别是职业教育发展的政策制定做出贡献。

  2、继续做好集团网站的维护与信息更新工作

  集团网站是集团成员间信息交流的重要平台,在长期准备和精心策划下,集团网站已建立并正式运行,而且也初步建立了网站信息员网络,信息定期更新,为集团成员间的信息交流提供了一个有效平台。为了进一步提高网站的工作效率,要继续做好集团网站的维护与信息更新工作,各成员单位要积极配合,及时、准确地提供本单位的相关信息,并及时报给秘书处。已指定专(兼)职信息员的成员单位做好督促工作,积极与秘书处联系沟通,未指定专(兼)职信息员的成员单位要尽快落实。信息员有变动者应及时报秘书处,秘书处在此基础上继续做好集团通讯录的更新与分发工作。

  3、继续加强秘书处的服务职能,提高工作效能

  秘书处是职教集团的日常管理与服务机构,秘书处工作效能的高低也直接影响着职教集团的工作效率的高低。为了进一步提高职教集团的工作效率,促进集团成员的深度合作,实现校企共享资源、共赢发展,要继续加强集团秘书处的管理与服务职能,增加经费支持,提高服务意识与水平。

  4、做好集团的宣传工作,扩容成员,增强集团实力

  目前职教集团共三十多个校企成员单位,已初具规模,并有了一定的影响力,但仍需做好集团的对外宣传工作,加大对上级领导部门、社会媒体、其他兄弟职教集团、各纺织服装类职业院校和企业的宣传工作。充分发挥集团网站的平台作用,让上级领导部门听到集团的'声音,让社会各界了解集团的活动,扩大对成员单位的宣传与推介。积极吸收引进知名度高、发展良好的企业、院校和其他相关科研单位加盟,并及时联系秘书处备案,做好集团入会手续,以增强集团的实力。

  5、继续加强集团成员间资源共享机制建设,实现资源优势互补

  集团成立以来,积极发挥集体力量,推动集团内部资源共享,一向重视成员间的沟通交流。为了进一步发挥校企各自资源优势,实现优势互补与资源共享,集团进一步完善集团内师资、技术、学术交流机制,继续通过教师互聘、企业技术攻关研讨会、科技发明成果展览会、优秀学术论文评选活动等方式加强校企、校际间的合作,建立集团资源共享机制。

  6、继续加强制度建设,完善集团运行机制

  目前集团下设三个工作委员会和秘书处,也制定了集团章程等管理规章,集团整体运行平稳。但集团还存在一定的问题,如个别成员长单位时间不积极参加集团的活动,不履行相应义务。对此需进一步的健全与完善,加强集团的规章制度建设,制定成员退出机制,对长期不参加集团活动或不履行相应义务达一定程度的成员单位实施强制退出,完善集团运行机制,保证集团各项工作有章可循、有章必依。

工作年度计划 篇8

  一、年度目标

  通过微博、微信等公众号,百度百科、知道、贴吧等自媒体平台传播,广泛覆盖影响用户,正确引导舆论方向,推动品牌形象塑造和有效传播,进一步促进产品销售增长。

  二、传播原则

  进一步了解企业及文化,产品优势,明确核心传播点所在,制造正面口碑舆论。进一步找到目标受众,细分目标人群,进行特性分析,依据其不同特性,进行有针对性地传播。

  三、传播方式

  针对不同的人群,传播不同的核心诉求;

  利用受众喜欢的`语言和方式来传播信息;

  利用受众习惯的网络化形式来传播信息;

  利用概念打造、口碑管理、事件营销等方式广泛进行产品传播。

  (一)概念打造

  1、话题制造(通过微博微信传播)

  借助乡村爱情8剧情植入传播,宣传产品,如:揭秘——看看乡8剧组的明星大腕们都喜欢吃什么零食?(雏牧香休闲零食);

  据说现在很多名人大佬都喜欢吃“零压力”休闲零食,不知道是不是真的?!到底什么是“零压力”休闲零食?这种东东长什么样呢?

  2、图片故事(通过微博、微信、论坛、贴吧等平台传播)

  通过上传语音视频的形式,体现一位无理取闹的买家,老是恶意挑衅,出言不逊,但是客户人员一直很礼貌地予以解答,通过正面告知,体现客户服务的水准,以此来引导……

工作年度计划 篇9

  一、指导思想

  加强社会主义核心价值体系教育,注重中华优秀传统文化教育,着力提升学生社会责任感、创新精神、实践能力,促进学生的全面发展。

  二、目标任务

  深化德育改革,突出改革与创新,加强学校德育改革的顶层设计,加强立德树人机制建设,将实践证明行之有效的做法以制度形式固化;突出重点,加强德育的实践性建设,强化德育课教师实践教学和学生实践体验的导向和约束;突破难点,创新德育方式方法和途径手段,促使德育工作更好地适应经济社会发展要求和学生思想实际;协同推进,围绕“争先提质进位”教育中心工作推进德育重点工作;稳步推进德育课程、德育实践、德育队伍、德育特色等重点领域改革,不断增强中小学德育工作的科学性、创新性、实践性和实效性。

  三、工作措施

  (一)加强德育课程课时落实的督促与检查

  针对学校德育课程未开齐开足及德育教学缺乏吸引力和实效性等情况,开展德育课程课时落实的督促检查,强化德育课教师培养培训,引导教师加强德育课程与德育实践的结合。举办中小学德育课教学成果展示活动,加强德育课教研活动的指导,搭建多种形式的学习、交流和展示平台,增强德育课教师队伍的活力和创造力。

  (二)加强德育实践领域改革的探索与研究

  加强制度保障,在借助《广东省义务教育阶段标准化学校标准》落实小学、初中学生到学生综合实践基地活动时间的基础上,进一步落实普通高中学生到基地进行国防教育及其它社会活动的时间保障,探索解决学生综合实践基地的.地位、师资、课程等问题。做好学生实践活动评价工作,既关乎学生实践活动的有效性,更关系到学生实践活动时间的落实。充分利用学生综合素质评价和综合实践活动课评价,推动学生实践活动时间的落实。探索实施中小学生社会实践打卡登记制度。结合“人文素养提升年”活动,进一步深化德育领域改革,不断加强社会主义核心价值体系教育,注重中华优秀传统文化教育,着力提升学生的人文素养和人文精神,提升学生的创新精神和实践能力,促进学生的全面发展和健康成长。

  结合我市创文明城市“三连冠”工作目标和加强未成年人思想道德建设的工作要求,以中华传统优秀文化教育和“爱学习、爱劳动、爱祖国”教育为主题,组织开展今年中小学主题教育系列活动,突出活动的实践性。以“读万卷书、行万里路”为主题,组织开展今年“千万少年快乐阅读”学生读书活动,将“快乐阅读”延伸至“快乐实践”。组织20xx-20xx学年度XX市优秀学生及今年XX市未成年人思想道德建设“旭日奖”评选表彰活动,强化学生的综合素质评价。

  (三)加强中小学德育队伍建设

  做好沟通协调,力保德育队伍建设与其他师资队伍建设同步规划、同步发展。做好常规工作,组织首批名班主任工作室终期考核,启动建设第二批名班主任工作室;做好第四批名班主任培养对象培养工作;举办第五届班主任专业能力大赛;组织开展德育管理干部和骨干班主任培训。

  (四)加强中小学德育特色培育

  深化德育实践研究,组织20xx年立项中小学德育、心理健康教育课题中期汇报工作。实施德育、心理健康教育示范校与普通校结对联动计划,发挥省、市德育、心理健康教育示范学校的示范、带动和引领作用。强化德育特色、品牌展示,实施中小学德育成果建设计划,搭建交流平台,深入挖掘、充分宣传各地各学校优秀德育工作经验。

  (五)加强中小学心理健康教育

  加强调研摸底,全面掌握我市中小学心理健康教育现状,研究制定我市中小学心理健康教育发展规划。落实教育部《中小学心理健康教育指导纲要(20xx年修订)》精神,探索心理辅导室建设标准。调动基层积极性,加强中小学心理健康教育教研,举办中小学心理健康教育“a证”教师培训班及中小学心理健康教育成果征集展示活动,开展中小学心理健康教育活动课现场调教比赛。适应形势发展,研究完善中小学心理健康教育师资培训模式。

  (六)加强中小学法制宣传教育

  开展依法治校示范校及无毒学校创建活动,组织开展“走进戒毒所”等警示教育活动。进一步完善法制副校长制度,深入开展校园法制文化建设,切实做到法制教育“计划、教材、课时、教师”四落实,实行中小学生年度学法考试制度。

  (七)加强对家长学校的指导与管理

  按照阵地共用、资源共享、节俭办学、务求实效的原则,努力达到有挂牌标识、有师资队伍、有固定场所、有教学计划、有活动开展、有教学效果的规范化建设目标。依据《全国家庭教育指导大纲》,因地制宜地开展宣传实践和指导服务,确保学生家长每年接受两次以上的家庭教育指导服务。继续开展“家教合作新机制”的探索与研究,进一步转变家教观念,提高家教水平。

  (八)加强中小学德育科研实验研究

  切实做好省、市科研立项课题的检查、跟踪与指导,提高教师的科研水平,促进教师的专业成长,及时推广研究成果,发挥德育科研引领示范作用,形成德育科研的良好氛围。

  四、工作要求

  各单位要切实加强对德育工作的领导,把未成年人思想道德建设摆上重要位置,坚持立德树人的工作理念,不断深化德育领域改革,加强德育工作研究,把德育工作作为推进素质教育和学校内涵发展、特色发展的重要抓手,纳入重要议事日程。切实保障德育工作经费,完善德育活动场所设施,为德育工作开展创造有利条件。

工作年度计划 篇10

  20xx年,我局将积极推动“大湖名城 创新高地”战略实施,充分发挥部门职能作用,不断创新工作方式和工作思路,进一步强化服务意识,为转方式、调结构,加快美好xx建设提供强有力的科技支撑。

  按照县委、县政府的统一部署,紧紧围绕全县 “一个中心、两个基地”的发展要求,以增强我县综合实力和竞争力为目标,以实施技术引进和自主创新为手段,不断深化科技体制创新与改革,构建完善以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的'区域技术创新体系,优化创新环境,增强科技创新能力,推动高新技术的广泛应用和产业化。

  1、研发投入继续较快增长,实现全社会研发投入0.88亿元,增长20%。鼓励企业加大技术开发活动的投入,同时要求财务人员对于研发费用的核算更加精细化,科学、合理地归集研发费用。

  2、实现专利申请量230件,其中,授权量160件,发明专利申请量80件。面向企业,开展专利宣传培训。积极联合工商等部门,开展知识产权执法活动。邀请相关领域的专家来企业指导创新,校企合力推进专利工作。

  3、新增国家级高新技术企业2-3家,新增市级高新技术企业3-5家。组织人员对我县潜力企业进行调研,针对企业的需求,区别情况,提供指导和服务。同时,在对上争取资金、项目的时候,给企业提供最大的便利和支持。

  4、加强创新服务站平台建设,建立市级以上技术研究中心1-2家,加快科技孵化器建设,争取到年底有4-5家企业进入星火科技园区入孵。做好科技“路路通”建设,为企业与高校牵线搭桥,在技术和项目上为企业排忧解难。与上级科技部门积极对接,帮助企业尽快落实相关扶持政策,争取科技资金和项目,激发企业自主创新热情。

  5、围绕我县特色农业,开展新品种新技术引进、试验、示范,加快农业成果转化。组织开展好科技活动周和送科技下乡活动,实施好国家合肥农业科技园区xx台创园核心区建设。

  6、加大与高校、院所对接力度,继续跟踪落实县校科技对接成果,务求对接取得实效。通过网上申报、走访企业等多种形式,整理企业技术需求信息,建立信息库,即时发布,寻求解决。并挖掘一系列有合作前景的产业化项目,带着项目与高校科研院所沟通与联系。

  7、加大新兴产业培育力度。与相关部门配合协作,重点培育一批规上企业中有培育潜力和爆发式增长的科技型企业,鼓励、帮助企业积极申报,努力新增4家省级新兴产业企业,新兴产业总值达20亿元。

  8、“膨胀”现有磁性材料企业,推进重大项目建成达产。充分发挥磁性材料产业办公室工作职能,积极帮助企业做好对上争取项目、资金工作,鼓励企业依靠科技进步,实施技术创新,加大技改投入力度。同时,做好大地熊年产1000吨高性能烧结钕铁硼磁体后加工项目和磁电孵化器项目、龙磁年产30000吨高档锶铁氧体预烧料生产线项目、万磁1000吨钕铁硼生产线技改扩建项目、金三隆公司钕铁硼废料回收综合利用项目等8个重大项目的协调服务工作,力争早达产。同时做好企业拟上项目的调研论证等工作,争取尽快立项,尽快实施。

  9、积极开展防震减灾宣传活动,组织2次以上乡镇防震减灾助理员业务培训;组织2-4所学校申报省级、市级防震减灾科普示范学校;组织1-2个社区申报省级、市级防震减灾科普示范社区;加强地震宏观监测点规范化建设。

  10、按照20xx年12月21日刁县长主持召开的县地震台站建设协调会要求,县地震台站和县气象科普馆一起建设,尽快启动县地震台站建设,年底完工并投入使用。

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工作年度计划常用(10篇)

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的工作年度计划10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作年度计划常用(10篇)

工作年度计划 篇1

  为加强公司人力资源部工作的计划性及制度执行性,人力资源部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司xx年相关能收集到的资料为基础,制订出人事行政部xx年工作目标及计划。

  人力资源部xx年度主要工作计划和目标:

  一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

  建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,员工从进入公司到岗位变动,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性。

  二、劳动合同管理

  做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是

  1、劳动合同签订,续签、终止及时性;

  2、员工转正及时性;

  3、劳资关系(劳动纠纷次数、原因等);

  4、档案管理完整性等描述。

  三、员工评价的收集

  为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的`人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前经营状况,每月收集个门店人事评价表,对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。

  四、人力资源人力需求计划

  (一)、人力资源人力需求计划目的

  1.根据公司现状,结合先进企业的管理经验,了解企业人力资源状况及需求情况,灵活选择聘用方式: ⑴.参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会,⑵.在吴江人才招聘网上发布招聘信息,⑶.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘,⑷.内部培养,⑸.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源,吸引并储备一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。

  2.为人力资源管理提供重要信息及决策依据。

  (二)、影响因素分析

  影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。

  1.公司的战略

  企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素,人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。

  2.预期的员工流动

  企业以往员工流动情况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响,员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。

  (三)、数据收集与需求预测

  1.数据收集

  人力资源部组织开展xx年度人力资源需求调查,各门店应积极配合人力资源部,提供有关数据及资料。

  ⑴.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位情况以及人员培训、人员流动、人员变动情况等数据资料,为人力资源需求预测提供数据支持。

  ⑵需求预测

  1.人力资源部根据各门店填报《xx年的招聘计划表》和《xx年度标准配置表》分析,确定各门店人员标准配置。

  2.盘点人力资源现状,统计人员的缺少、超多的情况。

  3.统计预测短时间内未来可能离职人员,预测企业未来人员流失数据。

  4.根据企业发展战略规划,以及各部门工作量的增长情况,预测企业未来人力资源需求量。

  五、其他人事管理工作

  1、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;

  2、工作开展过程遇到的困难与其他部门协调。

工作年度计划 篇2

  一、 我院护理工作现状

  1、护士队伍不断壮大,护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。

  我院现有护理人员479人,占卫技人员总数的49.5%,其中高级职称20人,主管护师146人,护师188人,护士124人,从事临床病区工作的护理人员439人,护理人员除担当全院护理任务外,还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次,特一级护理病人约 1600余人次,年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研,吸取护理新技术、新项目,熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用,及时总结临床护理经验,年发表护理论文20余篇,年护理科研立项ge;1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中,护理工作均取得了较好的成绩,赢得了广大患者的好评,使病人对护理工作的满意度达93.5%。

  2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。

  护理理念是护理工作的价值观和专业信仰,在护理管理过程中,只有首先确立了护理理念,才能制定相应的工作目标与标准,理念不同,其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面,进行了积极的探索,制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念,宗旨是以患者的需求为导向,营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围,为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务,使其在生理、心理、社会、精神上舒适,在质量上放心,达到患者和家属满意,零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育,将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节,每项工作的细节过程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务,从而满足患者健康需求。

  3、注重人材培养,提高护理队伍素质

  随着国内医疗和护理体制的.深化改革,我们注重护理人员的学历教育,鼓励大家广泛获取信息,目前,我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件,每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”,邀请各地知名教授讲学,为临床护理工作加大了理论指导,使我院护理人员更新了观念,开拓了视野。

  有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术,提高护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的方法,激发护理人员主动学习的积极性,提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术,每年组织全院护理人员业务学习13次,参与科室护理业务和教学查房12 次,每月组织护理人员三基理论考试,合格率达100%,提高了全院护理人员的理论水平。

  二、护理工作成绩显着,也存在问题

  临床护理岗位的护士数量少,由于临床护士数量不足,护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低,影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理念,提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作,忽视了护理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理,受个别科主任的干预,正常工作不能正常运行,如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。

  三、规划目标和任务

  以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,使护理业务不断向深发展。建立相互理解,相互支持的人际关系环境,防止护理缺陷的发生,领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理,赢得社会信誉。

  (一)具体目标和工作任务

  1、依法加强护士队伍建设,维护护士合法权益。

  认真执行《护士管理办法》规定,完善护士准入制度,明确护士的权利、义务和执业规则,维护护士合法权益,依法建立健全护士聘用、使用制度,同工同酬杜绝无证上岗,加强护士对法律知识的培训考核,督促护士依法履行职责,规范执业。

  2、增加临床一线护士总量,实现护士人力资源的合理配置。

  根据临床护理工作的需要,合理设置护理岗位,统筹护士人力资源,保证临床护理岗位的护士配备,改善我院临床一线护士缺编的状况。到xx年床护比逐步达到1:0.5的要求,icu床位与护士比为1:2.5-3,在达到规定的护士配备标准基础上,实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法,并遵循以人为本,结构合理,动态调整的原则,按照护理岗位的任务,所需业务技术水平,实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士,实施按职上岗,做到人力资源利用最大化,切实保证医疗安全。

  3、深入“以病人为中心”的服务理念,提高医院临床护理服务质量

  在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,人性化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务,密切观察病人病情变化,正确实施各项治疗、护理措施,为病人提供基本的生活护理服务,提供康复和健康指导,保障病人安全和护理工作质量。

  4、加强护理管理,全面提高护理质量

  做到有管理目标,有实施计划,有质量标准考评细则和奖罚制度,护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组,每1-3个月及时进行临床护理质量的考评,每年2次对病区护理质量进行综合评价,检查结果在护士长例会上反馈,制定整改措施,提高护理质量,使各项护理指标始终保持在:危重一级护理合格率ge;90%,基础护理合格率100%,抢救药品完好率达100%,无菌物品合格率 100%,文书书写合格率ge;95%(合格标准85分),特别是重病记录单要求记录及时,准确无误,“三基”考试合格率均达100%,护理技术操作合格率 ge;100%,护理人员年培训率ge;15%,年褥疮发生率为0。

工作年度计划 篇3

  根据《二级综合医院评审标准实施细则(20××版)》的要求,针对我院医疗安全管理存在的问题,为切实做到“以病人为中心”,保障医疗安全,预防医疗投诉纠纷,减少医患矛盾和争议,特制定《医院20××年度医疗安全管理工作计划》。

  一、医疗安全年度目标

  1、医疗投诉纠纷年发生率(年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数)≤2/万(人次);

  2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例≤20/亿(万元);

  3、医疗投诉纠纷年结案率≥90%;

  4、医疗质量安全(不良)事件报告例数每百张开放床位年报告≥20 件。

  二、医疗安全工作重点

  工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制,切实将医院安全(不良)事件报告制度落到实处,从源头上控制医患纠纷,减少安全隐患。

  (一)严格依法执业,切实做到依法办院,依法管医,合法行医。

  1、依法取得并及时变更和校验《医疗机构执业许可证》,医院按照卫生行政部门核定的新增或变更诊疗科目执业。

  2、强化医务人员医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范培训学习,严格临床卫生专业技术人员质资准入和技术准入管理,严厉禁止超范围、跨专业、超能力执业。实习生、进修生等须在上级医生的指导下开展诊疗活动,不准独立行医。所有医护人员服装穿戴整齐,配带胸牌上岗。

  3、依法取得《放射诊疗许可证》,对放射诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全、防护性能进行定期校正,配备完整的放射防护器材与个人防护服用品。每年对影像科人员进行健康体检,并完善放射防护档案与健康档案。

  (二)进一步落实医院安全(不良)事件报告制度。

  1、落实培训学习,提高知晓率。年初开展一次全院培训并进行考核。对医院安全(不良)事件的概念、分类、上报率、报送时限等进行详细培训,让全体职工都有了解,提高知晓率。

  2、加强检查督促,提高执行力。根据患者十大安全目标及不良事件报告的要求,每周对临床各科室进行督促检查,按月汇总并反馈检查结果并纳入绩效考核。

  3、加强医疗安全(不良)事件报告的程序性和时效性。医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故,医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向科室负责人报告,科室负责人必须及时向医务科报告,医院(由医务科负责)按照一般医疗事故争议15天,重大医疗事故争议12小时,特别重大医疗事故争议2小时的时限上报行政管理行政主管部门。科室每月及时向医务科报告医疗安全情况,临床住院部大科室(内、外、骨、妇、儿)每科年报告≥10 件,其他临床科室(急诊、ICU、五官、口腔、肛肠、康复)每科年报告≥5 件,医技科室(影像、检验、输血、病理、药剂)每科年报告≥2 件,对提供不良报告未达标的科室给予处罚,每差一例扣50元,对提供不良报告超标的科室给予奖励,每超一例奖20元。医务科每季汇总医疗差错事故发生情况向临床科室反馈,并向分管院长提交分析报告。

  (三)加强医疗投诉纠纷预防处理。

  1、应坚持以“预防为主”原则,各科室切实采取预防控制措施以有效防止医患纠纷的发生。

  2、强化法律法规和医患沟通技能培训,通过分类、分期、分批培训,增强医务人员的五种意识(法律意识、责任意识、质量意识、安全防范意识和自我保护意识)。全院性医疗安全意识教育和卫生法律法规培训由医务科负责1年2次,卫技人员听课率达到90%。质管科、科教科负责采取岗位培训、住院医师制度化培训、学历教育、继续教育等手段以提高医疗技术和业务水平为目的'的医疗质量教育。院办、党团组织负责开展普法宣教和职业道德教育。各部门互相配合、各司其职,共同做好医院安全教育工作。科室要利用周会、晨会及科委会不定期组织学习、宣传医疗安全知识,要有书面记录,一年不少于4次。

  3、进一步规范医疗投诉纠纷的登记、报告、讨论、分析、总结及责任追究等工作,院内使用卫生行政部门认可的医疗安全管理软件(医疗质量安全事件信息报告系统)。

  4、完善医疗纠纷“大调解”机制,密切与调委会的沟通协调,密切与卫生、公安、司法、保险等部门联系,及时妥善处理医疗纠纷赔偿和理赔工作,切实降低医院和个人经济损失,杜绝重大群体性恶性医闹事件发生。

  (四)强化医疗安全管理委员会职能,定期开展医疗安全大检查,定期召开医疗安全专题会议。

  1、医院每季度召开一次医院医疗安全管理委员会会议,科室每月召开一次医疗安全小组会议,确定各种医疗纠纷处理意见,分析研究不安全因素,督促各项安全制度落实及时提出整改措施,要有书面记录。

  2、科室应加强日常质量安全自查,职能科室每月一次检查各科室医疗制度落实情况,并汇总反馈给科室,安委会每季度开展一次安全大检查,及时通报医疗安全信息,提出整改反馈意见,科室每季度要进行一次医疗不安全因素自我分析、评估、总结。

  (五)加强重点科室、重危病人、突发性事件等各类事件的应急预案管理。

  对于重危病人、医疗高风险度的重点科室以及突发性事件要进行医疗安全防范,如救护车事故、医患打架、患者院内自杀等,做到提前预防,发生事件立即做出反应并能有效解决。

  (六)落实保险及理赔工作。

  一旦发生医患纠纷或其他事件,立即向保险公司致电出险,并与保险公司保持联系,确保事后理赔顺利,减少医院损失。

  (七)强化医疗纠纷调解办公室管理职能,进一步明确处理程序,进一步规范管理软件。

  1、医务科配备专职医疗服务监控人员,接受患者及家属对医疗服务的投诉,认真听取患方的意见,做好受理投诉记录,向其提供咨询服务,告知医疗事故争议处理程序:解决途径、患者应当享有的权利和承担的义务,营造诚信、公正、合理、相互信任、理性解决争议气氛,为协商解决创造条件。

  2、医务科受理投诉后,要做必要的核实、调查,告知当事医务人员和科室。要求当事医务人员就该医疗事故争议向医务科提交书面陈述和答辩材料,对整个医疗过程是否存在过错以及患者提出的问题和不理解的地方予以说明、解释。当事科室医疗安全监督小组负责组织科向讨论,讨论后就该医疗事故争议简要诊疗经过。目前状况、目前采取的救治措施,患方要求科室初步意见(包括责任说明、原因分析、防范整改措施,当事责任人员科室对解决该纠纷的处理建议)提要书面报告。

  3、对于患者投诉,经调查核实后,应向患方通报,将有关情况如实向分管院长报告。如为纯态度或纪律问题,则转交医院纪检监督部门;如初步判断医疗无过失,是由于病员及其家属缺乏医疗常识,或对医疗技术不理解应讲解的,则认真向患方做好说明工作,避免引发新的医患冲突;如初步不能判断是否存在医疗过错,必要时组织医疗安全管理委员会及时召集院内专家级听取当事人的意见,对争议事件进行定性,并确定处理意见。

  4、当院方将讨论结果及处理意见传达给患方时,当事科室主任及当事人必要时应共同参与,医患双方对处理结果无异议的双方协商解决协商不成通过行政部门处理或司法途径解决,对需要进行医疗事故技术鉴定的,交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

  5、发生医疗过失行为的,所在科室负责人或其他医务人员应立即采取有效补救措施,有重大医疗过失行为的,由医务科负责组织有关专家,及时对患者进行抢救治疗,避免或减轻患者身体健康的损害,防止损害扩大。

  6、发生医疗争议时,对患方不能复印的医疗文书,对疑似引起不良后果的输液、输血、注射、药物等物品,应当在医患双方在场的情况下封存和启封,由医务科负责保管。

工作年度计划 篇4

  一、办公室的日常管理工作

  1、做好办公室的采购工作,把常用办公用品的提前量做好,不要出现短缺情况。

  2、加强公用物资及办公用品的使用管理。一是建立台帐,办公室配合财务部门,对公司的物资装备及贵重办公用品进行登记入册,责任到人。二是物尽其用。对办公用品出现异常现象或问题,及时报告办公室,进行维修或更换,保证工作正常进行。

  3、管理好公司食堂的卫生及菜品的改进工作,达到让员工吃的放心,吃的顺心。

  4、监督公司各科室的卫生情况,各科室做好本片的卫生打扫工作,定期检查,并把检查结果登记入册,打造良好的工作环境。

  5、为了劳益结合,丰富同事业务活动,做好公司娱乐设施的'维护工作。在条件允许的情况下举行比赛,根据工作情况考虑安排举行大型公司员工外出活动游玩的工作。

  6、做好公司员工的福利待遇工作,每逢大型节日的礼品发放,及生日提醒工作。

  二、文秘的工作

  1、加强自身的文字书写能力并积极帮领导拟办公司文件的工作。

  2、做好公司重大会议的记录及存档工作。

  三、丰富企业文化

  1、为了更好的体现企业文化,把公司重要活动的图片及活动情况以宣传板的形式展示出来。

工作年度计划 篇5

  在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:

  一、服装的陈列

  在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:

  1、叠装陈列

  (1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

  (2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

  (3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。

  2、挂装陈列:

  (1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。

  (2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

  3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。

  在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的`专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。

  二、提高服务质量:

  服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。

  1、自身工作要求:

  (1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;

  (2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;

  (3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  (4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  (5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。

  2、客户维系要求:

  (1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。

  (2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。

  (3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  (4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己的努力做的更好。

  三、具体工作计划

  1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;

  2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。

  3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。

  在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

  我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销计划,力取在20xx年干出漂亮的成绩。

  一、自我认识。做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。

  二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。

  三、专业营销技巧。做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以......没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。

工作年度计划 篇6

  一:体育方面

  深化课改,提高体育课教学质量,让学生在高中阶段真正掌握1—2项基本技能,为学生终身体育奠定良好的基础。

  (1)进一步加强模块教学模式,体育老师在上好课的同时要加强检测,学生不过关不能放过,要像初三中考体育一样,利用课外活动时间进行补差。

  (2)大课间活动在特色鲜明的同时,要更有针对性,切实训练学生自报的项目,将每天锻炼一小时落到实处,每学期进行一次项目考核。

  (3)快乐体育制度化,常态化,体育活动要贯穿全年,每个月都要开展学生团体的比赛或其他比赛。发挥体育社团的作用,提升体育老师参与体育社团指导的积极性,让更多的学生参与进来。各社团有自己的章程、规划,活动安排等,平时丰富活动内容,吸引更多的学生参加自己的社团中来,体育组、学生会每学年对各社团进行评比,参与学生多的班级在班主任考核中要有体现。

  (4)进一步加强高中体育特长生招生的宣传力度,争取招收到更多的体育人才。

  二:艺术方面

  (1)学校严格按照课程计划开齐开足艺术课,同时搭建让学生展示各种才艺的平台,开展艺术的校本教学、群众性社团活动和综合实践活动等,充分发展个性,让每个学生都从中获取成功的喜悦。艺术教育方面开设音乐(声乐、器乐)、美术(素描、色彩)、舞蹈、剪刻纸、播音与主持等选修课,满足不同学生的个性发展需求,促进学生个性成长,让学生真正体会艺术美,有兴趣学习艺术,掌握一门艺术。在新中讲堂上给学生一个平台让学生展示风采,让新中讲堂的内容更丰富。

  (2)特色更亮。常规活动进一步创新,各种学生活动从活动的发起,形式与内容的征集评选,主办团体的竟标,活动评比颁奖等,将完全让学生自主安排。学生真正成为自己的活动的主人。使每次活动更受学生欢迎。加快我校艺术特色精品化过程,在创建省艺术课程教育基地市材料初审通过的东风下,不闭门造车,走出去,跟专家认真学习,参与各级各类关于这项工作的研讨会,扎实有效地推进各项工作,力争通过省评审答辩。使我校的艺术特色更亮。

  (3)本学年参加高考的`艺术特长生专业通过率很高,如何能够进一步做到丰产丰收,取决于如何搞好文化教学和常规管理,艺术生的管理难度较大,管理上目前的办法我想也只有老师需要更有耐心和更多时间陪伴学生,全天候关注学生,松紧有度。在教学上要更注重针对性,我想可以加强一下语文教学,可以向横山桥中学学习一下。

  (4)进一步加强高中艺术班和艺术特长生招生的宣传力度,争取招收到更多的艺术人才。

  三:卫生方面

  (1)制度和管理落实:卫生工作是学校工作的一个重要组成部分,本学期在学校卫生领导小组的领导下。将进一步认真落实《学校卫生工作条例》,制订好学校卫生工作计划,定期进行卫生检查,促进师生履行职责,搞好校园卫生。学校严格执行课程计划,加强卫生、健康知识教育,强化学生的卫生意识和良好的卫生习惯,学生体质得到明显增强,争取学生的健康知识知晓率达98%以上。

  (2)加强特色:人成长的核心是心理健康,两位心理咨询专职教师本学期将加大心理咨询室工作力度。每天开展心理咨询活动,在非毕业班开展心理健康教育必修校本课程,每周1课时,定期在各年级开设心理健康知识讲座。在校报《新中教育》开辟心理健康教育专栏,开通心理健康专题网页,使全校老师及学生家长认识到孩子的健康成长比成功更重要,使每位学生更加尊重生命,热爱生命,从而努力提升自身生命质量。学校定期开展卫生保健教育宣传教育活动,校医室将通过讲座、黑板报、宣传橱窗、健康教育小报等多种形式对学生进行健康教育和卫生知识教育,配合卫生防疫部门积极开展常见病、多发病的防治。组织学生每年进行健康检查,并对检查结果进行统计分析,并为学生建立健康档案。

  (3)落实常规:学校认真贯彻学校食堂有关卫生管理规定,建立学校卫生防疫与食品卫生安全工作制度及学校食物中毒等突发公共卫生事件的应急处理机制,食堂各种管理制度上墙,并实施食堂量化分级管理,做到食堂有许可证,从业人员有健康证,对从业人员专门进行专业培训和辅导,杜绝因卫生引发的事件 。

工作年度计划 篇7

  1、积极参与《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx年)》意见征求工作

  20xx年2月28日,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx年)》开始了为期一个月的意见征求工作,这是我国教育界的大事,更事关我国职业教育下一步的改革与发展走向。为了调动职教集团校企成员单位积极参与意见征求工作,集团将组织所有成员单位为《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx年)》积极建言献策,并将这些意见收集、分类、整理归纳后上报国家中长期教育改革和发展规划纲要工作小组办公室,为制定符合中国国情和时代要求的教育规划纲要特别是职业教育发展的政策制定做出贡献。

  2、继续做好集团网站的维护与信息更新工作

  集团网站是集团成员间信息交流的重要平台,在长期准备和精心策划下,集团网站已建立并正式运行,而且也初步建立了网站信息员网络,信息定期更新,为集团成员间的信息交流提供了一个有效平台。为了进一步提高网站的工作效率,要继续做好集团网站的维护与信息更新工作,各成员单位要积极配合,及时、准确地提供本单位的相关信息,并及时报给秘书处。已指定专(兼)职信息员的成员单位做好督促工作,积极与秘书处联系沟通,未指定专(兼)职信息员的成员单位要尽快落实。信息员有变动者应及时报秘书处,秘书处在此基础上继续做好集团通讯录的更新与分发工作。

  3、继续加强秘书处的服务职能,提高工作效能

  秘书处是职教集团的日常管理与服务机构,秘书处工作效能的高低也直接影响着职教集团的工作效率的高低。为了进一步提高职教集团的工作效率,促进集团成员的深度合作,实现校企共享资源、共赢发展,要继续加强集团秘书处的管理与服务职能,增加经费支持,提高服务意识与水平。

  4、做好集团的宣传工作,扩容成员,增强集团实力

  目前职教集团共三十多个校企成员单位,已初具规模,并有了一定的影响力,但仍需做好集团的对外宣传工作,加大对上级领导部门、社会媒体、其他兄弟职教集团、各纺织服装类职业院校和企业的宣传工作。充分发挥集团网站的平台作用,让上级领导部门听到集团的'声音,让社会各界了解集团的活动,扩大对成员单位的宣传与推介。积极吸收引进知名度高、发展良好的企业、院校和其他相关科研单位加盟,并及时联系秘书处备案,做好集团入会手续,以增强集团的实力。

  5、继续加强集团成员间资源共享机制建设,实现资源优势互补

  集团成立以来,积极发挥集体力量,推动集团内部资源共享,一向重视成员间的沟通交流。为了进一步发挥校企各自资源优势,实现优势互补与资源共享,集团进一步完善集团内师资、技术、学术交流机制,继续通过教师互聘、企业技术攻关研讨会、科技发明成果展览会、优秀学术论文评选活动等方式加强校企、校际间的合作,建立集团资源共享机制。

  6、继续加强制度建设,完善集团运行机制

  目前集团下设三个工作委员会和秘书处,也制定了集团章程等管理规章,集团整体运行平稳。但集团还存在一定的问题,如个别成员长单位时间不积极参加集团的活动,不履行相应义务。对此需进一步的健全与完善,加强集团的规章制度建设,制定成员退出机制,对长期不参加集团活动或不履行相应义务达一定程度的成员单位实施强制退出,完善集团运行机制,保证集团各项工作有章可循、有章必依。

工作年度计划 篇8

  一、年度目标

  通过微博、微信等公众号,百度百科、知道、贴吧等自媒体平台传播,广泛覆盖影响用户,正确引导舆论方向,推动品牌形象塑造和有效传播,进一步促进产品销售增长。

  二、传播原则

  进一步了解企业及文化,产品优势,明确核心传播点所在,制造正面口碑舆论。进一步找到目标受众,细分目标人群,进行特性分析,依据其不同特性,进行有针对性地传播。

  三、传播方式

  针对不同的人群,传播不同的核心诉求;

  利用受众喜欢的`语言和方式来传播信息;

  利用受众习惯的网络化形式来传播信息;

  利用概念打造、口碑管理、事件营销等方式广泛进行产品传播。

  (一)概念打造

  1、话题制造(通过微博微信传播)

  借助乡村爱情8剧情植入传播,宣传产品,如:揭秘——看看乡8剧组的明星大腕们都喜欢吃什么零食?(雏牧香休闲零食);

  据说现在很多名人大佬都喜欢吃“零压力”休闲零食,不知道是不是真的?!到底什么是“零压力”休闲零食?这种东东长什么样呢?

  2、图片故事(通过微博、微信、论坛、贴吧等平台传播)

  通过上传语音视频的形式,体现一位无理取闹的买家,老是恶意挑衅,出言不逊,但是客户人员一直很礼貌地予以解答,通过正面告知,体现客户服务的水准,以此来引导……

工作年度计划 篇9

  一、指导思想

  加强社会主义核心价值体系教育,注重中华优秀传统文化教育,着力提升学生社会责任感、创新精神、实践能力,促进学生的全面发展。

  二、目标任务

  深化德育改革,突出改革与创新,加强学校德育改革的顶层设计,加强立德树人机制建设,将实践证明行之有效的做法以制度形式固化;突出重点,加强德育的实践性建设,强化德育课教师实践教学和学生实践体验的导向和约束;突破难点,创新德育方式方法和途径手段,促使德育工作更好地适应经济社会发展要求和学生思想实际;协同推进,围绕“争先提质进位”教育中心工作推进德育重点工作;稳步推进德育课程、德育实践、德育队伍、德育特色等重点领域改革,不断增强中小学德育工作的科学性、创新性、实践性和实效性。

  三、工作措施

  (一)加强德育课程课时落实的督促与检查

  针对学校德育课程未开齐开足及德育教学缺乏吸引力和实效性等情况,开展德育课程课时落实的督促检查,强化德育课教师培养培训,引导教师加强德育课程与德育实践的结合。举办中小学德育课教学成果展示活动,加强德育课教研活动的指导,搭建多种形式的学习、交流和展示平台,增强德育课教师队伍的活力和创造力。

  (二)加强德育实践领域改革的探索与研究

  加强制度保障,在借助《广东省义务教育阶段标准化学校标准》落实小学、初中学生到学生综合实践基地活动时间的基础上,进一步落实普通高中学生到基地进行国防教育及其它社会活动的时间保障,探索解决学生综合实践基地的.地位、师资、课程等问题。做好学生实践活动评价工作,既关乎学生实践活动的有效性,更关系到学生实践活动时间的落实。充分利用学生综合素质评价和综合实践活动课评价,推动学生实践活动时间的落实。探索实施中小学生社会实践打卡登记制度。结合“人文素养提升年”活动,进一步深化德育领域改革,不断加强社会主义核心价值体系教育,注重中华优秀传统文化教育,着力提升学生的人文素养和人文精神,提升学生的创新精神和实践能力,促进学生的全面发展和健康成长。

  结合我市创文明城市“三连冠”工作目标和加强未成年人思想道德建设的工作要求,以中华传统优秀文化教育和“爱学习、爱劳动、爱祖国”教育为主题,组织开展今年中小学主题教育系列活动,突出活动的实践性。以“读万卷书、行万里路”为主题,组织开展今年“千万少年快乐阅读”学生读书活动,将“快乐阅读”延伸至“快乐实践”。组织20xx-20xx学年度XX市优秀学生及今年XX市未成年人思想道德建设“旭日奖”评选表彰活动,强化学生的综合素质评价。

  (三)加强中小学德育队伍建设

  做好沟通协调,力保德育队伍建设与其他师资队伍建设同步规划、同步发展。做好常规工作,组织首批名班主任工作室终期考核,启动建设第二批名班主任工作室;做好第四批名班主任培养对象培养工作;举办第五届班主任专业能力大赛;组织开展德育管理干部和骨干班主任培训。

  (四)加强中小学德育特色培育

  深化德育实践研究,组织20xx年立项中小学德育、心理健康教育课题中期汇报工作。实施德育、心理健康教育示范校与普通校结对联动计划,发挥省、市德育、心理健康教育示范学校的示范、带动和引领作用。强化德育特色、品牌展示,实施中小学德育成果建设计划,搭建交流平台,深入挖掘、充分宣传各地各学校优秀德育工作经验。

  (五)加强中小学心理健康教育

  加强调研摸底,全面掌握我市中小学心理健康教育现状,研究制定我市中小学心理健康教育发展规划。落实教育部《中小学心理健康教育指导纲要(20xx年修订)》精神,探索心理辅导室建设标准。调动基层积极性,加强中小学心理健康教育教研,举办中小学心理健康教育“a证”教师培训班及中小学心理健康教育成果征集展示活动,开展中小学心理健康教育活动课现场调教比赛。适应形势发展,研究完善中小学心理健康教育师资培训模式。

  (六)加强中小学法制宣传教育

  开展依法治校示范校及无毒学校创建活动,组织开展“走进戒毒所”等警示教育活动。进一步完善法制副校长制度,深入开展校园法制文化建设,切实做到法制教育“计划、教材、课时、教师”四落实,实行中小学生年度学法考试制度。

  (七)加强对家长学校的指导与管理

  按照阵地共用、资源共享、节俭办学、务求实效的原则,努力达到有挂牌标识、有师资队伍、有固定场所、有教学计划、有活动开展、有教学效果的规范化建设目标。依据《全国家庭教育指导大纲》,因地制宜地开展宣传实践和指导服务,确保学生家长每年接受两次以上的家庭教育指导服务。继续开展“家教合作新机制”的探索与研究,进一步转变家教观念,提高家教水平。

  (八)加强中小学德育科研实验研究

  切实做好省、市科研立项课题的检查、跟踪与指导,提高教师的科研水平,促进教师的专业成长,及时推广研究成果,发挥德育科研引领示范作用,形成德育科研的良好氛围。

  四、工作要求

  各单位要切实加强对德育工作的领导,把未成年人思想道德建设摆上重要位置,坚持立德树人的工作理念,不断深化德育领域改革,加强德育工作研究,把德育工作作为推进素质教育和学校内涵发展、特色发展的重要抓手,纳入重要议事日程。切实保障德育工作经费,完善德育活动场所设施,为德育工作开展创造有利条件。

工作年度计划 篇10

  20xx年,我局将积极推动“大湖名城 创新高地”战略实施,充分发挥部门职能作用,不断创新工作方式和工作思路,进一步强化服务意识,为转方式、调结构,加快美好xx建设提供强有力的科技支撑。

  按照县委、县政府的统一部署,紧紧围绕全县 “一个中心、两个基地”的发展要求,以增强我县综合实力和竞争力为目标,以实施技术引进和自主创新为手段,不断深化科技体制创新与改革,构建完善以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的'区域技术创新体系,优化创新环境,增强科技创新能力,推动高新技术的广泛应用和产业化。

  1、研发投入继续较快增长,实现全社会研发投入0.88亿元,增长20%。鼓励企业加大技术开发活动的投入,同时要求财务人员对于研发费用的核算更加精细化,科学、合理地归集研发费用。

  2、实现专利申请量230件,其中,授权量160件,发明专利申请量80件。面向企业,开展专利宣传培训。积极联合工商等部门,开展知识产权执法活动。邀请相关领域的专家来企业指导创新,校企合力推进专利工作。

  3、新增国家级高新技术企业2-3家,新增市级高新技术企业3-5家。组织人员对我县潜力企业进行调研,针对企业的需求,区别情况,提供指导和服务。同时,在对上争取资金、项目的时候,给企业提供最大的便利和支持。

  4、加强创新服务站平台建设,建立市级以上技术研究中心1-2家,加快科技孵化器建设,争取到年底有4-5家企业进入星火科技园区入孵。做好科技“路路通”建设,为企业与高校牵线搭桥,在技术和项目上为企业排忧解难。与上级科技部门积极对接,帮助企业尽快落实相关扶持政策,争取科技资金和项目,激发企业自主创新热情。

  5、围绕我县特色农业,开展新品种新技术引进、试验、示范,加快农业成果转化。组织开展好科技活动周和送科技下乡活动,实施好国家合肥农业科技园区xx台创园核心区建设。

  6、加大与高校、院所对接力度,继续跟踪落实县校科技对接成果,务求对接取得实效。通过网上申报、走访企业等多种形式,整理企业技术需求信息,建立信息库,即时发布,寻求解决。并挖掘一系列有合作前景的产业化项目,带着项目与高校科研院所沟通与联系。

  7、加大新兴产业培育力度。与相关部门配合协作,重点培育一批规上企业中有培育潜力和爆发式增长的科技型企业,鼓励、帮助企业积极申报,努力新增4家省级新兴产业企业,新兴产业总值达20亿元。

  8、“膨胀”现有磁性材料企业,推进重大项目建成达产。充分发挥磁性材料产业办公室工作职能,积极帮助企业做好对上争取项目、资金工作,鼓励企业依靠科技进步,实施技术创新,加大技改投入力度。同时,做好大地熊年产1000吨高性能烧结钕铁硼磁体后加工项目和磁电孵化器项目、龙磁年产30000吨高档锶铁氧体预烧料生产线项目、万磁1000吨钕铁硼生产线技改扩建项目、金三隆公司钕铁硼废料回收综合利用项目等8个重大项目的协调服务工作,力争早达产。同时做好企业拟上项目的调研论证等工作,争取尽快立项,尽快实施。

  9、积极开展防震减灾宣传活动,组织2次以上乡镇防震减灾助理员业务培训;组织2-4所学校申报省级、市级防震减灾科普示范学校;组织1-2个社区申报省级、市级防震减灾科普示范社区;加强地震宏观监测点规范化建设。

  10、按照20xx年12月21日刁县长主持召开的县地震台站建设协调会要求,县地震台站和县气象科普馆一起建设,尽快启动县地震台站建设,年底完工并投入使用。