【通用】年度培训计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候抽出时间写写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编收集整理的年度培训计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
年度培训计划 篇1
酒店人事与培训部门进行职员培训前必须由人事部主管制定培训计划,以使培训沿着既定目标顺利开展,其内容主要包括:
培训目标:培训目标要求具体而详细,包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训,参加什么培训班,什么标准,以及配套的教学、管理等分项目标,每一项培训要达到的量化要求等。
培训对象:培训计划的培训对象要落实到每一个人,他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。
培训内容:培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。
i.培训方式:培训计划中应列出培训的方式,有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。
ii.培训时间安排:培训计划需列出培训的时间安排表,不仅让被培训者知道,也要让全体职员知道。
iii.培训效果检验:一般以考试、考核、操作表演及评述位主,其中考试位主要的效果验收形式。
职员考评
职员考评是进行激励、提高管理水平的有效工具,还可位酒店制定职员训练计划提供依据。
1.职员考评制度,由人事部主管定时定期对职员进行考绩评估。考评要做好充分的准备,考评时要力求公平、正确、实事求是,选择适当的变谈环境,运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。
2.职员考评的内容。
(1)考评职员的素质。主要是检验职员的政治品质与水准。包括职员是否哟上进心,是否忠于本职工作绩可信赖程度;职员组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。
(2)考评职员的能力。对不同职级层次职员的业务能力,要作出分类考评。
(3)考评职员的态度。主要考评雅职员的事业心与工作态度,包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。
(4)考评职员的绩效。主要考评职员对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的.情况,这是对职员德、能、勤、绩四方面的考核,为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。
3.职员考评的主要方法
对职员进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。
综合表现考评法,是指对职员在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评,侧重从职员专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。
职员激励方法
1.为职员创造良好的工作条件;
2.为职员创造宽松而融洽的人际关系环境;
3.合理分配职员劳动报酬;
4.搞好职员集体福利,解除职员后顾之忧;
5.搞好职员培训,为职员个人发展创造条件。
职员奖励与晋升
奖励作为激励职员的一种手段,目的在于通过表彰职员的良好表现,促使受奖励的职员保持成绩、发扬优点。加速职员自我发展与不断完善,教育并鞭策广大职员以他们为榜样,追求上进,努力工作,为振奋士气起到积极的推动作用。
奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的职员,奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。
考虑优秀职员晋升时,必须按照晋升为主全面衡量,慎重考虑受奖职员是否具备晋升资格,能否胜任更高职位是工作。
职员纪律管理
要创造一个有序的负责环境,就必须建立建立完善而具体的规章制度,为每个职员确定统一的行为规范。
规章制度,是酒店根据管理需要和职员的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对职员的行为起引导和约束作用。
执行严格的纪律与规章制度,可以使整个酒店在处理违章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推诿与扯皮,有利提高办事效率与行政管理水平。
有关职员纪律管理的日常规章制度有:
1.涉外纪律规定:
2.个人卫生守则;
3.仪表仪容规定;
4.考勤制度;
5.内部证件规定;
6.更衣室使用规定;
7.职员食堂使用规定;
8.制服使用规定;
9.酒店安全制度;
10其他的规定--职员通道的使用、职员在酒店内活动范围的规定、职员上班时是纪律。工作场所电话使用规定。
纪律处分
纪律处分是酒店人事部用以纠正职员违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。
执行纪律处分的原则是:
纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;
纪律处分严肃慎重、事实求是;
纪律处分必须以事实为依据,以酒店(职员手册)公布的规定与程序为准绳
年度培训计划 篇2
20xx年对物业工程部提出了更高得要求又对后期介入提出了更高标准。为积极配合小区物业管理完成各项服务指标任务。现结合工程部得实际情况,着力于维修保养各项工作得落实,并在原来部门工作得基础上,不断提高服务质量,为服务中心得收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:
一 安全管理
1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”得方针;必须坚持设备维修保养过程得系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中得不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确安全操作责任,形成完善得安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。
4、加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。
二 工作计划
1、加强工程部得服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期得开展服务对象、文明礼貌、多能技术得培训,提高部门人员得服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展得良好沟通关心得纽带作用,针对服务得形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作得开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作得良性开展。
3、加强设备得监管、加强成本意识。工程部负责住宅区得设施设备得维护管理,直接关系物业成本得控制。熟悉设备运行、性能,保证设备得正常运行,按照规范操作时实监管得重力区,工程部将按照相关工作得需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务得范围,还比较有限,特别是局限于自身知识得结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍得服务水平。
维修员工培训计划表
5、针对设施设备维护保养得特点,拟定相应得维护保养计划,将工作流程分细化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本得很大比例,节能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得关键是: 1、提高所有员工得节能意识2、制定必要得规章制度3、采取必要得技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场得照明设施设备得改造,将停车场能耗降到最低;将楼道得灯改造为节能型灯具;将楼道内得照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要得浪费。 5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养。以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本。
四 预防性维修
预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定得时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理:设施、设备得日常使用过程中发现得故障以报修单得形式采取维修措施。3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内得设备、设施进行一至两次得巡查,发现故障和异常及时处理。
五 健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料得完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于本小区,由于房产公司配套设施安装滞后得原因,做好设施设备资料得收集跟进工作。
六 设施设备维保工作:
1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。
4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司得服务形象,为业主提供更为优质贴心得服务,为我们物业公司今后得发展创造更好得条件。
年度培训计划 篇3
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;
通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。
同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
20xx年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。形成较为完善的`技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
年度培训计划 篇4
20xx年,通讯分场的培训工作要在厂安培部的指导下,按照有关制度,以提高职工整体素质为总体目标,重点加强对职工安全和技术的培训。根据检修、运行工种采取不同的培训方式,不同的设备采取不同的培训内容,力争做到重点突出,形式灵活多样,使职工能够通过学习提高自身素质和技术水平,树立“学习型”分场形象。
一、培训方式和要求
1、安全培训。每周三下午进行2小时。
2、技术讲课。举办培训班,针对生产和工作中的重点、难点技术和薄弱环节对全体或个别班组进行讲解;由分场人员和各班长进行有关专业教材的讲课;聘请设备厂家技术人员来厂进行新设备、新技术的讲解。全年共进行2次以上,每次4学时。
3、技术问答栏。各班每月进行一次,全体人员参加;班长、技术员由分场出题。
4、规程考试。分场按照安培部要求,进行《安规》考试和检修、运行规程的考试。
5、其他培训。参加上级单位和厂里举办的各种竞赛活动、培训班等,力争组织人员参加设备厂家举办的培训班。
6、生产人员技术培训时间全年每人不低于40学时。
7、分场总培训率不低于80%。
8、各班组要根据分场培训计划制定本班的年度培训计划。各班技术员要协助班长主抓好培训计划的落实。
9、本计划是分场总体培训计划,每月具体培训内容分场按月下达,各班也可根据情况适当调整。
二、培训内容
1、交换机班培训计划
交换机硬件结构、各种电路板类型、作用、交换机软件的基本特点;现代通讯新技术、新知识;通信不停电电源;重要配、跳线方法;话务台启用;ISDN接口通路及用途、基本接口采取的传输方式;电话线路诊断;计算机知识和操作;配线架配线情况;光纤通信原理;模拟、数字通信原理;值班员熟悉掌握用户电话号码。
部颁《通信规程》、《电力通信服务质量标准》、《哈三发电公司通信服务质量标准》、《防止触电伤害》、《触电现场急救》、《心肺复苏》、《安全生产法》、《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分)、《安全生产工作规程》、《通讯线路规程》、《防止电力生产事故的二十五项重点》、《安全生产奖罚规定》、《防止人身伤亡事故重点规定》、其他重要规程规定制度。
2、微、载波班培训计划
模拟、数字通信原理;SDH数字微波原理及其运行维护知识;10G光端机原理及其运行维护知识;现代通讯新技术、新知识;计算机知识和操作;学习选频电平表、振荡器、光功率计等检修仪表的使用方法;学习心肺复苏法等安全知识。
《黑龙江电网通信运行管理规程》、《电网光纤通信运行管理规程》、《电网电力线载波通信运行管理规程》、《电业安全工作规程》、部颁《通信规程》、《通信线路规程》、《电网微波通信运行管理规程》、《电网继电保护及安全稳定装置通信通道管理规定》、《电网电能测量及电力考核通信通道管理规定》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案,三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施;其他重要规程规定制度。
3、外线班培训计划
检修工器具、仪表的`使用方法;现代通讯新技术、新知识;模拟、数字通信原理;电缆接线方法;电话机原理与维修;掌握线路故障处理方法;计算机知识和操作;光纤通信原理。
组织学习《电业安全工作规程》(热力和机械部分)、《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分)、《安全规程》、部颁《通信规程》、省公司颁《通信规程》、《通信线路规程》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案,三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施、其他重要规程规定制度。
4、检修班培训计划
封堵电缆沟孔洞方法;泰坦电源系统和中达斯米克电源系统的构造、原理、参数、性能、系统布置和操作方法;模拟、数字通信原理;计算机知识和操作;通讯照明电源;现代通讯新技术、新知识;封闭式蓄电池的原理及构造。
省公司颁《通信规程》、《通信线路规程》、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》、《电业安全工作规程》、部颁《通信规程》、《防止人身伤亡事故重点规定》、《安全生产法》、《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分)、其他重要规程规定制度。
年度培训计划 篇5
一、 培训计划目地
为了进一步提升品质部各检验岗位的职能作用,加强对一分厂质保部培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性。
二、 培训计划适用范围
培训计划适用于一分厂质保部内部培训适用。
三、培训计划依据
依据 Q/HT G0530—20xx 《培训控制程序》
Q/HT G0574—20xx 《培训有效性验证指导书》
Q/HT G0512—20xx 《持续改进控制程序》
Q/HT G0528—20xx 《质量记录管理控制程序》
Q/HT G0521—20xx 《过程控制程序》
Q/HT G0575—20xx 《过程能力分析与评价方法指导书》
Q/HT G0576—20xx 《因果图使用方法指导书》
Q/HT G0577—20xx 《排列图图使用方法指导书》
Q/HT G0562—20xx 《全尺寸检查指导书》
Q/HT G0563—20xx 《外观样件控制指导书》
Q/HT G0568—20xx 《质量事故处理指导书》
四、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,质保部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年一分厂质保部培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性为质保部培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升质保部全员综合能力为基础,以提高检验员实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点,建立具有世纪华通一分厂质保部特色的全员培训机制,全面促进各检验员的成长与发展,使质保部各岗位检验员的职能工作效率有所提升,确保培训对质保部各项业绩达标和战略实施的推进力。
3、培训的四个要求
◇锁定企业文化建设
◇锁定后备队伍能力发展
◇锁定学习型组织建设
◇锁定内部培训指导系统的建立和提高
五、培训计划目标
1、以各分厂年度、月度平均合格率为参考数据
2、以客户投诉抱怨年度、月度分析筛选数据为参考数据。
3、以人员素质、设备能力等实际情况为参考数据。
4、达到个人能力提升为基础的团队品质改善管理为综合目标。
六、 重点培训项目
1、基础能力
(1)课程简介:从一分厂品质基础管理的实践出发。如何解决品质管理过程中模糊信息量化的问题,如何让质保部检验人员形成良好的总结和分析的习惯,如何在品质发展管理中有效积累知识的问题,如何利用公司的资源创造出更多的价值,正确理解创新,如何对一分厂每一件品质问题做到事前指导、事中指导,事后控制;
(2)培训对象:一分厂质保部检验员
(3)培训时间:见培训计划表
(4)培训意义:积极改进需要,响应一分厂管理号召,从一分厂管理现状入手,打造一分厂质保部特色的品质管理观念和管理体系。
2、综合分析能力提升
(1)课程简介:状况分析是一种理性思维程序,它可以协助我们系统地辨明、评估现状,以有效地运用企业资源;问题分析是可以协助检验人员准确地收
集、辨明、定义、分析与解决问题的一套系统化的程序;
(2)培训对象:一分厂质保部工程师、巡检员
(3)培训时间:见培训计划表
(4)培训意义:提升全员综合分析能力,从经验型品质管理向分析型品质管理的转变。把一分厂各车间品质工作分析作为一项重要工作来执行,将其制度化、日常化,努力提高分析质量和水平,通过对一分厂各项经济指标变动的分析,发现问题、解决问题(如原材料、人员等变动),进而提高一分厂质保部整体管理水平。
3、团队小组协作能力
QC小组、QCC品质圈成立推行培训。(质量持续改进为主)
4、待编制培训项目
油底壳系列产品、铝浇注系列产品、冲压系列产品等相关品质改进培训课件
七、 培训效果评估
为了使质保部各相关人员更好地消化吸收培训所学的知识,引导学员将所学的知识、技能运用到实际工作中去,将知识、技能和广大员工交流共享,质保部所有培训将从反映、学习和行为三个方面对培训进行评估与绩效考核挂钩。
要求质保部人员在培训后,根据培训所学的内容,结合工作实际,拟定一份可量化的“改进工作计划”,并付诸实施,由培训师和学员的直接主管负责跟踪指导。三个月后,质保部人员对“改进工作计划”的执行情况进行总结,由培训师就学员“改进工作计划”实施情况与学员进行面对面的交流座谈。
在公正评估的'基础上,建立相应的奖惩制度,对培训成绩优异的质保部人员,将给与适当的奖励,对培训成绩不合格的员工给与一定惩戒。
八、 培训计划控制
1、季度及月度培训计划:培训专员在上季度末或月度末分解年度计划,按照分解计划进行相关培训。
2、月度培训总结:每个月5日前递交月度培训总结给质保部部长并抄送相关领导。
3、质保部自训资料收集:质保部相关数据工作人员在部门规定时间前提供上月本部门负责各车间相关质量统计分析数据、客户抱怨数据。
九、 一分厂质保部品质人员现状分析
按照质保部领导指示学习方向,到各现场车间对外协件、原材料、热交换系统注塑件(水室气室类)、暖风空调系列注塑件、安全系列注塑件、油底壳新产品注塑装配件等车间的品质及生产管理现场学习中,并通过对质保部内部各车间品质管理人员沟通、了解、观察后, 发现质保部新进品质人员和老的品质管理者人员有以下问题:
1)、通用品质管理知识、工具、技巧分析能力严重缺乏。
2)、注塑原材料、设备、模具、工艺、缺陷改进预防等专业知识缺乏。
3)、团队协作全员参与品质管理方法缺乏。(生产、技术、设备、模具、品质共同协作自发组织改进小组习惯缺乏)
4)、所有的质量改进压力都集中在品质管理人员、模具维修人员等部门,未从根源上如、前期模具设计、工艺、后期的人员设备模具操作、设备模具定期点检维护上,综合团队协作上提高质量管理。
只有通过更多的指导和培训,才能正确发挥各品质管理岗位的最大职能。所以在20xx年度质保部培训工作中,我们将通过内训的方式继续加大对专业技术的培训力度,且将加大对实用、易懂、有效培训课件的开发力度,确保培训课件具有质量和针对性,打造知识与技术的综合性品质工作人员。
十、记录
QR/HT G0530—1 《培训需求申请》
QR/HT G0530—2 《培训计划实施情况》
QR/HT G0530 《员工培训签到表》
QR/HT G0574—2 《培训有效性验证(考试成绩)登记表》
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