关于工作年度计划范文合集9篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又将迎来新的进步，一起对今后的学习做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编精心整理的工作年度计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
依据《朝阳师专20xx年工作要点》，本学期，教务处继续以“全面落实“十三五”发展规划，推动优质学校建设，深化学校办学内涵、增强学校办学活力”理念为指导，以“优化专业布局为核心，打造特色专业（群）为重点，提升专业建设水平为目标，积极深化校企合作发展，创新教育教学模式，提升教师专业实践能力，推进课程教学改革，提高人才培养质量”为工作思路，拟具体开展以下工作：
一、做好职业教育宣讲，牢固树立高等职业教育新理念
做好教育部20xx年6号文件《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》的宣讲工作，使我校全体师生牢固树立高等职业教育理念，坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，坚持产教融合、校企合作，坚持工学结合、知行合一，主动适应现代职业教育发展新趋势，培养优秀的技术技能型人才。
二、继续深化校企合作发展，积极探索职教集团建设
坚持“与小企业灵活合作、与大企业稳定合作、与行业全方位合作”的工作思路，充分发挥校企合作委员会工作职能，强化“产教融合、校企合作”，积极开展人才培养和产学结合创新的研究、咨询和指导,搭建校企合作科研服务平台，与域内园区（景区）企业签订合作办学协议，服务区域、行业、产业发展。按照“政府主导、自愿合作、专业相近、资源共享、优势互补”的原则，积极参与职业教育集团建设，继续探讨由政府主管部门牵头、由朝阳师专承办的朝阳市职业教育集团的建设工作。
三、凝练专业（群）特色，逐步提高专业发展整体水平
突出学校涉工类、现代服务类、教育类专业办学特色，围绕学校“五大专业集群”建设，以省级示范专业为龙头，大力培育覆盖面广、社会需求量大、就业竞争力强的'优势（特色）专业，对优势（特色）专业的建设发展进行政策倾斜，加大师资队伍、实验室建设等方面的扶持力度。
积极实施中高职一体化人才培养，通过“3+2”（五年一贯制专科）、“2+3”（高职专科）等多种形式构建中高职相互融通的职教专业体系，发挥学校在全市中高职一体化建设中的引领作用。
四、加快教师队伍转型，大力提升教师职业教育能力
围绕提升专业教学能力和实践动手能力，建立教师全员轮训制度，继续选派专业教师参加转岗、转向、国培、省培项目培训；强化教师企业实训实践，制订双师教师培养计划，选派教师到企业挂职锻炼，到域内园区（景区）调研、学习新技术，人数不低于专业教师总数的10%，专业教师五年内企业实践累计不少于6个月。
加强以专业技术人员和高技能人才为主的兼职教师队伍建设，兼职教师比例达到25%以上，将指导学生顶岗实习的企业技术人员纳入兼职教师管理范围，加强兼职教师职业教育教学规律与方法的培训，吸引兼职教师牵头实施教学改革和项目研究。
五、优化专业办学条件，强化实践教学基本建设
更新实验实训设备，整合实验教学资源，通过建设“校中厂”，与企业共建校内实训基地不少于2个，创建良好的实训氛围，进一步提高实验实训室使用效益，打造一批规模效益显著、具备社会服务功能的综合性校内实训中心。
拓展校际之间、校企之间的合作，通过建设“厂中校”，实现产学研结合，建设能满足教学需要的稳定的校外实习基地。推进与政府相关部门的合作，在职业培训、科研长信、基础设施建设方面实现共建共享，年内至少共建一个能够提供科研服务的公共共享平台。
加快实践教学体系建设，加强校内外实习、实训环节的管理，突出行业企业职业技能标准，通过开展各类学科竞赛活动，将学科竞赛与技能训练有机结合，以国家、省级各类专业竞赛为平台，进一步调动学生积极性，提高学生的实践技能和职业能力。
六、规范教学管理，创新教学管理模式
从20xx级新生开始试行《朝阳师专学分制教学管理规定》，建立以学分为基本单位的学习成果认定积累制度，对全校师生进行学分制改革的宣讲，并制定详细的学分制实施方案，完善与学分制管理模式配套的教学管理细则，实行学生课程重修。
完善通识选修课类型结构，建立人文科学、自然科学、艺术体育、教师教育、综合实践四大类通识课程体系，明确课程开设顺序和学期，建立具有一定包容性和针对性的全校通识教育体系。
加强教学管理制度顶层设计，健全各项教学管理规章制度，建立各主要环节质量标准，注重工作流程的优化和细节管理。加强教风、学风建设，严格执行教师教学工作规范，注重学生学习过程管理，建立和完善学生学习预警机制。
七、加强教学信息化平台建设，提高教学管理效率
加强教务处网站、教务管理系统建设，充分发挥教务系统在其排课选课、成绩管理、毕业论文、资格审查等方面的重要作用，提升教学管理的信息化水平。
推进网络教学综合平台的运用，大力开发数字化专业教学资源，促进优质教学资源共享，提高教学资源库建设水平。
八、做好教学安全各项工作
进一步完善教学场所安全制度，做好师生安全教育宣讲，严格教学场所安全检查，抓好实践环节安全管理。
工作年度计划 篇2
20xx年是医院正式开业各项措施实施的一年，视光部工作围绕以“顾客为中心”提高销售业绩和顾客满意度为重点，以创新管理方式抓好科室服务质量和销售人员业务水平的提高为内容，制定20xx年度工作计划如下：
一、视光部工作是医院工作的重要部分
本年度视光部的工作在医院院长和各级领导的正确领导下，同全院各科室人员共同协作，团结视光部全体人员，按医院的整体战略部署开展工作，力争完成医院下达的全年工作任务。
二、学习医院文化贯彻医院经营理念
新壹天眼科医院的经营理念：“市场为导向 ，客户为中心，效益为准绳”是视光部在运营中的指导思想在视光部具体工作中贯彻
1、市场为导向；每月盘存后对科内销售的各种货品统计数据进行分析，连续2个月滞销货品应找出原因，连续半年滞销的货品应下架处理，顾客反应不佳的货品应给予重视追踪。在配镜大厅为顾客设立休息席做好眼镜广告宣传和品牌推广，经常对新产品，特色产品，进行宣传，要求销售人员熟悉产品的流行趋势及新，特产品种类，引导顾客合理消费。
2、以客户为中心：提高销售人员的销售技巧和熟悉产品的相关知识文化，进一步优化工作流程，提高工作效率和服务态度，做好顾客售前，售中，售后的服务，视光部的工作以顾客至上，突出医学的优势不单为顾客提供最适合的产品还要有利于眼镜健康的产品。
3、效益为准绳：效益增加是以顾客增加而实现的
14年视光部顾客的增加是可以期待的：
1、医院的开业可能使视光部的顾客增多。
2、广告的宣传使医院知名度增高顾客的增多
3、新壹天眼科医院看眼病，配眼镜一站式服务的模式为顾客带来的便捷，可以使眼病患者配镜更方便
4、医学散瞳验光配镜带来的良好视觉与眼睛健康会为顾客对眼镜保健需求尤其是中小学生及家长的.认同，这些有利的因素对视光部的每个员工的每一个工作环节提出了更高的要求，管理上本年度将效益作为每个员工工作质量标准。
三、科室管理
1、坚持晨会午会月会制度：晨会，学习医院文化每日工作交接。午会，业务学习，医院和护理部会议精神传达，科室医院交办的临时工作。月会，科室和个人本月工作总结对，下月工作计划，考核情况通报。
2、完善科室考核制度：以提高服务质量为目的，对考核内容进一步细化，将每月绩效，服务态度，劳动纪律，着装，语言行为，团队协作，环境卫生，设备设施的完好纳入考核内容，每月一次的考核和平时的考核相结合。
3、科室设备设施管理：按医院规定由使用人负责设备维护保养，发现问题及时上报，建立使用登记和故障维修登记，科室负责人每月检查一次。
4、货品的管理：每日对卖出的货品录入微机，进货由财务科进行录入，每月盘存一次。
四、科室环境卫生、安全工作
配镜大厅展示柜面擦拭每日2次，柜门柜内随时擦拭，隐形眼镜试戴室验光室，医生诊断室，每日清洁一次，对隐形眼镜试戴室每日紫外线消毒一次，每季度监测一次。对大厅所有的门和窗每月彻底搞清洁卫生一次。地面由保洁工随时保洁。
安全工作人人有责，根据视光部的安全薄弱环节，按医院的要求每日检查一次，主要电、水、电脑用电设备的管理、及易燃物品的存放，消防设施的完备。
五、业务学习：
1、科室组织业务学习每月一次，新知识每月一次，带教每周一次
2、参加医院和护理部组织的学习
3、要求科室护理人员自学，科室统一考试年2次
4、鼓励参加继续教育和成人大专学习
六、完成医院下达的临时任务。
工作年度计划 篇3
一、指导思想：
学习《国家中长期教育发展与改革规划纲要》，研究课程改革的前进方向，准确把握课程理念的丰富内涵，以《数学课程标准（修订稿）》为依托，继续推进我市初中数学课程改革。以人为本，坚持科学发展观，积极促进教师的专业成长；开展有效活动，实施有效教研，提高课堂教学的有效性。探索研究教学评价标准，引领初中数学课堂教学与中考备考健康发展。
二、工作目标
1、全面反思初中数学课程改革，深入学习课程标准修订稿；
2、继续推进课堂教学模式的改革与创新，典型带路，总结提升；
3、有效利用优质资源，推进学科教学的均衡发展；
4、完成“科学制订评价方案，努力打造高效课堂”主题活动的学科任务；
5、积极参加省教研室（教科所）活动，力争取得好成绩。
三、工作要点与措施：
1、认真组织推进会，促进课堂教学模式改革。
依托六所实验学校的“杜郎口课堂教学模式”试验，结合部分学校的特色课堂教学模式创建，举行第二次课堂教学模式改革的总结及推进会，进一步探索总结适合本地实际的课堂教学模式。
2、以评优为契机，促进教师的专业成长。
以仙桃市第七届初中数学青年教师优质课评比、湖北省20xx年初中数学优质课评选为平台，通过选拔促进骨干教师的成长，借助评比活动与展示活动的观摩，推进全体数学教师的业务能力提高。培养优秀骨干，发挥他们的带头作用，以点带面，引导全市数学教师转变教学方式，优化课堂结构，提高自身的业务水平。
3、革新教研方式，促进教研工作常态化。
在充分利用仙桃市初中数学教师群的基础上，以教学博客为载体，及时发布教研信息，拓宽网研渠道，保证教研员与全市数学教师之间的交流、老师与老师之间的交流随时畅通无阻，让教学研究打破学校界限，促进研究之风盛行。
4、充分利用优质资源，整体提升课堂教学的.有效性。
充分发挥第六届学科带头人的作用，促进乡镇中学数学教学水平的提升，加强与学科基地的联系，充分发挥基地学校业务辐射功能，让学科基地学校充当更重要的角色，为提高课堂教学的有效性推波助澜。
5、参加各级部门组织的各项主题（中心）活动。
四、活动安排：
九月份： 1、中考、期末考试质量分析
2、初中教学质量分析会
3、仙桃市第七届初中数学青年教师优质课评比
十月份： 1、“教科研月”相关活动
2、三市一企中考总结会
3、下校视导
4、湖北省20xx年初中数学优质课评选
十一月份：1、下校视导
2、期中考试命题、组织工作
3、初中课堂教学模式改革交流会
4、中考协作体工作会
十二月份：
1、制订20xx年中考考试说明
2、期末命题工作
元月份：
1、期末考试组织工作
2、学年小结
附：初中数学20xx年秋季学期教学进度表
年级
期中
期末
七年级
3.2解一元一次方程（一）（课本92页止）
七年级上册完
八年级
第13章实数（课本92页止）
八年级上册完
九年级
24.1圆（课本89页止）
第26章二次函数（九下课本33页止）
工作年度计划 篇4
新的学期又开始了，本学期我担任八年一班的班主任，八年级是学生最容易产生两极分化的年级，我所担任班主任的八(1)班共有30名学生，其中男生17人，女生13人，经过一学年的努力学额巩固率100%，，班级的学风、班风都有了很大的进步，但还存在着很多的不足，为了做好班级七升八的学期班主任工作，继续建设好这个班级，合校长所做的班主任工作计划培训内容的各项要求特制定如下的计划：
一.第一周工作：
1.召开班委会议，明确每个人的具体分工，并听取班干部的班级建设计划，使班委工作正式运转。
2.合上学期期末成绩对学生重新进行分组，使学习小组达到最优化组合，均衡力量，建立帮扶，调整好学生的座位，每名学生制定本学期要达到的目标，期末达到的给予奖励。
2.重新核对室外值日岗位责任，让学生主动申报自己能完成好的岗位;室内应然采用上学期的小组轮流制，每个小组一天，适值日合格程度给小组成员每人加3到1棵不等的星，加强值日组长职责，确保各块卫生干净整洁。
3.从开学的第一天起继续启动班级电子量化考核，兑现上学期末的承诺，完成一项假期作业或任务加五棵星。
4.完成班级环境布置，达到学生仪容仪表过关。
5.班级统一购值积累本，小楷本，试卷粘贴纸，错题本，从第一天起坚持完成学校所要求的每天半页小楷，每日积累，第二天早晨由各组组长收齐交到班主任处批改，不交的双倍罚写，以此起到督促作用，让学生从第一天开学就养成好习惯。
二.日常工作：
1.及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要求，重申学校各方面行为习惯的'要求，防患未然.
2.开展礼仪教育和人文素质教育，从学生的吃穿住行等方面入手，养成良好的习惯。同时进一步优化人文素质环境，利用学校的一切活动增强集体凝聚力。
3.开展法制监督员值日活动，让每位同学成为沟通老师和学生的纽带，带头做好老师布置的各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。
工作年度计划 篇5
一、召开全市卫生检测检验工作会议。总结上年度工作，探讨疾控检验能力发展和人才引进及技术人员培训等问题，表彰各县（市）区上年质控考核先进集体和个人。
二、切实做好传染病、突发公共卫生事件的应急检验工作。做好应急检验的物资储备，为保障突发公共卫生事件及时处置提供科学数据和技术支撑
三、召开全市HIV筛查实验室年会，总结去年艾滋病筛查实验室质量考评工作，对考核优秀的`实验室颁发了证书，并对下一步工作提出要求。
四、接受并完成省技术监督局资质认定监督评审工作。
五、召开全市卫生检测检验质量控制会议，安排布置年度质控任务。
六、数字化实验室信息管理系统建设正式投入运行。
七、举办对各县（市）区卫生检测检验专业技术培训班。
八、对县（市）区进行农村饮水安全工程建设和检测全面督导。
九、利用现有仪器设备开展食品中苯甲酸钠、山梨酸钾、糖精钠等检测项目。
十、按照省里部署，承担并完成食品安全风险监测和省食品药品监督管理局样品抽检及检测工作。
十一、认真完成各类国家、省级安排的质量控制考核工作。 十二、加强实验室硬件建设，计划购置的原子荧光仪到位后，开展食品、水质、化妆品中汞的测定；大力培养引进专业人才，通过社会招聘，增加专业技术人员2-3人。
十三、业务上加强横向联系，取长补短，全面提升检测检验技术水平，计划和市环保监测站、市中源水务检测中心、市畜牧局畜产品检测所、进行了技术交流，互通有无，部分仪器实现资源共享。
十四、完成临时指令性工作
工作年度计划 篇6
20xx年是贯彻十八大精神的重要一年，也是实施“十二五”规划承上启下、攻坚克难的重要一年，更是区率先基本实现现代化的关键一年。全区财政部门将坚持以科学发展观为统领，以“转型升级突破年”活动为契机，抓收入、促发展、惠民生、强管理，努力完成各项目标任务。
一、服务发展大局，支持加快转变经济发展方式
财政部门要以服务经济发展为宗旨，坚持政策扶持，服务引导，资金扶持，促进产业结构调整，努力培育新的税源增长点。一是充分发挥财政管理和调节经济的职能，通过财税政策和支出结构的调整，支持企业加快转型升级步伐，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，更加注重经济发展的全面性、协调性和可持续性，培育和壮大地方财源。二是继续积极向上争取各类产业发展扶持资金。发挥财政资金的引导带动作用，支持加快新兴产业培育发展，支持现代服务业发展壮大。重点支持依托津通现代服务业交易中心平台发展的设计、商务、物流等生产性服务业，加快提高服务业产值占比水平。加大“技术含量高、经济效益好，产品附加值高”的先进制造业项目的支持力度，促进企业技术改造和自主创新，增强企业发展后劲。三是优化服务企业举措，营造良好的财税环境。稳步推进营改增工作，帮助企业“轻装上阵”。进一步清理规范行政事业性收费，最大限度减轻企业负担。四是进一步拓展融资渠道，盘活政府资源，提高资产运作和融资能力，为发展提供更多的资金支持。同时，加强区级债务分析和融资平台财务管理，有效防范和化解财政支付风险。五是注重投入产生的效益，强化项目筛选，创新扶持方式，确保产业扶持资金投向发展前景好、带动作用大的项目，做到“输血”与“造血”紧密结合，真正把有限的财力资金用在刀刃上。
二、加强收入征管，努力实现财政收入稳定增长
围绕全年收入目标任务，财税部门要落实有效的征管措施，千方百计增加财政收入，为的发展提供坚强的财力保障。一是要抓紧抓早，及时细化分解落实全区财政收入目标，继续实行周报制，不断完善征管措施，增强责任感、紧迫感。二是加强与国、地税的协调衔接，深入开展信息交流与联系，分析税收增减变动原因，主动配合征收部门有针对性地进行监管，重点是做好对销售与税收不匹配、纳税行为不正常的企业的梳理监管，以及建设过程中有政府性专项资金拨付的企业纳税情况的清理，把握组织收入的主动权。三是抓好零星税源委托代征。通过完善内部监管机制和分成机制，提高征收的工作质量和积极性，做到“抓大不放小”，堵漏增收。四是继续加强对非税收入的征管工作。挖掘非税收入增收潜力，确保各项非税收入及时足额征收入库。加大对国有集体资产尤其是经营性资产的管理力度，确保资产的保值增值。将开发区、各街道按照预算外资金管理的收入全部纳入预算管理。五是创新征收管理思路。对拟引进的招商引资项目的税收情况、地方财政收入情况进行效益预测和评价，杜绝“只占资源，没有效益”和“高耗能、高污染”项目上马。
三、坚持以民为本，全力推进社会事业协调发展
坚持统筹兼顾、有保有压、突出重点的.原则，优化支出结构，提高公共财政保障能力。一是加大对教育文化事业的投入，优化教育结构和资源，支持区域教育均衡发展和现代化建设。二是落实卫生惠民政策。继续深化医药卫生体制改革，关注基层医疗机构综合改革进程，着力扶持发展公共卫生、社区卫生服务，推进卫生事业健康发展。三是支持完善社会保障体系。做好“残疾人帮扶工程”各项工作，全面落实现有助残优惠政策。支持提升社会化养老、居家养老服务工作水平，不断满足社会需求。继续落实就业和再就业扶持政策，支持劳动者技能提升工程。四是加大对生态建设的投入。支持清水、蓝天、绿地工程，支持公共基础设施和环境执法监管能力的建设。五是支持加强社会管理创新能力建设，维护社会和谐稳定。
四、加强科学管理，继续稳步推进各项财政改革
立足优化管理，持续深化各项财政改革，努力提高财政管理效率与效益。一是深化预算管理。完善部门预算编制方式，推进预算管理与绩效目标管理、资产管理的有机结合，提高财政资金的使用效益和效率。积极探索项目定额标准体系建设，提高预算编制的科学性、公正性。继续贯彻落实党政机关厉行节约要求，从严控制一般性支出，降低行政运行成本，严格预算管理，不断强化预算约束力，做到有预算不超支，无预算不开支。二是深化国库集中支付管理。进一步简化和规范操作流程，逐步提高财政直接支付比例。建立健全财政账户管理制度、相关资金管理制度，形成有效的监督制约机制和长效管理机制，保障财政资金支付安全。三是加强政府采购工作管理。贯彻落实20xx年政府采购目录和标准，加强监管力度，拓宽采购范围，提升政府采购信息化管理水平。四是加快推进财政绩效管理。探索绩效目标管理方法，扩大绩效管理试点工作。五是加强行政事业单位固定资产管理。建立健全固定资资产收益监管机制，实施有效激励措施，盘活存量资产，合理配置和有效利用国有资产，不断提高国有资产使用效益。加快出台《区行政事业单位电子废物处置管理暂行办法》和《明确区行政事业单位固定资产使用年限规定》等资产处置配套文件，杜绝单位自行处置，违规处置现象，实现处置规范化和收益最大化。六是加强基层财政管理。重点加强对财政分局预算收支管理，建立管理网络，规范科目，规范收支。建立对基层财政干部和全区财务人员的考核激励机制，制订定性、定量相结合的考核项目和指标体系，并把考核结果作为奖惩和提拔使用干部的重要依据，充分调动干部职工的积极性。加大岗位交流力度，建立健全区、街道合理有序的财政干部培养教育机制及锻炼交流机制，科学配置人才资源，优化干部队伍结构。
工作年度计划 篇7
一、 班级现状分析：
本学期九(8)班共计学生32人(男生19人，女生13)，经过两年的生活，学生们已经养成了团结友爱、互帮互助的好精神，基本能够保持感恩亲情，立志勤奋、好好学习的好状态。学习目标明确，好多学生养成了好习惯，不断提升自己。早自习与晚自习前都会提前进入班级上自习，并能够做到老师在不与不在是一个样。但是，有些问题也不容忽视，比如有的孩子对学习有畏难情绪，有偏科现象，有的孩子性格依然有些偏激与班级其他同学不能很好的沟通和学习。课间休息和晚自习讨论问题的现象都有待进一步解决。在上学期期末考试中，班级总体成绩第一，但是物理、体育科目与其他班级相差较多，全科优秀率为15、6%，全科合格率为56、2%。进入年级前50名有8人，而有部分女生成绩因为体育而拖了后腿。大部分学生进入九年级以来，成绩均有所提升，也都知道中考的重要性。
二、 班级存在问题：
1、 学习方面：大部分已经有了明确的学习和奋斗目标，但有少部分学生由于家庭
条件及自身学习因素，对中考不是很在乎，像班级的袁志燊、孙振平，没有明确的学习目标，各科基础都很差，并且上课愿意打瞌睡。班级整体较弱的科目为物理，特别是女生在物理科目的学习上有点吃力。而在期末考中暴露出明显的问题是全班整体体育成绩没有达到预期的目标，在期末成绩统计中均分才49点多，这样也使部分女生的总体成绩受了影响。其次，优势科目优势性没有突显，历史和政治两科虽然为文科，但是班级学生也很重视，但是考试中两科的优势没有显现出来。
2、 学生个人方面：八班学生整体内心世界较为丰富，感情不外露，也不喜欢主动
与人交流，所以当有事情发生时容易影响自己的学习主动性。班级有几名较为特殊的学生：袁志燊，性格较为孤僻，不善于与他人沟通和交流，喜欢打篮球。王仕程：受家庭因素影响较重，上课容易打瞌睡，学习劲头不足。
三、 针对问题解决方法：
1、 学习方面：首先是班级优生的培养，让他们在现有学习资源的基础上，主动去进行探索，多做些历年的中考题，提前感受中考的模式。其次对于基础较差的学生，在各个科目的学习上，让他们立足基础，把能够学会和接受的知识先弄懂。另外，每天早读前的时间，安排学生复习化学，背记化学方程式等，利用晚读前的时间有针对性的'复习物理。并且安排晚上6:00到6:30的时间进行培优补差。
2、 思想方面：对于学生在不同时期会出现的思想波动，提前有个预知性，当学生在这个方面有苗头的时候，就及时处理问题，充分利用班会时间为学生排忧解难，在生活上多关注每位学生，让学生能够全身心地投入到备考中来，定期约谈每位学生，掌握他们的思想状况。
四、 工作设想：
1、 在抓学生学习的同时不能放松班级的日常管理工作，营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就像回到了家里一样。
2、 关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。理解学生，加强学生教育，双方互相理解。
3、 抓好教学质量，确保合格率的基础上提高优秀率在此同时密切配合科任教师的工作，和其他任课老师进行及时沟通使班级成绩稳步上升。配合各位任课老师抓好各门学科。
4、 积极开展转化后进生工作，分析后进生成因，鼓励帮助后进生，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同进步。
5、 加强与家长的密切联系 对学生在学校的一些情况及时和家长取得联系，结合学生的心理问题和学习情况与家长一起制定有效的教育方法，使学生能以良好的精神状态投入学习。
6、 班级备考安排：
2月份 ：中考激励、学习习惯培养、学习氛围的营造；
3月份： 学习方法指导、偏科学生辅导、三月月考；
4月份，中考动员、落实培优补差、四月月考；
5月份，英语口语考试、体育中考、五月月考、培优补差；
6月份，心理辅导、考试方法指导、培优补差、中考
7、 班会安排：
第一周：期末考试成绩总结
第二周：“工欲善其事必先利其器”主题班会
第三周：如何缓解学习压力
第四周：爱拼才会赢
第五周：鼓励与坚持
第六周：三月月考总结
第七周：善待他人，你我共同进步
第八周：成功在于坚持
第九周：体验成功人士的背后(一)
第十周：体验成功人士的背后(二)
第十一周：期中考试总结
第十二周：放飞心中的梦想
第十三周：体育中考注意事项
第十四周：同样的心情，一样的期待
第十五周：中考备考班会
第十七周：中考加油~
工作年度计划 篇8
一、指导思想：
结合区校工作计划，通过扎实的教研和教学工作，提高英语组的教研、备课以及开展各种活动的能力。
二、备课组工作重点：
1. 继续加强备课、反思、作业等常规工作。
2. 结合项目组活动，开展“思维导图在绘本中运用”的实践研究。
3. 组织本组老师参各级、各类观摩和评比活动。
三、小课题研究
“思维导图在英语绘本中的实践运用”
本学期小课题研究的重点放在四年级英语教学中，继续利用绘本扩大学生的阅读量，补充教材中语言的.局限性和不足。四年级共六个单元，梳理出与每个单元话题相匹配的绘本，并针对每个绘本的特征设计相应的思维导图，让学生在阅读的过程中使用思维导图来分析文本、人物、细节等内容，培养学生思维的逻辑性和思维能力，从而培养学生的英语核心素养。
英语备课组工作行事历
活动时间
活动内容
九月
1．确定本学期工作重点，制订备课组计划。
2．梳理与EP四年级上册的话题相匹配的绘本。
3. 绘本教学课例观摩会和新学期教研会；
4、三四年级集体备课与教材研讨
十月
1. 观摩第九届全国小学英语优质课研讨会；
2. 集体备课：制作Unit 1、unit 2 、Unit3思维导图
3. 制定期中试卷
十一月
1. 新教师展示课
2. 期中测试质量分析
3. 集体备课：制作Unit 4、unit 5 、Unit6思维导图
十二月
1．参加区“绘声绘色”作品评选活动。
2．制定期末测试卷
一月
1．期末测试质量分析
3．教师进行个人教学工作总结，上交各项资料。
4．收集和整理本组优秀课例、课件、论文等教学资源。
工作年度计划 篇9
20××年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20××年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《20××年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于20××年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号；同时20××年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一） 合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的.业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二） 代办点管理：
1、20××年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。
四、工作不足：
总结20××年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
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