企业年度培训计划

时间:2024-12-04 01:28:48 年度 我要投稿

企业年度培训计划汇总九篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,来为以后的工作做一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编收集整理的企业年度培训计划10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

企业年度培训计划汇总九篇

企业年度培训计划 篇1

  一、制定员工培训计划的程序

  1、根据公司发展目标的需要;

  2、公司各部门根据公司发展目标及实际需要来制定自己各部门的培训需求;

  3、管理部根据公司发展目标和各部门的需要,制定员工培训计划;

  4、20xx年员工培训计划由总经理批准后开始实行。

  二、20xx年度员工培训计划

  根据公司发展目标和经营状况,我司处于飞跃发展的阶段,目前公司员工队伍存在着知识结构不合理、整体素质偏低;管理人才、专业技能人才缺乏;员工心态封闭、员工流失率低等问题。如果不解决这些问题,公司所提出的发展目标就无法实现。为此,加强员工培训,逐步调整员工的心态和知识结构,拓宽员工知识面,提高员工的专业技能和管理知识,培养一批具有敬业精神,勇于承担义务责任,有安全意识、成本意识的新型管理人才。

  1、原则

  ① 、培训计划覆盖企业各层次;

  ② 、整体培训计划与个人培训计划相结合;

  ③ 、培训方式灵活多样,培训内容结合实际;

  2、目的

  ①、向员工灌输新知识、新理念,拓宽员工的知识面;

  ②、使员工转变旧观念,调整好员工的心态,从而更好地为公司服务;

  ③、培养一批既有专业技能,又有管理知识的.复合型人才;

  ④、提高整体员工的素质,从企业文化入手,从5S开始,到安全生产、成本节约,形成7S;

  ⑤ 、使员工具备上岗所要求的技能。

  3、培训计划

  本培训计划按照不同层次分别制定,力求做到培训内容与实际需要相一致。

  ① 、高层管理者培训:

  1)、培训对象:公司总经理

  2)、培训方式:半脱产

  3)、培训方法:讲师讲授、自学、考察

  4)、培训内容:

  A、企业发展战略(内训,2月)

  B、打造企业卓越的执行力(内训,4月)

  C、团队精神与拓展训练(外训,7月)

  E、人力资源管理(内训,10月)

  ② 、中层管理人员培训

  1)培训对象:主管、主任、经理

  2)培训方式:半脱产与在职相结合

  3)培训方法:讲师讲授、自学、实习

  4)培训内容:

  A、现场管理(内训,季/次);

  B、如何成为一个合格的管理人员(内训,季/次);

  C、时间管理(内训,季/次);

  D、授权管理(内训,季/次);

  E、沟通技巧(内训,季/次);

  F、团队精神(内训,季/次);

  G、成本管理(内训,季/次);

  H、激励机制(内训,季/次);

  I、安全生产知识(内训,季/次);

  J、工厂管理(外训,6月);

  K、基层生产管理(外训,6月);

  L、拓展训练(外训,7月);

  ③ 、基层管理人员培训

  1)、培训对象:组长

  2)、培训方式:在职培训

  3)、培训方法:讲师讲授、自学、实习

  4)、培训内容:

  A、现场管理(内训,季/次);

  B、如何成为一个合格的管理人员(内训,季/次);

  C、时间管理(内训,季/次);

  D、授权管理(内训,季/次);

  E、沟通技巧(内训,季/次);

  F、团队精神(内训,季/次);

  G、成本管理(内训,季/次);

  H、激励机制(内训,季/次);

  I、5S知识(内训,季/次);

  J、ISO基础知识(内训,季/次);

  K、基层安全生产知识(内训,季/次);

  L、心态调整(内训,季/次)。

  ④ 、储干培训

  1)、培训对象:储干

  2)、培训方式:在职培训

  3)、培训方法:讲师讲授、自学、实习

  4)、培训内容:

  A、理论知识:企业文化、工艺流程、操作规范、品质规范;

  B、技能操作:由生产部安排实际生产岗位,时间:一车间1个月;二车间1个月;三车间1个月;

  C、管理知识培训:内容与组长相同。

  ⑤ 、一般员工培训

  1)培训对象:一般员工

  2)、培训方式:在职培训

  3)、培训方法:讲师讲授

  A、企业文化(内训,半年/次);

  B、礼仪礼貌(内训,半年/次);

  C、5S知识(内训,半年/次);

  D、安全生产知识(内训,半年/次);

  E、ISO知识(内训,半年/次);

  F、沟通技巧(内训,半年/次);

  G、心态调整(内训,半年/次);

  H、物料管控与预防浪费(内训,半年/次)。

  4、管理办法:

  ① 、年度培训计划与员工培训计划衔接;

  ② 、管理部确定受训者;

  ③ 、外训员工需填写《训练申请单》,经总经理审批后生效;

  ④ 、中层以上干部年培训时间不少于40H,员工不少于20H。所有员工培训情况记入《员工训练课程记录表》,作为以后员工晋升、调动的依据。

  ⑤ 、所有员工培训都需经过考核,考核合格者,发给结业证书;对成绩优秀者,公司根据《培训制度》给予奖励,对考核不合格者,给予处罚;

  ⑥、建立员工培训档案,所有培训资料归管理部入档;

  ⑦、所有培训,按《培训制度》执行。

企业年度培训计划 篇2

  培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。

  许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。

  然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。

  这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶

  一、对需要内涵的理解∶

  “我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的`深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。

  二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶

  这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶

  1、本身学识、眼界、经验的限制;

  2、对形势的误判;

  3、不正确的假设;

  4、错误的推理过程等等。

  这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。

  设计年度培训计划

  培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。

  首先要确定培训所要达到的目标。

  培训目标的作用有以下几点∶

  1、可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;

  2、管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;

  3、受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。

  其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶

  培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。如是这样,越是成功的培训,对企业的整体管理越有破坏性。

企业年度培训计划 篇3

  为进一步抓好我市职业卫生监管工作,按照国家、省职业卫生监管工作部署及《20xx年沈阳市安全生产工作要点》的要求,制定20_年全市职业卫生监管工作计划。

  一、工作思路

  深入贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法(修正)》和《沈阳市安全生产“十二五”发展规划》,全面推进职业卫生监管工作,进一步推动工作创新,夯实基础工作,深化职业危害治理,改善作业环境,保护劳动者健康权益。

  二、工作目标

  1.全面完成省、市政府下达的职业卫生监管工作任务。

  2.职业病危害项目申报率达到20xx年职业卫生工作计划以上,作业场所职业病危害检测率达到50%以上,主要危害因素检测合格率达到80%以上,职业健康体检率达到60%以上,建设项目职业危害防护设施“三同时”审查验收率达到70%以上,用人单位主要负责人和职业卫生管理人员职业卫生培训率达到100%。

  3.有效控制重点地区、重点行业、重点企业职业危害。

  4.遏制重特大职业危害事故的发生。

  三、工作任务

  1.进一步加强职业卫生监管体系建设。一是尽快完成职业卫生监管职责划转工作。20xx年11月,辽宁省编办根据中编办《关于职业卫生监管部门职责分工的通知》下发了《关于进一步明确职业卫生监管部门职业分工的通知》(辽编办发[20xx]231号),明确了省安监部门职业卫生监管职责。省安监局和省卫生厅已经完成职能划转,市安监和卫生部门职能划转工作正在有序进行中,各区、县(市)安监局要尽快与机构编制部门及卫生部门进行沟通协调,完成职能划转工作,建立责权匹配、上下一致、运转有效的职业卫生监管体系。二是进一步加强职业卫生监管机构队伍建设。各区、县(市)安监局都要设立独立的职业卫生监管机构(棋盘山风景开发区安监局除外),配齐满足监督执法需要的专业监管人员。三是进一步加强职业卫生执法装备建设。各区、县(市)安监局要按照国家安全监管总局《作业场所职业健康监督检查装备配备指导目录》的要求,配齐职业卫生监管执法装备,包括现场快速检验检测设备(优先选配粉尘、毒物、噪声、高温、照度、风速、激光测距仪等检测装备,配备率达到50%以上)、个人防护用品、调查取证设备及必要的.检查专用车辆,保障监督执法工作有效开展。

  工作要求

  1.加强领导,精心组织。各地区、各部门、各单位要充分认识职业危害防治工作的重要性,要建立和落实职业危害防治责任制,健全工作机制,确定牵头部门,明确职责分工,周密部署,精心组织,全力抓好职业危害防治工作。

  2.分工明确,密切配合。各相关部门要按照职责分工认真做好职业危害防治工作,加强工作的协调与配合,定期召开联席会议,加强信息通报和信息沟通,构建职业危害防治的长效机制。

  3.加强宣传,强化监督。各地区、各部门、各单位要充分利用广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体,广泛宣传职业危害防治知识,提高广大劳动者的自我防护意识。要强化舆论监督和群众监督,鼓励群众举报职业危害防治违法行为,对存在严重职业危害问题的单位和地区要进行曝光。

企业年度培训计划 篇4

  一、目的

  为了加强对新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各个岗位的工作标准,满足公司对人才的要求。

  二、培训工作流程

  1、到职前培训准备

  A、新员工到达公司报到(人力资源部负责,主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)

  B、正式上班第一天(人力资源部负责:填写报到表、提交相关证件资料) C、简单的部门新员工欢迎仪式,介绍相关人员认识。

  D、由指定人员给新员工指引工作场所、分发工作用具(人办资源部指定人员) E、分发公司内训材料及课程表

  F、指定一个老员工做新员工的引导人。

  2、正式培训(讲课式,报到第二天,时间为一天)

  A、讲师(人力资源部主管、相关部门经理)

  B、培训流程(人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束) C、培训内容

  a、人力资源部门(9:00-12:00)

  ①公司介绍:企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架

  ②企业文化:标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会

  ③公司制度:入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度

  ④公司福利:法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、提供食宿 ⑤员工生活:聚餐、球赛、电影、培训、同行交流、参加相关活动

  ⑥主要领导介绍:董事长、总经理、副总经理、厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理 b、相关部门(14:00-16:00) ①部门业务介绍

  ②工作岗位职责介绍 ③业务知识与技能 ④操作流程制度

  ⑤与其它部门的'业务关系

  c、公司领导做总结性讲话(10-20分钟) d、新员工讨论时间(约1小时)

  三、娱乐活动(参观活动结束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶话会(20:00-22:00)

  3、人力资源部主导,后勤支持。

  四、培训总结和评估

  1、新员工培训总结

  2、新员工培训反馈表

  3、新员工表现评估表(一星期后) 4、资料归档 五、其它

  1、各部门的抽调人员名单 2、培训费用申请 3、人员出勤情况登记

  新员工岗位培训反馈表

  部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期:

  1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司的环境情况及工作场所?

  □是 □否

  4、你是否已认识部门里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否觉得部门岗位培训有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的相关管理制度?

  □是 □否

  9、 在岗位培训中,有何改进的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?

  新员工试用表现评估表

  部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期: 1、您对新员工一周内的工作表现的总体评价:

  □优 □良 □一般 □差

  2、新员工对公司的适应程度:

  □优 □良 □一般 □差

  3、新员工的工作能力:

  □优 □良 □一般 □差

  4、新员工的工作态度:

  □优 □良 □一般 □差

  5、新员工业务知识掌握情况:

  □优 □良 □一般 □差

  6、您认为新员工还需要哪些方面的培训?

  7、其他评价:

  部门主管签名: 日期:

企业年度培训计划 篇5

  一、基本思路

  1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正事项,提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“四不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护人不受伤害。

  同时对公司各级管理人员(包括领导、公司各部室管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。

  2、将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。

  3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况,安全教育的'形式分为内部培训和外部培训。主要有以下几个途径:

  (1)会议。主要有:安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

  (2)张挂。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

  (3)音像。主要有:安全教育光碟、安全讲座录象等。

  (4)现场观摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演习等。

  4、严格执行公司的三级安全教育制度,杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人,应严格要求进行三级安全教育(包括公司级、部门级、班组级安全教育),学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于24学时。

  5、在岗人员按规定参加再培训,每年再培训总学时在20学时以上,培训涵盖规章制度、操作规程、危险源辨识与控制等内容。

  二、主要的培训内容及计划

  主要的培训内容及计划见附表。

  三、要求

  1、培训结束后,要对培训的效果进行评估。

  2、不能按期举行的安全培训教育活动,要及时向上级报告,说明举行的具体时间和原因。

企业年度培训计划 篇6

  安全教育培训是企业安全管理工作的重要组成部分,是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。为进一步做好公司20xx年的安全教育培训工作,特制定以下年度安全教育培训计划。

  一、安全教育培训的目标

  1、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和安全管理水平;

  2、提高职工的安全生产意识和安全操作技能,增强岗位责任心;

  3、减少“三违”作业行为,预防和减少事故的发生。

  二、安全教育培训的对象

  1、公司主要负责人、分管安全生产领导;

  2、公司中层管理人员;

  3、公司安全管理人员、班组及现场安全员;

  4、新员工、停岗及转岗人员;

  5、特种作业人员;

  6、除上述以外的其他从业人员。

  三、安全教育培训形式

  1、外派培训;

  2、邀请有关专业老师来公司讲课;

  3、公司内部教育培训。

  (1)会议形式。主要有:安全知识讲座、班组安全学习会、作业班前会、事故现场会等。

  (2)宣传教育形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

  (3)观看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全讲座录象等。

  (4)集中上课形式。主要有:新员工岗前“三级”教育培训。

  (5)停岗强化学习学习。主要有:“三违”人员及事故责任者的强化教育学习。

  四、安全教育培训主要内容

  1、安全生产法律法规。主要有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《危险化学品安全管理条例》、《中华人民共和国交通安全法》、《中华人民共和国工会法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等法律法规。

  2、安全生产基本知识。公司有关安全生产规章制度、工艺规程、安全操作规程、事故案例分析、工作环境及危险因素分析、危险源和隐患辨识、个人防险避灾及自救方法、事故现场紧急疏散和应急处理、防护设施和个人防护用品的使用及维护、职业病防治等。

  3、特种作业人员的培训内容按国家有关规定执行。

  五、安全教育培训要求

  1、各部门要做好本部门职工日常安全教育工作;根据公司有关培训安排,组织好职工参加各种安全培训。

  2、安全教育培训要根据公司实际情况,对全员进行全面的'、系统的、有连续性的安全理论、安全知识、安全操作技能等教育培训,与企业文化建设、安全生产和安全管理过程有机地结合,并重点对生产过程中暴露的问题对员工进行有针对性的安全教育培训。

  3、安全教育培训的费用由公司安全生产投入专项资金支出。

企业年度培训计划 篇7

  一、认识公司

  1、学员之间互相介绍-----让销售员之间互相认识

  2、介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等

  3、介绍公司的管理制度、部门的管理制度、奖惩制度及提成方案

  二、熟悉产品

  1、销售员要先熟悉了解自己公司的产品,全方位了解自己所做业务的专业知识(不需要精通,但必须要了解、明白;在向客人推销你的产品时如果无法准确明了地描述产品,是没有人会相信你的产品的)

  2、熟悉公司现有的产品资料是首要的步骤,其次就是要拓展产品的知识,通过多方面的别的渠道。

  2、在熟悉产品这段过程中可以安排一些认识产品的教程,比如由公司内部资深人员进行相关的培训课程,或是通过网上视屏去了解等。

  3、可在实践中去了解产品,所谓百闻不如一见,可让销售员多接触一些实际操作的见习

  三、了解市场

  1、认识目标客户群。公司要给出一个客户群范围,之后再进行区域的分工合作销售员要彻底了解产品的需求群体;(掌握客户群资料,包括工厂的采购人员的相关资料)

  2、了解市场潜力。分析市场,在同价位的产品上做到质量高,服务高的优越性。

  3、认识竞争对手。

  四、开发客户

  1、访问法。通过上门访问的方式,与客户进行良好有效的沟通,对于初次拜访客户的销售员可与经验丰富的'销售人员一同前往,可在拜访的过程中学习到一些必要的技巧,收集有效信息,对于今后与客户的交流会有很大的帮助。

  2、连锁法。在慢慢的实践过程中,认识的客户也会越来越多,可通过旧客户认识新客户

  3、中心法。在日后的销售过程中去发现有影响力的中心人物,通过中心人物去拓展业务。

  4、个人观察法。销售人员在平时的日常生活中可以多观察,去发现潜在客户。

  五、维护客户

  1、公司要组织好销售人员,在重大的节假日里送礼品或发祝福短信给重要的客户,维护好与客户之间的关系

  2、公司可组织一些出游活动,邀请客户一同参与,这样可增进公司销售人员与客户之间的关系。

  六、怎样做好销售

  1、对于一个新手来说,怎么样去做好销售,是很重要的课题。而新手往往不知道如何去做好销售,特别是刚刚踏入这个行业的生手,

  销售没有头绪,这样一来就会很容易在初期不在状态里。所以要多用心去请教前辈。不要一开始给自己订过高的目标,但看准一家客户后一定要持之以恒(但请不要过于功利, 让你的客户感觉到你是优秀的,他们会先认同一个人,才会认同那个人的产品)

  2、对于新手,公司要有一定时期的培训计划,包括制定定期的培训计划。可以是产品的培训或是与客户之间的关系处理的培训。

企业年度培训计划 篇8

  回顾xxx年随着售后部进厂维修台次的增加,前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营,有可能造成管理内客户的流失。因而必须通过高质量的服务来提高客户满意度,尽可能的保留老客户增加新客户,同时增加返厂率,这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开始,在xxx年要加强对整体服务接待人员的培训,提高接待人员的服务水平,以适应外界的竞争压力及售后部的发展。

  一、售后前台接待人员服务水平现状

  xxx年为适应售后部进厂维修台次的增加,并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、学校毕业生增多经验几乎为零。2、社会招聘入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的'专业知识上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也需要再培训。以上情况在xxx年以做过有针对性地培训但还是不够。

  二、 培训目标

  1、通过接待培训并配合前台管理提高客户满意度(CSI)。

  2、提高广州本田汽车的专业知识。

  3、按照正确的广本售后服务流程工作。

  4、提高新员工的接待能力(制定新员工培训方案包括岗前培训)。

  5、增强保险理赔知识。

  6、 提高员工的岗位能力,增加工作信心,从而促进部门目标的完成。

  7、接待员经过培训必须通过广本《售后服务基础业务培训》的考试。

  三、培训原则

  1、为公司内部自行培训,外出培训按照广州本田要求。

  2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。

  3、各项课程培训后考试成绩纳入人员考核标准。

  4、员工应本着自主学习的原则,在工作中结合培训各项内容积累经验不断学习,来提高自身素质。

  四、培训管理

  1、培训时间:

  1)利用晚18:00-20:00进行1课时的培训

  2)每周培训最少培训1课时

  3)每周计划培训两次周2和周6

  2、培训人员:维修接待人员、业务助理、保险接待人员

  要求:

  1)学员必须按时到达培训地点,不得无故缺席培训。

  2)学员必须做好培训笔记,有疑问在课堂上解决。

  3)学员在培训后应抓紧复习所学内容,加强培训效果。

  3、培训讲师:王明文 尉涛 吴丽 张柏桓

  要求:

  1)讲师应按培训计划安排进行培训。

  2)讲师课前做好培训教案,培训准备。

  3)上课守时,尽量不要加长上课时间。

  4)要求上课人数达到预计人数的90%才能上课,并做好培训人员登记。

  5)每项课程培训结束后会对学员进行测试,来检测培训效果。

企业年度培训计划 篇9

  一、企业文化大纲系统培训

  由于在20xx年度已对全体员工进行过企业文化大纲的系统培训,因此,在20xx年度,只对在一段时间内入职的新员工进行集中的文化大纲系统培训。

  二、企业文化核心理念的深化

  1、愿景展开图

  2、形成企业核心价值观的行动指南

  三、各部门的文化大纲专题培训

  针对各部门具体业务需要,从文化大纲中选取相关主题版块,然后结合实际工作,安排部门内部相关人员开展文化大纲专题培训。各部门在制定专题培训课件过程中,由人力资源部进行辅导帮助。

  四、各部门的相互交流培训

  1、某几个部门若在业务方面具有衔接和相似的部分,可以安排骨干人员进行相互交流的培训学习。

  2、若一个部门在某方面具有先行实践的经验和心得,可以安排该部门的相关骨干人员向其他部门进行交流培训的推广。如:车间的“创建学习型组织”经验、 “建立职业发展通道”经验 “实施生产标准化”经验。

  五、相关的`文化基础技能的培训

  根据工作需要,提供相关的文化基础技能的培训,如:《如何提高写作能力?》、《如何制作PPT?》、《如何提高演讲能力?》、《卡内基沟通技巧及领导力提升》。

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